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Santa Marta: 2012. Page 1 sur 11 Nous vous souhaitons un bon séjour à Santa Marta ! Ce guide pratique est une gracieuseté de : Les banques sont ouvertes en général de 8h00 à 11h30 et de 14h00 à 16h00 du lundi au vendredi. Vous devez apporter votre passeport avec vous si vous désirez changer des chèques de voyage. L'employé de la banque en fera probablement une photocopie. Il est fortement déconseillé de changer de l'argent sur la rue. Banco Popular : au coin de Calle 15 et carrera 3. Vous pourrez y changer votre argent et vos chèques de voyage. Banco Industrial Colombiano : Sur Carrera 5 au coin de calle 13. Vous pourrez également y changer votre argent et vos chèques de voyage. Conavi : Guichet 24h/24 pour cartes réseau Cirrus. La casa de cambio : Ou comptoir monétaire. Il y en a beaucoup et on les retrouvent souvent à l'intérieur des bijouteries (joyeria). Ces comptoirs offrent un taux de change légèrement inférieur à celui des banques, mais le service est beaucoup plus rapide. L'avantage principal est qu'ils sont souvent ouverts au moins jusqu'à 20h00. Il y en a une casa de cambio dans l'hôtel Sompallon au coin de Carrera 1C et Calle 10C. Cartes de crédit : Les cartes Visa et Mastercard sont généralement acceptées dans les grands établissements. Il est aussi possible d'obtenir des avances de fonds sur carte de crédit à la banque. Devise : L'unité monétaire en Colombie est le peso. Vous obtiendrez plus de pesos avec des chèques de voyage qu'avec de l'argent liquide. Il faudra changer votre argent contre des pesos puisque contrairement à d'autres pays comme Cuba par exemple, ici la presque totalité des commerces n'acceptent pas l'argent américain. Commuinications : Canada Direct : ( 9809190057 ) Ce numéro vous file://F:\infotours_v_2012_MASTER\infotours\site\stamarta.html 2011-09-01 Santa Marta: 2012. Page 2 sur 11 permet de parler directement à la téléphoniste canadienne sans passer par la téléphoniste colombienne. Vous pouvez vous en servir autant pour les appels à frais virés que pour ceux chargés sur carte d'appel. N'oubliez pas qu'un appel Colombie / Canada coûte environ $5.74 pour la première minute et $2.75 pour chaque minute additionnelle (si vous utlisez une carte d'appel) et ce à n'importe quelle heure de la journée. Si vous faites un appel à frais virés utilisant les services d'une téléphoniste, le coût est de $9.25 pour la première minute et $2.75 pour les minutes additionnelles en tout temps de la journée. Télécopie : Vous pouvez faire des appels interurbains ou envoyer des télécopies via le bureau de Telecom (équivalent de Bell Canada). Il y en a au moins un dans chaque ville de Colombie. Certains hôtels offrent ce service mais le coût est très dispendieux en comparaison de ceux de Telecom. RESTAURANTS L'avenue du bord de mer (la Carrera 1C) est le meilleur endroit pour trouver un grand choix de restaurants. En voici quelques-uns. Le restaurant Panamerican : Situé sur la Carrera 1C au coin de Calle (rue) 18 est reconnu pour sa nourriture délicieuse. La Real Parrilla : Situé au No 2-28 sur la Calle 22 vous propose de délicieuses grillades. Restaurants entre calle 26 et 28 : Les restaurants aux toits de chaume situés sur la Carrera 1C (avenue du bord de mer) entre calle 26 et 28 sont réputés pour leurs excellents poissons. Tout particulièrement le Terraza Marina et le El Gran Manuel. Restaurant Oriental : Situé au No 3-43de la calle 22 est reconnnu pour sa cuisine chinoise. Repas rapides : Vous trouverez sans difficulté plusieurs restaurants offrants pizza, hambourgeois, frites etc sur l'avenue du bord de mer. (Carrera 1C) Dans plusieurs bars et restaurants le service de 10% est déjà inclus dans l'addition. La taxe