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facture / mobile
facture n° 1365392445
émise le 24/09/2013
vos coordonnées :
MR CASTERS FABIEN
ETAGE 01
34 RUE SAINT JEAN
54000 NANCY
MR CASTERS FABIEN
ETAGE 01
34 RUE SAINT JEAN
54000 NANCY
n° client : 0086177969
n° de mobile : 06 48 29 17 66
code confidentiel : 0978
n° de ligne Livebox : 03 83 91 49 23
pour nous joindre
toutes les solutions sur la page suivante
pour gérer votre abonnement
consultez votre espace client sur orange.fr
votre facture du mois de septembre 2013
pour le 06 48 29 17 66 et 03 83 91 49 23
montant € HT
montant € TTC
48,49
57,99
0,49
0,58
48,98
58,57
total de vos forfaits, abonnements et options
total consommations non incluses dans le forfait
total facture
dont total TVA payée sur les débits (19,60% sur 48,98 €) = 9,59 €
les montants unitaires sont arrondis, leur somme peut donc différer du montant TTC de votre facture
montant prélevé automatiquement le 05/10/2013
sur votre compte n° 00040473136
58,57 €
Retrouvez le détail de votre facture sur les pages suivantes.
à savoir
vos avantages Orange
Avec la facture électronique, vous pouvez consulter vos factures des
12 derniers mois, c'est simple et gratuit. RDV sur orange.fr>espace
client>mon compte mobile>mes factures.
Orange reprend votre mobile. Rendez-vous en boutique pour estimer
votre mobile et s'il a encore une valeur, vous recevrez une remise
immédiate ou un bon d'achat (voir conditions en boutique orange
participante). 2€ sont alors versés à Emmaüs International.
Votre fidélité récompensée
Vous pouvez changer de mobile à tout moment. A partir du
24/05/2015, vous bénéficierez du meilleur prix avec votre forfait
pour le renouveler.
Orange Cinéday: tous les mardis 1 place de cinéma achetée=1 place
offerte dans les cinémas partenaires. Valable en métropole, sous
conditions, réservée aux clients Orange (hors offres professionnelles
excepté les titulaires d'une offre mobilité entreprises). Info sur
cineday.orange.fr
Orange, SA au capital de 10 595 541 532 euros, 78 rue Olivier de Serres - 75015 PARIS - 380 129 866 RCS Paris
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votre facture en détail pour le 06 48 29 17 66 et 03 83 91 49 23
vos forfaits, abonnements et options du 19/09 au 18/10
Votre offre :
Open Zen fibre
> date de fin d'engagement : le 23/06/2015
remise fidélité 24 mois
remise délai de migration accès fibre
facture électronique détaillée longue
montant € HT
montant € TTC
55,18
65,99
-5,02
-4,18
-6,00
-5,00
gratuit
Vos options mobile :
internet mail & wifi illimités
Le Cloud d'Orange 100 Go
mode international
recharge pour un proche (appel au 740)
TV 30 chaînes
gratuit
gratuit
gratuit
gratuit
gratuit
Vos options internet :
location Livebox
internet + TV + téléphone
3,00
gratuit
2,51
depuis votre modification jusqu'à la facturation
Les montants sont calculés au prorata temporis sur une base mensuelle de 30 jours
Vos options mobile :
SMS/MMS illimités métropole et DOM du 25/08/13 au 18/10/13
gratuit
total
vos consommations non incluses dans vos forfaits du 19/08 au 18/09
communications au-delà du forfait
communications mobile :
1 envoi(s) de SMS vers l'international
48,49
57,99
montant € HT
montant € TTC
0,23
0,28
voir la page suivante
pour nous joindre
Orange.fr > espace client
Les rubriques essentielles pour gérer votre
compte, suivre votre conso, consulter vos
factures ou changer de mobile.
