Tout ce qu`il faut savoir avant de partir avec Royal Caribbean

Tout ce qu’il faut savoir avant de partir avec Royal Caribbean
Qui est la compagnie Royal Caribbean?
C’est une des plus grosses compagnies de croisière au monde, qui existe depuis plus de 40 ans et qui
comprend les compagnies suivantes : Celebrity cruise, Pullmantur cruise, Azamara cruise, Croisière de France
et TUI cruise. La famille Royal Caribbean représente plus de 30 navires dont 22 aux couleurs de Royal
Caribbean.
Pourquoi est-ce que les croisières sont si populaires ?
- Rapport qualité-prix très intéressant.
- On fait ses valises une seule fois pour visiter plusieurs destinations.
- Un nouveau port à visiter à chaque escale.
En effet, naviguant de nuit, le navire arrive au port au matin ou en début d’après-midi pour en repartir en fin
de journée.
AVANT LE DÉPART
Bagages :
Chaque passager des groupes de Croisière Tours Amérique est autorisé à avoir avec lui dans la soute de
l’autocar 2 valises de taille moyenne ou une grande valise, en plus d’un bagage à main qui l’accompagne dans
l’autocar. Vous recevrez dans vos documents de voyages, qui vous seront remis par le guide, des étiquettes
de bagages. Vous devez vous assurez de bien les compléter et de les apposer sur vos valises. Elles doivent
mentionner vos noms et numéro de cabine.
NB : Il est nécessaire de s’assurer que chaque passager est en mesure de porter lui-même ses bagages sur une
distance de 200 mètres (660 pieds), de l’autocar au chariot prévu pour accueillir les bagages.
Arrivés au port, vos bagages seront déposés sur un chariot.
Vous retrouverez vos bagages à la porte de votre cabine. Ceci peut prendre quelques heures.
Comme certains départs ont lieu en période hivernale, les passagers embarquent avec des vêtements chauds.
L’idéal est d’avoir avec soi, un bagage à main pour les maillots de bain, shorts, sandales. Ceci vous permettra
de vous mettre à l’aise, et de commencer vos vacances dès l’accès à bord. De plus, la soirée du capitaine est
prévue pour le 1er jour de la croisière donc afin d’éviter tout désagrément en cas de retard de livraison de vos
bagages, il est conseillé de prévoir dans votre bagage à main, les tenues choisies pour l’occasion.
Pré-enregistrement :
Les autorités américaines exigent le pré-enregistrement pour la sécurité de leur territoire. Vous devez
procéder à votre pré-enregistrement « Set Sail Pass » sur le site suivant au moins 3 semaines avant votre
départ : http://www.royalcaribbean.com
Une fois sur ce site ouvrez l’onglet « Before your board» et cliquez sur «Online Chek-In».
La page qui apparaît afin de compléter votre « Set Sail Pass » vous propose de le faire en différentes langues
dont le français. Une fois complété, ce site vous propose d’imprimer le « Set Sail Pass » en version
électronique, soit le document que vous devrez signer et emporter avec vous pour l’embarquement.
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LE JOUR DE L’EMBARQUEMENT
Le passeport est obligatoire.
Pour les passagers canadiens, aucun visa n’est nécessaire.
Pour les passagers d’une autre nationalité, il est important de vérifier quels documents seront nécessaires à
votre voyage, avant le départ, auprès de l’ambassade des pays visités.
Procédure d’embarquement pour la croisière :
Une fois arrivé à l'étage des enregistrements, vous trouverez tout le confort requis pour attendre votre
embarquement, toilettes, distributeur de boissons et de collations. Pour franchir la limite de la zone
d'embarquement il convient de présenter vos billets électroniques, moyen de paiement enregistré ainsi que
vos passeports.
Le fait d'avoir complété votre pré-enregistrement et d'avoir tous ces documents EN MAIN vous donne un
accès prioritaire à l'embarquement. Votre carte « Sea Pass Card » vous sera alors remise ainsi qu'un carton
portant un numéro. À l'appel de votre numéro, vous devez vous présenter avec vos billets électroniques, votre
passeport, votre carte de crédit (ou un dépôt en argent comptant) et la carte que l'on vient de vous remettre.
Ensuite, il est recommandé de garder les documents en main jusqu'au moment où vous serez montés à bord.
« Sea Pass Card »:
Lors de l’enregistrement, on vous remet une carte d’embarquement qui s’intitule « Sea Pass Card » qui vous
identifie en tant que client de Royal Caribbean. La carte de crédit enregistrée sur le « Set Sail Pass » sera
exigée. Si vous n’avez pas de carte de crédit, un dépôt de 350 $US par personne minimum sera exigé. Lorsque
vous aurez dépensé ce premier montant, le personnel de la réception vous contactera de nouveau.
