LP CHATEAU BLANC

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LP CHATEAU BLANC

CI-11
installation et configuration de systèmes TR
NOM :
LP CHATEAU BLANC
45 – CHALETTE/LOING
BAC PRO SEN TR
THÈME :
___________________
CI 11 :
ACADÉMIE D’ORLÉANS-TOURS
MISE EN SERVICE DE
L’AUTOCOMMUTATEUR
E.VOLUTION
AUTOCOMMUTATEUR
OBJECTIFS :
 CABLER LE SYSTEME
 CONFIGURER UNE PASSERELLE VOIP POUR SIMULER UN RESEAU EXTERNE
 CONFIGURER LES POSTES TELEPHONIQUES
TP N°6
 TESTER LE SYSTEME
 UTILISER LES TOUCHES « RAPIDES » DU POSTE EVOLUE (STANDARD TELEPHONIQUE)
POUR TRANSFERER LES APPELS D’UN POSTE A L’AUTRE.
 UTILISER CTI MANAGER POUR TRANSFERER LES APPELS D’UN POSTE A L’AUTRE ET
DEPUIS OU VERS L’EXTERIEUR.
Compétences :
Savoirs :
C1 ; C2 ; C3 ; C4 ; C5
S0-5; S4-2; S5
Ressources et matériel :
 UN ORDINATEUR (POUR EFFECTEUR LES DIFFERENTES CONFIGURATIONS)
 UNE PASSERELLE VOIP PATTON SMARTNODE 4552 ET SON FICHIER DE CONFIGURATION
 2 TELEPHONES GIGASET A580IP
 UN PABX E.VOLUTION (AUTOCOMMUTATEUR) ET SA DOCUMENTATION
 1 TELEPHONE ANALOGIQUE ADEPT A10 ET SA DOCUMENTATION
 UN TELEPHONE SPECIFIQUE (STANDARD) ADEPT E930 ET SA DOCUMENTATION
 LE LOGICIEL E.VOLUTION MANAGER
 LE LOGICIEL CTI MANAGER ET SA DOCUMENTATION
MISE EN SERVICE DE L’AUTOCOMMUTATEUR E.VOLUTION ET DE LA
PASSERELLE VOIP PATTON
1. Câblage du système
1) Sur la représentation ci-dessous du PABX E.volution, nommer chacun des ports et
les périphériques ou lignes qui peuvent y être raccordés (documentation E.volution
p25)
1 port WAN pour connecter
le modem ADSL
1 port pour relier une
imprimante ou un taxateur
1SEN-TR
1 port LAN pour connecter
Le réseau local (switch ou
PC)
1 port auxiliaire
2 ports BRI (TO ou SO)
pour connecter la TNR de
la ligne RNIS (TO) ou les
terminaux numériques
(S0)
4 ports FXS (Z/I) pour
connecter des postes
téléphoniques analogiques
 1 
CI-11
2) Sur la représentation ci-dessous de la passerelle VOIP Patton SmartNode 4552,
nommer chacun des ports et les périphériques ou lignes qui peuvent y être
raccordés (documentation Patton p6)
1 port BRI 0/0 (TO) pour connecter
la TNR de la ligne RNIS.
1 port WAN pour connecter
le modem ADSL
4 ports LAN pour connecter
le réseau local, les PC, les téléphones IP…
1 port BRI 0/1 (SO) pour connecter
les périphériques numériques
3) Procéder au câblage du système suivant :
PosteIP-11
n° tel : 0238950411
PosteIP-12
n° tel : 0238950412
réseau
téléphonique
externe simulé
LAN1
LAN2
Passerelle VOIP
BRI 0/1
LAN3
n° tel :0238950615
BRI 1
E.volution
LAN
PC :
Internet Explorer
E.volution Manager
CTI Manager
FXS-1
Adept e.930
Téléphone opératrice
N° 401
FXS-2
Adept a.10
Téléphone secrétaire
N° 402
Dans la configuration de ce TP, la passerelle VOIP émule un réseau téléphonique externe.
1SEN-TR
 2 
CI-11
 Pour appeler le PosteIP-11, situé sur le réseau téléphonique commuté (externe)
l’opératrice doit composer le 0 + 0238950411
 Pour appeler le PosteIP-12, l’opératrice doit composer le 0 + 0238950412
 Pour appeler l’entreprise depuis l’extérieur, à partir de PosteIP-11 ou PosteIP-12, il
faut composer son n° : 0238950615.
Appeler le professeur !!
2. Configuration du réseau téléphonique externe simulé
2.1.
Configuration IP de la passerelle VOIP Patton
L’@IP par défaut de la passerelle VOIP est 192.168.1.1, le login est administrator sans
mot de passe
4) Connecter un ordinateur à une interface LAN de la passerelle.
Effectuer, sur l’ordinateur, les paramétrages nécessaires pour communiquer avec
cette passerelle et tester cette communication.
Noter ci-dessous vos paramétrages, tests et résultats :
Mettre @IP statique au PC : 192.168.1.x
Effectuer un « ping 192.168.1.1 »
100% des paquets reçus
5) Suivre la procédure suivante :

