Guide de mise en oeuvre d`un programme de bénévolat pour les

Transcription

Guide de mise en oeuvre d’un
programme de bénévolat pour
les jeunes
par l’organisme Boys and Girls Clubs of Newfoundland
and Labrador
Remerciements
Cette ressource a été produite par l’organisme Boys and Girls Clubs of
Newfoundland and Labrador à l’intention du Centre de soutien communautaire.
De nombreuses personnes ont œuvré à la réalisation de ce projet.
J’aimerais remercier l’équipe de conception graphique composée de
Leona Ezekiel, Ted Young, Joanne Bath, Trent Langdon et Melanie Sturk.
Merci à tous les Clubs garçons et filles qui ont participé à ce processus.
Je remercie de sa contribution inestimable notre coordonnatrice,
Melanie Sturk, qui a consacré son temps, son énergie et sa créativité
à ce projet et qui a veillé à ce que les jeunes aient leur mot à dire.
Je remercie l’équipe de Bénévoles Canada, qui a cru à ce projet et
nous a épaulés pour le mener à bien.
J’aimerais souligner de façon spéciale la participation des jeunes des
Clubs garçons et filles, qui ont donné leur maximum durant ce projet.
Chapeau pour votre dynamisme, votre sérieux et votre présence
inspirante! Vous nous rappelez sans cesse combien il importe de faire
participer les jeunes à tous les aspects de notre travail. Nous espérons
que ce guide fera honneur à cette contribution.
Merci à tous,
Jackie McIsaac
Coordonnatrice provinciale
Boys and Girls Clubs of Newfoundland and Labrador
www.volunteer.ca / www.benevoles.ca
Nous reconnaissons l’appui financier du
gouvernement du Canada par l’entremise du
ministère du Patrimoine canadien. Les
opinions exprimées dans cette publication ne
reflètent pas forcément celles du ministère du
Patrimoine canadien.
Le Centre de soutien communautaire (CSC) est l’un des trois centres nationaux
établis dans le contexte de l’Initiative canadienne sur le bénévolat. Le CSC appuie
l’innovation en finançant des projets pilotes ou de démonstration menés par des
organismes communautaires et pancanadiens afin de mettre à l’essai des idées
novatrices se rapportant au bénévolat et à la gestion des programmes de bénévolat.
Bénévoles Canada et Imagine Canada fournissent aux organismes financés un appui
dans les domaines de la gestion et de l’évaluation des projets. Cette ressource est le
fruit de l’un des projets ainsi financés.
Pour plus d'information à ce sujet ou sur d'autres questions liées à l'action bénévole
et à la gestion des ressources bénévoles, visitez www.benevoles.ca/ressources.
© Bénévoles Canada, 2005
ISBN 1-897135-37-8
Les droits d'auteur qui protègent les documents de Bénévoles Canada ne s'appliquent pas
aux organismes communautaires et de bienfaisance qui souhaiteraient utiliser ces documents
à des fins non commerciales. Nous incitons tous les organismes communautaires et de
bienfaisance à copier et à distribuer ce document.
Guide de mise en œuvre d’un programme de bénévolat pour les jeunes
Boys_Girls-Youth_Volunteer_Program_frn.qxp
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Table des matières
Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Étape 1 : Planifier la participation des jeunes bénévoles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Les jeunes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Ressource 1 : Exemple de programme d’une consultation auprès des jeunes . . . . 3
Ressource 2 : Comment te décris-tu? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Le personnel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Ressource 3 : Exemple de programme d’une réunion d’information pour le personnel . 5
Les parents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Ressource 4 : Exemple de questionnaire sur le soutien des parents . . . . . . . . . . . 6
Le coordonnateur des ressources bénévoles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Étape 2 : Recruter les jeunes bénévoles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Ressource 5 : Exemple d’affiche destinée au recrutement des jeunes bénévoles . 10
Ressource 6 : Exemple de formulaire d’inscription au programme de bénévolat pour
les jeunes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Étape 3 : Filtrer les jeunes bénévoles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Ressource 7 : Exemple de questions d’entrevue pour bénévoles . . . . . . . . . . . . . 15
Ressource 8 : Exemple de liste de vérification des intérêts et des compétences . 16
Ressource 9 : Exemple de tableau des intérêts et des compétences . . . . . . . . . . 17
Ressource 10 : Exemple de description de tâches du coordonnateur auprès des
pairs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Étape 4 : Orientation et formation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Ressource 11 : Exemple de programme d’une séance d’orientation destinée aux
jeunes bénévoles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Horaires des bénévoles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Attentes des bénévoles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
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Table des matières (suite)
Communications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Rôles et responsabilités . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Ressource 12 : Exemple de description de tâches du jeune bénévole . . . . . . . . . 26
Ressource 13 : Exemple de description des rôles et responsabilités . . . . . . . . . . 27
Ressource 14 : Fiche des exigences du programme de bénévolat . . . . . . . . . . . . 28
Formation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Activités de formation proposées par les jeunes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Étape 5 : Mesures continues de soutien et de rétroaction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Le système de points . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Ressource 15 : Exemple de tableau des points accumulés par les bénévoles . . . 32
Ressource 16 : Liste de vérification pour le personnel de supervision . . . . . . . . . 33
Ressource 17 : Formulaire d’évaluation et de rétroaction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Ressource 18 : Formulaire d’autoévaluation du jeune bénévole . . . . . . . . . . . . . . 37
Étape 6 : Reconnaissance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Sommaire du programme . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Références . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Ressources supplémentaires . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
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Introduction
C’est avec grand plaisir que l’organisme Boys and Girls Clubs of Newfoundland
and Labrador présente ce Guide de mise en œuvre d’un programme de
bénévolat pour les jeunes. Une foule d’activités ont eu lieu depuis que
Bénévoles Canada nous a accordé ce projet en août 2003. Depuis le début,
notre objectif a été de confier les rênes du processus aux jeunes et de
concevoir un produit final où seraient exprimés leurs enjeux, leurs préoccupations, leurs rêves et leurs idées. Guidés par ce principe, nous avons entrepris la
tournée des Clubs garçons et filles de la province. Partir sur la route dans le but
de rencontrer des jeunes dans des groupes de discussion était une aventure
amusante et enrichissante. Les idées et les réflexions des participants étaient
empreintes de sagesse, de bienveillance et d’inspiration. Nous voulions qu’ils
s’expriment sur leur vécu de bénévoles, et ils ont magnifiquement répondu! Les
jeunes ont affirmé que ce qui comptait avant tout, au moment d’intégrer le
monde « adulte » du bénévolat structuré pour un organisme, était de se sentir
respectés et valorisés pour leurs efforts et aussi d’apporter quelque chose de
positif dans la vie des gens. Il nous semble que c’est ce que nous recherchons
tous lorsque nous consacrons du temps et de l’énergie pour aider les autres.
Les jeunes nous ont alors proposé des moyens de concrétiser cette vision, et
voila! Le produit final est entre vos mains. Nous vous invitons à tirer profit de ce
que nos jeunes ont à dire. Nous vous assurons que si vous accordez aux
jeunes le soutien dont ils ont besoin, vous aurez le bonheur de pouvoir compter
sur le groupe de bénévoles le plus formidable que puisse offrir votre collectivité.
Le bénévolat à Terre-Neuve-et-Labrador
La population de Terre-Neuve-et-Labrador est active sur la scène bénévole.
Trente et un pour cent des habitants de cette province consacrent en moyenne
206 heures par an à des activités bénévoles. Le total des heures contribuées à
Terre-Neuve-et-Labrador équivaut à 15 000 emplois à temps plein. Quarante
pour cent des jeunes (âgés de 15 à 24 ans) de cette province proposent leurs
services à des organismes sans but lucratif (Hall et al, 2001). Ce pourcentage
ne tient pas compte de l’engagement « informel » d’un grand nombre de jeunes
qui, entre autres activités bénévoles, gardent les enfants de membres de leur
famille ou déneigent l’entrée de voisins âgés (Hall et al, 2001).
Les jeunes accomplissent des tâches variées et s’engagent pour différentes
raisons. Les deux tâches bénévoles auxquelles se livrent le plus souvent les
jeunes sont l’organisation et la supervision d’activités et la collecte de fonds. Il
arrive qu’ils s’engagent parce qu’ils voient la possibilité d’acquérir des compétences utiles à un emploi dans le cadre d’une activité de bénévolat, mais aussi
parce qu’ils souhaitent appuyer des causes qui leur sont chères, utiliser leurs
habiletés et en développer d’autres, faire de nouvelles expériences et découvrir
leurs aptitudes personnelles.
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De nombreux obstacles nuisent à la participation bénévole des jeunes. Le
manque de temps représente le principal motif d’abstention chez les jeunes.
Comme un très grand nombre de jeunes fréquentent l’école, il y a des limites à
ce qu’on peut tenter pour accroître leur participation bénévole, mais il est
possible d’éliminer les autres motifs importants : les jeunes hésitent à s’engager
à long terme, ne savent pas comment procéder pour s’engager ou n’ont pas
Pourquoi est-il important
d’encourager les jeunes à
faire du bénévolat?
Des études établissent un lien entre
l’expérience bénévole et l’acquisition
de compétences et une meilleure
connaissance et estime de soi chez les
jeunes. De plus, les personnes qui font
été invités à s’engager (Febbraro, 2001). Les gestionnaires de ressources
bénévoles peuvent aisément contourner ces difficultés en proposant des tâches
bénévoles de courte durée et limitées à des projets déterminés, en s’adressant
directement aux jeunes dans leurs campagnes de recrutement et en s’efforçant
de rendre le bénévolat attrayant et stimulant pour les jeunes.
Une étude menée par l’organisme Boys and Girls Clubs of
Newfoundland and Labrador démontre clairement que la
majorité des jeunes (90 %) s’engagent parce qu’ils veulent aider
les personnes et les organismes auxquels ils se sentent liés.
du bénévolat durant l’enfance
tendent à s’engager plus tard dans
la vie, contribuant ainsi au bon
Le programme de bénévolat pour les jeunes
fonctionnement des organismes
bénévoles et sans but lucratif pendant
encore de longues années.
