Favoriser la croissance de l`entreprise grâce aux espaces de
Transcription
Favoriser la croissance de l`entreprise grâce aux espaces de
Livre blanc Favoriser la croissance de l’entreprise grâce aux espaces de travail mobiles Renforcez la productivité en offrant une expérience de travail en tout lieu et à tout moment citrix.fr Livre blanc Favoriser la croissance de l’entreprise grâce aux espaces de travail mobiles Aujourd’hui, les affaires ne peuvent attendre que les employés arrivent au bureau et lancent un poste de travail Windows complet. Imaginez combien plus efficaces et productifs vos employés pourraient être grâce à une expérience de travail véritablement mobile, en tout lieu et à tout moment. Pour démarrer rapidement leur journée, ils commenceraient par répondre à leurs emails, à remplir leurs notes de frais en ligne et à relire les informations importantes pour préparer leurs réunions du matin dans le train ou durant le trajet en covoiturage. Une équipe de conception de produits géographiquement dispersée collaborerait en temps réel sur un dessin de CAO, avec un ingénieur qui utiliserait sa tablette à la terrasse d’un café. Un cadre marketing pourrait peaufiner en vol une présentation stratégique dès réception d’éléments supplémentaires, ne s’interrompant que pour redemander un café à l’hôtesse de l’air. Une avocate pourrait adresser un fichier urgent au département juridique d’un de ses client sans quitter les gradins du stade où sa fille dispute un match important. Les membres d’un conseil consultatif d’entreprise, disséminés dans le monde entier, pourraient se réunir en face à face avec les membres de la direction, sans avoir à mettre le pied en dehors de leurs bureaux. Une grande compagnie aérienne permettrait aux agents en charge des réservations de travailler à domicile, réduisant ainsi ses charges tout en assurant à ses employés une meilleure qualité de vie. Voila comment les gens doivent pouvoir travailler désormais, sans avoir à se soucier de l’endroit où ils se trouvent, du périphérique qu’ils utilisent ou de la façon dont ils se connectent. Les espaces de travail mobiles concrétisent cette vision et garantissent une flexibilité et une productivité en tout lieu et à tout moment. Les utilisateurs peuvent accomplir leur travail au sein d’un environnement disponible en permanence et totalement sécurisé, qui les suit partout, sur tout périphérique, qu’il s’agisse d’un ordinateur portable dans un bureau, d’une tablette utilisée durant un déplacement ou d’une borne Internet dans un hôtel. Grâce à un accès en libre-service totalement transparent à toutes les ressources de l’entreprise (y compris sur les périphériques hébergeant leur contenu personnel), les utilisateurs peuvent accomplir leur travail plus rapidement et plus efficacement, avec un impact optimal sur l’activité de leur entreprise. En permettant une véritable mobilité d’entreprise, cette dernière bénéficie dans son intégralité de nouveaux degrés d’agilité et de performances. citrix.fr 2 Livre blanc Favoriser la croissance de l’entreprise grâce aux espaces de travail mobiles Ce livre blanc présente Citrix Workspace Suite™, fusions et acquisitions, des interruptions d’activité une solution complète d’espace de travail mobile grâce planifiées et imprévues et des réglementations en à laquelle les entreprises : constante évolution, parvenir à demeurer concurrentiel dépend de la capacité à garantir à ses utilisateurs une • Améliorent la productivité des employés grâce à l’accès instantané depuis tout périphérique aux productivité instantanée, partout dans le monde et depuis tout endroit. applications de tous types, aux données d’entreprise et aux postes de travail personnalisés • Offrent une expérience haute performance sur tout réseau • Sécurisent le contenu d’entreprise dans le cloud et sur le périphérique • Rationalisent la gestion et le support technique de Un espace de travail mobile permet aux utilisateurs de travailler à tout moment, depuis n’importe quel endroit (le domicile, un centre d’appel à l’étranger, le siège arrière d’un taxi, etc.), afin de pouvoir répondre aux exigences du travail moderne tout en préservant une conformité et une sécurité totales. Spécialement conçu l’intégralité de l’infrastructure mobile, de postes et pour répondre aux besoins de chaque utilisateur, un d’applications via une solution unique et flexible espace de travail mobile fournit l’accès à toutes les ressources nécessaires au travail, sur