conditions tarifaires

Transcription

tarifs des offres canalbox pour les particuliers
édition réunion
En vigueur à partir du 20/02/2015
30,90 € TTC/mois
PRIX MENSUEL (TTC) (1)
OPTION MOBILES
+
10 € TTC/mois
internet
téléphone
illimité
JUSQU’à
50 Méga (2)
illimité vers
les fixes vers plus
de 50 destinations
24H/24 & 7J/7(3)
illimité vers les mobiles en local
et vers la métropole 24h/24 & 7J/7 (4)
Location du MODEM : 3 € TTC/Mois
(1) Prix mensuel des offres CANALBOX en dégroupage total. Les offres CANALBOX sont également disponibles en dégroupage partiel au choix du client.
Le client conserve en dégroupage partiel son abonnement Orange/France Télécom aux conditions en vigueur chez cet opérateur.
(2) Débit variable en fonction de la longueur de la ligne. En zone dégroupée, débit descendant atteignable en général entre 1Mb/s et 15 Mb/s,
pouvant être compris entre 15Mb/s et 50 Mbits/s (IP) pour certaines des lignes les plus courtes (< 1km). En zone non dégroupée, débit descendant
atteignable en général entre 1Mb/s et 8 Mb/s (IP), pouvant atteindre un maximum de 8 Mb/s.
(3) Offre illimitée 7j/7, 24h/24 pour tous les appels passés depuis votre ligne CANALBOX vers plus de 50 destinations listées (hors numéros courts
et numéros spéciaux et hors listés).
(4) Offre illimitée 7j/7, 24h/24 pour tous les appels passés depuis votre ligne CANALBOX vers tous les mobiles Réunion et France Métropolitaine
(hors numéros courts et numéros spéciaux).
(5) Non applicables aux abonnés CANALBOX également abonnés ¢/∏.
liste
des destinations (3)
Allemagne, Argentine, Australie, Autriche, Belgique, Bulgarie, Canada, Canada-Mobile,
Chine, Chine-Mobile, Chypre, Danemark, Espagne, Estonie, Etats-unis, Etats-Unis-Mobile,
Finlande, France-Métropolitaine, Grèce, Guadeloupe, Guyane, Hong Kong, Hong
Kong-Mobile, Hongrie, Inde, Îles Vierges américaines, Îles Vierges américaines-Mobile,
Irlande, Israël, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malaisie, Martinique, Mayotte,
Norvège, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Puerto Rico, Puerto Rico-Mobile,
Réunion, Roumanie, Royaume-Uni, St-Barthélemy, St-Martin, Singapour, Singapour-Mobile,
Suède, Suisse, Thaïlande, Thaïlande-Mobile.
pour plus d’information, contactez votre service client
Ne pas jeter sur la voie publique - 02/15
DESCRIPTION DE L’OFFRE
CANALBOX est une offre de MEDIASERV – S.A.S. au capital de 2 185 000 € - R.C.S. de Pointe-à-Pitre 351 555 792
sous réserve de compatibilité technique et d’éligibilité xdsl de votre ligne téléphonique et d’un engagement minimum
de douze (12) mois.
Pour tester votre ligne, contactez notre service clients au 1057 (prix d’un appel local depuis un poste fixe), ouvert 7j/7 et
24H/24 ou connectez-vous sur www.canalplus-reunion.com pour connaître la boutique la plus proche de chez vous.
TéL. 1057 (Prix d’un appel local depuis un poste fixe)
1
édition réunion
•Journal d’appels
•Secret d’appels
•Présentation du numéro
•Rejet Appel anonyme
•Gestion du double appel
services
internet inclus
•4 adresses e-mail / Accès Webmail
•Antivirus de messagerie
•Antispam
•Contrôle Parental
frais liés à l’abonnement
location du modem
3 € TTC/Mois
frais de résiliation
45 € TTC (5)
frais optionnels
frais d’ouverture
de ligne
Réédition
de facture papier
49 € TTC (en cas d’activation ou construction de ligne)
Facture Simple : 1,50 € TTC
Facture Détaillée : 2,50 € TTC
autres frais
suspension de ligne
10 € TTC
impayés
5 € TTC (en cas de rejets de prélèvements)
non restitution
ou détérioration
du modem
50 € TTC
non restitution
ou détérioration
d’un accessoire
du modem
20 € TTC par accessoire
serviceS de
téléphonie inclus
•Messagerie vocale
•Renvoi d’appels
•Protection contre les renvois

•Appels en instance en absence 
•Verouillage des appels sortants
services inclus dans les offres canalbox
(5) Non applicables aux abonnés CANALBOX également abonnés ¢/∏.
