Lavatrans News N° 13

numéro 13
Notre plus beau cadeau : c'est
vous !
Lavatrans a 20 ans ! Le bel âge ...
Mais aussi quelle expérience du
lavage !
Notre équipe n'a jamais relâché ses
efforts pour vous satisfaire. Au fil
des années, nous avons toujours
cherché à améliorer nos services, à
étendre notre réseau, pour vous
apporter toujours les meilleures
prestations.
Nos efforts ont été récompensés
par votre fidélité.
Aujourd'hui, vingt ans après, vous
êtes là, à nos côtés, toujours plus
nombreux, pour célébrer avec nous
cet anniversaire.
Toute l'équipe de Lavatrans vous
remercie de votre confiance.
Jean-Marie Collin
LAVAGE EXTERIEUR
Alek, Gérant de TRANS FUN
Roule en DAF 480 XF
Nb de véhicules en contrat : 3 ESR
• En contrat chez LAVATRANS depuis :
17 novembre 2005
• Ligne de transport :
Rhône Alpes - Languedoc -Midi Pyrénées
Lavatrans, 20 ans
d'expérience dans le
lavage des Poids Lourds !
Lavatrans célèbre cette année son
20ème anniversaire. Pour l’occasion, nous
avons décidé de jeter un coup d’œil
dans le rétroviseur, pour constater le
chemin parcouru et vous raconter la
formidable aventure de Lavatrans, qui
va de la création de la toute 1ère station
du réseau, à Fondeyre, à la naissance
d’un réseau, unique en Europe, de
stations de lavage de poids lourds…
Tout a commencé en 1987, lorsque Jean-Marie
COLLIN a décidé de créer la 1ère station de lavage,
dédiée aux poids lourds. « Le concept était
audacieux. Très peu de stations spécifiques
existaient à l’époque. La plupart des
transporteurs lavaient à domicile », raconte le
fondateur du réseau Lavatrans. « Les
réglementations sur l’eau – et donc les
contraintes – avaient beaucoup évolué, les
attentes et les exigences des clients aussi ».
Il était temps de proposer une nouvelle solution
de lavage, permettant d’offrir un haut niveau de
qualité.
L’audace a payé, mais aussi la créativité du
fondateur. Car sous l’impulsion de Jean-Marie
COLLIN, Lavatrans est allé sans cesse de l'avant,
en innovant, avec notamment sa formule
exclusive et originale d’abonnement « lavage
à volonté ». Mais aussi en multipliant les
services offerts aux transporteurs : lavage de
qualité mais rapide, lavage en libre-service avec
une carte à puce pour bénéficier des mêmes
installations et des mêmes produits, prise en
charge totale du véhicule pendant la pause du
chauffeur…
t
« Le plus gros des avantages du forfait lavage à
volonté, c’est le prix ! Avec une possibilité offerte
seulement par les stations LAVATRANS : on peut
décider de laver son bahut à n’importe quelle
heure du jour ou de la nuit ! C’est incomparable !
Cela permet d’avoir un matériel toujours
impeccable. Inutile de vous dire que cela compte
beaucoup pour notre image de marque auprès de
nos clients ! ».
Tout récemment, c’est en lançant sa propre
marque de produits de nettoyage de camions,
que Lavatrans a innové. D’une qualité
remarquable et parfaitement adaptée aux
besoins spécifiques des camions, elle a été
élaborée en partenariat avec des chimistes.
Aujourd’hui, il est même question de l’ouverture
d’une boutique Lavatrans alors que le réseau
continue de s’étendre, avec l’ouverture
annoncée d’un nouveau site en franchise au
début de l'année 2008.
Ce qui a été déterminant dans le succès de
l’entreprise ? La recette tient en une formule
simple : QRS - Qualité - Rapidité - Service.
Grâce à l’utilisation de matériel moderne et
sophistiqué, Lavatrans a réussi le pari
invraisemblable de laver des camions de
40 tonnes aussi vite que les voitures particulières
(15 min.), avec une qualité 10 fois supérieure à
celle que l’on obtient généralement dans une
station-service, et pour un prix pratiquement
identique à celui d’un lavage automobile.