> Identifiez-vous avec votre numéro de mobile
et le mot de passe que vous recevrez par
SMS lors de votre 1ère connexion à Orange.fr
> Clients Open : identifiez-vous avec votre
adresse mail et le mot de passe de messagerie
présents sur votre courrier de bienvenue.
Le 740, votre service client automatisé
Service clients
24h/7j, appel gratuit depuis votre mobile.
Lundi au samedi de 8h à 20h
Depuis une ligne fixe, composez le 0 800 100
740 (appel gratuit).
> 3970 : gratuit jusqu'à mise en relation avec
un conseiller puis coût d'une communication
locale depuis une ligne fixe Orange. Depuis
un mobile orange, la communication est
décomptée du forfait selon l'offre. Coût variable
depuis un autre opérateur.
> 700 : depuis un mobile Orange, gratuit
jusqu'à mise en relation avec un conseiller
depuis notre réseau en France métropolitaine
puis communication décomptée du forfait
selon l'offre.
Pour payer vos factures, débloquer votre
mobile, gérer vos options...
Votre code confidentiel est le : 0978. Ce code est indispensable pour certaines actions
comme l'accès à la facture.
Pour nous écrire : Orange - service clients Open 33732 BORDEAUX CEDEX 9 - (sauf envoi des règlements par chèque)
Info +
1 - Comment payer votre facture ?
Vous avez à votre disposition trois moyens simples pour le paiement de votre facture et la
gestion de votre compte :
-Par prélèvement automatique : entièrement gratuit, simple et sans aucune formalité d'envoi.
En cas de changement de compte bancaire, vous devez contacter immédiatement votre service
clients.
-Par TIP, signez-le et joignez un RIB ou un RIP.
-Par chèque, vous devez retourner le TIP non signé avec le chèque à l'adresse indiquée sur
celui-ci.
2 - Le titulaire d'un abonnement reste le seul responsable vis-à-vis d'Orange de l'usage qui
peut être fait de sa ligne. En cas de litige, vous restez redevable du montant de votre facture.
Néanmoins, vous disposez d'un an à compter de la date de votre paiement pour en contester
le montant.
3 - Tout défaut de règlement pourra donner lieu à l'inscription des informations nominatives
vous concernant dans le fichier des impayés géré par le GIE PREVENTEL.
4 - Pour connaître l'ensemble de nos tarifs, vous pouvez demander une fiche tarifaire à votre
service clients ou dans le point de vente le plus proche, ou vous pouvez les consulter sur le
site www.orange.fr
Le tarif du service client depuis un fixe correspond au tarif du service facturé depuis une
ligne fixe Orange. Si l'appel est passé depuis une ligne d'un autre opérateur, consultez ses
tarifs.
5 - Le numéro d'identification de la T.V.A. est FR 56 428 706 097.
6 - Orange ne pratique pas l'escompte en cas de paiement anticipé.
7 - Conformément à l'arrêté du 1er février 2002 relatif aux factures de services téléphoniques,
vous avez la possibilité de demander, gratuitement, à votre service clients le détail de vos
communications sur 4 mois consécutifs.
