Jeu DOMOTIX - jeu d`entreprise - business game

Jeu DOMOTIX
Manueldel
’
Ani
mat
eur
Décisions
Scénario
Résultats
Itération
DOMOTIX est un jeu d'entreprise réalisé par Fernando ACOSTA à partir du logiciel Shadow Manager, simulateur pédagogique de gestion
d'entreprises, conçu et développé par et Georges Bessis.
Fernando ACOSTA et Georges BESSIS, 1999 - Tous droits de reproduction et d'adaptation réservés.
1. INTRODUCTION
Vousav
ezàani
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onmet
t
antenœuv
r
eunj
eudesi
mul
at
i
ondegest
i
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ent
r
epr
i
se.
Vous utiliserez pour cela :

 Unj
eud’
ent
r
epr
i
se,DOMOTI
X,

 Le logiciel
ShadowManager
,qui
aper
mi
sdeconcev
oi
rl
ej
eud’
ent
r
epr
i
sequev
ousal
l
ezut
i
l
i
ser
,
La présente note a pour objet de vous donner quelques informations essentielles sur les procédures à suivre
pour mener à bien votre tâche.
Ces informations concernent notamment :

 L’
or
gani
sat
i
ongénér
al
edel
asessi
on,

 L’
i
ni
t
i
al
i
sat
i
ondev
ot
r
ej
eu,

 Le déroulement des périodes du jeu

 La connaissance du scénario,

 L’
i
nf
or
mat
i
oni
ni
t
i
al
eetul
t
ér
i
eur
edespar
t
i
ci
pant
s,
2. LA SESSION DE SIMULATION
2.1 L’
or
gani
sat
i
ongénér
al
edel
a session
Lespar
t
i
ci
pant
ssontr
épar
t
i
senéqui
pes,chacuner
epr
ésent
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r
ect
i
onGénér
al
ed’
uneent
r
epr
i
se.
Sur le plan des locaux, il est souhaitable de disposer :

 D’
unesal
l
eder
éuni
onpl
éni
èr
e,pouraccuei
l
l
i
rl
espar
t
i
ci
pant
s,l
eurpr
ésent
erl
asession et le jeu de
simulation, leur distribuer la documentation et la commenter. Cette salle sera également utilisée pour la
réunion de synthèse finale.

 D’
unesal
l
eparéqui
pe,pourl
uiper
met
t
r
edecondui
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esesr
éf
l
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ons,ét
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esetpr
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ses décisions.
Surl
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anéqui
pement
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unor
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i
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ndows95ouNT,etdi
sposant
d’
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i
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api
de que possi
bl
e.I
lestgr
andementr
ecommandé de t
est
erl
’
i
mpr
essi
on des
documents Shadow Manager sur cette configuration avant le début de la session.
Parai
l
l
eur
s,l
a di
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l
i
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sposi
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i
f
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co,r
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ect
eur
,
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.
)
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l
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andementl
’
i
nt
r
oduct
i
onetl
asy
nt
hèsedel
asessi
on.
2.2 Ler
ôl
edel
’
ani
mat
eur
Dans le cadr
edel
asessi
on,l
er
ôl
edel
’
ani
mat
eurconsi
st
eà:

 Présenter la session et le jeu,

 Distribuer et commenter la documentation remise aux participants,,

 Suivre attentivement le travail des équipes et répondre aux questions,

 Veiller au respect du planning,

 Jouerdi
v
er
sr
ôl
es (
Banqui
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,membr
e du Consei
ld’
Admi
ni
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r
at
i
on,Admi
ni
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r
at
i
on,Sy
ndi
cat
,et
.
.
)
représentatifs du monde réel.

