Kingfisher – vision globale

Kingfisher – vision globale
Kingfisher plc est le plus grand distributeur européen de produits
d’aménagement de la maison et le troisième mondial avec plus de 1 170 magasins
dans onze pays en Europe et en Chine et ventes de plus de 11 milliards £.
Notre but
Pour nos clients, rendre plus facile l’amélioration
de l’habitat & rendre l’habitat plus respectueux
de l’environnement. En travaillant pour parvenir à
cet objectif nous pourrons ouvrir la demande
client et d’améliorer notre entreprise. Cette
approche créera plus de valeur pour l’ensemble
des parties prenantes; une entreprise plus
créatrice de valeur pour nos actionnaires, un
meilleur partenaire pour nos fournisseurs, un
avenir plus sûr et plus prometteur pour nos
collaborateurs et une entreprise plus
respectueuse de l’environnement pour nos
communautés locales.
Notre marché
Nous sommes présents dans onze pays, qui
représentent plus de 500 millions de foyers.
Plus de 100 milliards de £ sont dépensés
chaque année pour l’aménagement, la
restauration et l’amélioration de l’habitat.
Sur les marchés matures, les dépenses de
nos clients reflètent généralement les grandes
tendances de consommation – alors que sur
les marchés plus récents, le développement
économique et la volonté des propriétaires
de rattraper les normes des pays matures
accélèrent la croissance. Marché à fort potentiel,
l’amélioration de l’habitat est aussi un secteur
prometteur pour les distributeurs en raison du
nombre relativement faible de grandes marques
de fabricants. Ce qui donne aux spécialistes du
bricolage un rôle essentiel pour la sélection des
produits et le conseil expert. Par rapport aux
distributeurs généralistes ou aux opérateurs en
ligne, les spécialistes du bricolage peuvent
proposer de nombreuses “marques propres”
et, par leurs volumes d’achat, réaliser des
économies d’échelle.
Notre stratégie
Notre contribution unique pour nos clients
réside dans notre capacité à tirer parti de
notre dimension internationale, de nos
capacités d’approvisionnement, de notre
tradition de pionnier dans le développement
durable et de notre expérience de l’amélioration
de l’habitat pour commercialiser des produits
nouveaux, plus respectueux de l’environnement
et plus abordables.
Par ailleurs, grâce aux conseils que nous offrons
à nos clients pour leurs projets et aux nouveaux
canaux de distribution qui viennent compléter
notre offre en magasin, nous leur permettons
d’adapter plus facilement leur logement à
l’évolution de leurs besoins. Ce concept est décrit
par la formule « Better Homes, Better Lives ».
Kingfisher Net Positive
En octobre 2012, nous avons annoncé notre
nouveau plan RSE appelé “Kingfisher Net
Positive” qui nous met face à un nouveau
défi : aller au-delà du respect de l’environnement,
dépasser la neutralité pour chercher à avoir
un impact positif sur l’avenir de la planète.
Notre philosophie est que nous devrions
pouvoir rétrocéder à l’environnement plus que
nous consommons – pour, finalement, être
“net positive”.
www.kingfisher.com/netpositive
Véronique Laury
Group Chief Executive
Véronique Laury a été nommée Directrice
Générale du Groupe en 8 décembre 2014.
Elle commencé sa carrière dans la distribution il y
a 26 ans chez un des principaux acteurs français
de l’amélioration de l’habitat. Elle a rejoint
Kingfisher il y a 11 ans, et elle a occupé plusieurs
postes clés, notamment celui de Directrice
Commerciale de Castorama France
où elle a joué un rôle clé dans la définition de
nouvelles gammes, d’une nouvelle approche en
matière de merchandising et du lancement d’un
Informations correctes à la date du 1 novembre 2014
format innovant de magasins qui ont assuré la
réussite de Castorama. Elle a également occupé
le poste de Directrice Commerciale du groupe
Kingfisher au Royaume-Uni où elle a assuré le
développement et le lancement de marques
communes telles que Blooma et MacAllister à
l’échelle du Groupe tout entier. Enfin, avant de
rentrer en France en qualité de Directrice
Générale de Castorama, elle a occupé la
fonction de Directrice Commerciale de B&Q.
www.kingfisher.com
Créer le Leader
En février 2012, nous avons finalisé les initiatives internes
mises en œuvre dans le cadre de notre programme
« Créer de la valeur » qui a démarré en 2008 et qui
avait pour but d’accroître significativement la création de
valeur pour les actionnaires. Par conséquent, Kingfisher
est désormais une entreprise plus forte et plus rentable,
avec des fondamentaux renforcés au service de la
croissance future.
En mars 2011, nous avons annoncé la deuxième phase
de notre plan de croissance « Créer le Leader ». Les
huit volets spécifiques de ce programme à moyen terme
doivent faire de nous l’un des meilleurs distributeurs au
monde, qui aide ses clients à aménager leur habitat plus
simplement et plus durablement.
