ERP, instrument de croissance

SAP white paper
Votre entreprise grandit ? SAP grandit avec elle !
ERP, instrument
de croissance
ERP, instrument de votre croissance
Contrairement à ce que l’on croit souvent, un système ERP n’est pas destiné uniquement aux grandes entreprises.
Les petites et moyennes entreprises peuvent elles aussi profiter des avantages d’ERP, car les défis qu’elles doivent
relever sont en grande partie les mêmes. De plus, un système ERP permet à votre entreprise de réagir plus rapidement aux changements, ce qui constitue assurément un atout de choix lorsque votre entreprise est en pleine
croissance.
Une entreprise qui débute modestement mais passe ensuite à la vitesse supérieure sera rapidement confrontée
à des systèmes informatiques insuffisants et devra se mettre à la recherche d’une solution adéquate qui lui permettra de soutenir de manière optimale sa croissance. En fait, on peut affirmer qu’ERP est tout aussi important
pour une petite entreprise en pleine croissance. Avec un système ERP, votre PME est prête pour la croissance et
les produits de SAP suivent tout simplement l’évolution de votre organisation. Nous vous donnons ici plusieurs
conseils pour adopter ERP de manière optimale dans votre PME.
Conseils pour faire croître votre système ERP en même temps
que votre entreprise
1. Pas à pas
Généralement, une entreprise remplace son logiciel financier par un module ERP parce que le premier cité ne
répond plus à tous les besoins. Vous n’êtes en effet pas obligé d’implémenter intégralement un système ERP complet en une fois. Il est tout à fait possible d’installer un module pour couvrir les besoins les plus urgents, découvrir
le système et ensuite, pas à pas, ajouter d‟autres modules ERP jusqu’à disposer d’une plate-forme complète qui
constitue le centre névralgique de votre organisation. Un système ERP de SAP peut ainsi suivre parfaitement
l’évolution de votre entreprise. En procédant pas à pas, vous évitez que votre
entreprise soit paralysée si des problèmes interviennent lors de la migration : seul un module est affecté par
d‟éventuels problèmes.
Un exemple : la chaîne de jeux vidéo Game Mania a tout d’abord installé quelques modules, pour ensuite les étendre au fur et à mesure, comme nous confie Peter Bergmans, administrateur délégué : “Nous avons d’abord adopté
ERP de SAP pour la facturation, les commandes et la gestion du matériel ; ensuite, nous y avons ajouté un module
pour communiquer avec nos fournisseurs et notre site web a lui aussi été intégré dans SAP, de sorte que toutes les
données, comme les prix, les descriptions et les ratings sont désormais extraits directement d’ERP. SAP a vraiment
grandi en même temps que notre entreprise.”
2. D’une solution standard au système complet
SAP Business All-in-One est dérivé du produit phare de SAP (ERP), en vue de proposer aux PME une solution ERP
plus simple et plus rapide à implémenter. En soi, les fonctions contenues dans Business All-in-One sont relativement nombreuses, mais si votre entreprise continue de croître, vous avez toujours la possibilité d’évoluer vers le
système complet, avec toutes les possibilités. Bref, vous ne devez pas opter d’emblée pour la solution complète,
complexe : vous pouvez commencer par un système standard simple, qui n’exclut pas les extensions ultérieures.
3. Modèle de paiement
Il y a des modèles de paiement pour tous. Si vous le souhaitez, vous pouvez payer anticipativement les coûts de
licence de votre système ERP, mais si vous préférez payer mensuellement, vous pouvez opter pour un modèle
„subscription’ (SaaS, software-as-a-service) : en tant qu’utilisateur, vous payez un montant forfaitaire par mois. Ce
modèle vous permet en outre d’étendre (si votre entreprise croît) ou, au contraire, de réduire le système (si votre
entreprise est en recul) : vous ne payez donc jamais trop ou n’êtes jamais limité par le nombre de licences. Pour une
petite entreprise qui croît rapidement mais de manière imprévisible, c’est l’idéal !
4. Formation
Passer d’une petite entreprise aux processus manuels à une entreprise moyenne intégrant ses processus dans un
système ERP peut constituer pour de nombreux collaborateurs un véritable choc culturel. Ne lésinez donc pas sur
vos efforts en matière de formation. Apprenez non seulement à vos collaborateurs à utiliser ERP, mais persuadezles également de l’utilité des nouveaux processus et de l’impact d’une bonne utilisation d’ERP sur l’entreprise et
sur leur propre travail. Lorsque l’on découvre ERP, la productivité régresse temporairement, ce qui peut entraîner
quelques frustrations, mais si votre personnel se rend compte de l’importance d’ERP et bénéficie de la formation
pratique adéquate, il pourra profiter très rapidement des avantages d’ERP et des gains d’efficacité qu’il procure.