NB : Les dépenses avec une « Sea pass card » approvisionnée par un compte en argent comptant sont limitées
à 500 $US par jour.
La « Sea Pass card » possède de multiples utilités. C’est d’abord la clé de votre cabine et elle vous permet
l’embarquement et le débarquement du navire aux escales. On exige également une pièce d’identité avec
photo (carte d’assurance-maladie ou permis de conduire) pour l’embarquement et le débarquement. Celle-ci
sera aussi utilisée afin de facturer les suppléments à votre cabine (massage, consommations, achats dans les
boutiques). Votre carte indique si vous êtes au premier ou au second service pour le souper ainsi que le
numéro de votre table. De plus, vous pouvez vérifier la facture de vos dépenses à même la télévision de votre
cabine en utilisant le numéro de folio qui apparaîtra sur votre « Sea Pass card ».
Exercice de sécurité :
Chaque passager est tenu d’assister aux exercices de sécurité qui se tiennent la première journée de la
croisière. Vous devrez vous vous rendre à votre cabine au son du sifflet afin de récupérer votre gilet de
sauvetage et suivre les indications sur la porte de votre cabine vers votre station « Muster Station ».
Cabines :
Les cabines disponibles sur les navires de la compagnie Royal Caribbean sont accueillantes et spacieuses. Il est
possible de loger une famille ou un groupe de 4 passagers maximum dans certaines cabines. Les
aménagements peuvent varier, chaque cabine inclus 2 lits simples qui une fois juxtaposés créent un lit King.
Selon les configurations, le 3ème et le 4ème passager coucheront soit dans un lit suspendu (pullman bed) ou
dans un divan-lit simple.
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ROYAL CARIBBEAN Explorer of the Seas
TYPE DE CABINES Les cabines présentées ici sont les plus demandées. Si vous désirez d’autres types de cabine,
informez-vous auprès de nos conseillers.
Cabine intérieure 160 p²
Cabine sans aucune vue sur
l’extérieur, économique et
intime. Peut accommoder
jusqu’à 4 personnes. Les deux
lits supplémentaires (pullman
bed) seront accessibles par une
échelle.
Cabine extérieure 180 p²
Cabine avec vue sur mer avec un
sabord ou un hublot, située sur les
ponts inférieurs du navire. La
cabine peut accommoder jusqu’à 4
personnes. Les deux lits
supplémentaires (pullman bed)
seront accessibles par une échelle.
Cabine balcon à partir de 173p² +
balcon 47p²
Cabine avec balcon privé et porte
fenêtre. Peut accommoder jusqu’à 4
personnes. Selon les configurations de
cabines, les deux lits supplémentaires
(pullman bed) seront accessibles par
une échelle et/ou un divan-lit simple
sera disponible*. Possibilité de cabines
communicantes (selon disponibilité).
* Les divan-lits sont en général de taille plus petite qu’un lit régulier, convient davantage pour un enfant.
ROYAL CARIBBEAN Brillance of the Seas
TYPE DE CABINES Les cabines présentées ici sont les plus demandées. Si vous désirez un autre type de cabine,
informez-vous auprès de nos conseillers.
Cabine intérieure 165 p²
Cabine sans aucune vue
extérieure, économique et
intime. Peut accommoder jusqu’à
4 personnes. Les deux lits
supplémentaires seront
accessibles par une échelle. Une
salle de bain privée et coin salon.
Possibilité de cabines
communicantes (selon
disponibilité).
Cabine Extérieure 170 p²
Cabine avec vue sur mer avec un
sabord ou un hublot, située sur
les ponts inférieurs du navire. La
cabine peut accommoder jusqu’à
4 personnes. Les deux lits
supplémentaires seront
accessibles par une échelle.
Possibilité de cabines
communicantes (selon
disponibilité).
Cabine Balcon de luxe 179p² + Balcon
41p²
Cabine avec balcon privé avec porte
fenêtre. Peut accommoder jusqu’à 4
personnes. Selon les configurations de
cabine les deux lits supplémentaires
seront accessibles par une échelle,
et/ou un sofa-lit* (une place).
Possibilité de cabines communicantes
(selon disponibilité).
* Les divan-lits sont en général de taille plus petite qu’un lit régulier, convient davantage pour un enfant.
NB : Les demandes pour les lits simples (collés ou séparés) peuvent se faire avant votre départ, auprès des
conseillers de Tours Amérique. Si toutefois la configuration de votre cabine ne correspond pas à ce que vous
désirez, il sera possible de demander au personnel de cabine.
