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VOLUME 2 . NUMÉRO 13
Ciné
JUIN 2013
BULLETIN MENSUEL
LA SOURCE D’INFORMATION POUR LES PROPRIÉTAIRES DE MAGASINS VIDÉO AU CANADA
J'imagine que vous le savez tous maintenant que je ne suis
pas un homme de peu de mots, que mon esprit TDAH traite
une succession rapide de pensées et ma bouche essaie de
suivre pour les communiquer. ☺ Après avoir partagé cet aveu,
je vais essayer de garder cette synthèse des rencontres
régionales que nous avons eu jusqu'ici, la plus courte possible,
avec cette pensée positive pour vous mettre dans le bon état
d'esprit ... Après avoir enduré un autre hiver, long et sombre,
le temps chaud est enfin arrivé dans la plupart du pays
accompagné par ce merveilleux soleil qui semble égayer
l'humeur de chacun. Ne perdez donc pas cette explosion
d'énergie positive, utilisez ce moment pour planifier l'avenir
de votre entreprise et vous assurer que vous ayez le
maximum d’années rentables, que vous puissiez en obtenir!
PLANIFIER POUR L’AVENIR
Une des surprises lors de ces réunions était de voir que la
plupart des participants sont toujours positifs quant à
l'avenir. Du propriétaire de magasin unique à nos plus grands
opérateurs, les participants nous ont dit que leurs entreprises
faisaient plus que simplement payer les factures. Ils
gagnaient de l'argent à gérer leurs entreprises! Pour une
industrie que les médias populaires ont à plusieurs reprises
essayé de peindre comme morte, il reste encore beaucoup de
vie dans la location de vidéos.
Notre contenu a évolué au cours de ces réunions, à un
thème de «bifurcation sur la route», comme nous l'avons
entendu dans les commentaires des participants. Certains
étaient à la recherche d'un autre centre de profit à ajouter à
leur entreprise comme une boutique de bonbons (dont nous
avons partagé des informations de base) ou un comptoir de
crème glacée afin qu'ils puissent continuer à exploiter leur
entreprise dans leur espace actuel, car ils croient avoir besoin
d'ajouter une autre source de revenus pour maintenir leur
activité viable pour de nombreuses années. D'autres étaient
plus intéressés à prendre l'expertise qu'ils ont dans la location
de vidéos et de transférer leur activité dans une autre
entreprise locale - leur commerce de location deviendrait
alors une source de revenus supplémentaire à une autre
entreprise comme le supermarché local. La présence de ces
deux options pour évoluer leur entreprise a aidé les
participants à se concentrer sur les possibilités plutôt que
d'être découragés par les défis auxquels notre industrie, et en
réalité toute industrie, est confrontée.
J'ai aussi eu des discussions avec des membres qui sont à
la recherche d'autres entreprises à exploiter dans l'avenir, il
est intéressant de constater que personne n'a encore trouvé
une autre chose de plus logique que de continuer avec celle
qu’ils ont. Comme je l'ai raconté plusieurs fois, au cours des
15 dernières années, le paysage commercial est devenu
beaucoup plus concurrentiel, avec les détaillants écrasés entre
les marchands de masse comme Wal-Mart et les détaillants
en ligne comme Amazon, qui ont considérablement réduit les
marges de profit disponibles dans pratiquement tous les
produits. Même un poids lourd comme Best Buy n'a pas été
en mesure réussir coincé entre ces deux défis.
contenu
1 - 2 Planifier Pour l’avenir
2 - 3 Que la vérité soit entendue
3
en conclusion
2
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J'ai partagé dans un bulletin récent que chez Movie
Experts/Ciné Experts nous avons un plan d'affaires jusqu'en
2020, mais j’ai réalisé en parlant avec quelques propriétaires
de magasins qu’ils ne se rendaient pas compte que je parlais
d’un plan d'affaires avec des prévisions de revenus et
dépenses, tenant en compte les changements que nous nous
attendons avoir à faire à l’entreprises au cours des 6
prochaines années et demie. Bien sûr, nous savons que nous
ne pouvons pas prévoir, avec précision, si loin dans notre
industrie qui évolue si rapidement, de sorte que nous avons
divisé cela en fractions plus faciles à gérer, en commençant
par les 18 mois jusqu'à la fin de 2014, date à laquelle nous
évaluerons comment nous nous situons dans ce plan.
