PARK PARK - PortAventura

OUVERT DU 18/03/2016 AU 08/01/2017
Selon le calendrier d’ouverture
P
ortAventura Park ne se résume pas à 6 mondes avec des attractions
exceptionnelles, il offre aussi une grande quantité d’expériences et d’aventures
avec d’incroyables spectacles et une décoration thématique unique.
6 aires thématiques : Mediterrània, Polynesia, China, México, Far West et
SésamoAventura.
40 attractions pour tous les goûts. Aussi bien des montagnes russes pour
vivre des émotions fortes que des attractions calmes et amusantes pour les
plus petits de la famille.
Jusqu’à 40 spectacles quotidiens pour tous les âges. Vivez le rêve de nos
spectacles incluant des danses de French cancan jusqu’à de surprenantes
acrobaties.
1
ENTRÉE JOUR
`
a partir de
18 €
NOUS VOUS CONSEILLONS :
Venez
2 JOURS
et visitez les
GROUPES
PORTAVENTURA
PARK
2 PARCS
à partir de
27 €
AVANTAGES :
Entrée gratuite pour le chauffeur de l’autocar.
Une entrée gratuite pour 20 entrées payantes.
Parking gratuit pour les autocars.
Pour faciliter votre visite, souscrivez auprès de votre agence de voyages
habituelle nos tickets repas d’un montant de 10 €, 17 € et 22 €.
4
Voir conditions en page 16.
5
OUVERT DU 28/05 AU 18/09/2016
C
osta Caribe Aquatic Park n’est pas seulement un parc aquatique,
c’est aussi un lieu paradisiaque pour ressentir l’authentique atmosphère
caribéenne, où vous pourrez aussi glisser sur le toboggan Free Fall le plus
haut d’Europe.
COSTA CARIBE AQUATIC PARK
50 000 m d’une île caribéenne tout droit sortie de l’époque des pirates.
Plus de 16 attractions et toboggans.
King Khajuna : le toboggan Free Fall le plus haut d’Europe.
2
1
GROUPES
COSTA CARIBE
AQUATIC PARK
ENTRÉE JOUR
A` partir de
15 €
NOUS VOUS CONSEILLONS :
Venez
2 JOURS
et visitez les
2 PARCS
à partir de
27 €
AVANTAGES :
Entrée gratuite pour le chauffeur de l’autocar.
Une entrée gratuite pour 20 entrées payantes.
Parking gratuit pour les autocars.
Pour faciliter votre visite, souscrivez auprès de votre agence de voyages
habituelle nos tickets repas d’un montant de 10 €, 17 € et 22 €.
6
Voir conditions en page 16.
7
V
oyagez 200 ans en arrière pour découvrir le Far West dans toute sa splendeur.
CHAMBRES
STANDARD ET FAMILIALES
jusqu’à 4 personnes
jusqu’à 6 personnes
Une aventure au Far West
HOTEL
PORTAVENTURA
D
Hotels
étendez-vous et rêvez éveillé dans ce charmant village méditerranéen.
CHAMBRES
GROUPES
HT-000760
HT-000855
HOTEL
GOLD RIVER
Une expérience au cœur
de la Méditerranée
STANDARD
jusqu’à 4 personnes
Séjournez dans l’un de nos hôtels et profitez des avantages suivants :
8
• Entrée illimitée à PortAventura Park pendant tout votre séjour (*selon le calendrier d’ouverture du parc).
• Des réductions spéciales pour l’entrée à Costa Caribe Aquatic Park (plus de renseignements à la
réception de l’hôtel).
• 1 personne gratuite pour 20 personnes payantes.
• Gratuité pour 1 chauffeur par autocar.
• Service Pick-up dans les boutiques de PortAventura Park : vous achetez et nous vous rapportons
vos achats à l’hôtel.
• Parking gratuit pour l’autocar à proximité de l’hôtel.
ACCÈS
DIRECT
AU PARC
PortAventura Park
ENTRÉE
COMPRISE
durant tout le
séjour*
WI-FI
GRATUIT
DANS TOUT
L’HÔTEL
9
HT-000770
HT-000772
HOTEL
CARIBE
HOTEL
ELPASO
Hotels
U
ne oasis tropicale. Vous aurez l’impression d’être dans les Caraïbes, avec des
palmiers, une végétation incroyable et une piscine de sable blanc.
