EXCEL Perfectionnement

CQPM 0272 Animateur de la démarche LEAN
Durée : jusqu’à 22 jours, soit 154 heures,
selon les besoins de la personne
Coût : 305€ HT/jour/personne, frais de
restauration au CFI
Public concerné
Responsable LEAN, Animateur LEAN, Responsable ou technicien méthodes, responsable production, personnel
C
en charge de l’organisation industrielle
O
U
T
Objectifs
Etre capable d’animer des équipes pluridisciplinaires pour résoudre les problèmes rencontrés sur le terrain
P en
impliquant l’ensemble des équipes,
é
Etre capable de mettre en place de plans de progrès structurés et cohérents permettant la mise en œuvre
d
a
pérenne des principes Lean, l’utilisation appropriée des outils et la mise en place d’une organisation humaine
g
efficace (en particulier équipes autonomes).
o
Satisfaire aux exigences du référentiel de capacités du CQPM « animateur d’une démarche Lean Management
»
Méthode et moyens
Théorie en salle, Travaux pratiques.
Exposé, exercices, conduite de projet.
Validation du CQPM 0272 Animateur de la démarche LEAN
Le stagiaire doit être capable de :
Diagnostiquer la performance d’un processus de délivrance produit ou de service
Définir les axes de progrès prioritaires concourant aux objectifs de la démarche Lean
Proposer les leviers ou actions d’améliorations les plus pertinents
Préparer les équipes aux méthodes et outils d’améliorations Lean
Piloter les actions d’amélioration de la performance des processus
Mesurer la performance des processus
Détecter et mettre en œuvre des actions collectives
Standardiser les bonnes pratiques
Valoriser les résultats obtenus et les actions mises en œuvre.
g
i
q
u
e
:
1
0
4
€
H
T
/
j
o
u
r
Conformément à la législation sur la Formation Professionnelle Continue, lors de la clôture de la formation, un questionnaire d’évaluation est
remis aux participants ainsi qu’un Certificat de Stage mentionnant les résultats de l’évaluation.
Damien AUDOUY, Responsable pôle Qualité-Sécurité-Environnement / Organisation Industrielle
05 61 58 81 07 - [email protected]
Au regard de l’article L.6312-1, cette formation entre dans la catégorie 2 : "actions d'adaptation et de développement des compétences des salariés".
MANAGER ET CONDUIRE UN PROJET
Public concerné
Responsables de production, chefs d’équipe, responsables méthode, animateurs Lean
Durée : 3 jours
Objectifs du stage
Participer à la détermination du projet
Réaliser le découpage des différentes tâches
Concrétiser les rôle et missions des acteurs dans le projet et de coordonner leurs itnerventions
Etablir le référentiel de planification de son projet
Mener une analyse des risques et effectuer des points d’avancement
Formaliser l’expérience acquise
Communiquer sur le projet
Méthode et moyens
Essentiellement active et axée sur une mise en situation à travers un fil rouge permettant de mettre en œuvre les
savoir-faire à acquérir.
Contexte, enjeu et objectifs liés au projet
Définition du management de projet
Les différents type de projets
Les fondamentaux
L’organisation
L’équipe projet
Conduite de projet et obligation de résultats
Conception et mise en œuvre du projet
Les différentes phases du projet
Planification du projet
Planification des ressources
Organisation de la sous-traitance
Outils et suivi de calendrier
Technique de motivation des acteurs
Evaluation des risques
Constitution d’une équipe projet
Lancement, animation et suivi du projet
Communication
Animation de l’équipe projet
Le suivi opérationnel du prjet
Le comité de pilotage
Le bilan
Mesure de la réalisation des objectifs
Coîts et retour sur investissement
Consolidation des résultats
Suivi des retours sur investissement
Comment valoriser les résultats
Communiquer sur les succès et les conséquences
pour l’entreprise
Intégrer les résultats dans le système qualité
Recherche permanente d’amélioration
Communication efficace d’un projet
Les différentes phases et cibles de communication
d’un projet
Le lancement du projet
Les phases opérationnelles
La clôture du projet
Les facteurs clés de communication
Les enjeux de la communication
Communication et équipe rpojet
Communication et influence positive
Gestion des divergences
Communiquer pour fédérer
Fêter le succès
Conformément à la législation sur la Formation Professionnelle Continue, lors de la clôture de la formation, un questionnaire d’évaluation est
remis aux participants ainsi qu’un Certificat de Stage mentionnant les résultats de l’évaluation.
