nouvelles cartes, nouveaux tickets. - le Tramway

La billettique arrive sur votre réseau.
A partir du vendredi 2 mai 2014,
nouvelles cartes,
nouveaux tickets.
Ce qui change
De nouvelles cartes sans contact rechargeables
remplacent les coupons d’abonnements
et les carnets de 10 voyages
• une carte pour les abonnements
• une carte pour les tickets
Tout le monde valide, à chaque montée,
y compris en correspondance
en passant sa carte devant les valideurs placés
à bord des véhicules (bus et tram).
Ce qui ne change pas
La gamme tarifaire Ginko reste identique
mêmes tarifs, même choix d’abonnements (Diabolo, Campus,
et de tickets (1 heure, Journée...).
Sésame, Or...)
Les titres au voyage 1 heure et Journée
sont toujours vendus à bord des bus
sous forme de tickets papier.
La montée s’effectue toujours par l’avant du bus.
Nouvelles cartes, nouveaux tickets
Les supports
La carte Vo y a g e s
• Anonyme, elle est utilisable pour plusieurs personnes
• Rechargeable, elle permet :
- l’achat de carnets de 10 voyages
- le rechargement de carnets de 10 voyages, ticket Journée et ticket Groupe.
Elle peut être conservée pendant plusieurs années.
• En cas de perte ou de vol, le contenu est perdu.
• En vente à la boutique et dans les relais Ginko, en
ligne sur ginkobus.com et aux distributeurs de titres.
La carte A b o n n e m e n t
• Personnalisée avec vos nom, prénom et photo
• Rechargeable, elle permet l’achat de toutes
les catégories d’abonnements : Diabolo, Sésame, Campus...
En formule mensuelle, annuelle ou hebdo* (*abonnement Campus)
• Sécurisée : en cas de perte ou de vol, le contenu
de la carte est reconstitué
• En vente uniquement à la boutique Ginko
(tarif du support : 4 €), elle a une durée de vie de 5 ans.
Son rechargement s’effectue dans de nombreux points de vente : boutique et relais Ginko, en ligne sur ginkobus.com, aux distributeurs de titres ainsi qu’aux Parkings Relais.
Le ticket papier
• Ticket 1 heure ou ticket Journée
• En vente aux distributeurs de titres
et à bord des bus
• Valable immédiatement après l’achat
(Une heure ou jusqu’à la fin du service
pour le ticket Journée)
Nouvelles cartes, nouveaux tickets
Les po ints de vente
La boutique Ginko
Les relais Ginko
Centre St Pierre, 28 avenue de la République à Besançon.
Plus de 60 points de vente à proximité de chez vous
• Création carte A b o n n e m e n t
• Rechargement cartes A b o n n e m e n t et V o y a g e s
• Achat carte V o y a g e s chargée d’un carnet de 10 voyages
Liste détaillée sur www.ginkobus.com
Les distributeurs de titres
Fin avril 2014 : à la boutique Ginko
et au pôle d’échanges Temis.
Dès le 30 août 2014 : aux stations tram
• Rechargement cartes A b o n n e m e n t
et V o y a g e s
• Distribution tickets papier 1 heure et Journée
• Achat carte V o y a g e s chargée d’un carnet
de 10 voyages
En ligne sur www.ginkobus.com
Rechargement cartes A b o n n e m e n t à l’aide d’un lecteur
à port USB (en vente en ligne et à la boutique Ginko).
• Rechargement cartes A b o n n e m e n t et V o y a g e s
• Achat carte V o y a g e s chargée d’un carnet de 10 voyages
Les Parkings Relais
Micropolis et Temis
Accueil du lundi au vendredi de 7h30 à 10h et de 17h à 18h30
• Rechargement cartes A b o n n e m e n t
et V o y a g e s
• Achat carte V o y a g e s chargée
d’un carnet de 10 voyages
Parkings Relais Hauts du Chazal
et Fort Benoît à partir du 30 août 2014
Nouvelles cartes, nouveaux tickets
De nouvelles habitudes
Carte A b o n n e m e nt , carte Vo y ag e s ,
je monte, je valide !
Même en correspondance.
Un geste simple
et rapide.
à bord des bus périurbains,
je valide près du conducteur.
Lorsque je monte à bord,
je présente ma carte
devant le valideur.
Voyant vert et bip court :
validation ok !
Bienvenue !
Pour être en règle,
la validation est obligatoire.
Carte refusée
Présentez
votre carte
ici
Voyant rouge et bip long :
ma carte n’est pas valable.
