Tutoriel Extranet SoftwareONE

Tutoriel sur l’utilisation de l’extranet
SoftwareONE
Marché MESR-MICROSOFT
Étape 1 : Connexion à l’extranet
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•
Vous pouvez vous connecter à l’extranet avec un login et un mot de passe (ces identifiants sont envoyés par mail après réception de
votre fiche contact. Étant donné le nombre de fiches croissant, le délai d’obtention des identifiants est de 15 jours ouvrés.
Lien : https://loginvnext.softwareone.com/?wa=wsignin1.0&wtrealm=https%3a%2f%2fportal.softwareone.com%2f&wctx=rm%3d1%26id%3dpassive%26ru%3d%252f&wc
t=2013-04-09T06%3a57%3a02Z
Votre adresse email
professionnelle
Mot de passe : MESR
Étape 2 : Tableau de bord
Placez le curseur de
votre souris en haut de
la page pour faire
apparaître la bannière
de navigation
Étape 1 : Apparition
de la bannière de
navigation
Étape 2 : Cliquez sur
PARAMÈTRES pour changer
de langue (si nécessaire) et de
mot de passe
Étape 3 : Changez le mot de passe et la langue
si nécessaire
• Cliquez sur PARAMÈTRES :
• Cliquez sur MOT DE PASSE pour le modifier :
Changement de langue
• Cliquez sur PARAMÈTRES :
• Cliquez sur MES PARAMÈTRES :
Sélectionnez la langue
Une fois la langue sélectionnée,
merci de valider.
Étape 4 : Recherchez un produit pour faire
vous-même votre devis
Cliquez sur la brique Achat
Recherche de produits
• Cliquez sur PRODUITS :
• Kdkd
•
Recherchez des produits (2 types de recherches)
Méthode 1 : Recherche par libellé de produit.
Exemple : Office 2013 Standard.
Cette méthode de recherche s’adresse aux personnes
ayant un minimum de connaissances en Licensing car il
n’y a pas de filtre.
Méthode 2
Choisir Microsoft
Choisir le
produit
Choisir la licence :
SELECT PLUS
ACADEMIC.
Pour le Media
dock kit (Dvd) *
voir annexe
Choisir la
langue
A chaque étape, bien attendre que la mise à jour
base de données (petits carrés se mouvant vers
la droite) s’effectue et se stabilise.
Choisir le système
d’exploitation
Résultats de votre recherche
• Exemple pour une licence Office Standard 2013 :
Pour un Office Standard 2013, vous allez obtenir après recherche 3 types de licences :
- Licence Office Standard avec Software Assurance.
- Software Assurance d’Office Standard.
- Licence seule .
Faire un export de vos recherches
Après avoir sélectionné vos produits, vous avez la possibilité d’extraire sous format Excel les produits sélectionnés.
Prenons l’exemple pour une licence Office Standard 2013 :
• Cliquez sur le panier
•
Cliquez sur le panier avec votre
licence
Fonction Exporter
• Cliquez sur ce symbole
Questions - Réponses
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Où dois-je récupérer la fiche contact pour la création de compte ?
Vous pouvez récupérer ce fichier Word à l’adresse suivante :
HTTP://WWW.SOFTWAREONE.COM/FR-FR/LICENSING/SECTEURPUBLIC/PAGES/ENSEIGNEMENT-SUP%C3%A9RIEURET-RECHERCHE.ASPX
Le délai pour la création d’une fiche est de 15 jours ouvrés. Dès réception de cette fiche, nous allons procéder à la création de
votre compte. Un mail vous sera envoyé avec le lien pour accéder à l’extranet ainsi que vos login et mot de passe.
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Est-il possible de passer commande directement sur l’extranet ?
Non, il n’est pas possible de passer commande directement depuis l’extranet.
L’extranet vous permets de faire vous-même vos cotations, de les exporter sur un fichier CSV ou Excel.
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Comment passer commande ?
