EXTRAIT DU REGISTRE DES DELIBERATIONS DU

EXTRAIT DU REGISTRE DES DELIBERATIONS
DU CONSEIL
SEANCE DU 22/11/2013
En vertu des articles L.2131-1, L.52112 et L.5211-3 du CGCT, le Président
de la Communauté d’Agglomération
Grand Poitiers atteste que le présent
acte a été affiché, transmis en
Préfecture
le …………………………………….
Au 5 Cité de la Traverse - la salle de la Traverse Poitiers
Secrétaires de séance : MM. AIME & DEVERGNE
Nbr de membres en exercice : 84
Quorum : 43
Date de la convocation : 31/10/2013
Affichée le : 25/11/2013
et/ou notifié le ……...………………..
et qu’il est donc exécutoire.
Pour le Président, par délégation,
Présidents de séance : M. Claude EIDELSTEIN, Vice Président (de la délibération 1 à 19)
M. Alain CLAEYS, Président (de la délibération 20 à 60),
Présents :
MM. BELGSIR, BLUSSEAU, BOULANGER, CHALARD, CHARDONNEAU, CLEMENT,
EIDELSTEIN, Mme FRAYSSE, M. GUERIN, Mme JARDIN, MM. MACAIRE, MAUZE,
MONANGE, QUINTARD, ROCHAUD, Mme SAUVAGE, MM. SIRAUT A., TANGUY,
TRICOT, Vice Présidents
M. AIME, Mmes ALBERIC, ASSERIN, M. BASTIERE, Mme BEAUDOUX,
MM. BERTHIER, BONNEFON, Mme BORD, M. BRION, Mme CAILLAUD, MM. CAPELLE,
CHAIGNEAU, CHAUVIN, Mmes CHEDANEAU, COINEAU, MM. COMPTE, CORONAS,
Mme DEBENEST, MM. DEVERGNE, DIVERSAY, DUPERRON, DUPRAZ, ELIE,
Mme GABOREAU, MM. GIRAUD, GRAND-CLEMENT, Mme HIPAULT, MM. JEAN,
JOYEUX, JUIN, LOIRET, Mme MARMIN, M. MARTEAU, Mmes NOCQUET, PELLETIER,
PELTIER,
MM. PETERLONGO, ROUQUETTE, Mme ROUSSEAU, M. RUAUD,
Mme SARRAZIN-BAUDOUX, M. SIRAUT D.,
Mme THIBAULT, M. THOMAS,
Délégués Titulaires
Absents excusés :
MM. BROTTIER, CORNU, SOL, Vice Présidents
M. AMIR, Mme BARC, MM BOUCHAUD, BRACONNIER, CHAMPEAU, DAVID,
Mmes
FAGET-LAPRIE,
GERARD,
ISSINDOU,
JAMMET,
M.
MAUGER,
Mme RIMBAULT-RAITIERE, MM. RIVIERE, SAUX, STUPAR, Mmes VALLOIS-ROUET,
VERGNAUD, Délégués Titulaires
Conformément à l’article 4 des statuts de la Communauté d’Agglomération Grand Poitiers : « les
titulaires absents sont remplacés pour voter en leurs lieux et place par les suppléants suivants » :
Titulaire
Suppléant remplaçant
M. BROTTIER
M. ROUSSEAU, Délégué Suppléant
Observations :
Le rendu compte des délégations au Président n'a donné lieu à aucune observation :
Liste des arrêtés de Délégation de Pouvoir au Président - Liste des Marchés A Procédure Adaptée
(MAPA)
Le procès verbal du Conseil Grand Poitiers du 29 mars 2013 a été approuvé.
N°: 21
Date réception Préfecture
28/11/2013
Date de publication au Recueil des Actes Administratifs :
Conseil du 22/11/2013
Identifiant :
2013-0431
Titre :
Observatoire touristique - Partenariat avec l'Ensemble scolaire
Isaac de l'Etoile et l'Office de Tourisme de Poitiers - P.J. :
convention de partenariat
DIRECTION ANIMATION ET VIE
LOCALE
Etudiée par :
Le bureau du 14/11/2013
La commission Tourisme, patrimoine historique du 11/10/2013
La commission Générale et des Finances du 15/11/2013
Rapportée par : JEAN-MARIE COMPTE
Nomenclature Préfecture N° 1 : 9. Autres domaines de competences
Nomenclature Préfecture N° 2 : 1. Autres domaines de competences des communes
Dans le cadre de sa compétence tourisme, Grand Poitiers a mis en place un observatoire
pour mieux connaître l’offre et s’adapter à la demande touristique.