 Enregistrer, en les contrôlant au passage, les décisions des équipes

 Pr
océderàl
’
él
abor
at
i
ondesr
ésul
t
at
s,àl
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r
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eetdistribution.
Shadow Manager - Not
i
cedel
’
Ani
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1
L’
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sat
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r
ej
eu
3. L’
I
NI
TI
ALI
SATI
ONDEVOTRE JEU
3.1 Création du jeu
Vous devez avoir installé le logiciel Shadow Manager sur votre ordinateur, et avoir disponible les fichiers
suivants :

 DOMOTIX.SM4, qui contient les paramètres du scénario,

 DOMOTIX.FCT, qui contient les fonctions du modèle économique utilisé par le jeu.
Pour initialiser votre session :

 Utiliser la commande «créer un nouveau jeu »

 Choisir le fichier DOMOTIX.SM4comme jeu de référence,

 Surl
agr
i
l
l
edecr
éat
i
onqui
s’
af
f
i
che:
1. Sai
si
ssezl
enombr
ed’
ent
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sesenj
eudansv
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r
esessi
on.(
L’
ensembl
eduscénar
i
o,etnot
ammentl
a
demande de chaque produit sur chaque marché, sera réajusté automatiquement par le logiciel pour
conser
v
erl
’
équi
l
i
br
epédagogi
queduscénar
i
o.
)
2. Modifiez le titre pour identifier convenablement les documents qui seront édités pendant la session.
3. Val
i
der
,etchoi
si
ssezl
enom duf
i
cheroùser
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egi
st
r
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estcef
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’
ensembl
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a sessi
on,etnon DOMOTI
X.
SM4 quidoi
têt
r
e conser
v
éi
nt
actpour référence
ultérieure.
Au passage vous noterez que la «période début »quiv
ousestpr
oposéeestl
apér
i
ode1.C’
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l
eoùl
es
participants commencent à intervenir.
Dans cer
t
ai
ns scénar
i
os (
ce n’
estpas l
e cas i
ci
)
,l
a pér
i
ode débutT0 est>1.Les périodes 1 à T0-1
constituent un historique (sur lequel vous aurez à informer les participants.
Le jeu est maintenant désigné, paramétré, ouvert, et positionné en période 1.
3.2 Désignation des entreprises
Utiliser la commande « Désignations » du menu «scénario » pour donner à chacune des entreprises mise en
jeu une raison sociale qui la personnalise. Le mieux est certainement de demander aux participants de
choisir eux-mêmes leur raison sociale (attention : limitée à 12 caractères au maximum). Ceci leur donne une
bonneoccasi
ondes’
i
dent
i
f
i
erav
ecl
eurent
r
epr
i
se,etdegagnerenmot
i
v
at
i
on.
3.3 Sauvegarde du jeu
A ce stade, il paraît opportun de procéder à une première sauvegarde du jeu que vous avez initialisé. Vous
pouvez pour cela utiliser tout outil à votre convenance (Poste de travail, Explorateur, utilitaire divers).
Le menu «Fichier » de Shadow Manager vous propose une commande «Sauvegarder le jeu sur.. » , qui vous
permet de réaliser simplement cette sauvegarde sans quitter le logiciel. Remarquez que cette commande
sauvegarde automatiquement le fichier jeu (SM4) et également le fichier des fonctions associées (FCT).
Vous conserverez ainsi ensemble ces deux éléments indissociables.
Quelques recommandations :

 Réalisez une nouvelle sauvegarde à la fin de chaquepér
i
ode,surunf
i
chi
erDI
STI
NCT,dontl
’
i
dent
i
t
épar
exemple contiendra le numéro de la période concernée (ceci est réalisé automatiquement par la
commande conseillée.)

