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Gestão Ambiental
Introdução à Administração
Grandes Administradores – Douglas McGregor e suas Teorias X, Y e ...Z
(extraído de http://elemarjr.net/2011/07/24/grandes-administradores-douglas-mcgregor-e-suas-teorias-x-y-e-z/)
Quando uma empresa consegue disseminar, entre seus colaboradores, um padrão coerente para tomada de
decisões, diz-se que essa empresa tem uma estratégia. Ou seja, estratégia é um padrão coerente para
tomada de decisões.
Quem foi Douglas McGregor?!
Douglas McGregor (1906-1964), foi Bacharel pela Wayne University, Doutor em Psicologia Experimental
na Universidade de Harvard, Reitor do Antioch College, Professor no MIT, autor de “The Human Side of
Enterprise”.
Pensamento-chave
McGregor acreditava que as crenças básicas dos gestores têm influência
dominante sobre a forma como as organizações são gerenciadas e o
fundamental nisso são os pressupostos dos gestores sobre o comportamento das
pessoas.
McGregor afirma que as opiniões sobre o mundo corporativo se enquadram em
duas grandes categorias, as quais ele denominou Teoria X e Teoria Y. Essas
teorias descrevem duas visões de pessoas no trabalho e podem ser usadas para
expor dois estilos opostos de gestão.
Teoria X: A visão tradicional de direção e controle
Chamada pelo autor de “Hipótese da Mediocridade das Massas”.
A Teoria X é baseada no pressuposto de que:

O ser humano comum tem aversão pelo trabalho e procura evitá-lo sempre;
 Por causa disso, a maior parte das pessoas precisa ser forçada, controlada, dirigida e ameaçada para
que realizem esforço adequado;
 O homem comum prefere ser dirigido, tenta evitar responsabilidades e tem pouca ambição;
 O homem comum busca, basicamente, segurança.
Gestores que trabalham com esse pressuposto tendem a ter um estilo de gestão autocrático.
Teoria Y: Integração dos objetivos do indivíduo com os da organização
A Teoria Y é baseada no pressuposto de que:

Empregar esforço, físico ou mental em um trabalho é tão natural para o ser humano quanto brincar
ou descansar;
 O ser humano comum não tem aversão pelo trabalho;
 Dependendo das condições, o trabalho pode ser fonte de satisfação ou sofrimento;
Professora Carolina Lopes Araujo
([email protected])
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Introdução à Administração

O controle extremo não é a única forma de atingir objetivos;
 Pessoas exercerão autocontrole e autodireção sempre que estiverem comprometidas;
 O compromisso com objetivos é resultante das recompensas por o atingimento de resultados;
 Em condições adequadas o homem comum não somente aceita, mas procura responsabilidades;
 Fugir de responsabilidades, ter falta de ambição e a ansiedade por segurança são consequências da
experiência e não são características inerentes do ser humano;
 A vida industrial moderna aproveita o potencial do homem comum parcialmente.
Gestores que trabalham nesse pressuposto tendem a buscar maior cooperação entre gestores e colaboradores.
Na Teoria Y, busca-se criar um ambiente de trabalho no qual as necessidades e os objetivos individuais
podem ser relacionados e harmonizados com os objetivos da organização.
McGregor delineou as duas teorias tentando apontar na Teoria Y uma forma coerente de perceber os
indivíduos e sustentar a gestão.
Teoria Y na prática
Maslow foi discípulo de McGregor. Em uma experiência ele tentou observar um ambiente real no qual as
gostavam de trabalhar, realizar e assumir compromissos. Entretanto, Maslow descobriu que certa medida de
direção e controle são imprescindíveis ao bom funcionamento da organização, de modo que a Teoria Y
apenas não é o suficiente para assegurar o sucesso organização.
A Teoria Z
Antes de sua morte, McGregor começou a desenvolver uma nova teoria superando as críticas associadas as
duas existentes (e ortogonalmente incompatíveis). Nomeou esse novo conceito como “Teoria Z”. Entre suas
ideias estão:

emprego vitalício;
 preocupação pelos empregados (dentro e fora do trabalho);
 decisões por consenso;
 compromisso com a qualidade.
Essa teoria foi usada, repetidamente, para contrastar estilos de administração japonês e americano. A teoria
Z não é uma combinação das teorias X e Y. A Teoria Z recebe influências da cultura em que a organização
está inserida.
McGregor e a Liderança
McGregor sustentava que, além das características e competências individuais do líder, havia outras
variáveis envolvidas na liderança, inclusive atitudes e necessidades dos liderados, as condições da
organização e ambientes social, político e econômico. McGregor defendia que a liderança não era
propriedade individual, mas um relacionamento complexo entre essas variáveis.
Assim como defendido por muitos outros autores (entre eles Peter Drucker), as teorias X e Y são apenas
ideais e, na prática, não há empresas que embasem sua gestão total e unicamente em uma delas.
Maslow defendia que o segredo da gestão de sucesso está em um modelo misto. Ou seja, favorecendo o
indivíduo, respeitando e buscando alinhamento dos seus objetivos com os da organização combinado a
algum nível de direção e controle.
Professora Carolina Lopes Araujo
([email protected])