Mon abonnement est peut-être
périmé ou ma carte doit être rechargée.
Utilisation de la carte sans contact nominative Ginko
E x t ra i t s de s c o n d i t i o n s g é n é ra l e s
d ’ u t i l i s at i o n
des questions ?
Objet de la carte
La carte sans contact nominative permet à son titulaire d’accéder aux services de
transport du réseau Ginko.
En application du règlement d’utilisation du support sans contact, la carte Ginko
nominative permet à son titulaire de charger des titres de transport permettant
de circuler sur le réseau de transport Ginko.
Le réseau de transport en commun du Grand Besançon (ci-après désigné le
réseau Ginko) comprend : les lignes régulières, le service de transport à la
demande « Horaires sur réservation », le service de transport des personnes à
mobilité réduite Ginko Access.
La carte sans contact nominative ne vaut pas en elle-même titre de transport,
elle sera délivrée dans les conditions définies ci-dessous. Son utilisation est
subordonnée à l’acceptation sans réserve des présentes conditions générales.
Elle est valable pour une période de 5 ans à compter de la date d’émission (date
de fin de validité mentionnée sur la carte).
Elle doit être validée à chaque montée à bord d’un véhicule, même en
correspondance, le défaut de validation étant considéré comme un défaut de
titre de transport.
Délivrance d’une carte sans contact nominative Ginko
La carte sans contact nominative peut être réalisée uniquement à la boutique Ginko.
Les pièces justificatives à fournir obligatoirement sont :
- La photocopie de la carte d’identité ou du passeport en cours de validité,
- Une photo d’identité récente au format requis ou possibilité d’être pris en photo
lors de la demande à la boutique Ginko,
- Les justificatifs nécessaires pour les personnes pouvant prétendre à une
tarification spécifique (cf : gamme tarifaire Ginko).
La carte sans contact nominative est remise immédiatement à la boutique Ginko :
elle est prête à être chargée avec les titres en accord avec ses droits.
Où puis-je me procurer la carte A b o n n e m e n t ?
La création de la carte A b o n n e m e n t se fait uniquement
à la boutique Ginko 28, rue de la République à Besançon
sur présentation d’une pièce d’identité, des justificatifs
nécessaires selon votre situation et d’une photo.
Mes tickets papier sont-ils toujours valables ?
Vos tickets papier oblitérables sont utilisables dans
les bus jusqu’au 30 juin 2014. Au-delà de cette date,
ils pourront être recrédités sur une carte Vo y a g e s
jusqu’au 31 décembre 2014 à la boutique Ginko (aucun
remboursement ne sera effectué).
Mes enfants ont une carte Diabolo, le premier
bénéficie du tarif normal et le deuxième du tarif
réduit. Comment s’obtient la réduction ?
A la boutique, dans les relais Ginko et dans les Parkings
Relais, la carte A b o n n e m e n t du premier enfant est
rechargée au tarif normal puis la carte du second enfant
au tarif réduit. Vous devez obligatoirement acheter les
deux abonnements simultanément pour bénéficier du
tarif réduit.
Cette démarche est identique pour les abonnements
Couple.
Chargement des titres de transport
Le titulaire peut charger sur la carte sans contact nominative, les titres en accord
avec sa situation personnelle. En cas de changement de situation, le titulaire doit
se présenter à la boutique Ginko muni des justificatifs nécessaires.
Les titres de transport pourront être chargés sur la carte sans contact nominative:
- A la boutique Ginko
- Dans les relais Ginko (liste complète disponible sur le site www.ginkobus.com),
- Sur les DAT (Distributeurs Automatiques de Titres)
Conditions générales d’utilisation complètes disponibles
à la boutique Ginko et sur www.ginkobus.com
Pourquoi doit-on valider à chaque montée à bord ?
Pour être en règle en cas de contrôle, la validation des
cartes A b o n n e m e n t et Vo y a g e s est obligatoire pour
tous à chaque montée dans un véhicule, même en
correspondance. Par ailleurs, la technologie du système
billettique permet d’obtenir des données statistiques sur
les déplacements qui permettront d’adapter au mieux
l’offre de transport aux habitants de l’agglomération du
Grand Besançon.
Vo u s s o u h a i t e z
pl u s d ’ i n f o s ?
www.ginkobus.com
0 825 00 22 44 (0,15e/min)
lundi au samedi / 7h - 19h
La boutique Ginko
Centre St-Pierre (entrée av. Gaulard)
28 rue de la République - Besançon
lundi au samedi / 10h - 19h