Cliquer
sur :  Proceed to Avanced GUI
 Cliquer sur Network  IP/DNS  IF_IP_LAN
 Donner à la passerelle VOIP, la dernière @IP disponible dans le réseau
172.16.176.0/20.
 Justifier vos valeurs :
172.16.1011 0000. 0 /20
@IP = 172.16.1011 1111. 254 /20 = 172.16.191.254/20
Msq = 255.255.1111 0000.0 = 255.255.240.0
 Cliquer sur Apply
 Se connecter à nouveau à l’interface Web de la passerelle VOIP
1SEN-TR
 3 
CI-11
2.2.
6)




Importation de la configuration de base
Importer la configuration de base en suivant la procédure suivante :
Cliquer sur Import/Export  Import Configuration  Parcourir
Sélectionner le fichier « emulationT0.cfg » disponible sur le bureau de l’ordinateur
Cliquer sur Import  reload  reload
La configuration est maintenant téléchargée et opérationnelle.
Cette configuration comporte une « table de routage » des appels entre le port BRI 0/1,
relié au PABX E.volution et le port LAN relié aux téléphones IP PosteIP-11 et PosteIP-12 :
Table de routage de la passerelle :
Source = BRI 0/1
destination = Ports LAN
vers
Si n° composé = 0238950411, destination = @IP 172.16.176.11
Si n° composé = 0238950412, destination = @IP 172.16.176.12
PosteIP-11
@IP = 172.16.176.11
PosteIP-12
@IP = 172.16.176.12
0 + 0238950412
Adept e.930
N° 401
Table de routage de la passerelle :
Source = Ports LAN
destination = BRI 0/1
vers
Si n° composé, destination = BRI 0/1 (PABX)
PosteIP-11
@IP = 172.16.176.11
PosteIP-12
@IP = 172.16.176.12
0238950615
Adept e.930
N° 401
1SEN-TR
 4 
CI-11
2.3.
Configuration des postes téléphoniques IP externes
Le PosteIP-11 doit avoir comme @IP : 172.16.176.11. Il sera joignable au n° externe
0238950411
Le PosteIP-12 doit avoir comme @IP : 172.16.176.12. Il sera joignable au n° externe
0238950412
7) Configurer, à l’aide du combiné téléphonique, l’@IP des téléphones PosteIP-11 et
PosteIP-12.
8) Se connecter à l’interface Web de chacun des téléphones et les paramétrer :
Exemple pour le PosteIP-12 :
 réseau local :
Penser
à
appliquer
modifications !!!!!
les
 téléphonie  connexions :
1SEN-TR
 5 
CI-11
Il est normal que les téléphones ne s’enregistrent pas auprès d’un serveur de
VOIP. En effet, ici, la téléphonie IP n’est pas gérée par un serveur proxy et
d’enregistrement mais par la table de routage de la passerelle.
3. Configuration du réseau téléphonique de l’entreprise
3.1.
Configuration des postes téléphoniques de l’entreprise
Pour configurer les postes téléphoniques, il faut se connecter au PABX E.volution à l’aide du
logiciel E.volution Manager.
9) Retrouver sur la documentation de la E.volution son @IP par défaut, dans le LAN
(p49) :
192.168.1.1
10)
Exécuter, depuis votre ordinateur, le logiciel E.volution Manager en utilisant le
mot de passe installateur : 0104, et suivre la procédure suivante :
 Se connecter au PABX
192.168.1.1
 Charger la configuration existante car au démarrage le PABX reconnaît les modules
installés et les postes « dédiés » (de la marque Adept) connectés :
 Retrouver les postes téléphoniques déjà utilisables au démarrage du PABX:
1SEN-TR
 6 
CI-11
Cliquer sur chaque poste pour
vérifier s’il est installé, et
relever son type :
401
analogique évolué
Poste n° _________
: type : ________________
402
analogique simple
Poste n° _________
: type : ________________
11) A l’aide du logiciel E.volution Manager, nommer les 2 postes téléphoniques avec
le nom des utilisateurs :
12)
3.2.
sauvegarder la configuration sur l’IPBX :
Configuration de la liaison RNIS utilisée par le système
 Cliquer sur « Installation » 
Pour configurer la liaison
RNIS
1SEN-TR
 7 
CI-11
 Sous 1T0+S, cliquer sur « Config » et ajouter :
- En T0, le n° téléphonique attribuée à la liaison RNIS :
0238950615
- Rien en S0, car l’entreprise ne possède pas de terminaux RNIS
3.3.
Configurer les routes entrante et sortante
3.3.1.
13)
Configuration de la route entrante (à l’arrivée)
configurer la route entrante en suivant la procédure suivante :
 Cliquer sur « Installation » 
On peut voir le « Faisceau »
RNIS à l’arrivée avec son n° de
téléphone
 Cliquer sur
 Associer le faisceau RNIS au téléphone de l’opératrice (le seul qui doit être joint
directement à l’arrivée) :
Sélectionner le faisceau
Sélectionner l’onglet opératrice
(quelque soit le faisceau)
1SEN-TR
Dans notre exemple, le faisceau RNIS doit faire
sonner uniquement le téléphone de l’opératrice.
 8 
CI-11
3.3.2.
Configuration de la route sortante (au départ)
14) Configurer la route sortante telle que :
 L’opératrice puisse appeler l’extérieur à l’aide de la ligne RNIS
 La secrétaire ne puisse pas appeler vers l’extérieur (sauf en passant par le
standard)
Dans notre exemple, le faisceau
RNIS porte le n° F2
 Cliquer sur :
15)
Sauvegarder la configuration sur le PABX :
4. Test du système
16) Compléter le tableau avec les résultats obtenus aux tests
suivants :