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Certaines cabines ont des portes communicantes (conçues pour couper le bruit). Les cabines sont toutes
équipées de douches, on retrouve des bains uniquement dans les suites. Toutes les cabines sont équipées
d’une coiffeuse/miroir, d’un téléviseur, d’un coffret de sécurité, de lits jumeaux qui une fois juxtaposés
forment un lit king. Si à votre arrivée à bord les lits de votre cabine ne sont pas placés selon votre goût il faut
en faire la demande au personnel de cabine. Il est possible d’en faire la demande à l’avance mais les
demandes ne sont pas garanties.
Des cabines pour personne à mobilité réduite sont disponibles et équipées de portes plus larges. Ainsi, on
peut se rendre à la salle de bain sans obstacle. On retrouve dans la douche un banc et une pomme de douche
plus accessible. Afin de bénéficier de ce type de cabine, veuillez communiquer au plus vite avec Tours
Amérique.
Les tarifs peuvent varier selon le type de catégorie disponible.
Tours Amérique ne peut pas assurer le transport de passagers ayant besoin en permanence d’un fauteuil
roulant. Cependant, il est possible d’accommoder des passagers nécessitant d’un fauteuil roulant pliant de
manière ponctuelle. Informez-vous auprès de nos conseillers Tours Amérique au 1-866-530-5305.
Assurance :
Tours Amérique propose les forfaits RBC pour couvrir votre voyage.
Informez-vous auprès de nos conseillers au 1-866-53-5305.
NB : Il est important de ne jamais partir sans assurance voyage. Si Royal Caribbean doit faire venir un
hélicoptère pour vous mener d’urgence à un hôpital, il peut vous en coûter 50 000 $US.
Programme avantages pour anciens passagers Royal Caribbean
Plus vous voyagez avec la compagnie Royal Caribbean et plus les avantages deviennent importants.
Afin de bénéficier de vos avantages, il est important de communiquer votre numéro d’ancien passager
à Tours Amérique afin qu’il soit transmis à la compagnie Royal Caribbean avant votre départ.
Si vous désirez consulter la liste des avantages, veuillez consulter ce lien :
http://www.royalcaribbean.com/cas/aboutprogram.do
Les avantages offert ne sont ni remboursables ni transférables. Certaines restrictions s’appliquent.
Vêtements:
Décontractés tels que des shorts, pantalons, robes de soleil, espadrilles, sandales, une paire de souliers de
marche pour les excursions lors des escales et pour les visites effectuées avant la croisière, un chandail et des
pantalons pour aller patiner au «Studio B», un châle pour les salles avec air climatisé, une veste ou un veston
pour les soirées fraîches.
NB : Il est recommandé de ne pas quitter la cabine vêtu d’un seul maillot de bain ou même couvert d’un
paréo. Il est conseillé d’attendre d’être près de la piscine pour arborer ce type de tenue.
Soirée Gala et tenue chic :
Il faut prévoir deux soirées pour une croisière de 8 à 11 jours et 3 soirées formelles pour une croisière de 12 à
14 jours. Celles-ci se résument à la soirée du Capitaine qui aura lieu le premier soir, une soirée gala spéciale
pour les croisières de plus longue durée ainsi que le souper d’adieu, généralement prévu pour le dernier soir.
Donc, les messieurs peuvent arborer un habit ou un Tuxedo et pour les dames, une robe cocktail, une robe
d’été chic ou encore un ensemble habillé sera approprié. Quant aux enfants, ils sont priés d’être habillés selon
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les circonstances.
Il y a également une autre soirée cocktail avec hors-d’œuvre pour les anciens clients de Royal Caribbean afin
de les remercier de naviguer de nouveau avec leur compagnie.
NB : Location de Tuxedo possible à l’avance sur le site de Royal Caribbean (voir paragraphe suivant).
Anniversaire-Fête :
Les gâteaux de fête et des décorations sont disponibles ($) sur le site suivant :
http://www.royalcaribbean.com
Une fois sur ce site, ouvrez l’onglet «Deals & Gifts» et cliquez sur « Shop gift & gear» :
- «Gift & Gear Aboard» : bouteilles de vin (à partir de 32 $ la bouteille), chocolats, décorations de
cabine dont des kits romantiques…
- «Gift & Gear Ashore» : accessoires en tout genre et souvenirs, …
La location de Tuxedo Perry Ellis (à partir de 89 $ la soirée) ainsi que d’autres articles tels que des certificatscadeaux à dépenser à bord sont également disponibles à partir de cette page.
LES REPAS
Salle à dîner principale :
Déjeuner
7h30 à 9h30
Dîner
12h00 à 14h00
Souper
6h15 (premier service)
8h30 (2ième service)
option « My time Dining »*
NB : Les horaires peuvent varier d’une croisière à l’autre.
