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LES PRATIQUES DE GOOGLE NUISENT AUX CONSOMMATEURS ET À L’INNOVATION EN EUROPE
Google abuse de sa position de moteur de recherche dominant pour contrecarrer la concurrence et imposer un contrôle accru
sur le flux d’information et le commerce en ligne. Obliger Google à respecter les lois antitrust existantes est le seul moyen pour
l’empêcher de nuire davantage à ses concurrents et protéger ainsi l’innovation, la croissance économique et les consommateurs.
« TOUT PART DU MOTEUR DE RECHERCHE, SI ON NE PEUT PAS VOUS TROUVER, LE RESTE NE PEUT PAS SUIVRE. »
-Cadre Google
Santiago de la Mora 23/8/09
LE 1ER RÉSULTAT REÇOIT EN MOYENNE 34 % DU TRAFIC GOOGLE
Soit environ le double de ce que reçoit le 2e résultat. [NYT 12/2/11; Chitika Insights 25/5/10]
Les liens en dessous reçoivent moins de 1 % de l’attention des utilisateurs.
[CNN Money 8/3/11]
GOOGLE DOMINE LES RECHERCHES ET LA PUBLICITÉ LIÉE AUX RECHERCHES
Google contrôle plus de 91 % des
recherches Internet dans le monde et la
publicité représentait en 2011 plus de 96 % de
son chiffre d’affaires, soit 27,5 milliards d’€.
Google occupe une position dominante
dans pratiquement tous les pays de l’UE,
avec une part de marché moyenne des
recherches Internet en Europe de 94
%. [StatCounter 24/2/12]
Google contrôle 90 % de la publicité en
ligne en Europe. La publicité de recherche
constitue sa plus importante source de revenu
publicitaire. [The Guardian 6/12/10; TechCrunch 13/4/11]
[StatCounter 24/2/12; [Google IR 24/2/12]
Google contrôle 97 % des recherches Internet sur
mobiles dans le monde et 96 % de la publicité liée
aux recherches sur mobiles (un marché qui devrait
représenter 5 milliards de $ en 2013). [StatCounter 24/2/12,
eFrontier, 2011; mocoNews.net, 16/4/08]
Au 4e trimestre 2011, la part de Google dans
la publicité payante liée aux recherches est
passée à 94 % dans les marchés EMEA. La
répartition des revenus pour la publicité liée
aux recherches est la suivante Google 49 %,
éditeurs 51 %. [Covario Q4 2011; Google Adsense Blog
24/5/10]
*
SANS OUBLIER QUE :
52 % des smartphones vendus dans le monde au 3e
trimestre 2011 utilisent le système d’exploitation
Android de Google. [Gartner 15/11/11]
CETTE PRÉDOMINANCE SUR LES RECHERCHES EST SYNONYME DE POUVOIR.
(GOOGLE SE SURNOMME MÊME « LE PLUS GRAND FAISEUR DE ROIS QUI EXISTE »).
-Cadre Google
Amit Singhal 17/5/10
1 Où sont classés les sites dans les résultats de recherche. 2 Comment les résultats sont affichés.
3 Qui peut faire de la publicité sur sa page de recherche.
4 Quel prix doivent payer les annonceurs.
GOOGLE CONTRÔLE :
GOOGLE ABUSE DE SA POSITION DOMINANTE POUR ÉTOUFFER LA CONCURRENCE
MANIPULATION DES RECHERCHES
AFFICHAGE DES RECHERCHES TROMPEUR
TRAITEMENT INJUSTE DES ANNONCEURS
ET DES PARTENAIRES
Google utilise sans autorisation du contenu développé par
d’autres sites Web, tels que des avis de consommateurs, et
l’affiche sur ses pages. Cela a pour effet de garder les
utilisateurs sur les pages de Google, permettant ainsi à Google
de générer encore plus de revenu, tout en privant les sites
concurrents de trafic et de revenu.
Google peut programmer son algorithme de façon à exclure,
pénaliser ou promouvoir des sites spécifiques ou des
catégories entières de sites. En 1998, les fondateurs de Google
écrivaient : « [Un] moteur de recherche peut ajouter des
facteurs à son algorithme pour influencer les résultats en
faveur de certaines sociétés ou retirer un facteur au détriment
de certains concurrents. Ce genre de partialité est très dur à
déceler, pourtant elle peut avoir un effet considérable sur le
marché. »
L’omniprésence de Google fait que sa plateforme publicitaire
payante est devenue un passage obligé pour les annonceurs et
autres partenaires technologiques. Cependant, Google peut
manipuler les recherches payantes pour exclure la
concurrence et imposer des restrictions d’exclusivité à ses
partenaires pour l’utilisation de certains logiciels, comme c’est
le cas pour le système d’exploitation pour mobiles, Android.
