Cher Utilisateur d`IBM Fix Central Cette note est envoyée à toutes

Cher Utilisateur d’IBM Fix Central
Cette note est envoyée à toutes les adresses enregistrées avec un id utilisateur IBM pour
accéder à Fix Central.
Afin de vous offrir un service personnalisé pour mieux répondre à vos besoins, IBM
recommande que vous associiez votre ID IBM à votre Numéro de Client IBM (ICN) en
utilisant le moyen simple et rapide décrit ci-après.
Les numéros ICN sont des numéros uniques attribués aux contrats clients IBM, y compris
les contrats de maintenance de logiciels. Vous pouvez associer un ou plusieurs ICN à
votre ID IBM. Les enregistrements d’ICN sont généralement maintenus par votre service
administratif, votre service achats ou votre service technique du site. Si nécessaire, vous
pouvez contacter votre service administratif/achat, votre coordinateur service technique,
votre partenaire commercial IBM ou votre ingénieur commercial IBM pour vous aider à
déterminer les ICN associés à vos contrats IBM actuels.
Les avantages de l’association de vos ICN et votre ID IBM comprennent :
• Confirmation plus rapide de votre éligibilité par la garantie logicielle,
maintenance logicielle ou souscription logicielle ou les contrats de support
associés aux ICN ;
• Possibilité d’afficher en ligne la liste de vos produits logiciels IBM supportés ;
• Accès à l’information technique concernant les produits logiciels supportés, et
• Amélioration de la visibilité pour ouvrir des incidents (selon le niveau d’accès
utilisateur).
Pour associer les ICN à votre ID IBM, connectez-vous à IBM Support Portal: Service
Request .(http://ibm.com/support/entry/portal/open_service_request)
1. Connectez-vous avec votre ID IBM et votre mot de passe.
2. Cliquez sur "S'inscrire maintenant".
3. Demandez l’accès en entrant votre numéro de client IBM (ICN), en sélectionnant
le pays/région et en cliquant sur “Soumettre”
4. Cliquez sur “Envoyer email de vérification”. Cette action vous renverra un email
comprenant un code d’enregistrement.
5. Entrez le code d’enregistrement qui vous a été envoyé par email dans le champ
Code d’Enregistrement, puis cliquez sur “Soumettre”.
Instructions supplémentaires détaillées peuvent être trouvées sur ce lien link.
(http://ibm.com/software/support/servicerequest/quick_start.html)
IBM se réserve le droit de changer, modifier ou retirer ses offres, règles et pratiques à
tout moment.
Pour plus d’information, rendez-vous sur IBM Electronic Support Portal blog.
(http://ibm.com/developerworks/mydeveloperworks/blogs/IBMElectronicSupport/entry/i
cn_ibm_id)
Lier un ID IBM à un ICN n’ouvre aucun droit au support, mises à jour ou
téléchargements Fix Central. Les ICN, y compris ceux que vous associez à votre ID IBM,
sont soumis à validation par IBM. IBM fera son possible pour vous avertir quand une
demande d’association de votre ID IBM à votre ICN a été rejetée.
IBM se réserve le droit de changer, modifier ou retirer ses offres, règles et pratiques à
tout moment.