Contrôle, animation et formation l`équipe commercial. •Suivie

Mehdi NAHALI
08 rue Mahmoud Kabadou
Le Bardo 2000 Tunisie
Tel : 00 216 24257049
Email : [email protected]
32 ans
Marié
Né le 12 juin 1980
Nationalité Tunisienne
Maîtrise en marketing à l’École Supérieure des Sciences Economiques et Commerciales (ESSEC) Tunis
FORMATION
- 2003-2004 : Obtention de la maîtrise en marketing à l’ESSEC et réalisation d’un mémoire de fin d’étude :
Comparaison de l’image des institutions universitaires (ESSEC, IHEC, ISG) avec création d’un site WEB de l’école.
- 2002-2003 : Etudiant en 1ère année de deuxième cycle en sciences de gestion option marketing à l’ESSEC.
- 2001-2002 : Etudiant en 2ème année de premier cycle en sciences de gestion à l’ESSEC
- 2000-2001 : Etudiant en 1ère année de premier cycle en sciences économiques et de gestion à l’ESSEC.
- 1999-2000 : Etudiant en 1ère année de premier cycle en sciences économiques et de gestion à l’ESSEC.
- 1998-1999 : Obtention du baccalauréat série mathématique (Lycée Khaznadar Le Bardo).
EXPERIENCE PROFESSIONNELLE
- Depuis Février 2010 : au sein de 3S GlobalNet en qualité de Chef Service entreprise
 Mise en œuvre et réalisation de la politique commerciale définie avec la direction.
 Réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs pour les différentes unités (réseaux commerciaux,
partenaires...).
 Design de solutions WAN, interconnexion (VPN, MPLS), …
 Analyser des résultats du service et prise des mesures correctives nécessaires.
 Recrutement des Senior Account Manager et Account Manager.
 Formation des commerciaux sur les nouveaux produits et solutions de l’entreprise.
 Contrôle, animation et formation l’équipe commercial.
 Suivie régulier de la réalisation du chiffre d’affaires de chaque commercial, de chaque produit et de
chaque client.
- Du 01/09/2008 au 31/01/2010 : au sein de 3S GlobalNet en qualité de Senior Account Manager
 Développer un portefeuille clients par la mise en œuvre d’actions.
 Etudier les besoins des clients et apporter les solutions qui répondent au mieux à leurs problématiques.
 Elaboration d’un plan de prospection après avoir analyser les besoins des clients potentiels.
 Assurer le suivi commercial du client et veille à ce que tous les engagements pris soient bien respectés.
 Design de solutions de connectivité Internet (Ligne spécialisée en fibre optique, Ligne spécialisée en cuivre,
RNIS, Frame Relay, VSAT, Wimax, SDSL, ADSL, 3G).
 Design de solutions d’interconnexion VPN et MPLS.
 Réponse aux appels d’offres et consultations.
- Du 01/09/2006 au 01/09/2008 : au sein de 3S GlobalNet en qualité d’Account Manager
 Prospection et analyse des besoins des prospects.
 Fidélisation des anciens clients.
 Présentation des produits et services de l’entreprise lors des salons et foires.
 Assurer un suivi périodique des clients.
 la collecte et le transfert d’informations recueillis sur le terrain (veille concurrentielle) .
- Du 01/05/2006 au 30/08/2006: Technicien conseiller au sein de la Société Tunisienne de Télémarketing filiale
de Teleperformance (hotliner opération Neuf Cegetel).
- Du 01/02/2006 au 30/04/2006: Téléconseiller au sein de la Société Direct Phone Service appartenant au
groupe bancaire français Crédit Mutuelle-CIC.
- Du 01/11/04 au 01/07/2005 : Chargé de relation clientèle au sein de la Société Tunisienne de Télémarketing
filiale de Teleperformance (commerciale opération CEGETEL).
ACTIVITES EXTRAPROFESSIONNELLE
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Compétences informatiques :
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Office
S.P.S.S
Dreamwaver
Flash
Swish
Photoshop
CISCO SMB Account Manager Certified
Compétences linguistiques :
 Anglais (lu, écrit, parlé) : Niveau 7 à l’AMIDEAST.
 Français (lu, écrit, parlé)
 Arabe (langue maternelle)
Loisirs : Sports mécaniques, motos, cinéma et informatique.