Le programme de bénévolat pour les jeunes a été conçu de manière à
permettre à ces derniers de prendre part à une initiative de bénévolat
stratégique qui leur donne la chance d’acquérir de nouvelles compétences,
d’obtenir une formation et de prendre des responsabilités, des atouts qui leur
donneront un sérieux coup de main lorsqu’ils feront leur entrée sur le marché du
travail.
Le programme vise à :
1. offrir des incitatifs, de la formation et un apprentissage par l’expérience,
qui prépareront les jeunes bénévoles à un emploi futur;
2. exposer les plus jeunes bénévoles à un encadrement et à des modèles de
comportement positifs à l’intérieur d’un programme bien géré;
3. favoriser la participation plus intensive de jeunes bénévoles dévoués et
formés à la mission d’organismes de services sociaux dotés de
ressources insuffisantes.
Ce guide a été conçu à partir de commentaires recueillis sous forme de questionnaires et de groupes de discussion auprès de jeunes, de membres du
personnel et de parents. Les étapes proposées sont inspirées d’un programme
de formation utilisé en gestion des ressources bénévoles et ont été adaptées
aux besoins des jeunes. Le guide propose une démarche claire et simple qui
aidera les organismes à mettre en œuvre et à diriger un programme de
bénévolat complet et intéressant pour les jeunes. Il sera utile à tout organisme
intéressé à engager des jeunes bénévoles.
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Étape 1 : Planifier la participation des
jeunes bénévoles
La mise en œuvre d’un programme de bénévolat pour les jeunes débute par
une planification minutieuse. Pour assurer la réussite du programme, toutes les
Les jeunes
personnes concernées doivent être prêtes à l’appuyer : le personnel, les jeunes
et leurs parents. Dans cette partie, vous apprendrez comment obtenir l’appui
La chose la plus importante lorsqu’on
des intéressés. Il importe d’avoir en tête que chaque organisme est différent et
que vous devrez peut-être modifier certaines étapes selon les besoins
jeunes est de découvrir ce qui les
particuliers de votre organisme ou de votre collectivité.
planifie un programme destiné aux
intéresse. Organiser une discussion
avec un groupe de jeunes peut vous
Ressource 1 : Exemple de programme d’une consultation auprès des
jeunes : Pourquoi faire du bénévolat?
Mot de bienvenue et présentations
But :
Activité 1
Activité 2
Activité 3
perçoivent le bénévolat, ce qu’ils
attendent d’un programme bénévole et
les compétences qu’ils ont à offrir.
Découvrir ce que les jeunes attendent d’un programme de
Une fois que les attentes des jeunes
bénévolat et les compétences qu’ils peuvent apporter à notre
organisme.
ont été établies, vous pouvez modeler
« Comment te décris-tu? » (voir la Ressource 2)
Les jeunes font le tour de la salle en demandant aux autres
Ressource 1 propose un exemple de
participants d’inscrire leur nom dans la case qui correspond à
l’une de leurs compétences. Les participants peuvent signer
auprès des jeunes. Vous pouvez
leur propre feuille, mais une fois seulement.
Le « super bénévole »
le programme en conséquence. La
programme pour une consultation
utiliser cet exemple tel quel ou
l’adapter aux besoins de votre
Sur un morceau de tissu ou un tableau à feuilles mobiles en
forme de cape de super héro, les participants écrivent les
organisme.
qualités ou compétences que possède un « super bénévole ».
Les hauts et les bas du bénévolat
Les jeunes qui ont participé aux
Sur un tableau à feuilles mobiles, dessinez un escalier.
Demandez aux jeunes d’inscrire les aspects agréables du
bénévolat en haut de l’escalier, et les aspects désagréables en
bas de l’escalier. Invitez les jeunes à expliquer pourquoi une
Activité 4
aider à comprendre comment ils
groupes pilotes dans le cadre de ce
projet ont dit qu’ils aimeraient avoir
un endroit sûr pour y déposer leurs
effets personnels. Offrir aux jeunes un
expérience bénévole peut comporter des « hauts » et des
« bas ».
lieu où ils peuvent accrocher leur
Les cinq activités de formation et les cinq récompenses par
excellence. Demandez aux jeunes d’écrire les cinq récompenses
toute sécurité démontre que vous les
et les cinq activités de formation qui les intéressent le plus.
manteau et déposer leur sac à dos en
appréciez et que vous les considérez
membres de votre équipe.
Merci d’avoir participé!
Nous vous contacterons au début du programme et nous vous expliquerons la
marche à suivre pour poser votre candidature.
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Ressource 2 : « Comment te décris-tu? »
Trouvez parmi les participants des jeunes qui possèdent ces qualités ou ces
compétences. Demandez-leur d’inscrire leur nom dans les cases appropriées. Il
ne peut y avoir plus d’un nom par case, et chacun doit inscrire son nom une fois
seulement.
Le personnel
Inscrivez votre nom sur la feuille qui vous appartient.
Le personnel de votre organisme
Si un participant possède une qualité ou une compétence qui n’apparaît pas
estimera peut-être qu’il assume
dans le tableau, ajoutez-la dans l’une des cases vierges au bas de la feuille.
déjà de nombreux rôles et que la
supervision d’un programme pour les
jeunes ne représente qu’une tâche de
Fort en mathématiques
Sportif
Sens artistique
plein air
plus à laquelle ils devront consacrer
du temps et de l’énergie. Toutefois, si
les employés comprennent le
programme et ses objectifs, ils verront
que la présence de bénévoles dans
Adepte de
Conteur captivant
Passionné de théâtre
Meneur
Ouvert d’esprit
Respectueux
Doué avec les enfants
Esprit d’équipe
Bonne écoute
À l’aise au téléphone
Mordu d’informatique
Souriant
Énergique
Bonne mémoire
Gentil et prévenant
Créatif
Bienveillant
Cuisinier hors pair
Fiable
Amical
Aptitudes en
Défenseur de
mécanique
l’environnement
l’organisme pourrait alléger la
pression qui pèse sur eux, à condition
que le programme soit bien conçu et
géré.
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Ressource 3 : Exemple de programme d’une réunion d’information
pour le personnel
Les parents
Il est crucial de partir du bon pied. Réunissez tous les membres du personnel
afin de leur présenter le programme de bénévolat pour les jeunes. Apportez des
La participation des parents aux
rafraîchissements et optez pour une rencontre informelle et détendue. Voici un
exemple de programme pour la tenue d’une réunion d’information. Vous pouvez
l’extérieur du foyer est essentielle à
utiliser cet exemple tel quel ou l’adapter à vos besoins.
Réunion d’information pour le personnel
Quel sera mon rôle au sein du programme de bénévolat pour les jeunes?
activités de leurs enfants à
l’épanouissement de ces derniers.
Lorsqu’ils se sentent aimés et
soutenus, les enfants ont de meilleures
chances de réussite aux plans
scolaire, social et affectif.
Date :
Heure :
• Mot de bienvenue. Je vous remercie de votre présence.
• Présentation du programme de bénévolat pour les jeunes
• Buts et objectifs :
• Plus de travailleurs au Club apportant plus de compétences
• Allègement de certaines charges de travail
• Possibilité de faire participer plus de parents
• Avantages offerts à nos jeunes bénévoles :
- formation
- acquisition de compétences
- enrichissement du curriculum vitae
- unités de diplôme
• Jeunes bénévoles
• Rôles et responsabilités
• Descriptions d’emploi
• Information consignée dans un manuel du jeune bénévole
• Personnel de supervision
• Structure hiérarchique
• Fonctionnement du système de récompenses et de conséquences et
fonctionnement du système de points (voir la Ressource 16, Liste de
vérification pour le personnel de supervision, et l’Étape 5, Système de
points)
• Fonctionnement du tableau des intérêts et des compétences des
jeunes
• Utilisation du guide du programme de bénévolat pour les jeunes
Questions, commentaires, préoccupations, idées?
Je vous remercie de votre participation.
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Ressource 4 : Exemple de questionnaire sur le soutien des parents
Soutien des parents à l’égard de la participation bénévole des jeunes
[Nom de l’organisme] présente un nouveau programme de bénévolat destiné à ses jeunes participants. Dans le cadre de ce
programme, ils bénéficieront d’une formation d’emploi, d’un milieu propice au renforcement de l’estime de soi et d’un
apprentissage par l’expérience.
Nous avons besoin de connaître votre opinion pour nous aider à concevoir un programme véritablement enrichissant pour
les jeunes. Nous vous invitons à prendre quelques minutes pour répondre à ce questionnaire et le retourner à [nom du
coordonnateur du programme].
Lien avec l’enfant dépendant : _______________________ (p. ex. mère, père, gardienne)
1. Veuillez répondre en vous référant à l’échelle suivante : 1= pas du tout
a)
Je pense qu’il est important que mon enfant fasse du bénévolat.
1
b)
2
3
4
5
Le bénévolat permet aux jeunes d’acquérir des compétences transférables sur le marché du travail.
1
c)
5= beaucoup
2
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4
5
Le bénévolat est essentiel à la qualité de vie des membres de notre collectivité.
1
2
3
4
5
2. Mon enfant fait actuellement du bénévolat.
OUI
NON
Dans l’affirmative, pour quel organisme? ___________________________________________________________
3. Mon enfant a déjà fait du bénévolat.
OUI
NON
Dans l’affirmative, pour quel organisme?____________________________________________________________
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4.
Je suis bénévole ou je l’ai été auparavant.
OUI
NON
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Dans l’affirmative, j’ai acquis les compétences ou expériences suivantes en faisant du bénévolat :
___________________________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________________________
5. Je pense que le bénévolat représenterait une expérience positive pour mon enfant.
OUI
NON
Veuillez expliquer : ___________________________________________________________________________________________
6. Si mon enfant choisissait de s’engager, j’aimerais qu’il reçoive la formation suivante :
___________________________________________________________________________________________________________
7. Je serais mécontent que mon enfant participe à un programme de bénévolat si :
___________________________________________________________________________________________________________
8. Je serais heureux que mon enfant participe à un programme de bénévolat si :
___________________________________________________________________________________________________________
9. Si mon enfant décidait de faire du bénévolat, je pourrais le soutenir en :
___________________________________________________________________________________________________________
10. Si mon enfant décidait de s’engager, j’aimerais que l’organisme le soutienne en :
___________________________________________________________________________________________________________
Merci d’avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire!
