Les cartes cognitives sont désormais reconnues comme des outils

Name of the module : Les méthodologies de la Cartographie Cognitive
General Information
Volume horaire
Course : 8 h
Personal work : 24 h
Content
Professeur
Tatiana Bouzdine - Chameeva
Les cartes cognitives sont désormais reconnues comme des outils conceptuels puissants. Dans la
littérature, les cartes cognitives et causales sont désignées sous divers vocables : cartes de
perception, stratégiques, arbres logiques, diagrammes cause-effet. Les chercheurs recourent
souvent aux cartes cognitives car il s’agit d’outils-clés pour élaborer et communiquer une théorie,
en appui notamment d’une recherche empirique (Hays et Hill, 2001 ; Meyer & Collier, 2001).
Une carte cognitive peut être un outil utile pour les praticiens comme pour les chercheurs, et ce de
multiples façons :
1. Outil de diagnostic – Aide l’utilisateur à identifier les causes premières d’un problème et à
trouver des solutions (Evans, 2005).
2. Outil de communication – Aide à formuler une stratégie et à exposer les relations de
causalité de manière efficace et efficiente (Kaplan et Norton, 2004).
3. Outil de réduction des risques – Aide à anticiper la survenue de conséquences imprévues et
à orienter les efforts en matière de gestion des risques (Card, 1998).
4. Outil de négociation – Accompagne le processus de négociation en préparant les points
cruciaux de la discussion (Cossette, 2007).
5. Outil de contrôle – Aide à identifier les points critiques de contrôle d’un système (leviers)
et le meilleur positionnement des indicateurs de mesure et de contrôle (Kaplan et Norton,
2004).
En sciences de gestion, les cartes cognitives sont principalement utilisées en marketing (Winch et
Maytorena-Sanchez, 2009 ; Paradas et Polge, 2010), en management des opérations (Eden, 1997),
en entrepreneuriat et management stratégique pour faciliter la compréhension les décisions prises
par les chefs d’entreprises (Calori et al., 1992 ; Fiol et Huff, 1992 ; Ehlinger,1996 ; Verstraete,
1997 ; Clarke et Mackaness, 2001 ; Eden et Ackermann, 2004 ; Martens et al. 2007 ; Cossette,
2010) et en science des organisations (Cossette, 1994 ; 2003 ; Tyler et Gnyawali, 2009). Le
principe de base proposé est le suivant : au vu de leur environnement, les décideurs engrangent des
informations qu’ils organisent de manière à aboutir à une décision. Les cartes cognitives leur
permettent d’éclairer l’aboutissement du raisonnement et de cerner les représentations mentales de
l’individu à un moment donné.
Ce cours introduira la notion d'une carte cognitive, présentera les travaux académiques les plus
récents sur la cartographie cognitive en management couvrent un spectre très large, principalement,
dans les domaines du marketing, de la stratégie et de la gestion des organisations.
Objectives
A l’issue de ce cours, les étudiants :
•
•
•
•
auront acquis une bonne compréhension des enjeux de la cartographie comme un outil d'investigation
(cartes stratégique; cartes causales, cartes mentales; cartes perceptuelles, etc.);
sauront identifier les différentes approches de la cartographies (nomothétique et idéographiques) et
les appliquer pour leurs recherches ;
auront acquis des méthodologies existants de la cartographie (ZMET, cartes perceptuells; CCMM, etc)
appréhenderont l'utilisation des logiciels les plus courant ( Edecision Exporer", "MicMac", "Ancom"
.
(Suite)
Session
Type
Thème
Durée
1
C
1h
2
C+TD
3
C
4
C+TD
5
C
Décisions individuelles versus collectives: la notion de la vision partagée
• Théorie du décideur rationnel
• Théorie du comportement décisionnel dans l'organisation
• Théories de la construction du sens
La cartographie comme outil d'investigation:
approche conceptuelle et logique :
•
Les origines et les enjeux,
•
Une carte collective : définition, modalités de construction
Le développement de la cartographie cognitive dans les sciences de gestion