2
édition réunion
réunion : tarifs des appels destinations internationales non incluses
dans l’offre canalbox par zone
Coûts de mise en relation: Zone 1, 3, 4, 6, 9, 11, 13, 15 et 19 : 0,11 € ; Zone 8 : 0,21 € ; Zone 5, 7, 10, 12, 14, 16 et 17 : 0,27 € ; Zone 18: 0,22 €
Tarifs facturés à la seconde dès la première seconde, hors coûts de mise en relation.
Réunion
réunion mobile
réunion mobile ONLY
métropole mobile
0,22€/appel + 0,12€/min
0,27€/appel + 0,31€/min
0,22€/appel + 0,17€/min
Vers les fixes (prix / min)
Zone 1 : 0,14 €
Zone 5 : 0,71 €
Zone 2 : 0,16€
Zone 6 : 0,82 €
Zone 3 : 0,38 €
Zone 7 : 0,98 €
Zone 4 : 0,49 €
Zone 8 : 1,39 €
Vers les mobiles (prix / min)
Zone 9 : 1,68 €
Zone 10 : 0,31 €
Zone 14 : 1,90 €
Zone 18 : 0,17 €
Zone 11 : 0,56 €
Zone 15 : 2,22 €
Zone 19 : 0,98 €
Zone 12 : 0,82 €
Zone 16 : 8,19 €
Zone 13 : 1,09 €
Zone 17 : 0,12 €
1
Andorre, Cité du Vatican, Colombie, Gibraltar, Iran, Malte, Monaco, Turquie.
2
Antilles néerlandaises, Corée du Sud, Israël, République Dominicaine, Taïwan.
3
Afrique du Sud, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Aruba, Bahamas, Barbade, Brésil, Cayman, Comores, Dominique, Grenade, Guyana, Haïti, Jamaïque,
Liban, Madagascar, Maurice, Montserrat, Suriname.
4
Afghanistan, Albanie, Algérie, Bolivie, Bosnie-Herzegovine, Chili, Croatie, Equateur, Guatemala, Honduras, Maroc, Nicaragua, Paraguay, Pérou,
République Tchèque, Russie, Sainte-Lucie, Saint-Kitts-et-Nevis Slovaquie, Slovénie, Tunisie, Ukraine, Uruguay, Vénézuela.
5
Angola, Arménie, Azerbaidjan, Bangladesh, Biélorussie, Belarus, Bélize, Bénin, Birmanie, Botswana, Burkina Faso, Burundi, Cambodge, Cameroun,
Cap-Vert, Centrafricaine (République), Congo, Congo République de (Zaire), Corée du Nord, Costa Rica, Côte d’Ivoire, Diego Garcia, Djibouti, Egypte,
El Salvador, Erythrée, Ethiopie, Gabon, Gambie, Géorgie, Ghana, Guinée, Guinée Equatoriale, Guinée-Bissau, Indonesie, Islande, Kenya, Koweit, Laos,
Lesotho, Liberia, Libye, Liechtenstein, Macao, Malawi, Mali, Mauritanie, Mexique, Mongolie, Mozambique, Namibie, Niger, Nigeria, Ouganda, Palestine,
Panama, Polynésie française, République Démocratique du Congo, Rwanda, Saint-Vincent-et-Grenadines, Sénégal, Sierra Leone, Somalie, Soudan,
Swaziland, Tanzanie,Tchad, Togo, Trinité-et-Tobago, Vietnam, Zambie, Zimbabwe.