Votre opinion SERA prise en considération durant la planification du programme.
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Le coordonnateur des ressources bénévoles
Assurez-vous que le coordonnateur des ressources bénévoles de votre organisme
est préparé à l’arrivée des jeunes bénévoles. À l’aide des ressources fournies dans
le guide, le coordonnateur devra :
• déterminer les tâches à confier aux jeunes (voir les Ressources 9, 11, 12 et 13);
• se familiariser avec le système de points (voir l’Étape 5);
• concevoir et afficher le tableau des intérêts et des compétences (voir la
Ressource 8);
• s’assurer que le personnel connaît le contenu de la liste de vérification pour le
personnel de supervision et qu’il est préparé à l’utiliser (voir la Ressource 16);
• planifier et diriger des séances d’orientation et de formation (voir l’Étape 4);
• préparer la documentation à remettre aux jeunes bénévoles (p. ex. manuels,
etc.);
• choisir un lieu sûr où les jeunes pourront déposer leurs effets personnels; et
• déterminer s’il convient de confier à un jeune bénévole le rôle de coordonnateur
auprès des pairs au sein de l’organisme.
Sommaire
Durant l’étape consacrée à la planification du programme de bénévolat pour les
jeunes, vous devrez :
1. rencontrer des jeunes pour recueillir leurs idées et leurs points de vue et
déterminer ce qu’ils attendent d’un programme de bénévolat pour les jeunes;
2. organiser une réunion d’information pour le personnel;
3. remettre aux parents un questionnaire destiné à recueillir leurs points de vue et
leurs attentes;
4. vous assurer que le coordonnateur des bénévoles a commencé à se préparer à
la participation des jeunes dans l’organisme.
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Étape 2 : Recruter les jeunes bénévoles
Il s’agit maintenant de trouver vos bénévoles. Pour recruter des jeunes, vous
pouvez préparer des affiches, annoncer le programme verbalement, distribuer
des dépliants, faire des présentations dans les écoles, concevoir des panneaux
d’exposition, etc. Vous trouverez à la Ressource 5 un exemple d’affiche
destinée au recrutement des jeunes bénévoles. Vous pouvez utiliser cet
exemple tel quel ou l’adapter aux besoins de votre organisme.
Les jeunes qui ne font pas de bénévolat ont les motifs suivants :
• ils manquent de temps ou hésitent à s’engager à long terme;
• ils ne savent pas comment procéder pour s’engager; et
• ils n’ont pas été invités à s’engager (Hall et al, 2001).
Vous pouvez éliminer ces difficultés en proposant des tâches bénévoles de
courte durée et limitées à des projets déterminés, en annonçant vos activités de
bénévolat dans des lieux où les jeunes se retrouvent (p. ex. écoles, centres
communautaires) et en leur proposant directement de participer (p. ex. en les y
invitant personnellement lors d’une journée d’information sur le bénévolat ou
après une présentation dans leur école, en demandant à des jeunes déjà
engagés d’inviter leurs amis à participer, etc.). La sollicitation personnelle est le
moyen le plus efficace d’inciter les jeunes à s’engager.
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Ressource 5 : Exemple d’affiche destinée au recrutement des jeunes bénévoles
TU AS ENTRE 13 ET 18 ANS?
_____________________
[nom de l’organisme]
Pourquoi faire du bénévolat chez nous? Parce que :
• Une expérience bénévole peut te préparer à un emploi futur en
t’offrant de la formation et en enrichissant ton curriculum vitae.
• Nous t’offrons la chance de rencontrer d’autres jeunes.
• Nous reconnaissons tes efforts par un système de récompenses.
• Tu pourras devenir un excellent modèle de comportement auprès
des plus jeunes.
• Nous t’aiderons à réaliser ton plein potentiel.
• Nous avons besoin de toi.
• Le bénévolat, c’est AMUSANT.
Appelle _______________ à [nom de l’organisme] ____________________
pour obtenir plus d’information.
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Encourager les jeunes
L’Enquête canadienne sur le don, le bénévolat et la participation offre des
conseils sur la façon d’encourager les jeunes à faire du bénévolat.
1. Sollicitez, encore et encore.
La sollicitation est la méthode de recrutement la plus efficace.
2. Reconnaissez que le temps est une denrée précieuse.
Les jeunes sont occupés! Pour favoriser leur participation, prévoyez des
postes ou des tâches bénévoles qui tiennent compte de leur emploi du
temps (p. ex. possibilités de s’engager après l’école, durant la fin de semaine
Soyez honnête lorsque vous « vendez »
le programme aux jeunes. Précisez
combien d’heures de bénévolat seront
exigées de leur part, les tâches
bénévoles susceptibles de leur être
confiées, la formation offerte et le
ou les vacances d’été).
fonctionnement du système de
3. Mettez l’accent sur les avantages du bénévolat.
Parlez aux jeunes des compétences qu’ils pourront acquérir en faisant du
bénévolat et expliquez-leur que cette expérience peut les conduire à un
emploi rémunéré.
4. Soyez conscient des possibles motivations et obstacles à l’engagement.
récompenses. Tenez vos promesses en
ce qui touche la formation et les
incitatifs proposés. Si vous ne le
faites pas, les jeunes se sentiront
dévalorisés.
Si les jeunes s’engagent surtout pour appuyer des causes qui leur sont
chères, beaucoup sont motivés par la possibilité d’acquérir des compétences
et de faire de nouvelles expériences. Ayez en tête que le temps représente la
barrière la plus contraignante pour les jeunes.
5. Ciblez des groupes en particulier.
Certains jeunes sont plus susceptibles que d’autres de s’engager. Si votre
organisme dépend largement de la participation de bénévoles et que vous
souhaitez recruter un grand nombre de jeunes, orientez votre stratégie de
recrutement vers ceux qui sont le plus susceptibles d’accepter, soit :
• les jeunes de 15 à 19 ans;
• les jeunes qui ont terminé leurs études secondaires;
• les jeunes qui travaillent à temps partiel ou qui ne sont pas sur le marché
du travail;
• les jeunes femmes, si vous avez besoin de nombreux bénévoles; et
• les jeunes hommes, si vous recherchez des bénévoles susceptibles de
contribuer un plus grand nombre d’heures (Febbraro, 2001).
Enfin, lorsqu’un jeune se montre intéressé à s’engager, invitez-le à remplir un
formulaire d’inscription. La Ressource 6 propose un exemple de formulaire que
vous pouvez adapter aux besoins de votre organisme. Précisez aux futurs
bénévoles à quel moment vous prévoyez les contacter, et faites passer une
entrevue à tous les candidats qui auront remis un formulaire.
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Sommaire
Durant l’étape consacrée au recrutement des jeunes bénévoles, vous devrez :
1. décider des techniques de promotion à employer : affiches,
présentations scolaires, kiosques d’information, annonces verbales, etc.;
2. faire connaître le programme;
3. remettre des formulaires d’inscription aux jeunes intéressés;
4. appeler tous les candidats pour organiser des entrevues.
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Ressource 6 : Exemple de formulaire d’inscription au programme de bénévolat pour les jeunes
(Note : Les domaines de bénévolat indiqués sont fournis à titre d’exemples. Adaptez le contenu aux possibilités offertes
dans votre organisme.)
Formulaire d’inscription au programme de bénévolat pour les jeunes
Veuillez remplir ce formulaire et le retourner à :
Nom :
Date :
Adresse :
Nº de tél. :
Date de naissance :
Âge :
École fréquentée :
Année :
Loisirs et intérêts :
Expérience bénévole précédente :
À quel moment peux-tu faire du bénévolat? (Marque d’une CROIX les heures où tu n’es PAS disponible et ENCERCLE celles
qui te conviennent LE MIEUX).
Lundi
15 h 30 - 17 h 00
18 h 30 - 20 h 00
Mardi
15 h 30 - 17 h 00
18 h 30 - 20 h 00
Mercredi
15 h 30 - 17 h 00
18 h 30 - 20 h 00
Jeudi
15 h 30 - 17 h 00
18 h 30 - 20 h 00
Vendredi
15 h 30 - 17 h 00
18 h 30 - 20 h 00
Samedi
13 h 00 - 14 h 30
Quelles sont les trois tâches bénévoles qui t’intéressent le plus? Encercle-les.
Aide aux devoirs
Activités au gymnase
Bricolage
Salle de jeux
(Murphy,1991).
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Étape 3 : Filtrer les jeunes bénévoles
Le filtrage et le processus d’entrevue
représentent des occasions
d’apprentissage pour les jeunes.
Les participants au projet pilote ont
indiqué que le processus d’entrevue
leur avait permis d’acquérir des
compétences pratiques reliées au
travail.
Le filtrage des bénévoles est une mesure importante car votre organisme peut
être tenu responsable devant la loi de toute action ou inaction causant un
préjudice aux membres de votre collectivité. Les bénévoles qui interviennent
auprès de groupes vulnérables ou à risque doivent être sélectionnés avec le plus
grand soin. Ces groupes sont considérés vulnérables en raison de l’âge (p. ex.
dans le cas d’enfants), du handicap ou de la situation particulière des participants. Dans certains cas, le filtrage des bénévoles appelés à intervenir auprès de
ces groupes comprend la vérification des dossiers de police. Le coordonnateur
des bénévoles a la responsabilité de procéder au filtrage et à la formation
complète de tous les bénévoles, au nom de l’organisme.
