IP Office 4.1 - Avaya Support

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IP Office 4.1
Manager: 04. Présentation des
fonctions des téléphones
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Table des matières
Fonctions du téléphone .............................................................................................................................................1
Indication du coût (RNIS uniquement)..........................................................................................................................1
Identification des appels malveillants (MCID)...............................................................................................................2
Interdiction d'appel........................................................................................................................................................3
Affichage de l'appelant..................................................................................................................................................4
Affichage de noms plus longs..................................................................................................................................4
Intrusion dans un appel ................................................................................................................................................5
Balisage d'appel............................................................................................................................................................5
Appels privés ................................................................................................................................................................6
Intercepter l'appel .........................................................................................................................................................7
Appel en attente............................................................................................................................................................8
Parcage d'appels ..........................................................................................................................................................9
Rappeler dès que possible .........................................................................................................................................10
Notification de message en attente ............................................................................................................................11
Sonneries....................................................................................................................................................................12
Modèles de sonnerie de téléphones analogiques .................................................................................................12
Musique d'attente........................................................................................................................................................13
Paramètres horaires du système................................................................................................................................14
Définition manuelle de l'heure système.................................................................................................................14
Utilisateur « aucun utilisateur »...................................................................................................................................17
Renvoi et transfert d'appels ........................................................................................................................................18
NPD, renvoi temporaire et renvoi ..........................................................................................................................18
Ne pas déranger (NPD).........................................................................................................................................19
Renvoi temporaire .................................................................................................................................................21
Renvoi inconditionnel ............................................................................................................................................23
Renvoi sur occupation ...........................................................................................................................................25
Renvoi sur non réponse ........................................................................................................................................27
Etablissement de l'état occupé d'un utilisateur......................................................................................................29
Enchaînement et mises en boucle ........................................................................................................................30
Transfert des appels ..............................................................................................................................................31
Restrictions de transfert hors commutateur ..........................................................................................................32
Conférence .................................................................................................................................................................33
Présentation de conférence...................................................................................................................................33
Gestion des conférences par défaut......................................................................................................................35
Utilisation du rendez-vous de conférence .............................................................................................................36
Fonctionnement en multi-utilisateurs ..........................................................................................................................37
Fonction multi-utilisateurs......................................................................................................................................37
Fonctionnement multi-utilisateurs à distance ........................................................................................................38
Agents de centre d'appels .....................................................................................................................................39
Exemples de fonctionnement multi-utilisateurs .....................................................................................................40
Déconnexion automatique.....................................................................................................................................42
Routage de données ................................................................................................................................................43
Présentation du routage des données........................................................................................................................43
NAT (traduction d'adresses de réseau) ......................................................................................................................44
Protocole DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol)...........................................................................................44
Exemples ....................................................................................................................................................................45
Connexion Internet RNIS simple ...........................................................................................................................45
Liaison RNIS entre plusieurs IP Office ..................................................................................................................46
Utilisation d'une liaison FAI T1/PRI dédiée ...........................................................................................................47
Connexion au LAN logique....................................................................................................................................49
Accès direct à distance..........................................................................................................................................50
Exemple : Création d'une liaison VoIP via le port WAN utilisant PPP...................................................................53
Exemple : Création d'une liaison VoIP via le port WAN utilisant Frame Relay .....................................................54
Voix sur IP .................................................................................................................................................................57
Présentation de VoIP..................................................................................................................................................57
Protocoles VoIP ..........................................................................................................................................................58
Performances..............................................................................................................................................................58
Mise en œuvre ............................................................................................................................................................59
Mise en réseau d’un petit groupe............................................................................................................................61
Mise en réseau d'un petit groupe ...............................................................................................................................61
Manager: 04. Présentation des fonctions des téléphones
IP Office 4.1
Page iii
Présentation des fonctions de téléphones
Configurations de réseau prises en charge pour les petits groupes ..........................................................................62
Fonctionnalité de réseau prises en charge pour les petits groupes ...........................................................................63
Fonctionnalités réseau standard pour les petits groupes......................................................................................63
Fonctionnalités réseau avancées pour les petits groupes ....................................................................................64
Activation de la mise en réseau d'un petit groupe......................................................................................................65
Programmation de codes de fonction pour des réseaux de petits groupes ...............................................................66
Annexe : exemples de configuration......................................................................................................................67
PAD transactionnel .....................................................................................................................................................67
Connexion d'un PAD transactionnel......................................................................................................................67
Paramètres de configuration .................................................................................................................................67
Configuration du chargement automatique ...........................................................................................................68
Suivi .......................................................................................................................................................................68
Recherche de personnes............................................................................................................................................69
Recherche de personnes à partir de IP Office ......................................................................................................69
Module UPAM (Universal Paging Access Module) ...............................................................................................70
Recherche de personnes via un port de poste analogique (port POT).................................................................71
Recherche de personnes via un port de ligne de réseau analogique ...................................................................73
Effectuer des appels de personne.........................................................................................................................75
Numéroter par nom.....................................................................................................................................................78
Numéroter par nom................................................................................................................................................78
Utiliser Numéroter par nom ...................................................................................................................................79
Index...........................................................................................................................................................................81
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IP Office 4.1
Fonctions du téléphone
Indication du coût (RNIS uniquement)
IP Office 4.0 prend en charge l'indication du coût (AOC) des appels sortants vers des centraux RNIS qui
fournissent ce type d'information. Il prend en charge l'indication de coût pendant un appel (AOC-D) et à la fin d'un
appel (AOC-E). Ces informations sont incluses dans la sortie de IP Office Delta Server.
AOC est uniquement prise en charge pour les appels sur des centraux RNIS sortants. Cette fonction n'est pas
prise en charge pour les appels entrants, les appels en PCV, les appels QSIG et non-RNIS. La demande de
signalisation AOC devra être faite auprès du fournisseur de service RNIS. Ce service sera peut-être facturé.
Pour les utilisateurs, l'affichage de l'indication du coût n'est pris en charge que sur les téléphones T3, les
téléphones IP T3 et Phone Manager.
•
Un coût est affecté à l'utilisateur qui passe un appel sortant pendant qu'il est connecté à l'appel, quand
l'appel est en attente ou quand l'appel est parqué.
•
Si AOC-D n'est pas disponible, tout ce qui est indiqué par AOC-E est affecté à l'utilisateur qui a effectué la
numérotation pour l'appel.
•
Si AOC-D est disponible :
•
•
Si l'appel est transféré (au moyen du transfert, de la reprise d'appel ou de toute autre méthode)
vers un autre utilisateur, tous les coûts d'appel depuis le début du transfert sont affectés au nouvel
utilisateur.
•
Si l'appel est transféré manuellement hors standard, les coûts de l'appel demeurent affectés à
l'utilisateur qui a transféré cet appel.
•
Si l'appel est automatiquement renvoyé hors standard, les coûts d'appel suivants sont affectés à
l'utilisateur à l'origine du renvoi.
•
Les informations AOC-D apparaîtront uniquement quand l'appel est connecté. Elles n'apparaîtront
pas lorsqu'un appel sera parqué ou mis en attente.
•
Les coûts d'appel sont mis à jour toutes les 5 secondes.
Pour les conférences téléphoniques, tous les coûts des appels sortants inclus dans la conférence sont
affectés à l'utilisateur à l'origine de cette conférence, même s'il a quitté la conférence par la suite.
Activation de l'AOC
1. Définir la devise système
Le paramètre Devise par défaut dans l'onglet Système | Téléphonie est par défaut défini de façon à
correspondre aux paramètres régionaux. Remarque : Changer la devise efface tous les coûts d'appel
stockés dans IP Office, sauf ceux déjà consignés via Delta Server. Les devises prises en charge sont EUR
(Euro), GBP (Livres Sterling), CHF (Francs suisses), USD (Dollars) et YTL (Livre turque).
2. Définir le coût d'appel par unité de facturation pour la ligne
L'AOC est indiqué par le central RNIS en unités de facturation plutôt qu'en coût réel. Le coût unitaire est
déterminé par le système IP Office en utilisant le paramètre Coût d'appel par unité de facturation qui
doit être défini pour chaque ligne. Les valeurs sont d'un dix-millième de devise. Par exemple, si le coût
d'appel par unité de facturation est de €1,07, vous devez définir une valeur de 10700 pour cette ligne.
3. Activer l'affichage de l'AOC
Par défaut, les utilisateurs ne voient pas le coût des appels. Le paramètre Afficher les frais de l'onglet
Utilisateur | Options T3 est utilisé pour activer ou désactiver cette option. Notez que l'affichage des
informations de coût est uniquement pris en charge sur les téléphones T3.
4. Application de la majoration du coût des appels
Il peut être nécessaire d'appliquer aux appels d'un utilisateur une majoration du coût par unité. Ceci est
possible grâce au paramètre Majoration du coût de l'appel de l'onglet Utilisateur | Téléphonie. Le champ
est affiché en unités de 1/100ème (100 est un facteur de majoration de 1, par exemple).
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Codes de fonction AOC
Il est possible d'utiliser un certain nombre de codes de fonction avec AOC. Ces fonctionnalités n'opèrent que sur
des terminaux T3.
•
Appel AOC précédent
Affiche le coût de l'appel précédent passé par l'utilisateur si des informations AOC ont été fournies avec cet
appel.
•
Total AOC
Affiche le coût total cumulé des appels de l'utilisateur pour lequel des informations AOC sont disponibles.
•
Total réinitialisation AOC
Remet à zéro le total cumulé (unités et coût) des appels de l'utilisateur.
Identification des appels malveillants (MCID)
MCID (Malicious Caller ID) est une fonctionnalité RNIS. Elle est prise en charge par IP Office 4.0 et versions
ultérieures sur les lignes de réseau BRI et PRI chez les fournisseurs de service RNIS qui proposent le MCID.
Lorsqu'elle est utilisée, cette fonction demande au central RNIS d'effectuer le suivi des appels en cours ou du
dernier appel des utilisateurs afin d'avoir un enregistrement du suivi des appels pour les autorités locales. Les
informations de suivi ne sont pas affichées sur IP Office ni les téléphones IP Office.
L'utilisation du MCID est soumis à des exigences locales et nationales qui peuvent varier. Cette fonction peut
également ne pas être activée tant que cela n'est pas spécialement demandé par le fournisseur de service. Vous
devez consulter ce dernier et les autorités compétentes avant d'utiliser le MCID.
L'utilisation réussie de cette fonction est indiquée par une tonalité dans le téléphone et par le message « Utilisateur
enregistré » sur les téléphones T3.
Activation du MCID
1. Liaison avec le fournisseur de service RNIS
MCID ne doit pas être utilisé sans d'abord confirmer son utilisation auprès du fournisseur de service RNIS.
2. Activation du suivi d'appel MCID sur une ligne
Les lignes BRI et PRI contiennent une option de prise en charge du suivi des appels désactivée par
défaut.
3. Activation du suivi des appels MCID pour un utilisateur
Tout d'abord, l'utilisateur doit être autorisé à utiliser le suivi des appels. Chaque utilisateur dispose de
l'option Peut effectuer le suivi des appels dans l'onglet Utilisateur | Téléphonie. Cette option est
désactivée par défaut.
4. Fourniture d'un contrôle MCID actif
L'utilisateur doit disposer d'un mécanisme de déclenchement du suivi des appels MCID au niveau du
central. Ceci peut être fait au moyen d'un code de fonction ou d'un bouton programmable.
•
Bouton Activer MCID
L'action Activer MCID (Avancé | Divers | Activer MCID) peut être attribuée à un bouton
programmable. Elle permet le déclenchement du suivi d'un appel malveillant pendant un appel.
•
Codes de fonction Activer MCID
La fonction Activer MCID peut être utilisée pour créer un code de fonction pour déclencher le suivi
d'un appel malveillant.
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IP Office 4.1
Interdiction d'appel
La fonction Interdiction d'appel peut s'appliquer de différentes manières.
•
Interdire un utilisateur d'effectuer tout appel externe
Pour tout utilisateur, l'Interdiction d'appels sortants peut être sélectionnée (Utilisateur | Téléphonie)
pour empêcher cet utilisateur d'effectuer des appels sortants.
•
Interdire des numéros spécifiques / types de numéros
Les codes de fonction IP Office sont utilisés pour numéroter et effectuer une action spécifique. Cette action
consiste généralement à composer le numéro vers une ligne externe. Cependant, des codes de fonction
correspondant à la numérotation de numéros ou de type de numéros spécifiques peuvent être ajoutés et
définis sur une autre fonction, telle que Occupé. Ces codes de fonction peuvent s'ajouter à un utilisateur
précis, à des Droits d'utilisateur associés à plusieurs utilisateurs ou aux codes de fonction du système de
tous les utilisateurs.
•
•
•
IP Office permet de définir des codes de fonction sur l'utilisateur, les droits de l'utilisateur et le
LCR. Ils ont un fonctionnement hiérarchisé qui peut être utilisé pour obtenir différents résultats.
Par exemple, un code de fonction système pour un numéro particulier peut être défini sur occupé
pour interdire la numérotation de ce numéro. Pour un utilisateur spécifique, un code de fonction
utilisateur correspondant au même numéro mais défini sur Numéroter permet à cet utilisateur de
passer outre l'interdiction du code de fonction système.
Utilisation des codes affaires
La configuration IP Office peut inclure une liste des codes affaires. Ils peuvent être utilisés pour restreindre
la numérotation externe aux utilisateurs qui ont saisi un code affaire valide.
•
Forcer la saisie de codes affaires pour un utilisateur
On peut demander à un utilisateur de saisir un code affaire avant que le système ne fournisse une
tonalité de numérotation. Ce code affaire doit correspondre à un code affaire valide enregistré
dans la configuration IP Office. Le paramètre est le code affaire forcé (Utilisateur | Téléphonie |
Code affaire forcé).
•
Forcer la saisie de codes affaires pour des numéros spécifiques
Chaque code de fonction IP Office possède une option Forcer le code affaire. Le code affaire
saisi doit correspondre à un code affaire valide enregistré dans la configuration IP Office, pour
poursuivre l'appel.
Interdire les transferts et renvois externes
Un utilisateur ne peut pas renvoyer ou transférer des appels sur un numéro qu'il ne peut pas composer
normalement. De plus, il s'agit de commandes qui limitent les appels externes de renvoi ou de transfert
hors commutateur. Consultez Restrictions des transferts hors commutateur.
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Affichage de l'appelant
L'affichage de l'appelant indique les informations sur l'appelant et le numéro appelé. IP Office fournit ces
informations pour les appels internes. Pour les appels externes, il utilise l'ICLID (Identification de la ligne d'appelant
entrant) reçue avec les appels. Le numéro est également transmis à l'application IP Office et peut être utilisé pour
les fonctions telles que le journal d'appels, les appels en absence et pour retourner un appel.
Un poste analogique peut être configuré pour l'affichage de l'appelant dans la configuration IP Office (Poste |
Poste | Type d'affichage du CLI/appelant).
•
Ajouter un préfixe de numérotation
Certains systèmes IP Office sont configurés pour requérir un préfixe de numérotation devant les numéros
externes, lorsque l'on effectue des appels sortants. Dans ce cas, le même préfixe doit être ajouté à l'ICLID
reçue pour s'assurer qu'elle peut être utilisée pour retourner les appels. Le préfixe à ajouter est spécifié
dans le champ Préfixe de chaque ligne.
•
Correspondance des noms de répertoire
La configuration IP Office contient un répertoire des noms et numéros. Si l'ICLID d'un appel entrant
correspond à un numéro du répertoire, le nom du répertoire est associé à cet appel et s'affiche sur les
téléphones de réception appropriés.
•
•
Les applications SoftConsole et Phone Manager de IP Office possèdent également des répertoires
qui peuvent être utilisés pour la correspondance des noms. Lorsqu'il y a correspondance, le nom
indiqué par cette application annule le nom du répertoire système.
Remarque : Une ID d'appelant ne peut pas être renvoyée
Si un poste est renvoyé ou transféré vers un autre poste, l'ID d'appelant du poste renvoyé est reçue et non
celle de l'appel d'origine.
Affichage de noms plus longs
Dans certains paramètres locaux, il peut être préférable de modifier la façon dont les noms s'affichent sur les
téléphones afin de maximiser l'espace disponible pour le nom de l'appelé ou de l'appelant. Deux commandes
cachées peuvent être utilisées pour modifier la façon dont IP Office affiche les informations de l'appelé et de
l'appelant.
Ces commandes sont activées en saisissant une chaîne spéciale dans l'onglet Numéros Source de l'utilisateur
Aucun utilisateur. Ces chaînes sont les suivantes :
•
•
LONGER_NAMES
Ce paramètre a les effets suivants :
•
Sur les téléphones DS, l'affichage de l'état de l'appel est déplacé pour permettre au nom de
l'appelé/appelant d'occuper la ligne supérieure dans sa totalité et, le cas échéant, de continuer sur
la seconde ligne.
•
Pour tous les types de téléphones :
•
Pour les appels entrants, seul le nom de l'appelant est affiché. Ceci s'applique même aux
appels transférés d'un autre utilisateur.
•
Pour les appels sortants, seul le nom de l'appelé est affiché.
HIDE_CALL_STATE
Ce paramètre masque l'affichage de l'état de l'appel, par exemple CONN lorsqu'un appel est connecté.
Cette option est généralement utilisée en conjonction avec LONGER_NAMES ci-dessus pour fournir un
espace supplémentaire pour l'affichage du nom.
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IP Office 4.1
Intrusion dans un appel
L'intrusion dans un appel permet à un utilisateur de rejoindre la conversation en cours d'autres utilisateurs. Une
fois l'intrusion effectuée, toutes les parties peuvent s'entendre et se parler. L'intrusion utilise les ressources de
conférence d'IP Office.
La possibilité de s'introduire est contrôlée par deux paramètres de configuration IP Office : le paramètre Intrusion
autorisée de la personne effectuant l'intrusion (Utilisateur | Téléphonie | Intrusion autorisée) et le paramètre
Intrusion non autorisée de tous les autres utilisateurs de l'appel (Utilisateur | Téléphonie | Intrusion non
autorisée). Par défaut, aucun utilisateur ne peut s'introduire et tous les utilisateurs ne peuvent pas subir
d'intrusion.
•
Pont
Les utilisateurs avec des boutons d'affichage d'appel peuvent prendre part à d'autres appels à l'aide d'un
pont. Cette fonction est semblable à l'intrusion mais fonctionne différemment. Consulter le Manuel
Fonctionnement des voyants & clé de protection IP Office.
•
Confidentialité
IP Office 4.0 et versions ultérieures proposent des fonctions de confidentialité qui permettent aux
utilisateurs d'indiquer qu'il n'est pas possible de s'introduire dans un appel. Voir Appels privés.
Vous trouverez ci-dessous un exemple de code de fonction qui peut être utilisé pour tenter une intrusion dans un
appel. L'intrus compose le *90*N#, en remplaçant le N avec le numéro de poste de l'utilisateur qui possède l'appel
dans lequel on veut s'introduire.
•
Code de fonction : *90*N#
•
N° de téléphone : N
•
Fonction : Intrusion dans l'appel
Le code de fonction Numéroter l'intrusion peut être employé à la place d'Intrusion dans l'appel. Il permet à
l'intrus et à la cible de cette intrusion de parler sans que le tiers les entende. Au cours de ce type d'intrusion, toutes
les parties entendent une tonalité d'intrusion récurrente. Lorsque l'intrus raccroche, les interlocuteurs d'origine sont
reconnectés.
Balisage d'appel
Le balisage d'appel associe une chaîne de texte à un appel. Cette chaîne reste avec l'appel au cours des transferts
et renvois, y compris sur un réseau de petit groupe (SCN).
Sur les téléphones Avaya dotés d'un écran, le message apparaît quand un appel est en alerte, puis il est remplacé
par le nom et le numéro de l'appelant une fois l'appel connecté. Sur les téléphones analogiques dotés d'un
affichage d'ID de l'appelant, la balise de texte remplace les informations normales concernant l'appelant.
Les applications IP Office telles que Phone Manager et SoftConsole affichent toute balise d'appel associée à un
appel. Si l'appel est parqué, la balise est indiquée sur le bouton de parcage utilisé.
Vous pouvez ajouter une balise d'appel lorsque vous effectuez un appel en passant par Phone Manager ou
SoftConsole. Vous pouvez également ajouter une balise à un appel grâce une action de transfert assisté Voicemail
Pro.
IP Office 4.1
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Appels privés
IP Office 4.0 et versions ultérieures proposent des fonctionnalités permettant aux utilisateurs de passer des appels
privés. Les appels privés ne peuvent pas être enregistrés, il est impossible de les ponter, de s'y introduire ou de les
surveiller de façon silencieuse. L'utilisation d'appels privés peut être modifiée au cours d'un appel. L'activation de la
confidentialité pendant un appel arrête tout enregistrement, intrusion ou surveillance en cours.
La confidentialité s'applique uniquement à la partie conversation de l'appel. Les informations de l'appel sont
toujours enregistrées dans la sortie SMDR de IP Office Delta Server et autres écrans d'état d'appel IP Office.
Notez que l'utilisation d'appels privés est distincte des paramètres d'intrusion de l'utilisateur. Si un utilisateur a
choisi l'état Intrusion non autorisée, le fait de désactiver les appels privés n'affecte pas cet état. Pour permettre
d'utiliser les appels privés et ainsi contrôler entièrement l'état de l'utilisateur, la fonction Intrusion non autorisée
de cet utilisateur doit être désactivée.
•
Programmation des boutons
L'action de programmation des boutons Émulation | Appel privé peut servir à activer ou à désactiver la
confidentialité. Contrairement aux codes de fonction, elle peut être utilisée pendant un appel pour activer
ou désactiver la confidentialité des appels en cours et non pas seulement celle des appels suivants. Sur
certains téléphones, ce bouton indique l'état en cours de ce paramètre.
•
Codes de fonction
Un certain nombre de codes de fonctions sont disponibles pour la confidentialité.
•
Appel privé
Les codes de fonction utilisant cette fonctionnalité activent ou désactivent l'état privé des appels
suivants de l'utilisateur.
•
Appel privé activé
Les codes de fonction utilisant cette fonctionnalité activent la confidentialité de tous les appels
suivants de l'utilisateur jusqu'à ce qu'elle soit désactivée.
•
Appel privé désactivé
Les codes de fonction utilisant cette fonctionnalité désactivent la confidentialité.
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IP Office 4.1
Intercepter l'appel
Cette fonction permet à un utilisateur de répondre à un appel présenté sur un autre poste.
Les codes de fonction par défaut suivants peuvent être utilisés :
•
*30 - Intercepter tous les appels
Répond à l'appel qui sonne depuis le plus longtemps sur le système IP Office. Sur les systèmes IP Office
importants, il est recommandé de supprimer ce code de fonction car il devient difficile pour les utilisateurs
de savoir à quel appel ils répondent.
•
*31 - Intercepter les appels de groupe
Intercepte l'appel qui sonne depuis le plus longtemps des groupes de recherche de ligne auxquels
l'utilisateur appartient.
•
*32*N# - Intercepter l'appel d'un poste
Intercepte l'appel sonnant sur un poste spécifique. Lors de la numérotation, N est remplacé par le numéro
de poste.
•
*53*N# - Intercepter les appels de membres
Permet de prendre tous les appels sonnant sur un autre poste membre du groupe de recherche de ligne
spécifié. L'appel intercepté n'est pas nécessairement un appel de groupe de recherche de ligne. Lors de la
numérotation, N est remplacé par le numéro de poste du groupe de recherche de ligne.
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Appel en attente
La fonction Appel en attente permet à l'utilisateur en communication d'être averti d'un second appel sur son poste.
L'utilisateur entend une tonalité d'appel en attente et selon le type de téléphone, il se peut que les informations
concernant le nouvel appelant s'affichent. La tonalité d'appel en attente varie selon les paramètres régionaux.
L'appel en attente est essentiellement une fonction pour les utilisateurs de postes analogiques. Avec les
téléphones numériques Avaya dotés de boutons d'affichage d'appel multiples, les paramètres d'appel en attente en
attente sont ignorés parce que des appels supplémentaires sont indiqués sur tout bouton d'affichage d'appel
disponible.
Pour répondre à un signal d'appel, terminez l'appel en attente ou mettez l'appel en cours en attente, puis répondez
au nouvel appel. La mise en attente peut ensuite être utilisée pour basculer entre les appels.
La fonction Appel en attente pour un utilisateur peut être activée à l'aide de la configuration IP Office (Utilisateurs |
Téléphonie | Appels en attente activé), de l'application Phone Manager et des touches programmables des
téléphones.
La fonction Appels en attente peut également être contrôlée à l'aide de codes de fonction. Les codes de fonction
par défaut suivants sont disponibles lors de l'utilisation de la fonction Appels en attente.
•
*15 - Appels en attente activé
Active Appels en attente pour l'utilisateur.
•
*16 - Appels en attente désactivé
Désactive Appels en attente pour l'utilisateur.
•
*26 - Supprimer l'appel et répondre à l'appel en attente
Supprime l'appel en cours et reprend l'appel en attente.
Appels en attente de groupe de recherche de ligne
Cette fonction peut également être fournie pour des appels de groupe de recherche de ligne (Groupe de
recherche de ligne | Groupe de recherche de ligne | Appels en attente activé). Le type du groupe de
recherche de ligne doit être Collectif. Tous les membres du groupe doivent avoir activé l'option Appel en attente.
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IP Office 4.1
Parcage d'appels
Le parcage d'appel est une alternative à la mise en attente d'un appel. Un appel parqué sur le système IP Office
peut être récupéré par tout autre utilisateur, s'il connaît le numéro d'emplacement de parcage système utilisé pour
parquer l'appel. Une fois l'appel récupéré, l'action est connue sous le nom Reprendre l'appel ou Reprendre un
appel. Lorsqu'il est parqué, l'appelant entend la musique d'attente si elle est disponible.
Chaque appel parqué requiert un numéro d'emplacement de parcage. Pour essayer de parquer un appel dans un
emplacement de parcage déjà occupé, il faut entendre une tonalité d'interception. La majorité des fonctions de
parcage peuvent être utilisée avec ou sans numéro d'emplacement de parcage spécifié. Lorsque vous parquez un
appel sans spécifier de numéro d'emplacement de parcage, le système attribue automatiquement un numéro en
fonction du numéro de poste de la personne qui effectue le parcage de l'appel plus un chiffre compris entre 0 et 9.
Par exemple, si 220 parque un appel, il lui est attribué le numéro d'emplacement 2200, s'il parque un autre appel
alors que le premier est encore parqué, l'appel parqué suivant reçoit le numéro 2201, et ainsi de suite.
Le paramètre Délai de parcage dans la configuration IP Office (Système | Téléphonie | Délai de parcage)
contrôle la durée pendant laquelle un appel est parqué avant qu'il ne sonne sur le poste de l'utilisateur qui l'a
parqué. Le délai de temporisation par défaut est 5 minutes. Notez que le rappel n'a lieu que si l'utilisateur est libre
et qu'il n'est connecté à aucun autre appel.
Plusieurs méthodes sont disponibles pour parquer et reprendre des appels. Ce sont les suivantes :
Utilisation de codes de fonction
Les fonctions des codes de fonction Parquer un appel et Reprendre l'appel peuvent être utilisées pour,
respectivement, parquer et reprendre des appels. Les codes de fonction par défaut utilisant ces fonctions sont les
suivants :
•
*37*N# - Parque un appel dans l'emplacement de parcage N.
•
*38*N# - Reprend l'appel dans l'emplacement de parcage N.
Utilisation des applications Phone Manager et SoftConsole
Les applications Phone Manager et SoftConsole prennent en charge les boutons de parcage. Phone Manager
propose 4 boutons d'emplacement de parcage numérotés de 1 à 4. SoftConsole propose 16 boutons
d'emplacement de parcage numérotés de 1 à 16 par défaut. Dans les deux cas, le numéro d'emplacement de
parcage de chaque bouton peut être modifié, le cas échéant. Cliquer sur le boutons permet à l'utilisateur de
parquer ou de reprendre des appels dans l'emplacement de parcage associé à chaque bouton.
En outre, lorsqu'un appel est parqué dans l'un de ces emplacements par un autre poste, l'utilisateur de l'application
peut consulter les détails de l'appel et peut le reprendre sur son poste.
Utilisation de boutons programmables
La fonction Parcage d'appel peut être utilisée pour parquer des appels et les reprendre. S'il est configuré avec un
numéro d'emplacement de parcage donné, le bouton peut servir à parquer un appel dans cet emplacement, à
reprendre l'appel à cet emplacement et à indiquer quand un autre utilisateur a parqué un appel dans cet
emplacement. S'il est configuré sans numéro, il peut être utilisé pour parquer jusqu'à 10 appels et reprendre
n'importe quel d'entre eux.
Paramètres par défaut du téléphone
Certains téléphones prennent en charge les fonctions pour parquer et reprendre les appels via les options du menu
d'affichage (consulter le manuel d'utilisation du téléphone correspondant). Dans ce cas, les appels parqués sont
automatiquement placés dans des emplacements de parcage correspondant au numéro du poste.
IP Office 4.1
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Rappeler dès que possible
L'option est également appelée "rappel" ou "rappel automatique". Lorsque l'utilisateur est occupé, pour être informé
du moment où il est à nouveau disponible, il faut composer n'importe quel chiffre lors de l'écoute de la tonalité
d'occupation, puis raccrocher. Ceci définit la fonction Rappel dès que possible. Lorsque le poste occupé est à
nouveau libre, le système fait sonner votre téléphone quand il est également inactif. Dès que vous répondez, il
appelle le poste cible d'origine.
Remarque
•
Si le poste appelé possède plusieurs boutons d'affichage d'appels, aucune tonalité d'occupation n'est
entendue tant que tous les boutons d'affichage ne sont pas utilisés.
•
Le poste doit être inactif (ne pas avoir d'appels connectés ou en attente) pour recevoir un rappel.
Cette fonction peut également être définie via les méthodes suivantes : Ces options permettent également de
définir un rappel lorsque la cible sonne, également appelé Rappel à la prochaine utilisation.
•
Utilisation d'une touche programmée pour la fonction Rappel dès que possible.
Si la touche a une indication d'état, elle indique qu'un rappel a été défini. Il est également possible
d'appuyer à nouveau sur la touche pour annuler le rappel.
•
Utiliser un code de fonction pour définir la fonction Rappel dès que possible
Un code de fonction défini sur cette fonction peut établir un rappel sur n'importe quel poste sans avoir à
effectuer d'appel.
•
Phone Manager de IP Office
Cette application fournit un bouton pour définir un rappel.
•
Téléphones analogiques
Les utilisateurs de téléphones analogiques peuvent définir un rappel dès que possible en appuyant sur
n'importe quelle touche DTMF avant de raccrocher lorsqu'ils entendent la tonalité d'occupation.
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IP Office 4.1
Notification de message en attente
La notification de message en attente ou un voyant de message, est prise en charge sur différents modèles de
téléphone. Elle indique à l'utilisateur que sa boîte de messagerie vocale contient de nouveaux messages. Elle peut
également être configurée pour indiquer que des boîtes vocales de groupes de recherche de ligne sélectionnés
contiennent de nouveaux messages.
Les téléphones IP et numériques Avaya sont tous dotés d'indicateurs intégrés de message en attente. De plus,
l'application IP Office Phone Manager fournit, à tous les utilisateurs de téléphones, une notification de message en
attente.
Notification de message en attente avec des téléphones analogiques
Avec les téléphones analogiques, IP Office 3.1 propose la prise en charge de différentes méthodes de notification
de message en attente analogiques. Ces méthodes sont les suivantes : 51V Echelonné, 81V, 101V et
Renversement de ligne. La méthode 101V n'est prise en charge que lorsque le module d'expansion de téléphone
V2 est utilisée.
La méthode 81V est en général utilisée dans les pays européens. La méthode 51V Echelonné est utilisée dans la
plupart des autres pays. Cependant, la méthode actuelle utilisée avec un modèle spécial de téléphone analogique
doit être confirmée en consultant la documentation du fabricant du téléphone.
La méthode utilisée avec un poste analogique individuel est définie avec le champ Poste | Poste | Type
d'indicateur de message en attente. Ce champ propose également des options quand il n'y a aucun message en
attente et que la fonction est activée. Quand la fonction est activée, elle sélectionne une méthode par défaut de
notification de message en attente basée sur les paramètres régionaux du système.
Méthode
'Activé'
Paramètres régionaux
81V
Allemagne, Arabie Saoudite, Belgique, Danemark, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Islande,
Italie, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Royaume-Uni, Russie, Suède, Suisse.
51V par
incréments
Afrique du Sud, Argentine, Australie, Brésil, Canada, Chili, Chine, Colombie, Corée, Espagne,
Etats-Unis, Japon, Mexique, Nouvelle-Zélande, Pérou.
•
Dans le cadre des paramètres régionaux du système britannique (eng), le Type d'affichage du
CLI/appelant (UK) par défaut permet les mises à niveau de l'affichage ICLID des téléphones analogiques
pendant leur inactivité. IP Office utilise ces fonctions pour afficher le nombre de nouveaux messages ainsi
que le nombre total de messages dans la boîte vocale même des utilisateurs. Cette fonction n'est pas prise
en charge avec d'autres types d'affichage de l'appelant.
Notification de message en attente du groupe de recherche de ligne
Par défaut, l'option indique qu'aucun message n'est en attente dans les boîtes de messagerie vocale du groupe de
recherche de ligne. La notification de message en attente peut se configurer en ajoutant un H suivi du nom des
groupes de recherche de ligne sur l'onglet des numéros source de l'utilisateur qui requiert une notification de
message en attente pour ce groupe de recherche de ligne. Par exemple, pour le groupe de recherche de ligne
commercial, ajouter HVentes. La notification de message en attente du groupe de recherche de ligne ne nécessite
pas d'être membre du groupe de recherche de ligne.
IP Office 4.1
Page 11
Sonneries
Les sonneries peuvent être définies de la manière suivante :
•
Sonnerie caractéristique - Interne, Externe et Rappel
Une sonnerie caractéristique peut être attribuée à chaque type d'appel : un appel interne, un appel externe
et des rappels (appels de messagerie vocale, rappels dès que possible, appels anciennement parqués, en
attente ou transférés).
•
•
Les différents modèles de sonnerie utilisés pour les téléphones non analogiques sont les suivants :
•
Appel interne : Sonnerie unique répétée.
•
Appel externe : Double sonnerie répétée.
•
Rappel : Sonnerie unique répétée suivie de deux sonneries courtes.
•
Pour les postes analogiques, le modèle de sonnerie utilisé pour chaque type d'appel peut être
défini dans la configuration IP Office dans Manager. Pour cela, utilisez les paramètres des onglets
Système | Téléphonie et/ou Utilisateur | Téléphonie.
•
Pour les postes non analogiques, la sonnerie utilise avec chaque type d'appel par IP Office ne
peut pas être configurée.
Sonnerie personnalisée
Ce terme fait référence au contrôle de la sonnerie par les téléphones individuels. Pour les téléphones non
analogiques, même si les modèles de sonnerie ne peuvent pas être modifiés, le son de la sonnerie et la
tonalité peuvent être personnalisés en fonction des options propres au téléphone. Reportez-vous au
manuel d'utilisation de téléphone IP Office approprié.
Modèles de sonnerie de téléphones analogiques
Pour les utilisateurs de téléphones analogiques, le modèle de sonnerie utilisé pour chaque type d'appel peut être
réglé. Dans l'onglet Système | Téléphonie, la sonnerie par défaut de chaque type d'appel peut être configurée. Le
paramètre par défaut du système pour un utilisateur individuel peut être modifié via l'onglet Utilisateur |
Téléphonie de chaque utilisateur.
Notez que la modification de la sonnerie pour les utilisateurs associés aux postes des périphériques tels que les
télécopieurs et les modems risque de les empêcher de reconnaître les appels et d'y répondre.
Les sonneries à sélectionner sont les suivantes :
•
Sonnerie normale
Ce modèle varie selon les Paramètres régionaux définis dans l'onglet Système | Système. Il s'agit de la
valeur par défaut pour les appels externes.
•
Sonnerie de type 1 : sonnerie 1s, silence 2s, etc. Il s'agit de la valeur défaut pour les appels internes.
•
Sonnerie de type 2 : sonnerie 0,25 s, silence 0,25 s, sonnerie 0,25 s, silence 0,25 s, sonnerie 0,25 s,
silence 1,75 s, etc. Il s'agit de la valeur défaut pour les rappels.
•
Sonnerie de type 3 : sonnerie 0,4 s, silence 0,8 s, etc.
•
Sonnerie de type 4 : sonnerie 2 s, silence 4 s, etc.
•
•
Sonnerie de type 6 : sonnerie 0,945 s, silence 4,5 s, etc.
•
Sonnerie de type 7 : sonnerie 0,25 s, silence 0,24 s, sonnerie 0,25 s, silence 2,25 s, etc.
•
•
•
Sonnerie de type 0 : Il en va de même pour la sonnerie normale pour les paramètres régionaux du
Royaume-Uni.
•
Sonnerie par défaut : Affichée sous l'onglet Utilisateur | Téléphonie. Les indications suivent les
paramètres de l'onglet Système | Téléphonie.
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IP Office 4.1
Musique d'attente
IP Office peut fournir une musique d'attente à partir d'un fichier enregistré en interne ou d'une entrée audio externe
connectée.
•
Obligations juridiques
Vous devez vérifier que toute source de musique d'attente utilisée est conforme aux droits d'auteur, droits
d'interprétation et aux exigences juridiques locales et nationales.
•
Fichier interne de musique d'attente
IP Office peut utiliser un fichier interne de musique d'attente qu'il enregistre dans sa mémoire permanente.
Si IP Office subit une coupure de courant ou est redémarré, le fichier est chargé comme suit :
•
•
•
Suite à un redémarrage, IP Office tente d'utiliser TFTP pour télécharger le fichier intitulé
holdmusic.wav. Les propriétés du fichier doivent être : PCM, 8 kHz 16-bit, mono, longueur
maximum 30 secondes.
•
La source initiale pour le téléchargement est le serveur TFTP configuré du système (Système |
Système | Adresse IP du serveur TFTP). La valeur par défaut est une diffusion sur le sousréseau local pour tout ordinateur exécutant un serveur TFTP.
•
Manager fait office de serveur TFTP lorsqu'il est exécuté. Si Manager est utilisé comme serveur
TFTP, le fichier holdmusic.wav doit être placé dans le répertoire de travail des applications de
Manager.
•
En cas d'échec de tous les téléchargements TFTP, IP Office recherche automatiquement un fichier
holdmusic.wav sur la carte de mémoire Compact Flash de l'unité de contrôle, le cas échéant, et
télécharge le fichier. (Unités de contrôle Small Office Edition et IP406 Version 2 et IP500avec IP
Office 3.1 ou version ultérieure)
•
Si IP Office n'a pas chargé un fichier de musique d'attente, il essaie à nouveau de charger un
fichier de musique d'attente environ toutes les cinq minutes.
•
Si un fichier interne de musique d'attente est téléchargé, IP Office fait automatiquement une copie
de ce fichier dans sa carte de mémoire flash compact, le cas échéant. Ceci écrasera tout fichier de
musique d'attente existant enregistré sur cette carte. (Unités de contrôle Small Office Edition et
IP406 Version 2 et IP500 avec IP Office 3.1 ou version ultérieure)
•
Si un fichier interne de musique d'attente est téléchargé, ce fichier est utilisé et remplace toute
source externe de musique d'attente, si elle est également connectée.
•
Toute l'opération ci-dessus peut être annulée en sélectionnant Utiliser une musique d'attente
externe (Système | Téléphonie) et en redémarrant IP Office.
Musique d'attente externe :
Une source de musique d'attente externe peut être connectée à l'unité de contrôle d'IP Office. Connectez
une source audio avec ligne de sortie au port 3,5 mm marqué AUDIO situé au dos de l'unité de contrôle.
•
Si l'unité de contrôle téléchargé un fichier interne holdmusic.wav, le port audio externe est ignoré.
•
Il est possible de forcer IP Office à utiliser le port externe et à ne pas télécharger un fichier interne
de musique d'attente en sélectionnant Utiliser une musique d'attente externe (Système |
Téléphonie) et en redémarrant IP Office.
Tonalités par défaut de musique d'attente
Sur ces systèmes, si aucune source externe n'est connectée, si aucun fichier interne de musique d'attente
n'est disponible et si Utiliser une musique d'attente externe n'est pas sélectionné, alors le système
utilise une tonalité par défaut comme musique d'attente. La tonalité utilisée est à double bip (cadence
425 Hz répétée (0,2/0,2/0,2/3,4) secondes activée/désactivée). Sur IP Office 3.0(50) et versions
ultérieures, cette option est uniquement prise en charge avec les paramètres régionaux de l'Italie. Sur
IP Office 4.0 et versions ultérieures, cette option est prise en charge avec tous les paramètres régionaux.
Vérification de la musique d'attente
IP Office possède un code de fonction système par défaut qui vous permet d'écouter la musique d'attente en cours
d'un système.
1. Sur un poste inactif, composer *34.
2. Vous entendez la musique d'attente du système.
IP Office 4.1
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Paramètres horaires du système
L'unité de contrôle IP Office contient une horloge avec une pile de secours qui est utilisée pour maintenir l'heure du
système en mode de fonctionnement normal ou lors de coupures de courant. L'heure est obtenue à l'aide de
requêtes de protocole d'heure (RFC868). Remarque : ce protocole diffère du Protocole d'heure réseau NTP.
Après un redémarrage, l'unité de contrôle IP Office envoie une requête temporelle sur son interface LAN1. Dans un
premier temps, l'unité effectue sa demande à l'aide de l'adresse IP du serveur de messagerie vocale dans sa
configuration et, si aucune réponse n'est reçue, elle effectue une demande de diffusion.
Le serveur de Voicemail Lite, le serveur/service de Voicemail Pro et le programme Manager peuvent tous faire
office de serveurs temporels, en donnant l'heure définie sur leur ordinateur hôte. Si vous exécutez Manager
lorsque le serveur de messagerie vocale est démarré, alors la messagerie vocale ne démarre pas en tant que
serveur temporel. Par conséquent, il est fortement recommandé qu'aucune copie de Manager ne fonctionne
lorsque vous démarrez ou redémarrez le serveur de messagerie vocale.
L'adresse spécifique pour le serveur temporel devant être utilisée peut être définie dans la configuration IP Office
(Système | Système | Adresse IP du serveur temporel). Le fait de définir cette adresse à 0.0.0.1 désactive
également les requêtes de mise à jour temporelle d'IP Office.
Lorsque vous utilisez un serveur temporel situé dans une zone horaire différente de celle d'IP Office, il existe deux
mécanismes pour appliquer un décalage à cette heure. Si Manager agit en tant que serveur temporel, le décalage
horaire peut être spécifié grâce à l'entrée BOOTP du système. Ce décalage peut également être spécifié dans la
configuration IP Office (Système | Système | Décalage horaire).
Définition manuelle de l'heure système
Pour les systèmes IP Office sans accès à un serveur de temps, il existe un certain nombre de méthodes pour
définir manuellement l'heure du système. Ces méthodes sont prises en charge depuis la version de maintenance
d'IP Office 4.0 du deuxième trimestre 2007.
Les méthodes décrites ci-après sont prises en charge sur les téléphones suivants : 2410, 2420, 4412, 4424, 4612,
4624, 4610, 4620, 4621, 5410, 5420, 5610, 5620, 5621, 6412, 6424. Elles sont ne sont prises en charge sur aucun
des téléphones analogiques, ou téléphones T3, T3 IP ou sans fil (DECT IP ou série 3600).
•
Remarque : Si le système IP Office est toujours configuré pour une mise à jour automatique de l'heure
(activé par défaut), toute date ou heure définie manuellement sera remplacée lors de la prochaine mise à
jour automatique. Il est possible de désactiver les mises à jour automatiques en définissant l'option
Système | Système | Adresse IP du serveur de temps sur 0.0.0.1.
Utilisation d'une touche programmable
La méthode suivante utilise une touche programmable. Elle est prise en charge sous IP Office 4.1 et versions
ultérieures.
Activation d'une touche utilisateur pour la date et l'heure
1. Sélectionnez l'utilisateur autorisé à régler la date et l'heure du système.
•
Si nécessaire, créez un nouvel utilisateur qui sera utilisé pour se connecter et régler la date et
l'heure avant de se déconnecter.
2. Dans l'onglet Utilisateur | Téléphonie, assurez-vous que l'option Téléphone du système est
sélectionnée.
3. Dans l'onglet Utilisateur | Programmation de touche, sélectionnez une touche, puis double-cliquez
dessus.
4. Sélectionnez l'action Émulation -> Auto-gestion.
5. Dans le champ Données de l'action, saisissez 2 ou 2A. Utilisez le code 2A pour programmer une touche
qui demandera aux utilisateurs leur code de connexion s'ils en ont un.
6. Saisissez un libellé approprié pour la touche.
7. L'ajout d'une autre touche définie pour déclencher l'action Émulation -> Heure de la journée est
recommandée, car cela permettra aux utilisateurs d'afficher et de confirmer l'heure actuelle du système.
8. Envoyer la configuration mise à jour vers IP Office.
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IP Office 4.1
Utilisation des touches programmables
1. Lorsque l'utilisateur appuie sur la touche programmée, les options Date et Heure sont affichées.
2. Pour régler la date, appuyez sur Date.
1. La date actuelle du système s'affiche.
2. Entrez la nouvelle date en utilisant deux chiffres pour le jour et le mois. Utilisez les touches * ou #
pour insérer les séparateurs /. Le format de la date saisie doit correspondre à celui utilisé par les
paramètres régionaux du système IP Office.
3. Pendant la saisie, la touche <<< peut être utilisée pour effectuer un retour arrière.
4. Lorsque la date est entièrement saisie, appuyez sur Suivant.
5. Appuyez sur Terminé.
6. Le téléphone repasse alors en mode veille.
3. Pour régler l'heure, appuyez sur Heure.
1. L'heure actuelle du système s'affiche.
2. Saisissez la nouvelle heure au format 24h. Utilisez les touches * ou # pour insérer le séparateur : .
3. Lorsque l'heure est entièrement saisie, appuyez sur Terminé.
Utilisation du code de fonction de maintenance *9000*
Cette méthode utilise le code de fonction par défaut permettant le changement d'état du modem de la première
ligne de réseau analogique d'un système. Remarque : cette méthode a pour effet de désactiver le mode de
maintenance s'il est actuellement activé. Cette méthode est prise en charge uniquement à partir des versions de
maintenance d'IP Office 4.0 du deuxième trimestre 2007.
Activer l'utilisation du code de fonction de maintenance
1. Sélectionnez l'utilisateur autorisé à régler la date et l'heure du système.
•
Si nécessaire, créez un nouvel utilisateur qui sera utilisé pour se connecter et régler la date et
l'heure avant de se déconnecter.
2. Dans l'onglet Utilisateur | Téléphonie, assurez-vous que l'option Téléphone du système est
sélectionnée.
3. Envoyer la configuration mise à jour vers IP Office.
IP Office 4.1
Page 15
Utilisation du code de fonction de maintenance
1. Composez le code de fonction *9000* et attendez le signal sonore de confirmation.
2. Appuyez sur Attente.
•
Si l'utilisateur dispose d'un code de connexion, il lui sera demandé. Saisissez le code.
3. Les options Date et Heure sont affichées.
4. Pour régler la date, appuyez sur Date.
1. La date actuelle du système s'affiche.
2. Entrez la nouvelle date en utilisant deux chiffres pour le jour et le mois. Utilisez les touches * ou #
pour insérer les séparateurs /. Le format de la date saisie doit correspondre à celui utilisé par les
paramètres régionaux du système IP Office.
3. Pendant la saisie, la touche <<< peut être utilisée pour effectuer un retour arrière.
4. Lorsque la date est entièrement saisie, appuyez sur Suivant.
5. Appuyez sur Terminé.
5. Pour régler l'heure, appuyez sur Heure.
1. L'heure actuelle du système s'affiche.
2. Saisissez la nouvelle heure au format 24h. Utilisez les touches * ou # pour insérer le séparateur .
3. Lorsque l'heure est entièrement saisie, appuyez sur Terminé.
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IP Office 4.1
Utilisateur « aucun utilisateur »
Il est possible d'avoir un poste qui n'a aucun utilisateur associé par défaut. Ceci peut se produire dans un certain
nombre de cas :
•
Le poste n'a pas de paramètre Poste de base qui l'associe à un utilisateur ayant le même paramètre que
son poste pour indiquer qu'il est l'utilisateur associé par défaut du poste.
•
L'utilisateur associé par défaut du poste s'est connecté sur un autre poste. Généralement, il est
automatiquement reconnecté sur son poste normal lorsqu'il se déconnecte de l'autre téléphone.