Le développement de l’attractivité touristique nécessite en effet de prendre des orientations
et de mettre en place des actions en cohérence avec les attentes des clientèles touristiques
du territoire.
Dans cet objectif, Grand Poitiers souhaite réaliser d’avril à septembre 2014 une enquête
représentative, sur sites, auprès des visiteurs français et étrangers de l’agglomération.
Il s’agit de mesurer l’évolution des pratiques touristiques, en référence aux enquêtes
précédentes, le niveau de satisfaction et les attentes des touristes.
L’Office du Tourisme de Poitiers qui réalise des enquêtes en période estivale est partenaire
de ce projet ainsi que l'ensemble scolaire Isaac de l’Etoile. Ce dernier dispense dans son
pôle d’enseignement supérieur, une formation aux Métiers du tourisme dont le programme
comprend une formation à la méthodologie d’enquête.
Le déroulement de cette enquête et les engagements de chaque partenaire sont précisés
dans la convention jointe.
Il est proposé :
- d’autoriser Monsieur le Président ou son représentant à signer la convention ci-jointe.
AFFICHEE LE : 25/11/2013
Adoptée
Vote pour :
Nombre :
Vote contre :
Nombre :
Abstention :
Nombre :
Pour extrait conforme,
Pour le Président, le Vice Président :
Ne prend pas part au vote :
Nombre :
Mouvement des Elus :
Autres mentions de vote :
CONVENTION DE PARTENARIAT
Grand Poitiers - Ensemble Scolaire Isaac De L’Etoile - Office de Tourisme de Poitiers –
ENTRE
La Communauté d’Agglomération Grand Poitiers, représentée par son Vice-Président, agissant
en vertu d’une délibération en date du 22 novembre 2013,
Et
L’EPIC - Office de Tourisme de Poitiers, sis 45 Place Charles-de-Gaulle, 86009 POITIERS
Cédex, représenté par son Président, Monsieur Alain CLAEYS,
Et
L'Ensemble scolaire Isaac de l’Etoile, dont le siège est à Poitiers, 62 rue du Porteau, CS 70019
86001 Poitiers Cedex représenté par son Chef d’établissement, Philippe MISERY
IL A ETE CONVENU CE QUI SUIT :
PREAMBULE :
Dans le cadre de sa compétence tourisme, Grand Poitiers a mis en place un observatoire pour
mieux connaître l’offre et l’adapter à la demande touristique. En 2003, une enquête avait été
réalisée par l’agglomération auprès de 1300 touristes.
Depuis, l’Office du Tourisme de Poitiers réalise des enquêtes périodiques afin de mieux connaître
les clientèles touristiques de son territoire, ses attentes et sa satisfaction.
L'ensemble scolaire Isaac de l’Etoile dispose dans son pôle d’enseignement supérieur d’une
formation initiale Métiers du tourisme qui prépare au diplôme BTS tourisme en 2 ans. Le
programme du BTS Tourisme comprend une formation à la méthodologie d’enquête.
Article 1 : Objet de la Convention
La présente convention a pour objet de définir les modalités du partenariat entre la Communauté
d’Agglomération Grand Poitiers, L’EPIC - Office de Tourisme de Poitiers et L'Ensemble scolaire
Isaac de l’Etoile en vue de la réalisation d’une enquête représentative, sur sites, auprès des
visiteurs français et étrangers de l’agglomération en 2014.
Article 2 : L’enquête
Son objectif est de mesurer :
- l’évolution des pratiques touristiques en référence aux enquêtes précédentes,
- le niveau de satisfaction,
- l’impact des actions menées par la ville pour améliorer le cadre de vie des habitants et l’usage
que les visiteurs en font ou peuvent en faire,
- les attentes des touristes.
