Fantasme ou réalité – La question des effets dans le Case

11E CONGRÈS ANNUEL SUISSE
DE CASE MANAGEMENT
Mercredi 18 septembre 2013
Stade de Suisse, Berne
Fantasme ou réalité –
La question des
effets dans le
Case Management
Une journée organisée par le Verein Netzwerk Case Management Schweiz
Pour les praticien-ne-s et les intéressé-e-s des secteurs de la santé,
du social et des assurances
Netzwerk Case Management Schweiz
c/o Hochschule Luzern – Soziale Arbeit
Werftestrasse 1, CP 2945
6002 Lucerne
Tél. 041 367 48 57
Fax 041 367 48 49
[email protected]
www.netzwerk-cm.ch
design: igor von moos | communication by design
Sponsor Or
Sponsors Argent
Informations générales
Organisateur
Verein Netzwerk Case Management Schweiz: cette association a été
fondée le 25 mars 2004 à Lucerne et a pour but d’encourager la pratique
du case management en Suisse. Pour de plus amples informations, se
reporter à www.netzwerk-cm.ch.
Lieu de la journée
Stade de Suisse, Papiermühlestrasse 71, 3014 Berne
(à 5 minutes à pied de la gare de Berne Wankdorf; accès et plan, voir
page 7)
Frais d’inscription
CHF 370.– (lunch, boissons et documentation compris)
Prix spécial: CHF 320.– pour les membres du Verein Netzwerk
Case Management Schweiz ainsi que du Forum Managed Care.
Inscription/délai d’inscription
Merci de vous inscrire au moyen du bulletin ci-joint, par courriel ou
en ligne, sur le site www.netzwerk-cm.ch. Nous vous prions de nous
annoncer vos priorités pour ce qui est de votre participation aux forums.
Dès que votre inscription nous sera parvenue, nous vous enverrons des
informations supplémentaires ainsi qu’un bulletin de versement.
Le nombre de places est limité, leur attribution se fera dans l’ordre
d’arrivée des paiements des contributions. En cas de désistement, la
contribution ne sera pas remboursée, en revanche, une personne peut
remplacer l’absent-e.
Date limite d’inscription: 31 août 2013.
2
Thème du congrès
Fantasme ou réalité –
La question des effets dans le Case Management
La mise en place d’un processus de Case Management et l’application
d’un tel concept sont toujours liées à certaines attentes d’effets. Aucune organisation, aucune entreprise ne se décide à recourir au Case
Management sans nourrir certains soupçons et espoirs quant à ses effets. Par ailleurs, aucun fournisseur de Case Management ne s’adresse
à un mandant éventuel sans promettre certains effets. C’est également de ces attentes d’effets que découlent les arguments légitimant
ces investissements personnels, matériels et idéels. Mais que peut-on
véritablement dire sur les effets du Case Management?
L’effet se définit comme le résultat d’une cause! En conséquence, il
existe une relation directe entre une cause (p. ex. une action, une
intervention, une mesure) et le résultat qui en découle (p. ex. un effet,
un fait). Ainsi, il faut se demander où, à quoi et quand on reconnaît
un effet et comment l’appréhender, l’enregistrer et le mesurer. Cette
question des effets ne concerne pas seulement les organisations et les
entreprises, mais aussi les managers de cas eux-mêmes, aussi bien en
rapport avec une situation de cas individuelle qu’en rapport avec leur
propre activité professionnelle.
3
Programme du congrès
Les conférences seront traduites en français.