•
L'utilisateur associé par défaut du poste ne peut pas être automatiquement connecté car il est défini en
Connexion forcée.
Les téléphones sans utilisateur connecté sont associés aux paramètres de l'utilisateur Aucun utilisateur dans la
configuration d'IP Office. Cet utilisateur ne peut pas être supprimé et ses paramètres Nom et Poste ne peuvent pas
être modifiés. Toutefois, ses autres paramètres le peuvent afin de configurer les fonctions disponibles sur les
postes dans utilisateur associé.
Par défaut, la fonction de l'utilisateur Aucun utilisateur Interdire les appels sortants est activée pour que le poste
ne puisse pas être utilisé pour les appels externes. Pour IP Office 4.0 et versions ultérieures, le premier bouton
programmable de l'utilisateur est défini à l'action Connexion.
Numéros source d'aucun utilisateur
L'onglet Numéros source de l'utilisateur Aucun utilisateur est utilisé pour configurer plusieurs options spéciales.
Pour de plus amples informations, reportez-vous à la section Utilisateur | Numéros source.
IP Office 4.1
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Renvoi et transfert d'appels
NPD, renvoi temporaire et renvoi
Cette section contient les sujets concernant les appels que les utilisateurs peuvent rediriger
automatiquement. Comme d'après l'illustration, il existe un ordre de priorité avec les méthodes permettant de
rediriger les appels.
1. Ne Pas Déranger (NPD)
Redirige tous les appels vers la messagerie vocale si elle est disponible, sinon vers
une tonalité d'occupation. NPD annule toutes les méthodes permettant de rediriger les
appels sauf si le numéro appelant fait partie de la liste des numéros d'exception
NPD.
2. Renvoi temporaire
Redirige tous les appels vers un autre poste que l'utilisateur partage temporairement.
L'option Renvoi temporaire annule celle de Renvoi inconditionnel. Le poste de
destination du renvoi temporaire est occupé ou ne répond pas. Les options Renvoi sur
occupation ou Renvoi sur non réponse peuvent être utilisées si elles sont définies.
3. Renvoi Inconditionnel
Redirige les appels externes de l'utilisateur vers un autre numéro. Il s'agit de tous les
numéros que l'utilisateur peut normalement composer, dont les numéros externes. Le
renvoi des appels de groupe de recherche de ligne ou internes est optionnel. Le
Renvoi inconditionnel annule le Renvoi sur occupation ainsi que le Renvoi sur non
réponse.
4. Renvoi sur occupation
Redirige les appels externes de l'utilisateur quand le système détecte que l'utilisateur
est occupé. Utilise le même numéro que le Renvoi inconditionnel sauf si un numéro de
Renvoi sur occupation est défini. Le renvoi des appels internes est une option. Le
Renvoi sur occupation annule le Renvoi sur non réponse.
5. Renvoi sur non réponse
Redirige les appels externes de l'utilisateur quand ils sonnent plus longtemps que la
durée de non réponse de l'utilisateur. Utilise le même numéro que le Renvoi
inconditionnel sauf si un numéro de Renvoi sur occupation est défini. Le renvoi des
appels internes est une option.
Remarques :
•
Récupération des appels externes renvoyés
Quand un appel est renvoyé vers un poste externe et qu'il reçoit une tonalité d'occupation ou qu'il n'obtient
pas de réponse au cours de la durée de non réponse de l'utilisateur du renvoi, le système tente de
récupérer l'appel. Si l'appel est renvoyé sur une ligne réseau qui n'indique pas son état, comme par
exemple une ligne réseau à déclenchement par boucle analogique, l'appel est supposé avoir obtenu une
réponse.
•
Restrictions du renvoi hors commutateur
L'utilisateur du renvoi est sujet aux mêmes restrictions que celles des transferts d'appels. Afin d'interdire à
un utilisateur de renvoyer des appels à un numéro externe, l'option Empêcher les transferts hors
commutateur sur l'onglet Utilisateur | Téléphonie doit être sélectionnée. Afin d'interdire à tous les
utilisateurs de renvoyer des appels vers des numéros externes, l'option Empêcher les transferts hors
commutateur sur l'onglet Système | Téléphonie doit être sélectionnée. Voir Restrictions des transferts
hors commutateur.
•
Pour IP Office 4.0 et versions ultérieures, lorsque vous transférez un appel vers un autre poste dont la
fonction de renvoi est activée, le type d'appel transféré est utilisé. Par exemple, en transférant un appel
externe, si la cible du transfert a activé le renvoi des appels externes, le renvoi est utilisé.
Page 18
IP Office 4.1
Ne pas déranger (NPD)
Récapitulatif : Rediriger tous les appels vers une tonalité d'occupation ou vers la messagerie vocale si elle
est disponible, sauf si les appels font partie de la liste d'exceptions NPD.
Ne pas Déranger (NPD) est destiné l'utilisateur qui est présent mais qui, pour une raison quelconque, ne souhaite
pas être interrompu. A la place, les appels sont envoyés vers la messagerie vocale si elle est disponible, sinon ils
reçoivent une tonalité d'occupation.
•
Exceptions
Des numéros précis peuvent être ajoutés à la Liste d'exceptions Ne Pas Déranger de l'utilisateur. Les
appels provenant de ces numéros annulent l'option NPD. N et X sont des caractères de remplacement mis
au bout du numéro d'exception afin de correspondre à une série de numéros. Pour les appels externes, il
s'agit de l'ID de la ligne de l'appelant entrant (ICLID) reçue avec l'appel.
•
Priorité
L'option NPD activée annule tout Renvoi temporaire ou renvoi défini avec l'utilisateur, sauf pour les appels
dont les numéros font partie de la Liste d'exceptions Ne Pas Déranger.
•
Téléphone
Quand il est activé, le téléphone peut encore être utilisé pour effectuer des appels. Un N s'affiche sur les
téléphones DS. Lorsque « Ne pas déranger » est activé pour un utilisateur, son poste normal produit une
tonalité alternative lorsqu'il est décroché.
•
S'applique à
Types d'appels bloqués.
Interne
Externe
Groupe de recherche de ligne
Page
Renvoi temporaire
Renvoyé
Rappel VM
Rappel automatique
Retour du transfert
Retour de mise en attente
Retour de parcage
Occupé ou sur messagerie vocale.
Occupé ou sur messagerie vocale.
Non présenté.
Non présenté.
Sonneries.
Busy (Occupé)
Sonneries
Sonneries
Sonneries.
Sonneries.
Sonneries.
IP Office 4.1
Page 19
Commandes Ne Pas Déranger
Ne pas déranger
Manager
Les paramètres Ne Pas Déranger de l'utilisateur peuvent s'afficher et se modifier grâce à l'onglet
Utilisateur | Ne Pas Déranger dans les paramètres de configuration de IP Office.
Commandes
Les fonctions de codes de fonction / actions des boutons programmés suivantes peuvent être
utilisées :
Code de Par défaut Bouton
fonction
Fonction / Action
Phone
Manager
Ne pas déranger activé
*08
Ne pas déranger désactivé
*09
Ajouter une exception à Ne pas déranger
*10*N#
Supprimer une exception à Ne pas déranger
*11*N#
- Bascule.
Les utilisateurs peuvent activer l'option Ne Pas Déranger et définir les numéros d'exception en
cliquant sur et en sélectionnant l'onglet de l'option Ne Pas Déranger.
Quand un utilisateur a activé l'option NPD, ceci est indiqué par NPD dans la barre de titres. Une
apparaît sur les icônes de numéros abrégés définis pour cet utilisateur.
croix bleue
SoftConsole
Il est possible pour un utilisateur de SoftConsole d'afficher et de modifier les paramètres NPD d'un
utilisateur, sauf les numéros d'exception. Dans le répertoire, sélectionnez l'utilisateur requis. Son
état actuel, dont l'option NPD, est indiqué. Double-cliquer sur les informations pour activer ou
désactiver l'option NPD.
Messagerie
vocale
Si la messagerie vocale est disponible, elle est utilisée plutôt que la sonnerie d'occupation pour les
appelants qui ne font pas partie de la liste d'exception de l'utilisateur.
Avec Voicemail Pro, l'action du Menu de configuration Lecture permet de laisser les appelants
activer ou désactiver l'option NPD.
Page 20
IP Office 4.1
Renvoi temporaire
Récapitulatif : Faire rediriger ses appels sur le poste d'un autre utilisateur mais utiliser ses paramètres de
couverture, renvoi et messagerie en cas de sonnerie d'occupation ou de non réponse.
Le Renvoi temporaire est prévu quand un utilisateur est présent pour répondre aux appels mais qu'il travaille, pour
une raison quelconque, sur un autre poste. Il peut par exemple être assis temporairement au bureau d'un collègue,
dans un autre bureau ou dans une salle de réunion. En général, un utilisateur choisit la fonction de Renvoi
temporaire plutôt que celle du code de connexion multi-utilisateurs s'il ne veut pas déranger un collègue qui reçoit
également ses appels.
•
Priorité
Le renvoi temporaire est remplacé par NPD sauf pour les appelants faisant partie de la liste des numéros
d'exception NPD de l'utilisateur. Le Renvoi temporaire remplace le Renvoi inconditionnel mais peut être
suivi du Renvoi sur Occupation ou du Renvoi sur non réponse basé sur l'état du poste de destination de
Renvoi temporaire.
•
Destination
La destination doit être un numéro de post d'utilisateur interne. Il ne peut pas s'agir d'un numéro de poste
de groupe de recherche de ligne ou d'un numéro externe.
•
Durée
La temporisation sur non réponse de l'utilisateur de la fonction de Renvoi temporaire est utilisée. Si elle
expire, l'appel suit, le cas échéant, le paramètre de Renvoi sur non réponse ou est dirigé vers la
messagerie vocale si elle est disponible. Autrement, l'appel continue de sonner sur le poste de
destination.
•
Téléphone
Quand il est activé, le téléphone peut encore être utilisé pour effectuer des appels. Lorsque « Renvoi
temporaire » est activé pour un utilisateur, son poste normal produit une tonalité alternative lorsqu'il est
décroché.
•
Exceptions
•
•
Le poste de destination du Renvoi temporaire peut retourner les appels qui ne sont pas redirigés.
•
Les paramètres de couverture d'appel de l'utilisateur s'appliquent à ses appels de Renvoi
temporaire. Les paramètres de couverture d'appel du poste de destination ne s'appliquent pas aux
appels de Renvoi temporaire qu'il reçoit.
Appels renvoyés
Types d'appels redirigés
Interne
Externe
Page
Renvoi temporaire
Renvoyé
Rappel VM
Rappel automatique
Retour du transfert
Retour de parcage
Redirigé.
Redirigé.
Redirigé.
Redirigé.
Non redirigé.
Redirigé.
Non redirigé.
Non redirigé.
Non redirigé.
Non redirigé.
Non redirigé.
IP Office 4.1
Page 21
Commandes de Renvoi temporaire
Renvoi temporaire
Manager
Les paramètres de Renvoi temporaire de l'utilisateur peuvent s'afficher et se modifier grâce à
l'onglet Utilisateur | Renvoi dans les paramètres de configuration de IP Office. Il faut remarquer
au sur cet onglet, la saisie du Numéro de Renvoi temporaire active également le Renvoi
temporaire.
Commandes
utilisées :
Code de Par défaut Bouton
fonction
Fonction / Action
Phone
Manager
Renvoi temporaire ici
*12*N#
Annuler le Renvoi temporaire
*13*N#
Renvoi temporaire
*14*N#
Les utilisateurs peuvent définir un Numéro de Renvoi temporaire et activer le Renvoi temporaire
grâce à l'onglet de Renvoi. Cliquez sur et sélectionnez l'onglet Renvoi.
Quand un utilisateur a activé l'option Renvoi temporaire, c'est indiqué par Renvoi au et le poste de
destination sur la barre de titres. Ceci n'est pas indiqué par les icônes des numéros abrégés
définis avec cet utilisateur. D'autres icônes d'état restent liées au téléphone normal de l'utilisateur
et non à l'état du poste de destination.
SoftConsole
Il est possible pour un utilisateur de SoftConsole d'afficher et de modifier les paramètres de Renvoi
temporaire d'un utilisateur. Dans le répertoire, sélectionnez l'utilisateur requis. Son état actuel,
dont le Renvoi Temporaire, est indiqué. Double-cliquer sur les informations et sélectionner Renvoi
pour modifier les paramètres de renvoi, dont le Renvoi temporaire.
Messagerie
vocale
Pour les appels à l'origine destinés à l'utilisateur mais ensuite redirigés, quand la messagerie
vocale est invoquée, la boîte vocale de l'utilisateur et non celle du poste de destination est
utilisée.
modifier ou définir leur poste de destination actuel de Renvoi temporaire.
Page 22
IP Office 4.1
Renvoi inconditionnel
Récapitulatif : Rediriger ses appels immédiatement sur un autre numéro dont un numéro externe qui peut
être composé.
•
Priorité
Cette fonction est remplacée par NPD et/ou Renvoi temporaire, le cas échéant. Le Renvoi inconditionnel
annule le Renvoi sur occupation ainsi que le Renvoi sur non réponse.
•
Destination
La destination peut correspondre à tous les numéros que peut composer l'utilisateur. Si les transferts
externe et l'option Interdire les transferts hors commutateur sont appliqués, l'appelant est dirigé sur la
messagerie vocale si elle est disponible, sinon il reçoit une sonnerie d'occupation.
•
Durée
La destination est appelée grâce à l'option Durée de non réponse de l'utilisateur du renvoi. Si elle expire,
l'appel va sur la messagerie vocale si elle est disponible. Autrement, l'appel continue de sonner sur le
poste de destination. Les appels sur un poste de destination externe, envoyés sur des lignes réseau qui ne
signalent pas leur état comme par exemple des lignes réseau analogiques de déclenchement par boucle,
sont supposés avoir obtenu une réponse.
•
Téléphone
Quand il est activé, le téléphone peut encore être utilisé pour effectuer des appels. Un D s'affiche sur les
téléphones DS. Lorsque « Renvoi inconditionnel » est activé pour un utilisateur, son poste normal produit
une tonalité alternative lorsqu'il est décroché.
•
Appels renvoyés
Types d'appels renvoyés
Interne
Externe
Page
Renvoi temporaire
Renvoyé
Rappel VM
Rappel automatique
Retour du transfert
Retour de parcage
Facultatif.
Renvoyé.
Facultatif.
Non présenté.
Sonneries.
Renvoyé.
Sonneries.
Sonneries.
Sonneries.
Cycle de sonnerie/mise en attente.
Sonneries.
IP Office 4.1
Page 23
Commandes du Renvoi inconditionnel
Renvoi inconditionnel
Manager
Les paramètres de renvoi de l'utilisateur peuvent s'afficher et se modifier grâce à l'onglet
Utilisateur | Renvoi dans les paramètres de configuration de IP Office.
Commandes
utilisées :
Code de Par
fonction défaut
Fonction / Action
Numéro de renvoi
*07*N#
Transfert Inconditionnel activé
*01
Transfert Inconditionnel désactivé
*02
Transfert des appels du groupe de recherche de ligne
activé
Bouton
Bascule.
Bascule.
Transfert des appels du groupe de recherche de ligne
désactivé
Désactiver les renvois internes
Activer les renvois internes
Désactiver les renvois internes inconditionnels
Activer les renvois internes inconditionnels
Définir le délai de non réponse
Phone
Manager
Les utilisateurs peuvent définir un numéro de destination de renvoi et activer le Renvoi
inconditionnel à l'aide de l'onglet Renvoi. Cliquez sur et sélectionnez l'onglet Renvoi.
Quand un utilisateur a activé l'option Renvoi inconditionnel, c'est indiqué par Renvoi
inconditionnel et le poste de destination sur la barre de titres. Ceci est indiqué par une flèche
sur les icônes de numéros abrégés définis avec cet utilisateur.
verte
SoftConsole
Il est possible pour un utilisateur de SoftConsole d'afficher et de modifier les paramètres de renvoi
d'un utilisateur. Dans le répertoire, sélectionnez l'utilisateur requis. Son état de renvoi actuel est
indiqué. Double-cliquez sur les informations et sélectionnez Renvoi pour modifier les paramètres
de renvoi.
Messagerie
vocale
utilisée.
définir le poste de destination de renvoi actuel et d'activer/désactiver le renvoi inconditionnel.
Page 24
IP Office 4.1
Renvoi sur occupation
Récapitulatif : Redirigez vos appels lorsque vous êtes occupé sur un autre numéro dont un numéro
externe que vous pouvez composer.
La méthode du système pour déterminer si un utilisateur est « occupé » pour les appels dépend de facteurs tels
que le fait d'avoir défini plusieurs boutons d'affichage des appels ou défini les fonctions Appel en attente ou
Occupé si en attente. Voir Occupé.
•
Priorité
Cette fonction est remplacée par NPD et/ou Renvoi inconditionnel, le cas échéant. Celle-ci peut s'appliquer
après une tentative de Renvoi temporaire. Elle remplace Renvoi sur non réponse.
•
Destination
La destination peut correspondre à tous les numéros que peut composer l'utilisateur. Le numéro de
destination de renvoi inconditionnel est utilisé sauf si un numéro séparé de Renvoi sur occupation est
défini. Si l'option Interdire les transferts hors commutateur est appliquée, l'appelant est dirigé sur la
•
Durée
l'appel va sur la messagerie vocale si elle est disponible. Les appels sur un poste de destination externe,
envoyés sur des lignes réseau qui ne signalent pas leur état comme par exemple des lignes réseau
analogiques de déclenchement par boucle, sont supposés avoir obtenu une réponse.
•
Téléphone
Renvoi sur occupation n'est pas indiqué et une tonalité normale est utilisée.
•
Appels renvoyés
Interne
Externe
Page
Renvoi temporaire
Renvoyé
Rappel VM
Rappel automatique
Retour du transfert
Retour de parcage
Facultatif.
Renvoyé.
Non présenté.
Non présenté.
Sonneries.
Renvoyé.
Sonneries.
Sonneries.
Sonneries.
Sonneries.
IP Office 4.1
Page 25
Commandes de Renvoi sur occupation
Renvoi sur occupation
Version du
logiciel
Commandes
utilisées :
Code de Par
fonction défaut
Fonction / Action
Numéro de renvoi
*07*N#
Numéro de renvoi sur occupation
*57*N#
Renvoi sur occupation activé
*03
Renvoi sur occupation désactivé
*04
Bouton
Bascule.
Désactiver les renvois internes sur occupation ou
non réponse
Activer les renvois internes sur occupation ou non
réponse
Niveau de
logiciel du
téléphone
Les utilisateurs peuvent définir un numéro de destination de renvoi et activer le Renvoi sur
occupation à l'aide de l'onglet Renvoi. Cliquez sur et sélectionnez l'onglet Renvoi.
Quand un utilisateur a activé l'option Renvoi sur occupation, c'est indiqué par Renvoi sur
occupation et le poste de destination sur la barre de titres. Ceci n'est pas indiqué par les
icônes des numéros abrégés définis avec cet utilisateur.
SoftConsole
Il est possible pour un utilisateur de SoftConsole d'afficher et de modifier les paramètres de
renvoi d'un utilisateur. Dans le répertoire, sélectionnez l'utilisateur requis. Son état de renvoi
actuel est indiqué. Double-cliquez sur les informations et sélectionnez Renvoi pour modifier les
paramètres de renvoi.
Messagerie
vocale
utilisée.
Avec Voicemail Pro, l'action du Menu de configuration Lecture permet de laisser les
appelants définir le poste de destination de renvoi. Il ne permet pas cependant d'activer l'option
Renvoi sur occupation ou de définir un numéro séparé de Renvoi sur occupation.
Page 26
IP Office 4.1
Renvoi sur non réponse
Récapitulatif : Renvoyer ses appels sur un autre numéro quand ils sonnent et n'obtiennent pas de
réponse.
•
Priorité
Cette fonction est remplacée par NPD et Renvoi sur occupation, le cas échéant. Celle-ci peut s'appliquer
après une tentative de Renvoi temporaire. Le Renvoi inconditionnel annule le Renvoi sur occupation ainsi
que le Renvoi sur non réponse.
•
Destination
La destination peut correspondre à tous les numéros que peut composer l'utilisateur. Le numéro de
destination de renvoi inconditionnel est utilisé sauf si un numéro séparé de Renvoi sur occupation est
défini. Si l'option Interdire les transferts hors commutateur est appliquée, l'appelant est dirigé sur la
•
Durée
l'appel va sur la messagerie vocale si elle est disponible. Autrement, l'appel continue de sonner sur le
poste de destination. Les appels sur un poste de destination externe, envoyés sur des lignes réseau qui ne
signalent pas leur état comme par exemple des lignes réseau analogiques de déclenchement par boucle,
sont supposés avoir obtenu une réponse.
•
Téléphone
Renvoi sur non réponse n'est pas indiqué et une sonnerie normale est utilisée.
•
Appels renvoyés
Interne
Externe
Page
Renvoi temporaire
Renvoyé
Rappel VM
Rappel automatique
Retour du transfert
Retour de parcage
Facultatif.
Renvoyé.
Non présenté.
Non présenté.
Sonneries.
Renvoyé.
Sonneries.
Sonneries.
Sonneries.
Sonneries.
IP Office 4.1
Page 27
Commandes du Renvoi sur non réponse
Renvoi sur non réponse
Manager
Commandes
utilisées :
Code de Par
fonction défaut
Fonction / Action
Numéro de renvoi
-
*07*N#
Numéro de renvoi sur occupation
-
*57*N#
Renvoi sur non réponse activé
-
*05
Renvoi sur non réponse désactivé
-
*06
Bouton
Bascule.
Activer les renvois internes sur occupation ou non
réponse
Désactiver les renvois internes sur occupation ou non
réponse
Phone
Manager
Les utilisateurs peuvent définir un numéro de destination de renvoi et activer le Renvoi sur non
réponse à l'aide de l'onglet Renvoi. Cliquez sur et sélectionnez l'onglet Renvoi.
Quand un utilisateur a activé l'option Renvoi sur non réponse, c'est indiqué par Renvoi sur non
réponse et par le poste de destination sur la barre de titre. Ceci n'est pas indiqué par les icônes
des numéros abrégés définis avec cet utilisateur.
SoftConsole
Il est possible pour un utilisateur de SoftConsole d'afficher et de modifier les paramètres de renvoi
d'un utilisateur. Dans le répertoire, sélectionnez l'utilisateur requis. Son état de renvoi actuel est
indiqué. Double-cliquez sur les informations et sélectionnez Renvoi pour modifier les paramètres
de renvoi.
Messagerie
vocale
utilisée.
définir le poste de destination de renvoi. Il ne permet pas cependant d'activer l'option Renvoi sur
occupation ou de définir un numéro séparé de Renvoi sur occupation.
Page 28
IP Office 4.1
Etablissement de l'état occupé d'un utilisateur
Différentes fonctions IP Office permettent à l'utilisateur de traiter plus d'un appel à la fois. Ainsi, le terme "occupé" a
plusieurs sens. Pour les autres utilisateurs, cela signifie que l'utilisateur apparaît comme étant occupé. Pour le
système, cela signifie que l'utilisateur peut ou non recevoir un appel. Ce dernier a l'habitude de déclencher "une
demande d'occupation, à l'aide des paramètres de l'utilisateur de Renvoi sur occupation ou en redirigeant les
appels vers la messagerie vocale ou en retournant la tonalité d'occupation.
•
Tonalité d'occupation
La tonalité d'occupation de l'utilisateur proposée sur des boutons programmables et sur les applications
Phone Manager et SoftConsole est basée sur l'état décroché/raccroché du commutateur de l'utilisateur
surveillé. Quand l'utilisateur est hors commutateur, il apparaît comme étant occupé, indépendamment des
paramètres d'attente ou d'affichage d'appel.
•
Occupé pour tout autre appel
Le fait qu'un utilisateur soit occupé pour recevoir tout autre appel est basé sur différents facteurs illustrés et
décrits ci-dessous.
•
Connecté et présent
Est-ce que l'utilisateur est connecté sur son poste et est-ce que ce poste est physiquement
connecté au système IP Office ?
•
Occupé si en attente
Si un utilisateur active son paramètre Occupé si en attente, quand il a un appel en attente il n'est
plus disponible pour tout autre appel entrant.
•
Boutons d'affichage
Un bouton d'affichage d'appel d'un utilisateur permet de recevoir des appels entrants. En général,
quand l'utilisateur dispose de boutons d'affichage d'appel libres, ils permettent de recevoir
davantage d'appels. Les exceptions :
•
Réserver le dernier affichage
Les utilisateurs qui possèdent des boutons d'affichage nécessitent un bouton d'affichage
d'appel pour lancer les transferts ou conférences. Il est donc possible, grâce aux
paramètres de configuration de l'utilisateur, de réserver le dernier bouton d'affichage
d'appel pour les appels sortants uniquement.
•
Autres boutons d'affichage
Les appels peuvent également être indiqués en ligne et les boutons d'affichage pontés.
•
Appel en attente
Les utilisateurs de téléphones qui n'ont pas de boutons d'affichage d'appel. Une tonalité audio, basée sur
les paramètres régionaux du système est ajoutée quand un appel supplémentaire attend de recevoir une
réponse. Un seul appel de mise en attente est pris en charge ; tout autre appel reçoit une tonalité
d'occupation.
•
Appels de groupe de recherche de lignes
La disponibilité d'un utilisateur pour recevoir des appels du groupe de recherche de ligne dépend d'autres
facteurs différents. Consulter Disponibilité des membres.
IP Office 4.1
Page 29
Enchaînement et mises en boucle
L'enchaînement est le processus par lequel un appel renvoyé à une destination d'utilisateur interne est ensuite
renvoyé par les paramètres de renvoi de cet utilisateur.
•
Appels de renvoi temporaire
Les appels de renvoi temporaire ne sont pas enchaînés. Ils ignorent les paramètres de renvoi, de Renvoi
temporaire, Ne pas déranger de la destination de renvoi temporaire.
•
Messagerie vocale
Si l'appel va sur la messagerie vocale, la boîte vocale de la destination initiale de l'appel est utilisée avant
le renvoi.
•
Mise en boucle
Lorsqu'une boucle est créée par une chaîne de renvoi, le dernier renvoi ne s'applique pas. Par exemple,
les scénarios suivants où A renvoie à B, B renvoie à C et C renvoie à A. Dans chaque cas, le renvoi final
n'est pas utilisé car la destination est déjà dans la chaîne de renvoi.
•
Nombre maximum de renvois
Un maximum de 10 sauts de renvoi est pris en charge pour n'importe quel appel.
Page 30
IP Office 4.1
Transfert des appels
Voici quelques méthodes utilisées pour transférer des appels.
•
Transfert supervisé
Il s'agit d'un transfert où l'utilisateur attend que la destination du transfert réponde et peut parler à cet
interlocuteur avant de procéder au transfert. L'étape de consultation initiale est cependant présentée
comme un appel interne avec les détails et la sonnerie de l'appel interne.
•
Transfert non supervisé
Il s'agit d'un transfert effectué alors que la destination sonne toujours.
•
Transfert automatique - Renvoi
IP Office permet aux utilisateurs de transférer automatiquement les appels à l'aide des options telles que
Renvoi sur occupation, Renvoi sur non réponse et Renvoi inconditionnel. Pour de plus amples
informations, consultez NPD, Renvoi temporaire et Renvoi.
•
Transferts vers un poste de renvoi
Pour IP Office 4.0 et versions ultérieures, lorsque vous transférez un appel vers un autre poste dont la
fonction de renvoi est activée, le type d'appel transféré est utilisé. Par exemple, en transférant un appel
externe, si la cible du transfert a activé le renvoi des appels externes, le renvoi est utilisé.
Méthodes de transfert manuelles
Outil
Transfert non surveillé
Transfert surveillé
Récupérer
Téléphone
analogique
1. Appuyez sur la touche R.
Remarque : la tonalité alternée
est émise lorsqu'un appel est en
attente.
2. Composez le numéro de la
destination du transfert.
3. Raccrochez.
1. Appuyez sur la touche R.
3. Si la destination répond et accepte
l'appel, raccrochez.
4. Si la partie appelée ne répond pas
ou n'accepte pas l'appel, appuyez à
nouveau sur la touche R.
5. Pour revenir à l'appelant d'origine,
appuyez sur la touche R.
*46
Téléphone DS
d'Avaya
Transférer.
1. Appuyez sur
3. Appuyez à nouveau
sur
Transférer pour
procéder au transfert.
Transférer.
1. Appuyez sur
3. Si la destination répond et accepte
l'appel, appuyez à nouveau sur
Transférer pour procéder au
transfert.
4. Si la partie appelée ne répond pas
ou n'accepte pas l'appel, appuyez
sur
Abandonner.
5. Pour reprendre l'appel initial,
appuyez sur la touche d'affichage
d'appel correspondante.
*46
Niveau de
logiciel du
téléphone
1. Cliquez sur .
2. Saisissez la destination du
transfert dans la case Numéro.
3. Sélectionnez le bouton Transfert
en aveugle ou cliquez sur .
1. Cliquez sur .
2. Saisissez la destination du transfert
dans la case Numéro.
3. Sélectionnez Transférer. L'appel
d'origine est mis en attente.
4. Une fois que l'appel a obtenu une
réponse, vous pouvez parler à la
personne du poste cible.
5. Pour transférer l'appel, cliquez sur
.
6. Appuyez sur Fin pour annuler le
transfert et reconnecter l'appel mis
en attente.
Fonction |
Reprendre
IP Office 4.1
Page 31
Restrictions de transfert hors commutateur
Les utilisateurs ne peuvent pas transférer les appels vers une destination qu'ils ne peuvent pas appeler
normalement. Ceci s'applique aux transferts manuels, ainsi qu'aux transferts automatiques (renvois). En plus de
l'interdiction d'appels appliquée à l'aide des codes de fonction, les paramètres IP Office suivants peuvent limiter la
capacité d'un utilisateur à transférer les appels.
•
Appel sortant interdit : Par défaut = Désactivé (Utilisateur | Téléphonie)
Lorsqu'il est activé, ce paramètre empêche un utilisateur de passer des appels externes. Il empêche donc
tout transfert ou renvoi externe.
•
Empêcher le renvoi / transfert hors commutateur : Par défaut = Désactivé (Système | Téléphonie)
Lorsqu'il est activé, ce paramètre empêche tout utilisateur de transférer ou de renvoyer des appels à
l'extérieur.
•
Empêcher le renvoi / transfert hors commutateur : Par défaut = Désactivé (Utilisateur | Téléphonie)
Lorsqu'il est activé, ce paramètre empêche un utilisateur spécifique de transférer ou de renvoyer des
appels à l'extérieur.
•
Lorsque l'option Empêcher le renvoi / transfert hors commutateur de l'utilisateur ou du système
est activée, cela affecte le fonctionnement de l'application Phone Manager et du téléphone de
l'utilisateur. Dans Phone Manager, les champs de destination de l'onglet Renvoi sont modifiés en
listes déroulantes contenant uniquement des destinations internes. Lorsque l'utilisateur tente de
définir une destination de renvoi externe avec un code de fonction, il obtient une tonalité d'erreur.
Lorsque l'utilisateur tente de définir une destination de renvoi externe avec un bouton
programmable de son téléphone, il n'obtient pas l'option Suivant qui permet d'enregistrer le
numéro.
•
Connexion de ligne de réseau analogique à ligne de réseau : Par défaut = Désactivé (Ligne |
Analogique)
Lorsqu'il n'est pas activé, les utilisateurs ne peuvent pas transférer ou renvoyer les appels sur une ligne de
réseau analogique hors commutateur en utilisant une autre ligne de réseau analogique.
•
Autoriser le transfert sortant : Par défaut = Désactivé (Système | Téléphonie)
Lorsqu'il n'est pas activé, les utilisateurs peuvent uniquement transférer ou renvoyer les appels externes
entrants hors commutateur. Dans IP Office 4.0 et versions ultérieures, cette option n'est pas présente. A la
place, les transferts sortants sont autorisés par défaut.
Conférence
Les appels peuvent être transférés en utilisant une conférence que l'initiateur abandonne. L'utilisateur est
normalement autorisé à créer des appels de conférence qui peuvent inclure deux parties externes. Cependant, si
l'utilisateur abandonne la conférence et si toute restriction de transfert s'applique, alors la conférence entière est
abandonnée.
Page 32
IP Office 4.1
Conférence
Présentation de conférence
Les systèmes IP Office prennent en charge les fonctionnalités suivantes de conférence :
Unité de
contrôle
DSP Capacité de conférence
Small
Office
Edition
Prend en charge 24 participants maximums à une conférence, avec un maximum de 6
participants pour toute conférence particulière.
IP403
Prend en charge plusieurs conférences avec un maximum de 63 participants. Par exemple :
IP406
Version 1
IP406
Version 2
•
21 conférences à 3
•
1 conférence à 10 (10 participants) plus 11 conférences à 3 (33 participants) et une
capacité libre pour plus de 20 participants à rejoindre les conférences nouvelles ou
existantes.
IP500
IP412 prend en charge deux groupes de conférences à 63 participants. Lorsqu'une nouvelle
conférence est démarrée, le groupe avec la plus grande capacité libre est utilisé pour cette
conférence. Toutefois, dès qu'une conférence est démarrée pour un groupe, cette conférence
ne peut pas utiliser la capacité libre de l'autre groupe.
IP412
Remarques :
•
Conférences DSP
Les systèmes utilisant un DSP pour les conférences activent automatiquement le système de suppression
du silence pour les interlocuteurs ne parlant pas dans les conférences regroupant 10 participants ou
plus.
•
Autre utilisation des ressources de conférence
Les fonctions système comme l'intrusion dans un appel, l'enregistrement d'appels et la surveillance
silencieuse, utilisent toutes des ressources de conférence.
•
Fin de conférence
Le comportement d'IP Office lors de la fin d'une conférence varie en fonction des situations suivantes :
•
Pour les systèmes IP Office antérieurs à 4.0, si une conférence ne réunit que deux participants et
que l'un d'eux quitte la conférence, l'appel est terminé. Ceci peut affecter les conférences qui
viennent juste de commencer, mais ne contiennent que les deux premiers participants qui la
rejoignent.
•
Sous IP Office 4.0, une conférence reste active jusqu'à ce que le dernier poste ou la dernière ligne
de réseau disposant d'une connexion fiable quitte la conférence. La connexion à une messagerie
vocale ou à une ligne de réseau sans système de déconnexion fiable (par exemple, une ligne de
réseau analogique avec tension de prise de ligne) ne permet pas de conserver l'état ouvert d'une
conférence.
•
Restriction de ligne de réseau analogique
Dans les conférences qui incluent des appels externes, deux appels de ligne de réseau analogique
maximum sont pris en charge. Cette restriction n'est pas appliquée par le logiciel IP Office.
•
Enregistrement des conférences
Si l'enregistrement d'appels est pris en charge, les appels de conférence peuvent être enregistrés comme
des appels normaux. Remarque : l'enregistrement est automatiquement arrêté lorsqu'un nouveau
participant rejoint la conférence et doit être redémarré manuellement. Il s'agit de stopper les ajouts de
participants à une conférence après la diffusion du message d'"avertissement d'enregistrement".
•
Serveur du centre de conférence
Si le Centre de conférences IP Office est installé, 5 ressources sont réservées pour l'utilisation par le
système. Le nombre maximum d'appelants dans une conférence et le nombre total de participants à des
conférences téléphoniques seront réduits de 5. Le nombre maximum de conférences sur les systèmes
IP406 version 2, IP412 et IP Office 500 est réduit de 2.
IP Office 4.1
Page 33
•
Lignes de réseau et postes IP
Sur des interfaces IP Office non-IP, les conférences sont assurées par des services. C'est pourquoi un
canal à compression vocale est nécessaire pour chaque ligne de réseau ou poste IP devant participer à la
conférence.
•
Routage des appels
Les appels routés à code de fonction joignant une conférence peuvent être utilisés comme destination de
routage des appels entrants.
Page 34
IP Office 4.1
Gestion des conférences par défaut
Les méthodes ci-dessous utilisent les codes de fonction système par défaut de IP Office.
Pour démarrer/ajouter à une conférence :
1. Placer son premier appel ou la conférence existante en attente. Les participants de la conférence peuvent
toujours communiquer entre eux.
2. Appeler le nouveau participant.
•
En cas de non-réponse ou de transfert vers la messagerie vocale ou bien encore si le participant a
répondu à l'appel, mais ne veut pas rejoindre la conférence, le mettre en attente et composer le
*52 pour effacer l'appel.
3. En cas de réponse et si l'autre participant veut rejoindre la conférence, le mettre en attente et composer le
*47.
4. Tous les appels en attente sont désormais actifs dans la conférence.
•
Les postes à affichage numérique indiquent CONF suivi du numéro de la conférence.
Pour quitter une conférence :
1. Tout participant, souhaitant quitter une conférence, peut le faire simplement en raccrochant.
IP Office 4.1
Page 35
Utilisation du rendez-vous de conférence
Un numéro de conférence est attribué à chaque conférence sur IP Office. Ce numéro est indiqué sur des
téléphones à affichage appropriés.
Le Rendez-vous de conférence permet aux utilisateurs de rejoindre ou de démarrer une conférence numérotée
spécifique. Cette méthode de fonctionnement permet d'annoncer un numéro de conférence puis de laisser les
participants rejoindre eux-mêmes la conférence.
Dans l'onglet Programmation des boutons (aussi appelé Téléphonie numérique) dans IP Office Manager, la
fonction Rendez-vous de conférence peut être attribuée à une touche DSS (sélectionner Avancé | Appel |
Rendez-vous de conférence). Ceci permet aux utilisateurs internes d'accéder à des conférences spécifiques, à
l'aide d'une simple touche.
•
Sous IP Office 4.1 et versions ultérieures, les amélioration suivantes s'appliquent aux touches
programmées avec la fonction Rendez-vous de conférence.
•
Lorsque la conférence est active, toutes les touches associées à l'ID de conférence indiquent cet
état actif.
•
Il est possible de transférer les appels vers une conférence en appuyant sur la touche Transférer,
puis en appuyant sur Rendez-vous de conférence.
Remarque :
•
Le Rendez-vous de conférence peut créer des conférences comprenant uniquement un ou deux
participants. D'autres conférences sont possibles à l'aide d'emplacements provenant de la capacité de la
conférence IP Office.
•
Le rendez-vous de conférence n'est pas pris en charge par les systèmes IP Office IP500 fonctionnant en
mode IP Office Standard Edition.
Exemple 1 : Rendez-vous dans une conférence spécifiée par un utilisateur
L'exemple de code de fonction suivant permet à tout poste d'appeler le *67* puis le numéro de la conférence à
rejoindre, suivi par #. Par exemple, composer le *67*600# place l'utilisateur dans la conférence 600.
•
Code de fonction : *67*N#
•
Numéro de téléphone : N
•
Fonction : Rendez-vous de conférence
Exemple 2 : Rendez-vous à un numéro de conférence spécifié par le système
L'exemple de code de fonction système suivant permet au poste de numérotation d'appeler une conférence
spécifique, ici 500.
•
Code de fonction : *500
•
Numéro de téléphone : 500
•
Fonction : Rendez-vous de conférence
S'il faut ajouter un participant à une conférence, la possession d'un code de fonction de rendez-vous de
conférence est très utile. Appelez le nouveau participant tandis que la conférence est en cours. Une fois qu'il a
répondu, mettez l'appel en attente, composez le code de fonction du rendez-vous de conférence, puis raccrochez.
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IP Office 4.1
Fonctionnement en multi-utilisateurs
Fonction multi-utilisateurs
La fonction multi-utilisateurs permet aux utilisateurs de se connecter à un autre téléphone. Leurs appels entrants
sont redirigés vers ce téléphone et leurs paramètres sont appliqués à ce téléphone. Il existe plusieurs paramètres
et fonctions qui affectent la connexion et la déconnexion des téléphones IP Office.
•
Pour utiliser la fonction multi-utilisateurs, un utilisateur doit avoir été attribué un Code de connexion
(Utilisateur | Téléphonie | Code de connexion) dans la configuration IP Office.
•
Par défaut, chaque poste IP Office a un paramètre Poste de base qui contient un numéro de répertoire.
Ceci permet d'associer le poste à l'utilisateur qui possède le numéro de répertoire de poste correspondant,
ce qui indique qu'il s'agit de l'utilisateur associé par défaut à ce poste.
•
•
En laissant le paramètre Poste de base vide pour un poste, il est possible d'avoir un poste sans
utilisateur associé par défaut. Tous les postes dans cet état utilisent les paramètres d'un utilisateur
spécial appelé Aucun utilisateur. Sur les téléphones adaptés, l'écran indique NON CONNECTÉ.
•
Vous pouvez créer des utilisateurs dont le numéro de répertoire de poste n'est pas associé à un
poste physique. Ces utilisateurs doivent disposer d'un code de connexion pour pouvoir se
connecter à un téléphone lorsqu'ils doivent passer des appels ou en recevoir. De cette façon, le
système IP Office peut prendre en charge un nombre d'utilisateurs supérieur au nombre de postes
physiques en sa possession.
Lorsqu'un autre utilisateur se connecte sur ce poste, il prend le contrôle de ce téléphone. Tout utilisateur
existant, y compris l'utilisateur associé par défaut, est déconnecté de ce téléphone.
•
Tout paramètre non applicable au type de téléphone sur lequel l'utilisateur s'est connecté devient
inaccessible. Par exemple, certaines fonctionnalités de touches programmables deviennent
inaccessibles si le téléphone sur lequel l'utilisateur est connecté n'a pas un nombre suffisant de
touches programmables.
•
Notez que les paramètres stockés par le téléphone et non par IP Office demeurent sur le
téléphone et ne se déplacent pas lorsqu'un utilisateur change de poste.
•
Lorsqu'un utilisateur se déconnecte ou est déconnecté par quelqu'un d'autre qui se connecte, il est
automatiquement reconnecté sur le poste pour lequel il est l'utilisateur associé par défaut si personne
d'autre n'est connecté sur ce poste. Toutefois, ceci n'a pas lieu pour les utilisateurs définis à Connexion
forcée.
•
Pour tous les utilisateurs, il est possible de configurer une durée d'inactivité des poste auxquels ils sont
connectés avant qu'ils ne se déconnectent automatiquement. Cette opération peut être effectuée en
utilisant l'option Période d'inactivité. Cette option doit être utilisée conjointement avec Forcer la
connexion.
•
Les utilisateurs connectés membres d'un groupe de recherche de ligne peuvent être automatiquement
déconnectés s'ils ne répondent pas aux appels de groupe de recherche de ligne qui leur sont présentés.
Pour ce faire, sélectionnez Déconnecté au niveau du paramètre État de non réponse de l'utilisateur.
•
Les appels vers un utilisateur déconnecté sont traités comme si l'utilisateur était occupé jusqu'à ce que ce
dernier ce connecte.
•
La connexion ou déconnexion d'un téléphone peut se faire à l'aide de codes de fonction ou de touches
programmables IP Office.
•
Le code de fonction système par défaut pour la connexion est *35*N#, où l'utilisateur remplace N
par son numéro de poste, puis le code de connexion séparé par un *. La fonction du code de
fonction Connexion poste est utilisée. Si l'utilisateur compose un code de connexion avec
simplement N, il est vérifié par rapport à l'utilisateur possédant le même numéro de poste que le
numéro de poste de base du poste.
•
Le code de fonction système par défaut pour la déconnexion est *36. La fonction du code de
fonction Déconnexion poste est utilisée. Dans le cadre de IP Office 4.0 et des versions
ultérieures, cette fonction ne peut pas être employée par un utilisateur qui ne possède pas de code
de connexion ni par l'utilisateur d'un poste associé par défaut, à moins qu'il ne soit défini pour la
connexion forcée.
•
Les fonctions Connexion poste et Déconnexion poste peuvent être attribuées à des touches
programmables sur les téléphone Avaya appropriés. Le bouton Connexion poste invite alors
l'utilisateur à saisir ses informations personnelles.
IP Office 4.1
Page 37
Fonctionnement multi-utilisateurs à distance
IP Office 4.0 et versions ultérieures prennent en charge le fonctionnement multi-utilisateurs entre les systèmes
IP Office dans un réseau de petit groupe.
Le système sur lequel l'utilisateur est configuré est appelé IP Office d'origine. Tous les autres sont des IP Office
distants. Pour se connecter à un système IP Office distant, ce dernier doit avec une licence Mise en réseau
avancée de petit groupe. La licence n'est pas nécessaire sur le système IP Office d'origine de l'utilisateur.
•
Paramètres utilisateur
Lorsqu'un utilisateur se connecte à un système IP Office disant :
•
Les appels entrants des utilisateurs sont redirigés sur le réseau de petit groupe.
•
Les appels sortants des utilisateurs emploient les paramètres du système IP Office distant.
•
Les propres paramètres de l'utilisateur sont transférés. Toutefois, certains paramètres peuvent ne
pas être utilisables ou peuvent se comporter différemment.
•
Les paramètres des utilisateurs sont transférés, mais pas leurs droits.
•
•
Si des droits sont attribués à des utilisateurs portant le même nom sur le système
distant, ils seront appliqués. Il en va de même pour les droits d'utilisateur
appliqués par les profils horaires lorsqu'un profil horaire de nom identique existe
également sur le système distant.
•
Les boutons d'affichage configurés pour les utilisateurs sur leur système d'origine ne
fonctionnent plus.
•
Il se peut que d'autres paramètres ne fonctionnent plus ou fonctionnent différemment
selon la configuration du système distant auquel l'utilisateur se connecte. Avec les
téléphones T3, le répertoire personnel n'est pas transféré avec l'utilisateur.
Arrêt de la numérotation
Dans certains cas, un utilisateur en environnement multi-utilisateurs connecté à un système distant devra
composer un numéro au moyen des codes de fonction d'un autre système. Pour ce faire, il doit utiliser les
codes de fonction avec la fonctionnalité Arrêter ou un bouton programmable défini à Arrêter. Cette fonction
peut être employée par n'importe quel utilisateur du réseau avancé de petit groupe, mais devient
importante pour les utilisateurs distants en environnement multi-utilisateurs.
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IP Office 4.1
Agents de centre d'appels
Sur les systèmes IP Office avec une application de centre d'appels, telle que Compact Contact Center (CCC) ou
Compact Business Center (CBC), la connexion et la déconnexion sont des étapes essentielles pour le suivi et les
rapports sur les agents d'un centre d'appels. Cela contrôle également la distribution des appels, car, jusqu'à ce que
l'agent se connecte, son appartenance au groupe de recherche de ligne est affichée comme étant désactivée.
Pour IP Office, CCC, CBC et Delta Server, un agent se définit comme un utilisateur possédant un code de
connexion et défini à Connexion forcée. Ces utilisateurs nécessitent une licence d'agent CCC.
IP Office 4.1
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Exemples de fonctionnement multi-utilisateurs
Voici des exemples décrivant plusieurs méthodes d'utilisation de l'environnement multi-utilisateurs.
Scénario 1 : Fonction multi-utilisateurs occasionnelle
Dans ce scénario, un utilisateur particulier, le poste 204 dans cet exemple, a ponctuellement besoin de travailler
sur d'autres postes du bureau.
1. Un Code de connexion est ajouté aux paramètres de configuration de l'utilisateur, dans cet exemple
1234.
2. L'utilisateur peut maintenant se connecter à tout moment à un autre téléphone en composant
*35*204*1234#. L'utilisateur associé par défaut au téléphone est ainsi déconnecté et ses appels sont
traités comme si le poste était occupé. L'utilisateur 204 est également déconnecté de son téléphone
habituel et ses appels sont redirigés vers le téléphone sur lequel il est maintenant connecté.
3. Lorsqu'il a terminé, l'utilisateur peut composer *36 pour se déconnecter.
4. L'utilisateur par défaut du téléphone est ainsi reconnecté. L'utilisateur de la fonction multi-utilisateurs est
également reconnecté sur son poste habituel.
Scénario 2 : Fonction multi-utilisateurs régulière
Ce scénario est très similaire à celui ci-dessus. Toutefois, l'utilisateur ne veut pas être reconnecté
automatiquement à son téléphone habituel avant qu'il ne retourne à son bureau.
1. Un Code de connexion est ajouté aux paramètres de configuration de l'utilisateur, dans cet exemple
1234.
2. L'option Connexion forcée est sélectionnée.
3. Lorsque l'utilisateur se déconnecte du téléphone qu'il était en train d'utiliser, il n'est plus automatiquement
reconnecté à son poste habituel. Lorsqu'il est de retour à son poste, il doit composer *35*204*1234# pour
se connecter.
4. Tant qu'il n'est pas reconnecté quelque part, les appels de l'utilisateur sont traités comme si le poste était
occupé.
