Techniques de Recrutement / L`Entretien de Recrutement Les

Techniques de Recrutement / L’Entretien de Recrutement
Les Différents Entretiens et les Différents Styles d’Entretiens
Le recrutement est prioritairement la recherche d'un profil, c'est-à-dire, la recherche par telle
entreprise d'un type de personne sur tel poste à tel moment car il y a un manque.
Tous ces éléments doivent se coordonner entre eux ; ce qui peut être assez complexe : le
candidat idéal étant tout aussi utopique que l'emploi idéal.
Les candidats à l'emploi sont nombreux et la place souvent unique.
De ce fait, le recruteur va chercher à "ajuster" au mieux les compétences, les motivations etc.
d'un candidat au poste et à l'entreprise.
Pour Rire !!!
Anne Roumanoff : réussir son entretien d'embauche !
Pour face à la crise et au chômage rien de vaut un bilan de compétences : on n'est pas
demandeur d'emploi, on offre ses compétences... Surtout ne pas stresser, faire valoir ses atouts...
Lien vidéo : © 1998 - PVO Audiovisuel Multimédia - Réalisateur : Serge Bergli - Auteurs : Anne
Roumanoff & Colette Roumanoff -- Interprète : Anne Roumanoff -- Titre original du sketch : «L'entretien
d'embauche»
1. Les différents types d’entretien de recrutement :
Dans un process de recrutement vous pouvez avoir différents types d’entretiens auxquels il va
falloir vous adapter.
1.1
L’entretien individuel en face à face :
Le Job Dating
Le candidat est reçu par un responsable du recrutement, un hiérarchique, ou un consultant
d’un cabinet. L’entretien dure généralement 1 heure.
1.2. Les entretiens successifs :
Pouvant tourner au véritable marathon, vous allez rencontrer sur une demi-journée ou une
journée tous les interlocuteurs concernés. Cela va du cas le plus classique de 3 entretiens
(RH + supérieur direct + directeur) à une dizaine dans des sociétés importantes.
A éviter donc dans ce cas de figure :
- ne pas s’adapter à chaque interlocuteur en restant sur le même discours standard :
n’oubliez pas que les intérêts des uns et des autres divergent (certains seront surtout
intéressés par des points techniques, d’autres uniquement par votre personnalité,…)
- montrer que c’est long et fatigant de redire les mêmes choses : il faut garder la même
fraîcheur et la même disponibilité pour tous.
- croire que c’est gagné ! : vos interlocuteurs vous disent que votre candidature les
intéressent, que vous allez rencontrer le PDG pour la forme, attention danger, ne vous
relâchez pas ce n’est gagné qu’une fois signé pas avant.
Xavier Levassort
Source vidéos Tests - Platine sur la piste de l’emploi - http://www.platine.univ-lorraine.fr/accueil/ 2010 Université de Lorraine
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Les Différents Entretiens et les Différents Styles d’Entretiens
1.3. L’entretien face à plusieurs interlocuteurs :
Utilisé dans un process de recrutement soit pour aller plus vite (les 2-3-4 décideurs sont là),
soit dans une deuxième étape après un premier entretien pour rencontrer la hiérarchie
direct et son patron, l’équipe complète, …
Erreurs à ne pas commettre :
- se déconcentrer car cela pourrait apparaître plus convivial,
- se concentrer sur un seul interlocuteur,
- ne pas mémoriser les noms et les fonctions (petit truc en début d’entretien : notez nom et
fonction dans l’ordre où ils sont assis, n’hésitez pas à faire répétez si vous n’avez pas
compris un nom),
- ne pas regarder l’interlocuteur le plus intéressé à priori par votre réponse.
1.4. L’entretien de groupe :
Ayant tendance à moins se pratiquer, il le reste néanmoins souvent sur des recrutements
de jeunes diplômés pour des postes de commerciaux. Les candidats à un même poste sont
convoqués pour un entretien de groupe.
Deux types d’entretien néanmoins : la réunion d’information présentant la société et le
poste suivie d’un entretien individuel (ou de plusieurs), et l’entretien de groupe lui-même
avec sélection et élimination successive des candidats.
La réunion d’information : même si on vous précise bien qu’elle n’est pas sélective et que
tous les candidats intéressés seront reçus ensuite en entretien individuel, soyez vigilant. En
effet les recruteurs observent vos réactions, votre intérêt et vos questions et cela les
influencent forcément sur la suite.
Erreurs à éviter :
- poser des questions à tout prix : il vaut mieux ne pas en poser qu’être celui qui a
demandé s’il y avait des tickets restaurant ou un comité d’entreprise !
- attendre pour passer en dernier : le recruteur fatigue, il aura une meilleure perception en
début de session (bonne position 3 à 6) et vous lui montrerez que vous n’avez pas de
craintes,
- ne pas avertir que vous avez une contrainte horaire : vous risquez de stresser inutilement
car vous avez un train ou un autre rendez-vous,
- l’entretien de groupe : Règle du jeu : une dizaine de candidats ou plus, il n’en restera
qu’un à la fin.
Souvent agrémenté de jeu de rôle, de test, il est toujours difficile de se positionner dans ce
type d’exercice.