 Encasd’
anomal
i
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éel
l
eouappar
ent
equel
conque,sauv
egar
dezl
’
ét
atdev
ot
r
ej
eudans un fichier
distinct, et dès que possible, transmettez ce fichier au service de maintenance avec les explications
nécessai
r
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Lemoy
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epl
uscommodeetr
api
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amessager
i
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ect
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[email protected] )C’
estpournousl
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t
uat
i
onparessencef
l
uct
uant
e,etde
vous fournir les explications qui vous sont nécessaires.
4. CONNAITRE LE SCENARIO
2
Shadow Manager - Not
i
cedel
’
Ani
mat
eur
4.1 Introduction
Av
ec un peu d’
expér
i
ence,v
ous connaî
t
r
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e compor
t
ementetl
es év
olutions du jeu, et serez même
probablement amené à le personnaliser.
L’
ensembl
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amèt
r
es du scénar
i
ov
ous estaccessi
bl
e parl
’
i
nt
er
médi
ai
r
e du menu «Scénario ».
Prenez le temps de vous familiariser avec les valeurs des paramètres essentiels, et notamment :

 La situation initiale des entreprises,

 Les caractéristiques des équipements,

 Les paramètres Marchés et Produits
Un premier conseil simple :
Cesder
ni
er
spar
amèt
r
es,enpar
t
i
cul
i
er
,compr
ennentl
’
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ol
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i
onduj
eu,enl
ui
i
mpr
i
mantsest
endancesl
our
des.
En affichant, ou mieux en imprimant les tableaux de « Paramètres Marchés » et « Paramètres Produits »
pourl
’
ensembl
eduj
eu,v
ousdi
sposer
ezdet
out
el
’
i
nf
or
mat
i
on nécessaire sur ces données essentielles.
Pour réaliser cette opération :
1. Placez-vous à la dernière période du jeu (par exemple, si vous avez prévu de jouer 6 périodes, la
dernière est donc la période 8). (Placez-v
ousd’
abor
denmode«Expert » si vous v
oul
ezév
i
t
erd’
êt
r
e
freiné par les messages de confirmation).
2. Par la commande « Affichage des Résultats » du menu « Animation », et en choisissant « Paramètres
Marchés » et « Paramètres Produits » dans la liste de sélection des documents, vous pourrez visualiser
l
epanor
amacompl
etdel
’
év
ol
ut
i
ondecespar
amèt
r
esdansl
et
emps.
3. Par la commande « Impression des Résultats » du menu « Animation ».
,commandezl
’
i
mpr
essi
ondes
tableaux de « Paramètres Marchés » et « Paramètres Produits » . Vous disposerez ainsid’
undocument
de référence essentiel, tout au cours de votre session.
4. Revenez au mode « Standard »siv
ousl
’
av
ezqui
t
t
é.Enaucuncas,necondui
sezl
asessi
onenmode
« Expert ».Cel
aconst
i
t
ueunr
i
squebi
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nut
i
l
edef
aussemanœuv
r
e.
Attention :
L’
équilibre général du scénario repose sur les paramètres que vous découvrirez dans les écrans de
paramètres. Cet équilibre doit être conservé si on veut conserver à la session son objectif.
C’
estpour
quoii
lestvi
vementdéconsei
l
l
é:

 D’
at
t
endr
el
asessi
onpour découvrir ces paramètres,

 Del
esmodi
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i
erencour
sdesessi
onsionn’
apasacqui
sl
’
expér
i
enceetl
acer
t
i
t
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af
ai
r
e
sans risque.
Shadow Manager - Not
i
cedel
’
Ani
mat
eur
3
Information de l'entreprise
5. INFORMATION DE L'ENTREPRISE
5.1 Généralités
Uncer
t
ai
nnombr
ededocument
sd’
i
nf
or
mat
i
oni
ni
t
i
al
edev
r
aêt
r
ef
our
ni
aux participants. Cette information
estr
éuni
edansundossi
erpr
i
nci
pal
d’
i
nf
or
mat
i
on,l
eManuel du Participant.
Au cours du jeu, sont imprimés à destination des participants :

 des résultats des traitements (documents comptables)

 desél
ément
sd’
i
nf
or
mat
i
ongénérales.
5.2 Documents comptables
Pour obtenir les documents Participants, utilisez la commande « Impression des Résultats » du menu
«Ani
mat
i
on»,etdansl
af
enêt
r
ed’
I
mpr
essi
on,sél
ect
i
onnez:

 Les documents souhaités,

 La liste des entreprises (en principe toutes)
Pui
scommandezl
asor
t
i
edesdi
t
sdocument
ssurl
’
i
mpr
i
mant
e.
Pour obtenir les documents Animateur, utilisez la commande « Impression des Résultats » du menu
«Ani
mat
i
on»,etdansl
af
enêt
r
ed’
I
mpr
essi
on,sél
ect
i
onnezles documents souhaités.
Puis commandezl
asor
t
i
edesdi
t
sdocument
ssurl
’
i
mpr
i
mant
e.
Petit rappel des conventions Windows :
Pour la sélection multiple del
i
gnesdansunel
i
st
e,i
l
estr
appel
é qu’
i
l
f
aut

 si le lignes sont disjointes, maintenir la touche Ctrl du clavier pendant toute la sélection,

 si les lignes se suivent, sélectionner la première, puis maintenir la touche Alt et sélectionner la dernière
ligne à sélectionner.
5.3 Document
sd’
i
nf
or
mat
i
ongénér
al
e
Ils comprennent :

 Un cer
t
ai
n nombr
e d’
ét
udes l
es i
nf
or
mantsurl
a conj
onct
ur
e, et sur certaines caractéristiques des
produits et marchés mis en jeu,

 Le cat
al
ogue des équi
pement
s di
sponi
bl
es aupr
ès des f
our
ni
sseur
s d’
équi
pement
,etauxquel
si
l
s
pourront avoir recours pour leur production,

 Un barème des études de marché.
Ces informations sont inclues dans le Manuel du Participant. Elles peuvent également être obtenues dans la
liste des documents Animateur.
6. LE DEROULEMENT DE LA SESSION
A partir de la situation décrite ci-dessus, la session se déroule selon le cycle élémentaire suivant :
6.1 Analyse de la situation par les participants
Phase pendant laquelle vous aurez à encadrer cette réflexion en passant dans les équipes, répondant aux
questions, orientant les efforts, et assurant la bonne tenue du planning.
Cette phase se termine par la prise des décisions sur la feuille de décisions de la période.
4
Shadow Manager - Not
i
cedel
’
Ani
mat
eur
6.2 Sai
si
edesdéci
si
onssurl
’
or
di
nat
eur
Cette phase doit être faite avec le maximum de calme et de concentration, pour éviter autant que possible
les erreurs de saisie, souvent mal vécues par les participants.
Nousr
ecommandonst
r
èsv
i
v
ementdes’
ent
r
aî
neràr
éal
i
sercet
t
esai
si
eenay
antunrecours aussi limité
que possible à votre souris. Ceci vous donnera une saisie très nettement plus rapide, et également plus
fiable.
Il est rappelé à cet effetquel
esconv
ent
i
onsWi
ndowsdenav
i
gat
i
onàl
’
i
nt
ér
i
eurd’
unef
enêt
r
e,queShadow
manager respecte, sont les suivantes :

 Ut
i
l
i
sezl
at
oucheTABpourv
ousdépl
acerd’
uner
ubr
i
queàl
asui
v
ant
e,

 Ut
i
l
i
sezl
est
ouchesMAJ+TABpourv
ousdépl
acerd’
uner
ubr
ique à la précédent,

 Accédez directement à un Bouton de commande en utilisant les touches ALT + X, où X est la lettre
suivant immédiatement le caractère & dans le libellé du bouton.
6.3 Contrôle des résultats
Ne distribuez JAMAIS des résultats dans procéder à un minimum de contrôle de vraisemblance. Pour cela,
af
f
i
chezl
esr
ésul
t
at
sobt
enus,etconsul
t
ez
,mêmesommai
r
ementl
esdocument
sr
éser
v
ésàl
’
ani
mat
eur
,et
principalement :