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IP Office 4.1
Scénario 3 : Fonction Multi-utilisateurs complète
Semblable aux scénarios précédents, mais cette fois, l'utilisateur ne possède pas de poste qu'il utilise
couramment. Pour effectuer ou recevoir des appels, il doit trouver un téléphone sur lequel il peut se connecter.
1. On attribue à cet utilisateur un numéro de répertoire de Poste qui ne correspond au paramètre de numéro
de répertoire de poste d'aucun poste existant.
2. On lui attribue également un Code de connexion et une Période d'inactivité est définie. Dans cet
exemple, 3600 secondes (une heure). La connexion forcée n'est pas requise car l'utilisateur ne possède
pas de poste par défaut sur lequel il est automatiquement reconnecté par le système IP Office.
3. L'utilisateur peut maintenant se connecter à tout téléphone disponible, à tout moment.
4. S'il oublie de se déconnecter en fin de journée, la Période d'inactivité le déconnecte automatiquement.
Scénario 4 : Fonction multi-utilisateurs de centre d'appels
Dans ce scénario, les postes ne possèdent pas de numéro par défaut. Il est possible que plusieurs téléphones
réglés de cette manière soient utilisés dans un centre d'appels où les agents utilisent les bureaux disponibles au
début de leur service. Autrement, des bureaux avec de tels téléphones peuvent également être fournis au
personnel qui travaille généralement à l'extérieur mais qui retourne occasionnellement au bureau et a besoin
temporairement d'un bureau pour s'occuper de la paperasserie.
1. Le paramètre Poste est laissé vierge pour ces postes. Cela signifie que ces téléphones sont associés aux
paramètres de l'utilisateur Aucun utilisateur et affichent NON CONNECTÉ.
2. Les agents du centre d'appels ou les utilisateurs nomades sont configurés avec des numéros de répertoire
Poste qui ne correspondent à aucun poste physique. On leur attribue également des numéros de Code de
connexion.
3. Les utilisateurs peuvent se connecter sur tous les postes, si nécessaire. Lorsqu'ils se déconnectent ou se
connectent ailleurs, les postes reprennent le paramètre Aucun utilisateur.
IP Office 4.1
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Déconnexion automatique
Normalement, un utilisateur peut se déconnecter ou être déconnecté par un autre utilisateur qui se connecte. Les
méthodes suivantes peuvent être employées par le système IP Office pour déconnecter automatiquement un
utilisateur. Ces méthodes ne s'appliquent qu'aux utilisateurs disposant d'un code de connexion défini à Connexion
forcée.
Temporisation d'inactivité
Le paramètre Utilisateur | Téléphonie Période d'inactivité peut être employé pour déconnecter automatiquement
l'utilisateur après une certaine période d'inactivité du téléphone. Cette période peut être définie de 1 à 99 999
secondes. Elle est basée sur l'inactivité d'appel autre que les appels entrants.
Appels sans réponse
Les utilisateurs membres de groupes de recherche de ligne se voient proposés des appels de groupe de recherche
de ligne lorsqu'il sont connectés et qu'ils ne sont pas déjà en train de répondre à un appel. Si l'utilisateur est
connecté mais pas vraiment présent, il continuera à recevoir des appels de groupe de recherche de ligne. Dans ce
cas de figure, il peut être utilise de déconnecter l'utilisateur.
1. Pour le groupe de recherche de ligne
Dans l'onglet Groupe de recherche de ligne | Groupe de recherche de ligne, utilisez le paramètre
L'état de l'agent sur non réponse s'applique à pour sélectionner les types d'appel de groupe de
recherche de ligne sans réponse qui doivent modifier l'état de l'utilisateur. Les options sont les suivantes :
•
Aucune.
•
Tout appel.
•
Appels entrants externes uniquement.
2. Pour l'utilisateur
Dans l'onglet Utilisateur | Téléphonie, le paramètre État de non réponse est utilisé. Ceci permet de définir
le changement d'état de l'utilisateur s'il ne répond pas à un appel de groupe de recherche de ligne. Les
options sont les suivantes :
•
Connecté
Si cette option est sélectionnée, l'état de l'utilisateur n'est pas modifié.
•
Occupé pour durée de traitement
Si cette option est sélectionnée, l'état de l'appartenance de l'utilisateur du groupe de recherche de
ligne qui déclenche l'action devient « Désactivé ». L'utilisateur peut toujours passer des appels et
en recevoir. Il continuera à recevoir des appels d'autres groupes de recherche de ligne auxquels il
appartient.
•
Occupé non disponible
Si cette option est sélectionnée, l'état de l'utilisateur devient « Ne pas déranger ». Ceci est
l'équivalent de DND et affecte tous les appels vers cet utilisateur.
•
Déconnecté
Si cette option est sélectionnée, l'état de l'utilisateur devient « Déconnecté ». Dans cet état, il ne
peut pas passer d'appel ni en recevoir. Les appels de groupe de recherche de ligne passent à
l'agent disponible suivant et les appels personnels considèrent l'utilisateur comme étant occupé.
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IP Office 4.1
Routage de données
Présentation du routage des données
Le système IP Office est un routeur sur réseau. Dans ce rôle, il peut connecter les utilisateurs sur son LAN à des
services distants en utilisant des liaisons WAN et des connexions de lignes de réseau de téléphone. Il permet
également aux utilisateurs de se connecter et d'agir comme s'ils utilisaient un ordinateur sur le réseau local.
En plus de sa fonction de routeur sur réseau, IP Office est un système téléphonique. Cette fonction mixte lui
permet de prendre en charge une gamme de fonctions impliquant les échanges entre le réseau et les interfaces de
téléphonie. Ces fonctions utilisent des canaux de données internes. Le nombre de canaux de données internes
pouvant être connectés à tout moment depuis l'interface LAN du système à son interface de téléphonie est limité.
•
Un canal de données interne est une connexion entre l'interface de téléphonie du système et l'interface
LAN. Par exemple, une connexion à la messagerie vocale, une connexion Internet ou un utilisateur de
service d'accès distant.
•
Les appels utilisant un canal VCM (par exemple : des appels VoIP et les téléphones de séries 4600 et
5600 d'Avaya) n'utilisent pas de canal de données.
•
Le nombre de canaux de données utilisé n'est pas nécessairement égal au nombre d'utilisateurs :
•
•
Plusieurs utilisateurs du réseau LAN, accédant à Internet à l'aide du même service fourni par un
FAI, nécessitent un seul canal de données.
•
Plusieurs utilisateurs d'accès commuté disposent chacun d'un canal de données différent.
Le nombre maximum de canaux de données pouvant être utilisés simultanément pour la messagerie
vocale est limité. Ces canaux requièrent également une licence appropriée.
La restriction dépend du type d'unité de contrôle utilisé.
Unité de contrôle
IP Office
Canaux
Nombre maximum de canaux de données
de données internes
pour la messagerie vocale
Small Office Edition
18
10
IP403
18
10
IP406 Version 1
24
20
IP406 Version 2
40
20
IP412
100
30
IP Office 4.1
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NAT (traduction d'adresses de réseau)
NAT permet aux adresses utilisées sur votre LAN d'être remplacées par une adresse différente lors de la
connexion à un service externe.
Un fournisseur de services vous attribue généralement une seule adresse IP à utiliser lors de la connexion à son
service. NAT permet à tout le trafic de vos utilisateurs de donner l'impression de provenir de cette adresse unique
sans avoir à changer aucune de vos adresses réelles d'utilisateur. Ceci est utile car la plupart des réseaux utilisent
en interne des adresses réservées à un usage public dans des réseaux, mais qui ne sont pas valides pour le
routage sur Internet (puisque ces mêmes adresses peuvent être utilisées par d'autres réseaux). Cela permet
également à plusieurs utilisateurs d'utiliser le même service simultanément.
L'utilisation de NAT est automatiquement activée si le service IP Office utilisé inclut une adresse IP ne figurant pas
dans le même domaine que son adresse IP LAN1.
Une exception aux règles précédentes s'applique pour les unités de contrôle Small Office Edition et IP412. Ces
unités possèdent deux LAN : LAN1 et LAN2. Pour ces unités, sur chaque LAN, l'option Activer NAT peut être
sélectionnée, puis appliquée au trafic entre les deux LAN.
Protocole DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol)
IP Office peut fonctionner comme un simple serveur DHCP. Lorsqu'elle est mise sous tension avec une
configuration par défaut, l'unité de contrôle requiert les informations de l'adresse IP d'un serveur DHCP. Si elle
n'obtient pas de réponse, elle joue alors le rôle de serveur DHCP pour le LAN.
En mode serveur DHCP, l'unité de contrôle émet elle-même par défaut l'adresse 192.168.42.1. Elle attribue 200
adresses aux clients DHCP, de 192.168.42.1 à 19.168.42.200. Les adresses 192.168.42.201 à 192.168.42.254
restent libres pour les ordinateurs nécessitant une adresse IP fixe ou statique. L'adresse 192.168.42.255 n'est pas
utilisée puisqu'il s'agit d'une adresse de diffusion pour le LAN.
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IP Office 4.1
Routage de données
Exemples
Connexion Internet RNIS simple
Dans cet exemple, nous voulons que tout le trafic de données non local soit routé sur Internet. Le fournisseur
d'accès à Internet (FAI) a fourni les détails du compte requis. Grâce à la Traduction des adresses réseau (NAT)
d'IP Office, un seul compte peut être utilisé pour tous les utilisateurs.
1. Sélectionnez
OK.
Service et ajoutez un service normal. Modifiez les paramètres suivants et cliquez sur
•
Nom : Internet
•
Nom de compte : Indiqué par le fournisseur d'accès à Internet.
•
Mot de passe : Indiqué par le fournisseur d'accès à Internet.
•
Numéro de téléphone : Indiqué par le fournisseur d'accès à Internet.
•
Cochez Requête DNS.
3. Sélectionnez
OK.
Route IP et ajoutez une nouvelle route. Modifiez les paramètres suivants et cliquez sur
•
Laissez l'Adresse IP et le Masque IP vierges. Cela fera ainsi correspondre tout trafic de données
qui ne correspond à aucune autre entrée de route IP.
•
Sélectionnez le service créé ci-dessus comme Destination.
Autre méthode
Dans l'exemple précédent, une route IP par défaut a été créée pour ensuite router tout le trafic vers le service
requis. Une autre méthode pour faire ceci avec IP Office est de sélectionner Route par défaut dans les paramètres
du Service.
IP Office 4.1
Page 45
Liaison RNIS entre plusieurs IP Office
Pour créer une liaison de données entre deux sites via RNIS, configurez l'unité de contrôle comme dans l'exemple
ci-dessous.
Sur le site A adresse IP 192.168.43.1
1. Créez un service normal :
Le nom du service peut être constitué de n'importe quel texte et permet d'identifier ce service spécifique.
Le nom du compte et le mot de passe sont présentés à l'extrémité distante et doivent par conséquent
correspondre au nom et au mot de passe de l'utilisateur configurés sur le site B. Le numéro de téléphone
est le numéro de l'extrémité distante.
2. Créez une route IP :
Dans le champ Adresse IP, saisissez l'adresse du réseau de l'extrémité distante et non l'adresse IP de
l'unité de contrôle. Dans Destination, sélectionnez le Service créé ci-dessus.
3. Créez un utilisateur :
Dans l'onglet Accès commuté, cliquez sur Accès commuté activé. Ce compte utilisateur sert à identifier
la connexion à partir du site B. Notez que puisque le service et l'utilisateur ont le même nom, ces deux
formes de configuration sont automatiquement liées et deviennent un service Intranet. Le mot de passe de
l'utilisateur apparaît en bas de l'onglet Service en tant que Mot de passe entrant.
4. Installez le service d'accès distant (RAS) :
Vérifiez que les paramètres du service d'accès distant par défaut "Accès commuté" sont disponibles ;
sinon créez-en de nouveaux. Si les paramètres du service d'accès distant portent le même nom que le
service et l'utilisateur, ils sont automatiquement liés et constituent un service WAN. Vérifiez que l'option
Mot de passe crypté n'est pas sélectionnée lors de l'utilisation d'un service WAN.
5. Configurez une route d'appels entrants :
Vérifiez que la route d'appels entrants par défaut est disponible, sinon créez-en une nouvelle. Si le champ
Numéro entrant est vierge, cette route d'appels entrants accepte des appels de données de n'importe quel
numéro. Sous Destination, sélectionnez le service d'accès distant créé ci-dessus. La capacité du support
doit être Données.
Sur le site B adresse IP 192.168.45.1
1. Répétez la procédure ci-dessus en modifiant les détails afin de créer une route du site B vers le site A.
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IP Office 4.1
Routage de données
Utilisation d'une liaison FAI T1/PRI dédiée
Cette section montre un exemple d' une liaison PPP de WAN dédiée vers un FAI (Fournisseur d'accès Internet) via
un ensemble de canaux de ligne T1 ou T1 PRI. Le FAI doit prendre en charge ce mode de connexion et devra
fournir des détails sur les paramètres requis. Si plusieurs canaux doivent être utilisés, le FAI doit prendre en
charge PPP Multilink.
1. Créer un nouveau service WAN
Un service est utilisé pour définir les paramètres de la connexion, tels que le nom, le mot de passe, la
largeur de bande, etc.
1. Sélectionnez
Service pour afficher les services existants.
et sélectionnez Service WAN.
2. Cliquez sur
3. Sélectionnez l'onglet Service.
1. Dans le champ Nom, saisissez un nom approprié tel que « Internet ». Remarque : IP
Office va automatiquement créer une entrée Utilisateur et une entrée RAS avec le même
nom.
2. Saisissez les informations sur les Nom du compte, Mot de passe et Numéro de
téléphone fournies par le FAI.
3. Pour le Profil du pare-feu, sélectionnez le pare-feu créé auparavant.
4. Cliquez sur l'onglet Bande passante.
1. Définissez le Nombre maximum de canaux sur le nombre maximum de canaux que le
service doit utiliser. Dans cet exemple, 12 canaux ont été utilisés.
2. Laissez toutes les autres entrées sur leurs valeurs par défaut.
5. Si le FAI a alloué les informations sur l'adresse IP, celles-ci sont saisies dans l'onglet IP. Si
l'Adresse IP et le Masque IP définissent un domaine différent de celui du LAN de IP Office, alors
NAT s'applique automatiquement.
1. Cliquez sur l'onglet IP.
2. Dans le champ Adresse IP, saisissez l'adresse IP spécifiée par le FAI.
3. Dans le champ Masque IP, saisissez le masque IP spécifié par le FAI.
6. Les paramètres affichés sont standard. Les paramètres réels doivent correspondre à ceux requis
par le FAI. Par exemple, si les routeurs Cisco sont utilisés, IPHC doit être coché.
1. Cliquez sur l'onglet PPP.
2. Vérifiez que les options suivantes soient sélectionnées. Laissez toutes les autres options
sur leurs paramètres par défaut.
•
Multilink
•
Mode de compression : Désactiver
•
Mode de rappel : Désactiver
•
Mode d'accès : Numérique64
3. Cliquez sur OK.
2. Créer le port WAN virtuel
A ce stade, un port WAN est défini et utilise les canaux de ligne de réseau T1 ou T1 RNIS.
1. Sélectionnez
2. Cliquez sur
Port WAN pour afficher les ports existants.
et sélectionnez Port WAN.
3. Dans le champ Nom, saisissez LINEx.y avec :
•
LINE doit être en majuscules.
•
x est le numéro de la ligne. Pour une carte de ligne de réseau dans l'Emplacement A, c'est
1. Pour une carte de ligne de réseau dans l'Emplacement B, c'est 5.
IP Office 4.1
Page 47
•
y est le numéro de canal numéroté le plus bas à utiliser par la liaison WAN moins 1. Par
exemple, si le canal le plus bas à utiliser est le canal 1 alors = 1 - 1 = 0.
2. Dans le champ Vitesse, saisissez la vitesse combinée totale du nombre maximum d'ensembles de
canaux dans le service. Dans cet exemple, 12 canaux x 64000 bits = 76800.
3. Configurez le Mode sur SyncPPP.
4. Dans le champ Nom RAS, sélectionnez le nom utilisé pour le service.
5. Cliquez sur OK.
3. Créer une route IP
En créant une route IP avec des informations sur l'adresse IP vierges, elle devient la route par défaut pour
le trafic IP sortant.
1. Sélectionnez
2. Cliquez sur
Route IP pour afficher les routes existantes.
et sélectionnez Route IP.
3. Laissez les champs Adresse IP et Masque IP vides.
4. Dans le champ Destination, sélectionnez le service WAN.
5. Laissez la Mesure sur la valeur par défaut de 1.
6. Cliquez sur OK.
4. Configurer les canaux de ligne
Cette étape du processus est différente en fonction du type de ligne de réseau utilisée.
1. Ligne de réseau T1
Utilisez la procédure suivante pour une ligne de réseau T1.
1. Cliquez sur
Ligne pour afficher les lignes existantes.
2. Double-cliquez sur la ligne auparavant saisie dans les paramètres du port WAN.
3. Vérifiez que l'ordre Attribution du canal corresponde à celui requis par le FAI. Les
routeurs Cisco utilisent généralement 1->24.
4. Sélectionnez les canaux à utiliser dans la liaison PPP WAN et modifiez leur Type de
canal sur « Effacer le canal 64k ».
5. Cliquez sur OK.
6. Cliquez à nouveau sur OK.
7. Envoyez la configuration à IP Office et redémarrez.
2. Ligne de réseau T1 PRI
Utilisez la procédure suivante pour une ligne de réseau T1 PRI.
1. Dans le panneau de gauche, cliquez sur
existantes.
Ligne pour afficher la liste des lignes
2. Double-cliquez sur la ligne auparavant saisie dans les paramètres du port WAN.
3. Vérifiez que l'ordre Attribution du canal corresponde à celui requis par le FAI. Les
routeurs Cisco utilisent généralement 1->23.
4. Sélectionnez les canaux à utiliser dans la liaison PPP WAN et modifiez leur Admin sur
« Hors service ».
5. Cliquez sur OK.
6. Cliquez à nouveau sur OK.
7. Envoyez la configuration à IP Office et redémarrez.
Page 48
IP Office 4.1
Routage de données
Connexion au LAN logique
Les unités de contrôle Small Office Edition et IP412 prennent en charge deux interfaces LAN différentes (LAN1 et
LAN2). Elles ont des adresses différentes et la table de routage IP et les pare-feux d'IP Office peuvent être utilisés
pour contrôler le trafic entre le périphérique connecté aux deux LAN.
Sur les autres unités de contrôle IP Office, une seule interface LAN est disponible (LAN1). Un LAN logique permet
à ces systèmes de prendre en charge un second LAN avec une adresse différente sur la même interface. Le trafic
entre le LAN1 d'IP Office et le LAN logique peut alors être contrôlé par la table de routage IP et les pare-feux d'IP
Office.
IP Office 4.1
Page 49
Accès direct à distance
IP Office prend en charge l'accès à distance pour les appels de données entrants sur les lignes de réseau.
Pour réaliser un accès à distance, un appel entrant passe par les
éléments suivants de la configuration IP Office.
•
Route des appels entrants
Une Route des appels entrants est utilisée pour faire
correspondre les appels d'accès à distance entrants et les
faire passer par un service RAS faisant office de destination.
•
Service RAS
Le service RAS définit les paramètres relatifs aux méthodes
de trafic de données utilisables avec l'appel.
•
Utilisateur
L'utilisateur définit le nom et le mot de passe requis pour le
service d'accès distant (RAS). L'option Accès distant activé
doit être activée pour cet utilisateur.
•
Page 50
Un paramètre R dans l'onglet Numéro source de
l'utilisateur peut être utilisé pour définir l'ICLID duquel
les appels RAS sont acceptés.
•
Profil horaire
Les paramètres de l'utilisateur peuvent spécifier un profil
horaire. Le profil horaire contrôle quand l'accès à distance est
autorisé.
•
Profil du pare-feu
Les paramètres de l'utilisateur peuvent spécifier un profil du
pare-feu. Le profil du pare-feu contrôle quel trafic est autorisé
via la connexion d'accès distant.
•
Système | LAN
IP Office peut fournir une prise en charge de DHCP pour les
connexions d'accès distant lorsqu'il est en mode Serveur ou
Accès distant. Le client d'accès à distance peut également
utiliser une adresse IP statique dans le sous-réseau d'IP
Office.
•
Route IP
Si le client d'accès à distance utilise une adresse IP qui
appartient à un autre sous-réseau que celui d'IP Office, alors
une entrée de route IP est requise pour renvoyer les données.
Le service RAS est défini comme destination.
IP Office 4.1
Routage de données
Exemple d'accès à distance RNIS
1.
2.
Créer un utilisateur
Les informations requises sont :
•
Dans l'onglet Utilisateur :
Saisissez un Nom et un Mot de passe. IP Office respecte la casse. Prenez garde à bien utiliser
les mots de passe car il s'agit d'une liaison d'accès distant dans votre réseau.
•
Dans l'onglet Accès commuté :
Assurez-vous que la case Accès commuté activé est cochée. Le Profil du pare-feu et le Profil
horaire sont facultatifs.
Créer une entrée RAS
•
3.
Dans l'onglet RAS :
Vous devez saisir le même nom que l'utilisateur créé auparavant. N'oubliez pas de respecter la
casse.
Créer une route des appels entrants
•
Définir la Capacité du support sur Toutes les données.
•
Dans la liste déroulante Destination, sélectionnez l'entrée RAS créée au cours de l'étape
précédente.
•
Les valeurs que vous saisissez pour les autres champs dépendent du fait de savoir si l'utilisateur
distant appel sur une ligne, un numéro spécifique ou à partir d'un ICLID défini.
4. Une route IP de retour est-elle nécessaire ?
Passez à l'étape 6.
5.
Créer une route IP (Facultatif)
Si l'utilisateur distant possède une adresse IP qui n'appartient pas au même domaine qu'IP Office, alors
une route IP est nécessaire pour renvoyer les données. Ceci n'est pas nécessaire si la méthode de
connexion d'accès à distance de l'utilisateur distant est définie sur 'Obtenir une adresse IP
automatiquement' et que le mode DHCP d'IP Office est défini sur Serveur ou Accès commuté.
•
Saisissez l'adresse IP et le masque IP du système distant.
•
Dans la liste déroulante Destination, sélectionnez l'entrée RAS créée au cours de l'étape
précédente.
IP Office 4.1
Page 51
Exemple d'accès à distance analogique
La configuration pour une connexion d'un appel de modem analogique ressemble beaucoup à l'exemple du RNIS.
IP Office doit cependant pouvoir répondre aux appels de modem. Vous pouvez effectuer cette opération comme
suit :
•
Cartes modem
Une carte modem peut être installée pour toutes les unités de contrôle IP Office, sauf Small Office Edition.
Ce module permet au système IP Office de répondre aux appels du modem analogique V.90. La Carte
modem interne permet au système IP Office de prendre en charge 12 appels de modem simultanés (4
uniquement pour IP403). La carte modem 2 permet au système IP Office de prendre en charge 2 appels
de modem simultanés.
•
Mode du modem de ligne de réseau analogique
Sur les systèmes équipés d'une carte de ligne de réseau ATM4 sur Small Office Edition, la première ligne
de réseau analogique est définie pour répondre aux appels du modem V.32. Pour ce faire, cochez l'option
Modem activé dans les paramètres de ligne analogique ou en utilisant le code de fonction par défaut
*9000* pour activer ou désactiver ce service.
•
Lors de l'utilisation d'un modem analogique, la Capacité du support de la route des appels entrants
utilisée doit être Toute voix.
Page 52
IP Office 4.1
Routage de données
Exemple : Création d'une liaison VoIP via le port WAN utilisant
PPP
Une liaison VoIP sur une ligne louée requiert l'unité de contrôle aux deux extrémités pour installer un module de
compression de voix. Ces éléments garantissent un nombre fixe d'accès pour l'utilisation de VoIP à tout moment.
Ils sont utilisés pour compresser la voix à 6k3 (G723) ou 8k (G729) et annuler l'écho.
Les deux extrémités doivent utiliser la même version de logiciel et être configurées pour pouvoir utiliser les mêmes
vitesse et compression.
Sur le site A adresse IP 192.168.43.1
1. Créez un service normal :
Le nom du compte et le mot de passe sont présentés à l'extrémité distante et doivent par conséquent
correspondre aux nom et mot de passe de l'utilisateur configurés sur le site B. L'option Mot de passe
crypté peut être utilisée uniquement si l'extrémité distante prend également en charge CHAP.
2. Créez un utilisateur :
Dans l'onglet Accès commuté, sélectionner Accès commuté activé. Ce compte utilisateur sert à identifier la
connexion à partir du site B. Puisque le service et l'utilisateur ont le même nom, ces deux formes de
configuration sont automatiquement liées et deviennent un service Intranet. Le mot de passe de l'utilisateur
apparaît en bas de l'onglet Service en tant que Mot de passe entrant.
•
Nom : Site B
•
Accès commuté | Accès commuté activé : Activé.
3. Créer un service d'accès distant :
Si CHAP doit être utilisé sur cette liaison, l'option Mot de passe crypté doit être cochée dans Service et
Service d'accès distant. Le nom du service d'accès distant doit correspondre au nom du service sur le site
B. Si les paramètres de service d'accès distant sont affectés du même nom que le service et l'utilisateur, ils
sont automatiquement liés et deviennent un service WAN. Vérifiez que l'option Mot de passe crypté n'est
pas sélectionnée lors de l'utilisation d'un service WAN.
4. Modifier le port WAN :
Remarque : ne pas créer de nouveau port WAN ; il est automatiquement détecté. Si aucun port WAN ne
s'affiche, connecter le câble WAN et redémarrer l'unité de contrôle pour recevoir la configuration. Le
formulaire de configuration du port WAN doit maintenant être ajouté.
•
Nom du service d'accès distant (RAS) : Site A
5. Créer une route IP :
L'adresse IP est l'adresse réseau de l'extrémité distante. Dans Destination, sélectionner le Service créé cidessus.
6. Créer une nouvelle ligne :
Le numéro de ligne et l'ID du groupe de lignes doivent être uniques, en d'autres termes, non utilisés par
une autre ligne. L'adresse IP de la passerelle est l'adresse IP de l'unité de contrôle à l'extrémité distante.
Le mode de compression dépend de la carte de compression de voix utilisée par l'unité de contrôle et de la
vitesse de la liaison.
7. Créer un code de fonction :
Il achemine tous les appels pour lesquels le numéro composé commence par 8 via l'ID 1 du groupe de
lignes, par conséquent via l'accès VPN créé ci-dessus.
•
Code de fonction : 8N
•
•
ID du groupe de ligne : 1
•
Fonction : Numéroter
Sur le site B adresse IP 192.168.45.1
1. Répéter les étapes ci-dessus pour le trafic VoIP du site B vers le site A.
•
Remarque : Pour l'unité de contrôle IP Office Small Office Edition, il est recommandé d'activer Tonalités
locales sur les onglets Ligne et Poste VoIP.
IP Office 4.1
Page 53
Exemple : Création d'une liaison VoIP via le port WAN utilisant
Frame Relay
Pour créer une liaison VoIP via le port WAN en utilisant Frame Relay (relais de trame), la première étape est de
relier un câble WAN et de redémarrer l'unité de contrôle. Après ceci, une copie de la configuration est reçue.
Les deux extrémités doivent utiliser la même version de logiciel et être configurées pour pouvoir utiliser les mêmes
vitesse et compression.
Sur le site A
1. Créer un service WAN :
•
Sur l'onglet Service :
Le nom est "FR_link". Le nom de compte doit être "FR_link" et tous les champs de mots de passe
(Mot de passe et Mot de passe entrant) doivent rester vierges.
•
Sur l'onglet PPP :
Cocher la case MultiLink/QoS .
Configurez le Mode compression d'en-tête sur IPHC.
•
Sur l'onglet Accès commuté :
Si un module WAN 3 est utilisé, il faut ajouter "WAN" comme numéro de service de l'accès
commuté.
2. Dans le formulaire Port WAN :
•
Sur l'onglet Port WAN :
Définir le débit correspondant à la liaison. Configurer le Nom RAS sur Accès commuté.
Configurer le Mode sur SyncFrameRelay.
•
Sur l'onglet FrameRelay :
Définir le type de gestion de Frame Relay approprié. Les autres paramètres par défaut sont
appropriés pour une connexion Frame Relay de base.
•
Sur l'onglet DCLI :
Définir le Nom RAS sur "FR_link".
Type de lien de trame = PPP
DLCI configuré sur le paramètre réseau.
3. Créer un service d'accès distant :
Vérifiez que l'option Mot de passe crypté n'est pas sélectionnée lors de l'utilisation d?un service WAN.
Utiliser le nom = "FR_Link"
4. Créer une route IP :
L'adresse IP est l'adresse réseau de l'extrémité distante. Sous Destination, sélectionner le "FR_link" créé
ci-dessus.
5. Créer une nouvelle ligne :
Le numéro de ligne et l'ID du groupe de lignes doivent être uniques, en d'autres termes, non utilisés par
une autre ligne. L'adresse IP de la passerelle est l'adresse IP de l'unité de contrôle à l'extrémité distante.
6. Créer un code de fonction :
Il achemine tous les appels pour lesquels le numéro composé commence par 8 via l'ID 1 du groupe de
lignes, par conséquent via l'accès VPN créé ci-dessus.
•
Code de fonction : 8N
•
•
•
Sur le site B
1. Répéter les étapes ci-dessus pour le trafic VoIP du site B vers le site A.
•
Remarque : Pour l'unité de contrôle IP Office Small Office Edition, il est recommandé d'activer
Tonalités locales sur les onglets Ligne et Poste VoIP.
Page 54
IP Office 4.1
Routage de données
IP Office 4.1
Page 55
Voix sur IP
Présentation de VoIP
Selon le modèle, l'unité de contrôle IP Office prend en charge un maximum de 128 canaux de compression vocale.
3 ou 16 de ces canaux sont pré-installés dans les unités de contrôle Small Office Edition. Sur d'autres unités, ils
sont ajoutés en installant des modules de compression vocale (VCM). Le type et le nombre de modules VCM pris
en charge par chaque type d'unité de contrôle varient.
Le canal de compression de voix améliore la qualité des appels et peut être utilisé pour compresser la voix jusqu'à
6k3 (G723) ou 8k (G729/Netcoder) et fournit une annulation d'écho (requise pour les circuits à latence élevée).
La bande passante nécessaire à un appel VoIP se compose de deux parties : l'une est le résultat de la
numérisation effective de la voix analogique, l'autre est requise par le protocole utilisé pour le traitement et le
transport de la voix numérisée vers le site distant. Les appels VoIP nécessitent un surdébit de 40 octets par paquet
(surdébit d'en-tête RTP/UDP/IP) ; ce surdébit est augmenté de 12 octets Ethernet sur un réseau LAN ou de
7 octets sur une liaison WAN PPP.
Durant le transport de données vocales sur des liaisons à faible vitesse (WAN), il est possible que les paquets de
données normaux (en général des paquets IP de 1 500 octets) empêchent ou retardent le passage des données
vocales. Ce problème peut entraîner une qualité vocale très médiocre. Il est par conséquent essentiel que les
routeurs du réseau qui transportent des données vocales disposent d'un mécanisme de qualité de service (QoS).
L'unité de contrôle prend en charge les mécanismes de qualité de service DiffServ (RFC 2474), basés sur le
champ Type de service (ToS) de l'en-tête IP. Le logiciel accorde la priorité aux larges paquets vocaux fragmentés
et fournit une compression d'en-tête VoIP afin de réduire le surdébit WAN.
Généralement, le surdébit WAN VoIP est de 47 octets sur une charge utile de 20 octets, ce qui représente un
surdébit de 235 %. Sur le protocole WAN, cette valeur est réduite à 11 octets (8 octets de données, 2 octets CRC
et 1 octet indicateur HDLC) sur le même paquet de 20 octets, ce qui représente seulement 55 %, soit une
économie de 180 %. Ce surdébit doit être inclus au moment de calculer les vitesses de liaison réelles nécessaires
pour prendre en charge le trafic vocal. Par exemple, un chemin de compression vocale de 8Kbps requiert en réalité
12,4Kbps de bande passante WAN lorsque le mécanisme de qualité de service est utilisé ou 26,8Kbps si des
routeurs standards (sans qualité de service) sont utilisés.
Les routeurs QoS (avec mécanisme de qualité de service) sont également requis pour garantir une faible latence
vocale et le maintien d'une qualité audio suffisante. Actuellement, notre compression d'en-tête est basée sur les
normes les plus récentes (RFC 2507/2508/2509). Dans un souci d'efficacité, nous fonctionnons sous PPP (non
standard), ce qui permet de réduire davantage les surdébits et d'effectuer la fragmentation des données de
manière plus efficace (tout en maintenant la latence à un niveau moindre). Il est par conséquent recommandé de
placer notre équipement aux deux extrémités afin d'obtenir un fonctionnement totalement efficace.
IP Office 4.1
Page 57
Protocoles VoIP
La pile H.323 au sein du logiciel central prend en charge les protocoles suivants :
•
H.323 (V2)(1998), systèmes de communication multimédia à base de paquets
•
Q.931, spécification de couche 3, interface réseau-utilisateur RNIS pour un contrôle de base des appels
•
H.225.0 (1998), protocoles de signalisation d'appels et de mise en paquets média en continu pour
systèmes de communication multimédia à base de paquets
•
RTP/RTCP
•
H.245 (1998), protocole de contrôle pour la communication multimédia
•
CODECs audio :
•
G.711 A-law/U-law
•
G.723.1 MP-MLQ
•
G.729 Annexe A - CS-ACELP (non pris en charge par NetMeeting)
•
Suppression du silence
•
Fax Relay
•
Annulation d'écho extrémité locale 25 ms (excepté transparent - aucune annulation)
•
En dehors de la bande DTMF
•
Normes/spécifications Internet (outre TCP/UDP/IP)
•
RFC 1889 - RTP/RTCP
•
RFC 2507, 2508, 2509 - Compression d'en-tête
•
RFC 2474 - DiffServ
Performances
Le tableau suivant énumère les évaluations maximales déterminées en laboratoire. Pour le déploiement, il est
recommandé de disposer de davantage de bande passante avec des données normales.
56K 64K
•
•
128 256K 2M LAN
K
G729.1 (8k)
4
5*
6
18
20!
20
NetCoder
(8k)
4
5*
9*
18!
20
20
G.723 (6.4k)
5
5*
9
18
20
20
ADPCM
(32k)
1
1
6
5
20!
20
G.711 (64k)
X
X
1
3
16!
20
Transparent
(64k)
X
X
1
3
14!
20
* - Le transfert des données est affecté par une connectivité d'accès supérieure.
! - Une connectivité d'accès à des niveaux supérieurs est affectée par le transfert des données.
Page 58
IP Office 4.1
Voix sur IP
Mise en œuvre
Une unité principale joue le rôle de passerelle entre les terminaux H.323 et les téléphones connectés à l'unité de
contrôle (et également aux lignes externes). H.323 est configuré sur une unité de contrôle sous forme de ligne
VPN et spécifie l'adresse IP d'une passerelle distante et la compression audio à utiliser.
Les téléphones IP peuvent être configurés comme des postes. Il y a par exemple, NetMeeting, qui est configuré
pour utiliser l'unité principale comme responsable de passerelle, avec un nom de compte qui doit correspondre au
nom d'un utilisateur configuré sur l'unité de contrôle.
Des postes IP sont automatiquement créés lorsqu'un téléphone IP s'enregistre auprès du responsable de
passerelle (selon l'option de configuration). Si l'utilisateur est introuvable, un nouvel utilisateur et un nouveau poste
sont créés, permettant l'utilisation immédiate du téléphone.
•
Configuration d'appel avec H.225.0 encapsulé dans des messages Q.931
•
Échange de capacités utilisant H.245
•
Etablissement d'une communication audio utilisant H.245 OpenLogicalChannel
•
Audio utilisant RTP/RTCP
•
Configuration d'appel utilisant H.225.0 dans des messages Q.931, avec des
messages H.245 OpenLogicalChannel incorporés dans les messages H.225.0
•
Audio utilisant RTP/RTCP
Envoi avec
chevauchement
•
Prise en charge de l'envoi avec chevauchement, où un accusé de réception
(SetupAck) est envoyé en réponse au message de configuration
Responsable de
passerelle
•
La prise en charge responsable de passerelle permet la configuration automatique
de postes IP lors de leur enregistrement auprès du responsable de passerelle.
Tampon de gigue
•
5 trames de tampon de gigue
Qualité de service
•
Couche 3 - Champ DiffServ TOS paramétré sur DSCP 6 pour les paquets
générés. Les liaisons WAN sont optimisées pour ce trafic lorsqu'elles sont définies
sur "PPPSyncVoice". Actuellement, le trafic LAN et RNIS normal n'est pas une
priorité.
•
Couche 4 - UDP Port Marking - L'ensemble du trafic RTP/UDP est envoyé sur une
plage de ports UDP configurable. La plage par défaut est C000-CFFF (hex)
(49152-53247)
Configuration
d'appel de base
(sans responsable de
passerelle)
Procédure de
connexion rapide
Charge utile/latence des paquets vocaux (par défaut)
Codec
Données
utiles
Latence
Transparent 64K
G711
80 octets
10 ms
ADPCM 32K
40 octets
10 ms
ADPCM 16K
20 octets
10 ms
G.711 ALAW
160 octets
20 ms
G.729A
20 octets
20 ms
G.723 (6K3)
24 octets
30 ms
NetCoder 8K
20 octets
20 ms
G0,726-32K
80 octets
20 ms
G0,726-16K
40 octets
20 ms
IP Office 4.1
Page 59
Mise en réseau d’un petit groupe
Mise en réseau d'un petit groupe
Les systèmes IP Office reliés par des lignes de réseau IP peuvent activer la mise en réseau vocal pour former un
réseau de petit groupe (SCN). En utilisant un SCN, les systèmes IP Office séparés peuvent « apprendre » les
numéros de poste et les noms d'utilisateurs des autres. Ceci permet des appels de poste entre les systèmes et la
prise en charge d'une gamme de fonctions d'appels internes (voir Fonctions SCN prises en charge).
La mise en réseau d'un petit groupe IP Office prend actuellement en charge un maximum de 500 postes via 16
systèmes IP Office.
Pour configurer un réseau de petit groupe, les éléments suivants sont nécessaires :
•
Une ligne de réseau IP opérationnelle entre les systèmes IP Office qui a été testée pour acheminer
correctement le trafic de voix et de données.
•
• Sur les systèmes IP Office 500, les lignes de réseau IP nécessitent l'ajout de licences Mise en
réseau vocale IP500. Sous IP Office 4.0, les lignes de réseau IP ne sont pas prises en charge sur
les systèmes fonctionnant sous IP Office Standard Edition. Sous IP Office 4.1 et versions
ultérieures, les lignes de réseau IP sont prises en charge en mode Standard Edition.
•
Les modules VCM sont requis dans tous les systèmes.
•
La numérotation des postes et des groupes sur chaque système doit être unique.
•
Les noms des postes et des groupes sur chaque système doivent être uniques.
•
Nous recommandons aussi que tous les noms et numéros (groupes, ligne, services, etc) sur les systèmes
IP Office distincts restent uniques. Ceci réduit tout problème de maintenance potentiel.
•
Tous les systèmes doivent utiliser les mêmes temporisations de Téléphonie, notamment l'Intervalle de
réponse alloué par défaut.
Interopération au niveau du logiciel
La SCN est prise en charge entre les systèmes IP Office avec la même version majeure du logiciel, ou un avec un
niveau de différence avec la version majeure du logiciel. Exemple : entre 3.2 et 3.1 (même version majeure) et
entre 4.0 et 3.2 (un niveau de différence).
Cette option est principalement destinée à permettre la mise à niveau en plusieurs phases des sites au sein d'un
réseau de petit groupe. Il est toujours recommandé que tous les systèmes au sein d'un réseau soit mis à niveau à
la même version, lorsque cela est possible. Dans un réseau de petit groupe utilisant différents niveaux de logiciel,
les fonctions du réseau seront basées sur le niveau le plus bas du logiciel au sein de ce réseau.
IP Office 4.1
Page 61
Configurations de réseau prises en charge pour les petits
groupes
Les systèmes IP Office d'un réseau de petit groupe doivent uniquement être connectés à l'aide d'une configuration
en étoile ou en série. Pour chaque IP Office, il doit y avoir une seule route possible vers tout autre IP Office, même
si cette route passe par des IP Office intermédiaires.
Voici quelques exemples de configurations en étoile ou en série prises en charge. Notez que le nombre maximum
de sauts pour le transfert des informations de l'utilisateur est 5.
L'utilisation de connexion de configuration « en maille » n'est pas prise en charge. Il s'agit d'une configuration en
maille lorsqu'il existe plusieurs trajets possibles entre deux systèmes IP Office.
Voici des exemples de configuration en maille.
Signalisation de réseau de petit groupe
Le réseau de petit groupe IP Office utilise une signalisation similaire à RIP afin de signaler la présence mutuelle
des uns et des autres. Ce trafic est visible sur l'application IP Office Monitor sous la forme de paquets AVRIP. Il est
diffusé et envoyé sur le port 50795 qu'écoute chaque système IP Office. Chaque IP Office du réseau de petit
groupe diffuse une mise à jour régulière toutes les 30 secondes. En outre, les mises à jour de voyant d'occupation
sont diffusées au moment opportun toutes les 5 secondes, au maximum. Généralement, le volume est inférieur à
1 Kbit/s par système IP Office.
Page 62
IP Office 4.1
Fonctionnalité de réseau prises en charge pour les petits
groupes
Fonctionnalités réseau standard pour les petits groupes
Les fonctions suivantes sont prises en charge sur des réseaux de petit groupe :
•
Numérotation d'utilisateur à utilisateur
•
Texte d'absence/Balisage d'appel
•
Anti-trombone
•
Mise en attente
•
Transférer
•
Renvoi
•
Recherche de personnes
•
Interception d'un appel spécifique
•
Rappel si libre
•
Conférence
•
Rappeler
•
Répertoire
Inclusion des utilisateurs et des groupes du réseau de petit groupe dans le répertoire DIR de chaque
système. Les entrées du répertoire ne sont pas partagées.
•
Touches DSS/Voyant d'occupation de l'utilisateur
•
Prise en charge de la messagerie vocale - Messagerie vocale centralisée avec VoiceMail Pro
Dans un réseau de petit groupe, il est possible de n'utiliser qu'un seul VoiceMail Pro pour fournir des
services de messagerie vocale à tous les systèmes IP Office. Pour de plus amples détails sur l'installation
et la configuration, veuillez consulter la documentation de Voicemail Pro. Voicemail Pro possède une
licence et est hébergé par un système IP Office central sélectionné et permet le fonctionnement parfait de
ce système. Toutefois, les files d'attente des systèmes à distance ne le sont pas. Les fonctions de la
messagerie vocale prises en charge par les autres IP Office distants sont :
•
Boîtes vocales utilisateurs
•
Enregistrement de l'appel
L'enregistrement des routes d'appels entrants n'est pris en charge qu'avec des destinations sur le
même système IP Office et non avec des destinations SCN distantes.
•
Numéroter par nom
•
Standard automatiques
•
Dérivation (nécessite que les numéros utilisés puissent être routés par le système hébergeant
Voicemail Pro).
•
Annonces (Si vous utilisez les annonces IP Office 4.0, les annonces antérieures à la version 4.0
basées sur la mise en file d'attente d'un groupe de recherche de ligne ne sont pas prises en
charge.)
IP Office 4.1
Page 63
Fonctionnalités réseau avancées pour les petits groupes
IP Office 4.0 et versions ultérieures offrent un certain nombre de fonctions supplémentaires à activer par l'ajout
d'une licence Mise en réseau avancée de petit groupe. La présence de cette licence permet au système
IP Office d'héberger des groupes de recherche de ligne contenant des membres d'autres systèmes (« Groupes de
recherche de ligne distribués ») et d'héberger des utilisateurs membres d'autres systèmes IP Office 4.0 ou versions
ultérieures à partir de l'écran de connexion du réseau de petit groupe (« Fonctionnement multi-utilisateurs à
distance »).
•
Groupes de recherche de ligne annoncés
Un groupe de recherche de ligne peut être défini comme étant « annoncé ». Ceci nécessite une licence
Mise en réseau avancée de petit groupe. Les utilisateurs sur d'autres systèmes du réseau de petit
groupe peuvent composer les numéros des groupes de recherche de ligne annoncés sans avoir besoin de
code de fonction.
•
Groupes de recherche de ligne distribués
Les groupes de recherche de ligne d'un système peuvent inclure des utilisateurs situés sur des systèmes
IP Office distants sur un réseau SCN. Une licence est requise sur le système où le groupe de recherche de
ligne est créé et configuré. Il est possible de modifier un groupe de recherche de ligne distribué
uniquement sur le système où il a été créé.
•
•
Une licence n'est pas utile sur le système distant pour que les appels de groupe de recherche de
ligne distribué soient présentés aux membres du groupe du système distant.
•
Une licence est nécessaire sur le système distant pour afficher les groupes de recherche de ligne
distribués et annoncés. Elle doit faire partie de la configuration des systèmes distants bien qu'ils ne
puissent pas être modifiés. Notez également que ces groupes n'apparaissent que dans une
configuration récupérée directement d'un système. Ils ne sont pas sauvegardés dans la
configuration enregistrée en tant que fichier PC, puis réouverts.
Les utilisateurs peuvent fonctionner en environnement multi-utilisateurs entre systèmes IP Office du
réseau. Le système sur lequel l'utilisateur est configuré est appelé IP Office d'origine. Tous les autres sont
des IP Office distants. Pour pouvoir vous connecter sur un IP Office distant, ce dernier doit avoir une
licence. La licence n'est pas nécessaire sur le système IP Office d'origine de l'utilisateur.
•
Lorsqu'un utilisateur se connecte à un système IP Office distant :
•
Les appels entrants des utilisateurs sont redirigés dans le réseau de petits groupes (SCN).
•
Les appels sortants des utilisateurs emploient les paramètres du système IP Office distant.
•
Les paramètres propres à l'utilisateur sont transférés. Toutefois, certains paramètres
peuvent ne pas être utilisables ou peuvent se comporter différemment.
•
Les paramètres des utilisateurs sont transférés, mais pas leurs droits.
•
•
Si des droits sont attribués à des utilisateurs portant le même nom sur le
système distant, ils seront appliqués. Il en va de même pour les droits
d'utilisateur appliqués par les profils horaires lorsqu'un profil horaire de
nom identique existe également sur le système distant.
•
Les boutons d'apparence configurés pour les utilisateurs du système d'origine ne
fonctionnent plus.
•
Il se peut que d'autres paramètres ne fonctionnent plus ou fonctionnent
différemment selon la configuration du système distant auquel l'utilisateur se
connecte. Par exemple, avec les téléphones T3 l'annuaire personnel n'est pas
transféré avec l'utilisateur.
Arrêt de la numérotation
Cette fonction permet à un utilisateur de sélectionner un système IP Office du réseau à partir de la liste
affichée et de composer un numéro comme s'il composant un numéro local sur le système sélectionné.
Cette fonction est déclenchée par un bouton programmable ou par un code de fonction.
Notez que les Groupes de recherche de ligne distribués et le Fonctionnement multi-utilisateurs à distance ne sont
pas pris en charge pour une utilisation avec CBC ni CCC.
Page 64
IP Office 4.1
Activation de la mise en réseau d'un petit groupe
Configurer la ligne VoIP du système A au système B
1. Sur le système A, recevez la configuration système.
2. Cliquez sur le formulaire de configuration Ligne pour afficher la liste des lignes existantes.
3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur la liste affichée et sélectionnez Nouveau.
4. Dans l'onglet Ligne de la ligne VoIP, définissez les éléments suivants :
•
Définissez un numéro de ligne unique.
•
Dans le champ Numéro de téléphone, saisissez une description du lien.
•
Définissez l'ID du groupe sortant sur une valeur unique.
5. Dans l'onglet VoIP de la ligne VoIP, définissez les éléments suivants :
•
Vérifiez que l'option Mise en réseau SCN est cochée. Ceci permet l'échange d'informations des
répertoires et utilisateurs entre les systèmes IP Office et l'activateur clé de la mise en réseau d'un
petit groupe.
•
Pour le champ Adresse IP de la passerelle, entrez l'adresse IP du système B.
•
Sélectionnez votre mode de compression favori. Le même mode doit être utilisé par toutes les
lignes et postes VoIP dans le réseau.
•
Vérifiez que l'option Prise en charge de H450 est définie sur H450. Ceci active différents services
de signalisation supplémentaires via la connexion VoIP. QSIG peut être utilisé si H450 n'est pas
pris en charge via la connexion VoIP. Toutefois, QSIG prend en charge moins de fonctions de
signalisation supplémentaires.