Il faut nous envoyer un bon de commande en bonne et due forme à l’adresse suivante [email protected] ou par
fax au 01 41 06 68 01.
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Comment commander des médias d’installation (DVD) ?
Nous vous déconseillons de sélectionner les média kit (DVD) sur l’extranet car le délai de livraison est extrêmement long. C’est
pour cela que SoftwareONE vous offre la possibilité de commander des « copy DVD » pour toutes les licences Microsoft.
Le tarif est de 6€ HT et les frais de port sont de 2 € HT.
Ces médias ne sont pas sur l’extranet, il est nécessaire de les rajouter directement sur le bon de commande.
Il suffit de noter : CD Copie, la désignation exacte du produit, sa version, sa langue et le type de bits.
Exemple : CD Copie Office Standard 2010 Fr 32 bits
Si il y a plusieurs DVD pour une même commande, les frais de port ne varient pas.
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Une fois mon bon de commande envoyé par mail / fax, comment vais-je recevoir ma commande ?
Dès réception de votre bon de commande, nous envoyons automatiquement un email avec le lien de téléchargement et la clé de
licence.
Étant donné le nombre croissant de commandes, le délai de livraison est de 15 jours ouvrés.
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Lors de la recherche de produit, le système de filtre bugge ?
Dans ce cas, il faut refaire une simulation plus lentement, le temps que le système « charge » les informations entre chaque filtre.
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Pourquoi exporter le panier au format XLS ou CSV ?
L’export de panier va vous aider à rédiger un bon de commande en bonne et due forme auprès de votre service achats (libellés /
références et prix ).
Questions - Réponses (suite)
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Pourquoi je ne trouve pas Windows 10 pro sur l’extranet ?
Microsoft commercialise toujours ses produits dans la dernière version.
Windows 10 a été remplacé par Windows 8.1, il n’est plus disponible sur les tarifs de l’extranet.
Dans ce cas Microsoft offre la possibilité de « downgrader », c’est-à-dire d’installer une version antérieure du produit.
Exemple : Vous devez commander Windows 10 pro ? Il faut alors sélectionner l’upgrade Windows 10 et un copy media Windows
10 pro. Lors de l’installation avec le media vous pourrez installer Windows 7 et Windows 8.1 avec la licence Windows 10.
Idem pour Office 2016, vous aurez la possibilité de downgrader en version 2013 et 2010.
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Quelle version choisir pour Office 32 ou 64 bits ?
Avant de passer commande, merci de vérifier si votre machine est en 32 ou 64 bits. En cas d’erreur de votre part, aucune
réclamation ne sera acceptée, il vous faudra commander à nouveau la bonne « copie média ».
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Lors de mes recherches, j’ai plusieurs références pour le même produit. Comment faire ?
Il est important de différencier 4 types de références bien distinctes :
La licence seule. Il s’agit de la licence simple, sans maintenance.
La licence avec Software Assurance. Il s’agit d’une licence comprenant de la maintenance d’une durée de 3 ans.
La Software Assurance. Il s’agit de la maintenance seule.
Dans 99 % des cas, il faudra sélectionner la licence seule. En cas de doute, merci de nous contacter par mail :
[email protected] ou par téléphone au 01 41 06 94 66.
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Pourquoi je ne peux pas télécharger moi-même les medias via l’extranet ?
Seul les correspondants logiciels ont la possibilité de télécharger les medias. Il s’agit d’une décision du groupe logiciels.
En effet, tous les utilisateurs n’ont pas les mêmes droits.
Pour toute demande il faudra que les utilisateurs se tournent vers les correspondants logiciels ou nous contactent :
[email protected] ou par téléphone au 01 41 06 94 66.
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Où dois-je vous contacter ?
Merci d’utiliser uniquement l’adresse suivante : [email protected]
Les coordonnées des personnes dédiées au marché sont inscrites sur l’extranet dans la rubrique contacts.
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Je n’arrive pas à me connecter à l’extranet (page blanche)?
Merci d’utiliser le navigateur Internet Explorer.