Conduite de Projet et Dimension Professionnelle

falutelle
180 av Pierre Mendès France
49800 Trélazé
Tél : 02 41 18 59 59
4 Boulevard Lavoisier
BP 42018
49016 Angers
Tél : 02 41 73 52 52
Virtualisation de serveurs
‘Conduite du projet’
‘Dimension professionnelle et vécu du stage’
Stage effectué du 03/03/2008 au 06/06/2008
Maître de stage :
Pipet C.
Tél : 06 xx xx xx xx
[email protected]
LECOMTE Sylvain
Tél : xx xx xx xx xx
Enseignant tuteur :
Maquignon X.
[email protected]
Jury N°: 3
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Conduite de projet
Dimension professionnelle et vécu du stage
Sommaire
PRESENTATION ...............................................................................................................................................................3
REMERCIEMENTS ..........................................................................................................................................................4
GLOSSAIRE .......................................................................................................................................................................5
LES SOURCES DOCUMENTAIRES : ............................................................................................................................6
1. LIVRES ET OUVRAGES ...................................................................................................................................................6
2. SITES INTERNET SPECIALISES ........................................................................................................................................6
Conduite de projet
PREMIERE PARTIE : LES ORIGINES DU PROJET ET SES OBJECTIFS ............................................................7
1. LE CONTEXTE DU PROJET ..............................................................................................................................................7
2. ‘ETAT DES LIEUX’ DE LA SITUATION EXISTANTE ...........................................................................................................8
3. LES OBJECTIFS A ATTEINDRE .........................................................................................................................................8
4. LES DIFFERENTES CONTRAINTES ...................................................................................................................................9
5. CRITERES ET METHODES D’EVALUATION DES RESULTATS .............................................................................................9
DEUXIEME PARTIE : LES PREVISIONS .................................................................................................................. 11
1. METHODES ET RESSOURCES POSSIBLES POUR ATTEINDRE LES OBJECTIFS.................................................................... 11
2. METHODES ET RESSOURCES QUI ONT ETE CHOISIES..................................................................................................... 11
3. PLANNING ................................................................................................................................................................... 12
TROISIEME PARTIE : LA REALISATION ................................................................................................................ 13
1 .PRESENTATION GENERALE .......................................................................................................................................... 13
a. Evolution importante du cahier des charges. ........................................................................................................ 13
b. Les différentes étapes du projet. ............................................................................................................................ 13
2. PRESENTATION DU PRODUIT FINAL ............................................................................................................................. 14
a. Schéma bloc fonctionnel........................................................................................................................................ 14
b. Schéma de câblage de la baie et du serveur .......................................................................................................... 15
c. Description du fonctionnement .............................................................................................................................. 15
3. PRESENTATION DETAILLEE DES METHODES DE TRAVAIL ............................................................................................. 16
QUATRIEME PARTIE : LE BILAN ............................................................................................................................. 18
1. RESULTATS OBTENUS .................................................................................................................................................. 18
2. CRITIQUE DES RESULTATS ........................................................................................................................................... 18
3. SYNTHESE DES RESULTATS, PRINCIPALES DIFFICULTES RENCONTREES ....................................................................... 18
4. PART DE TRAVAIL DANS LE PROJET ............................................................................................................................. 19
5. EVOLUTION POSSIBLE DU PROJET ................................................................................................................................ 19
6. VENTILATION DES TEMPS PASSES AUX PRINCIPALES ACTIVITES .................................................................................. 19
Dimension professionnelle et vécu du stage
PREMIERE PARTIE : LA DIMENSION PROFESSIONNELLE .............................................................................. 20
1. PRESENTATION DE FABER HALBERTSMA GROEP ........................................................................................................ 20
A. Historique du groupe ............................................................................................................................................ 20
B. Les activités du groupe ......................................................................................................................................... 21
2. PRESENTATION D’IPP LOGIPAL FRANCE ..................................................................................................................... 22
A. Types de prestations.............................................................................................................................................. 22
B. Avantages pour le client........................................................................................................................................ 23
C. Sous-traitance ....................................................................................................................................................... 23
3. LES CONTACTS AVEC LES DIFFERENTS SERVICES......................................................................................................... 24
4. DECOUVERTES ............................................................................................................................................................ 24
DEUXIEME PARTIE : LE VECU DU STAGE ............................................................................................................ 25
1. APPORT D’UNE TELLE EXPERIENCE ............................................................................................................................. 25
2. CONSEQUENCES SUR MES PERSPECTIVES PROFESSIONNELLES ..................................................................................... 25
Lecomte Sylvain
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Dimension professionnelle et vécu du stage
Présentation
Dans le cadre de la licence professionnelle SARI (Systèmes automatisés et réseaux
industriels) option Administration des réseaux industriels et informatiques, le stage de fin d’étude
permet d’acquérir une expérience professionnelle importante et de mettre en œuvre les méthodes de
travail et les connaissances acquises lors de cette année de licence effectuée à l’IUT d’Angers.
J’ai effectué mon stage de fin d’étude, durant une période de 14 semaines du 3 mars 2008 au
6 juin 2008, dans le service informatique de l’entreprise IPP Logipal à Trélazé dans le Maine et
Loire (49). IPP Logipal est une entreprise de service de location de palettes.
Mon projet au sein du service informatique était de mettre en place un serveur de
virtualisation. C'est-à-dire, un serveur physique qui sera capable de remplacer certains serveurs du
parc informatique par des machines virtuelles. Pour cela j’ai dû dans un premier temps installer et
configurer le matériel qui avait été commandé (serveur PowerEdge 2950 et baie de stockage
PowerVault MD3000i). Ensuite, des tests ont été effectués avec différents logiciels de virtualisation
tel Virtual Server 2005 R2 et Hyper-V. La mise en production devra attendre la sortie finale
d’Hyper-V prévue en août et la phase de tests est une étape très importante pour préparer au mieux
cette mise en production.