Le conseil principal : soyez-vous même, n’en faites pas trop. Ce n’est pas forcément celui
qui se sera mis le plus en avant qui sera retenu (très souvent d’ailleurs). La journée sera
longue, profitez des temps de pose entre deux entretiens, détendez-vous, gardez votre
dynamique sur la durée, donnez du rythme à vos entretiens.
Xavier Levassort
Source vidéos Tests - Platine sur la piste de l’emploi - http://www.platine.univ-lorraine.fr/accueil/ 2010 Université de Lorraine
Techniques de Recrutement / L’Entretien de Recrutement
Les Différents Entretiens et les Différents Styles d’Entretiens
1.5. L’entretien avec un cabinet de recrutement :
Un conseil en recrutement a des intérêts communs avec vous : il doit pourvoir un poste et
recruter un candidat qui y réussira et s’y sentira bien (sinon il devra recommencer à ses
frais sous garantie). C’est donc un allié, il cherchera à ce que cela se passe bien. N’hésitez
pas à lui poser des questions sur l’entreprise, le contexte, sa perception par rapport au
marché.
Attention par contre : C’est un professionnel de l’entretien et son opinion se fait
rapidement. Il faut donc être bien préparé à un entretien avec un consultant.
Une seule conclusion à retenir dans tous les cas de figure : il faut s’adapter à l’interlocuteur
1.6. L'entretien téléphonique :
Souvent négligé par les candidats l’entretien téléphonique, y compris pour une prise de
rendez-vous, peut être cruciale dans un process de recrutement. Les recruteurs pris par
l’urgence ou dans un souci d’efficacité (gain de temps, premier tri,…), recourent de plus en
plus souvent à ce type d’interview. Il faut donc s’y préparer.
Il y a 3 raisons principales pour qu’un chasseur de têtes ou un responsable recrutement
d’entreprise veuille s’entretenir avec vous :
- Confirmation de certains points de votre CV (niveau de salaire, maîtrise d’une langue
étrangère, précision sur votre dernier poste, connaissances techniques,…) : n’hésitez pas à
répondre avec précision cela peut vous éviter de vous déplacer pour rien, si vous sentez
que vous répondez bien aux critères cherchez à obtenir un rendez-vous.
- Premier tri : Barrage pour éliminer les candidats n’ayant pas le profil requis, vous êtes là
en situation de concurrence. Cherchez à en savoir d’abord un peu plus sur les attentes du
recruteur, et mettez en avant les points de votre CV qui sont des atouts pour le poste.
Première étape du process, votre objectif doit être de prendre un rendez-vous.
- Entretien de sélection : Véritable entretien de recrutement, il faut vous mettre dans les
mêmes dispositions et appliquer les mêmes règles (nous les traiterons prochainement). Si
vous n’avez pas le temps ou êtes dans de mauvaises conditions (au travail, en voiture,…),
demandez à reporter l’entretien et fixez un créneau horaire précis.
2. Les différents styles d’entretien de recrutement :
En théorie, il existe 3 styles principaux d'entretiens d'embauche. Dans la pratique l'échange est
plus informel et ne suit pas forcément un style particulier.
2.1. L’entretien directif :
Le recruteur vous pose des questions prédéfinies. L'entretien ressemble un peu à un
interrogatoire, comportant de nombreuses questions sur les sujets les plus divers. Elles
appellent des réponses précises et vous devez simplement lui répondre en termes clairs et
sans bavardage.
Xavier Levassort
Source vidéos Tests - Platine sur la piste de l’emploi - http://www.platine.univ-lorraine.fr/accueil/ 2010 Université de Lorraine
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2.2. L’entretien semi-directif :
La discussion prend une tournure apparemment plus libre, mais le recruteur vous pose tout
de même des questions là encore très précises. Ce mode d'entretien est le plus fréquent et,
si sa forme est la moins déplaisante pour vous, il peut être assez traître et va vous
demander une attention maximale. Vous devez rester vigilant pour éviter de vous laisser
séduire et endormir par des paroles aimables du recruteur qui peut en profiter pour vous
mener sur des sujets délicats. Pour cela, prenez toujours votre temps pour répondre à ses
questions. Ecoutez-le autant qu'il vous écoute et ne l'interrompez jamais.
Veillez au soin de votre expression orale (diction, élocution, débit, syntaxe et
vocabulaire). Restez le plus naturel possible en prenant garde de ne pas abuser de langage
familier et d'éviter l'excès inverse d'un vocabulaire trop démodé. Ne perdez pas de vue
qu'être vous-même vous permet de conserver une constance et une cohérence en cas
d'entretiens successifs avec différents interlocuteurs.
2.3. Non-directif :
L'interlocuteur intervient le moins possible, en général pour relancer le dialogue et vous
laisse parler. Des silences pesants peuvent s'installer, il ne faut pas les combler
immédiatement et systématiquement, le recruteur peut vouloir relancer l'entretien en
reformulant un aspect de votre discours sur lequel il souhaite que vous reveniez. Pour
passer avec succès ce type d'entretien particulièrement difficile et éprouvant, vous devez
vous y préparer en apprenant et en maîtrisant parfaitement votre CV. Vous devez être en
mesure de le présenter dans un exposé clair et ordonné sans donner l'impression de le
réciter. Entraînez-vous seul ou mettez vos amis, votre famille à contribution.
Xavier Levassort
Source vidéos Tests - Platine sur la piste de l’emploi - http://www.platine.univ-lorraine.fr/accueil/ 2010 Université de Lorraine