Télécharger - Semaphorus

Devenez un manager encore plus efficace :
ADOPTEZ LA POSTURE COACH
Semaphorus vous propose des sentiers battus des formations classiques en management
et de transformer vos managers en véritables « manager-coachs » capables d'écouter, de
motiver et de faire progresser.
PARCE QU’UN OBJECTIF PARTAGE PAR LA DIRECTION ET L’EQUIPE
EXECUTANTE EST TOUJOURS PLUS PRODUCTIF…
Les participants découvrent des outils qui permettent de mieux appréhender le
fonctionnement de leur équipe…parce qu’une équipe est à la fois un bloc et un ensemble
d’individus uniques.
La formation propose aux participants de travailler sur leurs capacités et leurs
comportements mais surtout va plus loin pour déceler les blocages qui les empêchent
d’avancer dans certaines situations.
Une approche efficace qui s’intéresse plus à l’humain qu’à des méthodes tout faites.
L’essentiel de la formation est basée sur l’interactivité, chaque outil est expliqué puis les
participants sont invités à tester entre eux leur compréhension et leur utilisation
immédiate. On intègre beaucoup mieux ce que l’on teste et appréhende soit même. Des
cas réels sont utilisés sous forme de jeux de rôle afin d’apprendre aux managers à
débloquer la situation en toute autonomie.
Lors de ce séminaire, nous travaillons
en groupe
Pour bénéficier de la dynamique
de l’équipe
favoriser l’entraide
tester les outils immédiatement
via des jeux de rôle et des mises
en situation
individuellement
chacun des participants définira
un objectif personnel pour un
travail adapté et efficace
nous identifierons ainsi les
blocages de chacun afin qu’ils
puissent les dépasser et être plus
performants au quotidien
1
Tous les documents remis sont la propriété de Semaphorus et ne peuvent être reproduits sans
autorisation
Devenez un manager encore plus efficace :
ADOPTEZ LA POSTURE COACH
Les résultats de la formation sont mesurables et concrets à travers une plus grande
implication et un esprit d’équipe permettant d’améliorer la productivité.
2
Tous les documents remis sont la propriété de Semaphorus et ne peuvent être reproduits sans
autorisation
Devenez un manager encore plus efficace :
ADOPTEZ LA POSTURE COACH
Programme du séminaire
1er module matin :
la définition d’un objectif
les phases d’apprentissage
le processus de changement
Les représentations sensorielles/canaux de communication VAKOG et les
mouvements oculaires
Explications et exercices pour détecter dans quel canal fonctionne la personne en face de vous
2e module apm :
Parler au je / la communication assertive
l’équilibre tâche & relation
la calibration et la synchronisation
la reformulation
3e module matin :
le questionnement,
le méta-modèle linguistique
les méta-programmes ou filtres et schémas
les niveaux logiques
4e module apm :
les bases de l’analyse transactionnelle : les drivers et les strokes
le cadran d’offman
faire un feeback efficace
* le détail des modules est donné à titre indicatif, il ne pourra en aucun cas être contractuel,
la base de la formation étant l’interactivité, le contenu est susceptible de changer en fonction
de l’évolution et des attentes du groupe.
Un entretien préalable est prévu avec chacun des participants pour faire le point sur ses
attentes et son objectif.
Un entretien téléphonique de bilan sera également fixé un mois après la fin de la deuxième
journée avec chaque participant.
3
Tous les documents remis sont la propriété de Semaphorus et ne peuvent être reproduits sans
autorisation
Devenez un manager encore plus efficace :
ADOPTEZ LA POSTURE COACH
Les outils utilisés
•
Des outils de programmation neuro-linguistique tels que la remontée des niveaux
logiques, l’identification des croyances limitantes, des valeurs profondes de chacun, le
repérage des filtres et schémas de ses interlocuteurs (ou méta-programmes),
l’apprentissage de la calibration et de la synchronisation, la reformulation, la
découverte des canaux de communication, …
Rappel qu’est-ce que la P.N.L. ?
Outil de communication et de développement personnel, la PNL offre des méthodes
accessibles à tous pour mieux se connaître, s’épanouir et mieux gérer les difficultés
relationnelles. Depuis plus de trente ans, la PNL a fait ses preuves et conquis un vaste public,
grâce à son efficacité remarquable et à la clarté de ses techniques. La PNL s’est construite
sur les bases de la psychologie, de la psychothérapie, la communication et l’anthropologie.