•
Ne modifiez les paramètres par défaut d'aucune autre option sans effectuer de test. Pour un
réseau de petit groupe, les options Activer le démarrage rapide et Tonalités locales ne doivent
pas être utilisées.
6. Chargez la configuration et redémarrez le système A. Remarque : les modifications de configuration et les
ajouts des paramètres de ligne VoIP ne peuvent pas être fusionnés.
Configurer la ligne VoIP du système B au système A
7. Sur le système distant, répétez les étapes précédentes pour créer une liaison VPN VoIP sur le système A.
•
Vérifiez que le mode de compression sélectionné dans l'onglet VoIP de la ligne VoIP est le
même sur le système central et sur le système distant.
•
Chargez la configuration et redémarrez le système IP Office distant.
Tester la mise en réseau d'un petit groupe
8. Testez en effectuant des appels entre les postes sur les différents systèmes.
IP Office 4.1
Page 65
Programmation de codes de fonction pour des réseaux de
petits groupes
Avec la mise en réseau d'un petit groupe activée, les unités IP Office communiquent entre elles les numéros de
poste et acheminent les appels de postes de manière appropriée.
Toutefois, cela ne s'applique pas à la composition de numéros de groupes et autres destinés à l'IP Office distant.
Pour permettre à ceux-ci d'être correctement acheminés via les liaisons VPN VoIP, des codes de fonction peuvent
être utilisés.
Scénario
Nous voulons un code de fonction sur le système A qui achemine correctement tout numéro de plage 3000 vers le
système B. Ceci permet aux numéros de groupes du système B d'être composés depuis le système A.
Pour réaliser le scénario ci-dessus, nous ajoutons un nouveau code de fonction système. En utilisant un code de
fonction système, il devient accessible à tous les utilisateurs.
1. Recevez la configuration du système A.
2. Cliquez sur le formulaire de configuration du code de fonction pour afficher la liste des codes de fonction
système existants.
3. Cliquez avec le bouton droit sur la liste affichée et sélectionnez Nouveau.
4. Saisissez les paramètres des codes de fonction comme suit :
•
Code de fonction : 3XXX
Correspond à n'importe quel numéro de quatre chiffres commençant par 3.
•
Numéro de téléphone : .
Le . indique que le code de fonction doit générer les chiffres tels qu'ils sont composés.
•
ID du groupe de lignes :3000
Ceci correspond à l'ID de groupe sortant attribué à la ligne VPN VoIP connectée au système B.
•
5. Cliquez sur OK.
6. Si la seule modification effectuée sur la configuration concernait ce code de fonction, chargez la nouvelle
configuration à l'aide de fusionner ; sinon chargez la configuration et redémarrez.
7. Un code de fonction système similaire peut être ajouté à la configuration du système B pour acheminer la
numérotation 2XXX au système A.
Page 66
IP Office 4.1
Annexe : exemples de configuration
PAD transactionnel
Connexion d'un PAD transactionnel
Un PAD transactionnel (PAD-T, un terminal "à fente" de lecture de carte de crédit) peut utiliser les lignes de réseau
RNIS (canal B), via le connecteur à 25 broches de type D situé à l'arrière de l'unité de contrôle du système. Cette
opération permet des transactions plus rapides fournies par une connectivité de modem classique.
L'unité de contrôle prend en charge un seul port DTE. Ce port DTE possède une interface de commande AT.
Certaines commandes AT peuvent être envoyées vers le port série qui exécute ainsi une interface X.25 T-PAD.
La liaison RNIS entre l'unité de contrôle et le PAD transactionnel est numérique. Le PAD transactionnel ne requiert
aucun modem.
Paramètres de configuration
Pour se connecter à un serveur distant, le port DTE a besoin des éléments suivants :
•
Numéro de téléphone du serveur distant
•
local_nua
•
nui
•
lower_chanel (par défaut : 1024)
•
upper_channel (par défaut : 1279)
Les commandes AT doivent être envoyées au port DTE pour activer l'interface. Les commandes AT suivantes sont
appropriées au fonctionnement du PAD transactionnel :
•
ATB6 - Définit le mode de connexion sous TPAD.
•
AT%A - Définit le nua local.
•
AT%I - Définit le nui.
•
AT%L - Définit la limite inférieure du canal (par défaut : 1024).
•
AT%U - Définit la limite supérieure de l'accès (par défaut : 1279).
•
AT&A - Définit un numéro à composition automatique.
•
AT&D=1 - Appelle le numéro à composition automatique chaque fois que DTR est généré (par pad).
Exemple :
ATB6
AT%A=1234
AT%I=test_host
AT%L=1048
AT%U=1052
AT&A 01923111111
AT&D=1
Des informations supplémentaires des commandes AT du port DTE IP Office se trouvent dans le Manuel des
commandes AT de IP Office.
IP Office 4.1
Page 67
Configuration du chargement automatique
Tandis que les commandes AT peuvent être envoyées vers le port DTE via un programme de communications
série (par exemple : Hyperterminal), les paramètres du port DTE ne sont pas enregistrés dans la mémoire flash de
l'unité de contrôle. Par conséquent, ils sont perdus pendant tout redémarrage.
Afin de configurer "définitivement" les paramètres, ils doivent être ajoutés à la configuration via l'application IP
Office Manager. Cette opération est effectuée à l'aide d'un utilisateur configuré appelé DTEDefault.
Créez un utilisateur appelé DTEDefault et ajoutez les commandes AT initiales requises dans la table Numéros
source. Ces commandes sont ensuite automatiquement rechargées après tout redémarrage.
Suivi
Il existe un certain nombre d'emplacements où la transaction peut être suivie à l'aide de l'application IP Office
Monitor.
•
Options/DTE
•
Commande DTE Tx/Rx
Ces informations de suivi sont fournies lorsque le port DTE est en mode AT.
•
Filtre DTE Tx/Rx
Il s'agit des informations de suivi de la communication de série entre le port DTE et le PAD.
D'autres informations de suivi apparaissent occasionnellement.
Page 68
IP Office 4.1
Recherche de personnes
Recherche de personnes à partir de IP Office
La recherche de personnes vers et à partir des téléphones IP Office est abordée par les manuels d'utilisation de
téléphones appropriés. Cette section décrit la recherche de personnes avec des équipements de recherche de
personnes tiers (systèmes de recherche de personnes amplifiés de façon centralisée ou des haut-parleurs autoamplifiés).
En général, les équipements de recherche de personnes utilisent des connexions analogiques. IP Office peut
fournir des connexions analogiques via des lignes de réseau analogiques ou des postes analogiques. En terme de
souplesse de fonctionnement après installation, l'utilisation d'un port de poste analogique pour la recherche de
personnes est la solution privilégiée.
AVERTISSEMENTS :
•
L'équipement de recherche de personnes doit fournir l'isolation du port analogique d'IP Office ou un
périphérique d'interface supplémentaire doit être installé.
•
L'équipement de recherche (et le périphérique d'interface distinct s'il est utilisé) doit être conforme à la
réglementation locale en matière d'appareils de télécommunications :
•
•
États-Unis : Homologation FCC.
•
Union européenne : La marque CE indiquant la conformité aux directives EMC (EN41003) et de
basse tension (EN60950).
•
Tous les autres pays : utilisez les équipements conformes à la réglementation locale et nationale
pour les appareils de télécommunications.
Le non-respect des notes ci-dessus peut entraîner des dommages des équipements tiers et d'IP Office.
Module UPAM
Pour les États-Unis, le module UPAM (Universal Paging Access Module) est recommandé comme périphérique
d'interface entre IP Office et l'équipement de recherche de personnes.
L'UPAM :
•
Prend en charge la connexion de ligne de réseau ou de poste analogique (déclenchement par boucle ou
par terre).
•
Requiert une alimentation de 24 V ou 48 V s'il est utilisé avec des connexions de lignes de réseau.
•
Offre une tonalité préenregistrée audible sur le poste de recherche de personnes et les haut-parleurs de
recherche de personnes. Activation/Désactivation possible.
•
Offre une tonalité de confirmation audible par le dispositif de recherche de personnes uniquement (non
pris en charge pour les lignes de réseau à déclenchement par terre). Activation/Désactivation possible.
•
Comporte un contrôle horaire de la recherche de personnes qui règle la durée maximum de la recherche
de personnes (6 à 35 secondes) si ses autres contrôles de déconnexion sont désactivés.
•
Prend en charge l'entrée de la musique d'arrière-plan via une prise de type RCA.
IP Office 4.1
Page 69
Module UPAM (Universal Paging Access Module)
Pour les États-Unis, le module UPAM (Universal Paging Access Module) est recommandé comme périphérique
d'interface entre IP Office et l'équipement de recherche de personnes.
L'UPAM :
•
Prend en charge la connexion de ligne de réseau ou de poste analogique (déclenchement par boucle ou
par terre).
•
Requiert une alimentation de 24 V ou 48 V s'il est utilisé avec des connexions de lignes de réseau. Ce
comportement est facultatif pour le branchement des postes.
•
Offre une tonalité préenregistrée audible sur le poste de recherche de personnes et les haut-parleurs de
recherche de personnes. Activation/Désactivation possible.
•
Offre une tonalité de confirmation audible par le dispositif de recherche de personnes uniquement (non
pris en charge pour les lignes de réseau à déclenchement par terre). Activation/Désactivation possible.
•
Comporte un contrôle horaire de la recherche de personnes qui règle la durée maximum de la recherche
de personnes (6 à 35 secondes) si ses autres contrôles de déconnexion sont désactivés.
•
Prend en charge l'entrée de la musique d'arrière-plan via une prise de type RCA.
Page 70
IP Office 4.1
Recherche de personnes via un port de poste analogique (port
POT)
Les ports de postes analogiques d'IP Office sont indiqués par POT. Ils peuvent être utilisés pour la connexion d'un
équipement de recherche de personnes tiers.
Les unités de contrôle IP Office 401 (non disponible en Amérique du nord) et IP Office 403 possèdent des ports
POT intégrés.
Les ports POT peuvent aussi être installés par l'ajout d'un module téléphonique IP Office au système.
•
L'amplificateur de recherche de personnes doit fournir une isolation ou un appareil d'isolation
supplémentaire doit être installé.
•
Cet amplificateur (et le périphérique d'isolation distinct s'il est utilisé) doit être conforme à la réglementation
locale et nationale pour les appareils de télécommunications.
•
Si ceci ne se fait pas automatiquement, il peut s'avérer nécessaire de configurer l'Amplificateur de
recherche de personnes pour donner la priorité à l'entrée VOX.
Effectuez les opérations suivantes pour configurer une recherche de personnes via un port de poste analogique :
1. Connexion des câbles de port POT d'IP Office.
•
Les connexions aux ports POT doivent utiliser un câble à double paire branché comme suit :
Prise RJ45
de téléphone
Nombre de broches
Description
1à3
Ne pas utiliser
4
A : Sonnerie
5
B : Astuce
6à8
Ne pas utiliser
Les ports POT sont calculés comme suit :
•
Χourant au décrochage = 25 mA.
•
Tension de sonnerie = 40 V rms.
•
REN = 2
2. Configurer le poste analogique
1. Démarrez IP Office Manager et recevez la configuration à partir d'IP Office.
2. Cliquez sur
Poste pour afficher la liste des postes.
3. Double-cliquez sur le poste qui va être utilisé pour la connexion de l'équipement de recherche de
personnes.
4. Dans l'onglet Poste, définissez les éléments suivants :
IP Office 4.1
Page 71
•
Configurez la Classification de l'équipement sur Haut-parleur de diffusion. Dans ce
mode, le poste connecte le chemin vocal immédiatement sans sonnerie.
•
Configurez Type d'affichage du CLI/appelant sur Désactivé.
5. Cliquez sur OK.
3. Configurer l'utilisateur du poste analogique
1. Cliquez sur l'icône
Utilisateur pour afficher la liste des utilisateurs.
2. Double-cliquez sur l'utilisateur actuellement associé au poste ci-dessus.
3. Dans l'onglet Utilisateur, configurez le Nom sur Recherche de personnes ou similaire pour
indiquer la fonction.
4. Dans l'onglet Messagerie vocale, désélectionnez Messagerie vocale activée.
5. Cliquez sur OK.
4. Créer un code de fonction pour la recherche de personnes sur le poste
Cette étape est facultative. Puisque la connexion est établie via un poste avec un utilisateur associé, les
appels de personnes peuvent être passés à l'aide du nom d'utilisateur ou numéro approprié (Reportez-vous à
« Effectuer des appels de personnes »). Si vous ignorez la création de codes de fonction, envoyez la nouvelle
configuration à IP Office et redémarrez.
Suivez les instructions suivantes pour créer un code de fonction :
Code de fonction pour afficher la liste des codes de fonction.
2. Cliquez avec le bouton droit sur la liste, puis sélectionnez Nouveau.
3. Saisissez les paramètres du code de fonction que les utilisateurs doivent composer pour effectuer
un appel de personne :
•
Numéro que les utilisateurs doivent composer pour effectuer une recherche de personne.
*78 n'est qu'un exemple.
•
Numéro de téléphone :201
Poste analogique connecté à l'équipement de recherche de personnes.
•
Fonction :Effectuer une recherche de personnes
Notez que Effectuer une recherche de personnes est utilisée pour la connexion d'un
poste analogique. Numéroter est utilisée pour une connexion de ligne de réseau
analogique. .
4.
Cliquez sur OK.
5.
Envoyez la nouvelle configuration à IP Office et redémarrez.
Page 72
IP Office 4.1
Recherche de personnes via un port de ligne de réseau analogique
Vous pouvez utiliser les ports de ligne de réseau analogiques fournis par les modules ATM4 ou ATM16.
ATM4 est un module interne installé sur l'unité de contrôle IP Office. Notez que le module ATM4 ne fournit que les
ports de ligne de réseau analogiques à déclenchement par boucle.
ATM16 est un module d'extension externe. Il prend en charge les lignes de réseau analogiques à déclenchement
par boucle et à déclenchement par terre.
•
L'amplificateur de recherche de personnes doit fournir une isolation ou un appareil d'isolation
supplémentaire doit être installé.
•
Cet amplificateur (et le périphérique d'isolation distinct s'il est utilisé) doit être conforme à la réglementation
locale et nationale pour les appareils de télécommunications.
•
La connexion de la recherche de personnes doit fournir l'alimentation pour que l'IP Office l'identifie comme
ligne de réseau réelle.
Effectuez les opérations suivantes pour configurer une recherche de personnes via un port de ligne de réseau
analogique :
1. Connexion
Les ports de lignes de réseau analogiques sur les modules IP Office sont les prises RJ45. Les connexions
à ces dernières doivent utiliser un câble à paire simple branché comme suit :
Prise RJ45
Nombre de broches
Description
1à3
Ne pas utiliser
4
A : Sonnerie
5
B : Astuce
6à8
Ne pas utiliser
2. Configurez la ligne via le formulaire de configuration Ligne dans Manager :
1. Recevez la configuration depuis IP Office.
Ligne pour afficher la liste des lignes installées.
3. Dans l'onglet Ligne de la ligne analogique, définissez les éléments suivants :
•
Dans le champ Numéro de téléphone, saisissez une note indiquant qu'il s'agit de la ligne
de l'équipement de recherche de personne.
•
Configurez l'ID de groupe sortant sur une valeur unique, c'est-à-dire qui n'est pas utilisée
par une autre ligne. Ce numéro sera utilisé dans un code de fonction qui route les appels
de personnes vers cette ligne.
4. Dans l'onglet Analogique, définissez les éléments suivants :
•
Configurez le Type de ligne de réseau sur Déclenchement par boucle. Remarque : Il
s'agit de la seule option avec les lignes de réseau ATM4. Avec les lignes de réseau
IP Office 4.1
Page 73
ATM16, l'option Déclenchement par terre peut être utilisée si elle est requise par
l'équipement de recherche de personnes.
•
Laissez les valeurs restantes par défaut sauf si les instructions du fabricant de
l'équipement de recherche de personnes indiquent que d'autres valeurs sont requises.
5. Cliquez sur OK.
3. Créez un code de fonction pour la ligne de réseau de recherche de personnes.
1. Cliquez sur l'icône Code de fonction pour afficher la liste des codes de fonction du
système.
2. Cliquez avec le bouton droit sur la liste, puis sélectionnez Nouveau.
3. Saisissez les paramètres du code de fonction que les utilisateurs doivent composer pour
effectuer un appel de personne :
•
Il s'agit du numéro composé par l'utilisateur pour effectuer une recherche de personnes.
*88 n'est qu'un exemple.
•
Numéro de téléphone : .
•
Doit correspondre à l'ID de groupe sortant défini pour la ligne de réseau analogique.
•
Fonction :Numéroter
Notez que Numéroter est utilisé pour une connexion de ligne de réseau analogique.
Effectuer une recherche de personnes est utilisée pour une connexion de poste
analogique.
2. Cliquez sur OK.
3. Envoyez la nouvelle configuration à IP Office et redémarrez.
Page 74
IP Office 4.1
Effectuer des appels de personne
Effectuer des appels de personnes
Après avoir configuré et testé l'équipement de recherche de personnes, les utilisateurs peuvent commencer à
l'utiliser.
Si l'appareil de recherche de personnes a été connecté via un port de poste analogique, les fonctions d'appels de
personnes fournies pour différents téléphones, peuvent également être utilisées pour rechercher le numéro de
poste. Reportez-vous au manuel d'utilisation de téléphone approprié. Sinon, les utilisateurs peuvent composer le
code de fonction configuré pour la recherche de personnes.
Les méthodes suivantes peuvent être utilisées pour effectuer des appels de personnes.
Recherche de personnes via une touche DSS
Pour des postes avec des touches DSS, la recherche de personnes peut être affectée à l'une de ces touches. La
méthode suivante permet de programmer la touche via l'application Manager.
1. Démarrez Manager et chargez la configuration d'IP Office.
Utilisateurs pour afficher la liste des utilisateurs. Dans la liste, double-cliquez sur
2. Cliquez sur
l'utilisateur pour lequel vous souhaitez modifier la touche DSS.
3. Sélectionnez l'onglet Programmation des boutons (Téléphonie numérique sur les systèmes Anglais du
Royaume-Uni).
4. Pour la touche DSS requise, sélectionnez Numéroter comme Action. Pour le numéro de téléphone,
saisissez le code de fonction de la recherche de personne ou le numéro de poste ou encore le nom de
poste entre guillemets.
5. Cliquez sur OK.
6. Enregistrez la nouvelle configuration.
Recherche de personnes à partir de Phone Manager
Il est possible d'ajouter un numéro abrégé à Phone Manager pour passer des appels de personnes.
1. Dans le Phone Manager de l'utilisateur, sélectionnez l'onglet Numéros abrégés.
2. Cliquez avec le bouton droit sur la zone d'onglet.
•
S'il s'agit de la recherche de personnes via un port de poste analogique, sélectionnez Ajouter un
utilisateur puis sélectionnez l'utilisateur approprié.
•
S'il s'agit de la recherche de personnes via un port de ligne de réseau analogique, sélectionnez
Nouveau. Saisissez un nom et le code de fonction de la recherche de personne comme numéro.
Recherche de personnes de groupe
Si la connexion de recherche de personnes s'effectue via un port de poste, ce poste peut être inclut dans un
groupe avec d'autres postes pouvant rechercher des personnes. Ceci permet aux appels de personnes d'être
entendus via le haut-parleur et des téléphones pouvant rechercher des personnes.
Pour configurer une recherche de personnes de groupe :
1. Créez un groupe de recherche de ligne avec tous les utilisateurs requis comme membres.
2. Créez un code de fonction pour appeler le groupe de recherche de ligne en utilisant la fonction Effectuer
une recherche de personnes, par exemple :
•
•
•
Numéro de téléphone : 305
•
•
Fonction : Effectuer une recherche de personnes
Notez que les postes TransTalk 9040 MDW ne reçoivent pas d'appels de personnes mais peuvent les
effectuer.
IP Office 4.1
Page 75
Recherche de personnes avec Voicemail Pro
Voicemail Pro peut être utilisé pour fournir des annonces préenregistrées. Ceci peut être utile lorsque la même
annonce est répétée fréquemment. Cette méthode requiert que le port de recherche de personnes soit un poste
analogique.
Cette méthode permet également de supprimer la boucle de réaction qui peut se produire sur certains sites comme
la recherche de personnes est d'abord enregistrée puis diffusée.
Exemple 1
1. Dans VoiceMail Pro, un nouveau module Recherche de personnes a été ajouté.
2. Une action Envoyer appel a été ajoutée au module. Les propriétés de l'onglet Spécifique ont été
définies comme suit :
3. Ensuite, nous enregistrons et activons le nouveau flux d'appels de Voicemail Pro.
4. Dans Manager, nous avons reçu la configuration d'IP Office et avons créé un nouveau code de
fonction.
5.
•
•
Numéro de téléphone :« Recherche de personnes »
•
Fonction : Relever la messagerie vocale
La nouvelle configuration d'IP Office a été fusionnée.
Page 76
IP Office 4.1
Exemple 2
Cet exemple se fonde sur l'exemple 1 en permettant à l'utilisateur de sélectionner le message diffusé à partir d'un
menu. Dans cet exemple, l'utilisateur peut appuyer sur 1, 2 ou 3 pour différents messages. Il peut aussi
réenregistrer le message associé à l'option 3 en appuyant sur #.
Une action Liste messages a été ajoutée et, dans cette exemple, définie pour enregistrer pagemsg3.wav. Notez
que seul le nom du fichier a été spécifié comme cette action enregistre les fichiers relatifs au dossier WAVS du
serveur de messagerie vocale.
Dans l'action Envoyer un appel qui diffuse pagemsg3.wav, notez que le chemin d'accès complet au fichier doit
être utilisé.
Dans IP Office Manager, nous avons ajouté ensuite un code de fonction qui génère le module «Recherche de
personne» en utilisant la fonction Relever la messagerie vocale.
IP Office 4.1
Page 77
Numéroter par nom
Numéroter par nom
IP Office contient une fonction Numéroter par nom pour passer des appels internes et externes. Elle permet aux
utilisateurs de passer des appels en composant le nom sur leur clavier de téléphone et en effectuant la sélection à
partir des correspondances affichées ou en composant d'autres caractères pour améliorer la correspondance.
Lorsqu'elles sont utilisées pour passer des appels internes, les correspondances de noms se basent sur les Noms
d'utilisateurs et Noms complets programmés dans le système. Si l'utilisateur dispose d'une fonction Nom complet
programmée, elle est prioritaire sur le Nom d'utilisateur.
Lorsqu'elles sont utilisées pour passer des appels externes, les correspondances de noms se basent sur des
entrées du répertoire IP Office.
Dans un réseau de petit groupe, les noms d'utilisateurs distants, les noms complets et les noms de groupe sont
partagés et sont ainsi disponibles pour la fonction Numéroter par nom. Les répertoires ne sont pas partagés dans
un réseau d'un petit groupe. Par conséquent, le répertoire d'IP Office local de l'utilisateur est disponible.
La fonction Numéroter par nom utilise la disposition de caractères d'un clavier ITU :
Sélection du Mode Numéroter par nom :
Système.
1. Double-cliquez sur
2. Sélectionnez l'onglet Téléphonie.
3. La case à cocher Numéroter par nom fonctionne comme suit.
•
Une fois sélectionnée, la correspondance est basée sur la série de caractères numérotés par
l'utilisateur.
•
Si elle n'est pas sélectionnée, la correspondance est basée sur le premier caractère sélectionné.
Définition des noms complets d'utilisateur :
Le processus ci-dessous décrit les opérations via Manager.
1. Dans Manager, recevez la configuration d'IP Office.
2. Cliquez sur
Utilisateur pour afficher la liste des utilisateurs.
3. Double-cliquez sur l'utilisateur de votre choix pour afficher son formulaire Utilisateur.
4. Dans le champ Nom complet, saisissez le nom requis. N'utilisez pas des caractères autres que Aa à Zz et
0 à 9.
5. Cliquez sur OK.
6. Répétez ceci pour tous les utilisateurs requis.
Ajouter des entrées au répertoire :
Notez que les entrées du répertoire sont également utilisées pour d'autres fonctions comme la concordance des
noms concernant l'ICLID reçu pour les appels entrants.
1. Cliquez sur
Répertoire pour afficher une liste des entrées actuelles.
2. Double-cliquez sur une entrée pour la modifier et cliquez avec le bouton droit sur la liste et sélectionnez
Nouveau.
3. Saisissez le Nom et le Numéro, puis cliquez sur OK.
4. Répétez ceci pour toutes les entrées requises.
Page 78
IP Office 4.1
Utiliser Numéroter par nom
La fonction Répertoire peut être attribuée à une touche programmable sur la plupart des téléphones DS. Elle est
.
également disponible dans le menu des téléphones dotés d'une touche Menu
1. Appuyez sur la touche programmable qui a été définie pour la fonction Dir.
•
Sur les téléphones dotés d'une touche Menu
Vous pouvez également appuyer sur Menu
, appuyez sur Menu
et sélectionnez Dir.
deux fois, puis appuyez sur et sélectionnez Dir.
2. Sélectionnez INDeX (postes internes), Groupe (Groupes de recherche de ligne) ou Externe (numéros
figurant dans le répertoire d'IP Office).
3.
Les étapes suivantes dépendent du mode de fonctionnement qu'utilise votre système :
•
Mode Numéroter par nom (Système | Téléphonie | Numéroter par nom coché)
1. A l'aide des touches alphabétiques, commencez à composer le nom de votre choix. Par
exemple, pour les noms commençant par John, numérotez 5646. Ignorez tout espace
dans le nom.
2.
La première correspondance aux lettres saisies jusqu'alors s'affiche à l'écran. Saisissez
d'autres lettres ou utilisez les touches et pour faire défiler les autres correspondances
trouvées.
3. Si AUCUNE CORRESPONDANCE ne s'affiche, appuyez sur
précédente.
pour retourner à l'étape
4. Lorsque le nom que vous souhaitez s'affiche, sélectionnez Appeler.
5. Si vous ne trouvez pas le nom voulu, appuyez deux fois sur Quitter
•
.
Mode classique (Système | Téléphonie | Numéroter par nom non coché)
1. Appuyez sur la touche du pavé numérique correspondant à la première lettre du nom
voulu. Par exemple, pour sélectionner la lettre L, appuyez sur la touche 5 trois fois.
2. Utilisez les touches et pour parcourir les entrées correspondantes. Vous pouvez à tout
moment appuyer sur une autre touche du pavé numérique pour sélectionner une autre
première lettre.
3. Lorsque le nom que vous souhaitez s'affiche, sélectionnez Appeler.
4. Si vous ne trouvez pas le nom voulu, appuyez deux fois sur Quitter
IP Office 4.1
.
Page 79
Index
0
07*N 23, 25, 27
1
1/100ème 1
10*N 19
101V 11
11*N 19
12 canaux 47
12 canaux ont été utilisés 47
12 canaux x 64000 bits 47
12*N 21
13*N 21
14*N 21
2
2 octets CRC 57
256K 58
26,8Kbps 57
2M 58
2s 12
3
3.2 61
32*N 7
32k 58
35*N 37
3600 secondes 40
37*N 9
38*N 9
3A 14
3XXX 66
5
5 ressources 33
51V 11
51V Echelonné 11
53*N 7
56K 58
57*N 25, 27
6
6.4k 58
64K 47, 58, 59
67*N 36
6k3 53, 57, 59
8
81V 11
8k 53, 57, 58
8Kbps requiert 57
8N 53, 54
9
90*N 5
A
AA 78
abandonnée 32
Abandonner 31
abordée 69
absence 4
Accédant 43
Accepte des appels 46
Accepte l'appel 31
acceptés 50
IP Office 4.1
Accès 14, 50
Accès commuté 46, 50, 53, 54
Accès commuté activé 46, 53
Accès commuté activé est cochée 50
Accès direct 50
Accès direct à distance 50
Accès distant 50
Accusé 59
ACD_QUEUE_DELAY 17
achemine 53, 54, 66
achemine correctement tout numéro 66
achemine tous 53, 54
acheminent 66
Acheminent les appels 66
Acheminer 66
acheminer correctement 61
Acheminer correctement le trafic 61
acheminés 66
actions des 19, 21, 23, 25, 27
actions des boutons programmés suivantes
19, 21, 23, 25, 27
Activation 1, 2, 65
Activation de la mise en réseau d'un petit
groupe 65
Activation du MCID 2
Activation du suivi d'appel MCID 2
Activation du suivi des appels MCID 2
Activation d'une touche utilisateur 14
Activation/Désactivation 69, 70
Activation/Désactivation possible 69, 70
Active 36
Activé 11, 14, 18, 19, 21, 23, 31, 32, 53
Active Appels 8
Activé le renvoi des appels externes 18, 31
transfert 18, 31
activé l'option Appel 8
Activé l'option NPD 19
utilisateur 19
activé l'option Renvoi 25, 27
Activé l'option Renvoi inconditionnel 23
utilisateur 23
Activé l'option Renvoi sur 25, 27
utilisateur 25, 27
Activé l'option Renvoi temporaire 21
utilisateur 21
Activée 8, 11, 17, 18, 31, 32, 50
activée tant 2
Activées 4
Activer 1, 6, 14, 19, 21, 23, 25, 27, 50, 61, 63,
65
Activer l'affichage 1
Activer le démarrage rapide 65
Activer le Renvoi inconditionnel 23
Activer le Renvoi sur 25, 27
Activer le Renvoi temporaire grâce 21
Activer l'interface 67
activer l'option Ne Pas Déranger 19
Activer MCID 2
Activer ou 6
Activer ou désactiver 6
Activer ou désactiver ce 50
Activer ou désactiver cette 1
Page 81
Activer ou désactiver l'option NPD 19
activons 76
Activons le 76
Actuel 21
Actuellement 57, 59
actuellement activé 14
ADPCM 58, 59
ADPCM 16K 59
ADPCM 32K 59
Adresse 14, 50
adresse différente lors 44
Adresse IP 13, 14, 44, 46, 47, 50, 65
Adresse IP 192.168.43.1 46, 53
Sur le site 46, 53
Adresse IP 192.168.45.1 46, 53
adresse IP automatiquement 50
Adresse IP du serveur temporel 14
Adresse IP du serveur TFTP 13
adresse IP fixe 44
Adresse IP LAN1 44
adresse unique 44
adresses 44
adresses 192.168.42.201 44
affaire 3
affaires 3
Affecté 1, 58
affecte tous 42
Affecte tous les appels vers cet utilisateur 42
affectée 58, 75
affectent 37
affecter 33
affectés 1, 53
affectés du même nom 53
Affichage 4
Affichage appropriés 36
Affichage de l'appelant 4
Affichage numérique indiquent CONF suivi 35
affichage numérique indiquent CONF suivi du
numéro 35
Affiche 1
Affiché 1, 4
Affiche le coût 1
Affichée 39, 63, 65, 66
Affichée sous l'onglet Utilisateur 12
affichées 2, 14
Affichées sur IP Office ni les téléphones IP
Office 2
Affichent NON CONNECTÉ 40
Afficher 11, 47, 63, 65, 66, 71, 73, 75, 78
Afficher le nombre 11
Afficher les 47
Afficher les Groupes 63
Afficher les lignes existantes 47
afficher son formulaire Utilisateur 78
Afficher une liste des entrées actuelles 78
Afin 17, 68
Afin d'interdire 18
Afrique 11
Afrique du Sud 11
agent se définit 39
Agents 39
Agents de centre d'appels 39
agents du centre d'appels 40
agents d'un centre d'appels 39
Page 82
agents utilisent 40
agit 14
Ainsi 9, 11, 29
Ainsi contrôler entièrement l'état 6
ainsi déconnecté 40
ainsi disponibles 78
ainsi qu'aux 32
Ainsi qu'aux transferts automatiques 32
Ainsi que le nombre 11
Ainsi que le Renvoi sur 18, 23, 27
ainsi reconnecté 40
Ajoutant 11
ajouté 4, 40, 66, 76
ajouté aux paramètres 40
Ajoutée 29
Ajouter 4, 5
Ajouter des entrées 78
Ajouter est spécifié dans le 4
Ajouter HVentes 11
Ajoutés 3, 19, 57, 68
Ajoutez 45, 68
Ajoutez les commandes AT initiales requises
dans 68
Ajoutez une 45
ajoutons 66
ajouts 33, 65
ajouts des paramètres 65
Alerte 5
alimentation 69, 70
Allemagne 11
alloué 47, 61
Alloué les 47
Si le FAI 47
Alors 13, 14, 32, 47, 49, 50
Alors le système utilise une tonalité 13
Alors l'utilisateur 37
Alors NAT s'applique automatiquement 47
Alors une 50
Alors une entrée 50
Alphabétiques 79
alternative 9
amélioration suivantes s'appliquent aux
touches programmées 36
Améliorer 78
Amérique 71
Amérique du nord 71
Amples 31
Amples détails 63
Amples détails sur l'installation 63
amples informations 17, 31
Amplificateur 71, 73
Analogique 18, 32, 50
Analogique d'IP Office ou 69
Analogique ressemble beaucoup 50
Analogique V.90 50
Analogiques 12
Analogiques sont les suivants 12
anciennement 12
Annoncé 63
Annonces 17, 63
Annoncés 63
annonces antérieures 63
annonces IP Office 4.0 63
Annulation d'écho 57, 58
IP Office 4.1
Index
Annulation d'écho extrémité 58
Annulation d'écho extrémité locale 25 ms 58
Annule 4
Annule le Renvoi sur 18
annulée 13
Annuler 10, 31
Annuler le 10
Annuler le transfert 31
Annuler l'écho 53
Anti-trombone 63
AOC 1
AOC est uniquement 1
AOC est uniquement prise 1
AOC ont été fournies avec cet appel 1
AOC sont disponibles 1
AOC-D 1
AOC-D apparaîtront uniquement quand l'appel
est connecté 1
AOC-D n'est 1
AOC-E 1
AOC-E est affecté 1
apparaissent 68
Apparaît 29
Apparaît quand 5
appareil d'isolation supplémentaire 71, 73
Appareil d'isolation supplémentaire doit être
installé 71, 73
appareils 69, 71, 73
Appartenance 39
appartient 7, 42, 50
Appel 1, 2, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 12, 18, 29, 31, 33,
36, 42, 50, 71, 73, 76
Appel AOC précédent 1
Appel arrête 6
appel arrête tout enregistrement 6
Appel dans 9
Appel dans cet 9
Appel dans l'emplacement 9
Appel en attente 8
appel entrant 50
appel entrant passe 50
Appel est 5
Appel est parqué 9
Appel est renvoyé vers 18
Appel externe 3, 12, 18, 31
appel grâce 5
Appel grâce une 5
appel interne 12, 31
Appel ou 35
Appel parqué 9
appel parqué requiert 9
Appel permet 5
appel présenté 7
Appel présenté sur 7
Appel privé 6
Appel privé activé 6
Appel privé désactivé 6
Appel privé peut servir 6
Appel qui 76
Appel renvoyé 30
Appel sortant 1
Appel sortant interdit 32
Appel supplémentaire 29
appel supplémentaire attend 29
IP Office 4.1
Appel sur 8
Appel sur une ligne 50
Appel vers 18, 31
Appel VoIP 57
appel VoIP se compose 57
appelants 19, 21, 23, 25, 27
appelants activer 19
appelants définir 23, 25, 27
appelants faisant partie 21
appelants modifier 21
appelé 4, 36, 37, 38, 63, 68
appelé IP Office d'origine 38, 63
appelé Téléphonie numérique 36
appelée 23, 25, 27
appelée grâce 23, 25, 27
Appeler 35, 75
Appeler le 35
Appeler le groupe 75
Appeler normalement 32
appelez 36
Appelez le 36
Appelle 10, 67
Appelle le numéro 67
Appels 1, 4, 7, 8, 9, 12, 18, 19, 21, 23, 25, 27,
29, 30, 31, 32, 33, 35, 36, 37, 40, 42, 50, 53,
54, 63, 66, 71, 73
Appels anciennement parqués 12
appels d'accès 50
appels dépend 25
appels dont 19
appels entrants 1, 4, 42, 78
appels entrants des utilisateurs 38, 63
Appels entrants externes uniquement 42
appels externes 3, 4, 12, 17, 18, 19
appels externes entrants 32
appels internes 4, 12
appels lorsque 25
appels parqués 9
appels personnels considèrent l'utilisateur 42
Appels privés 6
appels privés n'affecte 6
appels provenant 19
appels QSIG 1
appels RAS 50
Appels renvoyés 21, 23, 25, 27
appels routés 33
appels sauf 18
appels sonnant 7
appels sortants 1, 4, 17, 29, 38, 63
appels sortants des utilisateurs emploient 38,
63
appels sortants uniquement 29
appels suivants 6
appels utilisant 43
appels VoIP nécessitent 57
applicable 37
applications IP Office telles 5
applications Phone Manager 9, 29
applications SoftConsole 4
Appliquée 25, 27, 33
Appliquer 14
appliqués 23, 37, 38, 63
Apprendre 61
Approprié tel que 47
Page 83
Appropriée 43
Appropriées 67
Appropriés 54
appuyant 10, 36, 76
Appuyant sur 76
Appuyant sur n'importe quelle 10
appuyer 76
Appuyer sur une autre 79
Appuyez 14, 31, 79
Appuyez deux fois sur Quitter 79
Appuyez sur 31, 79
Appuyez sur Abandonner 31
Appuyez sur Fin 31
Appuyez sur Menu 79
Appuyez sur Transférer 31
Après 14, 75
Après avoir configuré 75
Après ceci 54
Arabie Saoudite 11
Argentine 11
Arrêt 38, 63
Arrêter 38
assis temporairement 21
Associé 4, 37, 50, 76
associés aux paramètres 17, 40
assurées 33
Assurez-vous 14, 50
Assurez-vous que 50
Astuce 71, 73
AT 67, 68
AT%A 67
AT%I 67
AT%L 67
AT%U 67
AT&A 67
AT&A 01923111111 67
AT&D 67
ATB6 67
ATM16 est 73
ATM4 est 73
ATM4 ne fournit que les 73
ATM4 ne fournit que les ports 73
ATM4 ou ATM16 73
Attendez 14
Attente 1, 8, 10, 11, 12, 14, 17, 19, 21, 23, 25,
27, 29, 31, 35, 36, 63
Attente activé 8
Attente analogiques 11
Attente avec des téléphones analogiques 11
attente basée 11
Attente basée sur les 11
Attente dans les boîtes 11
Attente désactivé 8
attente du groupe 11
Attente d'un appel 9
Attente est essentiellement une fonction 8
Attente est pris 29
Attente il n'est 29
Attente ou 11
Attente ou mettez l'appel 8
Attente ou Occupé si 25
Attente ou quand l'appel est parqué 1
Attente ou transférés 12
Attente permet 8
Attente peut 11
Attente peut également être contrôlée 8
Attente peut ensuite être utilisée 8
Attente sont désormais actifs dans 35
Attente sont ignorés parce que des appels
supplémentaires sont indiqués sur 8
attente varie selon 8
Attente varie selon les 8
Attribue 40
Attribué 9, 36
attribue généralement 44
attribuée 2, 12, 36, 79
attribuées 37
attribués 38, 63
Au cours 5
Aucun 11, 13, 14
quand il n'y 11
Aucun autre appel 9
aucun message 11
aucun port 53
Aucun poste 40
aucun poste physique 40
Aucun utilisateur 5, 17
Aucun utilisateur ne peut s'introduire 5
Aucune 42, 44
Aucune annulation 58
Aucune autre entrée 45
Aucune correspondance 79
aucune réponse n'est reçue 14
aucune source externe n'est connectée 13
aucune tonalité d'occupation n'est entendue
tant 10
Aucune tonalité d'occupation n'est entendue
tant que tous les boutons d'affichage ne sont
10
Audio utilisant RTP/RTCP 59
augmenté 57
augmenter 17
Auquel l'utilisateur 38
Aussi appelé Téléphonie numérique 36
Australie 11
Auto-gestion 14
Automatique 10, 59, 67
Automatique chaque fois que DTR est généré
67
Automatiquement 13, 71
automatiquement arrêté lorsqu'un nouveau
participant rejoint 33
automatiquement connecté 17
automatiquement connecté car 17
automatiquement créer 47
Automatiquement créer une entrée Utilisateur
47
automatiquement créés 59
automatiquement créés lorsqu'un téléphone IP
s'enregistre auprès du responsable 59
automatiquement déconnectés s'ils 37
automatiquement détecté 53
automatiquement liées 46, 53
automatiquement liés 46, 53
automatiquement placés 9
automatiquement rechargées après tout
redémarrage 68
Automatiquement reconnecté 17, 37, 40
Page 84
IP Office 4.1
Index
automatiquement renvoyé 1
Automatiquement une copie 13
autorisé 2, 14, 50
Autorisée 5, 6
Autoriser 32
Autoriser le transfert sortant 32
Autorisés 32
autorités compétentes 2
autorités locales 2
Autre 21, 23, 25
Autre appel 29
autre appel alors 9
Autre appel alors que le 9
Autre appel est basé sur différents facteurs
illustrés 29
Autre appel reçoit une tonalité d'occupation 29
autre bureau 21
autre fonction 3
Autre IP Office 62
autre ligne 32, 53, 54, 73
Autre méthode 45
Autre Numéro 18, 27
Autre numéro dont 23, 25
Autre numéro quand ils sonnent 27
Autre poste 4, 7, 9, 17, 18, 21
Autre poste dont 18, 31
Autre poste membre 7
autre poste membre du groupe 7
Autre poste que l'utilisateur partage
temporairement 18
autre première lettre 79
Autre sous-réseau 50
Autre sous-réseau que celui d'IP Office 50
Autre téléphone 37, 40
autre touche du pavé numérique 79
Autre utilisateur 1, 9, 42
parqué 9
Autre utilisateur qui 42
autre utilisateur se connecte 37
Autre utilisation des ressources 33
Autrement 21, 23, 27, 40
Autres 38, 47, 63
Autres boutons d'affichage 29
autres champs dépendent du 50
autres correspondances trouvées 79
Autres destinés 66
Autres écrans d'état d'appel IP Office 6
autres entrées 47
autres IP Office distants 63
autres paramètres 54
autres pays 69
autres unités 49
autres utilisateurs 5, 29
Aux 3
Aux appels 21, 37
Aux exigences juridiques 13
aux exigences juridiques locales 13
Aux règles précédentes s'applique 44
Avancé 2
Avec 33, 59, 61, 66
Avec d'autres 11
Avec des 59, 63
Avec le numéro 5
Avec les détails 31
IP Office 4.1
Avec les lignes 73
Avec les paramètres régionaux 13
Avec les téléphones analogiques 11
Avec les téléphones numériques Avaya dotés
8
Avec les téléphones T3 38, 63
Avec ligne 13
Avec mécanisme 57
Avec tous les paramètres régionaux 13
Avec une 44
Avec Voicemail Pro 19, 21, 23, 25, 27
AVERTISSEMENTS 69
aveugle 31
Aveugle ou cliquez sur 31
Avoir 10, 44
Avoir besoin 63
Avoir d'appels connectés ou 10
Avoir une seule 62
Avons créé 76
AVRIP 62
B
B 30, 46, 53, 54, 71, 73
B adresse IP 192.168.45.1 46, 53
B renvoie 30
Balisage d'appel 5
balisage d'appel associe 5
Balise 5
balise d'appel lorsque 5
Balise est indiquée sur le bouton 5
Bande 47
Bande DTMF 58
Bande passante 58
Bande passante avec des données normales
58
bande passante nécessaire 57
bande passante WAN lorsque 57
Bande passante WAN lorsque le mécanisme
57
Bascule 19, 23, 25, 27
basculer entre 8
Basculer entre les appels 8
base 17, 37, 54, 58, 59
Basé 29
base des 58
base des appels 58
base du poste 37