* «My Time Dining» : vous offre l’opportunité de ne pas prévoir à l’avance votre heure de souper. Dès que
vous êtes prêt, vous pouvez vous présenter à la salle principale et le personnel vous attribuera une table selon
les disponibilités. Afin de bénéficier de cette option, il est nécessaire d’effectuer le prépaiement complet des
pourboires au plus tard au moment du paiement final. Le coût est de 12 $ par personne, par jour.
Autres possibilités de repas ou collations :
Ben & Jerry’s : afin de savourer de délicieuses glaces à toute heure.
Pizzéria (inclus) : afin de goûter de savoureuses pizzas ou des spécialités culinaires italiennes.
Windjammer café (inclus) : restaurant de style buffet ouvert toute la journée pour les clients qui désirent une
ambiance plus décontractée et une vue sur l’océan.
Les kiosques vous proposent divers types de cuisine tels que des pâtes, des grillades, des mets asiatiques, des
salades, des hamburgers, des desserts ainsi qu’un spécial du jour.
Johnny Rockets ($): restauration style années 50 afin d’apprécier d’excellents hamburgers et/ou milk-shakes.
Porto Fino ($) : restaurant gastronomique de style italien, ambiance intime et romantique, service
personnalisé, supplément de 20 $US par personne.
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Services aux chambres (24 heures) : déjeuners, café, thé, desserts, repas légers, sandwiches. Les bières,
boissons gazeuses et le vin seront facturés au même prix que si vous les consommiez au bar (incluant les
pourboires).
NB : Des frais s’appliquent pour les commandes de nuit pour le service aux chambres.
Régimes spéciaux:
Des menus « Kasher » et antiallergiques (gluten, lactose, soja,...) sont disponibles sur demande et sans frais.
La compagnie Royal Caribbean doit être avisée au moins 45 jours avant le départ afin de garantir la
disponibilité. Des plats allégés en sodium ou en gras sont également disponibles ainsi que des plats
végétariens (classiques ou indiens), vous les découvrirez au restaurant principal ou au Windjammer café.
Pour ces types de menu, aucune demande à l’avance n’est nécessaire.
NB : La nourriture en pot pour les enfants en bas âge (de 6 mois à 2 ans) doit être commandée à l’avance sur
le site de la compagnie Royal Caribbean :
http://www.royalcaribbean.com
Vous devez cliquer sur l’onglet: « Deals & Gift » et par la suite « Shop Gift & Gear » et finalement cliquez sur «
Gift & Gear Aboard » et sélectionnez « Babies 2 Go ».
Allergies et matériel médical :
Il est très important de signaler toute allergie alimentaire ou à certain médicament ainsi que tout matériel
médical que vous devriez emporter avec vous à bord. En effet, le restaurant doit être avisé de vos allergies
alimentaires et le bureau médical doit être avisé si vous avez des allergies à certains médicaments.
Un document sera à compléter pour aviser la compagnie Royal Caribbean avant votre départ. Si vous devez
emporter des médicaments, il est important de les conserver dans l’emballage original remis par le
pharmacien car votre nom est mentionné sur le contenant et cela équivaut pour une prescription.
Tout matériel, tel qu’un appareil pour l’apnée du sommeil, un fauteuil roulant, une seringue et/ou de l’insuline
doit être signalé avant votre départ. Contactez Tours Amérique afin de nous informer au 1-866-530-5305.
Forfait vin :
Si vous désirez agrémenter vos repas, il est possible d’acheter un lot de diverses bouteilles. Ces forfaits
peuvent être achetés au restaurant et varient selon la durée de la croisière. En moyenne, cette option vous
permettra d’économiser 25% du prix unitaire des bouteilles. Le site de la compagnie de croisière permet
également de réserver ces forfaits à l’avance. Dans ce cas, vous retrouverez les mêmes tarifs que sur le navire.
La carte des vins propose une gamme de cépages variés de divers pays tels que l’Australie, la Californie, la
France, l’Italie et la Nouvelle Zélande.
Qu’est ce qui est inclus dans votre croisière
- activités et animation à bord du navire
- accès à la salle d’entraînement, au sauna et au hammam
- arrêts et séances d’information à chaque port d’escale*
- cabine intérieure, extérieure, balcon ou une suite selon votre réservation
- grand choix de divertissements (spectacles de comédiens, magiciens et de style Broadway, Las Vegas, …)
- programme d’animation supervisé pour les enfants de tous les âges
- repas (jusqu'à 8 par jour) dans la plupart des restaurants à bord incluant le service aux chambres (à
l’exception des frais supplémentaires de nuit et des boissons alcoolisées et gazeuses)
- soirées Gala, souper du Capitaine et soirée d’adieu
- utilisation des équipements à bord du navire tels que piscines, patinoire, mur d’escalade, mini-putt, …
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* Aucune escale ne peut être garantie, la compagnie de croisière se réserve le droit en tout temps de modifier
l’itinéraire de la croisière.