Ensuite, nous nous pencherons sur nos prévisions pour les 18
prochains mois, à la mi-2016, afin de déterminer quels
changements nous devons apporter à notre plan. Nous avons
déjà prévu certains changements que nous pensons avoir
besoin de faire à chacun de ces intervalles de 18 mois. Notre
plan pour la période à partir de mi-2016 reflète ce que nous
pensons être les services de base les plus appréciés par nos
membres afin que nous puissions nous assurer que nous
soyons toujours en mesure de fournir ceux-ci. A partir de là,
nous avons un plan renouvelable de deux ans que nous
prévoyons devoir affiner à chaque année pendant que nous
continuons à prévoir pour les deux années suivantes et ainsi
de suite...
JUIN 2013
changements à venir. Que vous décidiez d’arrêter d’opérer
votre propre espace de vente et gérer un concept de
magasin-dans-un-magasin dans votre supermarché local ou
ajouter de nouvelles sources de revenus pour votre propre
magasin comme un dépôt Sears ou de la crème glacée, qui
sont deux des options les plus populaires que nos membres
ont déjà ajoutées, ou une boutique de bonbons, vous devriez
commencer à planifier dès aujourd'hui pour mettre en œuvre
ces changements dans les mois et années à venir. Je vous
encourage également d’évaluer s'il n'y aurait pas d'autres
entreprises dans votre communauté que vous pourriez
combiner avec la vôtre. Par exemple, il pourrait y avoir un
salon de crème glacée qui fait de bonnes affaires ou un
restaurant de sous-marins avec lesquels vous pourriez être en
mesure de partager l'espace de façon à ce que les deux
concepts profitent de leurs clients respectifs qui sont déjà en
magasin. Pensez différemment, sortez des sentiers battus et
vous pourriez être surpris avec les opportunités qui s’offrent
à vous.
QUE LA VÉRITÉ SOIT ENTENDUE
Quelques-uns des sujets qui furent à la fois une révélation
pour certains participants et très bien accueillis par tous les
membres présents, étaient les «faits» sur Netflix et les spots
promotionnels sur le DVD / Blu-ray bande annonce pour
Cela a abouti à la création d'une nouvelle structure où les montrer aux clients l'expérience que représente la location à
coûts peuvent être plus directement comparés aux flux de une machine impersonnelle.
revenus qu'ils génèrent. Nos bureaux ont été transférés, d'un
espace où nous étions très à l'aise pendant 8 ans, à un espace Je continue à être surpris que certains de nos propriétaires de
beaucoup plus petit pour les 3 prochaines années, nous magasins croient leurs clients quand ils leur disent qu'ils
avons besoin de moins d'espace pour le petit groupe de regardent les nouveautés les plus récentes diffusées en flux
personnes qui doit être plus productif pour continuer à par Netflix. Vous pouvez lire les détails dans le bulletin de mai,
fournir plus de services avec moins de gens. Nous allons mais le fait est que Netflix propose un choix très limité de
poursuivre la tendance où les gens travaillent de la maison la nouveautés récentes et par "récentes", je veux dire âgées
plupart du temps, pour, quand notre bail de 3 ans se termine, d'au moins 4-6 mois! La vérité est qu’environ 80% de l’usage
nous puissions passer à un espace encore plus petit où les sur Netflix est consacré à regarder les séries Télé et
gens partagent un bureau et ne viennent au bureau que pour rappelez-vous, ce sont dans presque tous les cas des saisons
des réunions quelques jours par semaine. Concept que de anciennes, pas les courantes.