D
écouvrez une authentique hacienda du Mexique colonial à la décoration exquise,
avec de spectaculaires jardins et une atmosphère idéale pour les familles.
LE SERVICE « TOUT COMPRIS » COMPREND :
GROUPES
TOUT
COMPRIS**
• Petit-déjeuner, repas du midi et du soir en
formule buffet pour le déjeuner et le dîner à
l’hôtel.
• Snacks, rafraîchissements et boissons
alcoolisées espagnoles (pour les majeurs),
selon les espaces et les horaires désignés,
à l’hôtel même.
CHAMBRES
STANDARD
jusqu’à 3 adultes ou bien 2 adultes + 2 enfants
Un paradis réel des Caraïbes
CHAMBRES
• Option de menu pour le déjeuner et le
dîner à PortAventura Park, selon les
espaces et les horaires désignés.
STANDARD
jusqu’à 4 personnes
**Plus de détails à la page 17.
Séjournez dans l’un de nos hôtels et profitez des avantages suivants :
10
• Entrée illimitée à PortAventura Park pendant tout votre séjour (*selon le calendrier d’ouverture du parc).
• Des réductions spéciales pour l’entrée à Costa Caribe Aquatic Park (plus de renseignements
à la réception de l’hôtel).
• 1 personne gratuite pour 20 personnes payantes.
• Gratuité pour 1 chauffeur par autocar.
• Service Pick-up dans les boutiques de PortAventura Park : vous achetez et nous vous rapportons
vos achats à l’hôtel.
• Parking gratuit pour l’autocar à proximité de l’hôtel.
TRANSFERTS
GRATUITS
AU PARC
PortAventura Park
ENTRÉE
COMPRISE
durant tout le
séjour*
WI-FI
GRATUIT
DANS TOUT
L’HÔTEL
11
TARIFS et CALENDRIERS
HÔTELS POUR LES GROUPES
TARIFS 2016 Prix par nuitée en chambre standard
(Les prix affichés ici ne tiennent pas compte des 15 % de réduction de l’Early Booking).
GROUPES PARCS
Hotel Caribe
ADULTE
(18-54 ans)
JEUNE/SECONDAIRE
(12-17 ans)
JUNIOR/PRIMAIRE
(4-11 ans)
SENIOR
(55 ans ou plus)
PERSONNE À
MOBILITÉ RÉDUITE
Hotel Gold River
PortAventura Park
Costa Caribe Aquatic Park
37 €
22 €
28 €
18 €
18 €
15 €
28 €
15 €
18 €
15 €
HT-000770
PortAventura Park
1er jour à PortAventura Park &
2e jour à Costa Caribe Aquatic Park
54 €
42 €
27 €
42 €
26 €
54 €
42 €
27 €
42 €
26 €
1 jour
S
KET REPA
2 jours
J
V
S
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M
L
M
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M
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S
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Mai
Août
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 282930 31
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 282930
Décembre
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 282930 31
Janvier
58 €
M
J
V
S
D
L
M
M
J
S
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L
M
M
J
V
S
D
L
M
M
J
V
S
D
L
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 282930 31
N
Haute saison
Dates spéciales
HÔTELS : TARIFS SCOLAIRES 2016
Prix par personne et par nuitée
PortAventura Hotels – modalité Roulette
Les tarifs de groupes ne
sont pas applicables (3)
Tarifs en formule demi-pension. (Petit-déjeuner et dîner à l’hôtel, formule buffet).
Option hébergement et petit-déjeuner : réduction de 15 € par adulte et de 7 € par enfant et par
nuitée. Supplément optionnel de 3 €/personne sur les boissons au dîner (sodas, verre de bière ou de vin).
4 personnes maximum par chambre (enfants compris), sauf à l’Hôtel Caribe où l’occupation
maximale est de 3 adultes ou de 2 adultes et 2 enfants par chambre.
Afin de compléter votre séjour, consultez l’option Pension Complète (avec des tickets repas de
10 €, 17 € et de 22 € pour PortAventura Park).
