Communiquer à distance avec des personnes sourdes et

Communiquer à distance avec des
personnes sourdes et
malentendantes
Mis en ligne le 15/04/2014
Par : christèle RIOCHET
« Halte aux malentendus ! Sourds et entendants, rapprochons-nous et
communiquons à distance ! Je te vois, tu me vois, nous
communiquons ! »
Michel Gargam, Directeur d'Urapeda Bretagne
LE DEFI
Comment permettre aux personnes sourdes d'être accompagnées et
conseillées par des professionnels au-delà des lieux d'accueil
physique existants ?
ACTION ET PERSPECTIVES
L'action
L'association Urapeda Bretagne accompagne des personnes sourdes
ou malentendantes pour favoriser leur insertion dans la société (vie
sociale et culturelle, poursuite d'études, formation, emploi).
Dans ce cadre, l'association a développé des permanences
d'accueil téléphonique à distance, en complément des points
d'accueil physique, via l'utilisation d'outils de visioconférence comme
Skype ou Msn Messenger. Ce service lève un obstacle de
communication et rend accessible le service d'accompagnement quel
que soit le lieu d'habitation des personnes.
Le service étant en cours de développement, la communication en
visioconférence est pour l'instant proposée par les sites de Brest et
de Rennes.
Perspectives
Pour l'année 2013-2014, un conventionnement avec Pôle Emploi est
prévu afin de donner une plus grande autonomie aux personnes
sourdes et malentendantes dans la recherche d'emploi par le biais de
l'utilisation des outils de communication multimédia. Une formation Ã
ces outils Internet sera proposée aux salariés ainsi qu'aux
bénéficiaires du service.
Equiper les services des 4 départements d'un outil de
visioconférence plus performant (meilleure qualité des signaux
visuels).
LES ETAPES DU PROJET
• 2002 : Permanences sociales (accueil physique) Ã Rennes
• 2007 : Création d'un Point d'accueil public Internet (PAPI) Ã
Brest, Ouverture de permanences téléphoniques (accueil
physique) Ã Rennes
• 2008 : Ouverture de permanences sociales (accueil physique)
dans les locaux de l'association à Brest et à Quimper
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ORESS : http://www.oress-bretagne.fr - [email protected] - Tél: 02.99.85.90.92
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• 2012/2013 : Développement des permanences
téléphoniques à distance à Rennes et Brest (via
webcam)
CHIFFRES CLES
• 886 personnes sourdes ou malentendantes potentiellement
utilisatrices du service
• 944 personnes entendantes formées à la Langue des
signes française en 2012
• 4 points d'accueil physiques (Brest, St-Brieuc, Lorient,
Rennes)
• 2 sites de permanences téléphoniques (Brest, Rennes)
utilisant actuellement la visio-conférence via Skype
EN SAVOIR PLUS
Michel Gargam, Directeur - 02 99 51 62 56 [email protected]
URAPEDA Bretagne - 31 boulevard du Portugal - 35200 Rennes - 02
99 51 91 41
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Auteur : christèle RIOCHET
Site internet : www.urapeda-bretagne.fr
Contact : [email protected]
Documents associés
• Fiche du projet au format pdf
Qualification
Territoires : - Ille-et-Vilaine - Rennes - Familles : Associations
Secteurs : Accueil, accompagnement social - Emploi, Formation - Santé
Enjeux :
Mots-clés : visioconférence - internet - handicap
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ORESS : http://www.oress-bretagne.fr - [email protected] - Tél: 02.99.85.90.92
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