est représentée par le signe IVA et est de 16%. file://F:\infotours_v_2012_MASTER\infotours\site\stamarta.html 2011-09-01 Santa Marta: 2012. Page 3 sur 11 LEXIQUE GASTRONOMIQUE CUISSON saignant médium médium saignant ESPAGNOL poco asada médio tres cuarto CUISSON médium bien bien cuit ESPAGNOL termino medio bien cocida FRANÇAIS ESPAGNOL FRANÇAIS ESPAGNOL FRANÇAIS addition la cuenta froid frio poivre agneau cordero fruits frutas porc une portion ail ajo fruits de mer mariscos de apéritif aperitivo crème glacée helado poulet beurre mantequilla glace hielo pourboire bière cerveza grillade parilla réchauffer boeuf vaca hambourgeois hamburgesa reçu boire tomar homard cangrejo repas horsboisson bebida entradas réservation d'oeuvres hot-dog perro brochettes brochetas restaurant (chien chaud) caliente café cafe jambon jamon riz carte de tarjeta de jugo de jus de fruits sauce crédit credito frutas chèque de cheque de salsa de ketchup sel voyage viaje tomate serviette (de chaud caliente lait leche table) citron limon langouste langosta soupe confiture marmelada langoustine langostinos sucre côtelette chuleta légume verdura table couteau cuchillo manger comer tasse crevette camaron menu menu téléphone cuillère cuchara moule mejillon terrasse déjeuner désayuno nappe mantel thé dessert postre oeufs huevos thon dîner comida orange naranja toilettes dinde pava pain pan veau file://F:\infotours_v_2012_MASTER\infotours\site\stamarta.html ESPAGNOL pimienta cerdo una orden de pollo propina recalentar recibo comida reserva restaurante arroz salsa sal servilletta sopa azucar mesa taza teléfono terraza té atun servicios ternero 2011-09-01 Santa Marta: 2012. Page 4 sur 11 souper eau cena agua agua eau distillée destilada eau agua minérale minerale fourchette tenedor frites fromage papas fritas queso paille palourde paja almeja verre viande vaso carne pétoncle péchina vin blanc vino blanco piment pimiento vin rouge vino tinto piquante (sauce) un plat poisson salsa picante vinaigre vinagre un plato pescado DISCOTHÈQUE La Escollera : À La Escollera, vous entendrez de la musique latine et américaine et pourrez danser jusqu'aux petites heures du matin. Clientèle touristique de tous âges et clientèle colombienne âgée dans la vingtaine. Le prix d'entrée est d'environ 5$ US. Ouvert à partir de 20h30 mais on y entre généralement vers 22h30. Cette discothèque est située à Rodadero (zone hôtelière). Consulat canadien : Il est situé à Carthagène au numéro 3308 de la calle Santo Domingo. Tél. (95) 664-7393. Décalage horaire : Aucun : entre le dernier dimanche du mois d'octobre et le premier samedi du mois d'avril (heure standard au Canada). moins 1 heure : entre le premier dimanche du mois d'avril et le dernier samedi du mois d'octobre (heure avancée au Canada). Électricité : 110V-60C (comme au Canada, aucun adaptateur nécessaire). Achats intéressants : Émeraudes : La Colombie est le premier exportateur mondial d'émeraudes. Les émeraudes sont donc très bon marché. file://F:\infotours_v_2012_MASTER\infotours\site\stamarta.html 2011-09-01 Santa Marta: 2012. Page 5 sur 11 La Café : Le café colombien est reconnu internationalement. Par contre, plusieurs marques de café que vous verrez dans les marchés d'alimentation sont pour la consommation locale et malheureusement de moins bonne qualité. Le vrai bon café est destiné à l'exportation. Les cafés de marque La Bastilla, Sello Rojo et Sello Dorado sont de bonne qualité. Transports : Pour se déplacer, le moyen le plus pratique est le taxi. Les prix sont très bas. Le coût varie selon les zones que vous traversez. Pour la plupart de vos déplacement le chauffeur vous demandera 1,200 pesos / $1.70 can. Louer une automobile est très dispendieux et peut s'avérer dangeureux