bilan saison touristique 2012 - Tourisme en Lodévois et Larzac

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BILAN SAISON TOURISTIQUE 2012
Bilan Saison Touristique 2012
Sites touristiques en Lodévois et Larzac
PRIEURE SAINT MICHEL DE GRANDMONT
12000 VISITEURS en 2012 (= en 2011)
MUSÉE DE LODÈVE
2012 :
40 000 vis. à l'exposition « Théo Van Rysselberghe, l'instant sublimé »
2011 :
32 852 vis. à l'exposition « Valtat, à l'aube du fauvisme »
GROTTE DE LABEIL
24 000 visiteurs (= en 2011)
PARC DU THEIL
4500 visiteurs (3600 en 2011)
SALAGOU
Plus de 210 000 visiteurs
de mi-juin à mi-septembre
NAVACELLES
Près de 250 000 visiteurs par an
LA BAUME AURIOL
2012 Suivi 10 241 tickets
2011 Suivi 12 557 tickets
OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL
Fréquentations au 30 septembre 2012
OFFICE DE TOURISME DE LODEVE
8 484 visiteurs (9758 en 2011) =
13 %
Téléphone :
5 196 appels (4388 en 2011)
=
18 %
OFFICE DE TOURISME DU CAYLAR
3647 (3661 en 2011)
OFFICE DE TOURISME DE LA BAUME AURIOL
10241 clients à la boutique (11383 en 2011) =
10 %
NOMBRE DE PARTICIPATIONS aux éditions et/ou site Web :
2009 : 116 encarts pour 100 adhérents
2010 : 127
110
2011 : 142
120
2012 : 156
131
2013 : 152
113
(101 Or + 12 argent)
Fréquentation par départements
44%
VAR
VENDEE
NORD
PYRENEES-ORIENTALES
AUDE
LOIRE
TARN
HAUTE-GARONNE
GIRONDE
LOIRE-ATLANTIQUE
YVELINES
AVEYRON
PUY-DE-DOME
BOUCHES-DU-RHONE
PARIS
RHONE
GARD
ISERE
CHER
56%
0
500
1000
1500
2000
2500
3000
Hérault
Autres
départements
3500
Fréquentation par pays
16%
84%
France
Etranger
AUSTRALIE
╔TATS-UNIS
CANADA
ESPAGNE
ITALIE
SUISSE
BELGIQUE
ROYAUME-UNI
PAYS-BAS
ALLEMAGNE
0
500
1000
1500
2000
2500
3000
3500
Visites de groupes
2012
2011
Variation
VAH :
7
9
22 %
Savonnerie :
29
13
123 %
Apothicairerie :
5
2
150 %
Lecture de paysages :
18
2
800 %
Visites individuelles
2012
2011
VAH :
323
Savonnerie :
1868
932
Apothicairerie :
300
148
Visites théâtralisées :
409
318
LA BAUME AURIOL
En 2012 c'est :
10 241 tickets
un ticket moyen à 8,44 €
une moyenne de 2,99 ticket
par panier
un prix moyen par article 2,89 €
Les spectacles 2012
Les saisons Lola et Théâtre Lutéva :
185 réservations
Remise à Neuf :
400 réservations
Concert Rhoda Scott :
162 billets vendus
Concert Cosaques du Don :
63 billets vendus
Les grandes tendances constatées en 2012 :
De plus en de visiteurs se décident à la dernière minute
Des séjours plus courts
Le locatif labellisé en développement
Augmentation des consultations par Internet
Bilan Saison Touristique2012
Site Internet
www.tourisme-lodevois-larzac.com
Lancement :
28 mars 2012
Visites :
30 000 visites
Dont 16 700 visites uniques
130 000 pages vues
Site Internet
Site Internet
Newsletters
Site Internet
M-tourisme :
D'ici quelques jours, le site mobile sortira :
www.m.tourisme-lodevois-larzac.com
Afin de permettre aux visiteurs d'en profiter dans les meilleures conditions, le service
informatique travaille pour mettre le wifi à disposition sur le territoire. Il est déjà en
fonctionnement sur Le Caylar : 3h de wifi gratuites.
Accueil multimédia :
En 2013, des tablettes numériques seront proposées à la location dans les offices de
tourisme. Elle permettront aux visiteurs de réaliser les parcours multimédia en cours de
finalisation
PROMOTION DU TERRITOIRE
Accueil presse
Accueil de 10 journalistes français et étrangers en 2012 en partenariat avec
Hérault Tourisme
26 au 29/4 : Rodolphe Andrieu pour plusbellematerre.com (10 à 20000 visites