Non-compris dans la croisière
- café Internet et appels téléphoniques
- cappuccino, expresso pris au bar, boissons gazeuses
- casino, jeux d’arcades, photos, souvenirs
- consommations alcoolisées (compter 15 % pour le pourboire*)
- excursions (facultatives)
- restaurant gastronomique
- pourboires de la croisière
(12 $ par personne, par pour les cabines régulières et 16 $ par personne, par jour pour une suite)
- services médicaux
- spa (salon de beauté, salon de coiffure, massage et soins)
* Pourboire déjà inclus sur la facture présentée par votre serveur.
À SAVOIR SUR LA VIE À BORD
Produits et articles interdits à bord :
- alcool personnel
- armes à feu, armes blanches et produits d’auto-défense
- bâton de base-ball ou autre équipement sportif (arc et flèches, arts martiaux, hockey, surf, …)
- bougies, encens
- drogues illégales et produits chimiques dangereux incluant peinture et eau de javel
NB : Il vous est permis d’acheter de l’alcool pour rapporter en souvenir. Le personnel de bord se chargera de
l’entreposage et vous remettra votre bouteille le dernier jour avant le retour (passagers de 21 ans et plus).
Alcool :
Il est interdit d’apporter de l’alcool à bord.
Si vous acheter de l’alcool à la boutique ou sur une île, votre bouteille sera mise de côté par le personnel de
Royal Caribbean et vous sera remise la journée avant le débarquement.
Les passagers de moins de 21 ans ne sont pas autorisés à consommer de l’alcool à bord des navires.
En cas de doute sur votre âge, une pièce d’identité avec photo pourrait être demandée.
NB : En cas d’abus, Royal Caribbean se réserve le droit de décider de ne plus servir d’alcool aux passagers
concernés.
Femme enceinte :
Il est très important de signaler toute grossesse à l’agence Tours Amérique. L’embarquement sera refusé à
toute femme enceinte qui atteindra sa 24ème semaine lors de la fin de la croisière.
Un certificat médical sera exigé afin de prouver la durée de la grossesse.
Coffret de sécurité :
Un coffret est mis à votre disposition sans frais. Il est situé dans le mobilier de votre cabine. Il est à votre
disposition pour y mettre vos documents de voyage, votre carte de crédit et vos objets de valeur. Celui-ci se
ferme avec une carte à bande magnétique (carte « Sea Pass Card » ou une carte de crédit). Une seule carte par
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cabine ouvre le coffret de sécurité et ce processus peut, à l’occasion, désactiver la bande magnétique de la
carte « Sea Pass Card ». Dans ce cas, communiquer avec le bureau des passagers.
Argent :
Le dollar américain et les chèques de voyages sont acceptés dans la plupart des ports d’escales. On retrouve
des guichets automatiques afin de retirer de l’argent sur tous les navires. Les frais sont d’environ 5.50 $US par
transaction excluant les frais chargés par votre institution financière et le taux de change. La majorité des îles
ont des machines ATM afin d’effectuer des retraits. Veuillez noter que toutes vos transactions à bord sont
portées à votre carte « Sea Pass Card ».
NB : Il est conseillé d’aviser votre institution financière de votre séjour en croisière.
Pourboires :
Des enveloppes seront déposées dans votre cabine le dernier jour de votre croisière afin de gratifier certains
membres de l’équipage vous ayant offert un service plus spécialisé.
Les pourboires sont de 12 $US par personne, par jour (même tarif applicable pour les enfants).
Cette somme est répartie entre les différents services :
- garçon et assistant de table à la salle à manger
- personnel s’occupant de votre cabine
- personnel s’occupant des buffets
Le montant total des pourboires à payer sera ajouté à votre compte de dépenses dès le second jour de la
croisière. Les consommations d’alcool sont soumises à une taxe de 15 % qui apparaît déjà sur les factures que
le personnel vous fera signer.
Liste des activités (journal de bord) :
Une liste des activités prévues vous sera remise chaque soir, dans votre cabine, pour la journée suivante. Le
programme distribué est généralement en anglais. Votre guide Tours Amérique vous donnera les explications
sur demande. L’équipe de Tours Amérique fait la demande pour chacun de nos départs afin d’obtenir les
journaux de bord en français mais ils ne sont pas toujours disponibles (cela varie selon le nombre de
francophones à bord).
