Logiciels PC TeleService – Télémaintenance pour les commandes

Logiciels PC
TeleService – Télémaintenance pour les commandes HEIDENHAIN
Le logiciel TeleService permet un diagnostic
à distance complet ainsi qu'une commande
à distance et une surveillance à distance
des commandes HEIDENHAIN. Il est ainsi
possible de réaliser des recherches de
pannes. Le technicien s.a.v. communique
en ligne directement avec la commande, via
un modem, RNIS ou Internet. Il analyse le
problème pour éventuellement y remédier.
En fonction de son propre concept, le
constructeur de la machine peut créer une
interface de diagnostic personnalisé avec
les demandes d'informations souhaitées.
L'utilisation a lieu avec le panneau de
contrôle de Teleservice.
Fonctions
• Commande à distance de la TNC avec
transfert en ligne du contenu écran et
clavier virtuel
• Transfert de programmes d'usinage et
de PLC, de paramètres machines, de
tableaux d'outils et de palettes etc.
• Affichages des données machines et
PLC avec TNCscope ou au moyen de
TNCexplorer. Des masques permettent
d'adapter les données à TNCexplorer par
le constructeur de la machine.
• Diagnostics d'entraînement avec DriveDiag
• Extension de TeleService Control Panels
par le constructeur de la machine pour
des applications personnalisées. Pour
cela, HEIDENHAIN propose la
bibliothèque de fonctions LSV2-Tool.
TeleService par le constructeur de la
machine
Le constructeur de la machine crée un
réseau chez le client final avec ses
machines équipées de TNC. Dans son
s.a.v., il crée un réseau avec des PC de
s.a.v. (avec le logiciel TeleService installé).
Un routeur permet de connecter les deux
réseaux via la ligne téléphonique publique.
Dès que le client final actionne la softkey
„Service“ ou „Support“, le routeur
connecte le réseau du client avec le réseau
du constructeur. Avec TeleService, le
technicien de s.a.v. a accès à toutes les
données mémorisées dans la commande
de la machine et du PLC. La TNC peut être
entièrement contrôlée à distance avec le
transfert en ligne du contenu d'écran et du
clavier virtuel.
TeleService chez client final
Le logiciel TeleService peut être utilisé en
Intranet. Pour cela, un PC avec le logiciel
TeleService installé est directement
connecté au réseau des TNC sans passer
par un routeur. Les opérations de contrôle
à distance, de surveillance et de diagnostic
des machines sont ainsi possibles dans le
propre réseau.
PC remote control
Contrôle à distance avec PC Remote Control Software
Intranet
TeleService dans le réseau de l'entreprise
TeleService
Téléchargement
TNC 640 HSCI
TNC 620 HSCI
TNC 320
iTNC 530 HSCI
iTNC 530
à partir log CN 34059x-01
à partir log CN 34056x-01/73498x-01
à partir log CN 34055x-01
à partir log CN 60642x-01
à partir log CN 34049x-01
Installation par le constructeur de la machine
Autre information Information produit Diagnostics pour les commandes HEIDENHAIN
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