Directeur des opérations – Services d`ingénierie et remise à neuf de

Directeur des opérations – Services
d’ingénierie et remise à neuf de
transformateurs (TRES)
Site:
Fonctions du poste:
Type de Contrat d'Emploi:
Division:
Unité d'affaires:
Référence de l'annonce:
Varennes, Québec, Canada
Direction générale
Régulier/Permanent, Temps-Plein
Power Grids
Business Unit Transformers
CA58486057_E2
Tâches
Le directeur des opérations de l’unité TRES sera basé à
Varennes, au Québec, et dirigera la planification,
d'organisation, la gestion et la supervision des diverses
activités de notre organisation de service locale. Il travaillera
conjointement avec ses pairs dont les responsabilités relèvent
des secteurs des ventes et du marketing, de l’ingénierie, des
pièces de rechange et des services sur le terrain à l’échelle
nationale.
Les principales responsabilités sont d’assurer la croissance
locale et l’excellence opérationnelle de nos secteurs du
service sur le terrain et du transport pour l’Est du Canada. La
maîtrise du français est obligatoire. Bien que l’équipe des
pièces de rechange relève directement du directeur général, le
directeur des opérations TRES de Varennes veillera à
harmoniser les activités locales au chapitre des pièces, du
service sur le terrain et du transport. En outre, le directeur
des opérations apportera son soutien pour la croissance et
l’exécution des activités de réparation en usine de
transformateurs de grande puissance pour la région de
l’Amérique du Nord, en travaillant étroitement avec l’unité LPT.
Le directeur est aussi responsable de la gestion et de
l’atteinte des objectifs fixés.
Le volet des profits et pertes est exempt des responsabilités
de ce poste.
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Les tâches comprennent la direction des représentants de
service, des spécialistes de service sur le terrain, de la
logistique du transport, des directeurs de projet et du
personnel administratif.
- Démontrer une forte orientation sur les paires de valeurs
d’ABB.
- Continuer à développer l’unité en ce qui a trait au volet de la
santé, la sécurité et l’environnement (SSE). Travailler
étroitement avec le directeur SSE national, TRES, pour
assurer le respect des normes locales en matière de SSE.
- Revoir, sur une base hebdomadaire, le carnet de
commandes, les revenus attendus et le travail planifié.
- Évaluer la satisfaction des clients et veiller à ce que les
plaintes des clients, la prestation des services et la qualité
soient traitées en temps utile.
- Travailler de concert avec le directeur des ventes et du
marketing, TRES, Canada, dans la revue des spécifications
des clients, la rédaction des plans de vente et du
développement commercial local (particulièrement lorsque la
maîtrise du français est une exigence). Se tenir à jour à
propos des tendances du marché et des aspects techniques.
L’équipe des ventes relève du directeur des opérations de
manière fonctionnelle.
- Travailler étroitement avec le directeur national des services
sur le terrain afin d’assurer que les objectifs locaux sont mis
en œuvre selon notre vision nationale. Tout
l’ordonnancement doit être fait dans le système MSA et les
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tâches administratives doivent être conformes aux procédures
nationales.
- Participer à la préparation des budgets annuels, y compris les
dépenses d’exploitation, les activités d’investissement, les
commandes, les revenus, UA, les comptes débiteurs, et
suivre les résultats pour surveiller la performance par rapport
aux prévisions.
- Assurer le suivi des analyses 4Q conformément aux
attentes de la division Réseaux électriques (PG).
- Veiller à la mise en œuvre des programmes de formation au
niveau local et conformément à la vision nationale d’ABB.
- Veiller à la conformité des échéanciers de projet, des budgets
et des exigences en matière de ressources.
- Assurer le développement des employés ABB et des
relations avec la clientèle.
- Identifier les projets de gestion de la chaîne
d’approvisionnement et OPEX selon les directives de la
division (PG), et veiller à l’atteinte des objectifs convenus.
- Veiller à l’atteinte des indicateurs de performance clés de
l’unité locale TRES, conformément aux objectifs de la division
PG.
- Assumer la prise en charge des installations et des actifs
TRES de Varennes.
Conditions d’emploi particulières:
Déplacements d'affaires fréquents sur les sites des clients,
rencontres avec les clients et réunions internes.
Demandes
Compétences requises:
Orientation sur le service à la clientèle, autonomie, souci de la
qualité, flexibilité, leadership personnel
Qualifications spécifiques:
- Technologue certifié, ingénieur ou l'équivalent
- Maîtrise de l’anglais et du français (écrit et parlé)
- Au moins 10 ans d'expérience dans le domaine des
transformateurs
- Expérience de service dans les domaines de la protection,
de la production, du transport et de la distribution d'énergie (un
atout)
- Expérience pratique de SAP : un atout
- Habiletés à résoudre des problèmes complexes nécessitant
une recherche et une analyse approfondie des faits
- Utilisation de méthodes et procédure bien définies et
participation à l’amélioration des processus de travail
- Jugement sûr et esprit d’initiative nécessaires pour
déterminer les priorités, résoudre les problèmes, s’adapter aux
changements et choisir les méthodes de travail les plus
efficaces
- Participation aux communications internes incluant des
discussions entre deux parties et des explications en regard
d’informations complexes
- Communications internes et externes périodiques pour
obtenir de l'information ou répondre à des questions.
- Expérience de supervision directe, incluant qualité des
travaux, recrutement, performance et gestion des salaires
pour un groupe de professionnels
- Bonnes aptitudes en matière de relations interpersonnelles
avec les clients et les collègues : qualité de la plus haute
importante
- Esprit d'équipe
- Orienté sur la sécurité au travail et compétence reconnue en
la matière
- Au moins 10 années d'expérience en gestion opérationnelle
Informations Complémentaires
ABB prône l'équité en matière d'emploi et apprécie la diversité de
la main-d'œuvre. ABB offrira des accommodements
raisonnables pour les candidats présentant des handicaps.
Pour appuyer notre programme d'équité en matière d'emploi,
les femmes, les Autochtones, les membres des communautés
visibles ainsi que les personnes handicapées sont invités à
poser leur candidature et à s'identifier comme tel dans le
processus de demande. Nous offrons également un
environnement de travail stimulant, des salaires
concurrentiels et une gamme complète d'avantages sociaux.
ABB est disposée à donner suite aux demandes de mesures
d’adaptation qui pourraient être nécessaires afin de permettre
à toute personne à mobilité réduite ou présentant un handicap
d'accéder à nos installations. En pareil cas, nous vous prions
de nous informer du besoin de toute mesure d’adaptation
particulière.
Dans le cadre de la présente offre d'emploi, le genre masculin
est utilisé comme genre neutre, incluant les hommes et les
femmes.
La société ABB (www.abb.com), chef de file en matière de
technologies d'énergie et d'automatisation, permet à ses clients
des services publics, de l’industrie, du transport et des
infrastructures d'améliorer leur performance tout en réduisant
les incidences de leurs activités sur l'environnement. Le
Groupe ABB est présent dans quelque 100 pays et emploie
environ 135 000 personnes.
Au Canada (www.abb.ca), ABB est chef de file en matière de
transport et de distribution d’énergie et compte près de 5 000
employés d’un océan à l’autre. Elle occupe une position de
premier plan dans la plupart des segments de produits
stratégiques.
Notre ambition.
Votre héritage.
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