dans ce pays. Les autobus locaux demandent environ 250 pesos / 35 cents can. Service postal : Le service postal international est un peu compliqué en Colombie. Vous devez vous présenter avec votre lettre au bureau de la compagnie aérienne Avianca et faire estampiller votre enveloppe. Ils se chargeront de la faire parvenir au destinataire. EXCURSIONS Votre représentant(e) à destination pourra vous indiquer comment vous inscrire aux activités qui vous intéressent. Tour de ville : environ 28$ US : Visitez la Quinta San Pedro Alejandrino où est mort le libérateur Simon Bolivar et le musée de la Culture Indienne Tayrona. Ensuite, visitez la cathédrale de Santa Marta, la plus ancienne d'Amérique du Sud, puis, Taganga, un village de pêcheurs et magasinage en ville. Comprend : Transport, guide, entrées et rafraîchissements. Durée : 4 heures. Aquarium , Playa Blanca : environ 24$ US : À l'aquarium, vous pourrez voir des requins, des dauphins, tortues et autres espèces marines. Le musée adjacent renferme des répliques de céramiques Incas. Transport en bateau à partir de l'hôtel Decameron Tamaca. Guide, entrée et un abri solaire à Playa Blanca. Tarif enfants à 13$ US. Départ à 9h30, 10h30 et 11h30. Quinta de San Pedro Alejandrino : admission environ 5$ US : file://F:\infotours_v_2012_MASTER\infotours\site\stamarta.html 2011-09-01 Santa Marta: 2012. Page 6 sur 11 Visitez la propriété où Simon Bolivar à vécu ses derniers jours et mouru le 17 décembre 1830. Cette grande propriété à été construite au début du 17e siècle pour y cultiver la canne à sucre. La maison principale est toujours décorée comme à l'époque où Simon Bolivar y vivait. Dans le musée, vous pourrez admirer des toiles historiques et quelques objets de l'époque. Ouvert de 9h30 à 16h30 tous les jours sauf les lundis et mardis. La Quinta est situé dans un quartier à 20 minutes en autobus du centre-ville. Pour vous y rendre en bus, rendez vous sur l'avenue qui longe le bord de la mer (Carrera 1C) et prenez le bus qui va à Mamatoco. Cette excursion est incluse dans le tour de ville offert par le tour opérateur référé par Nolitours. Parque Nacional Tayrona Neguanje : environ 37$ US Le parc Tayrona est l'un des plus beaux en Colombie. Il est situé dans la jungle sur le bord de la mer au pied de la Sierra Nevada de Santa Marta. Le parc s'étend sur 35 kilomètres vers l'est de Santa Marta. À l'intérieur de cette jungle tropicale, vous verrez de merveilleuses plages de sable blanc et une végétation luxuriante. Découvrez ses plages cristallines et de très beaux coraux. Plongée en apnée optionnelle. Comprend : Transport, guide, entrée au parc et rafraîchissements. Dîner à vos frais. Départ à 9h30. Sierra Nevada de Santa Marta Minca : environ 38$ US : À 660 mètres dans la Sierra Nevada de Santa Marta, on retrouve le village pittoresque de Minca. Découvrez la plantation de café et les fleurs tropicales ainsi que l'exubérance de la rivière Minca. Départ à 9h30. Comprend : Transport, guide, entrée et rafraîchissements. Recommandations : pantalon long, souliers de marche et maillot de bain. Parc Tayrona Sishuaca : environ 40$ US : Excursion en bateau d'une durée de 45 minutes jusqu'à Granate, Taganga et Sishuaca. À Granate, leçon de plongée en apnée où vous pourrez admirer la faune et la flore dans un des lieux les plus importants de la région pour pratiquer ce sport. Départ à 10h00. Comprend le transport en bateau à partir de l'hôtel Decameron Tamaca, guide, équipement de plongée en apnée, repas léger et rafraîchissements (bière et boissons gazeuses). Parc Tayrona Arrecifes : environ 38$ US : À partir de Santa Marta, une randonnée d'une heure vous conduira à Cañaveral. Vous marcherez à travers la forêt tropicale où vous pourrez admirer la faune