nettoyage - `Union Sociale Pour L`Habitat

NETTOYAGE
Emplois concernés
Agent de nettoyage, Agent de propreté, Agent de salubrité, Agent de service, Employé d’immeuble, Femme ou homme de
ménage, Préposé nettoyage
Missions
L’agent de nettoyage réalise quotidiennement le ménage et l’entretien des parties communes d’un immeuble ou d’un groupe
d’immeubles en fonction du nombre d’entrées et des surfaces à nettoyer. Il assure l’évacuation des ordures ménagères dans le
respect des règles d’hygiène.
La fonction propreté peut être prise en charge en totalité ou en partie par un gardien d’immeubles.
Activités principales
■ Nettoyer les sols, vitres, portes et petit mobilier des parties communes des immeubles : halls, cages d’escaliers, ascenseurs
■ Prendre en charge le nettoyage de sous-sols, de parkings, de locaux de collecte des déchets, en fonction des caractéristiques
du patrimoine
■ Assurer l’entretien de son matériel et le renouvellement de son stock de produits
■ Collecter, stocker et évacuer les ordures ménagères et les encombrants
■ Nettoyer et désinfecter les locaux et équipements prévus pour l’évacuation des ordures
Activités complémentaires
Du fait du nettoyage quotidien des parties communes, l’agent est conduit à effectuer la tournée systématique des lieux qu’il
entretient et doit signaler les problèmes, anomalies ou dégradations à son responsable direct.
Facteurs d’évolution
Considérée par les locataires comme un élément essentiel de la qualité de vie dans un immeuble ou un quartier, la propreté
comme la maintenance courante des parties communes font de plus en plus l’objet d’accords d’engagements réciproques et de
chartes.
De nombreux organismes confient, au moins partiellement, le ménage des parties communes, au gardien d’immeubles, qui
assure le nettoyage et l’entretien courant, ainsi que la surveillance et la propreté des abords et le traitement des ordures
ménagères.
Une société prestataire extérieure peut se voir attribuer certaines de ces tâches ; l’organisation et le contrôle de la prestation
sont alors assurés par le responsable de secteur ou par le gardien présent sur le site.
L’agent de nettoyage peut évoluer vers un emploi de gardien d’immeubles, s’il assure les relations quotidiennes avec les
locataires et recueille les réclamations, ou s’il effectue la première maintenance et la surveillance du patrimoine.
Conditions d’exercice et qualités requises
L’agent de nettoyage doit :
■ Faire la preuve d’une certaine adaptation technique
■ Avoir la capacité de faire évoluer son mode de faire et d’intégrer de nouveaux produits ou techniques adaptés aux différents
sols et revêtements à nettoyer
■ Respecter les consignes d’organisation des tâches qui lui sont confiées
■ Instaurer un contact professionnel avec les habitants qui le rencontrent dans l’exercice de ses tâches quotidiennes et savoir
prendre en compte leurs remarques
■ Savoir rationaliser son activité et respecter les consignes d’organisation des tâches afin d’assurer la qualité de service
attendue par les locataires
Le nettoyage suppose également une bonne condition physique.
L’agent de nettoyage peut travailler en relation avec un gardien d’immeuble ou sous la responsabilité d’un responsable d’équipe
de propreté.
Formation et expérience
CAP agent d’entretien
Expérience professionnelle dans le domaine du nettoyage et de la propreté
FICHE FONCTION Nettoyage
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