Les utilisateurs s’attendent à ce que les résultats soient
présentés par ordre de pertinence. Mais maintenant Google
favorise beaucoup de ses propres sites en les faisant apparaître
au début ou au milieu de la page de résultats, comme s’ils
étaient en tête des résultats de recherche naturelle, sans
clairement les identifier comme étant des résultats de Google.
DUPLICATION DE CONTENU
ACQUISITIONS DE MENACES
CONCURRENTIELLES
Google acquiert les sociétés qui menacent sa position de
moteur de recherche dominant.
MANIPULATION DES RECHERCHES
Google a « codé en dur » ses
propres liens pour qu’ils
apparaissent en tête des résultats
de recherche algorithmiques.
[Ben Edelman professeur à Harvard 15/11/10]
[The Wall Street Journal 12/12/10]
EXEMPLE DES CARTES :
« Lorsque les utilisateurs
recherchent un plan ou une adresse
à New York, Google Maps apparaît
en tête dans la liste des résultats
naturels (pas des publicités
payantes), » affirme Christian
Dwyer [MapQuest GM]. « En
plus, le lien est plutôt grand, il
prend jusqu’à 25 % de la page,
repoussant ainsi les autres
résultats vers le bas. »
AFFICHAGE TROMPEUR
En plus, les produits Google tels que
Google+, Flight Search, Maps, Places,
News et Product Search apparaissent
mélangés à des résultats « naturels »
sans qu’il soit indiqué que ce sont des
pages sponsorisées par Google.
DUPLICATION DE CONTENU
Les résultats Google Places sont non seulement
pris sur des sites tels que Yelp ou TripAdvisor,
mais en plus l’appli iPhone Google Places se sert
de ce contenu sans citer les sources.
[Investor’s Business Daily 23/12/08]
TRAITEMENT INJUSTE DES ANNONCEURS ET DES PARTENAIRES
Google a bloqué jusqu’à 90 % de la syndication de recherche par son réseau d’affaires
exclusives avec des sites Web, des sociétés de navigateur, des développeurs de logiciels et
des fabricants d’appareils. Mais récemment, Google a essuyé de nombreuses
critiques avec Android : les téléphones Android doivent adhérer à une « compatibilité »
standard déterminée par Google. Dans un courriel du 6 août 2010, Dan Morrill, l’un des
directeurs du groupe Android, notait en passant qu’il était évident pour les fabricants de
téléphone que « nous utilisons la compatibilité comme une arme pour leur faire
faire ce que nous voulons. » [NYT 8/5/11]
mobiles
ACQUISITIONS DE MENACES CONCURRENTIELLES
Comprenant le potentiel de croissance des
recherches Internet sur mobile, (d’ici 2014, le
nombre d’utilisateurs Internet sur mobiles
dépassera le nombre d’utilisateurs connectés à
partir d’un ordinateur de bureau), Google acquiert
en 2005 la technologie Android. Google « n’essaie
pas de faire un bénéfice sur Android ou Chrome… En
fait, [en cédant gratuitement Android], Google ne se
limite pas à construire un fossé, elle brûle le sol sur un
rayons de 400 km autour du château pour s’assurer
que personne ne puisse approcher. » [abovethecrowd 24/3/11]
voyages
« Au milieu de l’année 2010, Google s’est vraiment
concentrée sur les voyages. Étant donné que plus de la
moitié des ventes de voyages est finalisée en ligne, Google
n’a pas perdu de temps à bricoler des solutions. Après
avoir proposé 700 millions de $ en espèces, elle s’est
acheté ITA, une entreprise de logiciel voyages basée à
Cambridge (Massachusetts) fondée en 1996 par des
chercheurs du MIT pour fournir des services de recherche
aux compagnies aériennes et autres opérateurs de
voyages. » [Bloomberg 13/2/11]
En avril 2011, le département américain de la Justice a
placé de strictes conditions sur la transaction.
CES PRATIQUES NUISENT AUX CONSOMMATEURS
Le contrôle de Google sur l’accès à l’information en ligne
menace les entreprises Internet d’aujourd’hui et de
demain. Cette situation entraîne une diminution de la
concurrence, et de ce fait une pression moindre sur les
entreprises pour les inciter à développer des produits
nouveaux et innovants. Et pour le consommateur,
cela se traduira tout simplement par un choix plus
restreint et des prix plus élevés.
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Et ce ne sont
que 2 exemples.
« Une forte
concurrence entre tous
les acteurs, même les
plus petits et les plus
novateurs, doit être
préservée pour
l’avenir. »
-Joaquin Almunía 11/10/10
C’EST POURQUOI LES AUTORITÉS DE LA CONCURRENCE
À TRAVERS LE MONDE ENQUÊTENT SUR GOOGLE.
Début 2010, la Commission européenne a ouvert une enquête
antitrust préliminaire. Après avoir passé en revue les éléments de
l’enquête, la Commission a annoncé le 30 novembre 2010 qu’elle
ouvrait une enquête antitrust officielle.
Début 2011, la U.S. Federal Trade Commission ouvrait à son
tour une enquête officielle sur la prédominance de Google.