et la flore. Finalement, vous arriverez à la superbe plage de sable blanc d'Arrecifes. Départ à 9h00. Comprend : Guide, transport, entrée au parc et rafraîchissements. Dîner à vos frais. Carthagène : environ 84$ US : Visitez la ville la plus touristique de toute la Colombie. Visitez le musée de l'Or, l'Église de San file://F:\infotours_v_2012_MASTER\infotours\site\stamarta.html 2011-09-01 Santa Marta: 2012. Page 7 sur 11 Pedro Claver et le monastère de la Popa juché à 405 pieds d'altitude sur une colline. Vous pourrez admirer la vieille ville coloniale faisant partie du patrimoine mondial de l'UNESCO. Ensuite, une visite au centre artisanal de Las Bovedas s'impose. Comprend le transport, le déjeuner, le guide, les entrées et un délicieux dîner à l'hôtel Decameron Cartagena. Départ à 6h00. Parc Tayrona Pueblito : environ 84$ US : Pour ceux qui aiment l'aventure, Pueblito vous offre une des plus accessibles zones archéologiques Tayrona. Une journée inoubliable pour les amateurs de randonnée. Trois heures de marche sont requises avant d'atteindre ce village. Ensuite, vous descendrez jusqu'à Arrecifes pour finalement revenir à Cañaveral. Comprend : Guide, transport, déjeuner, rafraîchissements (fruits, sandwiches, eau), dîner et entrée au parc. Départ à 6h00. Recommandations : pantalon long, souliers de marche et maillot de bain. Magasinga : environ 38$ US : À 45 minutes en chiva (autobus typique colombien) , Masinga est une réserve naturelle et un site archéologique où furent recréées des répliques de maisons Tayronas selon la tradition. À cet endroit, vous pourrez explorer la nature, vous baigner dans la rivière "Bonda" et faire la sieste dans un hamac. Vous profiterez du havre de paix et de tranquillité que vous offre la nature de la Sierra Nevada. Un repas typique vous sera servi : sancocho (sorte de soupe à la viande, patates et légumes), boisson typique et un service de bar ouvert. Départ à 9h00. Comprend le transport, un guide bilingue, repas et bar ouvert. Recommandations : Pantalon long, souliers de marche et maillot de bain. Parc Tayrona Plongée sous-marine : Mini-cours : 70$ US 1 immersion : 62$ US 2 immersions : 93$ US 1 immersion nocturne 70$ US TEMPÉRATURE : Décembre à fin mars : été, saison sèche, température entre 29 et 33 degrés Celsius. Avril à novembre : hiver, saison humide, température entre 25 et 30 degrés Celsius. file://F:\infotours_v_2012_MASTER\infotours\site\stamarta.html 2011-09-01 Santa Marta: 2012. Page 8 sur 11 TRÈS IMPORTANT AU SUJET DE VOTRE CHAMBRE Demande spéciale / «Request» : Vous avez peut-être spécifié à votre agent de voyages que vous aimeriez avoir une chambre avec vue sur la mer, au troisième étage, à côté de celle de vos amis ou avec un lit king par exemple. Sachez que votre agent de voyages a transmis votre demande spéciale au grossiste en voyages lors de la réservation de votre forfait. Ensuite, le grossite en voyages à transmis votre requête au département des réservations de l'hôtel que vous avez choisi. Certains hôtels vous offre la possibilité d'acheter un forfait «vue mer» à un tarif un peu plus dispendieux afin de vous garantir une chambre avec vue sur la mer. Dans ces hôtels, si vous n'avez pas acheté ce type forfait, vous n'obtiendrez pas une chambre «vue mer», même si vous avez fait une demande spéciale. Certains hôtels n'offrent pas de forfait «vue mer» garantissant une chambre avec la vue sur la mer. Les chambres sont attribuées en fonction de leur disponibilité lors de votre arrivée. S'il y a de la disponibilité, le personnel de l'hôtel sera heureux de vous offrir une chambre «vue mer», lit king ou à côté de vos amis si vous le désirez. Par contre, sachez que votre agence, le grossiste en voyages et l'hôtel n'ont aucune obligation