tout périphérique et « Spécialement conçu pour répondre aux besoins de chaque utilisateur, un espace de travail mobile fournit l’accès à toutes les Que vous entamiez à peine votre migration vers la via tout réseau, afin de garantir une productivité totale. mobilité d’entreprise ou que votre initiative soit déjà Cet espace de travail comprend notamment : passée par plusieurs étapes, quelle que soit votre taille, Citrix® Workspace Suite est conçu pour s’appuyer sur des • Des applications : non seulement Windows®, mais solutions que vous avez déjà déployées (VPN, gestion également des applications SaaS, Web et mobiles, des périphériques mobiles, applications et postes délivrées avec une expérience optimisée sur tout type virtuels, etc.) et les prolonger afin de vous faire parcourir de périphérique, via tout réseau ressources nécessaires au travail, le reste du chemin menant à une mobilité d’entreprise sur tout périphérique et via tout totale. Des technologies complémentaires comme la Office®, fichiers de conception et de production gérés réseau, afin de garantir une vidéoconférence haute définition ou le support de façon centralisée, données gérées dans des productivité totale. » technique à distance vous permettent de renforcer de systèmes ERP ou CRM, disponibles même lorsque les façon transparente votre solution afin d’aider vos utilisateurs travaillent au-delà du réseau LAN utilisateurs à devenir encore plus productifs et impliqués dans leur travail. • Des données d’entreprise : documents Microsoft d’entreprise. • Des outils de collaboration : comprenant des outils de vidéoconférence, de gestion de projet, de partage Un nouveau type d’espace de travail qui suit les de fichiers et autres, afin de permettre aux utilisateurs utilisateurs partout de travailler à distance avec leurs collègues, partenaires Les récentes transformations considérables des et clients de façon aussi simple et productive que s’ils méthodes de travail posent de nouveaux défis aux étaient en face à face entreprises. La consumérisation a révolutionné la façon dont les utilisateurs perçoivent tout ce qui les entoure, Un espace de travail mobile n’est pas uniquement depuis les applications, les périphériques et les données mobile d’un endroit à un autre. Il suit également les qu’ils utilisent jusqu’aux lieux et aux moments de la utilisateurs d’un périphérique à l’autre, leur permettant journée où ils travaillent. Le télétravail et le BYOD sont de passer de façon totalement transparente d’un devenus la norme pour la génération numérique, qui ne périphérique personnel ou d’entreprise à un autre en trouve pas grand intérêt à rejoindre des entreprises fonction de leurs besoins du moment. La plupart des dotées de stratégies informatiques et d’infrastructures travailleurs du secteur de l’information utilisent rigides et obsolètes. Les entreprises doivent s’adapter désormais plus de trois périphériques chaque jour1. rapidement à ces attentes pour recruter, fidéliser et Grâce à un espace de travail mobile, une tâche entamée impliquer cette main-d’œuvre moderne et lui permettre sur un ordinateur portable dans un bureau peut être de produire son meilleur travail. Dans un environnement poursuivie sur une tablette durant la pause déjeuner, commercial incertain, caractérisé par une croissance puis achevée sur un PC personnel au domicile, pour être rapide, des déclins, des fluctuations de marché, des enfin transmise à un collègue pour validation à partir 1 « Main d’œuvre mobile : les tendances d’adoption en 2013 », Rapport Forrester Research, 04 février 2013. citrix.fr 3 Livre blanc Favoriser la croissance de l’entreprise grâce aux espaces de travail mobiles d’un smartphone depuis la salle d’attente du dentiste. fournir l’accès à toutes les ressources nécessaires aux Tous les détails techniques de type connectivité réseau, utilisateurs, de la manière la plus adaptée à leurs besoins contrôle d’accès ou optimisation applicative sont gérés du moment. automatiquement, ce qui permet à l’utilisateur de se concentrer totalement sur son travail et non sur le Citrix Workspace Suite comprend tout ce dont vous avez contexte qui l’entoure. besoin pour commencer à mettre en œuvre votre stratégie de mobilité d’entreprise. La solution offre des « Citrix Workspace Suite, la Pour les directions informatiques, la mobilité signifie solution d’espace de travail également la possibilité de fournir des services via tout mobile la plus complète du réseau et à