J’ai également effectué les tâches courantes d’un responsable informatique durant la durée de
mon stage :
• Aide aux utilisateurs
• Configuration de nouveaux PC clients et de serveurs dans le parc informatique
• Mise à jour des logiciels sur tous les postes
• Renvoi au SAV de matériels défectueux
• Installation d’une solution de sauvegarde de donnée
• Participation à des réunions pour le renouvellement du PABX par un IPBX
Lecomte Sylvain
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Remerciements
Je remercie tous les employés de l’entreprise IPP Logipal de Trélazé pour leur accueil. Je
remercie également mon maître de stage, Monsieur Pipet C., responsable informatique de
l’entreprise IPP Logipal, de m’avoir accompagné et m’avoir accordé de son temps durant la durée du
stage. Je le remercie plus particulièrement d’avoir partagé son expérience de responsable
informatique.
Je remercie Monsieur Teyssier L., responsable Exploitation Collecte Technico-commerciaux
pour l’ensemble des renseignements qu’il m’a fourni afin de mieux comprendre le fonctionnement et
l’organisation du groupe Faber Halbertsma et plus précisément l’entreprise IPP Logipal.
J’adresse aussi mes remerciements à Monsieur Mathé C., directeur général d’IPP Logipal
ainsi qu’à Monsieur Loison R., responsable administratif pour m’avoir accueilli et permis d’effectuer
mon stage au sein de l’entreprise IPP Logipal.
Lecomte Sylvain
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Dimension professionnelle et vécu du stage
Glossaire
AD : Active Directory est un service d’annuaire qui fournit la structure et les fonctions nécessaires
pour organiser, gérer et contrôler les ressources réseau.
DHCP : ‘Dynamic Host Control Protocol’ Le service DHCP est un service qui propose aux clients
une adresse IP dynamique et non statique.
DNS : Domain Name System. Le service DNS fournit 3 principales fonctions sur un réseau
exécutant Active Directory :
- résolution de noms
- convention de dénomination pour les domaines Windows 2000 et ultérieurs
- localisation des composants physiques d’Active Directory
(Adresse) IPV4 : ‘Internet Protocol Version 4’ Une adresse IPV4 est composée de 4 nombres entiers
(4 octets) entre 0 et 255 et notées sous la forme xxx.xxx.xxx.xxx. Par exemple, 192.168.0.1 est une
adresse IP.
MMC : Microsoft Management Console est un composant de Windows qui permet aux
administrateurs de configurer et de gérer leur système à travers une interface flexible. Ce composant
de Windows permet aussi de faire de la délégation du contrôle d’administration en donnant le
pouvoir à un utilisateur d’ajouter de nouveaux utilisateurs dans une Unité d’Organisation choisi par
l’administrateur par exemple.
RAID : Redundant Array of Independent Disks signifie ‘matrice redondante de disques
indépendants’. RAID est une technologie permettant de stocker des données sur différents disques
durs en général de manière redondante. Il existe différents niveaux de RAID qui sont plus ou moins
performant et sécuritaire.
RC : Une version RC ou Release Candidate est une version d’un logiciel qui s’approche de la
version finale, cette version RC est considérée comme stable et est mis à disposition pour effectuer
des tests avant de passer à la version finale.
Virtualisation : En informatique, on appelle virtualisation l'ensemble des techniques matérielles et/ou
logicielles qui permettent de faire fonctionner sur une seule machine plusieurs systèmes
d'exploitation et/ou plusieurs applications, séparément les uns des autres, comme s'ils fonctionnaient
sur des machines physiques distinctes. Les outils de virtualisation servent à faire fonctionner ce
qu'on appelle communément des serveurs privés virtuels ("Virtual Private Servers" ou VPS) ou
encore environnements virtuels ("Virtual Environments" ou VE).
WSUS : Windows Server Update Services est un logiciel pour le déploiement des mises à jour
Windows.
Lecomte Sylvain
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Les sources documentaires :
1. Livres et ouvrages
- ‘01Informatique’, ‘Sauvegarder ses serveurs virtuels’, Renaud Bonnet, n° 1945, page 32
- ‘Microsoft Official Course’ Cours 2149B ‘Maintenance d’un environnement Microsoft Server
2003’
2. Sites Internet spécialisés
Sites sur Virtual Server 2005 :
- http://www.microsoft.com/france/virtualserver/default.mspx
- http://www.laboratoire-microsoft.org/articles/server/VirtualServer2005/
Sites Hyper-V :
- http://www.microsoft.com/windowsserver2008/en/us/virtualization-consolidation.aspx
- http://windowsitpro.itpro.fr/
- http://www.winsupersite.com/showcase/viridian_preview.asp
Sites sur WSUS :
- http://technet.microsoft.com/en-us/wsus/default.aspx
- http://www.laboratoire-microsoft.org/articles/server/WSUS/
Lecomte Sylvain
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La conduite du projet
Première partie : les origines du projet et ses objectifs
1. Le contexte du projet
IPP Logipal est une entreprise créée il y a huit ans qui a vu ses effectifs augmenter pour
atteindre aujourd’hui une soixantaine de personnes. Le parc informatique devenant de plus en plus
important, le responsable informatique doit organiser et gérer au mieux le renouvellement des
serveurs sans pénaliser les clients du fait du partage des ressources réseau. Monsieur Pipet souhaitait
donc mettre en œuvre une nouvelle technologie, la virtualisation, afin d’optimiser les serveurs et de
réaliser des tests avant intégration.