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0,25
0,30
0,49
0,58
48,98
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communications hors forfait
communications mobile :
2 appel(s) vers des numéros spéciaux
total
total facture
ce que vous avez consommé dans vos forfaits
période de facturation du 19/08 au 18/09
vos consommations dans votre forfait
vous avez effectué 71 appel(s) voix d'une durée de 1h 55min 31s
vous avez effectué 2 appel(s) vers des numéros spéciaux d'une durée de 5min 26s
vos consommations dans vos autres forfaits
vous avez effectué 1 appel(s) dans votre 1h vers les mobiles France et DOM depuis la ligne Livebox d'une durée de 4s
vous avez effectué 1 appel(s) depuis la ligne Livebox d'une durée de 1min 25s
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détail des communications du n° d'appel 06 48 29 17 66 / n° de ligne Livebox 03 83 91 49 23
communications non incluses dans vos forfaits
envoi(s) et service(s) de SMS
date
heure
31/08/2013
17:07
1 514 5606566
coût
envoi
service
(en € HT) (en € HT) (en € TTC)
type d'appel
n° appelé
envoi de SMS vers l'international
total
0,234
0,000
0,280
0,234
0,000
0,280
communications incluses dans vos forfaits
appel(s) passé(s) vers des numéros spéciaux
durée
durée
date
heure
n° appelé
réelle facturée
type d'appel
coût
coût
(en € HT) (en € TTC)
27/08/2013
12:49
0 810 25 24 10
00:00:11
00:00:11
émis vers un numéro spécial - temps payant
(*) 0,069
(*) 0,083
27/08/2013
12:51
0 810 25 54 10
00:05:15
00:05:15
émis vers un numéro spécial - temps payant
(*) 0,185
(*) 0,221
00:05:26
00:05:26
0,254
0,304
total
(*) la communication est décomptée du forfait (dans la limite du forfait mensuel pour les forfaits partagés).
appel(s) passé(s) depuis la France métropolitaine
durée
durée
date
heure
n° appelé
réelle facturée
type d'appel
coût
coût
(en € HT) (en € TTC)
19/08/2013
20:40
06 61 63 57 35
00:00:27
00:00:27
émis vers Bouygues Telecom
inclus
inclus
20/08/2013
15:27
06 61 63 57 35
00:04:32
00:04:32
émis vers Bouygues Telecom
inclus
inclus
21/08/2013
18:29
06 61 63 57 35
00:00:05
00:00:05
émis vers Bouygues Telecom
inclus
inclus
21/08/2013
18:29
06 61 63 57 35
00:00:21
00:00:21
émis vers Bouygues Telecom
inclus
inclus
21/08/2013
18:30
06 61 63 57 35
00:00:03
00:00:03
émis vers Bouygues Telecom
inclus
inclus
21/08/2013
18:30
06 61 63 57 35
00:00:03
00:00:03
émis vers Bouygues Telecom
inclus
inclus
21/08/2013
18:30
06 61 63 57 35
00:00:04
00:00:04
émis vers Bouygues Telecom
inclus
inclus
21/08/2013
18:30
06 61 63 57 35
00:00:04
00:00:04
émis vers Bouygues Telecom
inclus
inclus
21/08/2013
18:34
06 61 63 57 35
00:00:05
00:00:05
émis vers Bouygues Telecom
inclus
inclus
22/08/2013
17:50
07 85 36 16 81
00:00:04
00:00:04
émis vers Orange
inclus
inclus
22/08/2013
17:51
07 85 36 16 81
00:00:09
00:00:09
émis vers Orange
inclus
inclus
22/08/2013
17:51
07 85 36 16 81
00:00:02
00:00:02
émis vers Orange
inclus
inclus
22/08/2013
23:10
06 88 87 93 03
00:00:19
00:00:19