6
Kosovo
7
Aland Islands, Arabie Saoudite, Bahrein, Bermudes, Bhoutan, Brunei, Cité du Vatican (Etat de la), Cook (Iles), Cuba, Falkland (Iles), Féroe (Iles), Fidji,
Groënland (Danemark), Guam, Iraq, Jordanie, Kazakhstan, Kirghizstan, Kiribati, Macédoine, Maldives (Iles), Mariannes du Nord, Marshall, Micronésie,
Moldavie, Montenegro, Nauru, Népal, Niue, Nouvelle-Calédonie, Oman, Ouzbekistan, Palau, Philippines, Qatar, Sainte-Hélène, Saint-Marin,
Saint-Pierre-et-Miquelon, Salomon, Samoa, Samoa américaines, Saõ Tomé-et-Principe, Serbie, Seychelles, Sri Lanka, Syrie, Tadjikistan, Tokelau,
Turkmenistan, Turks et Caicos, Tuvalu, Vanuatu, Vierges britanniques, Wallis-et-Futuna, Yémen.
8
Emirats Arabes Unis, République Démocratique du Timor-Leste, Tonga.
9
Ascension, Papouasie-Nouvelle-Guinée, Territoires extérieurs de l’Australie, Terres australes et antarctiques françaises.
10
Allemagne, Andorre, Antigua-et-Barbuda, Antilles Néerlandaises, Argentine, Aruba, Autriche, Belgique, Colombie, Danemark, Espagne, Finlande, Gibraltar,
Grèce, Guadeloupe, Haïti, Iran, Irlande, Israël, Italie, Luxembourg, Malte, Martinique, Monaco, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Porto Rico,
République Dominicaine, Réunion Mobile Only, Royaume-Uni, Saint Martin, Suède, Suisse, Taiwan, Turquie.
11
Australie, Brésil, Comores, Corée du Sud, Equateur, Guatemala, Guyana, Guyane, Inde, Japon, Liban, Madagascar, Maurice, Mayotte, Pérou
Saint-Vincent-et-Grenadines, Slovaquie, Turks et Caicos, Vénezuela.
12
Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Anguilla, Bahamas, Barbade, Bermudes, Bolivie, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Cayman, Chili, Chypre, Croatie, Estonie,
Falkland (Iles), Gambie, Honduras, Hongrie, Jamaique, Kosovo, Lettonie, Lituanie, Maroc, Mexique, Nicaragua, Nouvelle-Zelande, Paraguay, Rep. Tchèque,
Roumanie, Russie, Sainte-Lucie, Saint-Marin, Saint-Pierre-et-Miquelon, Slovénie, Somalie, Suriname, Tunisie, Ukraine, Uruguay.
13
Afghanistan, Angola, Arabie saoudite, Arménie, Azerbaidjan, Bahrein, Bangladesh, Belarus, Bélize, Bénin, Birmanie, Botswana, Burkina Faso, Burundi,
Cambodge, Cameroun, Cap-Vert, Centrafricaine, Congo République de (Zaïre)-Mobile, Congo-Mobile, Corée du Nord, Costa Rica, Cote d’Ivoire, Cuba,
Djibouti, Dominique, Egypte, Erythrée, Ethiopie, Gabon, Géorgie, Ghana, Grenade, Guinée équatoriale, Guinée-Bissau, Guinée, Indonésie, Iraq, Islande,
Jordanie, Kenya, Koweit, Laos, Lesotho, Liberia, Libye, Liechtenstein, Macao, Macédoine, Malaisie, Malawi, Mali, Mauritanie, Mongolie, Mozambique,
Namibie, Nigeria, Niger, Oman, Ouganda, Pakistan, Panama, Qatar, République démocratique, du Congo, Rwanda, El Salvador, Sénégal, Seychelles
Sierra Leone, Soudan, Swaziland, Syrie, Tanzanie, Tchad, Togo, Trinité-et-Tobago, Vietnam, Zambie, Zimbabwe.
14
Bhoutan, Brunei, Cook (Iles), Emirats arabes unis, Fidji, Kazakhstan, Kirghizistan, Maldives, Moldavie, Montenegro, Montserrat, Nauru, Népal, Ouzbekistan,
Papouasie-Nouvelle-Guinée, Philippines, Saint-Kitts-et-Nevis, São Tomé-et-Principe, Serbie, Sri Lanka, Tadjikistan, Turkmenistan, Yémen.
15
Aland Islands, Féroé (Iles), Groënland (Danemark), Guam, Kiribati, Marshall, Micronésie, Nouvelle-Calédonie, Palau, Polynésie française, Salomon
Samoa americaines, Samoa, Tonga, Vanuatu, Wallis-et-Futuna.