partir de tout cloud. Dans un contexte qui marché, délivre un accès sécurisé voit les entreprises développer de plus en plus des applications Windows avec une expérience optimisée aux applications, postes, données stratégies de cloud public, privé et hybride, ces directions sur tout périphérique, intégrant des commandes et services sur tout périphérique et veulent être capables de choisir le meilleur endroit pour évolutives et des éléments d’interface comme des héberger chaque service et le délivrer sur le LAN, le WAN, boutons agrandis et des menus contextuels un réseau 3G/4G ou tout autre réseau choisi par automatiques lorsque l’utilisateur travaille sur un l’utilisateur, toujours avec un expérience de très grande périphérique tactile (tablette, par exemple). Les qualité. Cette diversité d’arrière-plan doit être applications sont gérées au sein du datacenter afin de totalement transparente. Les utilisateurs doivent pouvoir permettre la centralisation de la protection des accéder aux applications et services de toutes sortes, données, de la conformité, du contrôle d’accès et de peu importe l’endroit où ils sont hébergés, de la même l’administration des utilisateurs, peu importe l’endroit façon simple et avec la convivialité du single sign-on et où ils se trouvent et comment ils accèdent à leurs du provisioning en libre-service. applications. tout réseau pour que les utilisateurs mobiles aient la liberté et la flexibilité de choisir la façon dont ils veulent travailler. » technologies complètes et intégrées pour : • La mise à disposition et la sécurisation des • Des postes de travail virtuels haute performance, Citrix Workspace Suite : La solution d’espace de qui fournissent à la demande des images de référence travail mobile pour vous aider à créer de nouveaux sites et de Citrix Workspace Suite, la solution d’espace de travail nouvelles équipes de travail de façon rapide et précise. mobile la plus complète du marché, délivre un accès Les directions informatiques peuvent délivrer le bon sécurisé aux applications, postes, données et services sur type de poste pour chaque scénario, qu’il s’agisse de tout périphérique et tout réseau pour que les utilisateurs postes personnalisés pour les travailleurs du secteur de mobiles aient la liberté et la flexibilité de choisir la façon l’information, d’environnements verrouillés et dont ils veulent travailler. Citrix Workspace Suite abolit le standardisés pour un usage partagé ou de postes cloisonnement technologique des postes de travail et de virtuels côté client pour une utilisation sécurisée en l’informatique mobile et permet aux directions informatiques de se focaliser sur la délivrance de mode déconnecté. • La gestion des applications et des périphériques l’expérience de qualité dont leurs utilisateurs ont besoin, mobiles (respectivement MAM et MDM), qui assure la peu importe où et comment ils travaillent. Pour un sécurité des ressources d’entreprise accessibles à partir analyste ou un professionnel du marketing qui crée du de n’importe quel périphérique mobile personnel ou contenu dans un bureau, cela peut être sur un poste de d’entreprise. Les applications et données d’entreprise travail traditionnel complet, avec clavier, écran et souris. sont séparées du contenu personnel afin de prévenir Pour un technicien sur le terrain ou un vendeur toute perte de données et de simplifier la gestion, avec arpentant un magasin, cela peut être une tablette notamment la possibilité de supprimer à distance le permettant l’accès tactile à des données et applications contenu d’entreprise sans toucher au contenu optimisées pour cet écran. Lorsque la connectivité est personnel. Le contrôle et la protection de bout en bout impossible, par exemple dans un avion ou sur un site pour l’intégralité des périphériques, des utilisateurs et distant, une expérience de qualité permet l’accès aux des localisations minimisent les risques, et les contrôles applications et aux données en mode déconnecté, tout granulaires au niveau des applications permettent aux en maintenant une sécurité de bout en bout. Quel que directions informatiques d’appliquer des stratégies de soit le scénario, les directions informatiques peuvent sécurisation des périphériques sans compromettre les citrix.fr 4 Livre blanc Favoriser la croissance de l’entreprise grâce aux espaces de travail mobiles applications et données personnelles de l’employé sur les périphériques mobiles. • Des applications de productivité