émis vers Orange
inclus
inclus
23/08/2013
18:16
06 61 63 57 35
00:06:05
00:06:05
émis vers Bouygues Telecom
inclus
inclus
24/08/2013
13:28
06 61 63 57 35
00:02:55
00:02:55
émis vers Bouygues Telecom
inclus
inclus
25/08/2013
01:23
06 88 87 93 03
00:00:04
00:00:04
émis vers Orange
inclus
inclus
25/08/2013
01:23
06 88 87 93 03
00:00:04
00:00:04
émis vers Orange
inclus
inclus
25/08/2013
11:41
06 61 63 57 35
00:05:59
00:05:59
émis vers Bouygues Telecom
inclus
inclus
25/08/2013
22:37
06 61 63 57 35
00:00:05
00:00:05
émis vers Bouygues Telecom
inclus
inclus
25/08/2013
22:41
06 61 63 57 35
00:00:03
00:00:03
émis vers Bouygues Telecom
inclus
inclus
25/08/2013
23:31
06 88 87 93 03
00:00:03
00:00:03
émis vers Orange
inclus
inclus
26/08/2013
17:14
06 88 87 93 03
00:15:58
00:15:58
émis vers Orange
inclus
inclus
26/08/2013
20:38
06 61 63 57 35
00:00:59
00:00:59
émis vers Bouygues Telecom
inclus
inclus
26/08/2013
20:42
06 61 63 57 35
00:00:14
00:00:14
émis vers Bouygues Telecom
inclus
inclus
27/08/2013
13:01
03 83 85 48 26
00:01:10
00:01:10
émis vers la France métropolitaine
inclus
inclus
27/08/2013
13:14
03 83 85 46 46
00:00:58
00:00:58
émis vers la France métropolitaine
inclus
inclus
27/08/2013
13:15
03 83 85 46 46
00:00:15
00:00:15
émis vers la France métropolitaine
inclus
inclus
27/08/2013
13:16
03 83 85 46 46
00:00:15
00:00:15
émis vers la France métropolitaine
inclus
inclus
27/08/2013
13:16
03 83 85 46 46
00:01:13
00:01:13
émis vers la France métropolitaine
inclus
inclus
27/08/2013
13:18
03 83 85 46 46
00:01:47
00:01:47
émis vers la France métropolitaine
inclus
inclus
27/08/2013
13:20
03 83 85 46 46
00:00:19
00:00:19
émis vers la France métropolitaine
inclus
inclus
27/08/2013
16:49
06 89 72 18 38
00:01:39
00:01:39
émis vers Orange
inclus
inclus
27/08/2013
17:49
06 32 84 66 36
00:00:02
00:00:02
émis vers un autre opérateur
inclus
inclus
27/08/2013
17:49
06 32 84 66 36
00:00:49
00:00:49
émis vers un autre opérateur
inclus
inclus
28/08/2013
16:18
03 83 54 22 24
00:02:38
00:02:38
émis vers la France métropolitaine
inclus
inclus
28/08/2013
18:20
06 51 83 18 90
00:00:01
00:00:01
émis vers un mobile Free
inclus
inclus
00:49:53
00:49:53
sous-total à reporter
page
5/5
communications incluses dans vos forfaits
appel(s) passé(s) depuis la France métropolitaine
durée
durée
n° appelé
date
heure
réelle facturée
type d'appel
coût
coût
(en € HT) (en € TTC)
00:49:53
00:49:53
29/08/2013
01:14
06 61 63 57 35
00:00:04
00:00:04
émis vers Bouygues Telecom
inclus
inclus
29/08/2013
01:19
06 61 63 57 35
00:00:04
00:00:04
émis vers Bouygues Telecom
inclus
inclus
29/08/2013
15:00
06 61 63 57 35
00:00:37
00:00:37
émis vers Bouygues Telecom
inclus
inclus
29/08/2013
21:00
06 08 76 80 47
00:16:57
00:16:57
émis vers Orange
inclus
inclus
30/08/2013
14:27
06 73 36 12 58
00:00:39
00:00:39
émis vers Orange
inclus
inclus
30/08/2013
14:38
06 31 52 63 26
00:00:11
00:00:11
émis vers Orange
inclus
inclus
31/08/2013
23:54
06 21 44 22 62
00:00:09
00:00:09
émis vers SFR
inclus
