Suivi de la qualité de la formation des enseignants

Outils et ressources pour l’éducation inclusive : Kit de formation d'enseignants
Handicap International, 2014
Suivi de la qualité de la formation des enseignants
Le suivi et l’évaluation de la qualité de la formation des enseignants doivent
s’effectuer en continu, tout au long du processus global de formation. Ils peuvent
être effectués par les participants (individuellement ou en groupe), par les
formateurs ou par toute autre personne impliquée. L’objet du suivi peut varier en
fonction de l’objectif et du rôle de la personne.
Suivi effectué par le coordinateur de formation ou d’autres personnes
ressources
Le suivi quotidien des activités proposées dans le cadre de la formation permet
d’ajuster le programme de formation si nécessaire, de répondre aux besoins urgents
qui émergeraient ou de rechercher des solutions si des problèmes surviennent.
Le contenu, les aspects logistiques et la performance des formateurs doivent faire
l’objet d’un suivi et d’une évaluation. Les questions suivantes seront utiles pour le
suivi des formateurs :
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Le formateur a-t-il créé une relation avec les participants ?
Le formateur a-t-il utilisé le contenu convenu ?
Le formateur a-t-il utilisé les méthodes actives et participatives comme
convenu ?
Le formateur disposait-il de tous les supports nécessaires ?
La session de formation a-t-elle commencé et s’est-elle terminée à
l'heure ?
À quelles difficultés le formateur a-t-il été confronté et comment y a-t-il fait
face ?
Le formateur a-t-il instauré une atmosphère positive, favorable à
l’apprentissage et à la participation ?
Le formateur a-t-il été sensible aux besoins d'accessibilité des
participants ?
Le formateur a-t-il utilisé un langage respectueux du handicap ?
Assurez-vous que les informations obtenues à partir de l’activité de suivi ne sont
pas utilisées pour juger, mais comme un moyen d’améliorer les activités
proposées dans le cadre de la formation !
Suivi effectué par les participants
Dans l’idéal, les participants doivent évaluer la formation après chaque session, soit
individuellement, soit sous la forme d’une activité de groupe. Cette évaluation vous
permet de vérifier si la formation répond réellement aux besoins des participants et
de l’ajuster si nécessaire.
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Handicap International, 2014
L’objectif de l’évaluation est notamment d’informer les formateurs du succès ou du
manque de succès de la formation dispensée. Il est très important de partager les
résultats de l’évaluation avec les formateurs et les participants, de sorte qu’ils
puissent répondre. Par exemple, les participants peuvent indiquer qu’un élément de
la formation n’était pas clair ; le formateur doit donc se préparer à revenir sur ce
point, soit immédiatement, soit lors de sessions de formation ultérieures.
Les évaluations servent à améliorer
la qualité de la formation. Même si les
résultats de l'évaluation sont négatifs,
essayez d’en faire une utilisation
positive !
Il existe de très nombreuses approches que vous pouvez utiliser pour des
évaluations individuelles ou en groupe. Celles citées ici ne sont que quelques
exemples.
a) Questionnaires
Les questionnaires peuvent être élaborés par les formateurs ou par le coordinateur
de la formation avant que celle-ci ne débute. Vous pouvez notamment utiliser les
questions suivantes dans l'évaluation :
- Quel thème avez-vous apprécié le plus ?
- Qu'est-ce que vous n'avez pas aimé ou qui pourrait être amélioré ?
- Avez-vous des suggestions pour améliorer la formation ?
- Que retiendrez-vous de cette session ?
- Y-a-t il des sujets qui ne vous ont pas semblé clairs ?
- Qu’avez-vous appris de nouveau ?
b) Grilles de notation
Vous pouvez demander aux participants de vous attribuer une note pour chaque
thème et aspect de la formation que vous souhaitez les voir évaluer. Vous pouvez
utiliser des chiffres (1 = excellent, 5 = mauvais) ou des lettres (A = très satisfait, C =
insatisfait). Une autre alternative consiste à leur faire dessiner des « bonhommes
sourire » selon leur ressenti sur la session.
Si vous utilisez des grilles de notation où les participants
attribuent des notes ou dessinent des « bonhommes
sourire », assurez-vous qu’ils ont la possibilité d’ajouter des
commentaires et/ou des suggestions. Vous pouvez joindre
des questions ouvertes à la grille de notation.
 = 1,2
 = 3,4
 = 5,6
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c) Réactions personnelles et/ou suggestions
Demandez aux participants d’écrire sur une feuille de papier ce qu’ils pensent de la
session de formation. Ils peuvent également faire des suggestions d’amélioration.
Ces réactions personnelles peuvent être partagées avec le reste du groupe ou rester
confidentielles.
Ayez conscience que certaines personnes éprouvent des difficultés à exprimer leur
opinion devant un groupe. Si vous faites une évaluation de groupe, donnez aux
participants une possibilité « sécurisée » de s’exprimer librement et en privé.
Vous pouvez par exemple installer une « boîte aux lettres » dans la salle de
formation, afin que les participants puissent y déposer anonymement et par écrit de
brefs commentaires. Cela permet non seulement d’évaluer la session, mais aussi
d’offrir aux participants la possibilité de poser des questions qu’ils n’osent pas poser
en public ou de soulever des questions personnelles.
d) Tests post-formation
Si vous avez fait passer un test aux participants préalablement à la session de
formation, vous devez leur faire passer un test à l’issue de celle-ci pour évaluer les
connaissances acquises et l’évolution des attitudes. Cela ne doit pas
nécessairement avoir lieu après chaque session, mais peut se faire à la fin de la
formation complète.
Pourquoi ne pas opter pour un test post-formation ludique sous forme de quiz ou de
jeu avec des questions portant sur les différentes sessions ?
Il s’agit non seulement d’une manière active d'évaluer les connaissances acquises
par les participants, mais d’un exemple d'activité que les enseignants peuvent mettre
en place dans leurs classes pour vérifier que les élèves ont compris une leçon
particulière.
e) Discussion de groupe
À la fin de la formation, vous pouvez répartir les participants en petits groupes et leur
demander d’échanger sur les questions suivantes :
- Quels sont les points forts de cette formation ?
- Quelles sont les faiblesses de cette formation ?
- Comment la formation peut-elle être améliorée pour la prochaine fois ?
- Y-a-t-il des sujets qui n’ont pas été traités et que vous auriez aimé aborder ?
Chaque groupe peut noter ses réponses sur une grande feuille de papier et les
présenter aux autres.
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Il est important d’évaluer les aspects suivants de la formation, quelle que soit
l’approche utilisée :
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Contenu : Le contenu répond-il aux besoins ? Est-il clair ? Est-il
compris ?
•
Méthodes de formation : Les méthodes utilisées au cours de la
formation sont-elles appropriées pour le sujet ? Sont-elles actives ?
•
Formateur : Le formateur est-il clair ? Inclut-il les participants ?
Répond-il aux questions ? Respecte-t-il le temps ? Est-il bien
préparé ?
•
Gestion du temps : Le temps est-il bien respecté pendant la
formation ? Les sessions sont-elles trop longues ou trop courtes ? Y-at-il suffisamment de pauses ?
•
Logistique (lieu, repas, matériel) : Le lieu est-il adapté à la formation ?
Est-il facilement accessible ? La nourriture est-elle correcte ? Tout le
matériel nécessaire est-il en place ?
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