Séjour minimum de 2 nuits incluant celle du samedi. Consultez les autres options. (3)
Hôtel El Paso :
Tarifs en formule Tout compris.
4 personnes maximum par chambre (enfants compris).
Séjours de 2 nuits minimum. Consultez les autres options.
Le jour du check-out, le service Tout compris consistera uniquement en un petit-déjeuner jusqu’à
11 heures du matin.
Le service Tout compris comprend :
Petit-déjeuner, déjeuner et dîner au buffet de l’hôtel.
Snacks, sodas et boissons alcoolisées espagnoles (uniquement pour les majeurs), selon les
espaces et les horaires assignés dans l’hôtel même.
Option avec menu pour le déjeuner et le dîner à PortAventura Park, selon les espaces et les
horaires déterminés.
Individuelle
Période A
Période B
Double
Triple
Quadruple
105 €
75 €
65 €
65 €
120 €
80 €
70 €
70 €
CONDITIONS DES HÔTELS POUR LES SCOLAIRES :
Prix, conditions et dates susceptibles d’être modifiés. Tarifs TTC.
Moyenne saison
M
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 282930 31
Parcs fermés
Basse saison
la disponibilité des places à ces tarifs. Aux dates où ces tarifs ne sont pas valables, on appliquera
le tarif TTC pour les voyageurs individuels.
Prix par nuitée en chambre standard avec la formule indiquée (pour des groupes d’au moins
20 personnes qui paient leur place). Tarifs TTC, 10 % de TVA compris.
Hébergement gratuit pour les moins de 2 ans.
Supplément de 40 €/nuitée en chambre Superior et de 100 €/nuitée en chambre Deluxe.
Supplément enfant applicable aux enfants âgés de 2 à 12 ans compris.
Gratuités (avec la même formule que le groupe) : une personne pour chaque groupe de 20
personnes qui paient (en partageant la chambre) et un chauffeur par autocar sur présentation d’un
justificatif.
Tarifs et conditions sous réserve de disponibilité. (2)
Les tarifs ne comprennent pas la taxe de séjour que le client devra régler à son enregistrement à
l’hôtel (check-in) et correspondant à 0,99 €/personne/nuitée dans les hôtels 4*. 7 nuitées maximum
de séjour (sera exemptée toute personne de 16 ans ou moins).
Supplément de 50 € par chambre et par nuitée les 23/07, 30/07, 06/08, du 13 au 15/08 (tous deux
compris), du 27 au 29/08 (tous deux compris) et les samedis depuis le 03/09 jusqu’au 12/11 (tous
deux compris).
PortAventura Park et Costa Caribe Aquatic Park ouverts
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 282930 31
Hôtels PortAventura, Caribe et Gold River :
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 282930
Tarifs valables pour la saison 2016 selon le calendrier d’ouverture, les saisons des hôtels ainsi que
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 282930 31
Conditions générales :
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 282930
Janvier
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 282930 31
CONDITIONS DES HÔTELS POUR LES GROUPES :
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 282930 31
Décembre
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 282930
Hôtel fermé
V
M
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 282930 31
58 €
40 €
L
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 282930
Juillet
40 €
58 €
D
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 282930 31
58 €
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 282930 31
M
Octobre
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 282930 31
DBL : Chambre double
Avril
Juin
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 282930
50 €
PortAventura Park
1er jour à PortAventura Park & 2e jour
à Costa Caribe Aquatic Park
125 € 195 € 70 € 50 € 140 € 210 € 70 € 50 € 255 € 325 € 70 €
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 282930 31
Mars
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 282930 31
TC
Novembre
PortAventura Park ouvert
16
Promotion valable pour les réservations de
groupes confirmées avant le 31/03/16 compris.
Réduction applicable sur le prix de base en DP.
Réduction non applicable sur les suppléments et
sur les réductions sur les types de chambres et
les formules.
