Exemple n°5 d`articles pour un blog : le sondage

Exemple n°5 d’articles pour un blog : le sondage
20/08/2015 09:01
nicolas‑fougerousse.com
Bienvenue'!
Exemple n°5 d’articles pour un blog : le
sondage
Le sondage, ou comment recueillir l’avis de ses lecteurs / internautes / clients. Les échanges avec notre communauté sont précieux, le sondage permet de créer un lien entre ce que veulent
VOS LECTEURS et ce que VOUS vous voulez.
Pendant très (trop) longtemps, les rapports fournisseurs / clients se sont faits de
manière unilatérale : le fournisseur proposait, le client disposait. Sans dialogue.
Internet a changé la donne, notamment au niveau de la réputation du fournisseur (e-reputation). Un client insatisfait ? La sanction tombe en quelques minutes
sur le web : forums, avis clients, réseaux sociaux, etc.
Ce que le fournisseur avait mis tant de temps à construire, se retrouve anéanti en
quelques instants, à tort ou à raison. Mais comme il n’y a que le client qui est roi
(ou R.O.I.), voici en quoi les sondages peuvent nous aider.
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Exemple n°5 d’articles pour un blog : le sondage
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À'l’origine'de'la'démocratie'?'Le'sondage.
À quoi sert un sondage ?
Étude de marché économique, enquête de satisfaction, sondage politique, avis
client, enquête INSEE, les sondages sont devenus omniprésents dans notre quotidien.
D’un côté, des entreprises, des structures qui ont besoin d’informations. De
l’autre côté, des internautes, des clients, des consommateurs, qui donnent leur
avis à propos de tel ou tel sujet. Car tout est là : qui n’aime pas donner son avis,
son opinion, quand on le lui demande ? Les gens adorent parler d’eux-même,
adorent exprimer leurs points communs, ou leurs différence. Il n’y a qu’à voir
l’engouement pour les réseaux sociaux.
Le sondage est avant tout un savant mélange de participatif, de collectif, et en
même temps d’individualisme. Quel(s) sondage(s) pouvons-nous créer pour
trouver l’équilibre entre ces 3 notions ?
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Idées de sondage
Il y a autant de sondages possibles, que ce que notre imagination nous le permet.
Et autant de façons d’en interpréter les résultats. Voici quelques idées (non exhaustives) de sondage :
étude de marché
avis client à propos d’un produit ou d’un service
avis client à propos d’un site web ou d’un blog
recueillir des idées générales ou précises
enquête de satisfaction / qualité
choix entre tel ou tel logo, tel ou tel produit, etc.
enquête de tendances à plus ou moins long terme
demander à ses clients de se faire « l’avocat du diable » à propos de tel produit,
de tel service
mieux connaître ce que veulent nos internautes
diminuer les risques entre ce qu’on pense et ce que pensent nos internautes
etc.
Quels outils web pour réaliser un sondage en ligne ?
Selon la taille de notre structure et nos objectifs, nous n’allons pas forcément demander à IPSOS, BVA, IFOP, TNS-SOFRES, etc. de nous réaliser un sondage ! Il
existe aujourd’hui une multitude de petits outils web bien pratiques pour réaliser nos sondages en ligne. En voici une liste non exhaustive :
Poll Daddy
Survey Monkey
Sondage On Line
Eval & Go
Doodle
Google
Facebook
Zopim
etc.
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Exemple de sondage
Dans mon précédent job, j’ai souvent été amené à rédiger des sondages, dans
le domaine de la montagne et de ses activités liées : randonnée, ski de randonnée, bivouac, alpinisme, escalade, etc. Je vous propose un exemple concret ci-dessous. Retrouvons-nous à la fin de cet article pour la conclusion !
Voici ci-dessous un exemple de sondage :
Pourquoi va-t-on en montagne ? Qu’est-ce qu’on y trouve ?
Qu’est-ce qui nous plaît à y aller et à y retourner ? Voici un sondage qui tente de répondre à une question : pourquoi ?
“Veut-on savoir ce qui se passe dans les montagnes, il faut
interroger ceux qui en viennent.”
Ce sondage est anonyme. Et vous pouvez cocher plusieurs cases et/ou proposer votre
propre réponse !
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Pourquoi on va en montagne ?
Pour se sentir vivant
Pour la beauté des paysages
Parce que ça fait du bien au corps et à la
tête
Pour l'excitation sportive et physique
Pour oublier tout le reste
Pour entretenir la forme
Pour réfléchir
Pour le dépassement de soi
Pour le calme, le silence
Pour les moments de partage en famille
ou entre amis
Parce que c'est mon métier !
Pour faire de la photo
Pour la solitude
Pour l'accomplissement personnel, une
certaine fierté
Pour se confronter à soi-même
Pour le côté addictif, viscéral, un peu
comme une drogue
Pour suivre mon copain / ma copine, mon
mari / ma femme
Pour l'adrénaline du risque
Pour l'odeur de l'altitude
Pour trouver des réponses
Pour profiter du moment présent
Pour lire, ou écrire, ou écouter de la mu‐
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sique
Parce que c'est inutile, donc essentiel
Pour être au plus près d'une divinité
Parce qu'elles sont là (les montagnes)
Pour éviter de se poser trop de questions
comme dans ce sondage ! :-)
Pour l'observation de la faune
pour fuir notre société
Pour se sentir petit face à Mère Nature
Pour voir ce qu'il y'a derrière
Autre réponse :
Vote
Voir les résultats Polldaddy.com
Merci pour votre participation !
Crédit'photo':'Nicolas'Vigier.
Article publié initialement pour Montania Sport et visible à l’adresse suivante
: http://www.montania-sport.fr/2015/04/sondage-pourquoi-on-va-en-montagne
Conclusion
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Quand on veut faire un sondage, la première question à se poser est de
savoir quel sondage on veut faire ! Il faudra également savoir si on est
prêt (ou pas) à recevoir et à accepter les réponses qui seront faites.
Tout dépendra également de la façon dont on posera les questions dans le
sondage. Posera-t-on des questions fermées (oui, non...), des questions
ouvertes (pourquoi, comment...), ou des questions d'alternatives (choix 1
ou choix 2...) ?
Enfin, et c'est d'après moi la plus importante des questions, fait-on un
sondage uniquement pour nous-même, ou pour que cela serve aussi nos
internautes ?
Professionnellement,
Nicolas
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 19'août'2015  Nicolas'Fougerousse  article,'avis,'blog,'client,'enquête,'étude'de'marché,'idée,
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