Elle rassemble une synthèse des découvertes les plus remarquables, sous forme de techniques
applicables à de nombreuses situations personnelles et professionnelles. Le but des
formations ou ateliers PNL proposés par Semaphorus est de développer votre intuition et
votre sens de l’adaptation. Vous apprendrez également à mettre en pratique des techniques
pour comprendre vos difficultés. Les situations que chacun vit et gère au quotidien ne sont ni
simples, ni faciles. La PNL prend ses sources dans l’observation des situations de
communication et ses réponses reflètent nécessairement la complexité des expériences. La
liberté de choisir sa vie demande un réel investissement personnel, il faut apprendre à se
connaître et à se sentir à l’aise dans les situations relationnelles.
La PNL consiste en l’étude des réalités psychologiques individuelles et l’élaboration de
moyens d’observation, de codification et d’action. Autrement dit, on observe les
comportements, on relève les régularités, on tente ensuite de classer les observations et
d’élaborer des stratégies adaptées aux difficultés que l’on rencontre. Le terme de
programmation fait référence à la comparaison entre l’ordinateur et le cerveau qui crée et
applique des « programmes » de comportements. Ce terme désigne les processus dynamiques
de perception et de représentation sensorielle, d’organisation de la pensée et les
comportements. Le terme neuro-linguistique concerne la prise en charge par le système
nerveux des informations sensorielles et leurs manifestations dans le langage et le
comportement. Sous la métaphore informatique se cache un puissant outil d’observation et
d’intervention. L’extrême complexité du cerveau et celle des réalités psychologiques peuvent
être comprises plus facilement, si on les compare à un ordinateur. La PNL s’intéresse à la
manière dont nous captons les informations dans notre environnement, puis à ce que nous en
faisons. La PNL effectue une lecture de notre vécu et de nos différences personnelles
observables dans nos comportements. Cette lecture cherche plus à décrire qu’à interpréter.
La PNL observe des faits et met en évidence ce qui les relie logiquement, c'est-à-dire le «
programme. A l’inverse de nombreuses méthodes qui explorent les causes invisibles d’un
4
Tous les documents remis sont la propriété de Semaphorus et ne peuvent être reproduits sans
autorisation
Devenez un manager encore plus efficace :
ADOPTEZ LA POSTURE COACH
problème pour y puiser des explications, la PNL trouve des ressources utiles dans les
manifestations visibles et l’expérience personnelle. La PNL a pour ambition d’aider les
personnes à trouver en elles-mêmes les moyens d’atteindre leurs objectifs.
•
Des outils d’analyse transactionnelle tels que la définition de ses propres drivers et de
ceux de son interlocuteur, les transactions et gestion des conflits, les strokes.
Rappel qu’est-ce que l’A.T. ?
L’analyse transactionnelle est une méthode de développement personnel, de communication
et un outil psychothérapeutique mis au point par le Dr Eric Berne dans les années 50.
Elle se caractérise surtout par sa volonté de rendre accessibles les concepts psychologiques
par l’utilisation de mots simples et pertinents.
C’est ainsi qu’elle distingue dans le Moi 3 états différents.
Etat du moi Parent dans lequel se trouvent les enregistrements des comportements, des
messages observés et reproduits lorsqu’on a ou désire avoir de l’ascendant sur l’autre.
Il est subdivisé en deux formes : le parent dominateur ou critique qui contient des
enregistrements concernant les « normes », les jugements, les critiques que nous avons sur ce
qui nous entoure (poussé, il devient dévalorisateur, persécuteur) et le Parent protecteur ou
nourricier qui contient les enregistrements d’aide, de protection, de soutien, d’encouragement
des autres (poussé il devient sauveteur/sauveur càd qu’il prend les autres trop en charge)
L’état du moi Adulte est la partie du moi capable d’analyse, de réflexion, de traitement des
informations.
L’état du moi Enfant est la partie du moi concernant la vie émotionnelle, affective, les besoins
et les pulsions. Il est subdivisé en Enfant Libre ou spontané qui exprime spontanément les
désirs, les besoins, les émotions, la pulsion créatrice, et en Enfant Adapté qui s’adapte, se
soumet ou se révolte aux besoins des autres (poussé ce dernier adopte des comportements de
victime).
On appelle transactions les échanges qui se produisent entre les 3 états du moi d’une
personne et les autres.
Berne a observé que quand les humains entraient dans les trois rôles persécuteur, soumis et
victime, ils le faisaient selon des règles implicites qui transforment les transactions en ce qu’il
nomme des « jeux négatifs ». Ces jeux négatifs se terminent toujours par un sentiment de
dévalorisation de soi-même, de l’autre ou de toutes les personnes impliquées.