Bureau des renseignements :
- ouvert 24 heures sur 24 afin de répondre à toutes vos questions
- service de représentants multilingues à votre disposition
- service de bureau de change
(argent et/ou chèques de voyages, cependant, frais applicables non communiqués). Ce bureau est situé sur le
pont 5, près des boutiques et il est également possible d’y retirer des billets (gratuits) pour les spectacles du
Studio B, soit la patinoire sur le navire Explorer of the Seas (spectacle prévu en après-midi).
- possibilité de faire contrôler votre compte de dépenses à tout moment
- jeux de cartes disponibles
Day Spa :
Disponible tous les jours pour les passagers de plus de 18 ans, de 8h00 à 20h00 lors de journées passées en
mer et de 8h00 am à 22h00 lors de journées passées au port.
De nombreux massages sont disponibles sur rendez-vous ($).
Par exemple, un soin de couple de type massage suédois coûte environ 300 $US pour le couple.
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Équipement sportif :
- glissades d’eau
- mini-golf (9 trous)
- piscines
- piste de jogging
- salle d’entraînement du « fitness center »
- tables de ping-pong
- terrain de basketball
- terrain de volleyball
Autre équipement sur l’Explorer of the Seas : un mur d’escalade et une patinoire* sont à votre disposition.
Accès à la patinoire et prêt de patins inclus à votre forfait (maximum pointure 13).
Autre équipement sur le Brilliance of the Seas : un mur d’escalade.
NB : Si vous désirez accéder au mur d’escalade, il est nécessaire de s’inscrire au du bureau des passagers et les
jeunes de 13 ans et moins doivent être accompagnés d’un adulte.
Quant à la patinoire, il est exigé de porter des pantalons longs afin d’y obtenir l’accès.
Bibliothèque :
Vous pouvez y emprunter des livres (dans plusieurs langues).
Elle est située sur le pont 7 vers le centre du navire.
Casino :
Vous y retrouverez au moins 16 tables de jeux et 194 machines à votre disposition.
De style « Las Vegas New & Old », le casino est ouvert à tous les jours durant les périodes de navigation et peu
de temps après le départ de chaque port d’escale. Des leçons sont offertes à bord pour les novices et des
tournois sont proposés pour les connaisseurs passionnés. Toutes les dépenses au casino seront facturées à
votre cabine au moyen de la carte « Sea Pass ».
Boutiques hors taxes :
Tout comme le casino, les boutiques « hors taxe » sont ouvertes lors des périodes de navigation et fermées
lorsque nous sommes à quai. Toutes les boutiques à bord sont hors taxes.
Activité pour les enfants et les adolescents
Teen center : ados 12-14 ans et 15- 17ans
Activités de groupes et discothèque privée afin que vos ados rencontrent d’autre jeunes de leur âge.
Adventure océan: les moniteurs ont reçu une formation spéciale et sont qualifiés pour amuser vos enfants.
Certains parlent plusieurs langues mais l’usage de la langue anglaise est plus courant.
Aquanautes : 3-5 ans (les enfants ne doivent plus porter de couche pour être admis)
Explorer : 6-8 ans
Voyager : 9-11 ans
Les parents reçoivent un téléavertisseur afin que les moniteurs puissent les contacter au besoin.
Ce programme est inclus dans votre forfait.
NB : Les enfants et adolescents sont groupé en fonction de l’âge au moment de la croisière. Aucune
dérogation ne peut être accordée à ce sujet, même pour des frères et sœurs ou encore pour des enfants ayant
sauté une classe.
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Gardienne pour enfant :
Le programme est offert de 8h00 à 02h00 am et est au coût de 10 $US/heure pour le 1er et le 2ème enfant de
chaque famille. Si vous désirez profiter du service de garde à l’intérieur de votre cabine, il est nécessaire de
réserver au moins 24 heures à l’avance au bureau des passagers.
Spectacles :
Durant votre croisière, vous pourrez assister à des spectacles de style Broadway et/ou Las Vegas.
Il y aura également des prestations de magiciens et de comédiens. De plus, certains spectacles sont
interactifs et des passagers sont invités à participer.
À savoir :
- si votre souper est prévu au premier service, le spectacle de la grande salle sera présenté après votre souper
- si votre souper est prévu au second service, le spectacle de la grande salle sera prévu avant le souper.
D’autres animations interactives peuvent aussi être proposées dans les piscines et/ou dans les différents
lobby. Il peut aussi il y avoir des concours de Karaoké, de beauté, …
Veuillez noter que des DVD souvenirs de ces activités seront en vente à la fin de votre croisière.