Damien AUDOUY, Responsable pôle Qualité-Sécurité-Environnement / Organisation Industrielle
05 61 58 81 07 - [email protected]
Au regard de l’article L.6312-1, cette formation entre dans la catégorie 2 : "actions d'adaptation et de développement des compétences des salariés".
COMMUNICATION ET REUNION
Public concerné
Responsables de production, chefs d’équipe, responsables méthode, animateurs Lean
Durée : 3 jours
Objectifs du stage
Identifier le rôle et la responsabilité déterminante de la communication dans la fonciton opérationnelle de
l’encadrement
Identifier ses propres besoins d’information par rapport à la mission mais aussi ceux de son équipe,
communiquer aussi facilement sur les problèmes relationnels que techniques.
Mettre en œuvre des outils de communication performants
Conduire des réunions de travail
Réaliser un échange interpersonnel et maîtriser les difficultés potentielles de dialogue
Méthode et moyens
Analyse du processus général de communication par les participants, à partir d’expérimentations et de mises en
situation contribuant ainsi à l’amélioration des comportements et des attitudes professionnelles.
Travaux de groupe autour d’un jeu pédagogique.
Les principes de communication
Les attitudes d’écoute
Les effets sur autrui
L’écoute active
La communication professionnelle dans les équipes de travail
La communication écrite
La prise de parole
Les objectifs d’un exposé
La présentation des données, notions et mots nouveaux
Le trac
Le regard, la voix, la posture, la gestuelle
Les règles fondamentales à respecter
La syntaxe à respecter dans une communication orale
La conduite de réunion
Les différentes typologies de réunion
La préparation d’une réunion
Le déroulement d’une réunion
Les techniques d’animation
Le rôle de l’animateur
Les participants
Les facteurs d’échec d’une réunion
Conformément à la législation sur la Formation Professionnelle Continue, lors de la clôture de la formation, un questionnaire d’évaluation est
remis aux participants ainsi qu’un Certificat de Stage mentionnant les résultats de l’évaluation.
Damien AUDOUY, Responsable pôle Qualité-Sécurité-Environnement / Organisation Industrielle
05 61 58 81 07 - [email protected]
Au regard de l’article L.6312-1, cette formation entre dans la catégorie 2 : "actions d'adaptation et de développement des compétences des salariés".
PILOTER ET AMELIORER UN PROCESSUS
Public concerné
Responsables de production, chefs d’équipe, responsables méthode, animateurs Lean
Durée : 2 jours
Objectifs du stage
Appréhender toutes les facettes du rôle de pilote de processus
Identifier les impacts des exigences de l’ISO 9001 vers 2000 par rapport à son processus (clients internes ,
amélioration continue, etc.)
Impliquer et dynamiser son équipe « processus »
Méthode et moyens
Méthode expositive pour les rapports théoriques
Cas pratiques.
Rappel des caractéristiques de définition des processus
La norme ISO 9001
Définition et représentation des processus
Les données et la documentation associées aux processus
La cartographie des processus et leurs interactions
Les différentes familles de processus
Recherche des problématiques des différents stagiaires
Rôle du pilote de processus
Différents problèmes dans la mise en œuvre
Recueil des attentes individuelles et/ou collectives
Présentation des outils mis en œuvre par le pilote
L’analyse des données et/ou de la documentation
La création et la pertinence des indicateurs
La création et la pertinence des documents
L’implication de l’équipe
La ervue de processus
Le suivi des actions d’amélioration
Travaux de groupe sur les problématiques et restitution
Elaboration des plans de progrès individualisés pour chaque stagiaire
Conformément à la législation sur la Formation Professionnelle Continue, lors de la clôture de la formation, un questionnaire d’évaluation est
remis aux participants ainsi qu’un Certificat de Stage mentionnant les résultats de l’évaluation.