base vide 37
basée 29, 42, 57, 78
Basée sur les paramètres régionaux 29
Basées sur 63
Basent sur des entrées 78
Basent sur les Noms d'utilisateurs 78
basés 57
Basés sur le 57
Basse 69
basse tension 69
Belgique 11
Besoin 63, 67
Besoin des éléments suivants 67
DTE 67
Besoin temporairement d'un 40
besoin temporairement d'un bureau 40
bien 35, 50, 63
bien encore 35
Page 85
bien utiliser 50
Bien utiliser les 50
Bip 13
bits 47
Boîte vocale 21, 23, 25, 27, 30
Boîte vocale même des utilisateurs 11
Boîtes 11
Boîtes vocales utilisateurs 63
BOOTP 14
boucle 18, 23, 25, 27, 30, 69, 70, 73, 76
boucle analogique 18
bout 19
bout du numéro d'exception afin 19
Bouton 2, 17, 19, 21, 23, 25, 27, 32, 38, 63
Bouton Activer MCID 2
Bouton d'affichage d'appel 29
Bouton d'affichage d'appel disponible 8
Boutons 8, 9, 29
Boutons d'affichage 10, 29
boutons d'affichage configurés 38
Boutons d'affichage d'appel 8, 29
Boutons d'affichage d'appel libres 29
boutons d'affichage d'appel multiples 8
boutons d'affichage pontés 29
boutons d'apparence 63
boutons d'apparence configurés 63
Boutons d'emplacement 9
boutons permet 9
Boutons programmables 9
Branché comme 73
branchement 70
branchement des postes 70
break 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 11, 12, 13, 14, 17,
18, 19, 21, 23, 25, 27, 29, 30, 31, 32, 33, 35,
36, 37, 38, 39, 40, 42, 43, 44, 45, 46, 47, 50,
53, 54, 57, 58, 59, 61, 62, 63, 65, 68, 69, 70,
71, 73, 75, 76, 78, 79
Brésil 11
BRI 2
Broches 67, 71, 73
bureau 21, 40
bureau d'un collègue 21
bureaux disponibles 40
C
C 30
C renvoie 30
C000-CFFF 59
Câble 71, 73
Câble WAN 53, 54
cadence 425 Hz répétée 13
cadre 11, 37
cadre des paramètres régionaux du système
britannique 11
Calculer 57
Calculer les vitesses 57
Canada 11
canal 33, 43, 47, 57, 67
canal 1 alors 47
canal 64k 47
canal B 67
canal corresponde 47
canal numéroté 47
canal VCM 43
Canaux 43, 47, 57
Page 86
Canaux dans le 47
Canaux que le 47
canaux requièrent également 43
Canaux sur le nombre 47
Capacité 33, 36, 50
Capacité du 46, 50
Capacité d'un utilisateur 32
Capacité libre 33
Capacités utilisant H.245 59
car 14, 39
car cela permettra aux utilisateurs d'afficher 14
Caractère sélectionné 78
Caractères d'un 78
caractères d'un clavier ITU 78
Caractères numérotés 78
carte 13, 47, 50, 53, 67
carte modem 50
carte modem 2 permet 50
Carte modem interne permet 50
cartes 50
Cartes modem 50
Cas 4, 9, 17, 21, 30, 35, 38, 42
Cas d'échec 13
cas échéant 4, 9, 13, 21, 23, 25, 27
case 31, 50, 54, 78
case Accès commuté activé 50
case MultiLink/QoS 54
case Numéro 31
Casse 50
CBC 39, 63
CBC ni CCC 63
CCC 39, 63
Ce 1, 3, 5, 11, 47, 50, 67
Ce bouton indique l'état 6
Ce compte utilisateur sert 46, 53
Ce décalage peut également être spécifié
dans 14
Ce dernier 2, 29
l'habitude 29
Ce dernier doit avec une 38
Ce dernier doit avoir une 63
Ce fichier dans sa 13
Ce fichier est utilisé 13
Ce groupe 11
CE indiquant 69
Ce modèle varie selon les Paramètres
régionaux définis dans l'onglet Système 12
Ce numéro 3, 73
Ce numéro est indiqué sur des téléphones 36
Ce paramètre 4, 6
les effets suivants 4
Ce paramètre empêche 32
Ce poste 37
Ce poste peut être inclut dans 75
Ce problème peut entraîner une qualité vocale
très médiocre 57
Ce protocole diffère 14
Ce qui est indiqué 1
Ce qui indique qu'il s'agit 37
Ce qui permet 57
Ce qui représente 57
Ce qui représente seulement 55 57
Ce réseau 61
Ce scénario est très similaire 40
IP Office 4.1
Index
Ce sont les suivantes 9
Ce stade 47
Ce surdébit doit être inclus 57
Ce surdébit est augmenté 57
Ce système 63
Ce téléphone 37
Ce terme 12
Ce trafic est 62
Ce trafic lorsqu'elles sont définies sur 59
Ceci 1, 2, 17, 19, 23, 33, 42, 44, 45, 65, 66,
71, 76
Ceci active différents services 65
Ceci avec IP Office est 45
Ceci correspond 66
Ceci définit 10
Ceci écrasera 13
Ceci écrasera tout 13
Ceci est 1
Ceci est indiqué 19, 23
Ceci est l'équivalent 42
Ceci est utile 44
Ceci n'a 37
Ceci nécessite 63
Ceci nécessite une 63
Ceci n'est 21, 25, 27, 50
Ceci permet 42
Ceci permet aux appels 75
Ceci permet aux numéros 66
Ceci permet aux utilisateurs 36
Ceci permet aux utilisateurs internes d'accéder
36
Ceci permet d'associer 37
Ceci permet d'associer le poste 37
Ceci permet des appels 61
Ceci permet l'échange d'informations des
répertoires 65
Ceci peut 17
Ceci peut affecter les conférences qui viennent
33
Ceci peut être 2
Ceci peut être utile lorsque 76
Ceci réduit 61
Ceci réduit tout problème 61
Ceci s'applique aux transferts manuels 32
Ceci s'applique même aux appels transférés
d'un autre utilisateur 4
Cela 12, 66
cela affecte 32
Cela affecte le fonctionnement 32
Cela contrôle également 39
Cela fera ainsi correspondre 45
Cela fera ainsi correspondre tout trafic 45
Cela ne s'applique 66
Cela n'est 2
Cela permet également 44
Cela signifie 29, 40
Cela signifie que ces téléphones sont associés
aux paramètres 40
Cela signifie que l'utilisateur apparaît comme
étant occupé 29
Cela signifie que l'utilisateur peut ou 29
Celle 4, 21, 23, 25, 27
Celle d'IP Office 14
celle du code 21
IP Office 4.1
celle du poste 21, 23, 25, 27
Celle-ci 25, 27
Celle-ci peut s'appliquer après une 25, 27
celles des transferts d'appels 18
celles-ci 47
Celles-ci sont saisies dans l'onglet IP 47
Celui 47
Celui ci-dessus 40
celui d'IP Office 50
celui du LAN 47
Celui requis 47
Celui utilisé 14
central 1, 2, 63
central RNIS 1, 2
central RNIS d'effectuer 2
Centre 33
Centre d'appels 39, 40
Centre d'appels où les 40
Centre d'appels ou les utilisateurs nomades
sont configurés avec des numéros 40
Cependant 3, 11, 32, 50
cependant d'activer l'option Renvoi 25, 27
Cependant d'activer l'option Renvoi sur 25, 27
cependant présentée 31
certain nombre 1, 6, 14, 17, 63, 68
certain nombre d'emplacements 68
certaine période d'inactivité du téléphone 42
Certaines 63
Certaines commandes AT peuvent être
envoyées vers le 67
Certaines fonctionnalités 37
Certains paramètres peuvent ne 38
Certains systèmes IP Office sont configurés 4
Certains téléphones prennent 9
Ces 1, 3, 9, 10, 68, 75
Ces canaux requièrent également une 43
Ces canaux sont pré-installés dans les unités
57
Ces chaînes sont les suivantes 4
Ces commandes sont activées 4
Ces commandes sont ensuite
automatiquement rechargées après 68
Ces conférences sont entièrement contrôlées
33
Ces dernières doivent utiliser 73
Ces deux formes 46, 53
Ces éléments garantissent 53
Ces fonctionnalités n'opèrent que sur des
terminaux T3 1
Ces fonctions utilisent des canaux 43
Ces méthodes ne s'appliquent qu'aux
utilisateurs disposant d'un 42
Ces méthodes sont les suivantes 11
Ces numéros annulent l'option NPD 19
Ces postes 40
Ces systèmes 49
Ces unités possèdent deux LAN 44
Ces utilisateurs doivent 37
Ces utilisateurs nécessitent une 39
C'est 47
c'est 1 47
c'est 5 47
C'est indiqué 21, 23, 25, 27
C'est pourquoi 33
Page 87
C'est-à-dire 73
C'est-à-dire qui n'est 73
Cet 9
Cet amplificateur 71, 73
Cet appel 4
Cet état 6
Cet exemple 76
Cet interlocuteur 31
Cet utilisateur 3, 19, 30, 40
Cet utilisateur doit être désactivée 6
Cet utilisateur ne peut 17
Cette 2, 3, 4, 5, 13, 18, 32, 33, 37, 46, 47, 61,
63, 69
Cette adresse 44
Cette application annule le 4
Cette application fournit 10
Cette chaîne reste avec l'appel 5
Cette conférence 1, 33
Cette conférence ne peut 33
Cette étape 47
Cette étape est 71
Cette fonction demande 2
Cette fonction est déclenchée 63
Cette fonction est indiquée 2
Cette fonction est remplacée 23, 25, 27
Cette fonction est semblable 5
Cette fonction mixte lui permet 43
Cette fonction ne peut 37
Cette fonction n'est 1, 11
Cette fonction permet 7, 63
Cette fonction peut également être définie 10
Cette fonction peut également être fournie 8
Cette fonction peut également ne 2
Cette fonction peut être employée 38
Cette heure 14
Cette ligne 1
Cette manière soient utilisés dans 40
Cette méthode 36
Cette méthode permet également 76
Cette méthode requiert que le 76
Cette opération est effectuée 68
Cette opération permet des 67
Cette opération peut être effectuée 37
Cette période peut être définie 42
Cette valeur est réduite 57
Ceux requis 47
Ceux-ci d'être correctement acheminés 66
Chaîne 5, 30
chaîne reste 5
chaîne spéciale 4
Chaînes 4
champ 1, 4, 11, 14, 46, 47, 57, 59, 65, 73, 78
champ Adresse IP 46, 47, 65
champ Destination 47
Champ DiffServ TOS paramétré 59
Champ DiffServ TOS paramétré sur DSCP 59
champ Données 14
champ Masque IP 47
champ Nom 47
champ Nom complet 78
champ Nom RAS 47
champ numéro 46, 65, 73
champ Numéro entrant 46
champ Poste 11
Page 88
champ Préfixe 4
champ propose également des 11
champ type 57
champ Vitesse 47
champs 32, 47, 50, 54
champs Adresse IP 47
changement d'état 14, 42
changer 1, 44
changer aucune 44
CHAP 53
Chaque 3, 12, 57
Chaque appel parqué requiert 9
Chaque bouton 9
Chaque bouton peut être modifié 9
Chaque conférence sur IP Office 36
Chaque IP Office 62
Chaque ligne 1, 4, 33
Chaque poste IP Office 37
Chaque système 63
Chaque utilisateur 2, 12
charge 1, 2, 9, 11, 13, 14, 29, 30, 33, 36, 37,
38, 43, 47, 49, 50, 53, 57, 58, 59, 61, 62, 63,
65, 67, 69, 70, 73
Chargé 13
charge 12 appels 50
charge 2 appels 50
charge 24 participants maximums 33
charge CHAP 53
charge depuis 14
charge du 2
charge du suivi des appels 2
charge du suivi des appels désactivée 2
charge d'une gamme 61
charge entre 61
charge l'accès 50
charge l'entrée 69, 70
charge l'indication 1
charge l'indication du coût 1
charge moins 65
charge plusieurs conférences 33
charge PPP Multilink 47
charge qu'avec 63
charge qu'avec des destinations 63
charge responsable 59
charge sous IP Office 4.1 14
charge uniquement 14
charge utile 57
Charge utile/latence des 59
Charge utile/latence des paquets vocaux 59
charger 13
Chargez 65, 66, 75
Chemin 57
chemin d'accès complet 76
chemin vocal immédiatement 71
Chevauchement 59
CHF 1
Chiffre compris entre 9
chiffre compris entre 0 9
Chiffres 14
chiffres commençant 66
chiffres tels qu'ils 66
Chili 11
Chine 11
choisi 6
IP Office 4.1
Index
Choisi l'état Intrusion 6
utilisateur 6
Cible 5, 18, 31
cible du transfert 18, 31
Cible sonne 10
Ci-dessus 69
Ci-dessus peut entraîner des dommages des
équipements 69
circuits 57
Classification 71
Classique 67, 79
Clé 5
CLI/appelant 4, 11, 71
CLI/appelant sur Désactivé 71
client 50
client d'accès 50
clients 44
clients DHCP 44
cliquant 19
Cliquant sur 19
Cliquer sur le boutons permet 9
Cliquez 21, 23, 25, 27, 31, 45, 46, 47, 65, 66,
71, 73, 75, 78
Cliquez avec le bouton droit 65
Cliquez avec le bouton droit sur 66, 71, 73, 75,
78
Cliquez sur 21, 23, 25, 27, 31, 47
Cliquez sur Accès commuté activé 46
Cliquez sur le formulaire 65, 66
Cliquez sur l'icône Code 71, 73
Cliquez sur l'icône Ligne 73
Cliquez sur l'icône Utilisateur 71
Cliquez sur Ligne 47
Cliquez sur l'onglet Bande passante 47
Cliquez sur l'onglet IP 47
Cliquez sur l'onglet PPP 47
Cliquez sur OK 45, 47, 66, 71, 73, 75, 78
Cliquez sur Poste 71
Cliquez sur Répertoire 78
Cliquez sur Utilisateur 78
Cliquez sur Utilisateurs 75
Coché 79
Cochée 50, 53, 65
Cocher 54
Cocher Numéroter 78
cochez l'option Modem activé 50
Cochez l'option Modem activé dans les
paramètres 50
Cochez Requête DNS 45
Code 2, 3, 5, 7, 14, 19, 21, 23, 25, 27, 32, 33,
36, 37, 39, 40, 50, 53, 54, 63, 66, 71, 73, 75,
76
code 3A 14
Code affaire 3
code affaire forcé 3
code affaire saisi 3
code affaire valide 3
code affaire valide enregistré 3
Codec 59
CODECs 58
CODECs audio 58
Collectif 8
collègue 21
Collègue qui reçoit également ses appels 21
IP Office 4.1
Colombie 11
Commande AT 67
Commande DTE Tx/Rx 68
Commandes 3, 4, 19, 21, 23, 25, 27, 68
commandes AT 67, 68
commandes AT initiales requises 68
commandes AT suivantes 67
commandes cachées 4
Commandes du Renvoi 27
Commandes du Renvoi inconditionnel 23
Commandes Ne Pas Déranger 19
Commandes qui limitent les appels externes 3
Comme 18, 76
Comme d'après l'illustration 18
Comme numéro 54
Commençant 79
commencer 33, 75
Commencez 79
communication 8, 58, 59, 68
communication d'être averti d'un second appel
8
communication multimédia 58
communications 68
communications série 68
Commutateur 3, 18, 23, 25, 27, 29, 32
Commutateur est appliquée 25, 27
Commutateur sont appliqués 23
Commutateur sur l'onglet Système 18
Commutateur sur l'onglet Utilisateur 18
Compact Business Center 39
Compact Contact Center 39
Complets 78
Complets d'utilisateur 78
Comporte 69, 70
comportement 33, 70
comportement d'IP Office lors 33
Comporter différemment 38
Composant 40, 78
Composant d'autres caractères 78
Composant le 78
compose 5
Composé 23
Composer 3, 13, 25, 35, 36, 40, 63, 71, 73, 75,
79
composer l'utilisateur 23, 25, 27
composer normalement 3
composés 66
composés depuis 66
Composez 14, 31, 36
Composez le 36
Composez le numéro 31
composition 66, 67
composition automatique 67
Compresser 53, 57
compression 33, 47, 53, 54, 57, 58, 59, 65
compression audio 59
Compression d'en-tête 58
compression d'en-tête VoIP afin 57
compression dépend 53
compression favori 65
compression sélectionné 65
compression vocale 33, 57
Compris l'utilisateur associé 37
Compris sur 5
Page 89
Compte 45, 46, 47, 53, 54, 59
Compte doit être 54
Compte qui doit correspondre 59
Compte requis 45
compte utilisateur 46, 53
compte utilisateur sert 46, 53
concernait 66
Concernait ce 66
Concernant le nouvel appelant s'affichent 8
Concernant l'ICLID reçu 78
concordance des noms concernant l'ICLID
reçu 78
Conférence 1, 32, 33, 35, 36, 63
Conférence 600 36
conférence après 33
Conférence d'IP Office 5
conférence du système IP Office 33
conférence entière 32
Conférence entière est abandonnée 32
Conférence est 36
Conférence est attribué 36
Conférence est démarrée 33
Conférence est très utile 36
Conférence existante 35
conférence indiquent 36
Conférence IP Office 36
Conférence IP Office permet 33
Conférence n'est 36
conférence numérotée spécifique 36
Conférence permet aux utilisateurs 36
Conférence peut créer des conférences
comprenant uniquement 36
Conférence peut être attribuée 36
Conférence peuvent être enregistrés comme
des appels normaux 33
Conférence peuvent toujours communiquer
entre eux 35
Conférence puis 36
Conférence qui peuvent inclure deux 32
conférence reste active jusqu'à 33
Conférence sont affectés 1
Conférence spécifié 36
conférence spécifiée 36
conférence spécifique 36
Conférences 29, 33
conférences activent automatiquement 33
Conférences DSP 33
Conférences IP Office 33
conférences nouvelles 33
conférences regroupant 10 participants 33
conférences téléphoniques 1, 33
Confidentialité 5, 6
Confidentialité des appels 6
Confidentialité qui permettent aux utilisateurs
d'indiquer qu'il n'est 5
confidentialité s'applique uniquement 6
configurations 62
Configurations de réseau prises en charge
pour les petits groupes 62
Configuré 4, 9, 38, 59, 63, 75
Configurée 11, 12
configurées 53, 54
Configurer 11, 17, 37, 47, 54, 61, 65, 68, 71,
73, 75
Configurer l'Amplificateur 71
Configurer le Mode sur SyncFrameRelay 54
Configurer le Nom RAS sur Accès commuté
54
Configurer le poste analogique 71
Configurer les canaux 47
Configurer les fonctions disponibles sur les
postes dans utilisateur associé 17
Configurer l'utilisateur 71
Configurer l'utilisateur du poste analogique 71
Configurer plusieurs 17
Configurer une 71, 73
Configurer une durée d'inactivité des poste
auxquels ils sont connectés 37
Configurés 4, 40, 59
Configurez 46, 47, 54, 71, 73
Configurez le Mode 54
Configurez le Mode sur SyncPPP 47
Configurez le Nom sur Recherche 71
Configurez le Type 73
Configurez l'ID 73
Configurez l'unité 46
Configurez Type d'affichage 71
Configurez Type d'affichage du CLI/appelant
71
Configurez une 46
confirmation 14, 69, 70
confirmation audible 69, 70
confirmée 11
confirmer 14
confirmer l'heure actuelle 14
conforme 13, 69, 71, 73
conforme aux droits d'auteur 13
Conformité aux 69
conformité aux directives EMC 69
conjonction 4
Conjonction avec LONGER_NAMES ci-dessus
4
Conn 17
Connecte 37, 38, 39, 42
Connecté 1, 4, 29, 42, 63
connecté n'a 37
Connecte sur ce poste 37
Connectée 13
Connectent ailleurs 40
connecter 43, 53, 63
Connectés 37, 42, 43, 62
Connecteur 67
connectez 13
Connectez une 13
connectivité 58, 67
connectivité d'accès 58
connectivité d'accès supérieure 58
Connexion 14, 32, 33, 37, 39, 40, 43, 44, 46,
47, 49, 53, 62, 63, 69, 70, 71, 73, 75
Connexion au LAN logique 49
Connexion avec simplement 37
Connexion d'accès 50
connexion d'accès distant 50
Connexion défini 42
Connexion des câbles 71
connexion du réseau 63
Connexion d'un 67
connexion d'un appel 50
Page 90
IP Office 4.1
Index
Connexion d'un équipement 71
Connexion d'un PAD transactionnel 67
Connexion d'un poste analogique 71
connexion entre l'interface 43
Connexion est 37
Connexion est ajouté aux paramètres 40
Connexion est établie 71
Connexion forcée 17, 37, 39, 42
connexion forcée n'est 40
connexion Frame Relay 54
connexion Internet 43, 45
Connexion Internet RNIS simple 45
connexion multi-utilisateurs s'il 21
Connexion multi-utilisateurs s'il ne veut 21
Connexion ni 37
Connexion poste invite alors l'utilisateur 37
Connexion rapide 59
Connexion séparé 37
connexion s'ils 14
Connexion sous TPAD 67
Connexion VoIP 65
Connexions 73
connexions aux 71
connexions aux ports 71
connexions d'accès distant 50
connexions d'accès distant lorsqu'il 50
connue sous 9
Conséquent 14, 53, 54, 68, 78
Conséquent correspondre 46
Conséquent correspondre aux 53
conséquent correspondre aux nom 53
conséquent essentiel 57
Conséquent essentiel que les routeurs 57
Conséquent recommandé 57
conserver 33
conserver l'état ouvert d'une conférence 33
Considèrent l'utilisateur comme étant occupé
42
consiste 3
Consiste généralement 3
constitué 46
constituent 46
consultant 11
consultation initiale 31
consulter 2, 5, 9, 29
Consulter le Manuel Fonctionnement des
voyants 5
Consultez 3, 17, 31
contiennent 11, 33
Contient 37
Contient les sujets concernant les appels que
les utilisateurs peuvent rediriger
automatiquement 18
Continu 58
continuer 4
continuera 42
Contrairement aux 6
Contrôle 9, 12, 13, 33, 37, 43, 46, 53, 54, 58,
59, 67, 68
contrôlé 49
contrôle aux 53
Contrôle aux deux extrémités 53
Contrôle comme dans l'exemple ci-dessous 46
Contrôle d'IP Office 13
IP Office 4.1
contrôle du système 67
Contrôle émet elle-même 44
Contrôle horaire 69, 70
Contrôle IP Office 49, 50, 73
Contrôle IP Office 401 71
contrôle IP Office contient 14
Contrôle IP Office contient une horloge avec
une 14
contrôle IP Office envoie 14
Contrôle IP Office envoie une requête
temporelle sur 14
Contrôle IP Office prend 57
Contrôle IP Office Small Office Edition 53, 54
Contrôle prend 57, 67
contrôle requiert 44
Contrôle requiert les 44
Contrôle Small Office Edition 13, 44, 49, 57
Contrôle sous forme 59
Contrôle télécharge 13
contrôle téléchargé 13
Contrôle utilisé 43
Contrôle varient 57
contrôlée 5, 8
Contrôler 49
Contrôler le trafic entre le périphérique
connecté aux deux LAN 49
Conversation 5
Copie 13, 54
Corée 11
correspond 40, 45, 66
Correspondance 4, 78
Correspondance des 4
Correspondance des noms 4
Correspondance est basée sur 78
Correspondance est basée sur le 78
Correspondances 78
Corresponde 47
correspondent 40
Correspondre 3, 14, 19, 23, 25, 27, 47, 50, 53,
59, 73
Correspondre aux paramètres régionaux 1
Correspondre les appels d'accès 50
Couche 58, 59
couche 3 58, 59
Couche 4 59
coupure 13
Coupures 14
courant 13, 14, 71
Cours 2, 5, 6, 8, 18, 36, 50
Cours d'autres utilisateurs 5
cours des 5
Cours des transferts 5
Cours d'un appel 6
Cours d'un système 13
Cours ou 2
courtes 12
Coût 1
coût d'appel 1
Coût des appels 1
Coût est uniquement pris 1
Coût n'est pris 1
coût total cumulé des appels 1
coût unitaire 1
coûts 1
Page 91
coûts d'appel 1
coûts d'appel depuis 1
coûts d'appel stockés 1
coûts d'appel suivants 1
coûts des appels sortants inclus 1
Couverture 21
Couverture d'appel 21, 63
couverture d'appel du poste 21
CRC 57
créant 47
Création 71
Création d'une 53, 54
Création d'une liaison VoIP 53, 54
Crédit 67
Créé 63, 76
Créé ci-dessus 46, 54
Créé ci-dessus comme Destination 45
créée 30, 45, 50
Créer 2, 46, 47, 50, 53, 54, 65, 71
Créer des appels 32
créer des conférences comprenant
uniquement 36
créer des utilisateurs dont 37
Créer le 47
Créer une 46, 47, 50, 53, 54, 65
Créer une entrée RAS 50
créés 59
Créez 14, 46, 53, 68, 73, 75
Créez une 46
croix bleue apparaît 19
Crypté doit être cochée dans Service 53
Crypté n'est 46, 53, 54
Crypté peut être utilisée uniquement si
l'extrémité distante prend également 53
CS-ACELP 58
Cumulé 1
Cumulé des appels 1
Cycle 23, 25, 27
D
D' 33
D s'affiche 23
D'abord confirmer 2
d'abord confirmer son utilisation auprès du
fournisseur 2
d'abord enregistrée puis diffusée 76
D'accéder 36
D'accès 43, 46, 47, 50, 53, 54
d'activer/désactiver 23
D'activer/désactiver le renvoi inconditionnel 23
D'affichage 9, 11
d'affichage d'appel 8, 29
D'affichage d'appel correspondante 31
d'affichage d'appel disponible 8
d'affichage d'appel d'un utilisateur permet 29
d'affichage d'appel libres 29
d'affichage d'appel multiples 8
D'affichage pontées sont inopérantes tant que
l'utilisateur est connecté 63
d'afficher 14
D'agent CCC 39
d'agir 43
D'agir comme s'ils utilisaient 43
D'ajouter 75
Danemark 11
Page 92
Dans 5, 11, 14, 21, 37, 50, 57, 61, 63, 75, 78
Dans ce 71
Dans ce cas 4, 9, 42
Dans ce rôle 43
Dans ce scénario 40
Dans certains cas 38
Dans certains paramètres locaux 4
Dans cet état 42
Dans cet exemple 40, 45, 47, 76
Dans cet exemple 1234 40
Dans cette exemple 76
Dans chaque cas 30
Dans des réseaux 44
Dans Destination 46, 53
Dans IP Office 4.0 32
Dans IP Office Manager 36, 76
Dans l'action Envoyer 76
Dans le 11, 37, 46, 47, 65, 73, 78
Dans le formulaire Port WAN 54
Dans le même domaine que 44
Dans le panneau 47
Dans le Phone Manager 75
Dans le répertoire 19, 21, 23, 25, 27
Dans les conférences qui incluent des appels
externes 33
Dans les conférences regroupant 10 33
Dans les deux cas 9
Dans l'exemple précédent 45
Dans l'onglet Accès commuté 46, 50, 53
Dans l'onglet Analogique 73
Dans l'onglet Groupe 42
Dans l'onglet Ligne 65, 73
Dans l'onglet Messagerie vocale 71
Dans l'onglet Numéro 50
Dans l'onglet Poste 71
Dans l'onglet Programmation des boutons 36
Dans l'onglet RAS 50
Dans l'onglet Système 12
Dans l'onglet Utilisateur 42, 50, 71
Dans l'onglet VoIP 65
Dans Manager 76, 78
Dans Phone Manager 32
Dans VoiceMail Pro 76
Dans votre réseau 50
D'appel 8, 12, 42, 59
D'appel avec H.225.0 encapsulé dans des 59
D'appel ni 42
D'appel ou 1
D'appel peut être configurée 12
D'appel peut être défini dans 12
D'appel peut être réglé 12
D'appel transféré est utilisé 18, 31
d'appel utilisant H.225.0 59
D'appel utilisant H.225.0 dans des 59
D'appels 4, 46, 63, 75, 76
D'appels bloqués 19
d'appels connectés 10
D'appels redirigés 21
D'appels renvoyés 23, 25, 27
D'appuyer 10
d'après l'illustration 18
date 14
date actuelle 14
date saisie 14
IP Office 4.1
Index
D'attente des systèmes 63
D'attente d'un groupe 63
D'aucun utilisateur 17
D'autres 11, 40, 68
D'autres appels 5
D'autres conférences 36
D'autres conférences sont possibles 36
d'autres fonctions 78
D'autres fonctions comme 78
D'autres icônes d'état restent liées 21
D'autres informations 68
D'autres paramètres 38, 63
d'autres postes du bureau 40
d'autres postes pouvant rechercher des
personnes 75
D'autres réseaux 44
d'autres systèmes 63
d'autres systèmes du réseau 63
d'autres systèmes IP Office 4.0 63
D'autres termes 53, 54
d'autres unités 57
d'autres valeurs 73
Davantage 58
D'Avaya 43
D'avoir 17, 37
d'avoir défini plusieurs boutons d'affichage des
appels 25
D'avoir défini plusieurs boutons d'affichage des
appels ou défini les fonctions Appel 25
De cette façon 37
De fonction pour des réseaux de petits
groupes 66
débit correspondant 54
Début 40
début du transfert 1
Décalage 14
Décalage horaire 14
déclenche l'action devient 42
déclenchée 63
Déclenchement 2, 18, 23, 25, 27, 69, 70, 73
déclenchement du suivi des appels MCID 2
déclenchement du suivi d'un appel malveillant
2
Déclencher 2, 29
déclencher l'action Émulation 14
Déclencher le suivi d'un appel malveillant 2
Déconnecte 17, 40
Déconnecté 37, 42
déconnecte automatiquement 40
Déconnecte ou est déconnecté 37
Déconnectent automatiquement 37
Déconnectent ou 40
Déconnecter 40
Déconnecter automatiquement 42
déconnecter automatiquement l'utilisateur
après 42
Déconnecter automatiquement l'utilisateur
après une certaine période d'inactivité 42
Déconnecter l'utilisateur 42
Déconnecter ou être déconnecté 42
Déconnexion 37, 39, 69, 70
Déconnexion automatique 42
Déconnexion des téléphones IP Office 37
déconnexion d'un téléphone 37
IP Office 4.1
Déconnexion est 37
Déconnexion fiable 33
Déconnexion poste 37
Déconnexion poste peuvent être attribuées 37
Déconnexion sont des étapes essentielles 39
Déconnexion sont désactivés 69, 70
Décrit 69
décrites 14
décrits 29
Décrits ci-dessous 29
Décrochage 71
Décroché 19, 21, 23
DECT 14
DECT IP 14
Défaut 1, 2, 5, 9, 11, 12, 14, 17, 19, 23, 25, 27,
32, 35, 37, 40, 44, 45, 46, 47, 50, 54, 59, 61,
67
été créée 45
Défaut comme musique d'attente 13
Défaut dans les paramètres 45
Défaut dans l'onglet Système 1
Défaut d'aucune autre 65
défaut d'aucune autre option 65
Défaut défini 1
défaut du 9, 12, 17, 40
défaut du poste 17
défaut du poste s'est connecté 17
défaut du système 12
défaut du téléphone 9, 40
Défaut est 9
Défaut est C000-CFFF 59
Défaut est disponible 46
Défaut est une 13
Défaut l'adresse 192.168.42.1. 44
défaut permet 11
Défaut permet les mises 11
défaut permettant 14
Défaut qui vous permet d'écouter 13
défaut sauf 73
Défaut sauf si les 73
Défaut si personne d'autre n'est connecté sur
ce poste 37
Défaut sont appropriés 54
défaut suivants 7, 8
Défaut suivants peuvent être utilisés 7
Défaut suivants sont disponibles lors 8
Défaut sur lequel il est automatiquement
reconnecté 40
défaut utilisant 9
Défaut utilisant ces fonctions sont les suivants
9
D'effectuer 57
défiler 79
Défiler les autres correspondances trouvées
79
Défini 1, 3, 12, 17, 18, 25, 27, 38, 39, 50, 63
Définie 10, 11, 14, 40, 42, 50, 65, 76
Définies 12, 18, 59
Définir 1, 14, 17, 19, 21, 23, 25, 27, 32, 42, 47,
50, 54
Définir cette adresse 14
Définir des 3
Définir le 54
Définir le changement d'état 42
Page 93
Définir le coût d'appel 1
Définir le débit correspondant 54
Définir le Nom RAS sur 54
Définir les numéros d'exception 19
Définir les paramètres 47
définir leur poste 21
définir l'ICLID duquel 50
Définir l'ICLID duquel les appels RAS sont
acceptés 50
définir manuellement l'heure 14
Définir une 32
Définis 3
Définis sur une autre fonction 3
définissant 14
définissant l'option Système 14
Définissez 47, 65, 71, 73
Définissez le Nombre 47
Définissez les éléments suivants 65, 71, 73
Définissez l'ID 65
Définissez l'ID du groupe sortant 65
Définit 67
Définit comme 39
Définit le 67
Définit le nua 67
Définit le nui 67
Définition des 78
Définition des noms complets d'utilisateur 78
Définition manuelle 14
Définitivement 68
Dehors 58
Déjà 30, 42
déjà occupé 9
Délai 9
Delta Server 1, 39
Demande 1, 14
demandé 2, 14
demande d'occupation 29
demander 3
demandera 14
demandera aux utilisateurs 14
démarrage rapide 65
démarre 14
démarré 14
démarrée 33
Démarrer 36
Démarrer une conférence numérotée
spécifique 36
démarrer/ajouter 35
démarrez 14, 71, 75
Démarrez IP Office Manager 71
Démarrez Manager 75
demeurent 1, 37
D'ensembles 47
D'en-tête est basée sur les normes les 57
D'en-tête sur IPHC 54
D'en-tête VoIP afin 57
Dépend 43, 53
Dépendent 50
déplacé 4
Déplacent 37
déploiement 58
Depuis IP Office 73
Depuis les paramètres 33
Depuis l'interface LAN 43
Déranger 19, 21, 30, 42
Dérivation 63
dernier 2, 29, 30, 33, 37, 38, 63
dernier affichage 29
Dernier appel des utilisateurs afin d'avoir 2
dernier poste 33
dernier renvoi 30
Dernière ligne 33
dernières 73
déroulante Destination 50
Des 1, 3, 8, 13, 17, 33, 37, 43, 57, 59, 61, 66,
69, 71, 73, 75, 78
Dès 10
des adresses 49
des adresses différentes 49
Des adresses réservées 44
Des appels 1, 8, 39, 42, 50, 58, 75, 78
Des appels externes 32, 78
des appels normaux 33
Des appels ou 37
Des appels privés 6
Des appels sortants 1
Des appels sortants vers des centraux RNIS
qui fournissent ce 1
Des appels supplémentaires 8
Des appels VoIP 43
Des autres 62
des boîtes vocales 11
des boutons 5, 6, 29, 36, 75
des boutons d'affichage d'appel 5
des boutons programmables 29
Des boutons programmés suivantes peuvent
être utilisées 19, 21, 23, 25, 27
des bureaux 40
Des bureaux avec 40
Des caractères 19
des caractères autres 78
Des caractères autres que Aa 78
des centraux RNIS 1
des centraux RNIS sortants 1
Des conférences spécifiques 36
Des connexions 43, 69, 70
des destinations SCN distantes 63
Des données 57
des données normales 58
Des données vocales 57
Des droits 38, 63
Des Droits d'utilisateur associés 3
des éléments 67
Des éléments suivants 67
des emplacements 9
des entrées actuelles 78
des entrées du répertoire IP Office 78
des équipements 69
des étapes essentielles 39
Des exigences 2
des exigences locales 2
Des groupes 11, 61, 63
des groupes du réseau 63
Des groupes sur chaque système doit être 61
Des groupes sur chaque système doivent être
uniques 61
des haut-parleurs auto-amplifiés 69
Des informations 1
Page 94
IP Office 4.1
Index
Des informations supplémentaires des 67
Des informations supplémentaires des
commandes AT du port DTE IP Office se
trouvent 67
des interfaces IP Office non-IP 33
des IP Office distants 38, 63
Des IP Office intermédiaires 62
des liaisons 57
Des lignes 61, 69
des lignes existantes 47, 65
des lignes installées 73
des lignes réseau 23, 25, 27
des lignes réseau analogiques 23, 25, 27
des niveaux supérieurs 58
Des niveaux supérieurs est affectée 58
Des numéros 40
des numéros d'exception NPD 18, 21
Des numéros externes 18
Des numéros précis 19
Des numéros précis peuvent être ajoutés 19
Des numéros spécifiques 3
Des Paramètres régionaux 11
Des postes 59, 61, 71, 75
des postes analogiques 69
Des postes IP 59
Des postes IP sont automatiquement créés
lorsqu'un téléphone IP s'enregistre auprès 59
Dès que 10
Dès que vous répondez 10
dès qu'une conférence 33
Dès qu'une conférence est démarrée 33
Des rappels 12
des réseaux 44, 63, 66
des réseaux utilisent 44
Des ressources 33
des routeurs standards 57
des services 33
des services distants 43
des systèmes distants bien qu'ils 63
Des systèmes distants bien qu'ils ne puissent
63
des systèmes IP Office distants 63
des téléphones 8, 11, 14, 36, 37, 69, 75, 79
des téléphones analogiques 11, 14
des téléphones dotés d'une touche Menu 79
des téléphones IP Office 37, 69
Des téléphones pouvant rechercher des
personnes 75
des terminaux T3 1
des touches DSS 75
des touches programmables 8, 37
des touches programmables des téléphones 8
Des utilisateurs 71, 75, 78
des utilisateurs portant 38, 63
Des utilisateurs sont redirigés sur le réseau 38
des versions ultérieures 37
des voyants 5
Désactivé 32, 42, 71
Désactive Appels 8
désactive également 14
Désactive également les requêtes 14
Désactivée 2, 6
désactivent l'état privé des appels suivants 6
Désactiver 1, 6, 14, 47, 50
IP Office 4.1
Désactiver les appels privés n'affecte 6
désactiver l'option NPD 19
désactivés 69, 70
Description 71, 73
description du lien 65
Désélectionnez Messagerie vocale activée 71
désormais 35
désormais actifs 35
destiné 19
destiné l'utilisateur 19
Détails 9, 31
détails afin 46
détails du compte requis 45
D'état 10, 17
déterminé 1
déterminées 58
Déterminer 25
Déterminer si 25
D'être averti d'un 8
D'être composés depuis le système 66
D'être membre 11
d'être membre du groupe 11
Deux 49, 57
Deux appels 33
Deux commandes cachées peuvent être
utilisées 4
Deux groupes 33
Deux paramètres 5
Deux sonneries courtes 12
deuxième trimestre 2007 14
Deviennent 46, 53
devient accessible 66
devient difficile 7
devient importante 38
devise 1
devise efface tous 1
devise système 1
devises prises 1
Devra 38
devra fournir des détails 47
Devra fournir des détails sur les paramètres
requis 47
d'exception 19
d'exceptions 19
d'exceptions NPD 19
D'expansion 11
D'extension externe 73
DHCP 44, 50
DHCP d'IP Office 50
DHCP d'IP Office est défini sur Serveur ou
Accès commuté 50
d'héberger des 63
d'héberger des groupes 63
d'héberger des utilisateurs membres d'autres
systèmes IP Office 4.0 63
D'héberger des utilisateurs membres d'autres
systèmes IP Office 4.0 ou 63
Différence 61
Différence avec 61
différente 44, 47
Différentes fonctions IP Office permettent 29
Différentes manières 3
Différentes méthodes 11
Différents 65, 76
Page 95
différents facteurs illustrés 29
différents modèles 11, 12
différents systèmes 65
Différents téléphones 75
DiffServ 57, 58, 59
DiffServ TOS paramétré 59
Diffusé 62, 76
diffuse pagemsg3.wav 76
diffusées 62
Diffusion 13, 14, 44, 71
diffusion du message d' 33
D'information 1
D'intrusion 5
D'Intrusion dans l'appel 5
D'IP Office 17, 45, 69, 75, 76, 78
été fusionnée 76
dirigé 21, 23, 25, 27
disponibilité d'un utilisateur 29
Disponible 1, 9, 10, 18, 19, 21, 23, 25, 27, 29,
42, 46, 71, 78
Disponibles 6, 9, 46
disponibles lors 8
disposant 33
disposent 43, 57
disposer 2, 37, 58
disposer d'un 2, 37
disposer d'un code 37
disposer d'un mécanisme 2
dispositif 69, 70
disposition 78
distance 38, 50, 63
distance analogique 50
distance entrants 50
distance RNIS 50
distance utilise 50
distant 38, 50, 57, 63, 65, 66
Distants 43
distincte des paramètres d'intrusion 6
distribution 39
distribution des appels 39
Divers 2
DLCI 54
DLCI configuré sur le paramètre réseau 54
DND 42
DNS 45
documentation 11, 63
documentation du fabricant du téléphone 11
Doit correspondre 3, 53, 73
Doit être 21
Doit être conforme 69, 71, 73
Doit être Données 46
Doit être redémarré manuellement 33
Doit être utilisé 65
Doit être utilisée conjointement avec Forcer 37
Doit utiliser 47
Doivent 46, 53, 54
Dollars 1
Domaine différent 47
donc possible 29
D'onglet 75
donnant l'heure définie 14
Donnant l'heure définie sur leur ordinateur hôte
14
Données 43, 45, 46, 50, 57, 61
Page 96
Données différent 43
données entrants 50
données entre 46
Données entre deux 46
données interne 43
données internes 43
données internes pouvant 43
Données normaux 57
données pouvant 43
Données pouvant être utilisés simultanément
43
Données qui ne 45
Données utiles 59
données utilisables 50
Données utilisables avec l'appel 50
Données utilisé n'est 43
données vocales 57
Données vocales sur des 57
Donner 71
Donner l'impression 44
Dont 18, 21
Dont le Renvoi Temporaire 21
Dont les numéros externes 18
Dont l'option NPD 19
dos 13
dossier 76
dossier WAVS du serveur 76
double bip 13
double paire branché 71
Double sonnerie répétée 12
Double-cliquer 19, 21
Double-cliquer sur les 19, 21
double-cliquez 14, 23, 25, 27, 47, 71, 75, 78
Double-cliquez sur 47
Double-cliquez sur le poste qui 71
Double-cliquez sur les 23, 25, 27
Double-cliquez sur l'utilisateur 75, 78
Double-cliquez sur l'utilisateur actuellement
associé 71
Double-cliquez sur Système 78
Double-cliquez sur une entrée 78
Droit 65, 66, 71, 73, 75, 78
Droits 3
Droits d'interprétation 13
droits d'utilisateur appliqués 38, 63
DS 4, 17, 19, 23, 31, 79
DSCP 59
DSP 33
DSS 36, 75
DSS requise 75
DTE 67, 68
besoin des éléments suivants 67
DTE est 68
DTE IP Office 67
DTE ne sont 68
DTE possède une 67
DTE possède une interface 67
DTMF 10, 58
DTR 67
du 1, 2, 4, 9, 11, 12, 14, 18, 19, 21, 23, 25, 27,
31, 32, 33, 36, 38, 40, 43, 46, 47, 50, 53, 58,
59, 61, 62, 63, 65, 66, 68, 69, 71, 75, 78
Du chargement automatique 68
du code 14, 66
IP Office 4.1
Index
du coût 1
du dernier appel des utilisateurs afin d'avoir 2
du logiciel 61
du modem 14, 50
du modem analogique 50
du modem analogique V.90 50
du modem V.32 50
du nom 11
du nom des groupes 11
du numéro 21
du pare-feu 47, 50
du port 53, 67, 69
du port analogique d'IP Office 69
du renvoi 18, 21, 23, 27
du Renvoi inconditionnel 23
du Renvoi temporaire 18, 21
du réseau 43, 62, 63
du serveur 13, 14
du serveur temporel 14
du silence 33, 58
du système 14, 32, 33, 38, 63, 65, 66
du système B 65, 66
du système B d'être 66
du système distant auquel l'utilisateur se
connecte 38, 63
du système IP Office 33
du système s'affiche 14
du téléphone 32, 40
du téléphone qu'il 40
du transfert 19, 21, 23, 25, 27, 31
du transfert réponde 31
D'un 2, 36, 37
D'un appel 1, 29
D'un centre d'appels 39
D'un collègue 21
d'un dix-millième 1
D'un mécanisme 2
d'un numéro externe 21
D'un utilisateur configuré sur l'unité 59
D'une conférence varie 33
d'une entrée audio externe connectée 13
D'une fonction Nom complet programmée 78
D'une gamme 61
D'unité 43, 57
Durant 57
Durant le 57
Durée 9, 17, 18, 21, 23, 25, 27, 42, 69, 70
durée comprise entre 20 17
durée d'inactivité des poste auxquels 37
Durée maximum 69, 70
D'utilisateur 21, 30
d'utilisateur interne 30
D'utilisateur ou numéro approprié 71
D'utilisateurs des autres 61
D'utilisateurs distants 78
D'utiliser 1, 2, 40
D'utiliser le MCID 2
D'y répondre 12
Dynamic Host Configuration Protocol 44
E
Échange 59
échanges entre 43
économie 57
Effacer 47
IP Office 4.1
effacer l'appel 35
Effacer le 47
Effectuant 78
effectuant des appels entre 65
Effectuant des appels entre les postes sur les
différents systèmes 65
Effectue 9
Effectué 1
l'utilisateur qui 1
Effectuée 37, 68
Effectuée sur 66
Effectuer 3, 14, 40, 50, 65, 71, 73, 75
Effectuer d'appel 10
Effectuer des appels 19, 21, 23, 75
Effectuer des appels de personnes 75
Effectuer une 3, 71, 73, 75
effectuez 5, 71, 73
Effectuez les opérations suivantes 71, 73
Effet 14
effets suivants 4
Efficace 57
égal 43
Également 2, 8, 10, 11, 14, 29, 40, 75
également ajouter 5
également appelé 10
Également appelé Rappel 10
également appelée 10
également appuyer 79
Également aux lignes externes 59
également connectée 13
également déconnecté 40
Également des 11
également disponible 79
également inactif 10
Également le Renvoi temporaire 21
également possible 10
également possible d'appuyer 10
également reconnecté 40
également requis 57
également transmis 4
également utilisées 78
également utiliser 50
éléments garantissent 53
éléments suivants 50, 61, 65, 71, 73
Elle 2, 6, 9, 11, 13, 14, 18, 19, 21, 23, 25, 27,
42, 63, 73, 78, 79
Elle attribue 200 adresses aux 44
Elle attribue 200 adresses aux clients DHCP
44
Elle devient 47
Elle doit 63
elle effectue 14
Elle effectue une demande 14
Elle est 2
Elle est basée sur l'inactivité d'appel autre que
les appels 42
Elle est également disponible dans le menu
des téléphones dotés d'une 79
Elle est prioritaire sur le Nom d'utilisateur 78
Elle est utilisée plutôt que 19
elle expire 21, 23, 25, 27
Elle indique 11
Elle indique qu'un 10
elle indique qu'un rappel 10
Page 97
elle joue alors 44
Elle joue alors le rôle 44
Elle n'est 78
elle n'obtient 44
Elle permet 2
Elle permet aux utilisateurs 78
Elle permet le déclenchement 2
Elle peut également être configurée 11
Elle peut être utilisée 6
elle remplace 25
Elle remplace Renvoi 25
Elle remplace Renvoi sur 25
elle sélectionne 11
Elle sélectionne une méthode 11
Elles 14, 18, 49
Elles n'apparaîtront 1
Elles ont des adresses différentes 49
Elles s'appliquent alors 17
EMC 69
émise 31
émise lorsqu'un appel 31
empêche donc tout transfert 32
empêchent 57
Empêchent ou retardent le 57
Empêcher 3, 12, 32
Empêcher cet utilisateur d'effectuer des appels
sortants 3
Empêcher le renvoi 32
emplacement 9
emplacements 9
employé 5, 42
employée 37, 38
employées 42
Émulation 6, 14
En cas 35
En cas d'échec 13
En créant une 47
En dehors 58
En général 21, 29, 69
En laissant le paramètre Poste 37
En terme 69
En utilisant 61, 66
EN41003 69
EN60950 69
Enchaînements 30
Enchaînements et mises en boucle 30
Enchaînés 30
encore 9, 19, 21, 23, 75
encore parqué 9
Eng 11
enregistre 76
Enregistré 13
Enregistre les fichiers relatifs 76
Enregistrée 63
Enregistrement 2, 6, 63
Enregistrement des conférences 33
enregistrement du suivi des appels 2
Enregistrer pagemsg3.wav 76
Enregistrés 6, 33, 68
Enregistrés dans 68
Enregistrez 75
enregistrons 76
ensemble 47
Ensuite 45, 76
Page 98
entend 8, 9
entende 5
Entendent une tonalité d'intrusion récurrente 5