Les différents avantages de la virtualisation sont :
- pouvoir optimisé l’utilisation des ressources matérielles d’une machine physique ;
- avoir une grande flexibilité car l’administrateur a toujours possibilité de rajouter des
nouveaux serveurs virtuels ;
- pouvoir faire des tests et supprimer les machines virtuelles une fois les tests terminés.
Le but du projet est donc de mettre en œuvre un serveur de virtualisation permettant après
configuration, test et optimisation de remplacer à terme plusieurs serveurs physiques.
Pour cela, il a fallu tester différentes solutions de virtualisation :
- Virtual Server ;
- Hyper-V ;
- VMWare (testé lors de mon projet tuteuré).
Pour pouvoir mettre en place ce serveur physique, il a fallu le configurer et le relier à une
baie de stockage iSCSI puis mettre en place le système d’exploitation et le logiciel choisi pour la
virtualisation.
Lecomte Sylvain
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2. ‘Etat des lieux’ de la situation existante
Actuellement la virtualisation n’est pas du tout utilisée dans le réseau de l’entreprise IPP
Logipal et les serveurs actuels ne permettent pas d’exploiter au mieux cette technologie. De plus le
parc informatique contient certains serveurs qui doivent être renouvelés du fait de l’accroissement de
l’entreprise (plus de PC clients, de serveurs, d’imprimantes, des bases de données, etc…). Afin de
rendre disponibles les données et l’accès aux ressources réseau, la virtualisation est donc une bonne
solution pour remplacer ces serveurs.
Un autre besoin important est celui d’avoir des serveurs de secours, par exemple un
deuxième Active Directory, un deuxième serveur DHCP ou DNS. Actuellement, il n’y a aucun
serveur de secours. Par exemple, si le serveur DNS principal tombe en panne cela peut être utile
d’avoir un serveur DNS redondant pour toujours avoir accès à ce service.
3. Les objectifs à atteindre
Le but du stage est de mettre en place un serveur physique qui puisse faire fonctionner dans
un premier temps environ 5 serveurs, c'est-à-dire, 5 systèmes d’exploitation différents dédiés à des
taches différentes. Les différents serveurs seront : un serveur BlackBerry et un serveur WSUS sous
Windows Server 2003 Standard, un serveur de secours AD, DNS, DHCP sous Windows Server 2003
Enterprise et un serveur Robot sous Windows XP Pro qui sert au traitement automatique des fichiers
de collectes de palettes.
La première partie du projet, consiste à mettre en place et à configurer correctement le
serveur Dell PowerEdge 2950 associé à la baie de stockage iSCSI MD3000i.
Les caractéristiques du serveur PowerEdge 2950 sont :
- 2 processeurs PE2950 III Quad Core Xeon® X5450 à 3,00 Ghz
- 32 Go de RAM 667 Mhz (8x4 Go)
- 4 disques durs SAS de 73 Go à 15000 tr/min
NB : Le serveur PowerEdge 2950 est configuré en RAID 1 avec un disque de secours et le 4ème
disque servira pour une 2ème partition.
Les caractéristiques de la baie de stockage PowerVault MD3000i :
- 11 disques durs SAS de 300 Go à 15000 tr/min
NB : La baie de stockage MD3000i est configurée en deux groupes de 3 disques en RAID 5 avec un
disque de secours pour chaque groupe.
Le deuxième objectif du projet est, une fois le serveur configuré, de mettre en place une
solution de virtualisation pour permettre de remplacer les serveurs par des machines virtuelles et de
créer des serveurs de secours pouvant être démarrés à distance.
Lecomte Sylvain
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4. Les différentes contraintes
Pour les contraintes temporelles, le logiciel Hyper-V de Microsoft est pour le moment
seulement une version RC (Release Candidate). Il faudra attendre la version finale pour passer en
production. Cependant la version RC permet de faire d’importants tests avant la mise en production.
Sur la partie concernant la configuration du serveur Dell et de la baie de stockage vu que je
ne connaissais pas la technologie des baies iSCSI il y a eu une contrainte technique qui a pu être
résolue à l’aide du support technique Dell.
Par rapport au but final du projet qui est la mise en place d’un serveur de virtualisation, il n’y
avait aucune contrainte financière que ce soit sur la configuration matérielle du serveur ou sur le
choix du système d’exploitation.
5. Critères et méthodes d’évaluation des résultats
Pour la partie qui concerne l’installation et la configuration du serveur et de la baie, il est
possible d’évaluer les résultats en accédant au Gestionnaire des disques du serveur et de bien vérifier
la présence des disques de la baie. Si les disques durs apparaissent dans le gestionnaire, c’est que la
baie est configurée correctement. Il est également possible de débrancher un des deux contrôleurs
iSCSI pour vérifier une redondance dans les chemins, une fois les câbles débranchés les disques
restent accessibles même si la baie nous signal qu’un des deux contrôleurs n’est pas sur son chemin
préférentiel.
En ce qui concerne les machines virtuelles qui remplacent ces serveurs, il sera nécessaire de
faire un nombre de tests importants pour vérifier que les machines virtuelles remplissent les mêmes
fonctionnalités que les serveurs physiques. Ensuite chaque serveur virtuel devra subir une batterie de
tests différents pour vérifier toutes les fonctionnalités.
Lecomte Sylvain
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Schéma de l’existant :
Schéma du produit final :
Remarque :
Les adresses IP ont été supprimées par raison de sécurité.
Lecomte Sylvain
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Deuxième partie : les prévisions
1. Méthodes et ressources possibles pour atteindre les objectifs
Pour atteindre les objectifs du projet, Monsieur Pipet a, dans un premier temps, commandé au
auprès d’un fabricant de matériel informatique un serveur capable de pouvoir faire de la
virtualisation ainsi qu’une baie de stockage pour stocker les machines virtuelles.