La méthode d’élaboration du questionnaire prendra en compte la stratégie de développement
touristique du territoire qui définit plusieurs axes d’intervention déclinés au sein des thèmes de
l’observatoire du tourisme, à savoir :
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- le transport et l’accueil des visiteurs,
- l’offre culturelle et patrimoniale, les activités de loisirs,
- les prestations de services (commerces, restauration et hébergement).
Quatre phases sont prévues :
En 2013,
au dernier trimestre : préparation de l’enquête
En 2014,
au premier trimestre : validations et autorisations
d’avril à septembre : administration de l’enquête
dernier trimestre :
dépouillement, rapport d’analyse et communication.
Il s’agit d’obtenir grâce à cette enquête une réelle représentativité à l’échelle de la destination
« Poitiers Futuroscope » sur échantillon d’environ 1000 répondants.
Article 3 : Engagement de la Communauté d’Agglomération Grand Poitiers
La Communauté d'Agglomération Grand Poitiers s’engage à :
Phase 1
- Définir les objectifs de l’enquête et les thèmes à traiter en collaboration avec l’OT de Poitiers
- Reproduire les questionnaires papier
Phase 2
- Assurer les validations et demander les autorisations nécessaires à l’administration des
questionnaires,
- Rechercher les moyens complémentaires à ceux des partenaires pour atteindre l’objectif
quantitatif d’administration de 1000 questionnaires,
Phase 3
- Définir les tris croisés en collaboration avec l’OT de Poitiers à partir du dénombrement fourni par
les étudiants pour qu’ils réalisent l’analyse,
Phase 4
- Définir les supports et les modalités de communication des résultats de l’enquête.
Article 4 : Engagement de l’Ensemble scolaire Isaac de l’Etoile
L’Ensemble scolaire Isaac de l’Etoile s’engage à mettre à disposition un groupe de 10 étudiants en
formation de BTS Tourisme sur ce projet d’enquête durant les années 2013 et 2014.
Sa mission consistera pour chaque phase, en collaboration étroite avec les partenaires :
Phase 1
- élaborer et mettre en forme le questionnaire,
- le traduire en langues étrangères : anglais, espagnol éventuellement allemand et/ou chinois
Phase 2
- administrer les questionnaires auprès des visiteurs, sur les sites et aux périodes definies
conjointement, dans une fourchette comprise entre XXX et XXX,
- saisir informatiquement les réponses aux questionnaires,
Phase 3
- effectuer le dénombrement des répondants et des réponses
- rendre un rapport d’analyse et une synthèse support d’une présentation
- L’Ensemble Scolaire Isaac de l’Etoile s’engage à ne pas communiquer ou valoriser les résultats
relatifs à cet enquête sur le tourisme sans avoir obtenu au préalable un accord des deux
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partenaires, à l’exception des documents relatifs à la validation individuelle de la formation des
étudiants.
Article 5 : Engagement de l’Office de Tourisme de Poitiers
L’Office de Tourisme de Poitiers s’engage à :
Phase 1
- contribuer à l’élaboration du questionnaire,
- communiquer les enquêtes de références aux responsables de la formation
Phase 2
- participer à l’administration des questionnaires pendant la période estivale
Phase 3
- participer à l’analyse à partir du dénombrement fourni par les étudiants
Phase 4
- définir les supports et les modalités de communication des résultats de l’enquête en collaboration
avec Grand Poitiers.
Article 6 : Suivi et contrôle
Le contrôle de l'exécution de la présente convention sera exercé à la diligence des trois
partenaires : la Communauté d’Agglomération Grand Poitiers, l’Office de Tourisme de Poitiers et
L’Ensemble scolaire Isaac de l’Etoile
Article 7 : Résiliation
En cas de non respect des stipulations de la présente convention par l’une ou l’autre des parties,
cette dernière pourra être résiliée.
Fait à Poitiers, en 4 exemplaires le,
Le Président
de l’EPIC – Office de Tourisme,
Pour le Président
Le Vice-Président de Grand Poitiers,
Alain CLAEYS
Jean-Charles BOULANGER
Le Chef d’établissement,
de l’Ensemble Scolaire Isaac de l’Etoile
Philippe MISERY
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