envers cette «demande» spéciale. Il feront tout leur possible pour vous satisfaire dans la mesure ou une telle chambre est disponible lors de votre arrivée à destination. Vous désirez garder votre chambre plus tard parce que vous revenez au pays sur un vol de nuit? Si votre vol de retour est cédulé en soirée ou durant la nuit, sachez que plusieurs hôtels vous offrent la possibilité de garder votre chambre jusqu'à l'heure de votre départ moyennant un supplément de 20$ à 75$ US (si votre chambre n'est pas déjà réservée pour un autre client qui doit y entrer le jour même). Si cela vous intéresse, nous vous conseillons d'aviser la réception de votre hôtel la veille ou le matin du jour de votre retour. CONSEILS DE SÉCURITÉ Ces conseils de sécurité n'ont pas pour but de vous alarmer. Par contre, vous savez que " Une personne avertie en vaut deux ". Visa ou carte touristique : Veuillez les conserver dans un lieu sûr puisque dans certaines destinations, vous devrez les remettre à l'officier de l'immigration pour sortir du pays. Valises : Même si ce n'est pas le cas tous les jours, certaines compagnies aériennes pourraient éventuellement égarer une ou deux valises. En général, ces valises vont être ré-acheminées vers leurs propriétaires quelques jours plus tard. Arriver à destination sans vos file://F:\infotours_v_2012_MASTER\infotours\site\stamarta.html 2011-09-01 Santa Marta: 2012. Page 9 sur 11 vêtements pourrait facilement gâcher vos vacances. En guise de précaution, il est préférable d'emporter avec soi, dans un sac, les vêtements que l'on prévoit utiliser le jour suivant. Passeport : Il est fortement conseillé de faire une photocopie de votre passeport (page avec photo) et de l'inclure dans vos bagages à chaque fois que vous voyagez. Si par malheur vous perdez votre passeport, la photocopie pourra aider l'ambassade canadienne à vous émettre un passeport temporaire beaucoup plus rapidement. Coffret de sécurité : La plupart des hôtels vous offrent des coffrets de sécurité. Ne prenez pas de chance, mettez-y donc votre passeport, votre argent, votre carte touristique et vos objets de valeur. La plupart des gens qui se font voler avaient eu l'opportunité de mettre leurs objets de valeur dans un coffret mais avaient décidé de prendre une chance. Vos effets sur la plage : Ne laissez pas vos biens personnels sur la plage pendant que vous allez vous baigner. Dans certains pays, le vol à la tire est très répandu. Même si vous voyez de loin vos biens, ditesvous bien que les petits voleurs courent très vite et qu'en général ils courent plus vite que vous. Location d'automobile : Si vous décidez de louer une automobile, on vous demandera sûrement de signer à plusieurs endroits sur le contrat de location. Lisez toujours chacune des clauses que vous signez. Une erreur pourrait vous coûter très cher. Ensuite inspectez bien le véhicule pour vous assurer que celui-ci n'est pas endommagé. Certaines compagnies de location pourraient tenter de vous charger ces dommages antérieurs à votre retour. Evidement ce ne sont pas toutes les compagnies de location de voiture qui agissent ainsi mais il est toujours prudent d'exiger que le préposé à la location inscrive sur le contrat tout dommage antérieur dont le véhicule fait l'objet. Boissons alcoolisées et danger : Il est beaucoup plus facile pour un groupe de malfaiteurs de s'attaquer à une personne ayant les facultés affaiblies par la boisson. C'est pourquoi les touristes aux facultés affaiblies par l'alcool sont des victimes de choix. Ne vous promenez pas le soir tard sur la rue si vous avez consommé trop d'alcool. Ne prenez pas de risques inutiles, prenez un taxi et retournez à votre hôtel. La tourista : La tourista est une réaction à des microbes