Damien AUDOUY, Responsable pôle Qualité-Sécurité-Environnement / Organisation Industrielle
05 61 58 81 07 - [email protected]
Au regard de l’article L.6312-1, cette formation entre dans la catégorie 2 : "actions d'adaptation et de développement des compétences des salariés".
OPTIMISER LA PERFORMANCE GLOBALE
DE SON ENTREPRISE
Public concerné
Manager ayant une expérience en milieu industriel
Durée : 3 jours
Objectifs du stage
Mettre en œuvre la méthodologie d’amélioration continue
Identifier et éliminer les non-valeurs ajoutées, les gaspillages
Simplifier les processus, décloisonner les fonctions et les services
Piloter les projets d’amélioration (resources – jalons – coût).
Impliquer et faire participer ses collaborateurs dans ces actions
Méthode et moyens
Utilisation d’un jeu pédagogique permettant la mise en œuvre d’une démarche d’amélioration continue avec les
outils associés
Vue globale de l’amélioration continue
Les différentes étapes de la démarche
Les enjeux pour l’entreprise
L’identification des dysfonctionnements
L’analyse du flux de création de valeur (VSM)
Les outils d’améliorations appropriés à la situation
Les indicateurs de performances
La mise en œuvre de la démarche via un jeu
pédagogique pour expérimenter les améliorations
concernant :
o L’écoute client
o L’élimination de la non-valeur ajoutée et
des gaspillages
o La mise en ligne des activités
o La simplification des processus
o Le décloisonnement des fonctions et
services
o L’implication des collaborateurs aux
améliorations
Mise en œuvre des projets
La phase de diagnostic et d’analyse
o Cartographie des processus
o Analyse des temps
o Les relations inter-services
o Diagnostic de la culture d’entreprise
o Le comité de pilotage
La phase PLAN D’ACTION
o Choix des outils
o Consitution des équipes (ressources)
o Planification (jalon)
o Les indicateurs de suivi
o Pilotage des actions
o L’implication des collaborateurs
La phase syntèse
o Bilan de l’atteinte des performances
o Capitaliser sur les succès
o Déployer et pérenniser
o Présentation à la Direction
Conformément à la législation sur la Formation Professionnelle Continue, lors de la clôture de la formation, un questionnaire d’évaluation est
remis aux participants ainsi qu’un Certificat de Stage mentionnant les résultats de l’évaluation.
Damien AUDOUY, Responsable pôle Qualité-Sécurité-Environnement / Organisation Industrielle
05 61 58 81 07 - [email protected]
Au regard de l’article L.6312-1, cette formation entre dans la catégorie 2 : "actions d'adaptation et de développement des compétences des salariés".
PRATIQUE DE L’AUDIT
Public concerné
Personnes formées à la méthodologie d’audit et n’ayant pas ou peu pratiqué.
Durée : 2 jours
Objectifs du stage
Préparer un audit interne
Réaliser un audit
Restituer les constats d’écart
Méthode et moyens
Cas pratiques en situation réelle
Préparation de l’audit
Définir le domaine
Etudier la documentation et/ou les données
Préparer le questionnaire.