Offre sous réserve de disponibilité. (1)
36 €
Novembre
95 € 150 € 55 € 35 € 110 € 165 € 55 € 35 € 195 € 250 € 55 € 35 €
25 €
Mai
Octobre
15 % de réduction sur
les Tarifs Groupes 2016
36 €
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 282930
Septembre
Suppl.
enfant
Suppl. 3e et 4e
personnes
PortAventura Park
Août
DBL
Septembre
Avril
Juillet
DUI
SENIOR
(55 ans ou plus)
CALENDRIER DES PARCS
Juin
Suppl.
enfant
Suppl. 3e et 4e
personnes
JUNIOR/PRIMAIRE
(4-11 ans)
Gratuité pour le chauffeur de l’autocar. Groupes scolaires : une entrée gratuite pour le professeur pour 10 élèves payant leur place. Si le groupe choisit l’option Ticket
Plus, le professeur recevra un ticket repas de 10 €. Groupes de personnes à mobilité réduite : un accompagnateur gratuit par personne à mobilité réduite. Pas de
gratuité supplémentaire pour le guide ou l’accompagnateur du groupe. Autres groupes : une entrée gratuite sera offerte pour 20 personnes payant leur place.
M
DBL
JEUNE/SECONDAIRE
(12-17 ans)
Gratuités
M
DUI
CALENDRIER DES HÔTELS
On entend par groupe scolaire un groupe composé de 20 enfants minimum, âgés de 4 à 17 ans, et leurs professeurs, dont la demande de réservation provient d’un
établissement scolaire, d’une association de jeunes, d’un centre de jeunesse, d’enseignement ou sportif, etc. On entend par groupe senior un groupe composé de
20 personnes minimum, et dans lequel tous les membres ont 55 ans et plus. Dans le cas des entrées de 2 jours, il est indispensable d’indiquer si l’on souhaite visiter
PortAventura Park les deux jours ou bien si l’on souhaite visiter PortAventura Park seulement le premier jour et le deuxième jour Costa Caribe Aquatic Park. Aucune
modification ne sera possible une fois les tickets émis.
L
Suppl.
enfant
DUI : Chambre double usage individuel
À PortAventura Park, les groupes scolaires, les groupes de jeunes et de seniors pourront choisir d´acheter des entrées avec TICKET PLUS
COMPRIS. (Ticket repas à échanger contre un menu comprenant un plat principal, un dessert et une boisson ; valable dans certains points de restauration).
Mars
Suppl. 3e et 4e
personnes
Haute saison
DP 105 € 160 € 55 € 35 € 120 € 175 € 55 € 35 € 215 € 270 € 55 € 35 €
HT-000855
Hotel El Paso
Prix valables pour toute la saison 2016, du 18 mars 2016 au 8 janvier 2017, selon le calendrier d´ouverture des parcs. Tarifs TTC, 21 % TVA comprise. On entend par
groupe un minimum de 20 personnes payant leur place, à l’exception des groupes de personnes à mobilité réduite pour lesquelles le groupe comprendra un minimum de
10 personnes à mobilité réduite payant leur place. Réservation préalable indispensable. Enfants de 0 à 3 ans : entrée gratuite. Personnes à mobilité réduite : Il est
indispensable de justifier d’au moins 33 % d’incapacité. Les entrées de 2 jours se réfèrent à une visite de 2 jours consécutifs. Au moment de réserver, il est indispensable
d’indiquer l’option choisie : 2 jours à PortAventura Park ou le premier jour à PortAventura Park et le deuxième jour à Costa Caribe Aquatic Park. Aucune modification ne
sera possible une fois les tickets émis. Option d’achat des tickets repas de 10 €, 17 € et 22 €.
TIC
ENTRÉE +
DBL
Moyenne saison
Hotel PortAventura DP 105 € 160€ 55 € 35 € 120 € 175 € 55 € 35 € 215 € 270 € 55 € 35 €
HT-000760
TARIFS 2016
2 jours
DUI
DP
HT-000772
1 jour
Basse saison
ENTRÉES à
PortAventura Park
COMPRISES
Tarifs TTC par personne et par nuitée, 10 % de TVA compris, en pension complète, incluant le
déjeuner et le dîner au buffet de l’hôtel ainsi que le déjeuner dans certains points de restauration
de PortAventura Park (entrée, plat principal, dessert et boisson).