par jour) et vigneetvin.tv
3 au 7/5 : Guy Meus (B) pour le mensuel Grande (60000 ex)
18 au 20/5 : Festa Trail 2012, plusieurs journalistes (Sport Eco, NeoPlanet,
Patrimoine Privé)
14 au 17/6 : 4 journalistes allemands dont Frankfurter Rundschau (120000 ex),
Darmstädter Echo (95000 ex)
27 au 30/9 : Le Routard presse, Notre Temps (100000ex), Notre Temps Jeux,
Cuisine actuelle, ou-magazine.com (site web suisse)
Cible variée : seniors, jeunes, française et étrangère (sur les clientèles les
importantes pour le territoire) ! Le tout pour un coût réduit par rapport à de la
publicité achetée.
Actions de promotion du territoire
Salons
Salon IDEES WEEK-END de Toulon
21-22 janvier 2012
Salon du Randonneur à Lyon
23-25 mars 2012
Plaisirs d'Hérault
29 avril 2012
9200 visiteurs (8000 en 2011)
Stand aux Voix de la Méditerranée
16 au 22 juillet 2012
Environ 100 visiteurs par jour
Actions de promotion du territoire
Parution dans la Gazette de Montpellier (100000 lecteurs)
1encart avec Pays Coeur d'Hérault
Etape du larzac
Diffusé à 16000 ex
Insertion Bus et Car
Magazine dédié aux caristes, CE et
tour-opérateurs : 7000 abonnés
Hors Série « Vent Sud »
Dédié au Pays Coeur d'Hérault en kiosque de mars à mai 2012
15000 ex pour les OT
Campagne Decaux
La campagne de communication a été réalisée sur deux périodes d'une semaine :
Semaine 13 (28/3/2012) : 80 affiches visibles sur les abribus de Montpellier
Semaine 38 (19/9/2012) : 80 affiches visibles sur les abribus de Montpellier
Actions de Promotion du Territoire
web marketing
Web marketing France (et Belgique francophone)
255000 visiteurs sur la plateforme de recrutement avec jeu-concours (211000
français
12829 activités choisies en Pays Coeur d'Hérault (1ère destination héraultaise)
L'oléothérapie choisie 6294 fois.
Jeu concours (plateforme Hérault tourisme)
Mise en place d’une plate-forme de recrutement
à travers le jeu-concours « Gagnez vos loisirs ».
o 13 566 visites (4 400 en 2011) et 5 050 prospects acquis
(400 en2011)
o 2 Newsletters mensuelles envoyées par Hérault Tourisme
(2 500 lecteurs par mois).
3 dotations offertes par chaque office de tourisme, tous les 3 mois.
Du 1er mars au 31 mai 2012 : 456 visites et 309 prospects acquis par
les dotations du Pays Coeur d’Hérault.
Globalement « Bien-être » et « Art de vivre » sont largement plébiscités.
PROMOTION DU TERRITOIRE
Les bourses aux dépliants :
Bourse aux dépliants de Saporta Montpellier - Hérault
Bourse aux dépliants du Grau du Roi
Gard
Bourse aux dépliants de Roquefort
Aveyron
-
Eductours
Causses et Cévennes
Parc national Cévennes
Eductour-Formation spécial « Grands sites »
programmé en oct-nov
Accompagnement des hébergeurs
VISITES HEBERGEMENTS
Depuis le début de l'année 11 visites
d'hébergement
8 meublés saisonniers dont 6 qui, après
quelques améliorations, pouvaient
rejoindre l'OT. Un a effectivement rejoint
l'OT.
1 camping (changement de propriétaires) en
OT
2 chambres d'hôtes qui ont rejoint l'OT suite
à la visite
Accompagnement des hébergeurs
CLASSEMENTS
Depuis le 23/07/12 les anciens classements (hors meublés saisonniers ) ne sont plus
valables.
20 à 30 % des hébergeurs ont fait l'effort de se reclasser.
Ont obtenu leurs classements NN
5/10 Campings
3/8 Hôtels
0 /100 Meublés saisonniers
Un travail d'information important reste à faire.
DEVELOPPEMENT DES
ACTIVITÉS DE PLEINE
NATURE (A.P.N.)
Activités de Pleine Nature