Le filtrage permet aussi de
découvrir les compétences et les
intérêts des jeunes. La connaissance
des domaines où les jeunes affichent
Durant l’entrevue de filtrage, posez aux candidats les questions contenues dans
la Ressource 7 (vous pouvez adapter cette ressource aux besoins de votre
organisme en ajoutant des questions si vous le jugez nécessaire). Laissez
des compétences particulières
toujours la porte entrouverte lorsque vous recevez un jeune en entrevue. Si
possible, demandez à une autre personne d’être présente dans la salle d’entre-
simplifie les choses quand vient le
vue.
moment d’assigner des tâches aux
bénévoles. Durant l’entrevue de
filtrage, demandez aux candidats de
remplir une liste de vérification de
leurs intérêts et compétences.
Vous trouverez à la Ressource 8,
page 16, un exemple que vous pouvez
Exigez des candidats qu’ils fournissent le nom de deux personnes qui agiront à
titre de référence et que vous contacterez par téléphone pour un entretien de
cinq minutes (respectez cette limite de temps). Dites aux candidats qu’ils ne
peuvent pas utiliser des parents ou amis, mais que les références fournies n’ont
pas à être liées à l’emploi. Une seule référence provenant d’un membre du
personnel de votre organisme est permise.
utiliser tel quel ou adapter aux
besoins de votre organisme.
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Ressource 7 : Exemple de questions d’entrevue pour bénévoles
1.
2.
Dis-moi ce que tu sais au sujet de [nom de l’organisme].
Que sais-tu à propos du programme de bénévolat pour les jeunes?
3.
4.
Participes-tu à d’autres activités après l’école (p. ex. sports, théâtre, etc.)?
D’après toi, pourquoi ferais-tu un bon bénévole?
5.
6.
Qu’est-ce qui représenterait un défi pour toi dans cette expérience de bénévolat?
Quelles sont les tâches bénévoles qui te conviendraient le mieux?
7.
8.
Pourquoi veux-tu faire partie du programme de bénévolat pour les jeunes?
Parle-moi de ce que tu as fait pour aider les autres dans ton milieu et qui t’a rendu vraiment heureux. Si rien ne te
vient spontanément à l’esprit, parle-moi de ce que tu aimerais faire pour apporter quelque chose de positif à ta
collectivité.
9.
10.
Avec quel type de personne t’entends-tu le mieux?
As-tu des questions à me poser?
Questions supplémentaires pour le poste de coordonnateur auprès des pairs
1.
D’après toi, pourquoi ferais-tu un bon coordonnateur de bénévoles auprès de jeunes comme toi?
2.
3.
Sur une échelle de 1 à 10 (10 étant la valeur le plus élevée), comment évalues-tu tes capacités d’organisation?
Le poste de coordonnateur auprès des pairs dans ce programme de bénévolat pour les jeunes exige l’embauche
d’une personne responsable. Donne-moi un exemple de situation où tu as démontré que tu es une personne
responsable.
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Ressource 8 : Exemple de liste de vérification des intérêts et des compétences
LISTE DE VÉRIFICATION DES INTÉRÊTS ET DES COMPÉTENCES
Cette liste de vérification nous indiquera les domaines qui te plaisent et nous éclairera sur tes compétences personnelles.
Elle nous aidera à t’attribuer des tâches qui te conviennent le mieux.
Nom : ______________________________________
Âge : __________
Aimes-tu les activités suivantes? Encercle OUI ou NON à chacune de ces activités. Encercle ANIMATION si tu crois être en
mesure de diriger ces activités.
Informatique
OUI
NON
ANIMATION
Sports
Jeux
OUI
OUI
NON
NON
ANIMATION
ANIMATION
Bricolage
Théâtre
OUI
OUI
NON
NON
ANIMATION
ANIMATION
Jardinage
Lecture
OUI
OUI
NON
NON
ANIMATION
ANIMATION
Mathématiques
Sciences
OUI
OUI
NON
NON
ANIMATION
ANIMATION
Musique
Cuisine
OUI
OUI
NON
NON
ANIMATION
ANIMATION
Encercle les qualités que tu possèdes.
• amical
• timide
• prévenant
• bonne écoute
• organisé
• respectueux des directives
• facile à vivre
• dynamique
• bienveillant
• responsable
• coopératif
• meneur
• créatif
• travaille avec autonomie
sociable
•
• intéressé par la collecte de fonds
• bon orateur
• bon rédacteur
• sportif
• sens artistique
• bon en résolution de problèmes • respectueux des règles
• compréhensif
• enthousiaste
• respectueux
• ouvert d’esprit
• généreux
• esprit d’équipe
• souple
Ces éléments devront être retranscrits sur le tableau des intérêts et des compétences. Ce tableau devra être affiché dans
les locaux de l’organisme en vue d’illustrer les atouts des jeunes bénévoles pour toute la durée du programme. Le coordonnateur des bénévoles (ou le coordonnateur auprès des pairs) a la responsabilité de créer ce tableau et de le tenir à jour. Le
tableau des intérêts et des compétences pourrait ressembler à l’exemple fourni à la Ressource 9.
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Ressource 9 : Exemple de tableau des intérêts et des compétences
VOICI NOS JEUNES BÉNÉVOLES TALENTUEUX
NOM
Collecte de fonds
Olivier
Noémie
Jeux
•
•
•
Théâtre
Causes
environnementales
Sciences
Cuisine
•
•
•
•
•
•
Lecture
Musique
Kim
•
Sports
Bricolage
Sylvie
•
•
•
•
•
•
Mathématiques
•
Informatique
•
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Ressource 10 : Exemple de description de tâches du coordonnateur auprès des pairs
Vous pouvez, si vous le désirez, recruter un de vos jeunes bénévoles pour tenir le rôle de coordonnateur auprès des pairs.
Voici un exemple de description de tâches pour ce poste.
Description du poste de coordonnateur auprès des pairs
Organisme : ____________________________________________________
Titre du poste : coordonnateur auprès des pairs
Avantages :
• Acquérir des compétences et recevoir des incitatifs, une formation et des références du personnel qui seront utiles au
bénévole dans un emploi futur.
• Devenir un modèle de comportement dans l’environnement agréable du Club.
• Nouer des liens avec des professionnels.
• Apprendre à être un meneur responsable et reconnu auprès d’un groupe de pairs.
Devoirs et responsabilités :
• Transmettre l’information provenant des jeunes bénévoles au coordonnateur des bénévoles.
• Créer et tenir à jour le tableau des intérêts et des compétences.
• Aider à planifier deux activités de formation pour les jeunes bénévoles.
• Appeler les jeunes bénévoles pour effectuer des remplacements en cas de changement d’horaire ou d’absence, à la
demande du coordonnateur des bénévoles.
• Être activement engagé auprès des plus jeunes participants dans le domaine de bénévolat assigné durant toute la
période de bénévolat.
• Accepter les remarques justifiées du personnel de supervision.
• S’entretenir avec les parents/gardiens des participants.
• Contribuer à l’organisation d’activités spéciales.
• Demander de l’aide lorsqu’il en a besoin.
• Rapporter tout incident au personnel de supervision.
Critères et exigences :
• Être une personne responsable et fiable âgée de 17 à 18 ans.
• Participer aux réunions d’information destinées aux jeunes bénévoles.
• Avoir fait l’objet d’une vérification récente des dossiers de police.
Engagement requis :
Un minimum de quatre heures par semaine pendant ____ semaines
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Sommaire
Durant l’étape consacrée au filtrage des jeunes inscrits à votre programme,
vous devrez :
1. recevoir les jeunes intéressés en entrevue;
2. recueillir des références auprès des candidats, et les vérifier. Planifiez une
vérification des dossiers de police lorsque les circonstances l’exigent;
3. demander aux candidats de remplir la liste de vérification des intérêts et
des compétences;
4. décider s’il y a lieu de confier à un jeune le rôle de coordonnateur auprès
des pairs. Dans l’affirmative, faites passer des entrevues pour ce poste.
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Étape 4 : Orientation et formation
L’orientation est essentielle pour
préparer les bénévoles à remplir leur
rôle et leur permettre d’en retirer une
plus grande satisfaction. C’est le cas
chez les jeunes, plus particulièrement.
Souvent, la manière dont la séance d’orientation est menée dicte comment les
jeunes réagissent au personnel de supervision et s’acquittent de leurs tâches par
la suite. Soyez attentif à l’impression que vous dégagez. Exprimez-vous clairement et soyez précis. Donnez aux jeunes toute l’information dont ils ont besoin
sans trop les surcharger. Souriez. Montrez l’exemple.
Voici des conseils destinés à la planification d’une séance d’orientation :
Durée :
• Établissez clairement la durée de la séance, et respectez le temps alloué.
• Il est préférable d’offrir des séances plus courtes. N’hésitez pas à répartir
la séance d’orientation en deux courtes rencontres au lieu d’une seule
longue séance.
Ressources :
• Utilisez des ressources adaptées aux jeunes (p. ex. la documentation
remise est-elle rédigée dans un langage accessible aux jeunes?)
• Organisez la documentation.
Méthodes d’enseignement :
• Utilisez une variété de méthodes créatives d’enseignement : jeux,
sketches, publicités radio, bandes dessinées, etc. (Bénévoles Canada,
2001).
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Ressource 11 : Exemple de programme d’une séance d’orientation destinée aux jeunes bénévoles
Voici un exemple de programme d’une séance d’orientation destinée aux jeunes bénévoles de même qu’un jeu-questionnaire qui les renseignera sur le bénévolat de façon divertissante.
PROGRAMME DE LA SÉANCE D’ORIENTATION DESTINÉE AUX JEUNES
Date :
Heure :
1. Bienvenue à [nom de l’organisme]!
Parlez des principales valeurs qui guident votre organisme et des programmes qui y sont offerts.
2. Jeu-questionnaire sur le bénévolat
Jouez au jeu-questionnaire sur le bénévolat (voir le jeu-questionnaire). Remettez un prix au gagnant.
3. Qu’est-ce que le bénévolat?
Inscrivez les réponses fournies par les participants sur un tableau à feuilles mobiles.