mobile, comprenant performances applicatives afin de simplifier la gestion et le dépannage. Citrix Workspace Suite permet une approche progressive des fonctionnalités sécurisées de messagerie, de avec introduction de capacités nouvelles ou navigation, d’agenda, de partage et de synchronisation supplémentaires au gré de l’évolution de vos besoins et de fichiers. Les applications Citrix Worx Mobile de votre stratégie. Par exemple, si vous avez déjà rendu fournissent une alternative d’entreprise aux mobiles des applications Windows, Citrix Workspace applications et services grand public non sécurisés, tout Suite vous permet de franchir l’étape suivante en en offrant aux utilisateurs une expérience supérieure délivrant des applications et des données mobiles intégrant des fonctionnalités qui simplifient les flux sécurisées en tout lieu et via tout réseau. Si vous mettez « Peu importe où vous en êtes, commerciaux (par exemple, la possibilité de lancer une déjà en œuvre une solution MDM, Citrix Workspace Suite Citrix Workspace Suite est conçu réunion en ligne d’un simple clic à partir de l’agenda). vous permet d’étendre la mobilité aux applications • L’accès, la synchronisation et le partage des données Windows, SaaS, Web et mobiles pour passer à une pour vous permettre d’étendre vos depuis tout endroit. Les utilisateurs peuvent facilement gestion complète des applications et des périphériques consulter et éditer toutes les données dont ils ont besoin mobiles. Et si vous n’avez pas encore mobilisé vos pour faire leur travail (notamment les fichiers hébergés données, les fonctionnalités de synchronisation et de sur leur poste de travail, dans SharePoint, dans les partage de données de la solution permettront à vos garantissant une véritable systèmes ECM et sur les disques réseau), et peuvent employés d’accéder d’un seul clic à leurs fichiers. Peu mobilité d’entreprise. » partager en toute sécurité tout fichier à l’intérieur et à importe où vous en êtes, Citrix Workspace Suite est l’extérieur de l’entreprise. La solution fournit également conçu pour vous permettre d’étendre vos capacités des fonctionnalités complètes de contrôle d’accès, actuelles afin de disposer d’une solution haut de gamme d’audit et d’archivage, afin de vous aider à maintenir la d’espace de travail mobile garantissant une véritable sécurité et la conformité. mobilité d’entreprise. capacités actuelles afin de disposer d’une solution haut de gamme d’espace de travail mobile • Une librairie applicative unifiée qui fournit un point d’accès et de provisioning unique à tout type Tirer profit des avantages d’un espace de travail d’application Windows, mobile, SaaS ou Web, depuis mobile au sein de votre entreprise tout type de périphérique (notamment tablette, Citrix Workspace Suite abolit les contraintes smartphone, PC, Mac ou client léger). Les utilisateurs traditionnellement associées à des facteurs comme la trouvent très facilement les applications dont ils ont localisation, le périphérique, le type d’application et de besoin, et leur direction informatique bénéficie d’un réseau, afin de favoriser une productivité totale quel que soit point de contrôle et d’administration unique pour le le scénario. Grâce à cette solution unique, vous pouvez : provisioning basé sur l’identité, la suppression automatique de compte pour les employés quittant l’entreprise et la suppression à distance des applications et des données sur les périphériques égarés. • Une passerelle mobile sécurisée qui garantit un accès mobile sécurisé aux ressources d’entreprise hébergées au sein de n’importe quel cloud, via tout réseau. Les directions informatiques bénéficient de contrôles granulaires au niveau des applications et des données, tout en offrant aux utilisateurs un accès distant convivial depuis tout endroit. • L’optimisation WAN pour garantir une expérience extraordinaire aux employés travaillant dans des succursales ou des sites distants. Les directions informatiques peuvent connecter et accélérer les applications, optimiser l’utilisation de la bande passante sur des clouds publics tiers ou des réseaux privés et bénéficier d’une visibilité totale sur les citrix.fr • Améliorer la productivité des employés grâce à l’accès instantané aux applications et données d’entreprise et aux postes de travail personnalisés, depuis tout périphérique, en tout lieu et via tout réseau. Une librairie applicative unifiée fournit un accès en libre-service aux applications