CRM Timeline brochure_FR

AvePoint® Timeline Pro
pour Microsoft® Dynamics CRM
Une Interface élégante. Une Productivité améliorée. Les Données
Microsoft® Dynamics CRM au bout de vos doigts.
Bénéfices clés
Améliorer la productivité
des utilisateurs CRM
Afficher et gérer les
enregistrements CRM
en déplacement
Personnaliser les vues
Timeline Pro pour les
différents rôles dans
votre organisation
afin d’améliorer la
visibilité et les
interactions de vos
utilisateurs sur les
clients et les
processus métiers.
Permet d’afficher, de
naviguer et de
parcourir rapidement
toutes les activités
associées aux
enregistrements
standard ou
personnalisés sur vos
appareils mobiles.
Améliorer la
communication client
Accéder rapidement
aux informations de
contact client et
utiliser l’intégration
Microsoft Lync ou
Skype pour passer
des appels
directement depuis
Timeline Pro.
Optimiser la gestion
des enregistrements
Dynamics CRM
Marquer les actions,
les événements ou les
jalons importants d’un
compte et modifier
leur état pour un
meilleur suivi de
l’activité. Accéder aux
dernières activités via
la Timeline ou
directement depuis
Dynamics CRM pour
améliorer l'efficacité et
les temps de réponse.
Visibilité complète
sur l’équipe
Avoir une visibilité
complète sur les
actions et les tâches de
chaque membre de
l’équipe pour mesurer
l’activité et améliorer
l’implication des
membres de l’équipe.
Facilité de gestion des données
GRATUIT
ÉVALUATION DE 30 JOURS
www.AvePoint.fr
AvePoint Timeline pour Microsoft Dynamics CRM rend plus productifs les utilisateurs métiers
(incluant les commerciaux, le marketing, le service support ou l’équipe de direction) lors de la
préparation d’un échange client en déplacement. Avec AvePoint Timeline Pro, les utilisateurs
métiers peuvent voir tous les enregistrements pertinents ou les informations sur un compte,
interpréter l’évolution de l’activité, modifier l’état d’une activité, ajouter de nouvelles activités
et commentaires, personnaliser et suivre les données présentées pour répondre à leurs
besoins CRM spécifiques. Les organisations ont plus que jamais avec Timeline Pro les
possibilités de configuration et personnalisation pour optimiser la productivité des utilisateurs
métiers.
© AvePoint, Inc. Tous droits réservés. DocAve, AvePoint et le logo AvePoint sont les marques déposées d’AvePoint, Inc. Toutes les autres marques sont déposées par les sociétés qui en sont propriétaires.
AvePoint® Timeline Pro pour Microsoft® Dynamics CRM
Fonctionnalités clés
Vue Timeline – Affichage interactif de toutes les activités pertinentes et tous les jalons pour les comptes et les enregistrements CRM sur
une vue calendrier.
Vue détaillée – Affiche tous les détails des enregistrements en explorant la vue calendrier graphique, tels que les dernières informations
de contact et d’interaction enregistrées.
Vue Management – Permet aux managers d’afficher individuellement la Timeline des membres de l’équipe.
Vue personnalisée – Permet aux utilisateurs de créer leurs propres vues avec des critères personnalisables pour faciliter la navigation.
Gestion des tâches – Fournit une vue centralisée aux utilisateurs pour voir toutes leurs activités à travers différents enregistrements.
Annotation – Marque les enregistrements (par exemple, les activités) comme importants et offre la possibilité d’ajouter des notes ou des
commentaires, ainsi que des activités personnalisées aux enregistrements. Synchronise les annotations avec Dynamics CRM pour
toujours accéder aux informations à jour, où que vous soyez.
Mise à jour – Permet de modifier l’état de l’activité directement dans Timeline pour enregistrer le dernier état d’avancement.
Lancement – Lance rapidement un enregistrement Dynamics CRM directement depuis Timeline Pro ou Timeline Pro depuis un
enregistrement Dynamics CRM.
Recherche – Recherche configurable des enregistrements à afficher sur la vue Timeline.
Expérience utilisateur configurable – Permet de personnaliser les données présentées dans Timeline Pro pour répondre aux besoins des
différents rôles de l’entreprise afin de supporter l’ensemble de l’interaction client en complément de la gestion de compte.
Affiche les informations pertinentes dans une interface intégrée pour répondre aux divers besoins des
utilisateurs.
Nous contacter
Veuillez contacter [email protected] pour en savoir plus sur AvePoint Timeline Pro pour Microsoft
Dynamics CRM.