4. Présentation du coordonnateur des jeunes bénévoles.
5. Quelles sont les exigences du programme?
Remettez ces documents et abordez ces points avec les jeunes :
• Descriptions d’emploi
• Structure hiérarchique
• Exigences liées aux domaines de bénévolat
• Exigences générales
6. À quoi doivent s’attendre les jeunes?
Expliquez le fonctionnement du système de récompenses.
Expliquez les conséquences associées aux exigences non respectées.
Expliquez les activités de formation offertes aux bénévoles.
7. Connaissance de l’organisme
Faites visiter les locaux de l’organisme aux jeunes bénévoles.
Présentez les jeunes bénévoles au personnel (en leur indiquant le titre de chacun).
8. Conclusion
Questions ou préoccupations?
Qui est toujours intéressé à s’engager?
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Jeu-questionnaire sur le bénévolat (les réponses apparaissent en caractère de couleur)
Séparez le groupe en deux équipes. Posez une question à l’équipe A; les jeunes ont deux minutes pour choisir une réponse
avant que l’équipe B ne tente sa chance. Ensuite, posez une question à l’équipe B, et ainsi de suite.
1. Chaque année au Canada les bénévoles contribuent plus de _____ $ à l’économie.
a.
1 milliard $
b.
c.
12 milliards $
2$
d.
500 000 millions $
2. En 2000, combien de personnes ont fait du bénévolat au Canada?
a.
4000
b.
c.
23 millions
720 000
d.
6,5 millions
3. Les jeunes sont plus susceptibles de s’engager quand leurs parents font du bénévolat.
VRAI
FAUX
4. Quel est le premier motif pour lequel les jeunes ne font pas de bénévolat?
a.
Ils manquent de temps.
b.
c.
Ils ont peur des abeilles africaines.
Personne ne leur a demandé.
d.
Des extra-terrestres envahissent la Terre.
5. Laquelle de ces réponses ne représente PAS une raison de faire du bénévolat?
a.
Volonté de défendre une cause.
b.
c.
Acquisition de nouvelles compétences.
Employabilité.
d.
L’argent n’est plus utilisé dans la société aujourd’hui.
6. Les bénévoles ont davantage tendance à poursuivre leur engagement au sein d’un organisme lorsque les tâches qui leur
sont confiées les intéressent.
VRAI
FAUX
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7. Quelle province présente le taux de participation bénévole le plus élevé, soit 96 heures par an?
a.
Colombie-Britannique
b.
c.
Terre-Neuve
Alberta
d.
Ontario
8. Les personnes qui font le plus de bénévolat appartiennent au groupe d’âge suivant :
a.
15 à 24 ans
b.
c.
25 à 34 ans
35 à 54 ans
d.
55 ans et +
9. Les jeunes bénévoles apportent à l’organisme :
a.
Énergie
b.
c.
Regard frais
Vitalité
d.
Toutes ces réponses
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Horaires des bénévoles
Avant d’offrir la séance d’orientation, préparez un exemple d’horaire pour les jeunes bénévoles dans lequel sont précisées les
heures de chacune des périodes de bénévolat. Tenez compte des renseignements fournis par les jeunes à l’étape de filtrage
pour faire en sorte qu’ils apprécient leur expérience. L’horaire pourrait ressembler à ceci :
NOM DU BÉNÉVOLE
Thomas
lundi
mardi
mercredi
jeudi
vendredi
15 h 30 - 17 h 30
18 h 30 – 20 h 30
Madeleine
Jessica
samedi
18 h 30 – 20 h 30
Les jeunes bénévoles ont mentionné qu’ils aimaient accomplir des tâches variées. Utilisez l’information recueillie dans le
formulaire d’inscription au programme de bénévolat pour les jeunes (voir la Ressource 6) pour déterminer les trois principaux
domaines d’intérêt de vos jeunes, et confiez-leur des tâches intéressantes à chacune de leurs périodes de bénévolat.
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Attentes des bénévoles
Tout comme nous avons des attentes
envers les bénévoles, ceux-ci ont des
Le modèle FLEXIVOLE décrit les éléments que vous devez privilégier pour
recruter des jeunes bénévoles et les motiver à poursuivre leur engagement au
sein de votre organisme.
attentes envers l’organisme. S’efforcer
de répondre à ces attentes rendra
l’expérience de bénévolat agréable
pour toutes les personnes engagées.
Flexibilité : planifiez des activités qui tiennent compte de l’emploi du
temps des jeunes.
Légitimité : expliquez-leur comment le bénévolat profite à la collectivité.
Engagement accessible : veillez à ce que les jeunes aient facilement
accès à leurs activités de bénévolat.
eXpérience : expliquez aux jeunes qu’une expérience bénévole ajoute
du poids à leur curriculum vitae.
Incitatifs : offrez-leur des avantages (références, etc.)
Variété : proposez des tâches et des activités de formation variées pour
préserver la motivation des bénévoles.
Organisation : ne surchargez pas vos jeunes bénévoles en leur
imposant des politiques et des procédures complexes.
LEgèreté : veillez à ce que les jeunes s’amusent durant leurs périodes
de bénévolat.
Rôles et responsabilités
Il est important de définir clairement
les rôles et les attentes de chacun.
Plus les bénévoles comprennent
clairement leur rôle et ce qu’on attend
d’eux, plus ils sont susceptibles
d’accepter leur rôle au sein de
l’organisme et plus ils y consacrent
d’efforts. (Dorsch, 2002).
Les bénévoles sont plus susceptibles
d’accepter leur rôle s’ils :
Ayez ce modèle en tête lorsque vous travaillez avec des jeunes bénévoles.
N’oubliez pas que vous avez besoin d’eux autant qu’ils ont besoin de vous!
1. ont des rôles clairement définis;
(Community Services Council Newfoundland and Labrador, 2003)
2. comprennent ces rôles;
3. ont confiance en leur capacité de
Communications
remplir ces rôles;
4. sont satisfaits de la mesure
Expliquez clairement aux jeunes bénévoles et au coordonnateur auprès des
pairs leurs rôles respectifs et la structure hiérarchique. Soyez toujours à l’écoute
de leurs besoins. Lorsqu’un jeune éprouve des difficultés, il doit pouvoir obtenir
de l‘aide immédiatement, avant que la situation s’aggrave. De même, lorsqu’un
jeune bénévole fait quelque chose de bien, le personnel doit être préparé à le
féliciter sur-le-champ pour qu’il se sente apprécié.
dans laquelle ils croient aider la
communauté et autrui; et
5. sont satisfaits du rendement global
de l’organisme. (Dorsch, 2002).
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Ressource 12 : Exemple de description de tâches du jeune bénévole
Description de tâches du jeune bénévole
Le meilleur moyen de faire comprendre aux bénévoles ce qu’on attend d’eux est de leur fournir une description de tâches
dans laquelle leurs rôles, leurs responsabilités et les exigences de l’organisme sont clairement expliqués.
Organisme : ___________________
Titre du poste : jeune bénévole
Avantages :
• Acquérir des compétences et recevoir des incitatifs, une formation et des références du personnel qui seront utiles au
bénévole dans un emploi futur.
• Devenir un modèle de comportement dans l’environnement agréable du Club.
• Nouer des liens avec des professionnels.
Devoirs et responsabilités :
• Être activement engagé auprès des plus jeunes participants dans le domaine de bénévolat assigné durant toute la
période de bénévolat.
• Accepter les remarques justifiées du personnel de supervision.
• S’entretenir avec les parents/gardiens des participants.
• Contribuer à l’organisation d’activités spéciales, sur demande.
• Demander de l’aide lorsqu’il en a besoin.
• Rapporter tout incident au personnel de supervision.
• Garder les locaux du Club propres et rangés.
Critères et exigences :
• Être âgé de 13 à 17 ans.
• Participer aux réunions d’information destinées aux jeunes bénévoles.
• Avoir fait l’objet d’une vérification des dossiers de police, si âgé de 17 ans.
Engagement requis
Minimum de deux heures par semaine pendant __ semaines
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Ressource 13 : Exemple de description des rôles et responsabilités
Rôles et responsabilités
1. Nous te demandons d’arriver sur les lieux cinq minutes avant le début de chacune de tes périodes de bénévolat. Si
tu ne peux te présenter, tu dois téléphoner à l’avance pour aviser le coordonnateur ou le coordonnateur auprès des
pairs.
2. Durant chaque période de bénévolat, tu as la tâche importante de montrer l’exemple aux plus jeunes participants.
Être un modèle de comportement signifie se montrer responsable, énergique, respectueux et respectable.
3. Tu dois t’engager à effectuer une période de bénévolat de deux heures par semaine.
4. Diverses tâches te seront confiées. Tu dois demeurer actif durant toute la période allouée. Par exemple, si tu travailles au programme de loisirs, tu dois participer à des jeux avec les plus jeunes participants.
5. Le fait d’être un jeune bénévole t’accorde certains privilèges, mais les décisions finales sont prises par le personnel.
Si tu estimes que ce qu’un membre du personnel te demande est injuste, dis-le au coordonnateur des bénévoles ou
au coordonnateur auprès des pairs.
6. Nous sommes heureux que tu partages tes talents et tes intérêts avec nous. Si tu as des idées qui pourraient
intéresser [nom de l’organisme], n’hésite pas à nous les suggérer.
7. Comme tu dois donner l’exemple, nous te demandons de te vêtir convenablement durant tes périodes de bénévolat.
Si tu n'es pas certain d’être vêtu convenablement, demande-toi si un membre du personnel pourrait venir travailler
vêtu de cette manière.
8. Il est important de t’exprimer correctement en tout temps. Nous t’encourageons à faire des commentaires bienveillants et constructifs. N’emploie pas des mots qui pourraient blesser ou être porteurs de jugements. Les jurons sont
interdits.
9. Ne te présente pas à nos locaux si tu as consommé de l’alcool ou des drogues.
10. Si tu ne sais pas comment faire face à une situation, demande de l’aide.
11. Sois ouvert et prêt à apprendre.
12. Toutes les règles de [nom de l’organisme] doivent être respectées.
13. Amuse-toi et viens nous en parler si ce n’est pas le cas. Nous voulons que tu sois heureux parmi nous et nous
ferons des changements pour répondre à tes besoins le mieux possible.