L’entreprise surfe aussi sur une évolution des
comportements et des préoccupations.
« Le lavage des véhicules était, il y a une dizaine
d’années, le dernier souci des chefs
d’entreprises. Il est devenu une priorité
aujourd’hui pour l’image de marque des
transporteurs et pour l’entretien constant du
matériel ».
Aujourd’hui, Lavatrans c’est un réseau de
5 stations implantées du nord au sud de la
France, qui lave près de 40 000 camions par an
et réalise un chiffre d’affaires de près de 2 M€.
A l’horizon 2010, Lavatrans devrait compter
4 stations supplémentaires pour couvrir le >>
réseau français.
LAVAGE INTERIEUR CITERNE
Pascal, chauffeur chez
SAMAT SUD TOULOUSE
Roule en Mercedes AXOR 1840
• En compte chez LAVATRANS depuis :
14 mars 2005
• Ligne de transport :
National et International
« Ce que l’on trouve chez LAVATRANS c’est
l’accueil, le service et le professionnalisme.
En plus, ils appartiennent au réseau APLICA
et pour nous, transporteurs chimiques, les
certificats de lavage APLICA sont nécessaires
pour pouvoir recharger. Autre avantage : la
proximité. Non seulement on est proche du
dépôt mais c’est super facile d’accès, via
l’A62. En plus, on peut laver sur rendezvous, en dehors des heures d’ouverture ».
t
>> Lavatrans, c’est aussi une marque reconnue dans
TENDANCE
Eurocentre,
une station à part !
LAVAGE INTERIEUR
Pierric, chef de quai
chez SNP PRODIREST
t
le monde du transport. Quant aux clients, ils sont
fidèles à l’enseigne depuis des années. Ce qui
témoigne de la qualité du service offert et du
sérieux des équipes qui animent les stations.
Alors que souhaiter de plus de ce 20ème
anniversaire sinon de continuer sur la voie du
succès !
Parc de 28 Mercedes AXOR 1828
• Nb de véhicules en contrat :
28 camions porteurs
• En contrat chez LAVATRANS depuis :
30 mai 2005
• Ligne de transport : Régional
C’est la seule station de Midi-Pyrénées
autorisée à effectuer le nettoyage
spécifique des intérieurs de citernes.
Cet établissement classé par la DRIRE,
régi par un arrêté préfectoral et agréé
APLICA, est spécifiquement équipé pour
traiter une large palette de produits
chimiques, alimentaires et pulvérulents,
certains parfois très salissants ou
toxiques voire dangereux.
« Les avantages du forfait sont indéniables. Ce
qui nous apporte le plus c’est le service « tout
en un » qui est proposé : LAVATRANS vient
chercher nos camions, les lave et nous les
restitue ensuite. C’est une formule souple et
économique. De plus, ce service s’inscrit dans
notre démarche qualité de service QUALICERT
où l’on doit laver au minimum 2 fois par mois
l’extérieur du camion et l’intérieur de la caisse.
On est forcément gagnant ! »
Eurocentre possède une piste de lavage intérieur
de citernes couverte, hors gel et équipée d’un
matériel de haute technologie. Elle est équipée
de 4 têtes de lavage semi-automatiques
disposant de 150 bars de pression et d’un débit
de 220 l/min, de colonnes de séchage et de
vapeur. La station dispose en outre de son propre
équipement de traitement des eaux. « Nous
récupérons les effluents des lavages et les
traitons. Nous effectuons également un
traitement physico-chimique et biologique de ces
effluents, ce qui nous permet de rejeter de l’eau
propre en fin de parcours », explique le
responsable.
Résultat ? La station compte parmi ses nombreux
clients des grands comptes comme le Groupe
SAMAT et le Groupe CHARLES ANDRE.
L’équipe ne s’endort pas pour autant sur ses
lauriers…Pour mieux satisfaire ses clients, la
station développe sans cesse de nouveaux
services. Elle propose ainsi le lavage de
cubitainers 1000 L ou de GRV 1000 L. « Les
emballages - souvent destinés à la destruction peuvent ainsi être réutilisés après lavage, voire
revalorisés. Cela représente une économie
importante pour nos clients, qui n’ont plus besoin
d’acheter de nouveaux emballages. »
Dans le même esprit, Eurocentre met en place un
Système de Management de la Qualité,
l’Hygiène, l’Environnement et la Sécurité. « Il nous
permettra de délivrer des certificats de lavage
EFTCO, c'est une reconnaissance européenne de
garantie et de respect des bonnes pratiques de
lavage ».