Pourquoi les humains qui pourraient vivre des transactions de plaisir et d’activité, vivent-ils
souvent dans ces jeux négatifs ? 75% de leur temps…parce que ceux-ci sont excitants, sont de
grands pourvoyeurs de « strokes » sortes de calories psychologiques dont tout le monde a
besoin et qu’ils ne résolvent rien, ce qui permet de les recommencer sans fin.
Enfin, l’analyse transactionnelle propose un outil de premier intérêt : le « scénario de vie »
qui explique « comment on est devenu la personne qu’on est » en soulignant particulièrement
5
Tous les documents remis sont la propriété de Semaphorus et ne peuvent être reproduits sans
autorisation
Devenez un manager encore plus efficace :
ADOPTEZ LA POSTURE COACH
l’importance de deux types de messages parentaux : les injonctions (message contraignant le
petit puis l’adulte à s’y soumettre) et les mots d’ordre (drivers) messages ambivalents parce
qu’à la fois utiles et contraignants.
•
Des outils d’intelligence émotionnelle
Rappel qu’est-ce que l’I.E.. ?
Concept popularisé par Daniel Goleman en 1995.
Les premières études sur l’Intelligence émotionnelle (IE) sont apparues au début des années
1990 avec les travaux de Salovey et Mayer. Ceux-ci définissent l’intelligence émotionnelle
comme suit :
Une forme d’intelligence qui suppose la capacité à « contrôler » ses sentiments et émotions et
ceux des autres, à faire la distinction entre eux et à utiliser cette information pour orienter ses
pensées et ses gestes.
Ces auteurs ont par la suite révisé leur définition de l’intelligence émotionnelle. Selon cette
nouvelle définition, qui est aussi la plus généralement acceptée, l’intelligence émotionnelle
désigne :
L’habilité à percevoir et à exprimer les émotions, à les intégrer pour faciliter la pensée, à
comprendre et à raisonner avec les émotions, ainsi qu’à réguler les émotions chez soi et chez
les autres.
Le modèle de Goleman développe quatre concepts principaux :
- Le premier, la conscience de soi, est la capacité à comprendre ses émotions, à
reconnaître leur influence à les utiliser pour guider nos décisions.
- Le deuxième concept, la maîtrise de soi, consiste à maîtriser ses émotions et
impulsions et à s’adapter à l’évolution de la situation.
- Le troisième concept, celui de la conscience sociale, englobe la capacité à détecter et
à comprendre les émotions d’autrui et à y réagir.
- Enfin, la gestion des relations, qui est le quatrième concept, correspond à la capacité
à inspirer et à influencer les autres tout en favorisant leur développement et à gérer
les conflits
Goleman inclut un ensemble de compétences émotionnelles correspondant à chacun de ces
concepts. Les compétences émotionnelles ne sont pas des talents innés, mais plutôt des
capacités apprises qu’il faut développer et perfectionner afin de parvenir à un rendement
exceptionnel. Cependant, Goleman pose l’hypothèse selon laquelle nous naissons tous avec
une intelligence émotionnelle générale qui détermine notre potentiel à acquérir des
compétences à ce niveau.
6
Tous les documents remis sont la propriété de Semaphorus et ne peuvent être reproduits sans
autorisation
Devenez un manager encore plus efficace :
ADOPTEZ LA POSTURE COACH
Formules et prix
1. All inclusive en résidentiel
Le séminaire a lieu sur deux journées en résidentiel au Château Lambert en plein cœur du
Beaujolais (visitez notre site : www.semaphorus.com)
Le prix comprend l’hébergement (une nuitée), les repas avec vin le soir, la salle de séminaire,
l’accès à toutes les infrastructures du Château, la formation réalisée par deux coachs (un de
langue maternelle néerlandophone et l’autre francophone ou deux de même langue en
fonction des besoins)
Maximum de 15 participants (au-delà hébergement supplémentaire sur devis)
Prix par participant : 1 500 euros HTVA
2. Formation seule
Deux journées dispensées chacune à un mois d’intervalle dans une salle louée par vos soins en
région bruxelloise (possibilité de location de salle sur devis)
Maximum 25 participants
Prix par participant :
Unilingue -10 pers (un seul coach-formateur) : 550 euros HTVA
Bilingue et unilingue à partir de 12 pers. (deux coach-formateurs): 600 euros HTVA
Bilingue -10 pers (deux coach-formateurs) : 750 euros HTVA
7
Tous les documents remis sont la propriété de Semaphorus et ne peuvent être reproduits sans
autorisation