entendez 13
entendus 75
entièrement contrôlées 33
entièrement saisie 14
entraîner 57, 69
entraîner des dommages 69
entraîner des dommages des équipements
tiers 69
Entre 20 17
Entre 3.2 61
Entre 4.0 61
Entre les systèmes IP Office avec 61
Entrée 50, 78
entrée RAS 47, 50
entrée Utilisateur 47
entrées correspondantes 79
entrées du répertoire 63, 78
entrées du répertoire IP Office 78
entrées requises 78
Entrez 14
Entrez l'adresse IP 65
entrez l'adresse IP du système B 65
Environnement multi-utilisateurs 38
Environnement multi-utilisateurs connecté 38
Environnement multi-utilisateurs entre
systèmes IP Office 63
environnement multi-utilisateurs entre
systèmes IP Office du réseau 63
envoi 59
Envoi avec chevauchement 59
Envoyé 59, 62
Envoyé sur le 62
Envoyées 67, 68
Envoyer 14
Envoyer appel 76
été ajoutée 76
Envoyés 17, 19, 23, 25, 27
Envoyés sur des lignes réseau qui ne
signalent 23, 25, 27
Envoyez 47, 71, 73
équipements 69
équipements conformes 69
Espace dans le 79
Espace supplémentaire 4
Espagne 11
essaie 13
essayer 9
essentiellement 8
Est 1, 9, 11, 13, 54
Est activé 19, 21, 23
Est affiché 1
Est appelée grâce 23, 25, 27
Est autorisé 50
Est créée 30
Est déconnecté 37
Est défini 18, 25, 27
Est définie sur 50
Est déjà dans 30
Est désactivée 2
Est destiné l'utilisateur qui est présent mais qui
19
IP Office 4.1
Index
Est ensuite renvoyé 30
Est envoyé 59
Est généralement utilisée 4
Est hébergé 63
Est indiqué 19, 21
Est inférieur 62
Est le numéro 47
Est nécessaire sur le système 63
Est optionnel 18
Est principalement destinée 61
Est recommandé comme périphérique
d'interface entre IP Office 69, 70
Est reçue 54
Est remplacé 7
Est requise sur le système où le groupe 63
Est sélectionnée 42
Est une 18
Est une connexion entre l'interface 43
Est une fonctionnalité RNIS 2
Est uniquement 13
Est utilisé 47, 54
Est utilisé ou 26,8Kbps si des routeurs 57
Est utilisée 21, 23, 25, 27, 50
Est vierge 46
Est-ce 29
Est-ce que ce poste est physiquement
connecté 29
Est-ce que l'utilisateur est connecté sur 29
établie 71
Établir 10
Etablissement 29
Etablissement de l'état occupé d'un utilisateur
29
Etablissement d'une 59
Etablissement d'une communication audio
utilisant H.245 OpenLogicalChannel 59
étant 29, 39, 42, 63
étant désactivée 39
étant occupé 29, 42
étape 47, 71
étape du processus 47
étapes ci-dessus 53, 54
étapes précédentes 65
étapes suivantes dépendent du 79
État 6, 18, 37, 42
état actif 36
état utilisent 37
Etats-Unis 11
États-Unis 69, 70
etc 12, 17, 47, 61
Été ajouté 76
personnes 76
Été ajoutée 76
Envoyer appel 76
été attribué 37
Été connecté 75
personnes 75
Été créé 63
ligne distribué uniquement sur le système
où il 63
Été créée 45
défaut 45
Été défini 10
Été définie 79
IP Office 4.1
qui 79
été définies 76
Été fusionnée 76
d'IP Office 76
Été remplacé 17
il 17
été spécifié 76
Été spécifié comme cette 76
fichier 76
Été testée 61
réseau IP opérationnelle entre les
systèmes IP Office qui 61
Ethernet sur 57
étoile 62
Étoile ou 62
Être activée tant que cela n'est 2
Être automatiquement connecté 17
Être configurée 12
Être configurées 53, 54
Être employée 37
Être enregistrés 6
Être fusionnés 65
Être informé 10
Être interrompu 19
Être modifiés 12, 17, 63
Être reconnecté automatiquement 40
Être renvoyée 4
Être supprimé 17
Être utilisables ou peuvent 38
Être utilisé 2, 17, 19, 21, 23, 71
Être utilisées 65
EUR 1
Euro 1
Européens 11
évaluations maximales déterminées 58
Excepté 58
excepté transparent 58
exception 44
exception aux règles précédentes s'applique
44
exceptions 19, 21, 29
Exécuté 13
exécute ainsi 67
exécutez 14
exécutez Manager lorsque 14
Exemple 1, 3, 5, 9, 11, 17, 18, 23, 25, 27, 30,
31, 33, 36, 37, 40, 43, 45, 47, 53, 54, 57, 59,
61, 63, 67, 68, 75, 76, 79
Exemple 1 36, 76
exemple 1234 40
Exemple 2 36, 76
exemple CONN lorsqu'un appel 4
Exemple CONN lorsqu'un appel est connecté
4
exemple d 47
Exemple d'accès 50
Exemple des lignes réseau analogiques 23,
25, 27
Exemple être assis temporairement 21
exemple se fonde 76
Exemple une ligne réseau 18
Exemples 40, 62
Exemples de fonctionnement multi-utilisateurs
40
Page 99
existant 37, 40
Existantes 33, 47
Existants 47
Existe 14, 18, 68
existe également 38, 63
existe plusieurs paramètres 37
Externe 12, 13, 19, 21, 23, 25, 27, 44, 79
Externe connectée 13
Externe est ignoré 13
Externe n'est connectée 13
Externes 32, 78
Externes uniquement 42
extrémité 58
extrémités 53, 54, 57
extrémités afin d'obtenir 57
F
Fabricant 11, 73
Façon 1, 37
façon centralisée 69
Façon centralisée ou des haut-parleurs autoamplifiés 69
Façon dont 4
façon dont IP Office affiche 4
Façon dont IP Office affiche les 4
Façon dont les 4
Façon silencieuse 6
Facteur 1
facteurs 25, 29
facteurs tels 25
Facteurs tels que le 25
Facturation 1
Facturation est 1
Facturation plutôt qu'en coût réel 1
Facturation qui doit être défini 1
Facultatif 23, 25, 27, 50, 70
facultatifs 50
facultative 71
FAI 43, 45, 47
FAI T1/PRI dédiée 47
faible latence vocale 57
Faible vitesse 57
Faire rediriger ses appels sur le poste d'un
autre utilisateur mais utiliser ses paramètres
21
faite auprès du fournisseur 1
faut 9, 10, 21, 36, 54
faut ajouter 36, 54
faut composer 10
faut entendre 9
faut remarquer 21
Favori 65
Fax Relay 58
Fente 67
Fichier 13, 76
été spécifié comme cette 76
Fichier doit être utilisé 76
Fichier doivent être 13
Fichier holdmusic.wav sur 13
fichiers relatifs 76
figurant 44
figure 42
Fil 14
file 63
file d'attente d'un groupe 63
Page 100
files d'attente 63
files d'attente des systèmes 63
Filtre DTE Tx/Rx 68
Fin 31, 33, 40
fin d'un appel 1
fin d'une conférence varie 33
Finlande 11
fixe 53
flèche verte 23
Fois 29
Fonction 1, 2, 3, 5, 6, 7, 8, 9, 11, 14, 17, 18,
19, 21, 23, 25, 27, 31, 32, 36, 37, 38, 47, 50,
53, 54, 63, 66, 71, 73, 75, 76
Fonction Activer MCID 2
Fonction AOC 1
Fonction Appel 8
Fonction Appels 8
Fonction avec 38
Fonction avec AOC 1
fonction car 7
Fonction comme 66
Fonction configuré 75
fonction Connexion poste 37
Fonction Connexion poste est utilisée 37
Fonction correspondant 3
fonction Déconnexion poste 37
Fonction Déconnexion poste est utilisée 37
fonction défini 10
Fonction défini sur cette fonction peut établir
10
fonction demande 2
Fonction des 12, 33
fonction des situations suivantes 33
Fonction Dir 79
Fonction doit générer les chiffres tels qu'ils
sont composés 66
fonction du 3, 9, 36, 37, 47, 73
fonction du code 37
fonction du numéro 9
fonction du rendez-vous 36
fonction du système 3, 73
fonction du type 47
Fonction d'un autre système 38
fonction Effectuer 75
Fonction Effectuer une 75
Fonction est activée 11
fonction Interdiction d'appel 3
Fonction Intrusion 6
Fonction IP Office 3
fonction IP Office possède 3
Fonction IP Office possède une 3
Fonction IP Office sont utilisés 3
fonction joignant 33
Fonction joignant une conférence peuvent être
utilisés comme 33
fonction mixte lui permet 43
Fonction multi-utilisateurs 37, 40
Fonction Multi-Utilisateurs complète 40
Fonction multi-utilisateurs est également
reconnecté sur 40
Fonction multi-utilisateurs occasionnelle 40
fonction multi-utilisateurs permet aux
utilisateurs 37
Fonction multi-utilisateurs régulière 40
IP Office 4.1
Index
fonction n'est 1, 11
Fonction Numéroter 78
fonction Numéroter l'intrusion 5
Fonction Numéroter l'intrusion peut être
employé 5
Fonction ou 37
Fonction ou d'un bouton 2
fonction Parcage d'appel 9
Fonction Parquer 9
Fonction permet 7, 63
Fonction peuvent être utilisés 66
Fonction peuvent s'ajouter 3
Fonction que les utilisateurs doivent 71, 73
Fonction qui 73
Fonction qui génère le 76
Fonction qui peut être utilisé 5
fonction Rappel dès 10
Fonction Rappel dès que 10
Fonction Relever 76
Fonction Rendez-vous 36
fonction Répertoire 79
Fonction suivant permet 36
Fonction sur le système 66
qui achemine correctement 66
Fonction sur l'utilisateur 3
Fonction système 3, 13, 35, 37, 66
Fonction système existants 66
fonction système similaire 66
Fonction système similaire peut être ajouté 66
Fonction système suivant permet 36
Fonction utilisant 6
Fonction utilisant cette fonctionnalité activent 6
Fonction utilisant cette fonctionnalité activent
ou désactivent l'état privé des appels suivants
6
Fonction utilisant cette fonctionnalité
désactivent 6
Fonction utilisateur correspondant 3
Fonctionnalité 63
fonctionnalité activent 6
fonctionnalité Arrêter 38
Fonctionnalité Arrêter ou 38
Fonctionnalité de réseau prises en charge
pour les petits groupes 63
fonctionnalité désactivent 6
fonctionnalité RNIS 2
Fonctionnalités 37
fonctionnalités n'opèrent 1
Fonctionnalités réseau 63
Fonctionnalités réseau avancées 63
Fonctionnalités réseau standard 63
fonctionnalités suivantes 33
Fonctionne comme 78
fonctionne différemment 5
fonctionne lorsque 14
Fonctionnement 14, 32, 67
Fonctionnement après 69
fonctionnement après installation 69
fonctionnement des 5
Fonctionnement des voyants 5
fonctionnement du 67
fonctionnement hiérarchisé 3
Fonctionnement hiérarchisé qui peut être
utilisé 3
IP Office 4.1
Fonctionnement multi-utilisateurs 38, 40, 63
38
fonctionnement multi-utilisateurs entre 38
fonctionnement normal 14
fonctionnement parfait 63
Fonctionnement permet d'annoncer 36
fonctionnement qu'utilise 79
Fonctionnement qu'utilise votre système 79
Fonctionnement totalement efficace 57
fonctionnent 38, 63
fonctionnent différemment selon 38, 63
Fonctionner 44, 63
fonctionneront 63
fonctionnons sous PPP 57
Fonctions 6, 9, 11, 19, 23, 25, 27, 37, 63, 65
fonctions Appel 25
fonctions Connexion poste 37
Fonctions d'appels 61, 75
fonctions d'appels internes 61
Fonctions des 9
fonctions disponibles 17
fonctions du réseau seront basées 61
fonctions impliquant 43
Fonctions impliquant les échanges entre le
réseau 43
Fonctions qui affectent 37
Fonctions sont disponibles 6
fonctions suivantes 63
Fonctions supplémentaires 63
fonctions système 33
fonctions telles 4
fonctions utilisent 43
fonctions utilisent des canaux 43
Fonde sur l'exemple 76
Forcé 3
Forcer 3, 37
forcer IP Office 13
Forcer le 3
format 14
format 24h 14
Forme 62
former 61
formes 46, 53
Formulaire 53, 54, 65, 66, 73
formulaire Port WAN 54
Formulaire Utilisateur 78
fortement recommandé 14
fortement recommandé qu'aucune copie 14
Fourni 43, 45
Fourni les détails 45
fournie 8
fournies 47, 63, 67, 68, 75
fournies lorsque 68
Fournir 4, 13, 50, 71, 73
Fournir des 63
Fournir des annonces préenregistrées 76
fournir des connexions analogiques 69
fournir des services 63
fournir l'alimentation 73
fournir l'isolation 69
fournir l'isolation du port analogique d'IP Office
69
Fournis 40
Page 101
fournisse 3
fournissent 1
Fournisseur 1, 2, 44
Fournisseur d'accès 45
Fournisseur d'accès Internet 47
Fournit 10, 57
Fournit une 57
Fournit une annulation d'écho 57
Fourniture d'un contrôle MCID actif 2
FR_link 54
fragmentation 57
fragmentation des données 57
frais 1
Frame Relay approprié 54
France 11
Francs suisses 1
fusionnée 76
Fusionner 66
fusionnés 65
G
G.711 58
G.711 ALAW 59
G.711 A-law/U-law 58
G.723 58, 59
G.723.1 MP-MLQ 58
G.729 Annexe 58
G.729A 59
G0,726-16K 59
G0,726-32K 59
G723 53, 57
G729 53
G729.1 58
G729/Netcoder 57
Gamme 43
Garantir 57
Garantir une faible latence vocale 57
gauche 47
GBP 1
Général 21, 29, 69
Général des paquets IP 57
général utilisée 11
Général utilisée dans les 11
Généralement 17, 57, 62
généralement utilisée 4
génère 76
généré 67
générer 66
Gestion 54
Gestion des conférences 35
Gestion des conférences par défaut 35
gigue 59
Grâce 1, 19, 21, 23, 25, 27, 45
Grâce aux paramètres 29
grande capacité libre 33
Grande capacité libre est utilisé 33
Grèce 11
Groupe 5, 7, 8, 11, 18, 19, 21, 23, 25, 27, 29,
33, 37, 38, 39, 42, 53, 54, 61, 62, 63, 65, 66,
73, 75, 78, 79
Groupe activée 66
Groupe avec d'autres postes pouvant
rechercher des personnes 75
Groupe dans le répertoire DIR 63
groupe diffuse 62
Page 102
Groupe doivent avoir activé l'option Appel 8
Groupe doivent uniquement être connectés 62
Groupe IP Office prend actuellement 61
groupe IP Office utilise 62
Groupe IP Office utilise une signalisation
similaire 62
Groupe peuvent 63
Groupe sont partagés 78
Groupe sortant 73
Groupe sortant attribué 66
Groupe sortant défini 73
Groupe sortant sur une valeur 65, 73
Groupe utilisant différents niveaux 61
Groupes 11, 33, 42, 61, 63, 66, 79
groupes du système B d'être composés depuis
66
groupes n'apparaissent 63
H
H suivi 11
H suivi du nom des groupes 11
H.225.0 58, 59
H.225.0 encapsulé 59
H.245 58
H.245 OpenLogicalChannel incorporés 59
H.245 OpenLogicalChannel incorporés dans
les 59
H.323 58, 59
H.323 est configuré sur une unité 59
H323 Networking 61
H323SetupTimerNoLCR 17
H450 65
H450 est définie sur H450 65
H450 n'est 65
Haut-parleur 71, 75
haut-parleurs 69, 70
hébergé 63
Heure 14, 40
heure définie manuellement sera remplacée
lors 14
Hex 59
HIDE_CALL_STATE 4, 17
Holdmusic.wav 13
Homologation FCC 69
Hongrie 11
Horaire différente 14
horaires 14, 38, 63
horaires lorsqu'un profil horaire 38, 63
Horloge 14
Hors 47
Hors Service 47
Hyperterminal 68
Hz répétée 13
I
Ici 500 36
ICLID 11, 19, 50
icônes 19, 21, 23, 25, 27
icônes des numéros abrégés définis 21, 25, 27
ID 2, 4, 53, 54, 66, 73, 75
ID d'appelant 4
ID du groupe 53, 54, 66, 73, 75
Identification 4
Identification des appels malveillants 2
identifier 46, 53
IP Office 4.1
Index
ignoré 13
ignorent 30
ignorés 8
Ignorez 71, 79
Ignorez tout espace 79
Il 8, 12, 17, 38, 50, 59
été remplacé 17
le même 50
Il achemine tous les appels 53, 54
Il apparaît comme étant occupé 29
Il appelle le poste cible d'origine 10
Il continuera 42
Il devient 66
Il devient difficile 7
Il doit 40, 62
Il doit trouver 40
Il doit utiliser les 38
Il empêche donc 32
Il essaie 13
Il est 1, 6, 13, 17, 19, 21, 23, 25, 27, 33, 37,
40, 57, 63, 75
Il est automatiquement détecté 53
Il est automatiquement reconnecté sur 17
Il est automatiquement reconnecté sur le poste
37
Il est défini 17
Il est diffusé 62
Il est donc 29
Il est également 10
Il est fortement recommandé qu'aucune copie
14
Il est recommandé 7, 58
Il est recommandé d'activer Tonalités 53, 54
Il est toujours recommandé que tous les
systèmes 61
Il est vérifié 37
Il existe 18, 68
Il existe deux mécanismes 14
Il existe plusieurs paramètres 37
Il faut 9, 10
Il faut ajouter 54
Il faut remarquer 21
Il lui est attribué le numéro d'emplacement
2200 9
Il ne permet 25, 27
Il ne peut 21, 42
Il n'est 40
Il n'obtient 32
Il obtient une tonalité d'erreur 32
Il permet 5
Il permet également aux utilisateurs 43
Il peut 21, 43
Il peut aussi réenregistrer le 76
Il peut être nécessaire d'appliquer aux appels
d'un utilisateur une majoration 1
Il peut être préférable 4
Il peut être utilise 42
Il peut être utilisé 9
Il peut s'avérer nécessaire 71
Il prend 1, 73
Il prend le contrôle 37
Il s'agit 3, 12, 18, 19, 33, 73
Il s'agit des 68
Il s'agit d'un transfert effectué alors que 31
IP Office 4.1
Il s'agit d'un transfert où l'utilisateur 31
Il s'agit d'une 50, 62
Il utilise l'ICLID 4
Ils doivent être ajoutés 68
Ils ignorent les paramètres 30
Ils ne sont 63
Ils ont 3
Ils permettent 29
Ils peuvent être utilisés 3, 71
Ils sont ajoutés 57
Ils sont automatiquement liés 46, 53
Ils sont perdus 68
Ils sont utilisés 53
Immédiatement 71
Impossible 6
inactif 10, 13
incluent des appels externes 33
Inclure 3, 32
inclure des utilisateurs situés 63
Inclus 57
incluses 1
inclusion 63
Inclusion des utilisateurs 63
Inclut 75
Incréments 11
indépendamment des paramètres d'attente 29
Indépendamment des paramètres d'attente ou
d'affichage d'appel 29
INDeX 79
Indicateur HDLC 57
indication 1, 10
indication d'état 10
Indication du coût 1
indications suivent 12
Indiquant qu'il s'agit 73
Indique 66
Indiqué 1, 4, 19, 21, 23, 25, 27, 36, 45
Indique l'état 6
Indique que le 66
indique qu'il s'agit 37
Indiquée 2, 5
Indiquer 9, 11, 71
Indiquer quand 9
Indiquer que des boîtes vocales 11
indiquer qu'il 17
Indiquer qu'il est l'utilisateur associé 17
Indiqués 8, 29, 71
Inférieur 62
Informations 1, 2, 4, 6, 19, 21, 23, 25, 27, 44,
47, 68
informations AOC-D apparaîtront uniquement
1
informations concernant 8
informations d'état 17
informations normales concernant l'appelant 5
informations requises 50
informé du moment 10
Initiale 13, 30
Initiale est cependant présentée comme 31
inopérantes tant 63
Insérer 14
Installant des 57
installant des modules 57
Installé 33, 69, 71, 73
Page 103
Installé sur l'unité 73
installée 50
installer 53
Installez 46
Installez le 46
instructions 71, 73
instructions du fabricant 73
instructions suivantes 71
intercepté 7
Intercepte l'appel 7
Intercepte l'appel qui sonne depuis le 7
Intercepte l'appel sonnant 7
Intercepte l'appel sonnant sur 7
Intercepter 7
Intercepter l'appel 7
Intercepter l'appel d'un poste 7
Intercepter les appels 7
Intercepter tous 7
Intercepter tous les appels 7
Interception d'un appel spécifique 63
Interdiction d'appel 3
Interdire 3
Interdire des numéros spécifiques 3
Interdire les transferts 3
interface 58, 67
interface réseau-utilisateur RNIS 58
interface X.25 T-PAD 67
interfaces 33, 43, 49
interlocuteur 31
interlocuteurs 5, 33
interlocuteurs d'origine 5
Interne 12, 13, 19, 21, 23, 25, 27
interne des adresses réservées 44
interne holdmusic.wav 13
internes 4, 12, 18, 32, 36, 61, 78, 79
Internet 43, 44, 45, 47
Interopération 61
interrompu 19
intitulé holdmusic.wav 13
Intranet 46, 53
Introuvable 59
Intrusion 5, 6
Intrusion autorisée 5
Intrusion dans l'appel 5
Intrusion dans un appel 5
invite 37
invoquée 21, 23, 25, 27
IP 45, 46, 47, 50, 53, 54
IP avec des 47
IP avec des informations 47
IP est nécessaire 50
IP est requise 50
IP Office 1, 3, 4, 5, 8, 9, 10, 12, 13, 14, 19, 21,
23, 25, 27, 35, 36, 37, 39, 43, 44, 45, 47, 50,
62, 63, 69, 71, 73
IP Office 3.0 13
IP Office 3.1 11, 13
IP Office 3.1 propose 11
IP Office 4.0 2, 5, 6, 13, 17, 18, 31, 32, 37, 38,
63
IP Office 4.0 prend 1
IP Office 403 possèdent des 71
IP Office 403 possèdent des ports 71
IP Office 500 33
IP Office contient 4, 78
IP Office contient une fonction Numéroter 78
IP Office dans Manager 12
IP Office Delta Server 1, 6
IP Office demeurent 37
IP Office demeurent sur le téléphone 37
IP Office distant 63
IP Office doit cependant pouvoir répondre aux
appels 50
IP Office d'origine ne fonctionneront 63
IP Office du réseau 62
IP Office est 43
IP Office fournit 4
IP Office fournit ces 4
IP Office Manager 36, 76
IP Office n'a 13
IP Office ne peut 12
IP Office ni 2
IP Office non-IP 33
IP Office permet 3
IP Office permet aux utilisateurs 31
IP Office peut fonctionner comme 44
IP Office peut fournir des connexions
analogiques 69
IP Office peut fournir une 50
IP Office peut fournir une musique d'attente 13
IP Office peut inclure une liste des 3
IP Office peut utiliser 13
IP Office possède 13
IP Office possèdent également des répertoires
4
IP Office possèdent également des répertoires
qui peuvent être utilisés 4
IP Office prend 50
IP Office recherche automatiquement 13
IP Office respecte 50
IP Office sont les 73
IP Office Standard Edition 36
IP Office Standard Edition Override 61
IP Office subit 13
IP Office telles que Phone Manager 5
IP Office tente d'utiliser TFTP 13
IP Office utilise 11
IP Office utilise ces fonctions 11
IP Office utilisé inclut une adresse IP ne
figurant 44
IP spécifié 47
IP statique 50
IP403 33, 43, 50
IP406 13, 33, 43
IP406 Version 13, 33, 43
IP406 version 1 33, 43
IP406 Version 2 13, 33, 43
IP412 33, 43, 44, 49
IP412 prend 33
IP412 prennent 49
IP500 13, 33, 36, 61
IP500 avec IP Office 3.1 ou 13
IP500avec IP Office 3.1 13
IP500avec IP Office 3.1 ou 13
IPHC 47, 54
IPHC doit être coché 47
Islande 11
isolation 71, 73
Page 104
IP Office 4.1
Index
Italie 11
ITU 78
J
Japon 11
John 79
Jour 14, 62
jour automatique 14
jour automatiques 14
jour régulière toutes 62
jour temporelle d'IP Office 14
jour toutes 1
journal d'appels 4
Journée 14, 40
Jusqu'à 39
Jusqu'à ce que l'agent 39
Jusqu'à ce que le dernier poste ou 33
K
K 58
Kbit/s 62
KHz 16-bit 13
L
l'a 9
La bande passante nécessaire 57
La capacité 46
La Carte 50
La confidentialité s'applique uniquement 6
La connexion 33, 73
La connexion forcée n'est 40
La connexion ou déconnexion d'un téléphone
peut 37
La demande 1
La disponibilité d'un utilisateur 29
La fonction 37
La fonction Activer MCID peut être utilisée 2
La fonction Appel 8
La fonction Appels 8
La fonction Interdiction d'appel peut s'appliquer
3
La fonction multi-utilisateurs permet aux
utilisateurs 37
La fonction Numéroter 78
La fonction Parcage d'appel peut être utilisée 9
La fonction Répertoire peut être attribuée 79
La majorité des fonctions 9
La méthode 25
La méthode 101V n'est 11
La méthode 51V Echelonné est utilisée dans
11
La méthode 81V est 11
La méthode suivante permet 75
La méthode utilisée avec 11
La mise 8, 61
La numérotation des postes 61
l'a parqué 9
La plage 59
La possibilité 5
La première correspondance aux lettres
saisies jusqu'alors s'affiche 79
La présence 63
La SCN est 61
La temporisation sur 21
La tonalité d'appel 8
La tonalité d'occupation 29
IP Office 4.1
La tonalité utilisée est 13
La valeur 13
Laboratoire 58
L'accès 50, 67
L'accès commuté 54
L'accès VPN créé ci-dessus 53, 54
L'Action 6, 9, 14, 19, 21, 23, 25, 27
L'action Activer MCID 2
L'action Connexion 17
l'action du Menu 19, 21, 23, 25, 27
l'action Envoyer 76
L'action est connue sous le 9
l'activateur 65
L'activateur clé 65
L'activation 6
L'adresse 192.168.42.255 n'est 44
L'adresse IP 14, 46, 47, 53, 54
l'adresse IP du serveur 14
L'adresse IP d'un serveur DHCP 44
L'adresse IP est l'adresse réseau 53, 54
l'adresse IP spécifiée 47
l'adresse IP vierges 47
l'adresse réseau 53, 54
L'adresse spécifique 14
L'affichage 1, 4, 11, 17
l'affichage des informations 1
l'affichage du nom 4
L'affichage ICLID des téléphones analogiques
11
L'affichage sur les téléphones DS 17
L'agent 42
L'agent disponible suivant 42
l'agent se connecte 39
L'agent sur 42
L'aide 8, 14, 23, 25, 27, 37, 43, 66, 68, 71
L'aide d'emplacements provenant 36
L'aide des 31, 32, 79
L'aide des paramètres 29
l'aide des touches alphabétiques 79
l'aide du 43, 71
l'aide du même service fourni 43
l'aide du nom d'utilisateur 71
L'aide d'un pont 5
L'aide d'un utilisateur configuré appelé
DTEDefault 68
L'aide d'une 36, 62
l'aide d'une simple touche 36
laissant 37
laissé 40
laissé vierge 40
Laisser 19, 21, 23, 25, 27, 36
Laisser les 36
Laisser les appelants 21
Laisser les appelants activer ou désactiver
l'option NPD 19
Laisser les appelants définir le poste 23, 25,
27
Laissez 47, 73
Laissez l'Adresse IP 45
Laissez les 47
Laissez les valeurs restantes 73
Laissez toutes 47
Laissez toutes les autres 47
Page 105
Laissez toutes les autres entrées sur leurs
valeurs 47
L'ajout d'un 71
l'ajout d'un module téléphonique IP Office 71
L'ajout d'une 63
L'ajout d'une autre touche définie 14
l'ajout d'une licence Mise 63
L'amplificateur 71, 73
LAN 43, 44, 47, 49, 50, 57, 58, 59
LAN avec une adresse différente sur 49
LAN différentes 49
LAN est disponible 49
LAN logique 49
LAN logique permet 49
LAN1 14, 44, 49
LAN1 d'IP Office 49
LAN2 44, 49
lancer 29
L'AOC 1
L'AOC est indiqué 1
L'appareil 75
L'appartenance 42
L'appel 1, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 17, 18, 19, 21, 23,
25, 27, 30, 31, 33, 35, 50, 63
L'appel connecté 5
l'appel continue 21, 23, 27
L'appel demeurent affectés 1
L'appel d'origine 4, 31
L'appel d'origine est mis 31
L'appel est déplacé 4
L'appel est supposé avoir obtenu une réponse
18
L'appel est terminé 33
L'appel est utilisée 30
L'appel intercepté n'est 7
l'appel interne 31
l'appel parqué suivant reçoit 9
L'appel parqué suivant reçoit le numéro 2201 9
L'appel précédent passé 1
L'appel qui sonne depuis le 7
l'appel récupéré 9
L'appel sont toujours enregistrées dans 6
l'appel suit 21
L'appelant 4, 5, 11, 19, 23, 25, 27
L'appelant dans 4
L'appelant d'origine 31
L'appelant entend 9
l'appelant entrant 19
L'appelant est affiché 4
L'appelant est dirigé sur 23, 25, 27
l'appelant indique 4
L'appelant indique les 4
L'appelant une fois l'appel connecté 5
L'appelé 4
L'appelé est affiché 4
L'appelé ou 4
L'appelé/appelant d'occuper 4
L'application 9
L'application IP Office 4
L'application IP Office Manager 68
L'application IP Office Monitor 68
l'application IP Office Monitor sous 62
L'application IP Office Phone Manager fournit
11
Page 106
L'application Manager 75
L'application peut 9
L'application Phone Manager 8, 32
L'application Serveur 33
L'application Serveur du centre 33
Laquelle 9
Largeur 47
L'arrière 67
l'associe 17
Latence 57, 59
Latence élevée 57
L'autre 57
L'autre est requise 57
L'autre groupe 33
l'autre participant 35
L'autre téléphone 17
LCR 3, 17
Le 1, 2, 3, 4, 5, 6, 8, 12, 13, 14, 17, 18, 29, 31,
35, 36, 37, 46, 47, 50, 53, 54, 57, 58, 62, 66,
67, 69, 70, 75, 79
Le balisage d'appel associe une chaîne 5
Le bouton Connexion poste 37
Le bouton peut servir 9
Le câble WAN 53
Le cas échéant 4, 9, 13, 21, 23, 25, 27
Le comportement d'IP Office lors 33
Le connecteur 67
Le coût des appels 1
Le coût unitaire est déterminé 1
Le décalage horaire peut être spécifié grâce
14
Le Délai 9
Le dernier renvoi ne s'applique 30
Le dispositif 69, 70
Le FAI 47
Le FAI doit prendre 47
Le fichier est chargé comme 13
Le fichier holdmusic.wav doit être placé dans
le répertoire 13
Le fonctionnement multi-utilisateurs 63
Le fonctionnement multi-utilisateurs entre les
systèmes IP Office dans 38
Le formulaire 53, 73
Le fournisseur 2
Le Fournisseur d'accès 45
Le groupe 11
Le groupe avec 33
Le haut-parleur 75
Le LAN 44
Le LAN logique peut alors être contrôlé 49
Le LCR 3
Le logiciel accorde 57
Le logiciel IP Office 33
Le maintien d'une qualité 57
Le manuel d'utilisation 9
Le Masque IP définissent 47
Le Masque IP vierges 45
Le même 46, 50, 65
il 50
Le même préfixe doit être ajouté 4
Le mettre 35
Le modèle 12
Le nombre 43, 57
Le numéro 5, 7, 25, 27, 46, 53, 54, 78
IP Office 4.1
Index
Le numéro appelé 4
Le numéro d'emplacement 9
Le numéro est également transmis 4
Le numéro vers une ligne externe 3
Le PAD 68
Le PAD transactionnel est numérique 67
Le PAD transactionnel ne requiert aucun 67
Le paramètre 12, 21
Le paramètre Afficher les frais 1
Le paramètre Délai 9
Le paramètre Devise 1
Le paramètre est le 3
Le paramètre État 42
Le paramètre Intrusion 5
Le paramètre Intrusion autorisée 5
Le paramètre nn peut être remplacé 17
Le paramètre Poste est laissé vierge 40
Le paramètre Utilisateur 42
Le parcage d'appel est une 9
Le périphérique d'interface 69
Le périphérique d'isolation 71, 73
Le poste 18, 21, 23, 25, 27
Le poste 204 dans cet exemple 40
Le poste connecte le chemin 71
Le poste doit être inactif 10
Le poste n'a 17
Le préfixe 4
Le processus ci-dessous décrit les opérations
78
Le Profil 50
Le profil horaire contrôle quand l'accès 50
Le Profil horaire sont facultatifs 50
Le protocole utilisé 57
Le Rendez-vous 36
Le renvoi 30
Le renvoi des appels 18
Le renvoi est utilisé 18, 31
Le Renvoi inconditionnel annule le Renvoi sur
18, 23, 27
Le Renvoi sur 18
Le Renvoi temporaire est prévu quand 21
Le renvoi temporaire est remplacé 21
Le Renvoi temporaire remplace le Renvoi
inconditionnel mais peut être suivi 21
Le répertoire 38, 63
Le répertoire d'IP Office 78
Le réseau 62
Le routage sur Internet 44
Le serveur 14, 33
Le serveur temporel devant être utilisée peut
être définie dans 14
Le serveur/service 14
Le suivi 39
Le surdébit WAN VoIP est 57
Le système 10, 36
Le système attribue automatiquement 9
Le système hébergeant Voicemail Pro 63
Le système IP Office 1, 40, 42
Le système IP Office est 43
Le système IP Office peut prendre 37
Le système sur lequel l'utilisateur est configuré
est appelé IP Office d'origine 38, 63
Le système tente 18
IP Office 4.1
Le téléchargement est le serveur TFTP
configuré 13
Le téléphone 37
Le téléphone peut 19, 21, 23
Le terme 29
Le trafic 44, 45, 57
Le trafic entre le LAN1 d'IP Office 49
Le trafic IP sortant 47
Le trafic LAN 59
Le trafic vers le 45
Le trafic VoIP 53, 54
Le traitement 57
Le transfert des 62
Le transfert des données 58
Le transfert des données est affecté 58
Le Type d'affichage 11
L'écoute 10
L'écran 63, 79
L'écran indique NON CONNECTÉ 37
lecture 19, 21, 23, 25, 27, 67
Lecture permet 19, 21, 23, 25, 27
L'emplacement 9, 47
l'emplacement B 47
L'enchaînement 30
L'enchaînement est le processus 30
L'enregistrement 33
L'enregistrement d'appels 33
L'enregistrement des 63
L'enregistrement des routes d'appels entrants
n'est pris 63
L'enregistrement est automatiquement arrêté
lorsqu'un 33
L'ensemble 59
L'ensemble du trafic RTP/UDP 59
L'en-tête IP 57
L'entrée 69, 70
L'entrée BOOTP 14
l'entrée BOOTP du système 14
L'entrée VOX 71
L'environnement multi-utilisateurs 40, 63
L'envoi 59
L'envoi avec chevauchement 59
Lequel 30
Lequel des 1
Lequel il est l'utilisateur associé 37
Lequel vous souhaitez 75
L'équipement 69, 70, 71, 73
L'équipement sur Haut-parleur 71
l'équivalent 42
Les 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 12, 17, 18, 29, 32,
35, 39, 40, 42, 43, 50, 57, 59, 61, 63, 65, 66,
71, 73, 78, 79
Les adresses 192.168.42.201 44
Les ajouts 33
Les ajouts des paramètres 65
Les annonces antérieures 63
Les appareils 69, 71, 73
Les appelants faisant partie 21
Les appelants qui ne 19
Les appels 1, 4, 12, 30, 33, 38, 40, 42, 50, 71,
73, 78
Les appels dépend 25
Les appels dont les numéros 19
Les appels externes 12, 17
Page 107
Les appels parqués sont automatiquement
placés dans des 9
Les appels peuvent également être indiqués
29
Les appels peuvent être transférés 32
Les appels privés ne peuvent 6
Les appels provenant 19
Les appels QSIG 1
Les appels routés 33
Les appels sont envoyés vers 19
Les appels sortants des utilisateurs emploient
les paramètres 38
Les appels sortants uniquement 29
Les appels sur 23, 25, 27
Les appels sur des centraux RNIS sortants 1
Les appels utilisant 43
Les appels vers 37
Les appels VoIP nécessitent 57
Les autorités 2
Les autorités compétentes 2
Les autres 50
Les autres IP Office distants sont 63
Les autres paramètres 54
Les boutons 9
Les boutons d'affichage configurés 38
Les boutons d'affichage pontés 29
Les commandes AT doivent être envoyées 67
Les commandes AT suivantes sont
appropriées 67
Les conférences activent automatiquement le
système 33
Les conférences sont assurées 33
Les connexions 73
Les connexions aux 71
Les connexions d'accès 50
Les correspondances 78
Les coûts 1
Les coûts d'appel sont mis 1
Les coûts d'appel suivants sont affectés 1
Les détails 9
Les deux extrémités doivent utiliser 53, 54
Les différents modèles 12
Les droits 3
Les effets suivants 4
Ce paramètre 4
Les éléments suivants 50
Les éléments suivants sont nécessaires 61
Les empêcher 12
Les entende 5
Les entrées 63
Les équipements 69
Les étapes suivantes dépendent 79
Les fonctionnalités suivantes 33
Les fonctions 9, 19, 21, 23, 25, 27, 61, 63
Les fonctions Connexion poste 37
Les fonctions d'appels 75
Les fonctions des 9
Les fonctions suivantes sont 63
Les fonctions système comme l'intrusion dans
33
Les fonctions telles que le 4
Les Groupes 63
Les haut-parleurs 69, 70
Les icônes des numéros abrégés définis avec
cet utilisateur 21, 25, 27
Les interlocuteurs d'origine sont reconnectés 5
Les interlocuteurs ne parlant 33
Les lignes 61, 69, 70, 73
Les lignes BRI 2
Les manuels d'utilisation 69
Les mécanismes 57
Les méthodes ci-dessous utilisent les 35
Les méthodes suivantes 10
Les méthodes suivantes peuvent être
employées 42
Les méthodes suivantes peuvent être utilisées
75
Les mises 62
Les numéros 17, 61
Les numéros des groupes 63
Les ordinateurs nécessitant une adresse IP
fixe ou statique 44
Les paquets générés 59
Les paramètres 21, 23, 25, 27, 30, 50, 68
Les paramètres affichés sont 47
Les paramètres d'appel 8
Les paramètres des utilisateurs sont transférés
38
Les paramètres IP Office suivants peuvent 32
Les paramètres Ne Pas Déranger 19
Les paramètres NPD d'un utilisateur 19
Les paramètres réels doivent correspondre 47
Les paramètres régionaux 12
Les pare-feux d'IP Office 49
Les pare-feux d'IP Office peuvent être utilisés
49
Les petits groupes 63
Les ponter 6
Les postes 35
Les postes ne possèdent 40
Les postes reprennent le paramètre Aucun
utilisateur 40
Les propres paramètres 38
Les propriétés 13, 76
Les protocoles suivants 58
Les rappels 12
Les répertoires ne sont 78
Les reprendre 9
Les routeurs Cisco utilisent généralement 1>23 47
Les routeurs Cisco utilisent généralement 1>24 47
Les routeurs QoS 57
Les scénarios suivants où 30
renvoie 30
Les sonneries 12
Les sonneries peuvent être définies 12
Les surveiller 6
Les systèmes IP Office d'un réseau 62
Les systèmes IP Office IP500 fonctionnant 36
Les systèmes IP Office prennent 33
Les systèmes IP Office reliés 61
Les systèmes IP Office séparés peuvent 61
Les systèmes utilisant 33
Les téléphones 12, 17, 43
Les téléphones connectés 59
Les téléphones individuels 12
Page 108
IP Office 4.1
Index
Les téléphones IP 11
Les téléphones IP peuvent être configurés
comme des postes 59
Les téléphones IP T3 1
Les transferts ou conférences 29
Les transferts sortants sont autorisés 32
Les unités 44, 49, 71
Les unités IP Office communiquent entre elles
les numéros 66
Les utilisateurs 7, 8, 10, 29
Les utilisateurs associés aux postes des
périphériques tels que les télécopieurs 12
Les utilisateurs avec des boutons d'affichage
d'appel peuvent prendre 5
Les utilisateurs connectés membres d'un
groupe 37
Les utilisateurs définis 37
Les utilisateurs distants 38
Les utilisateurs membres 42
Les utilisateurs ne peuvent 32
Les utilisateurs ne voient 1
Les utilisateurs peuvent 40, 75
Les utilisateurs peuvent activer l'option Ne Pas
Déranger 19
Les utilisateurs peuvent définir 21, 23, 25, 27
Les utilisateurs peuvent fonctionner 63
Les utilisateurs peuvent uniquement transférer
ou renvoyer les appels externes 32
Les utilisateurs qui possèdent des boutons
d'affichage nécessitent 29
Les utilisateurs sur 43
Les utilisateurs sur d'autres systèmes 63
Les utilisateurs sur leur système d'origine ne
fonctionnent 38
Les valeurs que vous saisissez 50
Les valeurs sont d'un dix-millième 1
Lesquels 53, 54
Lesquels le numéro composé 53, 54
L'étape 31, 50
l'étape 6 50
L'étape précédente 50, 79
L'état 4, 21, 42
l'état du poste 21
l'état occupé d'un utilisateur 29
L'état ouvert d'une conférence 33
Lettre 79
lettre L 79
Leur 37, 40
Leur attribue également des numéros 40
leur clavier 78
leur code 14
Leur enregistrement auprès 59
leur enregistrement auprès du responsable 59
Leur état 23, 25, 27
Leur état comme 23, 25, 27
Leur inactivité 11
leur ordinateur hôte 14
leur service 40
leur système d'origine 38
leurs 37, 38, 47, 63
Leurs appels 37
Leurs appels entrants 37
Leurs droits 38, 63
leurs paramètres 37, 47
IP Office 4.1
Leurs paramètres sont appliqués 37
Leurs valeurs 47
L'exemple 36, 50
l'exemple 1 76
l'exemple ci-dessous 46
l'exemple du RNIS 50
l'exemple précédent 45
L'extérieur 32, 40
L'extérieur mais qui retourne
occasionnellement 40
L'extrémité distante 46, 53, 54
l'extrémité distante prend également 53
L'habitude 29
Ce dernier 29
L'Heure 14
L'heure actuelle 14
L'heure est obtenue 14
l'heure système 14
liaison 2, 46, 47, 53, 54, 57, 65, 67
Liaison avec le fournisseur 2
liaison PPP 47
liaison réelles nécessaires 57
Liaison RNIS entre plusieurs IP Office 46
liaison VoIP 53, 54
liaison WAN 47, 57
liaison WAN moins 1 47
liaisons 43, 57, 59, 66
liaisons WAN 43, 59
libellé approprié 14
Libre 9, 10, 63
Licence 63
licence appropriée 43
licence d'agent CCC 39
licence Mise 38, 63
licence n'est 38, 63
licence permet 63
licences 61
licences IP Office Standard Edition Override
61
licences Mise 61
l'ICLID d'un appel entrant correspond 4
L'ICLID reçue 4
l'icône Code 71, 73
l'icône Ligne 73
l'icône Utilisateur 71
L'ID 19, 36, 53, 54, 66, 73
l'ID 1 du groupe 53, 54
L'ID d'appelant 4
l'ID d'appelant du poste renvoyé 4
l'ID du groupe 53, 54, 65
l'ID du groupe sortant 65
liées 21
lien 54
Ligne 1, 2, 4, 7, 8, 11, 13, 17, 18, 19, 21, 23,
25, 27, 29, 32, 33, 37, 39, 42, 47, 50, 53, 54,
61, 63, 65, 66, 69, 70, 71, 73, 75, 79
Ligne analogique 50, 73
Ligne analogique ou 50
Ligne annoncés 63
ligne auparavant saisie 47
Ligne auparavant saisie dans les paramètres
47
ligne auxquels 7, 42
Ligne auxquels il appartient 42
Page 109
Ligne auxquels l'utilisateur appartient 7
Ligne avec tous les utilisateurs requis comme
membres 75
ligne commercial 11
ligne contenant 63
ligne contenant des membres 63
Ligne contenant des membres d'autres
systèmes 63
Ligne dans Manager 73
Ligne d'appelant 4
ligne d'appelant entrant 4
Ligne dépend d'autres facteurs différents 29
Ligne distribué soient présentés aux membres
63
ligne distribué soient présentés aux membres
du groupe du système distant 63
ligne distribué uniquement 63
Ligne distribué uniquement sur le système où il
63
été créé 63
Ligne distribués 63
Ligne doit être Collectif 8
ligne d'un système 63
Ligne d'un système peuvent inclure des
utilisateurs situés sur des systèmes IP Office
distants sur 63
Ligne est affichée comme étant désactivée 39
Ligne est créé 63
ligne externe 3
ligne lorsqu'il 42
Ligne lorsqu'il sont connectés 42
ligne louée requiert l'unité 53
Ligne ne nécessite 11
Ligne ne sont 63
Ligne ou 18
Ligne ou d'un numéro externe 21
Ligne passent 42
Ligne peut être défini comme étant 63
Ligne peuvent être automatiquement
déconnectés s'ils ne répondent 37
Ligne qui déclenche l'action devient 42
Ligne qui leur sont présentés 37
Ligne réseau 18
ligne se 42
ligne se voient proposés des appels 42
Ligne sélectionnés contiennent 11
Ligne spécifié 7
ligne supérieure 4
Ligne supérieure dans sa totalité 4
Ligne sur l'onglet des numéros 11
Ligne T1 47
Ligne T1 ou T1 PRI 47
ligne unique 65
Ligne VoIP 65
ligne VoIP du système 65
ligne VoIP du système B 65
Ligne VoIP est le même sur le système 65
Ligne VoIP ne peuvent 65
Ligne VPN 59
Ligne VPN VoIP connectée 66
Lignes 2, 29, 33, 43, 50, 53, 54, 61, 65, 66, 67,
69, 70, 73
lignes BRI 2
Lignes doivent être uniques 53, 54
Page 110
lignes existantes 47
limité 43
Limite inférieure 67
limite inférieure du canal 67
Limite supérieure 67
limitent 3
limiter 32
l'inactivité d'appel autre 42
L'indication 1
l'indication du coût n'est pris 1
LINE doit être 47
l'initiateur abandonne 32
L'installation 63
L'interdiction 3
L'interdiction d'appels appliquée 32
l'Interdiction d'appels sortants 3
L'Interdiction d'appels sortants peut être
sélectionnée 3
L'interface LAN 43
L'intrus 5
L'intrus compose 5
L'intrusion 5, 33
L'intrusion dans 5
l'intrusion effectuée 5
L'intrusion mais fonctionne différemment 5
L'intrusion utilise 5
L'intrusion utilise les ressources 5
L'IP Office 66
l'IP Office distant 66
l'IP Office l'identifie 73
Liste 71, 73, 75, 76, 78
Liste affichée 63, 65, 66
Liste déroulante Destination 50
Liste des 66, 71, 73
Liste des lignes existantes 47, 65
Liste des lignes installées 73
Liste des numéros d'exception NPD 18, 21
Liste des postes 71
Liste des utilisateurs 71, 75, 78
Liste d'exception 19
Liste d'exceptions Ne Pas Déranger 19
Liste d'exceptions NPD 19
listes déroulantes 32
Listes déroulantes contenant uniquement des
32
listes déroulantes contenant uniquement des
destinations internes 32
L'Italie 13
Livre turque 1
Livres Sterling 1
local 45, 78
local soit routé 45
Local_nua 67
locale 58
Logiciel 25, 31, 53, 54, 58, 61
logiciel accorde 57
logiciel du téléphone 25, 31
Logiciel IP Office 33
l'on 4
LONGER_NAMES 4, 17
LONGER_NAMES ci-dessus 4
L'onglet 2, 19, 21, 23, 25, 27, 54
l'onglet Accès commuté 46, 50, 53, 54
l'onglet Analogique 73
IP Office 4.1
Index
l'onglet Bande passante 47
L'onglet dans les paramètres 19, 21, 23, 25, 27
L'onglet DCLI 54
l'onglet des numéros source 11
l'onglet FrameRelay 54
L'onglet Groupe 17, 42
l'onglet IP 47
l'onglet Ligne 65, 73
L'onglet Messagerie vocale 71
l'onglet Numéro source 50
L'onglet Numéros 17
l'onglet Numéros Source 4, 17
l'onglet Port WAN 54
L'onglet Poste 71
l'onglet PPP 47, 54
l'onglet Programmation 36
l'onglet Programmation des boutons 36
l'onglet RAS 50
L'onglet Renvoi 23, 25, 27, 32
L'onglet Renvoi sont modifiés 32
L'onglet Service 46, 53, 54