PLUS FACILE
Étapes spécifiques
1. P
our nos clients, rendre plus facile
l’amélioration de l’habitat
Mesure: croissance du chiffre d’affaires à surface
constante
JJ
JJ
JJ
JJ
JJ
esure: sur l’ensemble des produits vendus:
M
– des approvisionnements directs
– des produits communs
4. Partout, viser l’efficacité et l’efficience
JJ
JJ
JJ
Mesure: Marge opérationnelle
JJ
JJ
JJ
JJ
JJ
JJ
JJ
EXPANSION
JJ
ONE TEAM
Maintenir des prix bas et concurrentiels
Proposer des produits plus faciles d’utilisation
Rendre plus faciles les achats en magasin
Formation & conseil au bricolage
Recherche, conception et forums en ligne
Démystifier les produits écologiques pour l’habitat
Plate-forme TI du Groupe
Smartphone & tablettes
Offre « Click, pay & collect » en magasin
Mesure: visites uniques sur notre site web
3. Bâtir des marques communes aux
produits innovants
COMMUN
Principaux projets
JJ
2. O
ffrir à nos clients plus de canaux
de vente
« Créer le Leader » est centré sur une série d’initiatives
qui ont pour but d’améliorer les ventes, les marges et la
productivité des coûts à travers le Groupe. Ces initiatives
sont réunies autour de quatre piliers stratégiques :
« Simplicité », « Mise en commun », « Expansion » et
« One Team ». Les étapes spécifiques et les principaux
projets sont dessous.
5. Renforcer notre présence sur nos
marchés historiques
JJ
JJ
Volumes d’approvisionnements directs
Gammes communes
Nouveaux produits innovants
Changement coordonné des gammes
Rationalisation de la chaîne d’approvisionnement
Rationalisation des processus dans les magasins
Harmonisation des systèmes informatiques
Produits non destinés à la revente
Ouverture de nouveaux magasins
Développement des formats de magasins
Mesure: Profit économique pour Kingfisher
(Kingfisher Economic Profit, KEP)
6. S
e développer sur des marchés
nouveaux et prometteurs
JJ
JJ
JJ
Recherche de nouveaux territoires
Test d’un format de magasin ‘Do It For Me’ (DFM) en
complément de nos formats existants de magasins de
bricolage et de magasins réservés aux professionnels
Kingfisher ‘One Academy’
Réseaux croisés du Groupe
Net Positive
Mesure: Scores d’engagement du Group
8. D
éveloppement durable : devenir
« Net Positive »
JJ
esure: Profit économique pour Kingfisher
M
(Kingfisher Economic Profit, KEP)
7. D
évelopper nos leaders et connecter
les hommes
JJ
Mesure: Fiche d’évaluation ‘Net Positive’
JJ
JJ
JJ
JJ
Bois
Énergie
Communautés
Innovation
Veuillez voir www.kingfisher.com/creatingtheleader pour les détails plus complets sur
les progrès enregistrés du programme ‘Créer le leader’.
Informations correctes à la date du 1 novembre 2014
www.kingfisher.com
Notre activité et nos marchés – un aperçu
FRANCE
Contribution aux
ventes du Groupe¶
Contribution
aux résultat
opérationel¶
40%
49%
£4,4bn
£396m
Pays
Population
(m)*
Ménages
(m)*
Position
sur le
marché**
Progression
estimée du PIB
(%) 2014§
FRANCE
63
27
2
+0,9
Enseignes
Nombre
de
magasins
Espace de
vente
(000s sq m)
Employés à
plein temps
103
1 119
12 112
113
634
6 858
Nombre
de
magasins
Espace de
vente
(000s sq m)
Employés à
plein temps
360†
2 570†
20 194‡
371
24
4 914
Nombre
de
magasins
Espace de
vente
(000s sq m)
Employés à
plein temps
ROYAUME-UNI & IRLANDE
Contribution aux
ventes du Groupe¶
Contribution
aux résultat
opérationel¶
40%
30%
£4,4bn
£238m
Pays
Population
(m)*
Ménages
(m)*
Position
sur le
marché**
Progression
estimée du PIB
(%) 2014§
UK
62
28
1
+2,4
IRLANDE
4,5
2
-
+1,8
Pays
Population
(m)*
Ménages
(m)*
Position
sur le
marché**
Progression
estimée du PIB
(%) 2014§
Enseignes
INTERNATIONAL
Contribution aux
ventes du Groupe¶
Contribution
aux résultat
opérationel¶
20%
21%
£2,3bn
£171m
Enseignes
POLOGNE
38
15
1
+2,4
72
529
10 209
CHINE
1 348
427,5
-
+7,5
39
318
3 676
PORTUGAL
10,7
4,2
-
-
2
11
134
ESPAGNE
46,5
18
2
+0,6
28
168
1 454
ROUMANIE
21
7,5
3
+2,2
15
156
1 167
RUSSIE
143
53
3
+2,0
20
185
2 689
TURQUIE
74
19
1
+3,5
49
232
3 654
ALLEMANGE
82
40
-
-
4
1
82
1 176
5 947
67 143
TOTAL
£11,1bn
£805m
* Source: The Economist Pocket World in Figures 2014
**Source: Kingfisher estimates
§Source: International Monetary Fund
Informations correctes à la date du 1 novembre 2014
†Inclut Irelande
‡Inclut Ireland et Kingfisher Future Homes
¶Chiffres correctes à la date du 1 février 2014
www.kingfisher.com