ETATS-UNIS - Brochures touristiques en ligne | Wallonie

ETATS-UNIS : PLAN D’ACTIONS DE PROMOTION 2012 - version CA 5/12/2011
Les Etats-Unis sont un marché prioritaire pour la destination Bruxelles (6ème marché étranger).
Le marché des Etats-Unis est le 6ème marché étranger pour la Wallonie : à promouvoir en
produit complémentaire de Bruxelles, sauf événements, produits spécifiques ou en partenariat
avec un membre.
Données clés pour le marché des Etats-Unis
1. Part de marché de la Belgique en 2009
Depuis 2007,
 diminution des voyages à l’étranger (- 2,5 millions), particulièrement vers l’Europe (- 1,7
millions) ;
 augmentation des voyages vers l’Inde, la Chine et les Caraïbes.
10,6 millions de voyages en Europe en 2009, soit 16,5% des voyages à l’étranger.
298.000 voyages en Belgique en 2009 / 315.000 en 2008.
Avec 2,8% de part de marché des voyages en Europe, la Belgique occupe le 11ème rang des
destinations européennes (après la Grande-Bretagne, la France, l’Allemagne, les Pays-Bas et
l’Irlande pour les destinations du nord de l’Europe).
Source : US Department of Commerce, Office of Travel & Tourism Industries
En 2010/2009, nombre de nuitées en augmentation à Bruxelles, + 11% et en Wallonie, + 18%.
Source : DGSIE/INS 2010
2. Transports
Avion
 American Airlines, Delta Airlines, United Airlines, Continental Airlines, US Airways, Jet Airways.
 Liaison Brussels Airlines New York-Bruxelles, prévue à partir de 2012.
New York-Bruxelles en 7H30 (35 vols/sem.)
Philadelphia-Bruxelles en 7H50 (7 vols/sem.)
Chicago-Bruxelles en 9H15 (13 vols/semaine)
Atlanta-Bruxelles en 8H50 (7 vols/semaine)
Washington-Bruxelles en 7H30 (7 vols/sem.)
Boston-Bruxelles en 9H15 (7 vols/semaine)
Train : partenariats avec Rail Europe pour faciliter la circulation en train en Europe.
3. Principales caractéristiques des voyages en Belgique
Hébergements : principalement, hôtels de chaînes, 4 et 5*, hôtels de charme et B&B.
Catégories d’âges : plus de 45 ans, particulièrement, les seniors dynamiques > 65 ans.
Dépenses par personne et par jour : 257 € en Wallonie et 264 € à Bruxelles.
4. Principaux territoires
Bruxelles (321.000 nuitées)
Wallonie
 Provinces : Liège (25.000), Hainaut (24.000), Brabant wallon (13.000), Luxembourg (5.000) et
Namur (3.000).
 Villes : Liège (20.000), Mons (10.000), Charleroi (3.000), Namur (1.000)
Source : DGSIE/INS 2010
5. Perception de la Wallonie et de Bruxelles
La connaissance et la réputation de nos régions se fondent notre gastronomie (bières, chocolats,
gaufres), notre culture (Magritte), la Capitale de l’Europe, notre proximité par rapport à Paris (Thalys)
et Londres (Eurostar).
En savoir plus :
Tableau de bord pour le marché des Etats-Unis, 2011
Stratégie de promotion pour le tourisme de loisirs et d’affaires aux Etats-Unis
Contrat de gestion 2011-2014 de Wallonie-Bruxelles Tourisme :
les Etats-Unis sont un marché de priorité 2 pour Bruxelles et la Wallonie.
1. Zones géographiques prioritaires pour Bruxelles et la Wallonie
Bruxelles : à promouvoir prioritairement en se concentrant les grandes villes desservies par liaison
aérienne.
Wallonie : à promouvoir en produit complémentaire de Bruxelles, sauf événements, produits
spécifiques ou en partenariat avec un membre.
2. Segments de marchés prioritaires
Pour Bruxelles et la Wallonie : seniors, couples, jeunes.
Pour Bruxelles spécifiquement : gays, Meetings Industry (MICE).
3. Positionnement des destinations Bruxelles et Wallonie
Promotion des pôles touristiques à Bruxelles et en Wallonie suivant 2 filières : découverte et
tourisme d’affaires.
Bruxelles et la Wallonie, destinations francophones, particulièrement auprès du public francophile
américain, 200.000 personnes à New-York, le New Jersey et le Connecticut.
Marketing de niches axé sur les centres d’intérêts spécifiques : tourisme mémoriel, voyages
gourmands, …
Résidents américains en Belgique : sièges de sociétés américaines en Europe, Shape, OTAN (11.000
résidents).
4. Thèmes / produits prioritaires sur le marché des Etats-Unis
Bruxelles
Wallonie
 Loisirs / découverte :
 Loisirs / découverte :
art de vivre (gastronomie, bières,
art de vivre (gastronomie, cuisine du
chocolats, hébergements de charme,
terroir, voyages gourmands, bières,
B&B, convivialité)
chocolats, hébergements de charme,
convivialité,)
capitale de l’UE
patrimoine historique, architectural et
tourisme culturel (Art Nouveau, Art Déco,
culturel (châteaux, villes Liège, Namur,
musées, …)
Mons, Charleroi et Tournai, Unesco, …)
city break (quartiers à la mode, la vie
sites de batailles (Bastogne, Waterloo)
nocturne, restos et bars branchés,
shopping)
patrimoine rural et naturel (villages)
grands événements et expositions
tourisme environnemental (randonnées,
vélo, tourisme fluvial)
tourisme gay
 Business : congrès
2
 Accents pour les actions de promotion en 2012
 Axes et thèmes majeurs pour organiser la promotion
Notre « carte de visite »
 Un site internet spécifique pour le marché des Etats-Unis www.visitbelgium.com.
