presentation du bts nrc - Lycée Fustel de Coulanges 91300 Massy

PRESENTATION DU BTS NRC
(NÉGOCIATION RELATION
CLIENT)
Lycée Fustel de Coulanges. MASSY (91)
NRC
Le métier évolue :
L ouverture des marchés
Les nouvelles exigences des consommateurs
La demande accrue de services
Les évolutions technologiques
… la relation client, c est l enjeu majeur
des entreprises aujourd hui !
Lycée Fustel de Coulanges. MASSY
Un diplôme d Etat plébiscité par
les professionnels
92% des sociétés considèrent cette formation
comme l une des plus adaptées à la vente.
Un référentiel « revu et corrigé » en 2005 avec la
profession en fonction de ses exigences
BTS Force de vente
BTS NRC
Lycée Fustel de Coulanges. MASSY
Le métier
Le vendeur, manageur commercial est appelé à :
Gérer la relation client dans sa globalité : de la
prospection jusqu à la fidélisation
Contribuer par son action à la croissance du CA
Inscrire son activité dans une logique de :
Réseau :
Mise en œuvre du
travail collaboratif
Lycée Fustel de Coulanges. MASSY
Performance
commerciale :
Maitrise des TIC
Une formation équilibrée
Ouverte sur l environnement :
Economie, droit, management des entreprises : 6 h
Culture générale, anglais : 5 h
En prise avec la profession :
Gestion de clientèles, management de l équipe
commerciale : 8 h
Communication et négociation commerciale : 5h
Ciblée sur le cœur de métier :
Projet commercial : 2 h + périodes en entreprise
Un contact étroit avec le terrain
Des expériences terrain fortes : projets en
entreprises valorisants, servant de support aux
épreuves à caractère professionnel de l examen :
- 16 semaines de stage sur les 2 années
- des missions préparatoires en entreprise une
journée par semaine
Des parcours personnalisés :
- sélection des entreprises et des secteurs
- suivi individualisé des enseignants
Lycée Fustel de Coulanges. MASSY
Des relations interactives avec les
professionnels
Des interventions de professionnels lors de
séquences de formation.
De nombreux tuteurs d entreprises membres
du jury de BTS : épreuves ponctuelles et en
CCF.
Participation active des professionnels lors des
Olympiades commerciales.
Lycée Fustel de Coulanges. MASSY
Le profil requis
Aimer…
Convaincre,
Travailler en équipe,
Mener des projets concrets,
Être sur le terrain.
Avoir…
Le sens du contact et de l écoute,
Le goût du challenge, de l exigence et de la performance,
Le sens des responsabilités et l esprit d initiative,
De l autonomie et une grande capacité d adaptation.
Lycée Fustel de Coulanges. MASSY
DEBOUCHES
Intégration en milieu professionnel grâce à
de nombreuses offres d emploi dans le secteur
commercial : assistant commercial, conseiller
clientèle, vendeur, …, et à terme chef de secteur,
chef des ventes…
Poursuite d études :
à l université : licence (L3 dans le cadre du
LMD) ou licence professionnelle
En école de commerce grâce aux admissions
parallèles.
Lycée Fustel de Coulanges. MASSY
Pourquoi le lycée Fustel de
Coulanges ?
Excellents taux de réussite : de 80 à 100%
(moyenne académique : 64%)
Une équipe dynamique, expérimentée et motivée
Un réseau d entreprises partenaires important
Un équipement adapté en informatique et en
téléphonie
Une situation géographique idéale : au sein d un
pôle économique en plein essor et accessible (RERB
et C et bus).
Lycée Fustel de Coulanges. MASSY
Pourquoi le lycée Fustel de
Coulanges ?
Lycée lauréat de la sélection académique des
olympiades commerciales ces trois dernières
années.
Lycée organisateur de cette manifestation
pour l académie de Versailles en 2012 pour la
quatrième année consécutive.
Lycée Fustel de Coulanges. MASSY