Il y a différentes solutions pour faire de la virtualisation, des solutions gratuites tel Virtual
PC, Virtual Server ou Xen sous Linux et des solutions payantes tel que les produits VMWare, même
si certains produits VMWare sont gratuits.
Certains de ces produits sont sous Windows et d’autre sous Linux, il a fallu faire un choix sur
le système d’exploitation à utiliser. Il a fallu également faire un choix sur le fait de prendre une
solution payante ou gratuite.
2. Méthodes et ressources qui ont été choisies
Pour réaliser le projet, il a été décidé de s’orienter sur une solution sous Windows car
Microsoft à prévu une fonctionnalité importante dans son nouveau système d’exploitation serveur,
c’est le rôle Hyper-V. Et investir dans une solution VMware pour repasser quelques mois après sous
Windows n’était pas très rentable. De plus, vu qu’il était possible de faire des tests sur la version RC
d’Hyper-V cela n’apportait aucune contrainte de rester sous Windows. Une autre raison majeure
pour laquelle nous avons choisi une solution Microsoft est que l’entreprise possède que des solutions
Microsoft pour ces serveurs (Microsoft CRM, Exchange, AD…).
Donc dans un premier temps, mes tests se sont consacrés à la version actuellement disponible
de virtualisation sous Windows, c'est-à-dire Virtual Server 2005, puis dès que le serveur Dell était
prêt à être installé sous Windows Server 2008 x64 Enterprise, j’ai donc pu installer le rôle Hyper-V
pour faire mes tests. Windows Server 2008 x64 Enterprise est capable de supporter jusqu'à 2 To de
RAM et gère les multiprocesseurs donc compatible avec notre serveur physique.
Lecomte Sylvain
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3. Planning
Lecomte Sylvain
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Troisième partie : la réalisation
1 .Présentation générale
a. Evolution importante du cahier des charges
Il n’y a pas eu véritablement d’évolution du cahier des charges, car le but final du projet est
de faire de la virtualisation de serveurs et il n’y avait pas de solution imposée au départ mais juste
l’idée de la solution sous Hyper-V qui s’est avérée être réalisable. Il y a eu peut être un léger retard
car nous n’avons pas pu utiliser Hyper-V dès le départ car ce logiciel est disponible que sous
Windows Server 2008 x64 et le CD d’installation du serveur de Dell ne proposait pas ce choix, il a
fallu attendre que Dell mette à jour son CD d’installation.
b. Les différentes étapes du projet
1. Etapes initiales
- Test de Virtual Server 2005 sous Windows XP Pro
- Installation du serveur et de la baie de stockage
- Configuration de la baie de stockage sur le serveur
2. Etapes de test
- Test de Virtual Server 2005 sous Windows 2003
- Test de Virtual Server 2005 sous Windows 2008 x86
- Test d’Hyper-V (version RC) sous Windows 2008 x64
- Test de restauration d’image des serveurs existants
- Test de conversion Physique To Virtuel à l’aide de SCVMM
3. Etapes finales
- Etape Finale
Lecomte Sylvain
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2. Présentation du produit final
a. Schéma bloc fonctionnel
Il sera bien sur possible de rajouter d’autres serveurs ou machines virtuelles en fonction des
ressources disponibles sur le serveur physique.
Lecomte Sylvain
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b. Schéma de câblage de la baie et du serveur
Administration du serveur
10.120.0.155
PowerEdge 2950
10.120.0.156
Hyper-V
10.120.0.157
10.120.10.20
HP ProCurve
Réseau local
Contrôleur 1 iSCSI 1
Contrôleur 0 iSCSI 0
10.120.10.11
10.120.11.20
10.120.11.21
10.120.0.170
Port de management
10.120.0.171
PowerVault MD 3000i
c. Description du fonctionnement
Le serveur PowerEdge 2950 est installé sous Windows Server 2008 x64 avec le rôle Hyper-V
d’installé, il y a également l’outil qui permet de configurer la baie de stockage avec le serveur :
l’initiateur iSCSI, il permet de faire la liaison entre le serveur et la baie. La baie de stockage
PowerVault MD3000i sert à stocker les machines virtuelles. Les différentes machines virtuelles
installées sur le serveur vont partager entre elles les ressources physiques du serveur PowerEdge
2950 pour les processeurs, la mémoire et le réseau et de la baie PowerVault MD3000i pour les
disques durs virtuels. Le but final étant de faire fonctionner plusieurs serveurs virtuels sur notre
serveur physique.
Lecomte Sylvain
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3. Présentation détaillée des méthodes de travail
Etape 1 : Test de Virtual Server 2005 sous Windows XP Pro
J’ai tout d’abord commencé le stage en faisant des tests de machines virtuelles avec le
logiciel Virtual Server 2005 car nous n’avions pas encore reçu le serveur pour faire de la
virtualisation. Virtual Server 2005 a été installé sur la machine de test que l’entreprise avait mis à ma
disposition et j’ai pu prendre en main progressivement l’outil de virtualisation de Microsoft. Lors de
ces tests, j’ai créé une machine virtuelle sous Windows Server 2003 avec le logiciel WSUS, qui
permet de gérer les mises à jour à installer sur l’ensemble du parc informatique.
Etape 2 : Installation du serveur et de la baie de stockage
Dès réception du serveur commandé par l’entreprise, il a fallu l’installer. Pour l’installation
du système d’exploitation du serveur, j’ai suivi les instructions d’installation à l’aide du disque
fournit par Dell. Et avant de passer à l’installation du système d’exploitation, le disque d’installation
nous demande quelle configuration RAID on souhaite, dans notre cas sur le serveur il s’agit de 2
disques en RAID 1 avec un disque de secours et un autre disque prévu pour être une deuxième
partition. Lors de l’installation du serveur, le disque d’installation ne me permettais pas d’installer
Windows Server 2008, mais seulement Windows Server 2003, j’ai donc fait ma première installation
sous Windows Server 2003.