16
Inmarsat (Océan Atlantique Est, Ouest, Indien et Pacifique)-Satellite Inmarsat SNAC-Satellite.
17
Réunion-Mobile
18
Métropole-Mobile
19
VERS
DEPUIS
Tarification appels vers les mobiles
Palestine-Mobile
3
édition réunion
tarifs des appels vers les numéros spéciaux
080
0€/appel et 0€ / mn
081
0,08€/(60sec) et 0,03€ / mn
0811
0,11€/appel et 0,02€ / mn
081101
0,08€/(60sec) et 0,03€ / mn
081108
0,08€/(60sec) et 0,03€ / mn
081166
0,07€/appel et 0,02€ / mn
081191
0,08€/(60sec) et 0,03€ / mn
0820
0,11€/(56sec) et 0,12€ / mn
082021
0,11€/(45sec) et 0,15€ / mn
082059
0,1€/(56sec) et 0,11€ / mn
082071
0,1€/(56sec) et 0,08€ / mn
082073
0,1€/(56sec) et 0,08€ / mn
0821
0,11€/(56sec) et 0,12€ / mn
082177
0,1€/(56sec) et 0,11€ / mn
0825
0,11€/(45sec) et 0,15€ / mn
082520
0,11€/(56sec) et 0,12€ / mn
0826
0,11€/(45sec) et 0,15€ / mn
0836
084
0,11€/(56sec) et 0,12€ / mn
0860
0,11€/appel et 0,02€ / mn
088
0,11€/(56sec) et 0,12€ / mn
0884
0,11€/(45sec) et 0,15€ / mn
0890
0,11€/(45sec) et 0,15€ / mn
089089
0€/appel et 0,136€ / mn
089090
0€/appel et 0,102€ / mn
0891
0,11€/(22sec) et 0,3€ / mn
089101
0€/appel et 0,2€ / mn
0892
0,11€/(15sec) et 0,45€ / mn
089201
089289
089258
0,1€/(20sec) et 0,31€ / mn
0893
0,11€/(9sec) et 0,75€ / mn
0897
0,6€/appel et 0€ / mn
089701
089775
089789
0898
0899
1,32€/(32sec) et 0,3€ / mn
089901
1,22€/appel et 0,31€ / mn
089970
1,32€/(32sec) et 0,3€ / mn
089977
1,33€/(20sec) et 0,31€ / mn
118000
Numéros
commençant
par
Detail (montants en TTC)
Numéros
commençant
par
118700
3216
118710
3217
1,35€/appel et 0,34€ / mn
Detail (montants en TTC)
118711
3218
118712
3220
118713
3221
118739
1,35€/appel et 0,34€ / mn
3223
118777
1,35€/appel et 0,34€ / mn
3224
118787
1,35€/appel et 0,34€ / mn
3225
118810
3226
118811
1,35€/appel et 0,34€ / mn
3227
118833
3228
3229
1010
3230
1011
3231
1013
3232
1014
3233
1015
3234
0€/appel et 0,102€ / mn
1016
3235
0€/appel et 0,136€ / mn
1017
3236
1018
3237
1020
3238
0,11€/appel et 0,02€ / mn
1023
0,08€/(60sec) et 0,03€ / mn
3239
1024
0,08€/(60sec) et 0,03€ / mn
3240
1026
0,08€/(60sec) et 0,03€ / mn
3241
1088
3242
1097
0,07€/appel et 0,01€ / mn
3243
3000
3244
3003
3245
3010
3248
1,22€/appel et 0,306€ / mn
0,07€/appel et 0,02€ / mn
3015
3249
3025
3250
3026
3252
1,46€/appel et 0,37€ / mn
3031
3253
3035
3255
1,35€/appel et 0,34€ / mn
3087
3256
3089
3257
3099
3258
3110
3260
3112
3262
3122
3264
1,22€/appel et 0,31€ / mn
3155
3265
3200
1,22€/appel et 0,31€ / mn
3266
1,12€/appel et 0,15€ / mn
3201
1,22€/appel et 0,31€ / mn
3268
118001
3202
1,35€/appel et 0,34€ / mn
3269
118007
1,22€/appel et 0,31€ / mn
3203
3270
118008
0,82€/appel et 0,82€ / mn
3204
3272
118012
3205
3273
1,35€/appel et 0,34€ / mn
118018
1,35€/appel et 0,34€ / mn
3206
1,35€/appel et 0,34€ / mn