Randonnée
VTT
Escalade
Tournée Hérault Sport
Pêche
Plage surveillée Baie des Vailhès
Randonnée
Trois nouveaux circuits créés et
deux fiches rando Hérault 34
éditées :
 De l'Orb à l'Escandorgue 18,5 km – 6 h – difficile
 Les corniches de Lauroux 15,5 km – 5 h – difficile
 Le cirque de Labeil 3,5 km – 1 h 30 – facile
(1 fiche commune pour les deux derniers circuits)
Seront balisés avant la fin d'année avec poteau de
départ + bague + panneau de situation les circuits
suivants :





Le cirque de Navacelles (rando fiche)
Les corniches de Lauroux et le cirque de Labeil
De l'Orb à l'Escandorgue
Les balcons de Soumont
La plateau de Grézac
Evénementiel :
 Le Brevet du Randonneur du
20/5/2012
prévu
à
St
Maurice-Navacelles a dû être
annulé
en
raison
des
conditions météorologiques
exécrables.
Au total en Lodévois et Larzac, ce
sont 13 circuits qui représentent 169
km de sentiers balisés.
VTT :
Travail de reconnaissance et
inventaire du foncier concerné pour
le nouveau site VTT du Larzac.
Déjà 96 km sont balisés en 3 sites.
Evénementiel :
La Larzac Brebis Tour 2012 a
connu un fort succès avec 790
participants (le double de l'année
dernière).
105 km = 70 part ; 65 km = 225
part ; 40 km = 245 part ; 20-14 et 6
km = 250 part
Escalade :
Durant l'année, le site de
blocs du Prieuré et le site
d'escalade falaise de Labeil
ont été totalement
conventionnés avec la
Fédération Française de
Montagne et d'Escalade
(FFME)
Rassemblement
régional au site de
blocs du Prieuré
le 13 octobre 2013
Tournée Hérault Sport
Prévue le 26/7/2012 avec une participation de plus
de 50 personnes en début de séance, la
manifestation a dû être annulée à 11 h 30 en raison
d'une prolifération de guêpes de sable sur l'aire de
jeu en contrebas du parking.
Pêche
Le guide de la pêche, édité au
niveau du Pays Coeur d'Hérault,
a été imprimé en 5000
exemplaires (1500 pour la
CCL&L)
Plage des Vailhès :
Ce poste au bord du Lac,
occupé par 3 BNSSA, a tenu son
rôle pendant les 4 semaines et
½ (du 14 juillet au 15 août)
Baie des « Vailhès »
Une étude est en cours sur la requalification de la Baie des Vailhès, à la fois
étude paysagère et économique.
Caractéristiques.



Catégorie : 2 étoiles
(reclassement 2012)

France : 43%

Hollande : 32%

Belgique : 10%

Allemagne :9%

Autres : 6%
Nombre d’emplacements : 239
Superficie : 4 hectares et demi
Service Tourisme
Ressources Humaines
Un gros travail a été entrepris fin 2011 et début 2012 pour la réorganisation du
service Tourisme.
Cela a abouti, entre autres, à la mise en place d'une journée d'intégration
destinée aux agents d'accueil saisonniers pour leur permettre de découvrir la
Communauté de Communes, ses instances, ses sites et tout ce qui est
nécessaire à la réalisation de la mission.
Technique
Le cablage de l'OT de Lodève réalisé cet été participe à l'amélioration de la
qualité du service offert aux visiteurs et apporte confort et efficacité pour les
agents.
Réseaux
Villes Portes Causses et Cévennes
Sites d'exception Languedoc
Fusion programmée fin 2012 des réseaux Perles Vertes,
Itinéraires Découvertes et 3 villages Etapes sur l'A75 (La
Canourgue, Aumont-Aubrac et Massiac)
Plus Beaux Détours de France
Causses et Cévennes
Village Etape : Le Caylar candidat

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