Etape 3 : Configuration de la baie de stockage sur le serveur
Une fois le serveur installé, il fallait ensuite relier le serveur à la baie de stockage et au réseau
local de l’entreprise. Dans un premier temps, le serveur et la baie étaient relié directement entre eux
par un commutateur et les adresses IP des différentes cartes réseaux étaient dans le même réseau.
Dans cette configuration le serveur arrivait à communiquer avec la baie de stockage mais par
précaution nous avons préféré demander à Dell leur avis sur notre configuration. En effet lors de
notre conversation téléphonique avec un technicien de Dell, il a reconfiguré à distance le serveur et
la baie en configurant 3 réseaux différents, un premier réseau pour la liaison serveur-contrôleur
RAID 0, un autre pour la liaison serveur-contrôleur RAID 1 et un dernier pour la liaison serveurréseau local de l’entreprise. Ce qui est important pour la suite du projet, c’est qu’après la
communication avec le technicien nous étions certains que la liaison serveur-baie de stockage était
correcte.
Etape 4 : Test de Virtual Server 2005 sous Windows 2003
Après avoir configuré correctement la baie de stockage, j’ai installé Virtual Server 2005
directement sur le serveur pour continuer mes tests. J’ai également copié les fichiers de la machine
virtuelle WSUS sur le serveur et vérifier qu’elle était toujours fonctionnelle.
Lecomte Sylvain
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Etape 5 : Test de Virtual Server 2005 sous Windows 2008 x86
Vers la mi-avril, Dell a mis à jour le CD qui permet l’installation de son serveur PowerEdge
2950 et offre la possibilité maintenant d’installer Windows Server 2008 (x86 et x64). J’ai réinstallé
le serveur sous Windows Server 2008 x86, reconfiguré la communication avec la baie de stockage et
installé Virtual Server 2005. Mais vu que le projet final doit être sous Hyper-V cette solution a été
abandonnée rapidement.
Etape 6 : Test d’Hyper-V (version RC) sous Windows 2008 x64
La solution finale est d’installer Windows Server 2008 x64 et le rôle Hyper-V. La version
actuelle d’Hyper-V est une version RC, c’est une version juste avant la version finale et elle permet
de faire des tests malgré quelques incompatibilités. Par exemple, lors de la création de réseau virtuel
il est nécessaire de créer une règle dans l’antivirus pour qu’il ne scanne pas les dossiers dans lesquels
Hyper-V enregistre les fichiers XML de configuration des machines virtuelles car sinon Hyper-V ne
peut pas créer le réseau virtuel et nous affiche une erreur. Mais cette règle créée, j’ai pu faire mes
tests de création de machines virtuelles et j’ai également remis la machine virtuelle WSUS créée
sous Virtual Server 2005 et qui est compatible avec Hyper-V.
Etape 7 : Test de restauration d’image des serveurs existants
A l’aide d’un logiciel tiers de création de sauvegarde, nous avons réalisé dans un premier
temps une sauvegarde à chaud du serveur BlackBerry pour ensuite essayer de le restaurer dans une
machine virtuelle. La restauration de la machine virtuelle fonctionne correctement, mais lors du
redémarrage de la machine virtuelle, Windows ne démarre pas et affiche un écran bleu. Ensuite nous
avons effectué une sauvegarde à froid du serveur BlackBerry, c'est-à-dire, une image du serveur
avant le démarrage de Windows. A la fin de la restauration de cette seconde image, celle-ci a
redémarré également sur un écran bleu. Le type de disque de la machine virtuelle sur laquelle on
essai de restaurer l’image du serveur est IDE car la version RC d’Hyper-V n’accepte pas le
démarrage sur disque virtuel SCSI, il faudra donc tester avec la version finale d’Hyper-V pour voir
si cela résous le problème de restauration des images des serveurs.
Etape 8 : Test de conversion Physique To Virtuel à l’aide de SCVMM
Le logiciel System Center Virtual Machine Manager qui est actuellement en version Beta,
permet d’administrer un ou plusieurs serveurs virtuels tel que des serveurs Hyper-V, Virtual Server
2005 et même un serveur VMWare. Nous avons effectué plusieurs tests de conversion Physique To
Virtuel et au bout de plusieurs essais nous avons réussi à convertir le serveur CRM et à le faire
fonctionner en virtuel sous Hyper-V. Ce genre de conversion peuvent permettre d’effectuer des
migrations beaucoup plus facilement.
Etape 9 : Etape Finale
L’étape finale du projet sera la mise en production de cette solution de virtualisation et pour
cela l’entreprise IPP Logipal m’a proposé de prolonger mon stage en CDD. Cela me permettra de
travailler sur la version finale d’Hyper-V et de SCVMM (System Center Virtual Machine Manager)
et d’exploiter au mieux ces deux outils. L’entreprise réfléchit également à d’autres projets tel que la
téléphonie sur IP et la migration de leur serveur CRM et Exchange.
Lecomte Sylvain
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Quatrième partie : le bilan
1. Résultats obtenus
Le but du projet était de faire fonctionner sur une seule machine plusieurs systèmes
d'exploitation, séparément les uns des autres, comme s'ils fonctionnaient sur des machines physiques
distinctes et cet objectif a été rempli en choisissant une solution sous Windows Server 2008 x64 et
une de ses nouvelles fonctionnalités qui est la virtualisation avec Hyper-V.
2. Critique des résultats
Le résultat final est satisfaisant, mais la version d’Hyper-V n’étant pas la version finale mon
travail durant ce stage était une étude pour permettre une mise en production quand le produit sera
disponible en version finale alors qu’il aurait été intéressant de pouvoir utiliser la version finale
d’Hyper-V pendant mon stage.