nombreuses grandes entreprises ont déjà mis en œuvre. Je
Nous savons que Netflix a eu un effet sur nos activités en
pourrais partager plus de détails, mais je pense que vous
comprenez l'idée, comme nos propriétaires de magasins nous diminuant la valeur perçue du catalogue et nous enlevant
avons eu à prévoir l'avenir pour planifier efficacement les certains, « nous ne savons pas ce que nous voulons regarder,
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mais nous allons voir ce qu'il y a au magasin vidéo », clients
occasionnels, mais, ils ne peuvent pas remplacer les locations
de nouveautés tout simplement parce qu'ils ne les proposent
pas! Bien que leur sélection ne soit pas de classe mondiale, la
maitrise du contrôle du message de Netflix l’est certainement
et ils semblent avoir convaincu les médias, la population en
général et même certains de nos propres membres qu'ils sont
quelque chose qu'ils ne sont pas! Et si vous pensez que leur
sélection est meilleure aux États-Unis, considérez qu’ils n’ont
presqu’aucun titres produits par Paramount, Sony, Universal,
Warner et Disney – Oui, c’est cela, seulement les titres de Fox
dans la fenêtre de la Télévision payante 4-6 mois APRÈS que
nous les ayons eu en magasin. C’est cela qu’ils offrent! La
question pour nous est comment pouvons-nous
communiquer cela efficacement après tout leur battage
médiatique?
Les membres présents ont été ravis des idées que nous
avons partagées, envoyer des communiqués de presse, créer
des affiches et spots publicitaires pour le DVD bande
annonce, pour éduquer et sensibiliser nos clients et les
consommateurs à travers le pays, portant sur les titres que
nos magasins offrent et qui ne sont pas disponibles sur Netflix
et que même dans le cas de Fox ou autres (non distribués par
les 5 autres majeurs en DVD/BD et non en flux) nous les avons
encore 4-6 mois AVANT Netflix. Même leur catalogue si vanté
et publicisé n’est pas si profond que cela. Vous verrez en
suivant ce lien que 34 des 250 meilleurs films sur IMDB
étaient disponibles pour visionner sur Netflix en juin dernier
http://www.100thingsilearned.com/netflix.php Oui, vous
avez bien lu, 34 des 250 meilleurs! Cela signifie que 216 titres
des Top 250 n’y sont pas??? Je parie que la plupart de nos
magasins vidéo en ont beaucoup plus que Netflix mais le
consommateur moyen ne le sait pas, nous planifions donc de
rééduquer ces consommateurs avec LA VÉRITÉ!
Sachant que Netflix a endoctriné avec succès les
consommateurs, nous ne désirons pas faire la même erreur
avec Redbox, nous avons donc commencé une campagne
pour montrer aux clients comment cela peut être
désagréable de louer d’une machine. Presque tous les
propriétaires présents avaient vu les premiers spots inclus sur
le DVD bande annonce de juin et ont bien rit en visionnant les
trois autres que nous avons produits et qui vont apparaitre
JUIN 2013
sur les prochaines éditions du DVD mensuel. Les participants
à la réunion de Québec étaient d’autant plus excités que nous
n’ayons pas encore produit ces spots en français et
discutaient de la possibilité d’engager des acteurs Québécois
connus pour les produire! Tout le monde comprend que nous
tenons à communiquer notre message en premier avant que
Redbox ne commence leur battage publicitaire et ne
s’établisse dans l’esprit des consommateurs.
Accédez au babillard pour lire ce que nous projetons et
comment nous travaillerons ensemble pour convaincre les
consommateurs dans vos communautés, que vous offrez
encore la meilleure combinaison de sélection, valeur et
commodité pour leur besoin en divertissement.
EN CONCLUSION
Nous avons discuté de bien d’autres sujets incluant un
programme de multi copie sur lequel nous travaillons avec
eOne Films et l’initiative « Membre de Ciné Experts » que
Peter championne si passionnément car il est persuadé que
cela aidera à combattre la perception négative des magasins
vidéo dans les médias. Nous fournirons une applique
adhésive « Membre de Ciné Experts » à tous les magasins
pour afficher dans vos vitrines pour faire réaliser aux
consommateurs que nous faisons partie d’une équipe
nationale de plus de 1000 magasins qui sont toujours là et
pour bon nombre d’années! Nous avons aussi discuté du
piratage et de la revente numérique avancée que les studios
commencent à offrir plus régulièrement, avec un important
rappel que les studios offrent la vente numérique avant la
sortie du DVD ou Blu-ray mais PAS en location, les
participants pensant que l’impact sur leurs affaires serait
minimal.
En conclusion, je veux vous laisser avec la pensée suivante
qu’il reste encore beaucoup de jours ensoleillés pour les mois
à venir et avec un bon plan vous pouvez assurer plusieurs
années profitables à votre commerce. Commencez par
évaluer toutes les options disponibles pour identifier la
meilleure façon de vous assurer le plus de journées/années
ensoleillées que possible!