Animation du congrès: Esther Wermuth et Roland Woodtly
08.45 Arrivée
09:30 Accueil par Daniel Schaufelberger
Président de Netzwerk Case Management Schweiz
09:45 Induire et prouver des effets
Conférence du Dr. Jan Ulrich Hense, Université Ludwig Maximilian Munich, Faculté de psychologie et de pédagogie
10:15
La méthode du rapport à la personne: interaction d’effets
dans le processus de conseil du Case Management
Conférence du Professeur Harald Ansen, Haute Ecole des sciences appliquées de Hambourg, Faculté Economie et Affaires sociales,
Département Travail social
10:45 Intermezzo I: Lecture de Guy Krneta, écrivain
11:00 Pause
11:30 Forums 1ère tranche (Vous trouverez des informations sur le contenu des
forums à l’adresse www.netzwerk-cm/foren2013)
1 Evaluation d’un projet pilote et répercussions sur le processus
de décision politique (en allemand)
Regula Müller, Service de coordination Toxicomanie de la Ville de Berne
Sarah Werner, Senior Consultant, Ecoplan Berne
2 Modèle de mesure de l’efficacité dans le Case Management d’entreprise (en allemand) Daniel Schaufelberger, enseignant et
chef de projet de la Haute Ecole de Lucerne – Travail social
3 KOMPASS – Case Management pour les personnes affectées de
troubles somatiques et psychosociaux complexes, conclusions
d’une évaluation (le matin, en allemand avec traduction simultanée en
français, l’après-midi en allemand) Professeure Rahel Müller de Menezes,
enseignante à la Haute Ecole spécialisée de Berne – Travail social
Marco Hochuli, directeur suppléant de Kompass, le service de santé
de la Ville de Zurich
4
4 Le Case Management dans la formation professionnelle – Evaluation d’un projet pilote dans la perspective de l’institution mandante
(en allemand) Marc Gander, chef du projet Netz2, Direction de l’éducation
du Canton de Zurich
5 Contrôler et mesure l’efficacité du point de vue économique.
La perspective de la gestion d’entreprise. (le matin en allemand et l’après-midi en allemand avec traduction simultanée en français)
Denise Camenisch, Direction technique de Case Management Assurances Helsana
Andreas Heimer, membre de la direction PKRück, Réassurance des caisses de pension
Laszlo Molnar, directeur de Case Management , AXA Winterthur
6 La mesure de l’efficacité en pratique (en allemand)
Jürg Guggisberg, membre de la direction du Büro BASS Berne 12:30 Pause de midi et lunch debout
14:00 Forums 2e tranche (mêmes forums que ceux du matin)
15:00 Pause
15:30 Intermezzo II: Lecture de Guy Krneta, écrivain
15:40 Table ronde
Animation:
Maja Nagel Dettling, consultante en formation et organisation
Participantes et participants:
Docteur Jan Ulrich Hense, Université Ludwig Maximilian Munich,
Faculté de psychologie et de pédagogie
Reto Hiestand, manager de cas Post Finance
Yvonne Gilli, médecin spécialiste, Conseillère nationale
Rolf Meyer, directeur des prestations des Assurances Sympany
Professeure Ruth Remmel-Fassbender, vice-rectrice de la Haute Ecole
spécialisée catholique de Mainz
16:20 Impressions d’un observateur du congrès
Professeur Wolf Rainer Wendt
16:30 Clôture du congrès
5
Accès
Liaisons ferroviaires pour Berne
Wankdorf (changer de train à Berne HB)
De
Départ
Arrivée
Durée
Fribourg 08.29
09.02
0h33
Lausanne 07.20
07.50
08.44
09.13
1h24
1h23
Genève 06.45
07.11
08.44
09.13
1h59
2h02
A pied depuis la gare Berne Wankdorf
(env. 5 minutes)
Wankdorffeldstrasse > Sempachstrasse >
Papiermühlestrasse >
accès Papiermühlestrasse 71
6
Plan
Stade de Suisse, Bern
Papiermühlestrasse 71
ß
N
ß
A1 / A12
Ausfahrt/Sortie
Bern Wankdorf
von Fribourg/Lausanne
Bahnhof / Gare
strasse
Bern Wankdorf
pa
chs
tra
sse
Wankdorf-
feld-
Pa
p
ier
mü
hle
str
.
71
Stade de Suisse
Eingang 71
Events & Kongresse
Ausfahrt/Sortie
Bern Wankdorf
von Thun
A6
ß
Se
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