La cartographie en marketing

La cartographie en stratégie

La cartographie en management des opérations.
La taxonomie de la cartographie cognitive :
•
Les cartes sous forme de graphes dirigés ou non dirigés
•
Cartes cognitives dirigées
Les approches méthodologiques de la construction : nomothétique versus
idéographique
Collective Causal Mapping Methodology : les étapes et les astuces
6
TD
1h
7
C+TP
8
C+ TP
Les logiciels existants :
•
Decison Explorer;
•
MICMAC;
ANCOM et ANCOM-2
Les Applications de la cartographie cognitive : multisectorielles et
multifonctionnels ( Partie 1)
Les Applications de la cartographie cognitive : multisectorielles et
multifonctionnels ( Partie 2)
Bibliography
Ouvrages
1h
1h
1h
1h
1h
1h
•
COSSETTE Pierre (1994) (dir.). Cartes cognitives et organisations. Collection « Sciences de
l'administration ». Québec/Paris : Les Presses de l'Université Laval/Éditions ESKA.
•
ADLA A. (2010) " Aide à la Facilitation pour une prise de Décision Collective : Proposition d'un
Modèle et d'un Outil". Thèse de doctorat, Université de Toulouse, 157 pp.
•
AXELROD, R. 1976. Structure of Decision: The Cognitive Maps of Political Elites. Princeton:
University Press, New Jersey.
•
WEICK K.E. AND BOUGON M.G. 1986. “Organisations as cognitive maps: charting ways to
success and failure.” In The thinking organization, Eds. Sims, H. P. and Giola D. A., SanFrancisco: Josey-Bass, 102-135.
•
EDEN, C. AND ACKERMANN, F. 1998. Making Strategy: The Journey of Strategic Management.
London: Sage Publications.
•
BRYON J., EDEN, C., ACKERMANN, F. , FINN C. 2004 Visible Thinking: Unlocking Causal
Mapping for Practical Business Result
Articles
_______________________________________________________________
•
BOUZDINE–CHAMEEVA T., M. MICHRAFY, (2009), " Carte Cognitive Collective et Décision
de Groupe ". Dans l’ouvrage collectif, J-F Trinquecoste, J-C .Sallabery (eds): Pilotage des
organisations: Enjeux et empli des représentations", Paris, l'Harmattan, pp.145-166.
•
JOHN, D.R., LOKEN, B., KIM, K.H. and MONGA A.B. (2005), “Brand concept maps: a
methodology for identifying brand association networks”, Marketing Science Institute Reports,
working paper series, 3, pp. 41-65.
Readings
•
KAPLAN Robert S., NORTON David P., (2004) Strategy Maps: Converting Intangible Assets into
Tangible Outcomes, Harvard Business School Press, 237p.
•
CHAMEEVA T., C. RAKOTOARIVELO, (1996). "La vision partagée d'un groupe: Proposition
pour une méthodologie reposant sur les cartes cognitives" Centre d'études de Recherches
Appliquées a la Gestion, Ecole Supérieure des Affaires de Grenoble, Université Pierre Mendés
France, Série: Recherche, 96-02
•
CHAMEEVA T., F. DURRIEU, T. MANDJAK (2001) "Cognitive Mapping Methodology for
Understanding of Business Relationship Value", Dans l'ouvrage collective : Hakansson, Hakan Solberg, Carl-Arthur (eds.), "Interactions, Relationships and Networks: Strategic Dimensions",
Oslo, pp. 1-20.
•
BOUZDINE-CHAMEEVA Tatiana, (2006) ”Modelling of distinctive competencies in strategic
development of Bordeaux wine sector: comparison based on causal representations”, British Food
Journal, Emeralds, Special issue on Wine strategies, Vol. 108, Issue 4, pp. 273-289.
•
BOUZDINE T., F. DURRIEU (2006) "Les cartes cognitives: méthodologie pour tester le
positionnement d'une winerie à Bordeaux", The "Oenometrie XIII" Conference, Bordeaux, 26-28
May 2006, 21p.