Direction centre-ville Le panel de consommateurs de Meaux

Direction centre-ville
Blog boosteur de centre-ville
GOUVERNANCE & FINANCEMENT · MA BOUTIQUE
Le panel de consommateurs de Meaux
1 mars 20161 mars 2016 · directioncentreville
Dans le cadre de sa politique en faveur de l’attractivité du centre-ville, la Ville de Meaux
(Seine-et-Marne) a mis en place un panel de consommateurs. Permettant de confronter l’offre
et la demande, cet outil est très (et trop) rarement utilisé par les collectivités, alors qu’il est
monnaie courante dans la grande distribution.
Mobilisation pour l’attractivité du centre-ville
La municipalité de Meaux a souhaité renforcer l’attractivité de son cœur de ville en
poursuivant les actions entreprises en matière d’aménagement urbain. Ce projet se situe dans
le contexte de l’ouverture récente du centre commercial de 30 000 m² Les Saisons à l’entrée
ouest de la ville. La Ville a développé une stratégie de différenciation de l’offre de son
hypercentre prévoyant une montée en gamme. Outre le panel, plusieurs actions sont
entreprises, dont :
la réunion régulière depuis septembre 2015 d’un comité de pilotage (services municipaux,
commerçants, chambres consulaires, …) ;
une étude par la CCI sur les flux d’achats et les raisons de fréquentation du centre-ville ;
l’accentuation des animations du cœur de ville autour d’un concept « Meaux en Plein
Cœur ».
Pourquoi un panel de consommateurs ?
Complémentaire aux études clientèle réalisées ponctuellement, le panel consommateurs a pour
objectifs de :
obtenir l’avis des consommateurs régulièrement sur les thématiques qu’abordent le comité
de pilotage (stationnement, cadre de vie, animation, communication, …),
recueillir les avis de la clientèle de la ville sur leurs besoins, leurs goûts et leurs suggestions
en matière de consommation,
avoir des retours constructifs de consommateurs sur des projets d’ouverture de boutique,
disposer d’un groupe pour répondre à des questionnaires divers,
alimenter une boîte à idées,
permettre aux commerçants de faire évoluer leur offre afin de l’adapter au mieux à la
demande,
fournir à la municipalité des avis d’usagers.
Fonctionnement du panel de consommateurs
Crée en septembre 2015, le panel de consommateurs de Meaux est composé actuellement
d’une vingtaine d’habitants de la Communauté d’Agglomération du Pays de Meaux qui se
réunit une fois par mois. Une charte est signée entre la ville et chaque membre du panel afin
d’acter sa participation et sa collaboration assidue et sérieuse. Pour faciliter et inciter à
l’adhésion, il y a même un formulaire d’inscription en ligne
(http://www.meauxcommerce.fr/fr/services/panel-de-consommateurs-meldois.html) sur le
site web de la collectivité dédié au commerce « Acheter à Meaux ».
Outil d’analyse du comportement des clients, le panel de consommateurs de Meaux est un
dispositif original capable de favoriser une dynamique constructive pour l’ensemble des
partenaires du cœur de ville.
Merci à Valérie DONJON et Jérôme TISSERAND, Maire adjoint Délégué aux Commerces, aux Foires
et Marchés et aux Animations de la Ville de Meaux pour l’information de cette initiative.
photo originale @ Daniel Marinaud
(https://www.flickr.com/photos/48262888@N02/4423634927/)
Direction Centre-Ville
Concernant ces publicités (https://wordpress.com/about-theseads/)
Avez vous prochainement l'intention
d'arrêter de fumer ?
Oui
Non
Privacy Policy
ANALYSE DE LA DEMANDE
ATTRACTIVITÉ DU CENTRE-VILLE
CONSOMMATEUR
MEAUX
PANEL DE CONSOMMATEURS
MARNE
BESOIN DU
SEINE-ET-
CRÉEZ UN SITE WEB OU UN BLOG GRATUITEMENT SUR WORDPRESS.COM.
THÈME : BUTTON PAR AUTOMATTIC.