l'onglet Spécifique 76
L'onglet Spécifique ont été définies comme 76
L'onglet Système 1, 12, 18
L'onglet Utilisateur 1, 12, 14, 18, 42, 50, 71
l'onglet VoIP 65
longs 4
Longtemps 7, 18
Longtemps des groupes 7
Longtemps que 18
Longtemps sur le système IP Office 7
longueur des noms envoyés 17
longueur maximum 30 secondes 13
L'option 10, 76
l'option 3 76
L'option Accès distant activé 50
l'option Activer NAT 44
L'option Activer NAT peut être sélectionnée 44
l'option Connexion forcée 40
L'option Connexion forcée est sélectionnée 40
L'option Déclenchement 73
L'option Durée 23, 25, 27
l'option Empêcher 18
L'option Empêcher les transferts 18
L'option est également appelée 10
L'option indique qu'aucun 11
l'option indique qu'aucun message n'est 11
l'option Interdire 23, 25, 27
L'option Interdire les transferts 23
l'option LONGER_NAMES ci-dessus 17
l'option Mise 65
L'option Mot 46, 53, 54
L'option Ne Pas Déranger 19
L'option NPD activée annule 19
L'option NPD activée annule tout Renvoi
temporaire 19
l'option Peut effectuer 2
L'option Peut effectuer le suivi des appels dans
l'onglet 2
l'option Prise 65
L'option Renvoi temporaire annule celle 18
l'option Suivant 32
L'option Suivant qui permet d'enregistrer le
numéro 32
IP Office 4.1
l'option Téléphone 14
l'ordre Attribution 47
l'ordre Attribution du canal corresponde 47
L'origine 1
L'origine destinés 21, 23, 25, 27
l'origine du renvoi 1
Lors 7, 14, 50
Lorsque 9, 10, 11, 14, 18, 19, 21, 23, 31, 36,
79
Lorsque cela 61
Lorsque cela est 61
Lorsque le 79
Lorsque le poste occupé est 10
Lorsque l'heure 14
Lorsque l'intrus raccroche 5
lorsque l'on effectue des 4
Lorsque l'on effectue des appels sortants 4
Lorsque l'option Empêcher 32
Lorsque l'option Empêcher le renvoi 32
Lorsque l'utilisateur 10, 40
Lorsque l'utilisateur est occupé 10
Lorsque l'utilisateur se déconnecte 40
Lorsque l'utilisateur se déconnecte du
téléphone qu'il 40
Lorsque l'utilisateur tente 32
Lorsque vous parquez 9
Lorsque vous transférez 18, 31
Lorsque vous utilisez 14
Lorsqu'elle 2, 44
Lorsqu'elle est mise sous 44
Lorsqu'elle est utilisée 2
lorsqu'elles 78
Lorsqu'elles sont utilisées 78
Lorsqu'il 4, 9, 17, 19, 21, 23, 32, 40
terminé 40
Lorsqu'il est 40, 50
Lorsqu'il est activé 32
Lorsqu'il est parqué 9
Lorsqu'il n'est 32
Lorsqu'il y 4
Lorsqu'ils 40
Lorsqu'ils se déconnectent 40
Lorsqu'un 37
Lorsqu'un appel 1, 9
Lorsqu'un appel est parqué dans l'un 9
lorsqu'un appel sera parqué 1
Lorsqu'un autre utilisateur 37
Lorsqu'un autre utilisateur se connecte 37
Lorsqu'un Utilisateur 37, 38, 63
lorsqu'un utilisateur change 37
lorsqu'un utilisateur entre 63
Lorsqu'un utilisateur se connecte 38
Lorsqu'un utilisateur se déconnecte 37
Lorsqu'une 30, 33
Lorsqu'une boucle 30
Lorsqu'une nouvelle conférence 33
Lower_chanel 67
lui 9, 14, 40
Lui attribue également 40
lui sera demandé 14
L'un 9
l'un d'eux quitte 33
L'une 57, 75
L'une est le résultat 57
Page 111
L'unité 13, 14, 44, 46, 53, 54, 57, 59, 67, 68,
73
L'unité effectue sa demande 14
L'UPAM 69, 70
L'utilisateur 1, 2, 3, 5, 6, 8, 9, 11, 17, 18, 19,
21, 23, 25, 27, 29, 32, 37, 38, 40, 42, 46, 50,
53, 59, 62, 63, 73, 75, 76, 78
L'utilisateur 204 40
L'utilisateur 204 est également déconnecté 40
l'utilisateur abandonne 32
l'utilisateur actuellement associé 71
L'utilisateur apparaît 29, 46, 53
l'utilisateur approprié 75
l'utilisateur appuie 14
L'utilisateur associé 17, 37, 40
l'utilisateur attend 31
L'utilisateur Aucun utilisateur 4, 17, 40
L'utilisateur Aucun utilisateur dans 17
L'utilisateur Aucun utilisateur est utilisé 17
l'utilisateur Aucun utilisateur Interdire 17
L'utilisateur Aucun utilisateur Interdire les
appels sortants est activée 17
l'utilisateur compose 37
l'utilisateur configurés 46, 53
L'utilisateur configurés sur le site 46, 53
l'utilisateur créé auparavant 50
L'utilisateur dans 36
L'utilisateur définit 50
L'utilisateur définit le 50
L'utilisateur devient 42
l'utilisateur dispose 14, 29, 78
l'utilisateur dispose d'un code 14
l'utilisateur dispose d'une fonction Nom
complet programmée 78
l'utilisateur distant 50
l'utilisateur distant appel 50
l'utilisateur distant possède 50
L'utilisateur doit 2
L'utilisateur doit être autorisé 2
l'utilisateur du 18, 23, 25, 27, 42, 71
l'utilisateur du groupe 42
l'utilisateur du poste analogique 71
l'utilisateur du renvoi 18, 23, 25, 27
l'utilisateur d'un 37
L'utilisateur d'un poste associé 37
L'utilisateur entend 8
L'utilisateur entend une tonalité d'appel 8
L'utilisateur est 62
L'utilisateur est défini 17
L'utilisateur est disponible 78
L'utilisateur est normalement autorisé 32
l'utilisateur jusqu'à 6
L'utilisateur jusqu'à ce qu'elle soit désactivée 6
L'utilisateur mais ensuite redirigés 21, 23, 25,
27
L'utilisateur ne possède 40
L'utilisateur ne veut 40
L'utilisateur n'est 42
L'utilisateur ont le même 46, 53
L'utilisateur ou 32
l'utilisateur partage temporairement 18
L'utilisateur peut 40
L'utilisateur peut appuyer sur 76
L'utilisateur peut être utilisé 50
Page 112
L'utilisateur peut maintenant 40
L'utilisateur peut toujours 42
L'utilisateur peuvent s'afficher 19, 21, 23, 25,
27
L'utilisateur peuvent spécifier 50
l'utilisateur possédant 37
L'utilisateur possédant le même numéro 37
l'utilisateur proposée 29
L'utilisateur proposée sur des boutons
programmables 29
L'utilisateur quand ils sonnent 18
L'utilisateur quand le système détecte que
l'utilisateur est occupé 18
L'utilisateur que sa boîte 11
L'utilisateur qui 1
effectué 1
transféré cet appel 1
L'utilisateur qui l'a parqué 9
L'utilisateur qui possède l'appel dans lequel on
veut s'introduire 5
L'utilisateur qui possède le numéro 37
L'utilisateur qui requiert une 11
l'utilisateur remplace N 37
L'utilisateur s'appliquent 21
l'utilisateur s'est connecté devient inaccessible
37
L'utilisateur si des 1
l'utilisateur s'il 42
L'utilisateur s'il ne répond 42
L'utilisateur sont traités comme si le poste était
occupé 40
L'utilisateur sont transférés 38
L'utilisateur surveillé 29
L'utilisateur vers 18
L'utilisation 2, 8, 33, 44, 53, 62
L'utilisation d?un 54
l'utilisation d?un service WAN 54
l'utilisation d'appels privés 6
L'utilisation d'appels privés peut être modifiée
6
L'utilisation du 2
l'utilisation du code 14
L'utilisation d'un 46, 50, 53, 69
l'utilisation d'un modem analogique 50
l'utilisation d'un port 69
l'utilisation d'un service WAN 46, 53
L'utilisation réussie 2
L'utiliser 75
M
MA 71
Maille 62
maille lorsqu'il existe plusieurs trajets possibles
entre 62
Maille lorsqu'il existe plusieurs trajets possibles
entre deux systèmes IP Office 62
MAINTENANCE 14
maintenance d'IP Office 4.0 14
maintenance potentiel 61
maintenance s'il 14
Maintenant 57
maintenant connecté 40
maintenant se connecter 40
Maintenir l'heure 14
maintenir l'heure du système 14
IP Office 4.1
Index
maintien d'une qualité audio suffisante 57
Mais 38
Mais cette fois 40
Mais devient importante 38
Mais ne contiennent que les deux 33
Mais ne veut 35
Mais qui ne sont 44
Majeure 61
Majoration 1
Majoration du coût 1
majoration du coût des appels 1
majorité des fonctions 9
majuscules 47
Malicious Caller ID 2
Manager agit 14
Manager ne fonctionne lorsque vous démarrez
ou redémarrez le serveur 14
Manager peuvent tous 14
Manière 57
Manière appropriée 66
manière soient utilisés 40
Manière suivante 12
manières 3
Manuel 5
Manuel des 67
Manuel des commandes AT 67
Manuel d'utilisation 12, 75
manuel d'utilisation du téléphone
correspondant 9
Manuel Fonctionnement 5
Manuel Fonctionnement des voyants 5
manuelle 14
manuels d'utilisation 69
marque 69
Marqué AUDIO situé 13
Masque 47
Masque IP 47
Masque IP définissent 47
masque IP du système distant 50
Masque IP vides 47
Masque IP vierges 45
Masquer 17
matière 69
Matière d'appareils 69
Maximiser l'espace disponible 4
maximum 13, 30, 33, 57, 61, 62, 69, 70
MCID 2
MCID est soumis 2
MCID ne doit 2
Mécanisme 57
mécanismes 14, 57
Membres 7, 75
membres du groupe 8
Même 12, 38, 43, 49, 53, 54, 61, 62, 63, 65
même annonce 76
Même annonce est répétée fréquemment 76
même domaine 44, 50
Même domaine qu'IP Office 50
même interface 49
même nom 38, 46, 47, 50, 53, 63
même numéro 3, 18, 37
Même numéro mais défini sur Numéroter
permet 3
même paquet 57
IP Office 4.1
même paramètre 17
même préfixe 4
même service simultanément 44
Même si cette 62
Même si les modèles 12
Même s'il 1
quitté 1
même système IP Office 63
même version 53, 54, 61
même version majeure 61
même version majeure du logiciel 61
mêmes 18, 44, 53, 54, 61
mêmes adresses 44
mêmes temporisations 61
mêmes vitesse 53, 54
Mémoire 13, 68
Mémoire Compact Flash 13
Mémoire Flash 68
mémoire flash compact 13
message 2, 5, 11, 59, 76
message apparaît 5
message associé 76
message diffusé 76
Messagerie 21
Messagerie vocale 11, 12, 14, 18, 19, 21, 23,
25, 27, 29, 30, 33, 35, 43, 63, 76
Messagerie vocale centralisée 63
Messagerie vocale centralisée avec VoiceMail
Pro 63
Messagerie vocale contient 11
Messagerie vocale dans sa 14
messagerie vocale du groupe 11
Messagerie vocale est démarré 14
Messagerie vocale est disponible 19
Messagerie vocale est invoquée 21, 23, 25, 27
Messagerie vocale est limité 43
Messagerie vocale ne démarre 14
Messagerie vocale ou 29
Messagerie vocale ou bien 35
messagerie vocale prises 63
Messagerie vocale si elle est disponible 18,
19, 21, 23, 25, 27
Mesure 47
Mesure sur 47
Méthode 11, 14, 36, 50
méthode 101V n'est prise 11
méthode 51V Echelonné 11
méthode 81V 11
méthode actuelle utilisée 11
Méthode actuelle utilisée avec 11
méthode du système 25
méthode permet également 76
méthode requiert 76
méthode suivante permet 75
méthode suivante utilise 14
méthode utilise 14
méthode utilisée 11
Méthodes 11, 14, 31, 42
méthodes ci-dessous utilisent 35
méthodes décrites ci-après 14
méthodes permettant 18
méthodes suivantes 10, 42, 75
méthodes utilisées 31
Mettez l'appel 8, 36
Page 113
Mettre 35
Mexique 11
minutes 9, 13
Mis 1, 31
Mise 8, 9, 14, 19, 21, 23, 25, 27, 29, 30, 38,
58, 59, 61, 62, 63, 65, 66
Mise en 59
Mise en réseau d'un petit groupe 61
mise sous tension 44
Mises 11, 14, 30, 62
Mode compression d'en-tête 54
Mode Numéroter 78
Modèle 12, 57
Modèle spécial 11
modèle varie selon 12
Modèles 12
modem 50, 67
modem analogique 50
modem analogique ressemble beaucoup 50
modem classique 67
modem simultanés 50
modems 12
modems risque 12
Modifiant 46
Modifiant les détails afin 46
modification 12
modifications 65
Modifié 9, 12, 42
Modifiée 6
Modifier 4, 17, 19, 21, 23, 25, 27, 53, 63, 78
Modifier le 53
modifier l'état 42
Modifiés 12, 17, 32, 63
modifiez 45, 47, 65
Modifiez les paramètres suivants 45
modifiez leur Admin 47
Modifiez leur Admin sur 47
Modifiez leur Type 47
module 11, 50, 53, 54, 69, 70, 71, 73, 76
Module d'expansion 11
module d'extension 73
module d'extension externe 73
module interne installé 73
module permet 50
Module UPAM 69, 70
module WAN 3 54
modules 57, 61, 73
modules IP Office 73
modules VCM 57, 61
modules VCM pris 57
Moins 65
moins qu'il 37
Moins qu'il ne soit défini 37
Mois 14
moment 57, 62
moment opportun toutes 62
mono 13
Montre 47
Mot 45, 46, 47, 50, 53, 54
mots 50, 54
Moyen 1
Moyen des 38
moyen du transfert 1
Moyen d'un 2
Page 114
moyen d'un code 2
ms 58, 59
Multilink 47
MultiLink/QoS 54
Multimédia 58
Musique d'arrière-plan 69, 70
Musique d'attente 9
musique d'attente environ toutes 13
Musique d'attente environ toutes les cinq 13
Musique d'attente est téléchargé 13
musique d'attente existant enregistré 13
Musique d'attente existant enregistré sur cette
13
Musique d'attente externe 13
musique d'attente externe n'est 13
Musique d'attente externe peut être connectée
13
Musique d'attente n'est disponible 13
musique d'attente qu'il enregistre 13
Musique d'attente qu'il enregistre dans sa
mémoire permanente 13
Musique d'attente si elle est disponible 9
Musique d'attente utilisée 13
Musique d'attente utilisée est conforme aux
droits d'auteur 13
N
N 5, 7, 19, 36, 53, 54
N s'affiche 19
N° 5
N'a 9
n'a aucun utilisateur associé 17
n'accepte 31
n'appartient 50
NAT 44, 45, 47
NAT est automatiquement activée si le 44
NAT est automatiquement activée si le service
IP Office utilisé inclut 44
NAT permet 44
NAT permet aux adresses utilisées sur votre
LAN d'être remplacées 44
Nationale 69, 71, 73
Nationales 2, 13
Nationales qui peuvent varier 2
Ne 10, 13, 19, 30, 37, 42, 53, 71, 73
Ne doivent 65
Ne le sont 63
Ne modifiez les paramètres 65
Ne Pas Déranger 19
Ne permet 33
Ne s'appliquent 21
Ne sont 63
Ne souhaite 19
Nécessaire 14, 33, 38, 40, 50, 63
nécessaire d'appliquer aux appels d'un
utilisateur 1
Nécessaire si 50
Nécessaire sur le système IP Office d'origine
38, 63
Nécessairement 7
Nécessairement égal 43
Nécessaires 61
Nécessite 11, 63
Nécessite que les numéros utilisés puissent
être routés 63
IP Office 4.1
Index
Nécessitent 43
N'est 11, 25, 29, 30, 32, 33, 38, 40, 59, 62, 63,
73
N'est pris 63
N'est qu'un exemple 71, 73
NetCoder 58, 59
NetCoder 8K 59
NetMeeting 58, 59
ni 2, 37
N'importe quel appel 30
N'importe quel chiffre lors 10
N'importe quel numéro 46, 66
N'importe quel texte 46
N'importe quel utilisateur 38
n'indique 18
Niveau 2, 11, 25, 31, 37, 61
niveau du central 2
niveau du logiciel 61
niveau du paramètre État 37
Niveau moindre 57
Nn 17
N'obtiennent 27
n'obtient 32
Nom 4, 5, 45, 46, 47, 50, 53, 54, 59, 63, 71,
75, 78, 79
nom approprié tel 47
nom coché 79
Nom complet 78
nom du 4, 46, 47, 53, 76
Nom du compte 46, 47, 53
nom du répertoire 4
nom du répertoire système 4
Nom du service 46, 53
nom du service d'accès distant 53
nom d'un utilisateur configuré 59
Nom d'utilisateur 78
nom fonctionne 78
nom identique 38, 63
nom indiqué 4
Nom RAS 47, 54
nom Reprendre l'appel 9
nom requis 78
nom utilise 78
nom utilisé 47
nom voulu 79
Nombre 1, 6, 11, 17, 30, 37, 43, 47, 57, 63, 71,
73
Nombre d'emplacements où 68
Nombre d'utilisateurs 43
Nombre d'utilisateurs supérieur 37
Nombre fixe d'accès 53
nombre maximum 30, 33, 43, 47, 62
nombre maximum d'appelants 33
Nombre suffisant 37
nombre total 11, 33
noms 4, 17, 61, 78, 79
noms commençant 79
noms complets 78
Noms complets programmés 78
Noms complets programmés dans le système
78
noms des postes 61
noms d'utilisateurs 61, 78
noms d'utilisateurs des autres 61
IP Office 4.1
noms d'utilisateurs distants 78
noms s'affichent 4
noms se basent 78
Non présenté 19, 23, 25, 27
Non redirigé 21
Non-réponse 35
Non-réponse ou 35
non-respect des 69
Non-RNIS 1
n'ont 29
Nord 71
Normalement 3, 42
normalement autorisé 32
normalement composer 18
Normales concernant l'appelant 5
normes 57
Normes/spécifications Internet 58
Norvège 11
notamment 61
Notamment l'Intervalle 61
note indiquant qu'il s'agit 73
notez 1, 6, 9, 12, 37, 46, 62, 63, 71, 73, 75, 76,
78
Notez également 63
Notez également que ces groupes
n'apparaissent que dans une 63
Notez que 12
Notez que Effectuer une 71
Notez que l'affichage des 1
Notez que le 9, 73
Notez que le chemin d'accès complet 76
Notez que le nombre 62
Notez que les entrées 78
Notez que les Groupes 63
Notez que les paramètres stockés 37
Notez que les postes TransTalk 9040 MDW ne
reçoivent 75
Notez que lorsqu'un utilisateur entre dans
l'environnement multi-utilisateurs 63
Notez que l'utilisation d'appels privés est
distincte des paramètres d'intrusion 6
Notez que Numéroter est utilisé 73
Notez que puisque le 46
Notez que seul le 76
Notification 11
Notification de message en attente 11
Notre 57
notre compression d'en-tête 57
Notre équipement aux deux extrémités afin
d'obtenir 57
N'oubliez 50
Nous ajoutons 66
Nous avons ajouté ensuite 76
Nous avons reçu 76
Nous enregistrons 76
Nous fonctionnons sous PPP 57
Nous recommandons aussi que tous les 61
Nous voulons 66
Nous voulons que 45
Nouveau 10, 13, 31, 47
nouveau code 66, 76
nouveau disponible 10
nouveau flux d'appels 76
nouveau libre 10
Page 115
nouveau module Recherche 76
nouveau participant 35, 36
nouveau participant tandis 36
nouveau port WAN 53
nouveau poste 59
nouveau service WAN 47
Nouveaux 11, 46
Nouvel appel 8
nouvel appelant s'affichent 8
Nouvel utilisateur 1, 14, 59
nouvelle 14, 33, 45, 46, 53, 54, 66, 71, 73, 75,
76
nouvelle heure 14
nouvelle ligne 53, 54
nouvelle route 45
nouvelles 33
Nouvelle-Zélande 11
NPD 18, 19, 21, 23, 25, 27
NPD annule toutes 18
NPD annule toutes les méthodes permettant
18
NPD dans 19
NPD et/ou Renvoi inconditionnel 25
NPD et/ou Renvoi temporaire 23
NPD sauf 21
nua local 67
Nui 67
Num 17
Numérique 67
Numérique64 47
numériques Avaya 11
Numériques Avaya sont tous dotés
d'indicateurs intégrés 11
Numérisation 57
numérisation effective 57
Numéro 3, 4, 5, 7, 9, 18, 21, 23, 25, 27, 31, 32,
35, 36, 37, 38, 40, 45, 46, 47, 53, 54, 63, 65,
66, 67, 71, 73, 75, 76, 78
numéro 2201 9
Numéro abrégé 75
Numéro appelant 18
Numéro appelé 4
numéro approprié 71
Numéro comme s'il composant 63
Numéro composé 73
numéro composé commence 53, 54
Numéro d'emplacement 9
numéro d'emplacement 2200 9
Numéro d'exception afin 19
numéro dont 23, 25
numéro du poste 9
numéro du répertoire 4
Numéro externe 18, 23, 25
Numéro externe que vous pouvez 25
Numéro externe qui peut être composé 23
numéro local 63
Numéro particulier 3
Numéro particulier peut être défini sur occupé
3
Numéro que les utilisateurs doivent 71
numéro qu'il 3
Numéro qu'il ne peut 3
Numéro séparé 25, 27
numéro sera utilisé 73
Page 116
numéro spécifique 50
Numéro spécifique ou 50
Numéros 3, 4, 17, 18, 19, 23, 25, 27, 61, 66,
68
Numéros abrégés définis 19, 23
Numéros abrégés définis avec cet utilisateur
23
numéros annulent l'option NPD 19
numéros des groupes 63
numéros d'exception 19
Numéros externes 4, 18
numéros figurant 79
Numéros figurant dans le répertoire d'IP Office
79
Numéros ou 3
Numéros source d'aucun utilisateur 17
numéros source pouvant apparaître 17
Numéros spécifiques 3
Numéros spécifiques peuvent être ajoutés 3
numéros utilisés puissent 63
Numérotation 1, 3, 4, 7, 38, 63
Numérotation 2XXX 66
numérotation d'appeler 36
Numérotation d'appeler une conférence
spécifique 36
Numérotation des postes 61
numérotation devant 4
Numérotation devant les numéros externes 4
Numérotation d'utilisateur 63
numérotation externe aux utilisateurs 3
Numérotation externe aux utilisateurs qui ont
saisi 3
Numéroté le 47
Numéroter 3, 53, 54, 63, 66, 71, 73, 78, 79
Numéroter est utilisée 71
Numéroter par nom 78
Numéroter permet 3
numérotés 9, 78
Numérotez 5646 79
N'utilisent 43
N'utiliser qu'un seul VoiceMail Pro 63
N'utilisez 78
n'y 11
O
Obligations juridiques 13
Obtenir 50
Obtenir différents résultats 3
Obtenir une adresse IP automatiquement 50
Obtenu 18, 23, 25, 27, 31
Obtenu une réponse 31
Une fois que l'appel 31
obtenue 14
obtient 32
occupation 18, 21, 23, 25, 27, 29, 31
occupation ainsi 18, 23, 27
occupation annule 18
occupation n'est 25
Occupé 3, 10, 18, 19, 25, 29, 40, 42
occupé jusqu'à 37
Occupé ou sur messagerie vocale 19
Occupé si 29
octet indicateur HDLC 57
octets 57, 59
octets Ethernet 57
IP Office 4.1
Index
Office 13, 14
Offre 69, 70
Offre une tonalité 69, 70
Offre une tonalité préenregistrée 69, 70
OK 45, 47, 66, 71, 73, 75, 78
Onglet 17, 21
onglets 12, 53, 54
onglets Ligne 53, 54
onglets Système 12
opération 37, 50, 67, 68
opération permet 67
opération permet des transactions 67
opérations 71, 73, 78
opérations suivantes 71, 73
Opportun toutes les 62
optimisées 59
option 1, 2, 3, 4, 18, 32, 37, 42, 61
option Forcer 3
option n'est 32
optionnel 18
Options T3 1
Options T3 est utilisé 1
Options/DTE 68
Ordinateur 43
Ordinateur exécutant 13
Ordinateur sur le réseau 43
ordinateurs 44
ordinateurs nécessitant 44
Ordre 18
Ou 6, 25, 27, 29, 33, 61, 63, 69, 70, 71, 73, 76
Où 59
Ou 16 57
Ou 48 69, 70
Ou 8k 53, 57
Ou Compact Business Center 39
Ou dans une salle 21
Ou définir leur poste 21
Ou deux 36
Ou d'une entrée 13
Ou est redémarré 13
Ou externe 79
Ou fonctionnent différemment selon 38
Où il est 10
Ou lors 14
Où l'utilisateur remplace 37
Ou n'accepte 31
Ou Renvoi sur 18
Outil 31
outre 9, 58, 62
outre TCP/UDP/IP 58
P
PAD 67, 68
PAD transactionnel 67
PAD-T 67
page 19, 21, 23, 25, 27
Pagemsg3.wav 76
Paire 73
Paire branché comme 71
paire simple branché 73
Panneau 47
Paperasserie 40
Paquet 57
Paquets 57, 58
Paquets AVRIP 62
IP Office 4.1
paquets générés 59
Paquets média 58
paquets vocaux 57, 59
Paquets vocaux fragmentés 57
Par conséquent 14, 68, 78
Par défaut 1, 5, 11, 17, 19, 21, 23, 25, 27, 32,
37
Par exemple 1, 3, 9, 11, 18, 30, 31, 33, 36, 37,
43, 47, 57, 63, 79
Paramètre 1, 3, 4, 6, 12, 21, 40
Paramètre Afficher 1
paramètre Aucun utilisateur 40
paramètre Coût d'appel 1
paramètre Délai 9
paramètre Devise 1
paramètre empêche 32
paramètre empêche tout utilisateur 32
Paramètre État 37, 42
Paramètre Intrusion 5
Paramètre Intrusion autorisée 5
paramètre L'état 42
Paramètre Majoration 1
paramètre Majoration du coût 1
paramètre masque l'affichage 4
paramètre nn 17
Paramètre Occupé si 29
Paramètre Poste 17, 37, 40
paramètre R 50
paramètre utilisateur 42
Paramètres 5, 9, 12, 14, 19, 21, 23, 25, 27, 30,
38, 47, 50, 53, 63, 65, 68
paramètres affichés 47
paramètres d'appel 8
paramètres des 12, 38, 63, 66
paramètres des onglets Système 12
paramètres des utilisateurs 38, 63
paramètres du 33, 38, 45, 46, 47, 63, 68, 71,
73
paramètres du code 71, 73
paramètres du port 47, 68
paramètres du port WAN 47
paramètres du Serveur du centre 33
paramètres du service 45, 46
paramètres du service d'accès distant 46
paramètres du service d'accès distant portent
46
paramètres du système 38
paramètres du système IP Office distant 38, 63
paramètres d'un utilisateur 37
paramètres d'un utilisateur spécial appelé
Aucun utilisateur 37
Paramètres horaires du système 14
paramètres IP Office suivants 32
paramètres locaux 4
paramètres Ne Pas Déranger 19
paramètres NPD d'un utilisateur 19
paramètres propres 63
paramètres réels 47
Paramètres régionaux 11, 13
paramètres régionaux définis 12
paramètres régionaux du Royaume-Uni 12
paramètres régionaux du système 14, 29
paramètres régionaux du système IP Office 14
paramètres requis 47
Page 117
paramètres stockés 37
paramètres suivants 45
Paramètres utilisateur 38
Parcage 9, 19, 21, 23, 25, 27
Parcage associé 9
Parcage correspondant 9
Parcage dans 9
parcage d'appel 9
Parcage d'appels 9
Parcage déjà occupé 9
Parcage donné 9
parcage N 9
Parcage numérotés 9
Parcage peuvent être utilisée avec ou 9
Parcage spécifié 9
Parcage système utilisé 9
Parcage utilisé 5
parcourir 79
Parcourir les entrées correspondantes 79
Pare-feu 47, 50
Pare-feu contrôle quel trafic est autorisé 50
pare-feu créé auparavant 47
pare-feux d'IP Office 49
parlant 33
Parler 5
Parque 9
Parqué 1, 5, 9
autre utilisateur 9
Parqué ou mis 1
Parquer 9
Parquer des appels 9
Parquer jusqu'à 10 appels 9
Parquer l'appel 9
Parquer ou 9
parquez 9
Partagées 63
Partagés 78
Partagés dans 78
participant 35, 36
participants 33, 35, 36
participants maximums 33
participants rejoindre eux-mêmes 36
Partie 6, 18, 19, 63
partie appelée 31
Partie appelée ne répond 31
partie conversation 6
parties 5, 32, 57
parties entendent 5
parties externes 32
Partir 46, 53, 63, 69, 75
partir des correspondances affichées 78
Partir des correspondances affichées ou 78
partir des téléphones IP Office 69
Partir des téléphones IP Office est abordée 69
partir des versions 14
Partir d'IP Office 71
partir du 46, 53
Partir d'un 13, 76
Partir d'un fichier enregistré 13
Partir d'un ICLID défini 50
Partir d'un menu 76
passage 57
passage des données vocales 57
passant 5
passe 1, 45, 46, 47, 50, 53, 54
passé 1
passe car 50
passe crypté 46, 53, 54
passe crypté n'est 46, 53, 54
passe entrant 46, 53, 54
passe requis 50
passer 3, 6, 32, 37, 42, 50, 75, 78
passer d'appel ni 42
passer des appels 6, 32, 37, 75, 78
passer des appels externes 32, 78
passer des appels internes 78
passer des appels privés 6
passer outre l'interdiction du code 3
Passerelle 53, 54, 59, 65
passerelle entre 59
Passerelle entre les terminaux H.323 59
Passerelle est l'adresse IP 53, 54
Passerelle permet 59
passés 71
Passez 50
Pavé numérique 79
Pavé numérique correspondant 79
pays européens 11
Pays-Bas 11
PC 63
PCM 13
PCV 1
perdus 68
Performances 58
Période 42
Période d'inactivité 40
Période d'inactivité le déconnecte
automatiquement 40
périphérique connecté 49
périphérique connecté aux 49
périphérique d'interface distinct s'il 69
périphérique d'interface entre IP Office 69, 70
périphérique d'interface supplémentaire 69
Périphérique d'interface supplémentaire doit
être installé 69
périphérique d'isolation distinct s'il 71, 73
Permet 5, 7, 25, 27, 33, 50, 57, 63
permet d'écouter 13
permet d'enregistrer 32
Permet d'identifier 46
Permet d'identifier ce 46
Permet également aux utilisateurs 43
Permet le fonctionnement 63
Permettant 76
Permettant l'utilisation immédiate 59
permettant l'utilisation immédiate du téléphone
59
Permettent 29
permettent aux utilisateurs 5
permettent aux utilisateurs d'indiquer qu'il n'est
5
Permettent également 10
Permettre 4, 61, 66
permettre d'utiliser 6
Pérou 11
personnalisée 12
personnalisés 12
Personne 9, 31, 71, 73, 75, 76
Page 118
IP Office 4.1
Index
Personne comme numéro 75
personne d'autre n'est connecté 37
personne du poste cible 31
Personne effectuant l'intrusion 5
Personne ou le numéro 75
Personne qui effectue le parcage 9
Personnel 40
Personnelles 37
Personnes 63, 69, 70, 71, 73, 75, 76
été ajouté 76
été connecté 75
Personnes amplifiés 69
Personnes avec des équipements 69
Personnes d'être entendus 75
Personnes doit fournir l'alimentation 73
Personnes doit fournir l'isolation 69
Personnes doit fournir une 71, 73
Personnes est 69
Personnes est d'abord enregistrée puis
diffusée 76
Personnes est utilisée 71, 73
Personnes fournies 75
personnes indiquent 73
Personnes indiquent que d'autres valeurs sont
requises 73
Personnes mais peuvent les effectuer 75
Personnes ou similaire 71
Personnes peut être affectée 75
Personnes peuvent être passés 71
Personnes qui règle 69, 70
Personnes s'effectue 75
Personnes soit 76
Personnes sur le poste 71
personnes tiers 69, 71
Personnes uniquement 69, 70
Personnes utilisent des connexions
analogiques 69
Personnes vers 69
Personnes vers cette ligne 73
Petits groupes 62, 63, 66
Peut 3
Peut correspondre 23, 25, 27
Peut également utiliser une adresse IP
statique dans le sous-réseau d'IP Office 50
Peut être attribuée 2
Peut être constitué 46
Peut être installée 50
Peut être suivie 68
Peut être utilisé 4, 57
Peut le 35
Peut le reprendre sur 9
Peut parler 31
Peut que d'autres paramètres ne fonctionnent
38
Peut que les 8
Peut utiliser les lignes 67
Peut-être facturé 1
Peuvent également être utilisées 75
Peuvent s'entendre 5
Phone Manager ou SoftConsole 5
Phone Manager propose 4 boutons
d'emplacement 9
physiquement connecté 29
pile 14, 58
IP Office 4.1
pile H.323 58
place 5, 19, 32, 36
Placé 13
place d'Intrusion 5
place l'utilisateur 36
placer 35, 57
placer notre équipement aux 57
Placer son premier appel 35
Plage 59
plage 3000 66
Plage 3000 vers le système 66
plupart 11, 44, 79
Plupart des autres 11
plupart des autres pays 11
Plupart des réseaux utilisent 44
Plupart des téléphones DS 79
Plusieurs 61
Plusieurs canaux 47
Plusieurs conférences avec 33
Plusieurs méthodes 9
Plusieurs méthodes sont disponibles 9
plusieurs phases des sites 61
Plusieurs sens 29
plusieurs téléphones réglés 40
Plusieurs utilisateurs 3, 43
Plusieurs utilisateurs d'accès commuté
disposent chacun d'un 43
Plusieurs utilisateurs d'accès commuté
disposent chacun d'un canal 43
Plusieurs utilisateurs du réseau LAN 43
plusieurs utilisateurs d'utiliser 44
Plusieurs utilisateurs d'utiliser le même 44
Plusieurs utilisateurs ou aux 3
plutôt 1, 21
Pologne 11
Ponctuellement besoin 40
Pont 5
ponter 6
port 13, 47, 53, 54, 59, 62, 67, 68, 71, 73, 75,
76
port 3,5 mm marqué AUDIO situé 13
port 50795 qu'écoute 62
port audio externe 13
Port DTE 67, 68
port externe 13
Port Marking 59
port POT 71
port POT d'IP Office 71
port série 67
Port WAN 53, 54
port WAN utilisant Frame Relay 54
ports 47, 59, 71, 73
ports existants 47
ports UDP configurable 59
Portugal 11
Possède 37, 40
possède l'appel 5
Possède une adresse IP qui n'appartient 50
possèdent 4, 29, 40, 71
possèdent des boutons d'affichage nécessitent
29
possession d'un code 36
possibilité 5
Page 119
possible 1, 5, 12, 13, 14, 17, 19, 21, 23, 25,
27, 33, 36, 37, 40, 57, 61, 63, 69, 70, 75
possible d'ajouter 75
possible d'avoir 17, 37
possible d'utiliser 1
possible grâce 1
possibles 36, 62
post d'utilisateur interne 21
Poste 4, 5, 7, 8, 9, 10, 11, 17, 18, 19, 21, 23,
25, 27, 29, 31, 36, 37, 40, 61, 66, 69, 70, 71,
75
Poste 204 40
Poste analogique 4, 69, 70, 71, 73, 75, 76
Poste analogique connecté 71
poste analogique individuel 11
Poste analogique individuel est définie avec le
11
poste appelé possède plusieurs boutons
d'affichage d'appels 10
poste associé 37
Poste avec 71
Poste cible 31
poste cible d'origine 10
Poste ci-dessus 71
poste connecte 71
Poste correspondant 37
Poste d'appeler le 36
Poste d'aucun poste existant 40
poste du groupe 7
poste d'un autre utilisateur 21
poste entre 61, 75
Poste entre guillemets 75
Poste entre les systèmes 61
Poste est renvoyé ou transféré vers 4
Poste externe 18
Poste habituel 40
Poste inactif 13
poste IP devant participer 33
poste IP Office 37
poste n'a 17
Poste ne peut 17
Poste ne peuvent 17
Poste n'est 37
poste occupé 10
Poste ou 75
Poste physique 37
Poste que le numéro 37
Poste qui n'a aucun utilisateur associé 17
Poste qui ne 40
Poste qu'il utilise couramment 40
Poste renvoyé est reçue 4
Poste s'est connecté sur 17
Poste sont créés 59
Poste spécifique 7
Poste VoIP 53, 54
Postes 12, 17, 35, 37, 40, 61, 65, 66, 79
Postes analogiques 8, 12
postes analogiques d'IP Office 71
Postes analogiques d'IP Office sont indiqués
71
postes du 40
postes internes 79
Postes IP 33
Postes IP lors 59
Page 120
postes physiques 37
postes reprennent 40
postes TransTalk 9040 MDW 75
postes VoIP 65
Postes VoIP dans le réseau 65
POT 71
POT d'IP Office 71
POT doivent utiliser 71
POT intégrés 71
POT peuvent aussi être installés 71
POT sont calculés comme 71
POT sont calculés comme suit 71
Potentiel 61
Pour ce 37, 38, 50
Pour cela 12
Pour ces unités 44
Pour chaque IP Office 62
Pour configurer 61
Pour configurer une 75
Pour créer une 46, 54
Pour démarrer/ajouter 35
Pour des postes avec des 75
Pour effectuer ou recevoir des appels 40
Pour IP Office 39
Pour IP Office 4.0 17, 18, 31
Pour le 65
Pour le déploiement 58
Pour le groupe 42
Pour le numéro 75
Pour le Profil 47
Pour le système 29
Pour les appels 4, 21, 23, 25, 27
Pour les appels externes 4, 19
Pour les appels sortants 4
Pour les autres utilisateurs 29
Pour les conférences téléphoniques 1
Pour les États-Unis 69, 70
Pour les postes 12
Pour les postes analogiques 12
Pour les systèmes IP Office antérieurs 33
Pour les téléphones 12
Pour les utilisateurs 1, 12
Pour l'unité 53, 54
Pour l'utilisateur 42
Pour permettre 66
Pour permettre d'utiliser les appels privés 6
Pour pouvoir vous 63
Pour réaliser 50
Pour réaliser le scénario ci-dessus 66
Pour répondre 8
Pour reprendre l'appel 31
Pour revenir 31
Pour tous les 4
Pour tous les utilisateurs 37
Pour transférer l'appel 31
Pour une 47
Pour utiliser 37
Poursuivre l'appel 3
Pouvant apparaître dans cet onglet sont 17
Pouvant être connectés 43
Pouvoir 37
Pouvoir utiliser les mêmes vitesse 53, 54
PPP 47, 54, 57
PPP Multilink 47
IP Office 4.1
Index
PPP WAN 47
PPPSyncVoice 59
préférable 4
Préfixe 4
pré-installés 57
premier 9, 14, 17, 35, 78
premier appel 35
premier caractère sélectionné 78
premier temps 14
première correspondance 79
première correspondance aux lettres saisies
jusqu'alors s'affiche 79
première étape 54
Première étape est 54
Première lettre 79
première lettre du nom voulu 79
Première ligne 14, 50
premiers 33
premiers participants 33
Prend 1, 33, 37, 58, 69, 70, 73
Prendre 5, 37, 43, 47, 49, 50, 57
prendre tous 7
Prendre tous les appels sonnant sur 7
Prenez garde 50
prennent 33
présence 62, 63
Présence mutuelle des uns 62
Présent 19, 21, 29
Présentation 33, 57
Présentation de conférence 33
Présentation de VoIP 57
Présentation du routage des données 43
Présente 32
présenté 19, 23, 25, 27
Présentés 37, 46, 53
Prévu 21
PRI 2, 47
PRI chez les fournisseurs 2
PRI contiennent une 2
PRI contiennent une option 2
principalement 61
principalement destinée 61
prioritaire 78
Priorité 18, 19, 21, 23, 25, 27, 59, 71
Priorité aux 57
priorité aux larges 57
priorité aux larges paquets vocaux fragmentés
57
Priorité avec les méthodes permettant 18
Pris 29, 30, 33, 36, 58, 63, 65, 69, 70
prise 1, 2, 11, 13, 14, 33, 50, 59, 61, 62, 63,
65, 69, 70, 71, 73
Prise RJ45 71, 73
prises 1, 14, 61, 62, 63, 73
prises RJ45 73
Privilégiée 69
Pro 76
Pro peut être utilisé 76
Pro possède 63
Pro possède une 63
Problème 57, 61
Procéder 31
Procédure 59
Procédure ci-dessus 46
IP Office 4.1
Procédure suivante 47
Processus 30
processus ci-dessous décrit 78
Processus est différente 47
prochaine 14
prochaine mise 14
Produire dans 17
Produire sur certains 76
Produit une lorsqu'il est décroché 19, 21, 23
Profil 47, 50
Profil du pare-feu 47, 50
profil du pare-feu contrôle quel trafic 50
Profil horaire 50
profil horaire contrôle 50
profils 38, 63
programmable 2, 17, 32, 38, 63
programmable défini 38
Programmables 37
Programmables des téléphones 8
Programmables deviennent inaccessibles si le
téléphone sur lequel l'utilisateur est connecté
n'a 37
Programmables IP Office 37
Programmables sur les téléphone Avaya
appropriés 37
Programmation 6, 14, 66
Programmation de 66
Programmation des boutons 6
Programmation des boutons Émulation 6
programme 14, 68
programme Manager 14
Programmée 10
programmer 14, 75
programmés 78
proportion depuis 33
proportion des ressources 33
propose 9, 11
proposent 2
Propre 33
Propres 12
propres paramètres 38
propriétés 13, 76
propriétés du 13
protection 5
protection IP Office 5
Protocole 58
Protocole DHCP 44
Protocole d'heure 14
Protocole d'heure réseau NTP 14
protocole diffère du Protocole d'heure réseau
NTP 14
Protocole utilisé 57
protocole WAN 57
Protocoles 58
protocoles suivants 58
Protocoles VoIP 58
Provenir 44
Puis 5, 36, 37
Puis appliquée 44
puis appuyez 79
Puis appuyez sur 79
puis cliquez 78
Puis cliquez sur OK 78
puis double-cliquez dessus 14
Page 121
Puis il est remplacé 5
Puis le 37
Puis le numéro 36
Puis raccrocher 10
Puis raccrochez 36
Puis réouverts 63
Puis répondez 8
Puis sélectionnez Nouveau 71, 73
Puisque 44, 46, 53, 71
Puisque ces mêmes adresses peuvent être
utilisées 44
Puisque le 53
puisse 17
Puissent 63
Q
Q.931 58, 59
QoS 57
QSIG 1, 65
QSIG peut être utilisé si H450 n'est 65
QSIG prend 65
Qualité 57, 59
Qualité des appels 57
qualité vocale très médiocre 57
Quand 11, 18, 19, 21, 23, 25, 27
Quand il 29
Quand il est activé 19, 21, 23
Quand il n'y 11
aucun 11
Quand l'appel est 1
Quand l'utilisateur 29
Quand l'utilisateur est 29
Quatre chiffres commençant 66
Qu'avec des 63
Que 11, 31
Que celles des transferts d'appels 18
Que le 5, 46, 50, 53
Que le poste ne puisse 17
Que le système ne fournisse une tonalité 3
Que les appels 63
Que les paquets 57
Que l'IP Office l'identifie comme ligne 73
Que lorsque le 11
Que l'un d'eux quitte 33
Que l'utilisateur créé auparavant 50
Que plusieurs téléphones réglés 40
Que si l'utilisateur est libre 9
Que sur les téléphones T3 1
Que vous souhaitez s'affiche 79
Qu'écoute chaque système IP Office 62
quel appel 7, 30
Quel appel ils répondent 7
quel chiffre lors 10
quel d'entre eux 9
quel numéro 46, 66
quel poste 10
quel texte 46
quel utilisateur du réseau avancé 38
Quelconque 19, 21
qu'elle 6
qu'elle soit désactivée 6
quelle touche DTMF 10
quelqu'un d'autre 37
Quelqu'un d'autre qui 37
Qui 33, 79
Page 122
été définie 79
Qui achemine correctement 66
fonction sur le système 66
Qui contient 37
Qui est configuré 59
Qui l'associe 17
Qui travaille généralement 40
Qu'il 1, 9, 36, 40
Qu'il est connecté 1
Qu'il ne retourne 40
Qu'il ne sonne sur le poste 9
Qu'il n'est connecté 9
qu'il n'obtient 18
qu'il reçoit 18, 21
Qu'il reçoit une tonalité d'occupation ou qu'il
n'obtient 18
qu'il travaille 21
qu'il utilise 40
qu'il utilise couramment 40
Qu'ils 32, 37, 42
Qu'ils ne 37
Qu'ils ne peuvent 32
Qu'ils ne sont 42
Quitté 1
même s'il 1
Quitter 35, 79
Qu'un utilisateur soit occupé 29
R
Raccrochant 35
raccroche 5
Raccrocher lorsqu'ils entendent 10
Raccrochez 31
raison quelconque 19, 21
Rapides fournies 67
Rappel 12, 47, 63
Rappel automatique 10, 19, 21, 23, 25, 27
Rappel dès que 12
rappel lorsque 10
rappel n'a 9
Rappel si libre 63
Rappel VM 19, 21, 23, 25, 27
Rappeler 63
rappels 12
rappels dès 12
rapport 37
rapports 39
RAS 46, 47, 50, 53, 54
RAS définit les paramètres relatifs aux
méthodes 50
RAS est défini 50
RAS est défini comme 50
RAS faisant 50
RAS faisant office 50
RCA 69, 70
réaction 76
Réaction qui peut 76
Réaliser 50, 66
Réalité 12,4Kbps 57
Récapitulatif 19, 21, 23, 25, 27
Récentes 57
Réception 59
Réception appropriés 4
Recevez 65, 66, 71, 73, 78
Recevoir 10, 29, 37, 42, 53
IP Office 4.1
Index
Recevoir davantage d'appels 29
Recevoir des appels 29, 40, 42
Recevoir des appels d'autres groupes 42
recevoir des appels du groupe 29
recevoir des appels entrants 29
recevoir tout autre appel 29
Recevoir une réponse 29
Recherche 7, 8, 11, 17, 18, 19, 21, 23, 25, 27,
29, 37, 39, 42, 63, 69, 70, 71, 73, 75, 76, 79
Recherche de personnes 71, 73, 75
Recherche de personnes à partir de IP Office
69
Recherche de personnes à partir de Phone
Manager 75
Recherche de personnes avec Voicemail Pro
76
Recherche de personnes de groupe 75
Rechercher 75
Rechercher le numéro 75
reçoit 21, 23, 25, 27, 29
reçoit également ses appels 21
reçoivent 19, 75
Recommandé 7, 58, 69, 70
recommandé d'activer Tonalités locales 53, 54
Recommandée 14
recommandons 61
reconnaître 12
Reconnaître les appels 12
reconnecté 17, 37, 40
reconnecté automatiquement 40
Reconnecté quelque 40
Reconnecter l'appel mis 31
reconnectés 5
Reçu 76
Reçue 4, 19, 54
Reçue avec l'appel 19
Reçue avec les appels 4
Récupération des appels externes renvoyés
18
récupéré 9
Récupérée directement d'un système 63
Récupérer 31
Récupérer l'appel 18
Redémarrage 13, 14, 68
Redémarrant IP Office 13
Redémarré 13
redémarré manuellement 33
Redémarrer l'unité 53, 54
Redémarrez 14, 47, 65, 66, 71, 73
Redémarrez le système 65
Redémarrez le système IP Office 65
Redirige 18
Redirigé 21
Redirige les appels externes 18
Redirige tous 18
Redirige tous les appels vers 18
redirigeant 29
Redirigeant les appels vers 29
rediriger 18, 19, 21, 23
rediriger automatiquement 18
Rediriger les appels 18
Rediriger les appels sauf si le numéro appelant
18
rediriger ses appels 21, 23
IP Office 4.1
Rediriger ses appels immédiatement 23
Rediriger ses appels immédiatement sur 23
Rediriger tous 19
Rediriger tous les appels vers une tonalité
d'occupation ou vers 19
Redirigés 21, 23, 25, 27, 37, 38, 40, 63
Redirigez vos 25
Redirigez vos appels lorsque 25
Redirigez vos appels lorsque vous êtes
occupé sur 25
Réduire 57
réduire davantage 57
Réduire davantage les surdébits 57
Réduire le surdébit WAN 57
réduit 33, 61
Réduite 57
Réelles nécessaires 57
réenregistrer 76
Référence 12
Règle 69, 70
Réglé 12
Réglementation 69, 71, 73
réglementation locale 69, 71, 73
régler 14, 33
Régler cette 33
régler l'heure 14
Régulière toutes les 30 secondes 62
Rejoignent 33
Rejoindre 5, 33, 35, 36
Rejoindre eux-mêmes 36
Rejoindre les conférences nouvelles ou
existantes 33
Rejoindre ou 36
Rejoint 33
Relais 54
Relever 76
relier 54
Remarque 1, 4, 10, 14, 31, 33, 36, 47, 53, 54,
65, 73
Remarques 18, 33
Remet 1
remplaçant 5
Remplaçant le 5
remplacé 5, 7, 17, 21
Remplace toute 13
remplace toute source externe 13
remplacée 14, 23, 25, 27
Remplacement des lignes 17
Remplacement mis 19
REN 71
Rendez-vous 36
Rendez-vous dans une conférence spécifiée
36
Renversement 11
Renvoi 1, 3, 18, 21, 23, 25, 27, 29, 30, 31, 32,
63
Renvoi actuel 23, 25, 27
Renvoi actuel est indiqué 23, 25, 27
Renvoi défini 19
Renvoi des appels 18
renvoi des appels externes 18, 31
renvoi des appels internes 18
Renvoi d'un utilisateur 23, 25, 27
Renvoi est activée 18, 31
Page 123