NB : Si vous êtes unilingues francophone, les spectacles sont essentiellement visuels donc vous ne serez pas
pénalisés, cependant, si c’est un comédien, celui-ci s’exprimera en anglais.
Club-Bars et disco:
On retrouve plus de 10 bars, clubs et lounges à bord (bar à vin, classique, discothèque, jazz, karaoké, pianobar, ….). Chacun offre son ambiance particulière et ses spécialités.
À savoir : La « Chamber » (située sur le pont 3) est une discothèque de style gothique ne diffusant pas de
musique d’ambiance. Chacun aura des écouteurs personnels et pourra profiter de la même musique. Cette
discothèque permet ainsi de discuter sans problème entre deux danses.
Piscines :
Toutes les piscines ainsi que les jacuzzis sont remplis avec de l’eau de mer tempérée.
Explorer of the Seas: 4 piscines et 6 jacuzzis. La piscine du solarium est la seule piscine couverte.
Cette section est réservée aux passagers de 16 ans et plus.
La section « Adventure beach » incluant les glissades d’eau est réservée aux enfants.
Brilliance of the seas : 3 piscines et 3 jacuzzis. La piscine du solarium est la seule piscine couverte.
Cette section est réservée aux passagers de 16 ans et plus.
La section « Adventure beach » incluant les glissades d’eau est réservée aux enfants.
Enchantment of the Seas : 4 piscines et 4 jacuzzis. La piscine du solarium est la seule piscine couverte.
Cette section est réservée aux passagers de 16 ans et plus.
La section « Adventure beach » incluant les glissades d’eau est réservée aux enfants.
Serviettes :
Nul besoin d’apporter vos serviettes de plage. Vous les trouverez sur le pont près de la piscine. Des serviettes
sont également disponibles dans votre cabine pour les amateurs de plage lors des escales.
NB : Vous devez vous assurer de retourner les serviettes dans votre cabine afin d’éviter des frais. Les
serviettes perdues seront facturées 29.95 $US chacune à votre compte de dépenses.
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Mal de mer :
Les navires sont équipés de stabilisateurs. Si vous avez tendance à avoir le mal des transports ou le mal de
mer, il existe plusieurs alternatives, vérifiez avec votre médecin. Tours Amérique vous recommande de
manger des aliments solides pour faire passer la nausée du premier jour (pain, pâtes ou pizza…).
NB : le gingembre est excellent contre les maux de cœur et les pommes vertes ont aussi des vertus afin de
soigner le mal de mer.
Médecin :
Il y a deux médecins et trois infirmières à votre disposition, à l’antenne médicale, à bord du navire (frais pour
la visite). Si vous suivez un traitement, n’oubliez pas d’apporter vos médicaments dans votre bagage à main.
Il est conseillé de toujours vérifier les inclusions de vos assurances voyage avant le départ. Si vous ne possédez
pas une police d’assurances complète, veuillez contacter Tours Amérique au 1-866-530-5305.
NB : Il est important de ne jamais partir sans assurance voyage. Si Royal Caribbean doit avoir recours à un
hélicoptère pour vous mener d’urgence à un hôpital, il peut vous en coûter 50 000 $US.
Appareil électrique :
Le courant électrique est de 110 et 220 volts. Aucun problème pour vos rasoirs et/ou fers à cheveux. Les
cabines sont déjà équipées d’un séchoir à cheveux.
Buanderie :
Pas de libre-service disponible, cependant, vous pouvez utiliser le service de blanchisserie offert par le bureau
du concierge. Les tarifs seront disponibles dans votre cabine.
Photo :
À l’arrivée, aux escales et à bord pendant votre croisière, des photographes professionnels sont disponibles
pour prendre des photos. Lors de la soirée formelle, des panneaux thématiques sont installés un peu partout
sur le navire afin de vous mettre en valeur et de conserver des portraits souvenirs de votre voyage.
Les frais sont variables et des offres spéciales sont proposées pour l’achat de photos à la fin de votre séjour (à
confirmer sur place).
NB : Une fois que le voyage est terminé, la compagnie de croisière détruit les photos donc il ne sera plus
possible de les obtenir une fois que vous aurez quitté le navire.
Téléphone :
Vous pouvez rejoindre votre famille et vos amis par satellite à partir de votre cabine. Vous ne pouvez pas
effectuer d’appels à frais virés ou utiliser une carte d’appel. Il n’y a pas de télécopieur disponible afin de
rejoindre les navires en mer.
