Best Doctors services – Access to world

Les services de Best Doctors – Accès à des spécialistes de renommée
mondiale
Tant que votre contrat d'Assurance-santé personnelle est en vigueur, la personne assurée a
accès aux services de Best Doctors®.
Best Doctors peut aider à obtenir réponse à trois questions fondamentales :
1. Le diagnostic que j'ai reçu est-il exact?
2. Quel est le meilleur traitement offert?
3. Que va-t-il m'arriver?
Best Doctors vous met en contact, vous et votre médecin traitant, avec des spécialistes de
renommée mondiale qui confirment le bon diagnostic et les options de traitement
appropriées.
Maintenant, vous pouvez recevoir les bonnes réponses à vos questions, sans avoir à sortir de
chez vous. Vous n'avez qu'à téléphoner au 1 877 419-BEST (2378) pour parler à un conseiller
qui sera affecté à votre dossier afin de vous offrir un appui tout au long du processus de Best
Doctors. Les services de Best Doctors sont également offerts à votre conjoint et aux enfants à
votre charge de moins de 21 ans ou de moins de 25 ans s'ils fréquentent à temps plein un
établissement d'enseignement collégial ou universitaire.
La personne assurée devra communiquer avec Best Doctors et indiquer le numéro du contrat
et son numéro d'identification. Après vérification des renseignements, Best Doctors lui
donnera accès aux services suivants :
TM
• InterConsultation
TM
• FindBestDoc
TM
• FindBestCare
• Best Doctors 360o
C'est Best Doctors qui décidera lequel de ces services convient le mieux :
InterConsultation - Une étude approfondie du dossier médical de la personne assurée est
effectuée par des spécialistes de Best Doctors. Ces médecins de renommée mondiale, désignés
par leurs pairs, donnent leur avis et proposent des options de traitement. Le programme
InterConsulation représente un processus rigoureux d'analyse médicale exécuté par une équipe
multidisciplinaire de médecins formés à Harvard qui passe en revue les renseignements
médicaux et les examens diagnostiques de la personne assurée et réévalue tous les spécimens
pathologiques. En fonction des résultats de l'analyse, Best Doctors choisit, dans sa base de
données comptant plus de 50 000 médecins, le spécialiste approprié qui est appelé à
confirmer le diagnostic et les options de traitement auprès de la personne assurée et de son
médecin traitant.
Au cours des 20 dernières années, Best Doctors a traité plus de 20 000 dossiers
InterConsultation, qui ont donné lieu à un changement du diagnostic dans 22 % des cas et à
un changement du plan de traitement dans 61 % des cas.
FindBestDoc - Best Doctors effectue une recherche personnalisée à partir de sa base de
données qui inclut plus de 50 000 spécialistes pour déterminer celui qui est le mieux qualifié
pour répondre aux besoins spécifiques de la personne assurée. Best Doctors s'occupe des
recommandations, prend les rendez-vous et peut faire les réservations pour l'hébergement si
des déplacements à l'extérieur de la ville de résidence s'avèrent nécessaires.
Note : Pour consulter un spécialiste canadien, il faut obtenir une recommandation du médecin traitant.
FindBestCare - Best Doctors s'applique à travailler dans le cadre du système de soins de santé
du Canada; cependant, si un traitement à l'extérieur du pays est requis, l'organisation peut
obtenir des rabais sur les frais d'hospitalisation et de soins de médecins. Best Doctors veille à
ce que les renseignements essentiels soient envoyés aux médecins spécialistes concernés.
Note : Les frais des services liés à FindBestDoc et FindBestCare sont à votre charge.
Best Doctors 360° - Le navigateur Best Doctors 360° a été conçu pour aider les personnes
assurées à s'y retrouver dans le système de soins de santé en leur fournissant des
renseignements propres à leurs besoins. Ce programme unique fournit au conseiller de Best
Doctors affecté au membre les ressources nécessaires pour qu'il puisse lui offrir un appui
individuel, des conseils et un accompagnement personnalisés.
Accès de la famille aux services de Best Doctors
Si la personne assurée, son conjoint ou un enfant à sa charge (âgé de moins de 21 ans ou de
moins de 25 ans s'il fréquente à temps plein un établissement d'enseignement collégial ou
universitaire) pensent être atteints d'un problème médical, ils peuvent avoir recours aux
services de Best Doctors. Sont exclus les troubles mentaux ou nerveux et les maladies
caractérisées par des douleurs chroniques. On peut utiliser ces services n'importe quand
pendant que votre contrat est en vigueur.
Notez bien que les services offerts par Best Doctors ne font pas partie de votre contrat. Nous ne
pouvons pas en garantir l'accès. Ils peuvent être retirés à tout moment.
® BEST DOCTORS et les autres marques de commerce ou marques déposées indiquées sont
des marques de commerce ou des marques déposées de Best Doctors, Inc. et sont utilisées sous
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