inconnus de notre organisme qui se traduit par les symptômes suivants : mal de coeur, crampes intestinales, selles liquides, fièvre, frissons. Vous pouvez acheter au Canada des comprimés " imodium" chez votre pharmacien. Ces comprimés peuvent vous aider à vous remettre d'une tourista en 1 ou 2 jours. Si vous n'avez pas d'imodiums, vous pouvez trouver un produit équivalent à la pharmacie la plus proche de votre hôtel. Vous n'avez qu'à dire au préposé "tourista", en général en vous voyant ils comprennent même s'ils ne parlent pas la même langue ! Si vous avez la tourista depuis plus de 2 jours, consultez un médecin file://F:\infotours_v_2012_MASTER\infotours\site\stamarta.html 2011-09-01 Santa Marta: 2012. Page 10 sur 11 parce qu' il se peut que vous nécessitiez des médicaments plus forts pour vous débarrasser de ce virus. Les microbes qui causent la tourista se retrouvent particulièrement dans l'eau. Ne buvez que de l'eau purifiée. Ne consommez que de la glace purifiée (généralement un cube ou cylindre de glace ayant un trou à l'intérieur). Faites attention à la laitue. Dans la majorité des cas, celle-ci est lavée avec de l'eau non purifiée. Ne buvez pas l'eau du robinet de votre chambre (achetez-vous une bouteille d'eau au dépanneur). RENSEIGNEMENTS À OBTENIR DE VOTRE AGENCE DÉPART : date : ___________ aéroport : _____________ vol : __________ heure de départ : ______ heure d'arrivée à destination : _______ RETOUR : date : ___________ aéroport : _____________ vol : _________ heure de départ : ______ heure d'arrivée à destination : _______ RENSEIGNEMENTS À OBTENIR DE VOTRE REPRÉSENTANT (E) À DESTINATION. PENDANT NOTRE SÉJOUR : Heure de présence de notre représentant(e) à notre hôtel. lundi____mardi____merc____jeudi____vend____sam____dim____ AU RETOUR : Heure à laquelle l'autobus passera nous chercher à l'hôtel pour nous conduire à l'aéroport _________ Taxe de départ (si applicable) _________ CORRECTIONS ET AVIS Vous comprendrez que suite à notre cueillette d' informations, les prix peuvent varier, les horaires changer, certains endroits peuvent fermer leurs portes, bref, rien ne demeure identique. file://F:\infotours_v_2012_MASTER\infotours\site\stamarta.html 2011-09-01 Santa Marta: 2012. Page 11 sur 11 Nous avons fait de notre mieux pour nous assurer que les informations contenues dans votre guide soient justes en espérant qu'elles vous seront utiles. Toutefois, avant d'utiliser ce guide, nous tenons à vous aviser que Infotours, votre agent de voyage ainsi que votre représentant(e) à destination ne peuvent accepter aucune responsabilité pour toute perte ou dommage résultant des recommandations qu'il contient. Si certains conseils de votre guide s'avéraient inexacts, vous pouvez nous aider à le rendre à jour en nous avisant afin que nous puissions corriger l'erreur et l'améliorer pour la satisfaction des prochains voyageurs. Nous apprécions grandement votre collaboration et sommes ouverts à vos suggestions pour améliorer ce guide voyage. Si vous découvrez une bon restaurant, une nouvelle activité ou tout renseignement qui pourraient être appréciés par d'autres vacanciers et que vous voulez nous les faire connaître, notez les renseignements suivants (dans le cas d'un restaurant notez-le sur une de leurs cartes d'affaire) : nom, adresse et numéro de téléphone de l'endroit. jours ouverts, heures d'ouvertures et exemple de prix. description de l'endroit et spécialité. votre nom, adresse et numéro de téléphone et faites-nous parvenir vos commentaires à l'adresse suivante : INFOTOURS : 28 rue Jeanne Bonfond, Blainville, Québec, Canada. J7B 1N7. Ou par courrier électronique à : [email protected] Tous droits réservés. file://F:\infotours_v_2012_MASTER\infotours\site\stamarta.html 2011-09-01