Windows, Web, SaaS et mobiles avec mise à disposition sur n’importe quel périphérique. La solution garantit même une expérience optimisée pour les applications Windows utilisées sur les périphériques à écran tactile. Des applications mobiles natives de messagerie, de navigation, d’agenda optimisent la productivité et la sécurité des travailleurs mobiles. • Offrir aux utilisateurs une expérience haute performance sur tout réseau. Spécialement conçu pour répondre aux besoins des utilisateurs, Citrix Workspace Suite élimine la complexité et fournit une continuité 5 Livre blanc Favoriser la croissance de l’entreprise grâce aux espaces de travail mobiles transparente de contenu et de contexte sur toute postes et des applications ainsi que la gestion de leur combinaison de périphériques, de localisations et de cycle de vie et réduire les coûts informatiques. réseaux. Les directions informatiques peuvent répondre Renforcer votre solution d’espace de travail mobile aux attentes élevées des utilisateurs modernes, leur La flexibilité de Citrix Workspace Suite permet d’ajouter permettre de travailler le mieux possible, et renforcer facilement et en toute transparence des services leur satisfaction et leur fidélisation. supplémentaires à votre environnement d’espace de • Autonomiser tous vos utilisateurs grâce à un accès travail mobile. Par exemple : personnalisé en libre-service à toutes les ressources d’entreprise dont ils ont besoin pour accomplir leur • Citrix GoToMeeting® complète les fonctionnalités de travail (qu’il s’agisse d’opérateurs de centre d’appels, partage collaboratif de fichiers et d’accès centralisé d’ingénieurs ou de concepteurs CAO, de techniciens aux données de Citrix Workspace Suite en permettant mobiles de terrain, de cadres ou de commerciaux en aux différents membres d’une équipe d’organiser ou déplacement). Tout au long de la journée, au gré des de rejoindre des réunions d’un simple clic, depuis tout changements de contexte pour l’utilisateur, qui peut endroit, sur tout périphérique, avec une successivement passer de son domicile à son bureau, à vidéoconférence haute définition pour une véritable un site client ou à une chambre d’hôtel, son espace de travail mobile le suit partout, lui permettant ainsi d’être « Aujourd’hui, l’espace de travail mobile est un composant essentiel de l’entreprise, qui fournit un accès complet aux applications, interaction en face à face. • Citrix Podio® permet aux utilisateurs de créer des totalement productif, peu importe comment, où et espaces en ligne pour le partage d’information et la quand il décide de travailler. collaboration, grâce à des outils flexibles de gestion de • Sécuriser le contenu d’entreprise dans le cloud et sur le périphérique. Une véritable sécurité d’entreprise vous aide à protéger les actifs d’entreprise lorsque projets, de structuration de contenu, de communication sociale et de réunions en ligne intégrées. • Citrix GoToAssist® contribue également à rendre postes, données et services, l’activité se déplace au gré des localisations, des l’informatique totalement mobile en permettant aux capable de suivre les utilisateurs réseaux et des périphériques. Les utilisateurs peuvent directions informatiques de centraliser le support au gré de leurs changements de consulter et synchroniser toutes leurs données depuis technique des utilisateurs et des technologies en lieux et de périphériques pour une tout périphérique et les partager en toute sécurité n’importe quel point, afin de garantir la disponibilité productivité vraiment avec d’autres personnes, à la fois à l’intérieur et à des périphériques informatiques, des serveurs et des transparente. » l’extérieur de l’entreprise, sans exposer cette dernière. La centralisation des applications, des postes de travail réseaux à l’échelle de l’entreprise. • Citrix NetScaler® s’appuie sur la passerelle d’accès et des données au sein du datacenter renforce et sécurisée intégrée à Citrix Workspace Suite avec des rationalise la sécurité et la conformité. Les directions technologies de networking avancées pour optimiser, informatiques sont également en mesure d’appliquer sécuriser et contrôler la mise à disposition des services différents modèles de sécurité en fonction de cloud et mobiles. Grâce à NetScaler, les directions différents types de données : si la plupart des données informatiques peuvent garantir des performances et sont centralisées, certaines peuvent être délivrées une disponibilité