 Synthèse Entreprise, qui vous fournira rapidement pour chaque entreprise les C.A., résultat avant
impôt, valeur du stock final, situation de trésorerie

 Synthèse Offre / Demande, qui vous fournira rapidement pour chaque entreprise les éléments de
niveau et de répartition des marchés.
Encasd’
anomal
i
e,cher
chezenl
acause,d’
abor
ddansune erreur dans la saisie des décisions, toujours
possible.
Points sensibles à contrôler(*)
Causes possibles (*)
Part de marché ou C.A. très faible 
 Planification de la production (délais de livraisons
non pris en compte, embauches / licenciements
prématurés)

 positionnement commercial (prix excessifs)
Résultats trop faibles 
 Charges,

 Marges trop faibles (voir Analyse coût de revient)
Trésorerie fortement négative/ positive Voi
rl
’
ét
atCompt
e de Tr
ésor
er
i
e pouren l
ocal
i
serl
a
source.
(*) non exhaustif
Aubesoi
npr
océdezàaut
antd’
expér
i
ment
at
i
onquenécessai
r
esenmodi
f
i
antl
esv
al
eur
ssai
si
esou,siv
ous
en avez la maîtrise, certains paramètres du scénario. Mais EN AUCUN CAS ne faites cette expérimentation
directement sur les données du jeu. Passe en mode SIMULATION, (cf. Menu Animation) et quittez ce mode
simulation une fois votre expérimentation terminée.
6.4 Edition des résultats
Choisissez les documents à fournir aux participants. Ils comportent toujours les 2 tableaux de bords, plus
l
’
ensembl
edesdocument
sdontv
ousest
i
mezqu’
i
l
sontbesoi
n,par
mi
ceuxpr
oposésparl
el
ogi
ci
el
.
Lest
abl
eauxdebor
dcompor
t
ent
,enent
êt
e,l
er
appeldel
’
ensembl
edesdéci
si
onst
el
l
esqu’
el
l
esontét
és
saisies. Une bonne pratique est la suivante :
I
mpr
i
mezt
outd’
abor
dseulement les Tableaux de bord, distribuez-les, et donnez aux participants la consigne
stricte de vérifier avant tout la section «rappel des décisions ». Donnez-leur par exemple un temps limité, par
exemple 5mn, pour porter réclamation éventuelle sur la saisie.
Passécedél
ai
,v
ouspour
r
ezi
mpr
i
merl
esr
est
edesdocument
ssiaucuneer
r
eurn’
estsi
gnal
éeoumodi
f
i
er
votre saisie et recommencer la simulation sans avoir perdu un temps précieux en impressions inutiles.
Shadow Manager - Not
i
cedel
’
Ani
mat
eur
5
L’
i
nf
or
mat
i
onul
t
ér
i
eur
edespar
t
i
ci
pant
s
7. L’
I
NFORMATI
ONULTERI
EURE DES PARTICIPANTS
7.1 Les résultats
A chaque fin de période, les participants disposeront des tableaux de résultats que vous leur aurez
communi
qués.Cest
abl
eauxconst
i
t
uentl
’
i
nf
or
mat
i
onessent
i
el
l
e.Onpeutf
ai
r
edeuxr
ecommandat
i
onsàce
sujet :

 Pr
enezbi
en soi
n,l
or
sde l
’
analyse des résultats de la première période, de vérifier que tous les
par
t
i
ci
pant
sontbi
en assi
mi
l
él
al
ect
ur
eetl
’
i
nt
er
pr
ét
at
i
on desdocument
squi leurs sont fournis.
Aidez-l
essicen’
estpasl
ecas(
Vouspouv
ezi
magi
nerunquest
i
onnai
r
edecompr
éhensi
on du texte au
début de la session). Le temps que vous y passerez sera bien investi, car les participants seront ainsi
dispensés des erreurs de «gestion »duessi
mpl
ementàdesar
t
éf
act
spr
ov
enantd’
unei
nt
er
pr
ét
at
i
onnon
conforme des données trouvées dans les tableaux. La déception que cela engendre diminue fortement
l
’
i
nt
ér
êtdespar
t
i
ci
pant
s,qui
,encasdedi
f
f
i
cul
t
é,n’
ontpasl
’
i
mpr
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ond’
av
oi
rf
ai
tuneer
r
eur
,mai
sde
s’
êt
r
e«f
ai
tav
oi
r».