Appels Internes
poste et propriétaire
appel du poste
Résultat de l’appel
401
opératrice
402
communication
402
secrétaire
401
communication
 Appels sortants
poste et propriétaire
401
opératrice
402
secrétaire
Résultat de l’appel du n° 0238950411
Résultat de l’appel du n° 0238950412
communication
communication
Echec : occupé
Echec : occupé
Composer le 0 puis
0238950411
Composer le 0 puis
0238950412
 Appels entrants (d’un poste externe vers le n° 0238950615)
Poste externe
0238950411
posteIP-11
0238950412
posteIP-12
1SEN-TR
Résultat de l’appel sur le poste
401
Résultat de l’appel sur le poste
402
communication
Ne sonne pas
communication
Ne sonne pas
 9 
CI-11
17)
Les résultats des tests correspondent-ils au cahier des charges ?
oui
Appeler le professeur pour lui faire la démonstration!!
5. Transfert d’appels avec CTI manager
 Pour appeler à l’extérieur, la secrétaire doit passer par le standard (poste de
l’opératrice) qui compose le n° externe et transfère l’appel au poste de la secrétaire.
 Pour que la secrétaire reçoive les appels entrants, l’opératrice les transfère vers le
poste de celle-ci.
 Pour effectuer ces transferts d’appels, l’opératrice utilise le logiciel CTI Manager.
5.1.
Lancement du logiciel CTI Manager
18) Exécuter le logiciel CTI Manager et le paramétrer pour qu’il commande le poste
de l’opératrice :
5.2.
Transfert d’appel de la secrétaire vers le PosteIP-11
19) En suivant la procédure indiquée p32 et 37 de la documentation du logiciel CTI
Manager, effectuer un appel du poste de la secrétaire vers le PosteIP-11, en
passant par le standard.
20) Remettre alors les copies d’écran en annexe dans l’ordre et les coller sur les
pages suivantes :
1SEN-TR
 10 
CI-11
1SEN-TR
 11 
CI-11
1SEN-TR
 12 
CI-11
5.3.
21)
Transfert d’appel du posteIP-12 vers la secrétaire
Effectuer un transfert d’appel du posteIP-12 vers le poste de la secrétaire.
Appeler le professeur pour lui faire la démonstration du dernier
transfert d’appel!!
6. RAZ du matériel et rangement
6.1.
RAZ de la passerelle VOIP Patton
22) Procéder à la remise à zéro (paramètres d’usine) de la passerelle en suivant la
procédure suivante :
 Cliquer sur
 Cliquer sur « Restore Factory Defaults »
 Cliquer sur « Reload »
 Vérifier que pour se connecter à l’interface Web de la passerelle, l’url doit être
http://192.168.1.1.
6.2.
23)
RAZ du PABX E.volution
Procéder à la réinitialisation de la E.volution :
1SEN-TR
 13 
CI-11
6.1.
RAZ des téléphones Gigaset
24) Réinitialiser les téléphones Gigaset A580IP : Sur le combiné, appuyer sur la
touche « menu » puis :
 réglages  OK
 base  OK
 réinitialisation de base  OK
6.2.
Rangement
25) Ranger :
 Enlever votre câblage
 Ranger les téléphones dans leur emballage
 Enrouler les câbles
1SEN-TR
 14 
CI-11
7. Annexe
Composer le numéro : 0238950411
402 -
L’opératrice clique sur
Puis compose le n° externe
0238950411
402 0238950411
La communication
est établie avec le
posteIP-11
L’opératrice transfère
l’appel en cours (avec
posteIP-11) au poste
en attente (401)
402 -
La secrétaire est
en attente
1SEN-TR
 15 
CI-11
402 -
L’opératrice met la
secrétaire en
attente
L’appel est transféré :
la secrétaire est en
communication avec la
ligne extérieure
402 -
La secrétaire a
appelé l’opératrice
1SEN-TR
L’opératrice
décroche
 16 

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