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Ressource 14 : Fiche des exigences du programme de bénévolat
EXIGENCES DANS CHAQUE DOMAINE DE BÉNÉVOLAT
Dans tous les domaines de bénévolat, tu dois interagir auprès des plus jeunes EN TOUT TEMPS.
Programme d’aide aux devoirs
• Tu es un tuteur, ce qui signifie que tu AIDES les élèves à trouver les réponses par eux-mêmes. NE DONNE PAS les
réponses aux problèmes.
• Replace les manuels à la fin de chaque séance.
•
•
•
•
•
Programme de loisirs
• Participe à toutes les activités.
• Assure-toi que tous les jeunes participent et encourage les plus timides à se joindre aux autres.
• Donne l’exemple en étant bon joueur et en stimulant l’esprit d’équipe.
•
•
•
•
•
Salle de jeux
• Sois activement engagé auprès de tous les enfants en tout temps.
• Fais participer les enfants qui ne se mêlent pas aux autres.
• Range la salle de jeux à la fin de chaque période de bénévolat.
•
•
•
•
•
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Formation
Souvent, les jeunes s’engagent pour faire l’acquisition de nouvelles compétences. C’est pourquoi tous les programmes de bénévolat destinés aux jeunes
Activités de formation
proposées par les jeunes
devraient offrir des activités de formation à leurs bénévoles. Il vous appartient de
déterminer la fréquence des activités de formation offertes par votre organisme.
La plupart des collectivités offrent de
Nous suggérons d’offrir deux activités de formation par mois et de les intégrer
au système de récompenses ou de points, ou encore de comptabiliser la partic-
d’éducation. Faites des recherches et
nombreuses activités de formation et
ipation à ces activités sous forme de points bonis accordés à tous les jeunes
bénévoles.
intégrez ces activités à votre
Voici quelques idées d’activités de formation suggérées par les participants à
• Cours de gardiens avertis
nos groupes de discussion. Le choix des activités de formation dépend des
besoins et des capacités de votre organisme et devrait tenir compte des
• Formation en technique d’entrevue
attentes exprimées par les jeunes durant la consultation (voir la Ressource 1).
programme.
• Croix-Rouge (Premiers soins /RCR)
• Médiation auprès des pairs
• Tutorat
Sommaire
Durant l’étape consacrée à l’orientation et à la formation des jeunes bénévoles,
vous devrez :
• Habiletés sportives
• Cours de coiffure
• Cours d’informatique
1. organiser une séance d’orientation en vous efforçant de la rendre
amusante pour les jeunes;
• Patience
• Expérience pratique
2. vous assurer que les bénévoles comprennent clairement ce que vous
attendez d’eux. Remettez-leur une description de tâches claire et
• Aptitude à communiquer
précisez quels seront leurs rôles et leurs responsabilités;
3. choisir des activités de formation et les offrir à vos jeunes bénévoles.
• Cours de conduite
• Création littéraire
• Conditionnement physique
• Cours de cuisine
• Formation en leadership
• Relations humaines
• Mentor-motivateur contre le
décrochage scolaire
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Étape 5 : Mesures continues de soutien et
de rétroaction
Les jeunes bénévoles ont besoin d’encadrement et de soutien continus. Le plus
important moyen permettant à un organisme de soutenir ses bénévoles est de
concevoir un programme de bénévolat doté d’une infrastructure adéquate, soit
un gestionnaire ou un coordonnateur des ressources bénévoles (Phillips, 2002).
Les deux autres principaux moyens sont de montrer aux bénévoles qu’ils sont
appréciés et de leur offrir des activités de formation intéressantes.
Le système de points
Le bénévolat offre aux jeunes la possibilité d’acquérir des compétences
générales, comme la ponctualité et le respect des autres. Ces comportements et
d’autres aptitudes à l’emploi peuvent être encouragés au sein du programme de
bénévolat par l’établissement d’un système de récompenses. Le système de
points fournit aux bénévoles une reconnaissance concrète de leur rendement et
favorise des sentiments d’appartenance et de valorisation. Le système de points
fonctionne comme suit :
Des points sont accordés aux jeunes bénévoles qui répondent aux attentes
formulées ou les dépassent. Par exemple :
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Exigence satisfaite
Être à l’heure
Points accordés
1 point
S’exprimer correctement
Être actif durant toute la période de bénévolat
1 point
1 point
Prendre une initiative
Montrer le bon exemple
2 points
2 points
Être professionnel dans une situation difficile
Proposer une idée créative
2 points
2 points
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Le personnel de supervision peut décider de récompenser d’autres conduites
exceptionnelles. Des jeunes ont lancé l’idée de répondre à des questions test
sur le bénévolat pour obtenir des points bonis. Les réponses à ces questions
pourraient être soumises dans une boîte à suggestion réservée aux jeunes
bénévoles dans vos locaux.
Les jeunes ont déclaré que le système de points
représentait la meilleure partie du projet pilote.
Le membre du personnel chargé de superviser les jeunes bénévoles
communique le nombre de points accumulés par chaque bénévole à la fin de
sa période de bénévolat. Le coordonnateur auprès des pairs inscrit le nombre
de points attribués sur le tableau des points accumulés par les bénévoles et
sur la liste de vérification pour le personnel de supervision (voir la Ressource
16). Il n’est pas conseillé de déduire des points pour les jeunes qui n’ont pas
complété leurs tâches ou dont la conduite est problématique. Il est plus
important d’aborder les problèmes à mesure qu’ils se présentent et d’aider
le jeune en cause à comprendre la situation et à y remédier.
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Ressource 15 : Exemple de tableau des points accumulés par les bénévoles
Tableau des points accumulés par les bénévoles
Reproduisez ce tableau en l’agrandissant.
Placez-le dans un lieu bien en vue où les jeunes bénévoles pourront déterminer où ils en sont.
100
90
80
70
60
50
40
30
20
10
Frédéric
32
Éric
Renée
Irène
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Ressource 16 : Liste de vérification pour le personnel de supervision
Liste de vérification pour le personnel de supervision
Remplissez la liste de vérification à la fin de chaque période de bénévolat en vous informant du rendement du jeune
bénévole auprès du personnel de première ligne. Puis, inscrivez le nombre de points accordés sur le tableau des points
accumulés par les bénévoles. N’oubliez pas de féliciter les jeunes de leur bonne conduite et de relever tout comportement
problématique.
Nom du superviseur :
Domaine du programme :
Semaine ________
NOM
HORAIRE (p. ex. lun. 15 h – 17 h)
Être à l’heure (1)
S’exprimer correctement (1)
Actif auprès des participants (1)
Prendre une initiative (2)
Bon modèle de comportement (2)
Gérer une situation difficile (2)
Idée créative (2)
Autre (expliquer)
33
Voici des suggestions de récompenses
à offrir aux bénévoles qui ont
accumulé des points. Plusieurs de ces
idées ont été suggérées par les
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Fonctionnement du système de points
Déterminez les différents niveaux auxquels les jeunes pourront « échanger » les
points accumulés contre une récompense (p. ex. lorsque les jeunes ont
participants au projet pilote :
accumulé 25 points, ils peuvent les échanger contre une récompense déterminée à l’avance; lorsqu’ils ont obtenu 50 points, ils obtiennent une récompense
Billets de cinéma
de plus grande valeur, etc.). Affichez une liste des récompenses et des points
requis dans un lieu où les bénévoles peuvent les voir.
Équipement de sport
Table de billard
Table de ping-pong
Nouvel ordinateur
Références
Autographes
Sortie sportive
CD gratuits
Voyage à une conférence jeunesse
Vêtements
Coupons rabais
Certificats cadeaux
Il se peut que certains bénévoles contribuent plus d’heures que d’autres. Vous
pouvez modifier le système afin de le rendre juste pour tout le monde, y compris
pour ceux qui ont d’autres occupations hors de l’organisme. Par exemple,
attribuez davantage de points, une moyenne de points hebdomadaire ou ne
récompensez que deux périodes de bénévolat par semaine, en offrant des
points bonis pour chaque période supplémentaire. Les possibilités sont
multiples! Soyez préparé à modifier le système si des ajustements s’imposent.
Une bonne lettre de référence est une autre récompense appréciée des jeunes
en prévision de la recherche d’un emploi rémunéré. Lorsqu’un jeune vous
demande de lui fournir une lettre de référence, prenez le temps de rédiger une
lettre personnalisée, et faites-le sans tarder. Toutefois, si vous jugez que le jeune
bénévole ne fait pas bien son travail, ne lui offrez pas une lettre de référence.
Bricolage
Dans ces situations, il convient de suggérer au jeune d’adresser sa demande à
un autre membre du personnel, qui peut avoir une opinion différente de la vôtre à
Meilleur horaire
son sujet.
Remerciements
Pizza!
Sorties collectives en patin
Conséquences associées aux exigences non respectées
Excursions
Expliquez aux jeunes bénévoles qu’ils sont maintenant des membres respons-
Nintendo Game Cube
ables d’une équipe de travail. Ils doivent prendre leur poste au sérieux et s’y
consacrer sincèrement.
Formation
Crédits pour la cantine
(suite à la page suivante)
Si un bénévole est dans l’impossibilité de se présenter à sa période de
bénévolat, il doit aviser le coordonnateur par téléphone. Par ailleurs, lorsqu’un
jeune ne satisfait pas aux exigences de son poste, il doit en être informé et avoir
la possibilité de se reprendre. Après avoir tenté d’aider le bénévole à corriger la
situation, vous devriez voir une amélioration. En l’absence d’améliroation, vous
devriez retirer le participant de son poste. Des parents nous ont indiqué qu’ils
souhaitaient que l’expérience bénévole enseigne aux jeunes à prendre des
responsabilités. Congédier un bénévole qui ne répond pas aux exigences lui
montre que l’organisme prend la responsabilité au sérieux et que des conséquences sont associées aux exigences non respectées.
