Que faire si une vidéo ne s`affiche pas ?

Que faire si une vidéo ne s'affiche pas ?
Si une vidéo ne s'affiche pas, plusieurs options s'offrent à vous :
Utiliser un autre navigateur......................................................................................................... 1
Utiliser Google Chrome................................................................................................................ 1
Mettre à jour ou installer Adobe Flash Player...............................................................................2
Mettre à jour votre navigateur..................................................................................................... 3
Mettre à jour votre système d'exploitation..................................................................................4
Installer ou mettre à jour votre anti-virus....................................................................................5
Utiliser les ordinateurs mis à votre disposition par la Sorbonne..................................................5
UTILISER UN AUTRE NAVIGATEUR
Employez un autre navigateur (Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, etc…) et vérifiez
si le dysfonctionnement persiste.
UTILISER GOOGLE CHROME
Pour installer Google Chrome, rendez-vous sur l'adresse suivante :
https://www.google.fr/chrome/browser/ et cliquez sur « télécharger Google Chrome ». Pour
Windows, une fenêtre apparaît : cliquez sur « Accepter et installer ».
Une nouvelle fenêtre de confirmation apparaît : cliquez sur « Installer ». Rendez-vous
ensuite dans votre dossier de téléchargement et double-cliquez sur l'icône du
fichier. Si l'ordinateur vous le demande, confirmez que vous voulez exécuter le fichier,
puis confirmez si besoin que vous voulez autoriser ce programme à apporter des
modifications à votre ordinateur.
L'installation va ensuite se lancer et se finir seule. Vous pouvez alors utiliser Chrome pour
vous rendre sur le site Moodle du SIAL.
METTRE À JOUR OU INSTALLER ADOBE FLASH PLAYER
Si vous ne souhaitez pas installer Chrome ou que son installation n'a pas résolu votre
problème, vous pouvez mettre à jour ou installer Adobe Flash Player.
Pour ce faire, rendez-vous à l'adresse suivante : http://get.adobe.com/fr/flashplayer/.
N'oubliez pas de décocher l'installation de l'utilitaire gratuit McAfee Security Scan
Plus !
Cliquez ensuite sur « Installer maintenant », même si vous avez déjà Adobe Flash
Player.
Une fenêtre s'ouvre : cliquez sur « enregistrer le fichier ». Rendez-vous dans votre dossier
de téléchargement et double-cliquez sur le fichier. Pour Windows, une fenêtre s'ouvre :
cliquez sur « Exécuter » puis, fenêtre suivante, autorisez le programme à modifier
votre ordinateur.
L'installation va se lancer toute seule. Cliquez sur « Terminer » puis éteignez votre
navigateur.
METTRE À JOUR VOTRE NAVIGATEUR
Si les deux opérations précédentes n'ont pas résolu votre problème, vous pouvez tenter de
mettre à jour votre navigateur.
Pour Firefox : Lancez Firefox. Rendez-vous sur « A propos de Firefox ». Pour ce faire,
sur les dernières moutures de Firefox, faites un clic droit sur le menu composé de logos
alignés et cliquez
sur « Barre de
menus ».
Votre barre de menu réapparaîtra. Cliquez sur le point d'interrogation, puis sur « A propos
de Firefox ». La mise à jour s'installera toute seule. Redémarrez votre navigateur et retentez.
Pour Chrome : Lancez Chrome. Cliquez sur le menu, c'est-à-dire la série de lignes
horizontales juste en-dessous de la croix rouge :
Cliquez ensuite sur « A propos de Chrome ». La mise à jour s'installera toute seule.
Redémarrez votre navigateur et retentez.
Pour Internet Explorer : Lancez Internet Explorer. Cliquez sur le menu. Cliquez sur
« A propos d'Internet Explorer ».
Les mises à jour devraient normalement être automatiques.
METTRE À JOUR VOTRE SYSTÈME D'EXPLOITATION
Les mises à jour de votre système devraient être effectuées automatiquement. Si ce n'est pas
le cas, la façon dont effectuer une mise à jour varie selon votre système
d'exploitation (Windows XP, Vista, 7, 8, Mac, Ubuntu, etc.). Sur Windows Seven, cherchez
dans le menu démarrer le Panneau de Configuration, qui devrait se trouver dans la
colonne de droite. Cliquez dessus et, une fois dedans, cliquez sur Système et sécurité.
Une fois
dans
Système
et sécurité, cliquez sur la mention « Rechercher les mises à jour » écrite en-dessous des
mots Windows Update. Si des mises à jour sont trouvées, installez-les en suivant les
instructions écrites à l'écran, puis redémarrez.
Autrement, cherchez sur internet un tutoriel d'aide convenant à votre système
d'exploitation. Le SIAL ne peut pas vous aider à mettre à jour chaque type de système
commercialisé : les courriels visant à obtenir de l'aide pour ce type de tâche ne recevront pas
de réponse.
INSTALLER OU METTRE À JOUR VOTRE ANTI-VIRUS
Les façons d'installer ou mettre à jour votre anti-virus varient selon les logiciels. Là encore,
vous trouverez des tutoriels efficaces sur internet. Le SIAL ne peut pas effectuer de soutien
informatique pour les anti-virus.
UTILISER LES ORDINATEURS MIS À VOTRE DISPOSITION PAR LA
SORBONNE
Des ordinateurs sont mis à votre disposition gratuitement en salle informatique. Renseignezvous auprès de votre université.
Le non-fonctionnement d'une vidéo ne peut pas être un prétexte à ne pas rendre un
devoir : il y a toujours une solution.