 Des promotions sur les réseaux sociaux :
 une page facebook, 2.271 fans
 Twitter, 3.060 followers
 YouTube
 Bulletin d’information via Internet (nouvelles culturelles, nouveaux hôtels, …), 17.000 contacts.
 e-newsletter presse et trade, 3/an, 1.150 contacts presse et 8.700 contacts TO, agences.
Cohésion de l’image des destinations et des messages. Canalisation du trafic vers notre site
internet.
Partenariats étroits avec les transporteurs aériens (particulièrement avec Brussels Airlines, ligne
prévue en 2012) et Rail Europe (liaisons aisées avec Paris, Londres, Amsterdam et Cologne /
Francfort), les voyagistes et agences on-line, Visit Brussels (prospection MICE), l’AWEX et
Bruxelles Export, la BACC (Belgian American Chamber of Commerce), Atout France (dans le cadre
de la francophonie).
Thèmes majeurs :
 promotion du thème de la gastronomie 2012 à Bruxelles et en Wallonie ;
 promotion du patrimoine UNESCO en Wallonie et à Bruxelles ;
 préparation de la promotion du 100ème anniversaire de la WW1 en 2014, de Mons capitale
culturelle de l’Europe en 2015 et du 200e anniversaire de la bataille de Waterloo en 2015.
 Principales actions de promotion en 2012
Communication et Promotion
 Promotion de Bruxelles et de la Wallonie comme destination francophone en partenariat avec
Atout France: campagne de communication, événements, salons.
 Promotion sur les réseaux sociaux (Facebook, Twitter, YouTube).
 Workshops et voyages de presse groupes à Bruxelles et en Wallonie (gastronomie, Art Fair).
Commercialisation
 Participation à une sélection de foires professionnelles loisirs et MICE.
 Eductours et prospection ciblée incentives et meeting planners, special interest travel
organisations.
3
USA
COMMUNICATION
Actions grand public/loisirs
Communication médias (éditions, presse, Internet, radio, TV, autres) / Partenariats médias
Date/période
toute l'annee
mars
mars
toute l'annee
toute l'annee
mars
Identification de l'action
Actualisation brochure gastronomie
Actualisation brochure Welcome to Belgium
Publi-reportage
publicite
radiospots
newsletter
concours
E- marketing
Média/Lieu
Wall. Bxl. Wall.- Bxl.
1
1
1
1
1
1
1
1
France Guide/ Atout France
Sky Magazine Delta airlines
WQXR
Facebook
Actions MICE
Communication médias (presse, Internet, radio, TV, autres) / Partenariats médias
Date/période
Identification de l'action
toute l'annee
Newsletter
USA
COMMERCIALISATION
Média/Lieu
Wall. Bxl. Wall.- Bxl.
1
Actions loisirs
Prospection et voyages d'étude / Partenariats TO, AV et opérateurs/Editions "groupes"
Date/période
November
Nom de l'action
Eductours Bruxelles/Wallonie
Média/Lieu
Wall. Bxl. Wall.- Bxl.
Bruxelles/Wallonie
1
Actions MICE
Prospection et voyages d'étude / Partenariats TO, AV et opérateurs/Editions
Date/période
Mars
Mars
Novembre
Identification de l'action
Trade/Fam trip
Demarchage
Demarchage
Média/Lieu
Bruxelles
Washington DC
Washington DC
Wall. Bxl. Wall.- Bxl.
1
1
1
4
USA
PROMOTION
Actions grand public/loisirs
Salons, foires et WS
Date/période
Fevrier
Fevrier
Mars
Mars
Mars
Mai
Mai
July
octobre
Decembre
toute l'annee
toute l'annee
Identification de l'action
Seminaires agents de voyage + journalistes
Evenement pour agents de voyage
Seminaires agents de voyage + journalistes
Belgian Restaurant week
Travel Day a l'Alliance Francaise
Travel Expo UNICEF
Evenement gastronomie
Bastille Day
French Affairs/Atout France
USTOA (Tour operator association)
Partenariat avec l'Alliance Francaise
Partenariat avec l'Alliance Francaise
Média/Lieu
Wall. Bxl. Wall.- Bxl.
Lieu a confirmer
New York
Lieu a confirmer
New York
New York
New York
Chicago
New York
Lieu a confirmer
Hawai
New York
Washington DC
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
Presse & RP
Date/période
Mai
Juin
Juin
Septembre
Octobre
Octobre
novembre
Identification de l'action
Voyage de Presse "Gastronomie"
Inauguration vol Bruxelles- NY Brussels Airlines
PRSA (Public relation society of America)
SATW
Soiree "30 ans d'Annette"
Voyage de Presse "Gastronomie"
Eumex
Média/Lieu
Wall. Bxl. Wall.- Bxl.
Bruxelles + Wallonie
New York
Columbus
Indianapolis
New York
Bruxelles + Wallonie
Toronto-New York
1
1
1
1
1
1
1
Actions MICE
Presse & RP / Salons, foires et WS
Date/période
Identification de l'action
Média/Lieu
Janvier
Mars
Mars
Juin
Juin
Juillet
Aout
Aout
Septembre
Octobre
Octobre
Salon PCMA
Successful Meeting University
nouvelle banniere pour stand
Spin Com
AIBTM
MPI
Incentives works
ASAE
Mice Forum
IMEX
Europe Update
San Diego
New York
Minneapolis
Baltimore
Saint Louis
Toronto
Dallas
Palm Beach
Las Vegas
Washington DC
Wall. Bxl. Wall.- Bxl.
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
5