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Rétroaction
Suggestions de récompenses (suite)
Les jeunes veulent et doivent savoir ce qu’on pense de leur rendement. On peut
fournir cette information par le biais d’une évaluation menée par le coordonna-
Soirées de divertissement
teur des bénévoles et le coordonnateur auprès des pairs (lorsque ce poste
existe dans votre organisme). Les jeunes devraient recevoir des commentaires
Matériel récréatif
écrits à toutes les six semaines. La Ressource 15 contient un formulaire d’évaluation et de rétroaction dont le personnel peut se servir pour mener des
Tournois de volley-ball
évaluations individuelles avec les bénévoles. De plus, la Ressource 16 propose
un formulaire d’autoévaluation à remplir par les jeunes.
Lorsqu’on les a interrogés à ce sujet, les participants au projet pilote ont indiqué
Temps libre
Billets de hockey
Gâteries
Plus d’activités de formation et de
perfectionnement
qu’ils appréciaient les mesures de rétroaction, y compris les autoévaluations et
les rencontres formelles avec le coordonnateur des bénévoles. Ils avaient
Aire de jeu plus spacieuse
néanmoins le sentiment de ne pas recevoir suffisamment de commentaires
positifs informels au jour le jour. Placez une affiche portant le message « Avez-
Livres
vous remercié vos jeunes bénévoles aujourd’hui? » en face de vous dans votre
bureau en guise de rappel quotidien.
Repas
Les jeunes aiment aussi donner leur opinion. Il existe plusieurs façons de
recueillir leurs commentaires :
Plus de tuteurs
Sorties
Accès gratuit à une salle de
conditionnement physique
Fournitures et ressources
Crayons/stylos
• demandez aux jeunes bénévoles de participer au processus de
planification au sein de comités;
Fêtes spéciales
• utilisez une boîte à suggestions afin d’y recueillir les idées des jeunes
(suggéré par des participants aux groupes pilotes);
Coupe de cheveux gratuite
• créez un forum de discussion électronique;
• prêtez l’oreille aux idées et aux préoccupations des jeunes et donnez
Activités amusantes
suite à leurs suggestions (Bénévoles Canada, 2001).
Carte donnant droit à un repas gratuit
Matériel de sport autographié
Équipe provinciale de jeunes
bénévoles
T-shirt/vêtements
Sommaire
Événements spéciaux
Durant l’étape consacrée au soutien et à l’évaluation des jeunes bénévoles,
vous devrez :
Activités de loisirs
1. établir un système de récompenses ou de points pour remercier le
bénévoles de leurs contributions;
2. expliquer clairement les conséquences associées aux exigences non
respectées;
3. prévoir des entrevues d’évaluation pour vos jeunes bénévoles;
4. vous assurer que le personnel est à l’écoute des idées et des
préoccupations des jeunes et qu’il y donne suite.
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Ressource 17 : Formulaire d’évaluation et de rétroaction
Évaluation et rétroaction
Planifiez la rencontre d’évaluation durant la période de bénévolat du jeune bénévole. Prévenez-le de la tenue de la
rencontre une semaine avant la date prévue. Les questions suivantes ne sont que des lignes directrices. N’hésitez pas à
les adapter à vos besoins.
1. Comment te sens-tu dans ton rôle de bénévole? Aimes-tu faire du bénévolat?
2. Aimes-tu le domaine dans lequel tu as été placé?
3. Que penses-tu des tâches qui te sont assignées? Sont-elles équitables?
4. Selon toi, la supervision est-elle suffisante? Trop intensive?
5. Reçois-tu suffisamment de formation? Quelle formation aimerais-tu recevoir pour t’aider dans tes fonctions ou
dans un emploi futur?
6. Que penses-tu du fonctionnement du système de points? Est-il facile ou difficile d’obtenir des points?
7. Aimes-tu les récompenses /incitatifs? As-tu des suggestions de récompenses que nous pourrions offrir aux
bénévoles?
8. Aimes-tu la structure de notre programme de bénévolat (coordonnateur des bénévoles, coordonnateur auprès des
pairs)? La structure hiérarchique est-elle appropriée?
9. As-tu l’impression d’être écouté? Respecté?
Après avoir posé ces questions, vous pouvez discuter de tout problème particulier au bénévole évalué. Abordez d’abord
les points devant être améliorés et terminez en soulignant les réussites du jeune.
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Ressource 18 : Formulaire d’autoévaluation du jeune bénévole
Autoévaluation du jeune bénévole
1.
L’aspect le plus intéressant de rôle de jeune bénévole est…
____________________________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________
2.
L’aspect le plus frustrant du rôle de jeune bénévole est…
____________________________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________
3.
Mes compétences et mes aptitudes sont-elles utilisées dans mon poste bénévole? Expliquer.
____________________________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________
4.
Est-ce que je reçois suffisamment de formation? Quelle formation aimerais-je recevoir?
____________________________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________
5.
Est-ce que le système de points me convient?
____________________________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________
6.
Est-ce que je reçois suffisamment de commentaires sur mon rendement de la part du personnel?
____________________________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________
7.
Est-ce que j’aime faire du bénévolat? Pourquoi, ou pourquoi je ne m’y plais pas?
____________________________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________
8.
Qu’est-ce que je pourrais suggérer pour améliorer le programme?
____________________________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________
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Étape 6 : Reconnaissance
Lorsqu’on a demandé aux jeunes de
Terre-Neuve comment ils aimeraient
être récompensés, beaucoup ont
répondu qu’il n’était pas nécessaire
de leur offrir des récompenses
matérielles; il leur importait
La reconnaissance permet d’exprimer aux bénévoles qu’on apprécie leurs
efforts. Or, il existe une foule de moyens de remercier les jeunes bénévoles de
leurs contributions. Des études ont démontré qu’une des clés pour stimuler
l’engagement des bénévoles à plus long terme réside dans la reconaissance de
leurs efforts à l’échelle de la collectivité (Clark, 2002). Les organismes peuvent
aider à conserver les bénévoles en leur manifestant du respect et de la
davantage d’être satisfaits du travail
reconnaissance, en fournissant des expériences enrichissantes, en
communiquant et en étant réceptifs, en fournissant un encadrement interne
accompli et d’être reconnus pour leurs
et des expériences sociales (Phillips, 2002).
efforts.
Les jeunes ont suggéré de faire le
montage d’une plaque du Bénévole du
mois dans une aire fréquentée de
l’organisme et d’honorer de ce titre un
jeune à tous les mois, devant une
Comme les bénévoles adultes, les jeunes veulent être reconnus pour leurs
réalisations. Le système de points, présenté à l’Étape 5, est un moyen de
souligner les efforts des jeunes et de leur fournir une appréciation de leur
rendement. On peut aussi remercier les jeunes en organisant une soirée de
reconnaissance en leur honneur.
assemblée composée de membres du
Faites savoir combien vos jeunes bénévoles sont formidables dans votre
collectivité. Surveillez les possibilités offertes dans votre milieu et utilisez ce lien
personnel, de jeunes bénévoles et de
pour souligner les réalisations de vos bénévoles à www.benevoles.ca/jmsj.
parents. Durant le projet pilote, on a
eu recours à cette marque de
reconnaissance, accompagnée d’un
petit prix remis au bénévole désigné et
d’un goûter offert à toutes les
personnes présentes.
Autres idées pour la reconnaissance des bénévoles
Voici d’autres idées de reconnaissance dont vous pouvez vous inspirer tout au
long de l’année ou à l’occasion d’une soirée de reconnaissance des bénévoles.
1. Achetez des enveloppes de semences de marguerites sur lesquelles
vous écrirez : « Les bénévoles font grandir la communauté. »
De plus, les groupes pilotes se sont
adressés aux médias qui étaient prêts
à présenter des jeunes bénévoles dans
des rôles de meneurs en consacrant
mensuellement un court article au
Bénévole du mois.
2. Emballez des crayons à mine spéciaux dans du plastique transparent
avec une note indiquant : « Tu es une mine de ressources. »
ou « Tu es à la fine pointe de tes talents. »
3. Donnez aux bénévoles des pièces de monnaie en chocolat avec une
étiquette indiquant : « Tu vaux ton pesant d’or. »
4. Emballez des chandelles dans du plastique transparent avec une note
indiquant : « Tu as des idées lumineuses » ou « Ta chaleur réchauffe les
cœurs ».
5. Souriez et dites : « Merci! »
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6. Donnez à vos bénévoles un mini sablier avec une note indiquant :
« Sans ton aide, on perdrait un temps fou! »
Lorsque le placement des
jeunes bénévoles prend fin, les
coordonnateurs devraient organiser
7. Faites parvenir une lettre (du type : « J’ai pensé qu’il vous ferait plaisir de
savoir… ») à l’employeur du jeune bénévole pour témoigner de sa contribution positive au sein de votre organisme.
8. Envoyez périodiquement des notes individuelles aux bénévoles pour leur
rappeler combien leurs efforts sont importants pour l’organisme.
une activité spéciale pour souligner
leur départ. Il conviendrait aussi de
convier les jeunes bénévoles à une
soirée de reconnaissance à laquelle
prendraient part tous les bénévoles
de l’organisme au terme de l’année
9. Soulignez la participation du « Bénévole du mois » dans votre bulletin
d’information et (ou) sur le babillard de l’organisme.
financière.
10. Emballez quelques cœurs à la cannelle avec une note indiquant :
« Tu mets du piquant dans la vie de notre organisme » ou « Merci
de tout cœur! ».
11. Rassemblez les bénévoles pour un brunch/dîner/goûter/souper de
reconnaissance en leur honneur.
12. Répartissez une boîte de marqueurs lavables en plusieurs
paquets destinés à vos bénévoles, et attachez-y des étiquettes
mentionnant : « Tu es un bénévole remarquable! »
13. Demandez aux enfants de choisir un bénévole sur la liste de tous les
noms des bénévoles. Demandez-leur de faire un dessin qui illustre
combien ce bénévole est formidable sur un carton de la taille d’un
signet. Plastifiez ces dessins et demandez aux enfants de les remettre
au bénévole qu’ils ont choisi. Faites de cette simple attention une fête!