Option demi-pension (petit-déjeuner et dîner au buffet de l’hôtel) : 8 € de réduction par
personne et par nuitée.
Tarifs valables pour la saison 2016 selon le calendrier d’ouverture des hôtels :
Période A : du 18/03/2016 au 27/04/2016 et du 12/09/2016 au 17/12/2016, sauf le
samedi soir.
Période B : du 28/04/2016 au 30/06/2016, sauf le samedi soir.
Consultez la disponibilité et les tarifs pour les périodes durant lesquelles ce tarif n’est pas valable. (3)
PortAventura confirmera le nom de l’hôtel une semaine avant l’arrivée du groupe, qui sera
l’un de ceux du resort : PortAventura, Caribe, Gold River et El Paso ; toujours en
respectant la répartition des chambres et la formule repas choisie.
À l’arrivée à l’hôtel, le groupe scolaire devra remettre, comme caution et en liquide, la somme de
10 € par enfant.
On considère qu’il y a groupe à partir de 20 élèves qui paient leur place.
Gratuités (avec la même formule que le groupe) : une personne pour 20 écoliers qui
paient leur place (en partageant la chambre) et un chauffeur par autocar sur présentation
d’un justificatif.
Tarifs et conditions selon disponibilités et valables pour des élèves du primaire ou du secondaire. (1)
La taxe de séjour n’est pas comprise dans les prix et elle devra être réglée par le client
quand celui-ci formalisera son séjour à l’hôtel (check-in) et elle correspond à 0,99 €
personne/nuitée dans les hôtels 4*, pour des séjours de 7 nuits maximum (toute personne
de 16 ans ou moins en étant exemptée).
(1) Limité à un allotement de vente de 1000 nuitées pour toute la saison. (2) Limité à un allotement de vente de 2000 nuitées pour toute la saison. (3) Si jamais les tarifs
groupe ou scolaires ne pouvaient pas s’appliquer pour cause de dépassement de l’allotement prévu ou durant les périodes où lesdits tarifs ne seront pas valables, on
appliquera les tarifs destinés aux réservations individuelles, qui pourront être consultés au +34 977 77 90 90 ou sur [email protected].
Prix, conditions et dates susceptibles d’être modifiés. Tarifs TTC.
17
AUX
P
ALENTOURS
ortAventura est situé au cœur de la Costa
Daurada en Catalogne, terre de culture, de
gastronomie, de plages possédant des attraits
naturels uniques. Depuis la Tarragone romaine,
en passant par Montserrat, jusqu’aux régions
vinicoles de Penedès et du Priorat, la Catalogne
offre d’innombrables activités variées qui
compléteront vos vacances à PortAventura.
BARCELONE
Une ville cosmopolite
et moderne.
SALOU
Laissez-vous charmer par
ses criques et ses plages.
(1)
CAMBRILS
Un village de pêcheurs
agréablement convivial.
(2)
LA PINEDA PLATJA
La plage idéale pour
les familles.
(3)
TARRAGONE
Une ville qui abrite un
ensemble archéologique
classé au Patrimoine
mondial de l’Humanité.
(4)
REUS
La ville de Gaudí.
(5)
(6)
18
Images cédées par : (1) Patronat de Turisme de Salou ; (2) Turisme de Cambrils, photo :
Joan Capdevila ; (3) Patronat de Turisme de Vila-seca ; (4) Patronat Municipal de Turisme de
Tarragona, photo : Rafael López-Monné ; (5) Agència de Promoció de Ciutat ; (6) Agència
Catalana de Turisme.
CONDITIONS GENERALES POUR LES GROUPES
1.- Introduction : Les présentes Conditions générales
s’appliquent à la souscription, de la part du consommateur final
ou d’une Agence de Voyages (ci-après le CLIENT) des services
d’hébergement pour les GROUPES dans l’un des hôtels gérés
par Port Aventura Entertainement, S.A.U. (ci-après PAESA), dont
le siège social est situé Avda. Alcalde Pere Molas, km 2, C.P.
