communiqué de presse

COMMUNIQUÉ DE PRESSE
Paris, le vendredi 25 juillet 2008
Mots-clés : E-MAIL / E-MAIL MARKETING / MARKETING DIRECT
Avec Cabestan,
Pimkie intègre l’e-mail au cœur de sa stratégie multicanal
L’enseigne internationale de prêt-à-porter féminin a lancé, au printemps 2008, avec l’aide de
Cabestan, un jeu-concours baptisé « Exotic Paradise » qui lui a permis de récolter plus de
20 000 adresses e-mail tout en générant du trafic dans ses magasins et sur son site Web.
Pimkie combine l’e-mail et les autres canaux de communication dans sa
stratégie de marketing globale
À ses côtés depuis ses débuts dans l’e-commerce il y a 2 ans, Cabestan gère le routage pour Pimkie d’environ
15 millions d’e-mails par an. Les campagnes e-mail marketing sont envoyées aux détenteurs de la carte de
fidélité de l’enseigne, ainsi qu’aux nouvelles clientes et aux prospects. Résultat : l’e-mail marketing génère en
France une part non négligeable du trafic et donc du CA réalisé sur le Web. L’e-mail s’inscrit comme un des
éléments clefs de la stratégie de développement multicanal dans laquelle s’est engagée l’enseigne internationale
de prêt-à-porter féminin.
Pimkie a recueilli plus de 20 000 adresses e-mail grâce à un jeu-concours
Pour profiter encore davantage des opportunités qu’offre l’e-mail marketing, Pimkie a lancé au printemps dernier une
opération sur trois semaines visant à recueillir de nouvelles adresses électroniques et à générer du trafic dans ses
magasins et sur son site marchand. Déployée sur la France, l’Allemagne, l’Espagne et la Belgique, cette opération
reposait sur un jeu-concours en ligne baptisé « Exotic Paradise ». Ce jeu offrait pour premier prix, un séjour pour
quatre personnes à Hawaï. Les clientes étaient sollicitées sur le Web et par 3,5 millions de flyers distribués en un
mois et demi, dans les 700 magasins de la marque répartis dans les quatre pays visés par l’opération.
Un premier e-mail invitait les clientes à se rendre dans leur magasin le plus proche où leur était distribué le flyer du
jeu-concours. Un second mail leur proposait de participer au jeu-concours. Un autre était envoyé à toutes celles qui
ne s’étaient pas déplacées en magasin. Le dernier e-mail permettait d’accéder à la vidéo du défilé de mode « Exotic
Paradise ». « Nous avons eu plus de 80 000 participants pour ce jeu-concours monté en seulement un mois et demi
et obtenu un taux Optin de 57 % en moyenne. A l’issu du jeu, nous avons recueilli 20 000 nouvelles adresses », se
félicite Sophie Hocquez, Responsable E-commerce de Pimkie International.
Un taux de réactivité atteint de 50 %
« La valeur ajoutée de Cabestan, notre partenaire depuis le lancement de l’e-commerce chez Pimkie, s’est traduite
par la fiabilité de ses outils et une excellente délivrabilité des messages. » explique Sophie Hocquez.
Sur la première campagne d’e-mail marketing incitant les clientes à se rendre en magasin, le taux de réactivité a
atteint les 50 %. Destiné à mesurer l’attractivité des messages, ce taux représente le rapport entre le nombre de clics
distincts et le nombre d’ouvertures distinctes.
A propos de Cabestan. Avec dix ans d’expérience sur le marché de l’e-mail marketing, 250 clients, 3 milliards d’e-mails routés en 2007 dans
200 pays, 240 millions de contacts hébergés et 71 000 campagnes gérées, Cabestan se positionne en tête de liste des prestataires de
services en e-mail marketing.
Depuis 2001, Cabestan est filiale du groupe Safig, une société de service spécialisée dans la gestion de la relation client. Créé en 1973, ce
groupe emploie plus de 1 000 collaborateurs en France et à l’étranger pour 50 millions d’euros de chiffre d’affaires dans des secteurs aussi
différents que la banque et l’assurance, la presse et les associations, les télécoms, la vente à distance et la distribution spécialisée.
Pour en savoir plus : www.cabestan.com et www.safig.fr
A propos de Pimkie. Créée depuis plus de 30 ans, Pimkie est l’enseigne mode des jeunes femmes de 15 à 25 ans. Elle possède 770
magasins répartis dans une vingtaine de pays. Pimkie est présente sur le Web depuis plus de 10 ans avec d’abord un site corporate et depuis
bientôt deux ans avec un site marchand en France et en Allemagne www.pimkie.com
Contacts
Relations presse „ Agence C3M „ Tél. : 01 47 34 01 15
Michelle Amiard, [email protected] - Cathy Lacides, [email protected]
CABESTAN, Marion Bajeux – Tél. : 01 49 21 95 21, [email protected]
CABESTAN – www.cabestan.com – [email protected] - FILIALE DU GROUPE SAFIG
4-6 rue Gambetta - 93583 Saint-Ouen Cedex – Tél. : 01 49 21 95 00 - Fax : 01 49 21 94 36
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