5. Pas seul
Pour une petite entreprise, un des principaux obstacles dans l’implémentation d’ERP réside dans la surcharge de
travail pour le département informatique. Soyez conscient des limites de vos effectifs et faites appel à un partenaire expérimenté pour l’implémentation. Même dans ce cas, votre personnel en interne devra faire face à un
surcroît de travail -vous devrez même peut-être envisager de l’étendre temporairement- mais il est préférable
d’être confronté à cet aspect lorsque la taille de votre entreprise est encore relativement réduite, car lorsqu’une
organisation a atteint une taille relativement importance, l’implémentation d’ERP est d’autant plus lourde.
6. Efficacité
Lorsque votre entreprise est en pleine croissance, les processus de vos débuts ne répondent plus aux besoins,
vous devez les professionnaliser et, surtout, les rendre plus efficaces. Alors qu’une petite entreprise peut encore
travailler manuellement, même de manière approximative et sans utiliser des paramètres de performances, ce
n’est plus possible dans une entreprise de taille moyenne. Un système ERP vous fournit les instruments nécessaires pour améliorer votre efficacité et, par là, votre profitabilité.
7. Flexibilité
Les PME sont souvent confrontées à des changements auxquels elles doivent pouvoir réagir rapidement : un
changement soudain du contexte de marché, une nouvelle réglementation, … La flexibilité d’ERP permet de
s’adapter à tous ces changements. Vous avez en effet une bonne vue d’ensemble de la santé de votre société et
avez en général, plus rapidement accès aux données nécessaires afin de prendre des décisions en connaissance
de cause. Qui plus est, des tableaux de bord vous permettent de suivre en permanence les statistiques les plus
importantes.
8. Données exploitables au maximum
Lorsque vous passez de votre système informatique de vos débuts à un système ERP, vous pouvez d’un coup
exploiter davantage les données, mais vous constaterez également qu’une partie de ces données n’est pas
exploitable car elles n’ont pas été introduites avec le soin voulu. La règle est simple : garbage in = garbage out:
si vous saisissez des données de mauvaise qualité dans votre système ERP, les KPI qui en découleront seront
mauvais eux aussi. Utilisez donc l’implémentation d’ERP pour vérifier vos données et les ‘nettoyer’ ; cela ne pourra
qu’être profitable à votre croissance. Certes, cela représente un surcroît de travail mais, à terme, le jeu en vaut
vraiment la chandelle.
www.sap.com/belgique/sme
(2013/02) ©2013 SAP AG. All rights reserved.
SAP, R/3, SAP NetWeaver, Duet, PartnerEdge, ByDesign,
SAP BusinessObjects Explorer, StreamWork, SAP HANA, and other
SAP products and services mentioned herein as well as their respective
logos are trademarks or registered trademarks of SAP AG in Germany
and other countries.
Business Objects and the Business Objects logo, BusinessObjects,
Crystal Reports, Crystal Decisions, Web Intelligence, Xcelsius, and
other Business Objects products and services mentioned herein as well
as their respective logos are trademarks or registered trademarks of
Business Objects Software Ltd. Business Objects is an SAP company.
Sybase and Adaptive Server, iAnywhere, Sybase 365, SQL Anywhere, and
other Sybase products and services mentioned herein as well as their
respective logos are trademarks or registered trademarks of Sybase Inc.
Sybase is an SAP company.
Crossgate, m@gic EDDY, B2B 360°, and B2B 360° Services are registered
trademarks of Crossgate AG in Germany and other countries. Crossgate
is an SAP company.
All other product and service names mentioned are the trademarks of
their respective companies. Data contained in this document serves
informational purposes only. National product specifications may vary.
These materials are subject to change without notice. These materials
are provided by SAP AG and its affiliated companies (“SAP Group”)
for informational purposes only, without representation or warranty of
any kind, and SAP Group shall not be liable for errors or omissions with
respect to the materials. The only warranties for SAP Group products
and services are those that are set forth in the express warranty statements accompanying such products and services, if any. Nothing herein
should be constructed as constitution an additional warranty.
Conclusion
Enterprise Resource Planning (ERP) est non seulement utile dans les grandes entreprises pour la gestion optimale des processus, c’est aussi un instrument essentiel pour la croissance des petites et moyennes entreprises.
Lorsqu’une entreprise connaît une croissance rapide et doit faire face à un contexte de marché sans cesse
changeant, un système ERP offre les instruments permettant de prendre des décisions en pleine connaissance
de cause. Qui plus est, opter pour ERP ne veut pas dire qu’il faut d’emblée implémenter le système intégral : une
intégration progressive et flexible est tout à fait possible.