43480 Vila-seca, Tarragone, ayant pour numéro d’identification
fiscale le A63776306, immatriculée au Registre du Commerce et
des Sociétés de Tarragone, tome 2504, folio 158, feuille numéro
T-40.500, inscription 1re ; ces hôtels étant actuellement l’Hôtel
PortAventura (HT-000760), l’Hôtel El Paso (HT-000770), l’Hôtel
Caribe (HT-000772), l’Hôtel Gold River (HT-000855) et l’Hôtel
Mansión de Lucy (HT-000888).
2.- Prix : Les prix totaux (TVA comprise) pour le consommateur
sont ceux qui figurent dans la brochure pour les groupes et dans
la lettre de confirmation de la réservation. Les prix pourront être
modifiés conformément à la législation en vigueur.
2.1.- Lesdits tarifs comprendront, uniquement et exclusivement, les
services énoncés dans la brochure et/ou la lettre de confirmation
de la réservation et ils n’incluent pas les services complémentaires
qui ne figurent pas expressément dans lesdits documents.
Par ailleurs, la taxe grevant le séjour dans les établissements
touristiques n’est pas comprise dans les prix. Sauf accord
contraire, ladite taxe touristique devra être versée par le CLIENT
lors des formalités d’arrivée à l’hôtel (check-in). Son montant est de
0,99 € (TVA comprise) par personne et par nuitée dans les hôtels
quatre étoiles de PortAventura, et de 2,48 € (TVA comprises) dans
les hôtels cinq étoiles, pour 7 nuitées au plus (sont exemptées de
cette taxe les personnes âgées de 16 ans ou moins).
À cet égard, il est rappelé que certains éléments ou prestations de
services nés de la souscription de l’hébergement sont susceptibles
de modifications ou d’annulation pour des motifs de sécurité,
opérationnels ou techniques, ainsi que pour des motifs tenant à la
météorologie ou à d’autres cas de force majeure, conformément
aux Normes de fonctionnement ou aux Règlements internes de
chacun des services compris dans l’hébergement.
2.2.- Tarifs applicables aux mineurs. Pour les enfants âgés de
moins de 2 ans, aucune somme n’est redevable au titre de
l’hébergement. Pour les enfants âgés de 2 à 12 ans compris, ils
sont redevables du tarif prévu pour ceux-ci dans la brochure
et/ou le devis. PAESA ou, le cas échéant, l’hôtel concerné, se
réserve le droit de demander à tout moment la pièce d’identité
faisant foi de l’âge du mineur et, si l’âge de celui-ci ne pouvait
être dûment établi, d’appliquer le tarif que PAESA ou que l’hôtel
jugerait opportun.
2.3.- En cas de souscription de l’hébergement dans le cadre
d’offres spéciales de dernière minute ou équivalentes, à un
prix différent de celui indiqué dans la brochure, les services
compris dans le prix sont uniquement ceux spécifiés de façon
détaillée dans l’offre. Les modalités de paiement et d’annulation
applicables auxdites offres seront celles expressément stipulées
dans le contrat afférent.
3.- Formalisation des réservations : En matière de réservation
de l’hébergement, il faut tenir compte des éléments suivants :
*Par groupe, il faut entendre un groupe se composant au moins
de 20 personnes assujetties au paiement.
* Lors des réservations de groupes, PAESA se réserve le droit
de demander au responsable du groupe, lors des formalités
d’enregistrement à l’hôtel, une caution de 10 € par élève ou par
jeune.
*Les demandes de réservation peuvent être adressées 24
heures au plus tard avant la visite et sont assujetties aux places
disponibles.
*La liste de répartition des chambres doit être envoyée au moins 7
jours avant l’arrivée à l’hôtel. Sont impérativement à préciser sur la
liste de répartition des chambres : les noms et prénoms complets,
les adresses et les numéros de carte nationale d’identité, ainsi
que le nombre de chambres devant être occupées, l’âge de
chaque personne participant au séjour, les dates d’arrivée et de
départ, le type de chambre, la formule repas, l’hôtel où l’intéressé
souhaite séjourner (sauf pour la modalité de réservation Roulette)
et le nom du titulaire de la réservation.