3. Synthèse des résultats, principales difficultés rencontrées
La principale difficulté que j’ai rencontrée pendant mon stage était la configuration de la baie
de stockage iSCSI et surtout de l’initiateur iSCSI installé sur le serveur. Dans un premier temps,
j’avais câblé toutes les cartes réseaux ensembles sur un commutateur branché au réseau de
l’entreprise et lorsque je faisais des accès aux disques durs présents sur la baie, celle-ci se mettaient
en erreur pour cause de ‘Perte de chemin préférentiel’. Après une semaine de recherche, nous avons
décidé d’appeler l’assistance technique Dell qui a configuré l’initiateur iSCSI en prenant la main à
distance du serveur.
La seconde difficulté a été lorsque je faisais mes tests de machines virtuelles sous Hyper-V,
car lorsque je voulais relier ma machine virtuelle au réseau virtuel créé, Hyper-V me renvoyait un
message d’erreur disant que je n’avais pas accès à la carte réseau. J’ai, dans un premier temps,
changé la carte réseau qui servait pour Hyper-V mais le problème était toujours présent. Après
différentes recherches sur Internet, un site expliquait qu’il fallait désactiver dans l’antivirus la
recherche de modification des fichiers qu’utilise Hyper-V, c'est-à-dire les fichiers .vhd et .xml
contenu dans les dossiers d’Hyper-V. Une fois avoir désactivé l’antivirus pour les dossiers
concernés, je n’ai plus eu de problème au niveau de mes machines virtuelles.
Lecomte Sylvain
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4. Part de travail dans le projet
Durant mon stage, j’ai beaucoup travaillé en autonomie, j’ai donc du cherché par moi-même
les solutions à mes problèmes même si Monsieur Pipet était toujours là pour répondre à mes
questions et voir avec moi régulièrement l’avancement du projet.
J’ai réalisé tous les tests sur Virtual Server 2005 ainsi que sous Hyper-V et les recherches aux
différents problèmes que j’ai pu rencontrer avec ces deux logiciels. J’ai passé également beaucoup
de temps sur la configuration de la baie de stockage et de l’initiateur iSCSI installé sur le serveur.
5. Evolution possible du projet
La première grande modification à apporter au projet est bien sur de passer à la version finale
d’Hyper-V pour avoir les dernières améliorations qu’auront apportées les développeurs d’Hyper-V.
Après avoir effectué quelques recherches, j’ai découvert en fin de stage le logiciel SCVMM 2008
(System Center Virtual Machine Manager) qui intégrera dans sa version finale la gestion de
l’hyperviseur de Microsoft mais aussi celle de son concurrent VMware ESX. De plus, SCVMM
2008 permet d’effectué des modifications, créations, sauvegardes de machines virtuelles à l’aide de
script PowerShell, on peut donc imaginer un script qui sauvegarde les machines virtuelles
régulièrement et d’autres scripts qu’offre le langage PowerShell.
6. Ventilation des temps passés aux principales activités
J’ai tout d’abord passé environ deux semaines à la recherche d’information sur le logiciel
Virtual Server 2005 et à l’adaptation à l’entreprise. Ensuite j’ai commencé mes tests de machines
virtuelles pendant deux autres semaines. Lors de la 5ème semaine de stage, nous avons reçu le serveur
qui sert à faire fonctionner les machines virtuelles, il a fallu l’installer, le configurer et l’intégrer
dans la salle serveur.
A partir de la 9ème semaine de stage, j’ai commencé à travailler sur Windows Server 2008
x64 et le rôle Hyper-V, à partir de là, j’ai recommencé une série de test de création de machines
virtuelles. J’ai également passé du temps sur des essais de restaurations d’image Acronis (logiciel de
création d’image). Lors de mon stage, j’ai fait beaucoup de recherches, de tests de solution et en
autonomie ce qui m’a permis d’apprendre par moi-même lorsque je faisais des erreurs.
Lecomte Sylvain
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Conduite de projet
Dimension professionnelle et vécu du stage
La dimension professionnelle et le vécu du stage
Première partie : la dimension professionnelle
1. Présentation de Faber Halbertsma Groep
Le groupe Faber Halbertsma est le principal fournisseur d’emballage bois en Europe de
l’ouest. Le groupe Faber Halbertsma produit, gère, vend et loue des palettes. Il est composé de huit
sociétés de production, et de deux sociétés offrant un système de location de palettes à travers
l’Europe. Le siège social est situé à Eck en Wiel (Pays-Bas). Le groupe représente plus de 700
employés pour un Chiffre d'Affaires annuel de 250 millions d’euro.
A. Historique du groupe
L'histoire de Faber Halbertsma Groep commence dans les années 1930 à Assen (Pays-Bas),
avec Frederik Faber. Il se consacre à la production des tonneaux à beurre, qui sont achetées par des
dizaines de petites fabriques laitières dans les environs. Après un grand incendie en 1969, la société
recentre son activité sur la production de palettes en bois.
En 1976, Kees Faber reprend la société de son père.
Dans les années quatre-vingts, de nombreuses acquisitions sont réalisées, aux Pays-Bas, en
Belgique et en Allemagne.
En 1990 : Reprise de Halbertsma holding (fabricant de palettes), créée en 1891.
En 1997 : Le groupe lance son programme de location (Pallet Return System ou PRS). A
compter de cette date, le client peut non seulement acheter mais aussi louer des palettes auprès du
groupe.
Ce système de parc permet de réduire les coûts pour l'utilisateur. En outre l'environnement est
épargné du fait même, que la même palette est utilisée plusieurs fois.
Fin 1998 : L'activité de location continue de se développer par la reprise du parc de palettes
de Philips (IPP).
En 2000 : Reprise de la société française Logipal.