 Nef
our
ni
ssezpast
r
opd’
i
nf
or
mat
i
on, au risque de noyer l
epoi
sson.Siparexempl
el
’
obj
etdev
ot
r
e
session se situe sur le plan de la stratégie générale, une liasse constituée des Tableaux de Bords
(
St
r
uct
ur
eetPr
odui
t
s)
,Compt
esdeRésul
t
at
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l
anestl
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gementsuf
f
i
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anal
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entpour
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acompl
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ercet
t
el
i
asse(
quoi
qu’
i
lsoi
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ér
essantdel
ai
ssentpendantquel
ques
périodes les participants déterminer eux-mêmesl
ast
r
uct
ur
edel
eur
scoût
s)
.Bi
end’
aut
r
esdocument
s
existent, et ils ont leur intérêt, mais vérifiez que vous en avez besoin avant de vous lancer dans une
i
mpr
essi
onaussi
massi
v
equ’
i
nut
i
l
e.Vouspour
r
ezt
ouj
our
sl
esét
abl
i
raucoupparcoup.
7.2 L’
évol
ut
i
ondel
aconj
onct
ur
e
Le scénar
i
o peutcompor
t
eruncer
t
ai
nnombr
ed’
év
ol
ut
i
onsquel
espar
t
i
ci
pant
saur
ontuncer
t
ain mal à
percevoir.
Il est essentiel de leur faire comprendre dès le début, et de leur confirmer en cours de session, que les
ét
udesdemar
chéf
our
ni
ssentunegr
andepar
tdesél
ément
sd’
i
nf
or
mat
i
onquil
eursontnécessai
r
espour
comprendre la situation à laquelle ils sont confrontés. Ceux qui ne se procureront pas les études utiles seront
pénalisés. Ceux qui achèteront des études inutiles ou trop chères le seront également.
Parai
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vous serviront de modèles pour gagner du temps en session.
La plupart du temps, ces messages prennent la forme de « Notes de conjoncture » ou de «extrait de
Presse », qui ajoutent un réalisme motivant.
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8. SPECIFICITES DU SCENARIO DOMOTIX
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8.1 Au début du jeu : (périodes 1 et 2)

 Les entreprises produisent et commercialisent deux produits, le premier en déclin, le deuxième à
maturité.
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une certaine « R&D » sur les produits 3 et 4.
8.2 En période 3/4 :








début du produit 3 et début du produit 4 (éventuellement reporté à la période 4
abandon du produit 1
maintient du produit 2
différentiation « Qualité » sur produits 3 et 4
8.3 En période 5/6 :










Seuls P3 et P4 sont porteurs,
La concurrence se fait sur la différenciation qualité
Un nouvel équipement de type 3 est proposé en livraison immédiate (Plus performant et plus cher)
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Une négociation inter entreprise
8.4 Suite du jeu:
Des périodes supplémentaires peuvent être programmées à la demande, pour introduire un certain nombre
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
 Chute éventuelle de la demande sur P3 ou P4 (modifier la demande dans les paramètres produits)

 Incidents sociaux (grèves, démissions)

 Evolution brutale des coûts de matières premières, etc..( modifier les coûts des matières dans les
paramètres produits)
Le scénario original ne contient pas ces éléments, mais il peuvent y être ajoutés simplement.
8.5 Exercices qualitatifs:
A tout moment, il peut être intéressant de proposer aux participants des exercices qualitatifs, dont la notation
(
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seux-mêmes) pourra influer sur le résultats des entreprises.
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