Il faudra notamment préciser le nombre d’enfants âgés de
moins de 12 ans à héberger. Si ce dernier renseignement n’est
pas fourni, PAESA facturera le tarif adulte. Les demandes de
réservation insuffisamment renseignées seront tenues pour non
reçues et PAESA sera exempte de son obligation de réserver.
Le CLIENT doit adresser ladite demande à PAESA par courriel à
l’adresse suivante : [email protected].
À la réception de la demande de réservation, PAESA fera parvenir
le devis de la réservation ainsi que les conditions générales
applicables. Après acceptation du devis et des conditions
générales, PAESA enverra le contrat de réservation, sur lequel
figureront en détail les informations suivantes : l’hébergement
souscrit, le montant total de celui-ci, la modalité de paiement telle
que prévue dans les présentes Conditions générales ou, dans le
cas d’offres spéciales, les conditions y expressément prévues.
Le contrat et les conditions qu’il stipule seront réputés acceptés
lorsque le CLIENT aura effectué le premier paiement prévu.
En cas de réservations pour des mineurs, l’autorisation de ses
parents ou de ses tuteurs sera indispensable.
4.- Confirmation de la demande de réservation, paiement et
référence du dossier de réservation :
4.1.- Confirmation de la demande de réservation. La réservation
ne sera réputée avoir été confirmée par PAESA qu’une fois réglé
le montant total de celle-ci ou, le cas échéant, l’acompte sur ledit
montant total. Dans ce dernier cas, la validité de la réservation ne
sera acquise qu’une fois réglé le montant total de la réservation
dans les délais stipulés dans la présente clause.
Dans les 15 jours précédant l’arrivée, il faudra avoir réalisé un
premier paiement de 25 % du montant total de la réservation.
Dans les 14 à 7 jours avant la date d’arrivée, il faudra avoir réalisé
le paiement des 50 % suivant du montant total de la réservation.
Dans les 6 à 3 jours avant l’arrivée, il faudra avoir réalisé le
paiement du montant qui reste à payer, soit 25 % de la réservation.
Dans le cas de demandes de réservation adressées dans un délai
inférieur à 15 jours avant la date d’arrivée, il faudra avoir réalisé
un paiement de 75 % du montant total de la réservation dans les
7 jours précédant l’arrivée et des 25 % restant entre 6 et 3 jours
avant l’arrivée du groupe.
Dans le cas de demandes de réservation adressées moins de 7
jours à l’avance, 100 % de la réservation devra être versée dès
l’enregistrement de celle-ci.
4.2- Envoi de la liste de répartition des chambres. La liste de
répartition des chambres devra être envoyée au moins 7 jours
avant la date d’arrivée prévue. La non-réception de la liste de
répartition des chambres au moins 7 jours avant la date d’arrivée
sera une cause d’annulation de la réservation.
4.3- Modalité de l’hôtel Roulette : La réservation des groupes
scolaires sera effectuée par l’intermédiaire de la modalité
de l’hôtel Roulette. Par l’intermédiaire de cette modalité de
réservation, le CLIENT sollicite une réservation pour une date
déterminée dans l’un des hôtels de PortAventura. L’hôtel est
attribué selon les critères de PAESA et le CLIENT en est informé
24 heures au minimum avant son arrivée.
5.- Modalité de règlement. Les paiements pourront être
réalisés par le CLIENT par le biais d’un virement bancaire. Le
compte à créditer est le suivant :
Banque : Caixabank S.A. (2100) ”la Caixa”
Succursale : Paseo de Recoletos n°37, 28004 Madrid
Code Swift : CAIXESBBXXX
Numéro de compte : ES28 2100 2931 9902 0044 8746.
6.- Annulations : Les frais d’annulation
• Si 50 % ou plus du groupe annule (en termes de personnes ou
de chambres) :
- Si l’annulation intervient 14 à 7 jours avant la date réservée, 25 %
du montant total de la réservation annulée.
- Si elle intervient 6 à 3 jours avant la date réservée, 75 % du
montant total du la réservation annulée.
- Deux jours avant, la veille ou le jour même de la date prévue
d’occupation, 100 % du montant total de la réservation annulée.