Réalisation d’un audit en situation réelle
Dans une entreprise choisie au préalable, les stagiaires sont amenés à faire partie d’une équipe d’audit et de ce
fait s’exercer sur la pratique de l’audite
Restitution des constats d’audit
Recueil des écarts
Rédaction des compte-rendu d’audit
Initialisation des actions correctives et préventives
Retour d’expérience avec le groupe
Echanges et débat avec le groupe
Analyse des points forts et des axes d’amélioration pour chacun des participants
Présentation de la notion de maturité des systèmes de management
Niveau 1 : fonctionnement de base
Niveau 2 : défini, planifié, suivi
Niveau 3 : maîtrisé
Niveau 4 : optimisé
Niveau 5 : en amélioration permanente
Conformément à la législation sur la Formation Professionnelle Continue, lors de la clôture de la formation, un questionnaire d’évaluation est
remis aux participants ainsi qu’un Certificat de Stage mentionnant les résultats de l’évaluation.
Damien AUDOUY, Responsable pôle Qualité-Sécurité-Environnement / Organisation Industrielle
05 61 58 81 07 - [email protected]
Au regard de l’article L.6312-1, cette formation entre dans la catégorie 2 : "actions d'adaptation et de développement des compétences des salariés".
RESOLUTION DE PROBLEMES
ET AMELIORATION CONTINUE
Public concerné
Responsables de production, chefs d’équipe, responsables méthode, animateurs Lean
Durée : 2 jours
Objectifs du stage
Maîtriser une méthode de résolutioin de problèmes et ses outils
Appliquer le principe d’amélioration continue dans son service
Méthode et moyens
Exercice et cas pratiques contribueront à l’apprentissage de la maîtrise des outils
Analyse des problèmatiques propres à chaque projet réalisé par chaque participant avec une mise en œuvre
progressive du module à l’image de l’avancement du projet
La méthode de résolution des problèmes
Pourquoi une méthode ?
Les différentes phases et objectifs :
o Choisir… un problème, une amélioration
o Observer … les faits, les effets, les causes
o Réfléchir … à toutes les solutions
o Décider… d’une solution
o Agir… mettre en œuvre
o Contrôler… les solutions
Les outils à utiliser dans les différentes étapes de la méthode
Rôle, analyse et mise en œuvre des outils :
Le brainstorming
L’observation instantanée
Les différents relevé
Fréquence / gravité
Le diagramme causes / effets
La méthode rouge / vert
L’ordinogramme
Le SMED
Le TRS
Les outils de réflexions
La matrice de décision
Le retour sur investissement
Conformément à la législation sur la Formation Professionnelle Continue, lors de la clôture de la formation, un questionnaire d’évaluation est
remis aux participants ainsi qu’un Certificat de Stage mentionnant les résultats de l’évaluation.
Damien AUDOUY, Responsable pôle Qualité-Sécurité-Environnement / Organisation Industrielle
05 61 58 81 07 - [email protected]
Au regard de l’article L.6312-1, cette formation entre dans la catégorie 2 : "actions d'adaptation et de développement des compétences des salariés".
LES OUTILS D’AMELIORATION CONTINUE
Public concerné
Tout collaborateur cadre ou maîtrise impliqué dans le développement de l’entreprise et
l’amélioration continue
Durée : 2 jours
Objectifs du stage
Comprendre les intérêts des outils d’amélioration de la production et de la qualité industrielle
Choisir les outils d’amélioration utiles à sa propre entreprise
Méthode et moyens
Pédagogie active avec exercices et exemples concrets
Etudes de cas pratiques
Exposés et échanges.
Enjeux des outils d’amélioration
Les enjeux dans le cadre de la conception
Les enjeux dans le cadre de la production
Les enjeux dans le cadre de l’organisation
La démarche d’amélioration continue
Qu’est-ce qu’une démarche d’amélioration continue ?
Cadre d’utilisation des outils relatifs à cette démarche.
Les outils d’amélioration continue
AMDEC
Plan d’expérience
MSP, SPC
5S
TRS
TPM
KAIZEN
SMED
POKA YOK
...
Spécificité des outils
Conformément à la législation sur la Formation Professionnelle Continue, lors de la clôture de la formation, un questionnaire d’évaluation est
remis aux participants ainsi qu’un Certificat de Stage mentionnant les résultats de l’évaluation.