Par ailleurs, il est possible de contacter les navires par téléphone, en suivant les instructions anglophones du
processus d’accès à la communication. Dans ce cas, des frais de 7.95 $US par minute seront facturés sur une
carte de crédit. Il faut composer le 1-732-335-3285 (pour les personnes en dehors des États-Unis). Une fois le
numéro composé, l’appelant doit entrer un numéro de carte de crédit et la date d’expiration de celle-ci. Le
système valide directement l’accès au paiement de la communication sur la carte de crédit. Un choix sera
ensuite proposé pour choisir le nom du navire avec lequel on souhaite communiquer.
L’appelant est ensuite connecté au navire demandé et c’est au bureau des passagers ou au service des
communications de bord que l’appel sera d’abord acheminé. Il est alors possible de demander une cabine
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particulière. Si toutefois vous n’étiez pas à votre cabine pour répondre, l’appel retournera au bureau des
passagers ou au service des communications et il sera alors possible de laisser un message qui sera ensuite
remis à votre cabine.
Quant aux cellulaires, ils sont maintenant fonctionnels. Si vous désirez utiliser votre cellulaire à bord il sera
important de contacter votre compagnie de service téléphonique afin de connaître les conditions les frais
applicables.
Café Internet :
À votre disposition pour consulter Internet ou vos courriels.
Il est possible également d’envoyer des cartes postales virtuelles.
Frais d’activation 3.95 $US.
Tarif régulier à 0.55 $US par minute ou forfaits disponibles:
- 28.00 $US pour 60 minutes
- 38.00 $US pour 90 minutes
- 55.00 $US pour 150 minutes
NB : il est important de lire attentivement les instructions de connection/déconnection afin de ne pas perdre
vos minutes Internet.
Excursions facultatives :
Il est possible de pré-réserver les excursions sur le site Internet : http://www.royalcaribbean.com
et sélectionnez l’onglet « plan a cruise » et cliquez sur l’onglet « shore & land excursions ».
Lors de l’embarquement, vous recevrez la liste des excursions ainsi que les prix. Pour réserver une excursion,
vous devez remplir la fiche et la remettre au kiosque d’excursions. Vos coupons vous seront remis à votre
cabine. Un des grands avantages d’acheter les excursions par l’entremise du site Royal Caribbean ou à bord du
navire est que s’il y a un retard, le navire vous attend. Si vous avez fait vos arrangements indépendamment, le
navire n’est pas responsable si vous manquer le départ alors vous devrez rejoindre le prochain port d’escale à
vos frais et par vos propres moyens.
NB : Le guide Tours Amérique peut aussi vous proposer ses propres excursions qui auront l’avantage d’être
commentées en français et souvent plus économiques. Les activités proposées par le guide durant les escales
ne sont pas connues à l’avance, le guide en fera mention lors des premiers jours de votre forfait.
Embarquement/débarquement aux escales :
Il est important d’être très attentif à l’heure à laquelle vous devez être de retour.
Portez attention lors du débarquement, l’heure est affichée à la sortie.
Le navire ne vous attend pas. Si par hasard, vous manquez le navire, il est important d’avoir en main, une
carte de crédit pour vous rendre au prochain port à vos frais.
Passagers fumeurs:
Diverses zones sont aménagées à bord des navires sur les ponts extérieurs, ces zones sont identifiées.
Il est aussi possible de fumer au Cigare Lounge, dans certaines zones du casino et sur votre balcon si vous avez
réservé une cabine à cet effet et à condition que la porte de la cabine soit bien fermée.
Tout contrevenant aux règles s’expose à des frais de pénalité de 250 $US minimum.
D’autres zones peuvent être disponibles, veuillez-vous référer à l’affichage prévu à cet effet.
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Fin de la croisière :
Toute croisière a malheureusement une fin. Le dernier jour, une session d’information aura lieu.
Le dernier soir, la plupart des passagers qui repartent en avion après leur croisière déposent leurs bagages
dans le couloir devant leur porte de cabine. Tours Amérique vous conseille de conserver vos bagages avec
vous pour le débarquement afin de gagner du temps. Lorsque vous finalisez vos bagages, ne pas oublier de
vous laisser de côté des vêtements et des souliers pour le lendemain. Le matin du débarquement, vous
pouvez aller déjeuner et récupérer vos sacs dans votre cabine, vider votre coffre-fort et vous installer à
l’endroit indiqué par votre guide en attendant le débarquement. Votre guide sera là pour vous orienter
jusqu’au point d’attente de l’autocar. Les groupes de passagers sont appelés les uns après les autres.
Les informations et les prix contenus dans ce document sont sujets à changement sans préavis.
Tours Amérique reste à votre disposition pour tout complément d’information.
Vous pouvez nous contacter au 1-866-530-5305 ou 819-601-9229 ou à [email protected]
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