3274
118075
1,12€/appel et 0,11€ / mn
3207
1,35€/appel et 0,34€ / mn
3275
118218
1,94215€/appel et 1,94€ / mn
3208
3277
1,35€/appel et 0,34€ / mn
1,35€/appel et 0,34€ / mn
118222
1,32€/appel et 1,32€ / mn
3209
1,35€/appel et 0,34€ / mn
3278
118247
1,35€/appel et 0,34€ / mn
3210
3280
118318
1,32€/appel et 1,32€ / mn
3211
3281
118321
3212
1,22€/appel et 0,31€ / mn
3282
118421
1,35€/appel et 0,34€ / mn
3213
3284
1,35€/appel et 0,34€ / mn
118444
3214
3286
1,35€/appel et 0,34€ / mn
118612
3215
3288
1,22€/appel et 0,31€ / mn
Détail (montants en TTC) *
Numéros
commençant
par
4
édition réunion
tarifs des appels vers les numéros spéciaux
Numéros
commençant
par
Numéros
commençant
par
3289
3655
3927
3295
3656
3929
3296
3298
3657
0,07€/appel et 0,013€ / mn
3930
3299
3660
3931
0,112€/(45sec) et 0,15€ / mn
3600
1,35€/appel et 0,34€ / mn
3662
3933
3601
3663
3935
0,07€/appel et 0,02€ / mn
3602
3664
1,35€/appel et 0,34€ / mn
3936
0,11€/(45sec) et 0,15€ / mn
1,35€/appel et 0,34€ / mn
3938
3939
3603
3665
3604
3666
3605
1,35€/appel et 0,34€ / mn
3667
0,1€/(56sec) et 0,11€ / mn
3940
3606
3608
3669
1,35€/appel et 0,34€ / mn
3941
0€/appel et 0,308€ / mn
3609
3670
0€/appel et 0,136€ / mn
3944
3672
0,11€/appel et 0,34€ / mn
3945
3675
0€/appel et 0,306€ / mn
3949
3610
3611
0,07€/appel et 0,02€ / mn
3612
3676
3950
3613
3677
3955
0,1€/(56sec) et 0,11€ / mn
3614
1,22€/appel et 0,31€ / mn
3678
3957
3615
1,02€/appel et 0,26€ / mn
3680
3960
3616
3684
1,23€/appel et 0,305€ / mn
3966
0,07€/appel et 0,03€ / mn
3686
0,07€/appel et 0,03€ / mn
3969
3687
1,23€/appel et 0,305€ / mn
3970
3695
3971
0,1€/(45sec) et 0,08€ / mn
3617
3619
3620
3623
3626
3696
3972
3973
1,35€/appel et 0,34€ / mn
3628
3699
3630
3900
3975
3631
3901
3977
0,07€/(60sec) et 0,03€ / mn
3632
3903
1,22€/appel et 0,31€ / mn
3980
3633
1,35€/appel et 0,34€ / mn
3634
3907
3988
3909
3989
0,1€/(45sec) et 0,1356€ / mn
3910
3990
3914
3992
3993
3635
3636
3637
3638
1,35€/appel et 0,34€ / mn
3915
3639
3916
3994
3640
3917
3995
0€/appel et 0,136€ / mn
3997
3644
3919
3646
0,08€/(60sec) et 0,03€ / mn
3920
3650
0€/appel et 0,136€ / mn
3921
0€/appel et 0,306€ / mn
3651
3654
3922
3924
≥ Le détail comprend le coût de mise en relation, tarif forfaitaire facturé dès le décroché de l’appel vers les numéros spéciaux/numéros à valeur ajoutée présentés dans le tableau.
Ce tarif peut vous donner droit à une durée de communication (crédit temps) au-delà de laquelle l’appel sera facturé dès la première seconde, conformément au prix/minute présenté.
Ce tarif inclus une part de rémunération qui est reversée aux entreprises fournisseur des services à valeur ajoutée.
Numéros
commençant
par
5

conditions tarifaires

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