Renvoi est pris 30
Renvoi est sujet aux mêmes 18
renvoi externe 32
Renvoi externe avec 32
renvoi final n'est 30
Renvoi inconditionnel 18, 21, 23, 25, 27, 31
Renvoi inconditionnel annule 18, 23, 27
Renvoi inconditionnel est utilisé sauf si 25, 27
Renvoi inconditionnel sauf 18
Renvoi ou 3
Renvoi sur 18, 21, 25, 27, 29, 31
Renvoi sur non réponse 27
Renvoi sur occupation 25
Renvoi sur Occupation ou 21
Renvoi temporaire 18, 19, 21, 23, 25, 27, 30
Renvoi temporaire active également 21
Renvoi temporaire d'un utilisateur 21
Renvoi temporaire est occupé ou ne répond 18
Renvoi temporaire est utilisée 21
Renvoi temporaire et renvoi 18
Renvoi temporaire grâce 21
Renvoi temporaire ne sont 30
Renvoi temporaire ou renvoi défini avec
l'utilisateur 19
Renvoi temporaire peut retourner les appels
qui ne sont 21
Renvoi temporaire plutôt 21
Renvoi temporaire plutôt que celle 21
Renvoi temporaire qu'il reçoit 21
Renvoi temporaire remplace 21
Renvoie 30
les scénarios suivants où 30
Renvois 5, 30, 32
Renvois externes 3
Renvoyé 4, 18, 19, 21, 23, 25, 27, 30
renvoyée 4
Renvoyer 3, 32, 50
Renvoyer des appels 18, 32
Renvoyer des appels vers des numéros
externes 18
Renvoyer les données 50
Renvoyer ou transférer des appels sur 3
Renvoyer ses appels 27
Renvoyer ses appels sur 27
renvoyés 18, 21, 23, 25, 27
Répertoire 4, 13, 19, 21, 23, 25, 27, 37, 40, 63,
78
Répertoire des 4
répertoire des noms 4
répertoire d'IP Office 79
répertoire d'IP Office local 78
répertoire DIR 63
Répertoire est associé 4
Répertoire IP Office 78
Répertoire ne sont 63
répertoire personnel n'est 38, 63
répertoire Poste 40
Répertoire Poste qui ne 40
Répertoire sont également utilisées 78
Répertoire système 4
Répertoires 78
Répétée 12
répétée fréquemment 76
Répétée suivie 12
Page 124
Répéter 53, 54
Répéter les étapes ci-dessus 53, 54
Répétez 46, 65
Répétez ceci 78
Répétez les étapes précédentes 65
Répond 7, 18, 31, 42
Répondent 7, 37
répondez 8, 10
Répondre 7, 8, 42
Répondre aux appels 21, 50
répondre aux appels du modem analogique
V.90 50
répondre aux appels du modem V.32 50
Répondre aux appels mais qu'il travaille 21
Répondu 35, 36
Une fois qu'il 36
Réponse 18, 21, 23, 25, 27, 29, 31, 35, 37, 42,
44, 59
Réponse alloué 61
réponse basé 21
Réponse basé sur l'état 21
Réponse est utilisé 42
Réponse n'est 27
Réponse ou est dirigé vers 21
Réponse peuvent être utilisées si elles sont
définies 18
Réponse qui doivent 42
Réponse s'applique 42
Reportez-vous 12, 17, 71, 75
Reprend l'appel 8, 9
Reprend l'appel dans l'emplacement 9
Reprendre 9, 31
Reprendre des appels 9
Reprendre des appels dans l'emplacement 9
Reprendre l'appel 9
reprendre l'appel initial 31
Reprendre l'appel ou Reprendre 9
Reprendre l'appel peuvent être utilisées 9
Reprendre les appels 9
Reprendre n'importe quel d'entre eux 9
Représente 57
représente seulement 55 57
reprise d'appel 1
Requérir 4
requête temporelle 14
Requêtes 14
Requiert 11, 69, 70
requiert aucun modem 67
Requiert une 69, 70
Requis 45, 50, 61, 78
Requise 40, 57, 63, 73
requise car l'utilisateur 40
requises 68, 73
Requises sont 50
Réseau 5, 17, 32, 33, 38, 43, 44, 46, 47, 50,
61, 62, 63, 65, 69, 70, 73, 78
Réseau analogique 32, 33, 50, 71, 73, 75
Réseau analogique avec 33
réseau analogique d'un système 14
Réseau analogique est définie 50
réseau analogique maximum 33
Réseau analogiques 69, 73
Réseau analogiques fournis 73
IP Office 4.1
Index
Réseau analogiques ou des postes
analogiques 69
Réseau analogiques sur les 73
Réseau ATM16 73
Réseau ATM4 50, 73
Réseau ATM4 sur Small Office Edition 50
Réseau avancé 38
Réseau avancée 38, 63
Réseau BRI 2
Réseau dans l'Emplacement 47
Réseau disposant d'une connexion fiable
quitte 33
Réseau d'un 61, 65, 66, 78
Réseau IP 61
Réseau IP ne sont 61
réseau IP nécessitent l'ajout 61
réseau IP opérationnelle entre 61
Réseau IP opérationnelle entre les systèmes
IP Office qui 61
été testée 61
Réseau IP peuvent activer 61
Réseau LAN 43, 57
Réseau LAN ou 57
réseau local 43
Réseau ou 69, 70
Réseau ou poste IP devant participer 33
réseau prises 62, 63
Réseau qui transportent des données vocales
disposent d'un mécanisme 57
Réseau réelle 73
Réseau RNIS 67
Réseau SCN 63, 65
Réseau SCN est cochée 65
Réseau seront basées sur le niveau le 61
Réseau sur Déclenchement 73
Réseau T1 47
Réseau T1 ou T1 RNIS 47
Réseau T1 PRI 47
Réseau utilisée 47
réseau vocal 61
Réseau vocale IP500 61
Réseau VoIP aux lignes 17
Réseau-utilisateur RNIS 58
réseaux 44
réservées 33
Réserver 29, 33
Réserver le dernier affichage 29
Réserver le dernier bouton d'affichage d'appel
29
Réserver une 33
respecter 50
Respectivement 9
Responsable 59
Ressources 5
Restent libres 44
rester vierges 54
Restreindre 3
Restriction 33
restriction dépend du type d'unité 43
restriction n'est 33
restrictions 18, 32
Restrictions de transfert hors commutateur 32
Restrictions du renvoi 18
Résultat 57
IP Office 4.1
retardent 57
Retour 19, 21, 23, 25, 27, 40
retour arrière 14
Retour du transfert 19, 21, 23, 25, 27
Retour est-elle nécessaire 50
Retournant 29
Retourne 40
retourne occasionnellement 40
Retourner 4, 21, 79
Retourner les appels 4
Réunion 21
réunit 33
réussie 2
revenir 31
RFC 57, 58
RFC 1889 58
RFC 2474 57, 58
RFC 2507 58
RFC 2507/2508/2509 57
RFC868 14
RIP 62
RIP afin 62
RJ45 71, 73
Rms 71
RNIS 1, 2, 45, 46, 47, 50, 58, 59, 67
RNIS d'effectuer le suivi des appels 2
RNIS entre l'unité 67
RNIS entre plusieurs IP Office 46
RNIS normal n'est 59
RNIS qui proposent le MCID 2
RNIS uniquement 1
rôle 43, 44, 59
Routage 44
Routage des appels 33
Routage des appels entrants 33
Routage IP 49
Route 47, 50, 73
route d'appels entrants 46
route d'appels entrants accepte des appels 46
Route des appels entrants 50
route des appels entrants utilisée 50
route du 46
Route IP 45, 46, 47, 50, 53, 54
route passe 62
router 45
router tout 45
routes 47, 63
Routés 63
Routes des appels 50
routes existantes 47
Routeur 43
Routeur sur réseau 43
routeurs 47, 57
routeurs Cisco 47
routeurs Cisco utilisent généralement 1->23 47
routeurs Cisco utilisent généralement 1->24 47
routeurs du réseau 57
routeurs QoS 57
Royaume-Uni 11, 12, 75
RTP/RTCP 58, 59
Russie 11
S
Sa 14, 37
sa boîte 11
Page 125
sa carte 13
Sa fonction 43
sa mémoire permanente 13
sa possession 37
sa totalité 4
S'affiche 4, 79
S'affiche sur les téléphones 4
S'affiche sur les téléphones DS 19, 23
S'affichent sur les téléphones afin 4
s'afficher 19, 21, 23, 25, 27
s'agir 21
S'agir d'un numéro 21
s'agit 3, 12, 18, 19, 31, 33, 44, 50, 62, 68, 73,
75
s'agit des 68
s'agit des informations 68
s'agit du numéro composé 73
s'agit d'un 31
s'agit d'un transfert 31
s'agit d'un transfert effectué alors 31
s'agit d'une 44, 50, 62
s'agit d'une adresse 44
s'agit d'une liaison d'accès distant 50
Saisi 3
Saisi doit correspondre 3
Saisie 3, 14, 21
saisie du Numéro 21
saisies 47
Saisir 3, 50
Saisir ses 37
saisir ses informations personnelles 37
Saisissant 4
Saisissant une chaîne spéciale dans l'onglet
Numéros Source 4
Saisissez 14, 31, 47, 50, 65, 66, 71, 73, 75, 78
saisissez 3 14
Saisissez d'autres lettres 79
Saisissez d'autres lettres ou utilisez les 79
Saisissez l'adresse 46
saisissez l'adresse du réseau 46
Saisissez l'adresse IP 50
Saisissez l'adresse IP spécifiée 47
Saisissez le 47, 75, 78
Saisissez le Nom 78
Saisissez les 47
Saisissez les paramètres 71, 73
Saisissez les paramètres des 66
Saisissez LINEx.y 47
Saisissez LINEx.y avec 47
Saisissez une 65, 73
s'ajouter 3
salle 21
S'applique 19, 30, 66
S'appliquent 21
s'appliquent qu'aux utilisateurs disposant d'un
code 42
S'appliquer 3
s'appliquer après 25, 27
s'assurer qu'elle 4
S'assurer qu'elle peut être utilisée 4
Sauf 19
Sauf ceux déjà consignés 1
Sauf les numéros d'exception 19
Sauf si les appels 19
Page 126
Sauf Small Office Edition 50
Sauts 30, 62
sauvegardés 63
Sauvegardés dans 63
s'avérer nécessaire 71
Savoir 7, 50
Savoir si l'utilisateur 50
Scénario 40, 66
Scénario 1 40
Scénario 2 40
Scénario 3 40
Scénario 4 40
scénario ci-dessus 66
scénarios précédents 40
scénarios suivants 30
SCN 5, 61, 63, 65
SCN distantes 63
se 5, 8, 11, 14, 17, 19, 21, 23, 25, 27, 37, 38,
40, 42, 43, 63, 67, 71, 76
se comporter différemment 38, 63
se configurer 11
se connecte 37, 38, 42, 63
se connectent 40
se connectent ailleurs 40
se connecter 14, 37, 38, 40, 43, 67
se déconnectent automatiquement 37
se déconnecter 14, 40, 42
se déplacent 37
se modifier grâce 19, 21, 23, 25, 27
se produire 17, 76
se trouvent 67
second 49
Seconde ligne 4
Secondes 1, 13, 17, 42, 62, 69, 70
Secondes activée/désactivée 13
Secours 14
Secours qui est utilisée 14
section 17, 18, 47, 69
section contient 18
section décrit 69
section montre 47
s'effectue 75
Sein 58, 61
sein du logiciel central prend 58
Sein d'un réseau 61
Sein d'un réseau soit mis 61
Sélection 78
Sélection du Mode Numéroter 78
Sélectionnant l'onglet 19
sélectionnant Utiliser 13
Sélectionnant Utiliser une musique d'attente
externe 13
Sélectionné 13, 63
Sélectionné dans l'onglet VoIP 65
Sélectionnée 3, 14, 18, 40, 42, 44, 78
Sélectionnée lors 46, 53, 54
Sélectionner 12, 42, 53, 54, 63, 76, 79
Sélectionner Accès commuté activé 53
Sélectionner Avancé 36
Sélectionner le 54, 76
Sélectionner le Service créé ci-dessus 53
Sélectionner les 42
Sélectionner Renvoi 21
Sélectionner Route 45
IP Office 4.1
Index
Sélectionner sont les suivantes 12
Sélectionner une autre première lettre 79
Sélectionnez 14, 31, 45, 46, 47
Sélectionnez Ajouter 75
Sélectionnez Appeler 79
Sélectionnez Déconnecté 37
Sélectionnez Dir 79
Sélectionnez INDeX 79
Sélectionnez l'action Émulation 14
Sélectionnez le 45, 46, 47
Sélectionnez le bouton Transfert 31
Sélectionnez le pare-feu créé auparavant 47
Sélectionnez le Service créé ci-dessus 46
Sélectionnez l'entrée 50
Sélectionnez l'entrée RAS créée 50
Sélectionnez les canaux 47
Sélectionnez l'onglet Numéros abrégés 75
Sélectionnez l'onglet Programmation 75
Sélectionnez l'onglet Programmation des
boutons 75
Sélectionnez l'onglet Renvoi 21, 23, 25, 27
Sélectionnez l'onglet Service 47
Sélectionnez l'onglet Téléphonie 78
Sélectionnez l'utilisateur autorisé 14
Sélectionnez l'utilisateur requis 19, 21, 23, 25,
27
Sélectionnez Nouveau 65, 66, 75, 78
sélectionnez Numéroter 75
Sélectionnez Numéroter comme Action 75
Sélectionnez Port WAN 47
Sélectionnez Renvoi 23, 25, 27
Sélectionnez Route IP 45, 47
Sélectionnez Service 45, 47
Sélectionnez Service WAN 47
Sélectionnez Transférer 31
Sélectionnez votre 65
Selon 8, 57
Selon le 8
Selon le modèle 57
Selon l'option 59
semblable 5, 40
Semblable aux 40
Semblable aux scénarios précédents 40
s'entendre 5
Séparateur 14
séparateurs 14
sera utilisé 14
Série 19, 62, 68, 78
série 3600 14
série entre 68
Série entre le 68
série prises 62
Série qui exécute ainsi une 67
Séries 4600 43
seront 33, 38, 63
seront réduits 33
server 1, 6, 39
Serveur 14, 33, 50, 67, 76
Serveur DHCP 44
serveur distant 67
Serveur du centre 33
Serveur ou Accès 50
Serveur temporel 14
serveur temporel devant 14
IP Office 4.1
serveur temporel situé 14
Serveur temporel situé dans une 14
Serveur TFTP 13
serveur TFTP configuré du système 13
serveur TFTP lorsqu'il 13
Serveur TFTP lorsqu'il est exécuté 13
serveur/service 14
Serveurs temporels 14
Service 2, 45, 46, 47, 50, 53, 54, 57, 59
Service créé ci-dessus 45, 46, 53
Service d'accès 53
service d'accès distant 43, 46, 50, 53, 54
service d'accès distant créé ci-dessus 46
service DiffServ 57
service externe 44
Service Intranet 46, 53
Service normal 45, 46, 53
Service RAS 50
service RAS car 50
service requis 45
service RNIS 1, 2
service sera peut-être facturé 1
service spécifique 46
Service WAN 46, 47, 53, 54
services 33, 43, 44, 47, 61, 63, 65
services existants 47
servir 6, 9
Ses appels 21, 40
Ses appels sont redirigés vers le téléphone sur
lequel il est maintenant connecté 40
Ses appels sont traités comme si le poste était
occupé 40
ses autres contrôles 69, 70
ses autres paramètres 17
Ses autres paramètres le peuvent afin 17
Ses fonctions fournies 63
Ses paramètres Nom 17
SetupAck 59
Seul 4, 43, 67, 76
seul appel 29
seul canal 43
seul compte 45
Seul compte peut être utilisé 45
Seul le 4
seul port 67
seul port DTE 67
Seule 66, 73
seule adresse 44
seule adresse IP 44
seule interface 49
seule modification effectuée 66
seule option 73
seule route possible 62
seulement 6
seulement celle des 6
Seulement celle des appels suivants 6
Si 4, 6, 10, 13, 18, 19, 29, 31, 54, 66, 75
Si 220 parque 9
Si AOC-D est disponible 1
Si AOC-D n'est 1
Si aucun 53
Si aucun fichier 13
Si aucune 13
Page 127
Si AUCUNE CORRESPONDANCE ne
s'affiche 79
Si aucune réponse n'est reçue 14
Si ceci ne 71
Si cette 42
Si CHAP doit être utilisé sur cette 53
Si elle 21, 23, 25, 27
Si elle est également connectée 13
Si elle n'est 78
Si elle n'obtient 44
Si IP Office n'a 13
Si IP Office subit une coupure 13
Si l'adresse IP 47
Si l'appareil 75
Si l'appel 30
Si l'appel est automatiquement renvoyé 1
Si l'appel est parqué 5
Si l'appel est renvoyé sur une ligne réseau qui
n'indique 18
Si l'appel est transféré 1
Si l'appel est transféré manuellement 1
Si l'autre 35
Si le 35, 46, 47, 50
Si le coût d'appel 1
Si le FAI 47
alloué les 47
Si le poste appelé possède plusieurs boutons
d'affichage d'appels 10
Si l'enregistrement d'appels est pris 33
Si les paramètres 46, 53
Si les routeurs Cisco sont utilisés 47
Si les transferts externe 23
Si l'ICLID d'un appel 4
Si l'option Interdire les transferts 25, 27
Si l'unité 13
Si l'utilisateur 37, 50, 78
Si l'utilisateur abandonne 32
Si l'utilisateur est connecté mais 42
Si l'utilisateur est introuvable 59
Si Manager agit 14
Si Manager est utilisé comme serveur TFTP
13
Si nécessaire 40
Si plusieurs canaux doivent être utilisés 47
Si ses autres contrôles 69, 70
Si toute 32
Si une conférence ne réunit que deux 33
Si Utiliser une musique d'attente externe n'est
13
Si vous exécutez Manager lorsque le serveur
14
Si vous ignorez 71
Si vous ne trouvez 79
Si vous utilisez les annonces IP Office 4.0 63
signal 8, 14
signal d'appel 8
signal sonore 14
signalent 23, 25, 27
signaler 62
Signalisation 62
signalisation AOC devra 1
Signalisation AOC devra être faite auprès 1
Signalisation d'appels 58
signalisation similaire 62
Signalisation supplémentaires 65
signifie 29, 40
S'il 9, 36
s'il composant 63
s'il connaît 9
S'il connaît le numéro d'emplacement 9
S'il est configuré 9
S'il est configuré avec 9
S'il est utilisé 69, 71, 73
S'il est utilisé avec des connexions 69, 70
S'il faut ajouter 36
S'il oublie 40
S'il parque 9
S'il s'agit 75
silence 0,24 s 12
silence 0,25 s 12
silence 0,8 s 12
silence 1,75 s 12
silence 2 s 12
silence 2,25 s 12
silence 2s 12
silence 3 s 12
silence 4 s 12
silence 4,5 s 12
Silencieuse 33
s'ils utilisaient 43
Similaire 71
simple 44, 45
simple serveur DHCP 44
Simplement 35
simplement N 37
Simultanément 44
Simultanés 50
Sinon 18, 19, 23, 25, 27, 75
Sinon chargez 66
Sinon créez-en 46
Sinon créez-en une 46
Sinon il reçoit une sonnerie d'occupation 23,
25, 27
Sinon ils reçoivent une tonalité d'occupation 19
Sinon vers une tonalité d'occupation 18
s'introduire 5
S'introduire dans 5
S'introduire est contrôlée 5
sites 46, 61, 76
Situé 67
Small Office Edition 33, 43, 50
SMDR 6
S'occuper 40
SoftConsole 4, 5, 9, 19, 21, 23, 25, 27, 29
SoftConsole affichent toute balise d'appel
associée 5
SoftConsole d'afficher 19, 21, 23, 25, 27
SoftConsole est basée sur l'état
décroché/raccroché 29
SoftConsole est basée sur l'état
décroché/raccroché du commutateur 29
SoftConsole prennent 9
SoftConsole propose 16 boutons
d'emplacement 9
soient 47
Soit 57
soit défini 37
Soit routé sur Internet 45
Page 128
IP Office 4.1
Index
Soit une économie 57
solution 69
solution privilégiée 69
son 8, 9, 12, 14, 17, 18, 19, 21, 23, 25, 27, 29,
32, 33, 35, 37, 39, 40, 43, 44, 63, 78
son adresse IP LAN1 44
son appartenance 39
son bureau 40
Son état 18, 23, 25, 27
Son état actuel 19, 21
son interface 14, 43
son interface LAN1 14
son IP Office d'origine 63
son LAN 43
son numéro 37
son poste 8, 9, 17, 19, 21, 23, 29, 40
son poste habituel 40
son poste normal lorsqu'il se déconnecte 17
son poste normal produit 19, 21, 23
son propre usage 33
son service 44
son téléphone 32, 40
son téléphone habituel 40
Sonne 9
sonne depuis 7
Sonne toujours 31
sonnent 18, 27
Sonner 21, 23, 27
Sonner sur le poste 21, 23, 27
sonner votre téléphone 10
Sonner votre téléphone quand il est également
inactif 10
Sonnerie 12, 31, 71, 73
Sonnerie 0,25 12
sonnerie 0,25 s 12
Sonnerie 0,4 12
sonnerie 0,4 s 12
Sonnerie 0,945 12
sonnerie 0,945 s 12
sonnerie 1 12
sonnerie 1 s 12
Sonnerie 1s 12
sonnerie 2 12
sonnerie 2 s 12
Sonnerie caractéristique 12
Sonnerie d'occupation 19, 21, 23, 25, 27
Sonnerie d'occupation ou 21
Sonnerie ne peuvent 12
Sonnerie normale 12, 27
Sonnerie personnalisée 12
Sonnerie unique répétée 12
Sonnerie unique répétée suivie 12
sonnerie utilise 12
Sonnerie utilisé 12
Sonnerie utilise avec chaque 12
Sonnerie utilisés 12
Sonnerie/mise 23, 25, 27
Sonneries 12, 19, 23, 25, 27
sonneries courtes 12
Sont affectés 53
Sont ainsi disponibles 78
Sont automatiquement liées 46, 53
Sont des caractères 19
Sont disponibles 46
IP Office 4.1
Sont également requis 57
Sont EUR 1
Sont incluses dans 1
Sont les suivantes 42
Sont présentés 46, 53
Sont pris 33
Sont redirigés vers ce téléphone 37
Sont supposés avoir obtenu une réponse 23,
25, 27
Sont utilisés 57
sortie 1, 6, 13
sortie SMDR 6
Souci d'efficacité 57
Souhaitant 35
souhaitant quitter 35
souhaite 19
souhaitez 75, 79
souhaitez modifier 75
souhaitez s'affiche 79
Souplesse 69
source 4, 13, 17, 50, 68
source audio 13
source initiale 13
souris 65
Souris sur 65
Sous Destination 46, 54
Sous IP Office 4.0 33, 61
Sous IP Office 4.1 36, 61
sous-réseau d'IP Office 50
sous-réseau local 13
Spécialement demandé 2
Spéciales 17
Spécification 58
Spécifié 4, 14
spécifié grâce 14
Spécifie l'adresse IP d'une passerelle distante
59
Spécifier 9, 50
Spécifique 3, 46
stade 47
Standard 1, 47, 57
Standard automatiques 63
Standard Edition 61
standards 57
Statique 44
stopper 33
subir 5
Subir d'intrusion 5
Sud 11
Suède 11
suffisant 37
Suffisante 57
Suisse 11
suit 13, 50, 66, 71, 73, 76, 78
suite 1, 9, 13
suivant 14, 32, 36, 42
Suivant énumère les évaluations maximales
déterminées 58
Suivantes 4, 9, 11, 12, 33, 42, 71
Suivantes soient sélectionnées 47
Suivants 9, 12
Suivent les paramètres 12
Suivez 71
Suivez les 71
Page 129
Suivi 2, 11, 21, 36, 39, 68
Suivi apparaissent occasionnellement 68
Suivi d'appel MCID sur une ligne 2
Suivi des appels 2
Suivi des appels désactivée 2
Suivi des appels MCID 2
suivi du Renvoi 21
Suivi d'un appel malveillant 2
Suivi ne sont 2
Suivi sont fournies lorsque le 68
suivie 12, 68
sujet 18
sujet aux 18
sujet aux mêmes restrictions 18
sujets concernant 18
Supervisé 31
Supplémentaires des commandes AT 67
supposé 18
supposés 23, 25, 27
suppression 33, 58
Suppression du silence 33, 58
Supprimé 17
Supprime l'appel 8
Supprimer 7, 76
Supprimer ce 7
Supprimer l'appel 8
Sur 4, 13, 21, 23, 25, 27, 30, 31, 47, 63, 79
Sur certains téléphones 6
Sur ces systèmes 13
Sur cet onglet 21
Sur chaque LAN 44
Sur d'autres unités 57
Sur des 33
Sur des réseaux 63
Sur différents modèles 11
Sur IP Office 3.0 13
Sur IP Office 4.0 13
Sur l'adresse IP 47
Sur l'adresse IP vierges 47
Sur l'appelant 4
Sur l'application IP Office Monitor sous 62
Sur le même paquet 57
Sur le même système IP Office 63
Sur le poste 69, 70
Sur le protocole WAN 57
Sur le site 46, 53, 54
adresse IP 192.168.43.1 46, 53
Sur le sous-réseau 13
Sur le système 65
Sur le système sélectionné 63
Sur les 29, 39
Sur les autres unités 49
Sur les lignes 50
Sur les Nom 47
Sur les onglets Ligne 53, 54
Sur les systèmes équipés d'une 50
Sur les systèmes IP Office avec une
application 39
Sur les systèmes IP Office distincts restent
uniques 61
Sur les systèmes IP Office importants 7
Sur les systèmes IP500 61
Sur les téléphones analogiques dotés d'un
affichage d'ID 5
Page 130
Sur les téléphones Avaya dotés d'un écran 5
Sur les téléphones dotés d'une 79
Sur les téléphones DS 4, 17
Sur les téléphones T3 1, 2
Sur leur 78
Sur leurs paramètres 47
Sur l'onglet Accès commuté 54
Sur l'onglet DCLI 54
Sur l'onglet FrameRelay 54
Sur l'onglet Port WAN 54
Sur l'onglet PPP 54
Sur l'onglet Service 54
Sur n'importe quel poste 10
Sur OK 47
Sur tous les postes 40
Sur Toutes les données 50
Sur Transférer 31
Sur une 57
Surdébit 57
Surdébit d'en-tête RTP/UDP/IP 57
surdébit WAN 57
surdébits 57
surveillance 6, 33
surveillance silencieuse 33
Surveillé 31
Surveiller 6
s'y introduire 6
S'y introduire ou 6
SyncFrameRelay 54
SyncPPP 47
Système 1, 3, 9, 10, 12, 14, 25, 29, 32, 33, 36,
38, 43, 50, 61, 63, 65, 66, 67, 71, 73, 78, 79
système attribue automatiquement 9
système B 65, 66
Système britannique 11
système central 65
système détecte 18
système distant 38, 63, 65
système distant devra composer 38
Système est activée 32
Système est ajoutée quand 29
système hébergeant Voicemail Pro 63
Système IP Office 1, 7, 9, 14, 17, 29, 33, 37,
38, 40, 42, 43, 50, 62, 63
système IP Office central sélectionné 63
Système IP Office d'héberger des groupes 63
Système IP Office disant 38
système IP Office distant 38, 63, 65
système IP Office d'origine 38, 63
système IP Office du réseau 63
Système sélectionné 63
Système téléphonique 43
système tente 18
système utilise 13
Systèmes 13, 33, 49, 58, 61, 69
systèmes Anglais du Royaume-Uni 75
systèmes équipés d'une carte 50
systèmes fonctionnant sous IP Office Standard
Edition 61
Systèmes IP Office 4, 14, 38, 39, 61, 62, 63,
65
systèmes IP Office 500 61
systèmes IP Office antérieurs 33
systèmes IP Office distincts restent uniques 61
IP Office 4.1
Index
systèmes IP Office d'un réseau 62
systèmes IP Office importants 7
systèmes IP Office IP500 fonctionnant 36
systèmes IP Office prennent 33
systèmes IP Office reliés 61
systèmes IP Office séparés 61
systèmes IP500 61
systèmes utilisant 33
T
T1 PRI 47
T1 RNIS 47
T3 IP 14
table 49, 68
table Numéros source 68
tableau 58
tableau suivant énumère 58
Tampon 59
tandis 68
Tandis que 36
Tandis que les commandes AT peuvent être
envoyées vers le 68
tant 14, 40, 46, 53, 63
Tant que fichier PC 63
Tant que Mot 46, 53
Tant que serveur temporel 14
Tant qu'il n'est 40
TCP/UDP/IP 58
télécharge 13
téléchargé 13
Télécharge le fichier 13
Téléchargement 13
téléchargements TFTP 13
Télécharger 13
Télécharger le fichier intitulé holdmusic.wav 13
Télécommunications 69, 71, 73
télécopieurs 12
Téléphone 2, 5, 8, 9, 11, 12, 19, 21, 23, 25, 27,
31, 32, 36, 37, 40, 42, 43, 45, 46, 53, 54, 59,
65, 66, 67, 71, 73, 75, 76, 78
Téléphone analogique 11, 31
Téléphone analogique doit être confirmée 11
Téléphone approprié 75
téléphone Avaya appropriés 37
Téléphone correspondant 9
Téléphone disponible 40
Téléphone DS d'Avaya 31
téléphone du serveur distant 67
Téléphone est ainsi déconnecté 40
Téléphone est ainsi reconnecté 40
Téléphone est le numéro 46
Téléphone fournies 47
Téléphone habituel 40
Téléphone IP Office approprié 12
téléphone lorsqu'ils 37
Téléphone lorsqu'ils doivent 37
téléphone normal 21
Téléphone qu'il était 40
téléphone repasse alors 14
Téléphone sur lequel il peut 40
Téléphone sur lequel l'utilisateur s'est
connecté devient 37
Téléphone V2 11
Téléphone V2 est utilisée 11
Téléphones 4, 6, 11, 12, 17, 29, 40, 43
IP Office 4.1
téléphones adaptés 37
téléphones afin 4
Téléphones analogiques 10, 11, 12
téléphones analogiques dotés d'un affichage
d'ID 5
Téléphones analogiques peuvent définir 10
Téléphones appropriés 69
téléphones Avaya dotés d'un écran 5
téléphones connectés 59
téléphones dotés d'une touche Menu 79
téléphones DS 4, 17, 19, 23
téléphones individuels 12
Téléphones IP 11, 59
téléphones IP Office 2
téléphones IP T3 1
téléphones numériques 8
téléphones numériques Avaya dotés 8
téléphones prennent 9
Téléphones qui n'ont 29
téléphones suivants 14
Téléphones T3 1, 2, 14, 38, 63
téléphones T3 l'annuaire personnel n'est 63
Téléphonie 1, 3, 5, 8, 9, 12, 13, 14, 18, 32, 37,
42, 43, 61, 79
Téléphonie doit être sélectionnée 18
téléphonie du système 43
Téléphonie est 1
Téléphonie est limité 43
Téléphonie et/ou Utilisateur 12
Téléphonie numérique 75
Téléphonie numérique sur les systèmes
anglais 75
Téléphonie Période d'inactivité 42
Téléphonie Période d'inactivité peut être
employé 42
Téléphonique IP Office 71
telle 3, 39
Telle que Compact Contact Center 39
Telle que Occupé 3
telles 4, 5, 31
Telles que Renvoi sur 31
tels 12, 40, 47
Tels que le 47
tels téléphones 40
Tels téléphones peuvent également être
fournis 40
temporaire 18, 19, 21, 23, 25, 27, 30
Temporelle d'IP Office 14
Temporisation 9, 21
Temporisation des 17
Temporisation d'inactivité 42
temps 14
tension 33, 71
tentative 25, 27
tente 13, 32
Tenter 5
Tenter une 5
Terme 12, 29, 69
terminal 67
terminaux H.323 59
Terminé 14, 33, 40
Lorsqu'il 40
Terminez l'appel 8
Terre 69, 70, 73
Page 131
Terre peut être utilisée si elle est requise 73
test 65
Test_host 67
testé 75
Testé l'équipement 75
testée 61
Tester 65
Testez 65
Texte 5
Texte d'absence/Balisage d'appel 63
texte remplace 5
Texte remplace les 5
TFTP 13
tiers 5, 69, 71
Titre 27
Titres 19, 21, 23, 25
Tonalité 2, 3, 12, 13, 69, 70
tonalité alternée 31
Tonalité alternée est émise lorsqu'un appel est
31
tonalité audio 29
tonalité d'appel 8
tonalité d'erreur 32
tonalité d'interception 9
tonalité d'intrusion récurrente 5
Tonalité d'occupation 10, 18, 19, 29
tonalité normale 25
Tonalité peuvent être personnalisés 12
tonalité préenregistrée audible 69, 70
tonalité utilisée 13
Tonalités 13, 65
Tonalités locales 65
ToS 57
total 1
Total AOC 1
total cumulé 1
Total réinitialisation AOC 1
touche 10, 14, 31, 36, 75, 79
touche 5 79
touche d'affichage d'appel correspondante 31
touche DSS 36, 75
touche DSS requise 75
touche du pavé numérique correspondant 79
touche programmable 14, 79
touche programmée 14
touche R 31
touche TRANSFÉRER 36
touches 8, 14, 36, 37, 63, 75, 79
touches associées 36
touches d'affichage pontées 63
touches DSS 75
Touches DSS/Voyant d'occupation 63
touches programmables 37
touches programmables deviennent
inaccessibles 37
touches programmables IP Office 37
Toujours 17
toujours communiquer entre eux 35
toujours configuré 14
toujours enregistrées 6
toujours passer des appels 42
toujours recommandé 61
Tous 1, 3, 4, 5, 6, 8, 10, 11, 13, 14, 17, 18, 23,
25, 27, 35, 37, 38, 40, 45, 54, 61, 63, 66, 69,
75, 78
tous dotés d'indicateurs intégrés 11
Tous les 54
Tous les appels 35
Tous les appels suivants 6
Tous les autres 69
Tous les autres sont des IP Office distants 38,
63
Tous les autres utilisateurs 5
Tous les coûts d'appel depuis le début 1
Tous les coûts d'appel stockés dans IP Office
1
Tous les coûts des appels sortants inclus dans
1
Tous les membres 8
Tous les numéros que l'utilisateur peut
normalement 18
Tous les numéros que peut 23, 25, 27
Tous les postes dans cet état utilisent les
paramètres d'un utilisateur spécial appelé
Aucun utilisateur.Sur les téléphones ad 37
Tous les systèmes doivent utiliser les mêmes
temporisations 61
Tous les systèmes IP Office 63
Tous les téléchargements TFTP 13
Tous les utilisateurs 3, 11, 17, 18, 45, 66
Tous les utilisateurs ne peuvent 5
Tous les utilisateurs requis 78
Tout 1, 8, 35, 44, 45, 57
Tout appel 42
tout autre 9, 29, 62
tout autre appel 29
tout autre appel entrant 29
Tout autre appel reçoit 29
tout autre IP Office 62
tout autre utilisateur 9
Tout d'abord 2
tout moment 40, 43, 53, 79
tout moment appuyer 79
tout moment depuis l'interface LAN du
système 43
tout ordinateur 13
tout ordinateur exécutant 13
Tout paramètre 37
Tout participant 35
tout poste d'appeler 36
tout redémarrage 68
tout téléphone disponible 40
tout utilisateur 3, 37
Tout utilisateur existant 37
Toute autre méthode 1
Toute conférence particulière 33
toute date 14
Toute l'opération ci-dessus 13
Toute l'opération ci-dessus peut être annulée
13
toute restriction 32
toute source 13
Toute voix 50
Toutefois 17, 33, 37, 38, 40, 63, 65, 66
toutes 1, 5, 13, 18, 33, 36, 47, 50, 62, 65, 78
Toutes les 1, 5
Page 132
IP Office 4.1
Index
Toutes les entrées requises 78
Toutes les lignes 65
Toutes les unités 50
traduction 44
Traduction d'adresses 44
Trafic 44, 45, 50, 61, 62
trafic entre 44, 49
Trafic entre les deux LAN 44
trafic IP sortant 47
trafic LAN 59
trafic lorsqu'elles 59
Trafic RTP/UDP est envoyé sur une plage 59
trafic vocal 57
trafic VoIP du 53, 54
train 40, 42
train d'utiliser 40
Traitement 42, 57
Traiter 29
Traités 37, 40
Trame 54
Trames 59
transaction 68
Transférant 18, 31
Transféré 1, 4, 38, 63
Transféré avec l'utilisateur 38, 63
Transféré cet appel 1
l'utilisateur qui 1
transféré manuellement 1
Transférer 31, 32, 36, 63
transférer automatiquement 31
Transférer automatiquement les appels 31
Transférer des appels 3, 31
transférer l'appel 31
Transférer les appels 32
Transférer les appels vers une 32
Transférer ou 32
Transférer ou renvoyer les appels sur une
ligne 32
Transférés 12, 32, 38, 63
transférez 18, 31
Transfert 1, 3, 18, 19, 21, 23, 25, 27, 31, 32,
35
activé le renvoi des appels externes 18, 31
transfert assisté 5
Transfert assisté Voicemail Pro 5
Transfert automatique 31
Transfert dans 31
Transfert des appels 31
transfert des données 58
transfert des informations 62
Transfert manuelles 31
Transfert ou renvoi externe 32
Transfert réponde 31
Transfert s'applique 32
Transfert sont affectés 1
transfert sortant 32
Transfert supervisé 31
Transfert surveillé 31
Transfert vers 35
transferts 3, 5, 18, 23, 25, 27, 29, 31, 32
transferts automatiques 32
transferts externe 23
transferts sortants 32
Transferts vers 31
IP Office 4.1
Transparent 58
Transparent 64K G711 59
transport 57
transportent des données vocales disposent
d'un mécanisme 57
travail 13
travail des applications 13
travaille généralement 40
travailler 40
Travailler sur d'autres postes 40
très similaire 40
très utile 36
Trois fois 79
Trouvent dans le Manuel des commandes AT
67
trouver 40
trouverez ci-dessous 5
trouvez 79
Type 3, 8, 37, 54, 57, 73
type 0 12
type 1 12
type 2 12
type 3 12
type 4 12
type 5 12
type 6 12
type 7 12
type 8 12
type 9 12
type D situé 67
Type d'affichage 4, 11
Type d'affichage du CLI/appelant 4, 11
type d'appel 12, 18, 31
type d'appel transféré 18, 31
Type d'indicateur 11
type d'information 1
type d'intrusion 5
type du groupe 8
Type d'unité 57
type RCA 69, 70
U
UDP 59
UDP Port Marking 59
UK 11
Ultérieure 13
Ultérieures 13, 17, 18, 31, 32, 37, 63
Ultérieures offrent 63
Ultérieures prennent 38
Ultérieures proposent des fonctionnalités
permettant aux utilisateurs 6
Ultérieures proposent des fonctions 5
Ultérieures sur les lignes 2
Un appel parqué sur le système IP Office peut
être récupéré 9
Un bouton d'affichage d'appel d'un utilisateur
permet 29
Un Code 40
Un coût est affecté 1
Un fournisseur 44
Un groupe 63
Un LAN logique permet 49
Un numéro 36
Un PAD transactionnel 67
Un paramètre 50
Page 133
Un port de ligne de réseau analogique 73
Un port de poste analogique 71
Un poste analogique peut être configuré 4
Un seul appel 29
Un utilisateur est associé 50
Un utilisateur ne peut 3
Une 10, 11, 13, 19, 21, 30, 36, 44, 45, 47, 50,
53, 63, 69, 70, 76, 79
Une adresse différente lors 44
Une autre ligne 53, 54, 73
Une autre méthode 45
Une capacité libre 33
Une chaîne 30
Une conférence 33, 35, 36
Une conférence après 33
Une conférence reste 33
Une connectivité 67
Une connectivité d'accès 58
Une connectivité d'accès supérieure 58
Une connexion 43, 71, 73
Une connexion d'un appel 50
Une connexion Frame Relay 54
Une connexion Internet ou 43
Une copie 54
Une croix bleue apparaît sur les icônes 19
Une demande d'occupation 29
Une durée 17
Une entrée RAS avec le même 47
Une flèche verte sur les icônes 23
Une fois l'appel récupéré 9
Une fois l'intrusion effectuée 5
Une fois que l'appel 31
obtenu une réponse 31
Une fois qu'il 36
répondu 36
Une fois sélectionnée 78
Une gamme 43
Une heure 40
Une ID d'appelant ne peut 4
Une ligne 33, 47, 61
Une messagerie vocale ou 33
Une mise 62
Une Période d'inactivité est définie 40
Une priorité 59
Une Route des appels 50
Une série 19
Une seule 49
Une sonnerie caractéristique peut être
attribuée 12
Une sonnerie normale est utilisée 27
Une tonalité 29
Une tonalité dans le téléphone 2
Une tonalité d'interception 9
Une tonalité normale est utilisée 25
Une touche DSS 75
Une unité principale joue le rôle 59
Une utilisation avec CBC ni CCC 63
Union européenne 69
unique 12, 61
Uniquement 50, 62
Uniquement pris 1
uniquement prise 13
uniquement transférer 32
uniques 53, 54, 61
Page 134
Unité 1, 33, 43, 59
unité principale joue 59
Unités 1, 13, 44, 49, 50, 57, 71
unités IP Office communiquent entre elles 66
unités possèdent 44
Universal Paging Access Module 69, 70
UPAM 69, 70
Upper_channel 67
usage public 44
USD 1
Utile 57, 63
utile car 44
utile lorsque 76
Utile sur le système 63
Utilisables 38, 63
Utilisant 1, 14, 32, 50, 61, 66, 75, 76
Utilisant des 43
utilisant des liaisons WAN 43
Utilisant Frame Relay 54
Utilisant H.245 OpenLogicalChannel 59
Utilisant le 50
Utilisant le paramètre Coût d'appel 1
Utilisant l'option Période d'inactivité 37
Utilisant une autre ligne 32
Utilisant une conférence que l'initiateur
abandonne 32
Utilisateur 2, 3, 5, 6, 7, 8, 12, 17, 18, 19, 21,
23, 25, 27, 29, 30, 32, 36, 37, 38, 40, 42, 43,
46, 50, 53, 63, 78
activé l'option NPD 19
activé l'option Renvoi inconditionnel 23
activé l'option Renvoi sur 25, 27
activé l'option Renvoi temporaire 21
choisi l'état Intrusion 6
utilisateur active son paramètre Occupé 29
Utilisateur appelé DTEDefault 68
Utilisateur associé 17, 37, 71
utilisateur ayant 17
Utilisateur ayant le même paramètre que 17
Utilisateur choisit 21
utilisateur connecté 17
Utilisateur connecté sont associés aux
paramètres 17
utilisateur déconnecté 37
Utilisateur déconnecté sont traités comme si
l'utilisateur était occupé jusqu'à ce que ce
dernier ce connecte 37
Utilisateur d'effectuer 3
utilisateur d'effectuer des appels sortants 3
utilisateur d'effectuer tout appel externe 3
utilisateur dispose 2
Utilisateur doit avoir été attribué 37
Utilisateur enregistré 2
Utilisateur est 25
Utilisateur est présent 21
utilisateur individuel 12
Utilisateur individuel peut être modifié 12
Utilisateur particulier 40
Utilisateur peut 42
Utilisateur peut être activée 8
Utilisateur possédant 39
Utilisateur précis 3
utilisateur puis sélectionnez 75
IP Office 4.1
Index
Utilisateur puis sélectionnez l'utilisateur
approprié 75
Utilisateur qui ne possède 37
Utilisateur spécifique 3, 32
Utilisateurs 1, 3, 5, 7, 8, 10, 11, 12, 18, 19, 21,
23, 25, 27, 29, 32, 37, 38, 40, 43, 45, 63, 66,
71, 73, 75
utilisateurs associés 12
utilisateurs associés aux postes des
périphériques tels 12
utilisateurs connectés membres d'un groupe
37
utilisateurs définis 37
utilisateurs distants 38
utilisateurs du système 17, 63
utilisateurs du système d'origine 63
utilisateurs du système IP Office 17
utilisateurs entre 65
Utilisateurs entre les systèmes IP Office 65
utilisateurs membres 42, 63
utilisateurs nécessitent 39
utilisateurs nomades 40
utilisateurs requis 75, 78
Utilisation 9, 14, 63
Utilisation auprès 2
Utilisation des 3, 9
Utilisation des applications Phone Manager 9
Utilisation des touches programmables 14
Utilisation du rendez-vous 36
Utilisation du rendez-vous de conférence 36
Utilisation d'une 10, 14, 47
Utilisation d'une liaison FAI T1/PRI dédiée 47
Utilisation d'une touche programmée 10
Utilise 18, 42, 47, 78
Utilisé 1, 2, 3, 4, 5, 9, 13, 17, 18, 19, 21, 23,
30, 31, 33, 42, 45, 47, 50, 53, 54, 57, 65, 69,
70, 71, 73, 76
Utilisé avec l'option LONGER_NAMES cidessus 17
utilisé car 30
Utilisé dans 73
Utilise le même numéro que le Renvoi
inconditionnel sauf si 18
Utilise les canaux 47
utilise l'ICLID 4
utilisé sauf 25, 27
Utilise une adresse IP qui appartient 50
Utilisée 2, 4, 6, 8, 9, 11, 14, 21, 23, 25, 27, 30,
37, 50, 71, 73
utilisée conjointement 37
Utilisée doit être Toute voix 50
utilisée plutôt 19
utilisée puisqu'il 44
Utilisée puisqu'il s'agit d'une adresse 44
utilisée uniquement 53
Utilisées 4, 9, 18, 19, 21, 23, 25, 27, 44, 65,
75, 78
Utilisent les bureaux disponibles 40
Utilisent toutes des ressources 33
Utiliser 2, 10, 13, 17, 33, 37, 38, 47, 53, 54, 59,
61, 67, 71, 73
Utiliser dans 47
Utiliser est le 47
Utiliser le 13, 54
IP Office 4.1
Utiliser le suivi des appels 2
Utiliser lors 44
utiliser l'unité principale 59
Utiliser l'unité principale comme responsable
59
Utiliser Numéroter 79
Utiliser Numéroter par nom 79
utiliser ses paramètres 21
Utilisés 3, 4, 7, 10, 33, 47, 49, 53, 54, 57, 66,
71
utilisés simultanément 43
Utilisez 12, 14, 42, 47, 63, 69, 79
Utilisez le paramètre L'état 42
Utilisez les 79
Utilisez les équipements conformes 69
Utilisez les paramètres des onglets Système
12
Uvre 59
V
V 69, 70
V rms 71
V s'il 69, 70
V.32 50
V2 58
Valeur 1, 12, 13, 47, 57
Valeur défaut 12
valeur unique 65, 73
Valeurs 1, 50
valeurs restantes 73
Valide 3
Valide enregistré dans 3
Valides 44
varier 2
VCM 43, 57, 61
VCM pris 57
VCM sont requis dans tous les systèmes 61
Veille 14
Vérification 13
vérifié 37
Vérifier 13
Vérifiez 46, 47, 53, 54, 65
Vérifiez que 46
Vérifiez que le 65
Vérifiez que les 47
Vérifiez que les paramètres 46
Vérifiez que l'option Mise 65
Vérifiez que l'option Mot 46, 53, 54
Vérifiez que l'option Prise 65
Vérifiez que l'ordre Attribution 47
Vers 1, 62
Vers le site 46, 53, 54
Version 14
version 2 13, 33, 43
version 4.0 63
version 4.0 basées 63
version du 25
Version du logiciel 25
version majeure du logiciel 61
version ultérieure 13
versions 2, 5, 6, 13, 14, 17, 18, 31, 32, 36, 37,
38, 61, 63
versions ultérieures 2, 5, 6, 13, 14, 17, 18, 31,
32, 36, 37, 38, 61, 63
versions ultérieures offrent 63
Page 135
versions ultérieures prennent 38
versions ultérieures proposent des
fonctionnalités permettant aux utilisateurs 6
versions ultérieures proposent des fonctions 5
Veuillez 63
veuillez consulter 63
Veut rejoindre 35
vides 47
viennent juste 33
Vierge 46
Vierges 54
visible 62
Vitesse 47, 53
Vitesse combinée totale 47
vitesse combinée totale du nombre maximum
d'ensembles 47
vitesses 57
VM 19, 21, 23, 25, 27
Vocale 57
Vocale est nécessaire 33
Voicemail Lite 14
Voicemail Pro 14, 19, 21, 23, 25, 27, 63, 76
Voici 31, 62
Voici des exemples 62
Voici des exemples décrivant plusieurs
méthodes d'utilisation 40
Voici quelques exemples 62
Voici quelques méthodes utilisées 31
voient 1
Voient proposés des appels 42
VoIP 17, 43, 53, 54, 57, 58, 65
VoIP dans une 17
VoIP dans une route LCR 17
VoIP sur une ligne louée requiert l'unité 53
Voir 5, 17, 18, 25, 61
Voix 53, 61
Voix améliore 57
Voix analogique 57
Voix jusqu'à 6k3 57
voix numérisée 57
Voix numérisée vers le site 57
Voix utilisée 53
volume 62
Vos adresses réelles d'utilisateur 44
Vos utilisateurs 44
votre 50, 65, 78, 79
Votre choix 78, 79
Votre réseau 50
votre système 79
Voulu 79
Vous attribue généralement une seule adresse
IP 44
Vous devez 2
Vous devez définir une valeur 1
Page 136
Vous devez saisir le même 50
Vous devez vérifier que toute 13
Vous entendez 13
Vous pouvez 79
Vous pouvez ajouter une balise d'appel
lorsque vous effectuez 5
Vous pouvez créer des utilisateurs dont le
numéro 37
Vous pouvez effectuer cette opération comme
50
Vous pouvez également ajouter une balise 5
Vous pouvez également appuyer sur Menu
deux fois 79
Vous pouvez parler 31
Vous pouvez utiliser les 73
Vous trouverez ci-dessous 5
Voyant 11
voyant d'occupation 62
Voyant d'occupation sont diffusées 62
VPN VoIP 65, 66
VPN VoIP connectée 66
VPN VoIP sur le système 65
Vraiment présent 42
W
WAN 43, 46, 47, 53, 54, 57, 59
WAN dédiée vers 47
WAN doit maintenant être ajouté 53
WAN est défini 47
WAN moins 47
WAN ne s'affiche 53
WAN PPP 57
WAN sont optimisées 59
WAN utilisant Frame Relay 54
WAN utilisant PPP 53
WAN virtuel 47
WAN VoIP 57
WAVS 76
X
X 19, 47, 58
X.25 T-PAD 67
Y
y 4, 5, 37, 47, 59, 62
y compris 5, 37
y compris l'utilisateur associé 37
YTL 1
Z
Zéro 1
Zéro le 1
zone 14, 75
zone d'onglet 75
zone horaire différente 14
Zz 78
IP Office 4.1
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