inclus
01/09/2013
13:14
06 61 63 57 35
00:02:14
00:02:14
émis vers Bouygues Telecom
inclus
inclus
04/09/2013
15:28
06 61 63 57 35
00:01:15
00:01:15
émis vers Bouygues Telecom
inclus
inclus
05/09/2013
00:00
06 73 36 12 58
00:00:03
00:00:03
émis vers Orange
inclus
inclus
05/09/2013
00:19
06 80 71 85 44
00:00:06
00:00:06
émis vers Orange
inclus
inclus
05/09/2013
01:55
06 61 63 57 35
00:00:04
00:00:04
émis vers Bouygues Telecom
inclus
inclus
06/09/2013
01:00
06 61 63 57 35
00:00:04
00:00:04
émis vers Bouygues Telecom
inclus
inclus
06/09/2013
10:48
06 73 36 12 58
00:00:30
00:00:30
émis vers Orange
inclus
inclus
07/09/2013
10:37
06 32 84 66 36
00:00:21
00:00:21
émis vers un autre opérateur
inclus
inclus
07/09/2013
22:42
06 88 87 93 03
00:00:03
00:00:03
émis vers Orange
inclus
inclus
07/09/2013
22:43
06 88 87 93 03
00:01:24
00:01:24
émis vers Orange
inclus
inclus
08/09/2013
18:55
06 61 63 57 35
00:01:09
00:01:09
émis vers Bouygues Telecom
inclus
inclus
08/09/2013
20:15
06 61 63 57 35
00:00:16
00:00:16
émis vers Bouygues Telecom
inclus
inclus
09/09/2013
12:48
06 08 76 80 47
00:00:06
00:00:06
émis vers Orange
inclus
inclus
09/09/2013
16:28
06 08 76 80 47
00:00:06
00:00:06
émis vers Orange
inclus
inclus
09/09/2013
16:29
06 08 76 80 47
00:00:05
00:00:05
émis vers Orange
inclus
inclus
09/09/2013
21:19
06 88 87 93 03
00:19:37
00:19:37
émis vers Orange
inclus
inclus
10/09/2013
18:06
06 61 63 57 35
00:00:09
00:00:09
émis vers Bouygues Telecom
inclus
inclus
13/09/2013
02:15
06 73 36 12 58
00:00:17
00:00:17
émis vers Orange
inclus
inclus
13/09/2013
13:26
06 73 36 12 58
00:00:14
00:00:14
émis vers Orange
inclus
inclus
13/09/2013
15:27
06 61 63 57 35
00:02:38
00:02:38
émis vers Bouygues Telecom
inclus
inclus
14/09/2013
01:48
06 61 63 57 35
00:00:06
00:00:06
émis vers Bouygues Telecom
inclus
inclus
14/09/2013
15:33
06 78 16 73 10
00:00:07
00:00:07
émis vers Orange
inclus
inclus
15/09/2013
12:28
06 61 63 57 35
00:00:04
00:00:04
émis vers Bouygues Telecom
inclus
inclus
16/09/2013
19:12
06 80 36 60 12
00:15:44
00:15:44
émis vers Orange
inclus
inclus
16/09/2013
20:02
06 61 63 57 35
00:00:04
00:00:04
émis vers Bouygues Telecom
inclus
inclus
16/09/2013
20:02
06 61 63 57 35
00:00:05
00:00:05
émis vers Bouygues Telecom
inclus
inclus
16/09/2013
20:02
06 61 63 57 35
00:00:04
00:00:04
émis vers Bouygues Telecom
inclus
inclus
17/09/2013
10:46
06 78 16 73 10
00:00:02
00:00:02
émis vers Orange
inclus
inclus
01:55:31
01:55:31
total reporté
total
1h vers les mobiles France et DOM depuis la ligne Livebox
durée
durée
n° appelé
date
heure
réelle facturée
17/09/2013
18:22
06 61 63 57 35
total
00:00:04
00:00:04
00:00:04
00:00:04
durée
réelle
durée
facturée
00:01:25
00:01:25
00:01:25
00:01:25
type d'appel
émis vers Bouygues Telecom
coût
coût
(en € HT) (en € TTC)
inclus
inclus
appel(s) depuis la ligne Livebox
date
heure
27/08/2013
15:16
total
n° appelé
03 83 54 22 24
type d'appel
émis vers la France métropolitaine
coût
coût
(en € HT) (en € TTC)
inclus
inclus