14. Prenez des photos de bénévoles en action durant toute l’année.
Demandez aux enfants de confectionner des cadres durant vos activités
habituelles. Placez ces photos dans les cadres faits à la main et
présentez-les aux bénévoles à la fin d’une soirée de reconnaissance
des bénévoles.
15. Remplissez un sac de papier avec les articles suivants et joignez une
copie de la description qui les accompagne :
• Trombones : Les trombones ont plusieurs utilités, tout comme chaque
bénévole a de nombreux talents. Les trombones sont utilisés pour tenir
ensemble les parties d’un programme et servir de guides.
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Développement des
acquis
Le développement des acquis fait une
énorme différence dans la vie des
jeunes. Utilisez ces stratégies de
développement des acquis pour aider
les jeunes de votre collectivité à
réussir!
1. Soutien familial
2. Communication familiale positive
3. Relations avec d’autres adultes
4. Voisinage bienveillant
5. Milieu scolaire bienveillant
6. Engagement des parents dans les
activités scolaires
7. Valorisation des jeunes par la
communauté
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• Élastiques : Les élastiques représentent la souplesse dont tous les
bénévoles ont besoin. Tu es capable de t’adapter à toutes les situations.
Dans ton rôle de bénévole, tu peux étirer tes propres capacités afin
d’élargir tes horizons.
• Pansements : Les pansements aident les autres et répondent à leurs
besoins, tout comme les bénévoles doivent se mouler aux sentiments des
personnes avec lesquelles ils travaillent.
• Pièce de vingt-cinq sous : Cette pièce représente la monnaie utilisée pour
téléphoner et demander de l’aide, et te rappeler que tu n’es pas seul.
• Ballon gonflable : Ce ballon prend de l’expansion et grandit, tout comme
toi lorsque tu apprends au contact des autres.
• Autocollant en forme de cœur : Ce cœur représente la capacité d’inspirer
confiance aux jeunes. Tu te soucies de nos jeunes et de ce qu’ils font.
• Crayon à mine spécial : Ce crayon à mine signifie que tu es une mine de
ressources. Les bénévoles sont des personnes très spéciales et leur
présence compte beaucoup.
• Lifesavers : Ces Lifesavers représentent la contribution spéciale qu’apporte chaque bénévole au sein du programme. Ils soulignent le fait que
chacun est unique et différent, à l’image des couleurs de l’arc-en-ciel, et
qu’il y a une place pour chacun dans l’organisme.
• Épingle de sûreté : Une épingle de sûreté te rappelle que tu es brillant,
fiable et absolument indispensable.
8. Rôle des jeunes en tant que
Sources : www.envision.ca, www.benevoles.ca
ressources
9. Service à son prochain
10. Sécurité
Sommaire
11. Limites et attentes
Durant l’étape consacrée à la reconnaissance des jeunes bénévoles, vous
12. Limites à l’école
devrez :
13. Limites dans le quartier
14. Adultes servant de modèles
15. Influence positive des pairs
16. Attentes élevées
17. Activités créatives
18. Programmes jeunesse
19. Communauté religieuse
20. Temps à la maison
(suite à la page suivante)
40
1. décider des activités de reconnaissance à organiser pour vos jeunes
bénévoles;
2. offrir des marques de reconnaissance tout au long de l’année. Il peut
s’agir tout simplement d’une remarque verbale adressée à un jeune qui a
fait quelque chose de bien;
3. organiser des activités de reconnaissance spéciales, comme une
cérémonie de remise du titre de Bénévole du mois ou une soirée de
reconnaissance des bénévoles;
4. trouver des moyens de faire connaître les contributions de vos jeunes
bénévoles à l’ensemble de la collectivité.
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Sommaire du programme
Il importe de se rappeler que chaque organisme ou milieu est différent. Les
composantes du programme sont flexibles et peuvent être adaptées aux
Développement des acquis (suite)
besoins de votre organisme. Mais pour mettre en œuvre un programme de
bénévolat pour les jeunes, vous devez poser chacune des actions suivantes :
21. Encouragement à la réussite
Planification
22. Engagement à l’école
1. Rencontrer des jeunes pour recueillir leurs idées et leurs points de vue et
23. Devoirs
déterminer ce qu’ils attendent d’un programme de bénévolat pour les
jeunes.
2. Organiser une réunion d’information pour le personnel.
3. Remettre un questionnaire aux parents pour recueillir leurs points de vue
et leurs attentes.
4. Vous assurer que le coordonnateur des bénévoles a commencé à se
préparer à la participation des jeunes au sein de l’organisme.
24. Appartenance à l’école
25. Plaisir de lire
26. Bienveillance
27. Égalité et justice sociale
28. Intégrité
29. Honnêteté
30. Responsabilité
31. Restrictions
Recrutement
32. Planification et prise de décisions
1. Décider des techniques de promotion à employer : affiches, présentations dans les écoles, kiosques d’information, communications verbales.
2. Faire connaître le programme.
3. Remettre des formulaires d’inscription aux jeunes intéressés.
4. Appeler tous les candidats pour organiser des entrevues.
33. Aptitudes interpersonnelles
34. Aptitudes culturelles
35. Résistance
36. Résolution pacifique de conflits
37. Pouvoir personnel
38. Estime de soi
Filtrage
1. Recevoir les jeunes intéressés en entrevue.
2. Recueillir des références auprès des candidats, et les vérifier. Planifiez
une vérification des dossiers de police lorsque les circonstances
l’exigent.
39. Sentiment d’utilité
40. Vision positive de l’avenir
(Search Institute, 2000)
3. Demander aux candidats de remplir la liste de vérification des intérêts et
des compétences.
4. Décider s’il y a lieu de confier à un jeune le rôle de coordonnateur auprès
des pairs. Dans l’affirmative, faites passer des entrevues pour ce poste.
Orientation et formation
1. Organiser une séance d’orientation en vous efforçant de la rendre
amusante pour les jeunes.
2. Vous assurer que les bénévoles comprennent clairement ce que vous
attendez d’eux. Remettez-leur une description de tâches claire et
précisez quels seront leurs rôles et leurs responsabilités.
3. Choisir des activités de formation et les offrir à vos jeunes bénévoles.
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Soutien et évaluation
1. Établir un système de récompenses ou de points pour remercier les
bénévoles de leurs contributions.
2. Expliquer clairement les conséquences associées aux exigences non
respectées.
3. Prévoir des entrevues d’évaluation pour vos jeunes bénévoles.
4. Vous assurer que le personnel est à l’écoute des idées et des
préoccupations des jeunes et qu’il y donne suite.
Reconnaissance
1. Décider des activités de reconnaissance à organiser pour vos jeunes
bénévoles.
2. Offrir des marques de reconnaissance tout au long de l’année. Il peut
s’agir tout simplement d’une remarque verbale adressée à un jeune qui a
fait quelque chose de bien.
3. Organiser des activités de reconnaissance spéciales comme une
cérémonie de remise du titre de Bénévole du mois ou une soirée de
reconnaissance des bénévoles.
4. Trouver des moyens de faire connaître les contributions de vos jeunes
bénévoles à l’ensemble de la collectivité.
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Références
Bénévoles Canada. Une question de conception : théorie de la conception de
poste appliquée au secteur bénévole. Toronto : Auteur, 2001.
Ressources
supplémentaires
Bénévoles Canada. Perspectives bénévoles : nouvelles stratégies pour favoriser
la participation des jeunes, 2001. Consulté à :
http://www.benevoles.ca/gysd/frn/orgs.php.
Bénévoles Canada. Le site de Bénévoles Canada pour se renseigner sur le
bénévolat. Consulté le 2 septembre 2003 à :
http://www.benevoles.ca/volcan/frn/content/vol-management/hints.php
Boys and Girls Clubs of Newfoundland and Labrador. (n.d.). A place of our own :
The history of the Boys and Girls Club Movement in Newfoundland and
Labrador. St. John's, NL : Sterling Press.
Les sites Web suivants offrent
d’excellentes ressources en ligne :
• www.envision.ca
• www.benevoles.ca
• www.motivationalquotes.com
• www.serviceleader.org
• www.evergreen.ca/fr/ressources/
toolshed/hands/index.html
• www.donetbenevolat.ca/
Boys and Girls Clubs of Newfoundland and Labrador. (1997). History of the Boys
• www.jmsj.ca
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Clark, D., & Shimoni, R. Le bénévolat et le changement social : Étude de cas du
projet Calgary Children's Institute. Toronto : Centre canadien de philanthropie,
2002.
Community Services Council Newfoundland and Labrador (2003). EnVision.ca
Virtual Ressource Centre. Consulté à : http://www.envision.ca.
Dorsch, K., Reimer, H. A., Sluth, V., Paskevich, D.M., & Chelladurai, P.
Qu’est-ce qui détermine l’effort bénévole. Toronto : Centre canadien de
philanthropie, 2002.
Febbraro, A. (2001). Encouraging volunteering among Ontario youth. Consulté à :
http://www.givingandvolunteering.ca/reports/1997_ontario_youth/page02.asp
Hall, M., McKeown, L., & Roberts, K. (2001). Canadiens dévoués, Canadiens
engagés : points saillants de l’Enquête nationale de 2000 sur le don, le
bénévolat et la participation. Consulté le 2 février 2004 à :
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Murphy, S. (1991). Helping hands volunteens: A model for a youth volunteer
program. St. John's, NL : Volunteer Centre, Community Services Council.
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Research. Consulté en septembre 2003 à :
http://www.agd.nsw.gov.au/bocsar1.nsf
Phillips, S., Little, B., et Goodine, L. Recrutement, conservation et reconnaissance
des bénévoles : le point de vue des bénévoles. Toronto : Centre canadien de
philanthropie, 2002.
Search Institute. (2003). The 40 developmental assets. Consulté le 1er mars
2004 à : http://www.search-institute.org
Weaver, L. (n.d.). Le Code canadien du bénévolat. Ottawa : Bénévoles Canada.
44
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Guide de mise en oeuvre d`un programme de bénévolat pour les

Transcription

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