Ces deux dernières ont ensuite fusionnées sous le nom d'IPP-Logipal. Cette entité s’est depuis
implantée au Royaume-Uni.
Lecomte Sylvain
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Dimension professionnelle et vécu du stage
B. Les activités du groupe
Les activités principales de Faber Halbertsma Groep sont la production et la location de
palettes en bois.
- La production de palettes
Les huits sociétés de production du groupe Faber Halbertsma basées au Benelux, en
Allemagne et en France produisent 18 millions de palettes en bois par an, ce qui représente 550.000
m3 de bois.
L'environnement et l'économie de matières premières sont la préoccupation majeure :
parallèlement à la production, 1,8 millions de palettes bois sont réparées tous les ans par des
prestataires. Les sociétés de production vendent également 1,5 million de palettes par an (acquises en
négoce) qui sont produites hors du groupe.
- La location de palettes
Le groupe Faber Halbertsma est le deuxième loueur en Europe. Avec 35 millions de
mouvements par an, disposant d'un réseau de dépôts dense et de nombreux centres d'appel, le groupe
sert le marché européen.
Le groupe Faber Halbertsma possède deux pool de palettes spécifiques : il s’adresse à
l’industrie chimique par la filiale PRS Management et l’industrie classique de distribution
(alimentaire, électronique, médicale…) par la filiale IPP Logipal.
Lecomte Sylvain
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2. Présentation d’IPP Logipal France
IPP Logipal est la branche du groupe se concentrant sur la location de palettes. Se voulant
disponible, réactive et flexible, IPP Logipal sait offrir des prestations spécifiques et personnalisées,
adaptées à chaque industriel ou distributeur.
A. Types de prestations
Le principe de la location de palettes est simple. Dans tout les cas, les palettes restent la
propriété du groupe Faber Halbertsma. Deux choix se proposent aux clients :
•
La location journalière : IPP Logipal livre un client en palettes pour une utilisation en
interne uniquement ou pour expédier dans son réseau de distribution. Ensuite le client
peut utiliser les services de collecte d'IPP Logipal quand il n'a plus besoin des palettes.
Reste à la charge du client de rassembler les palettes afin que les prestataires viennent les
rechercher au point de dépôt initial.
•
La location au mouvement : Dans ce système de location, le groupe IPP Logipal
récupère les palettes sur la base des données d'expéditions du client ayant loué des
palettes. Ce qui signifie qu’IPP Logipal les livre chez un client, puis celui-ci envoie ses
produits sur ces palettes dans son réseau de distribution. A sa charge ensuite de déclarer
où les palettes ont été envoyées afin qu’IPP Logipal puisse collecter les palettes chez les
clients de ses clients. Bien sûr ceux-ci n’ont aucun frais à payer car ils ne sont en aucun
cas client d’IPP Logipal.
Ces deux types de location ont amenée IPP Logipal à créer un autre type de service
s’appelant « le transfert de location ». En d’autre terme c’est l’approvisionnement de palettes chez
un client par l’intermédiaire d’un autre client d’IPP Logipal. Par exemple IPP Logipal livre ses
palettes à un fabricant de produits semi-finis ou d’emballages, qui livre ensuite son client sur des
palettes IPP Logipal. Les transporteurs vont ensuite récupérer les palettes chez le fabricant de
produit finis en facturant une part à chaque client.
Ainsi la société IPP Logipal avec un effectif de 58 salariés et possédant un parc de 6 millions
de palettes réalise annuellement 17 millions de mouvements de palettes par an, ce qui correspond à
un Chiffre d’Affaire d’environ 40 millions d’euro.
Lecomte Sylvain
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B. Avantages pour le client
Les palettes de location IPP Logipal offrent de nombreux avantages à tous leurs utilisateurs :
•
INVESTISSEMENT : IPP Logipal investit pour l'industriel dans un parc palette.
•
QUALITE et SECURITE : IPP Logipal veille à fournir à l'industriel des palettes de
qualité. Elles répondent à des critères de fabrication et de reconditionnement très précis,
et sont contrôlées régulièrement.
•
LOGISTIQUE : IPP Logipal garantie une mise à disposition d'une juste quantité de
palettes au bon moment, même en période de forte activité. L'aire de stockage de
l'industriel n'est pas encombrée.
•
ECOLOGIE : les centres de réparation IPP Logipal disposent de matériels permettant le
recyclage des emballages usagés.
•
SUIVI : le suivi du compte client est précis et personnalisé. Un seul interlocuteur est
chargé de l'ensemble d’un dossier client.
•
UN SYSTEME INFORMATIQUE SIMPLE ET PERFORMANT : IPP Logipal met à
disposition du client un logiciel informatique lui permettant de déclarer ses expéditions
en automatique.
C. Sous-traitance
Afin de fournir une qualité de service à ses clients en concordance avec son accroissement
d’activité, IPP Logipal fait appel à un grand nombre de sous-traitant extérieur, que se soit dans le
domaine du transport, du tri, de la réparation et de la collecte de palette. En tout 75 prestataires sont
en relation avec IPP Logipal dont 25 exclusivement pour la collecte de palettes chez ses clients.
Lecomte Sylvain
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3. Les contacts avec les différents services
Durant mon stage, j’ai été en contact avec l’ensemble de l’entreprise pour résoudre les petits
problèmes informatiques qui peuvent arriver au quotidien. J’ai également été en contact avec
Monsieur Teyssier L. qui avait besoin de faire des tests sous différentes versions d’Office, j’ai donc
créé différentes machines virtuelles pour qu’il puisse faire les tests nécessaire.
J’ai également été en contact avec le service administratif en ce qui concerne la signature de
la close de confidentialité et les différents papiers administratifs.