Autant d’atouts supplémentaires qui ne
manqueront pas de conforter sa place au sein du
réseau Lavatrans.
> en bref
> Un nouveau service :
le lavage intérieur de cubitainers
LAVATRANS EUROCENTRE s’attaque à un
nouveau marché et propose maintenant le
lavage de cubitainers 1000 L ou de GRV 1000 L.
Ce nouveau service s’impose dans une
économie de marché et de respect de
l’environnement. En effet, les emballages souvent destinés à la destruction - peuvent
désormais être réutilisés après lavage, voire
revalorisés.
Pour nos clients, cela se traduit par une
économie notable : l’achat de nouveaux
emballages est supprimé puisqu’ils
deviennent réutilisables.
> La coupe inter-station
est en jeu !
Elle récompense chaque année la station la
plus performante du réseau. Et les clients ont
leur mot à dire… Il suffit de nous retourner le
questionnaire de satisfaction qui vous a été
envoyé pour participer.
Votre point de vue entre en compte pour 30 %
dans l’évaluation des candidats.
Plus vous serez nombreux à répondre, plus
nous pourrons tenir compte de votre avis et
améliorer la qualité du service en station.
Alors n’hésitez pas à nous retourner le
questionnaire rempli dans les meilleurs délais.
> Notre site Internet
fait peau neuve
n 1989, Implantation du centre de lavage poids lourds sur le centre routier de
Toulouse, et création d’une filiale LPVN (Lavatrans Préparation Véhicule Neuf), sur le
secteur de la préparation de voitures neuves.
Quoi de plus courant que de surfer sur la toile
pour glaner un renseignement, commander
un article, réserver un service ?
Le web fait désormais partie du quotidien.
Il faut non seulement y être présent, mais se
distinguer en offrant aux internautes le site le
plus agréable et le plus convivial.
Lavatrans a donc relooké son site Internet.
Objectifs : plus d’informations et plus de
lisibilité.
n 1990, Création d’un concept innovant, le « lavage à volonté », qui donne un grand
coup d’accélérateur à l’expansion de Lavatrans.
> Lavatrans : une griffe
LES 7 DATES CLES DE LAVATRANS
n 1987, Jean-Marie COLLIN crée la société Lavatrans, spécialisée dans le lavage des
poids lourds, au domicile des entreprises.
n 1999, Ouverture du centre de lavage poids lourds sur le centre routier de Limoges.
n 2003, Création de Lavatrans Développement, société spécialisée dans la création
et l’accompagnement de centres de lavage poids lourds en franchise.
n 2004, Ouverture du centre de lavage d’intérieur de citernes routières sur le pôle
logistique de l’Europe du sud : Eurocentre. Ainsi que deux franchises, la première à
Perpignan et la seconde à Dunkerque.
n 2007, Célébration des 20 ans de Lavatrans ; lancement d’une gamme de produits
de lavage, ouverture d’une boutique et d’un nouveau site en franchise d’ici début
2008.
Secrétariat de rédaction et maquette : Yapak
Impression : Indika, membre du réseau Imprim’Vert
Imprimé sur papier recyclé avec encres à base
végétale
qui a désormais sa boutique !
Lavatrans ce n’est plus seulement un réseau de
stations de lavage, c’est aussi une gamme de
produits et bientôt une boutique. Nos clients
pourront y trouver tous nos produits de lavages,
des carnets de chèques, des contrats de forfait
lavage à volonté, ainsi que de nombreux
articles destinés à l’entretien des véhicules
et à l’équipement de la personne.
Lavatrans
ZAC Eurocentre - 3 rue de l’Ourmède
31620 Castelnau d’Estretefonds
Tél. : 05 61 09 16 90 - fax : 05 61 09 48 21
www.lavatrans.com - [email protected]