optimales à toutes les applications et localement si nécessaire, pour les scénarios sur tout réseau, faire évoluer simplement et à moindre d’utilisation en mode déconnecté. Des fonctionnalités coût leurs capacités et leurs performances, et garantir comme l’authentification par mot de passe, le une visibilité et une sécurité totales des applications. verrouillage et la suppression sécurisés, les stratégies inter-applicatives et les micro VPN fournissent au Conclusion contenu une protection supplémentaire sur les Le travail n’est plus un lieu, c’est désormais quelque périphériques mobiles. chose que les gens peuvent faire où ils veulent, quand ils • Fournir une solution unique et flexible de gestion et veulent et comme ils veulent. Aujourd’hui, l’espace de de maintenance complètes des ressources nécessaires travail mobile est un composant essentiel de l’entreprise, à la productivité des utilisateurs. Au lieu de travailler qui fournit un accès complet aux applications, postes, avec de multiples fournisseurs de services mobiles, de données et services, capable de suivre les utilisateurs au postes, d’applications et de données, les directions gré de leurs changements de lieux et de périphériques informatiques peuvent délivrer la gamme complète de pour une productivité vraiment transparente. Conçu ces services via une unique solution intégrée, sur tout spécifiquement pour la façon dont les utilisateurs et les réseau et à partir de tout environnement cloud (public, entreprises modernes travaillent, Citrix Workspace Suite privé ou hybride), pour rationaliser le déploiement des citrix.fr 6 Livre blanc Favoriser la croissance de l’entreprise grâce aux espaces de travail mobiles vous permet de répondre aux attentes et aux demandes Ressources supplémentaires de votre main-d’œuvre en faveur d’une expérience Web : mobile, flexible et haute performance, tout en Citrix Workspace Suite satisfaisant les exigences de l’entreprise en matière de sécurité et de contrôle. Des technologies complètes Infographie : permettent de délivrer chaque élément de la mobilité Proposez à vos utilisateurs de nouveaux modes de travail d’entreprise, depuis les applications et les données grâce aux espaces de travail mobiles jusqu’aux outils de collaboration et aux optimisations réseau, via une solution unique et totalement intégrée. Les entreprises permettent à leurs utilisateurs de travailler et de collaborer en tout lieu (siège, bureaux, succursales à l’étranger, sites de partenaires ou de Webinar : Citrix Workspace Suite : la solution leader d’espace de travail mobile clients, et même durant un déplacement) pour favoriser la croissance et la productivité. Citrix Workspace Suite permet à vos utilisateurs de mieux travailler. Siège social Fort Lauderdale, Floride, États-Unis Centre de développement Inde Bangalore, Inde Siège Amérique latine Coral Gables, Floride, États-Unis Siège Silicon Valley Santa Clara, Californie, États-Unis Siège Division en ligne Santa Barbara, Californie, États-Unis Centre de développement Royaume-Uni Chalfont, Royaume-Uni Siège Europe, Moyen-Orient, Afrique Schaffhausen, Suisse Siège Pacifique Hong Kong, Chine À propos de Citrix Citrix (NASDAQ:CTXS) est le leader en matière d’espaces de travail mobiles, combinant virtualisation, gestion de la mobilité, mise en réseau et services de cloud pour offrir de nouveaux modes de travail plus efficaces. Les solutions Citrix favorisent la mobilité professionnelle grâce à des espaces de travail personnels et sécurisés offrant aux utilisateurs un accès instantané aux applications, postes de travail, données et communications sur tout périphérique, tout réseau et dans le cloud. Cette année, Citrix célèbre 25 ans d’innovation qui rend aujourd’hui l’informatique plus accessible et les employés plus productifs. Le chiffre d’affaires annuel de l’entreprise a atteint 2,9 milliards de dollars en 2013. Les produits Citrix sont utilisés dans le monde entier par plus de 330 000 entreprises et plus de 100 millions d’utilisateurs. Pour en savoir plus www.citrix.fr. Copyright © 2014 Citrix Systems, Inc. Tous droits réservés. Citrix, Citrix Workspace Suite, GoToMeeting, GoToAssist, Podio et NetScaler sont des marques commerciales de Citrix Systems, Inc. et/ou de ses filiales, et peuvent être enregistrées aux États-Unis et dans d’autres pays. Tous les autres noms de produit et d’entreprise mentionnés ici sont des marques commerciales de leurs propriétaires respectifs. 0814/PDF citrix.fr 7