4. Découvertes
Lors de ce stage, j’ai été surpris par le grand nombre d’éléments à mettre en place pour
sécuriser le réseau informatique d’une entreprise. Tout le parc informatique est branché sur onduleur,
que ce soit les serveurs et les PC de chaque employés. Quand on y réfléchit, il est évident d’avoir ce
niveau de sécurité en cas de coupure de courant, pour pouvoir sauvegarder les documents
importants. De plus sur le serveur que j’ai installé, les disques durs sont configurés en RAID 5 qui
est déjà un niveau de sécurité important, mais en plus il y a un disque de secours pour reconstruire la
grappe dès qu’un disque de celle-ci tombe en panne. Dernièrement l’entreprise a investi dans une
solution de stockage réseau automatisé qui permettra de sauvegarder les données les plus sensibles et
les plus importantes de l’entreprise, cette boite de sauvegarde contient plusieurs disques dur en
RAID 5 et résiste à 843°C pendant une demi heure, 8 heures dans 60 cm d’eau et résiste à une chute
de 9 mètres. Cela permet de reconstruire l’entreprise en cas de sinistre assez rapidement pour éviter
une perte trop importante de temps avant de reprendre une activité normale.
Ce que j’ai découvert aussi pendant ce stage, c’est le travail de responsable informatique
n’est pas seulement de gérer un parc de serveurs, mais de gérer l’ensemble du parc de l’entreprise,
Monsieur Pipet gère les serveurs, le parc informatique, la flotte de mobile (100% BlackBerry), le
matériel de visioconférence, les imprévus de tous les jours et aussi les différents projets pour que
l’entreprise reste compétitive et ne se laisse pas dépasser par les nouvelles technologies. Un bon RSI
doit avoir une vision sur les technologies à venir.
Lecomte Sylvain
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Deuxième partie : le vécu du stage
1. Apport d’une telle expérience
Le stage de fin d’études permet de découvrir un peu plus le monde du travail, surtout que la
licence professionnelle est un tremplin direct sur le marché du travail. Ce stage m’a permis de voir
comment fonctionne l’entreprise dans laquelle j’ai été et je me suis aperçu que chaque entreprise a sa
façon de fonctionner.
Lors de ce stage, j’ai beaucoup profité des conseils et de l’expérience de mon maitre de stage,
j’ai pu également participer à des forums et des réunions par rapport à un futur projet de téléphonie
IP au sein de l’entreprise.
D’un point de vue technique j’ai apprécié travailler lors de ce stage dans un environnement
Windows et encore plus d’avoir pu tester Windows Server 2008 et le rôle Hyper-V ainsi que Virtual
Server 2005. J’ai également pris conscience qu’il était important de sécuriser une infrastructure
réseau par la mise en place d’un système de sauvegarde des données et d’un PRA (Plan de Reprises
d’Activité) en cas de sinistre était indispensable pour éviter d’augmenter les pertes financières de
l’entreprise voir sa mort.
J’ai appris beaucoup de chose sur le métier de responsable informatique et je me suis rendu
compte qu’il est un élément indispensable au fonctionnement d’une entreprise. J’ai remarqué qu’être
responsable informatique dans une société comme IPP Logipal apporte des contraintes lorsque l’on
souhaite mettre en place des projets car les utilisateurs souhaitent obtenir des réponses à leur
problème assez rapidement.
2. Conséquences sur mes perspectives professionnelles
Les stages de fin d’études sont des expériences professionnelles importantes et
indispensables aux étudiants pour leur permettre de déterminer s’ils sont capables d’accomplir des
tâches en milieu professionnel. Je pense que pour savoir ce que l’on veut vraiment faire il faut
pouvoir tester plusieurs emplois et domaines, et les stages sont un bon moyen aux étudiants de
cerner ce qu’ils souhaitent faire et je pense être sur la bonne voie.
En ce qui concerne mon avenir professionnel, j’ai déjà commencé à effectuer quelques
recherches d’emploi dans les domaines des réseaux informatiques. Après je ne sais pas exactement si
je préférerais intégrer le service informatique d’une grande entreprise ou d’une petite PME ou alors
une SSII. Je pense que ces différents postes ont leurs avantages et leurs inconvénients mais dans tous
les cas je pourrais m’y épanouir.
Lecomte Sylvain
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Dimension professionnelle et vécu du stage
Résumé
Mon stage s’est déroulé du 3 Mars au 6 Juin 2008 dans le service informatique de l’entreprise
IPP Logipal, à Trélazé. Le but de mon projet était de mettre en place un serveur de virtualisation, en
allant du câblage du serveur à l’installation d’un logiciel permettant la virtualisation de serveurs.
J’ai tout d’abord commencé mon projet en faisant des recherches sur le logiciel Virtual
Server 2005, puis j’ai ensuite commencé à mettre en place dans la salle serveur, le serveur physique
qui allait me permettre de faire de la virtualisation.
Le projet final est constitué d’un serveur physique relié à une baie de stockage, le système
d’exploitation utilisé est Windows Server 2008 x64 avec le rôle de virtualisation Hyper-V d’installé.
Hyper-V est en version RC, il faudra attendre la sortie finale d’Hyper-V pour passer en production.
Abstract
My placement took place from March 3rd to June 6th, 2008 in the informatics department of
the IPP Logipal Company, in Trélazé. The purpose of the project was to be in charge of the
implementation of a new server of virtualization from wiring to the the installation of the software
that can manage several virtual server.
I began my project with some researchs on Virtual Server 2005, then I started to put in place
in the server room the hardware issues which make me able to start correctly the virtualization
server.
Finally it correspond to a specific local server connected directly on the storage bay, the
operating sofware used is "Windows Server 2008 x64" with the virtualization software "hypervisor
Hyper-V". Hyper-V is RC version, it will be updated with the final version of Hyper-V to start really
working with it.
Lecomte Sylvain
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