Damien AUDOUY, Responsable pôle Qualité-Sécurité-Environnement / Organisation Industrielle
05 61 58 81 07 - [email protected]
Au regard de l’article L.6312-1, cette formation entre dans la catégorie 2 : "actions d'adaptation et de développement des compétences des salariés".
ECONOMIE D’ENTREPRISE
Public concerné
Responsables de production, chefs d’équipe, responsables méthode, animateurs Lean
Durée : 2 jours
Objectifs du stage
Enoncer les principales natures de produits et coûts de son entreprise
Dialoguer avec un gestionnaire de l’entreprise en disposant d’un vocabulaire commun
Se positionner dans le processus budgétaire de l’entreprise
Méthode et moyens
Présentation des notions fondamentales ainsi que du vocabulaire attaché.
Illustration de chaque notion par une étude de cas ou simulation au plus proche de la réalité de l’entreprise.
Introduction
Identification des caractéristiques de votre entreprise
L’entreprise en tant que système
L’entreprise et l’environnement économique actuel
Les principes de base de la gestion de l’entreprise
Les produits
Les coûts : par nature, typologie (directs/indirects, fixes/variables)
Le seuil de rentabilité
Pluriactivité : l’affectation des coûts par activité
Coût horaire – coût par affaire
Les outils disponibles au sein de l’entreprise
Comptabilité générale et analytique
Les systèmes d’information
Le processus budgétaire
Implication de chaque acteur de l’entreprise dans les mécanismes de :
Gestion fiscales (taxe professionnelle et TVA)
Trésorerie : le besoin en fonds de roulement.
Conformément à la législation sur la Formation Professionnelle Continue, lors de la clôture de la formation, un questionnaire d’évaluation est
remis aux participants ainsi qu’un Certificat de Stage mentionnant les résultats de l’évaluation.
Damien AUDOUY, Responsable pôle Qualité-Sécurité-Environnement / Organisation Industrielle
05 61 58 81 07 - [email protected]
Au regard de l’article L.6312-1, cette formation entre dans la catégorie 2 : "actions d'adaptation et de développement des compétences des salariés".
ACCOMPAGNEMENT
Public concerné
Responsables de production, chefs d’équipe, responsables méthodes, animateurs Lean
Durée : 3 jours
Objectifs du stage
Conduire efficacement son projet en mettant en place un processus de contôle
Présenter son travail réalisé dans le cadre du projet, en satisfaisant aux critères d’évaluation prédéfinis tant à
l’oral qu’à l’écrit
Méthode et moyens
La formation s’appuiera sur des cas concrets de l’entreprise
L’utilisation de la vidéo permettra à chaque stagiaire de visualiser ses points forts et ses axes de progrès.
Définition du projet et validation par le tuteur.
Pilotage du projet
Travail de consolidation méthodologique sur la demande d’analyse et la résolution de problème.
o Spécification d’un problème
o Définition du contexte
o Objectifs à atteindre
o Analyse des causes
o Recherche de solutions et choix
o Mise en œuvre
o Résultats
o Retour sur investissement
Mesure de l’état d’avancement du projet et identification des dérives dans la réalisation
Règles méthodologiques essentielles de rédaction et de préparation à la soutenance
o Schémas de la communication
o Principaux obstacles de la communication (déformation/déperdition du message)
o Techniques d’écoute active
o Règles essentielles de rédaction des documents professionnels
Préparation du support écrit et entraînement à la soutenance
Conformément à la législation sur la Formation Professionnelle Continue, lors de la clôture de la formation, un questionnaire d’évaluation est
remis aux participants ainsi qu’un Certificat de Stage mentionnant les résultats de l’évaluation.
Damien AUDOUY, Responsable pôle Qualité-Sécurité-Environnement / Organisation Industrielle
05 61 58 81 07 - [email protected]
Au regard de l’article L.6312-1, cette formation entre dans la catégorie 2 : "actions d'adaptation et de développement des compétences des salariés".