- Si le CLIENT ne se présente pas à l’hôtel à la date prévue de
son arrivée ou s’il ne communique pas sa volonté d’annuler
totalement la réservation, PAESA se réserve le droit de débiter de
sa carte de crédit 100 % du montant total des services souscrits.
• Si moins de 50 % du groupe annule (en termes de personnes ou
de chambres), seront applicables des frais de modification de la
réservation (voir point 8).
Cette politique d’annulation est entendue comme générale et elle
s’appliquera par défaut à toutes les réservations, sauf dans les
cas où la souscription d’un tarif ou d’une promotion en particulier
implique des conditions spécifiques d’annulation autres que les
conditions générales, lesquelles en tout cas auront été dûment
reflétées dans le contrat avec le CLIENT.
7.- Assurance annulation : PAESA vous informe que vous avez la
possibilité de souscrire une assurance annulation par téléphone
au numéro suivant : +34 977 77 90 90.
8.- Modifications : Toute modification de la réservation doit être
communiquée par courrier électronique et doit être approuvée
par PAESA.
On considère comme modification l’annulation des chambres ou
du nombre de personnes dans un pourcentage inférieur à 50 %
du total du groupe, l’annulation d’un nombre de nuitées ou une
modification des services dans les termes fixés dans le contrat.
- Si jamais la modification implique une augmentation des
services, ladite augmentation fera l’objet d’un devis reflétant
le prix correspondant au moment de la demande et elle sera
assujettie aux places disponibles.
- Les modifications effectuées supposant une réduction de
la valeur du séjour, jusqu’à trois jours avant la date d’arrivée,
n’entraîneront pas de frais. La modification deux jours à l’avance,
la veille ou le jour même de la date prévue de l’arrivée entraîneront
le débit de 100 % du montant des services modifiés. À ces effets,
on considère comme des modifications les cas de figure suivants :
l’annulation du nombre de nuits, l’annulation de services souscrits
ou l’annulation dans un pourcentage inférieur à 50 % par rapport
au nombre total de personnes ou de chambres.
- Les modifications des dates du séjour seront considérées
comme une annulation de la réservation initiale et entraîneront
la délivrance d’un nouveau devis au prix correspondant à la date
de création de la nouvelle réservation, et ce sans préjuger de
l’application des pénalités calculées en fonction de la date. PAESA
se réserve le droit de prélever des frais de dossier lors de toute
modification d’une réservation déjà effectuée.
Cette politique en matière de modification est générale et
s’applique par défaut à toutes les réservations, sauf lorsque
la réservation a été effectuée dans le cadre d’un tarif ou d’une
promotion assortis de conditions de modification spéciales qui
diffèrent des conditions générales, auquel cas ces conditions
spéciales seront dûment reflétées dans le contrat conclu avec le
CLIENT.
9.- Renonciation : En cas de départ avant la date prévue dans
la réservation, PAESA réclamera 100 % du montant total de la
réservation souscrite.
10.- Formalités d’enregistrement : Les formalités d’arrivée à
l’hôtel sont à effectuer à partir de 15 h et les chambres doivent
être libérées avant 11 h. Si le CLIENT n’a pas quitté la chambre à
l’heure dite, PAESA pourra soit considérer que le client souhaite
prolonger son séjour d’une nuitée, soit récupérer l’utilisation de
l’unité d’hébergement en retirant les affaires du CLIENT après en
avoir dressé un inventaire en présence de deux témoins.
11.- Demandes particulières : S’il a une demande particulière ou
s’il souhaite solliciter un service spécial, le CLIENT est prié d’en
faire part au moment où il effectue sa demande de réservation.
PAESA tentera de répondre à ces demandes en fonction des
disponibilités et elles pourront donner lieu à des augmentations
des tarifs.
12.- Costa Caribe Aquatic Park : Les CLIENTS hébergés dans
les hôtels PortAventura, El Paso, Caribe ou Gold River et Mansión
de Lucy auront accès à des conditions spéciales à Costa Caribe
Aquatic Park. Veuillez consulter les conditions décrites pour
chaque hôtel dans le Programme.
Il est rappelé que la visite sera effectuée en fonction des dates
et des horaires d’ouverture au public des équipements et des
places disponibles. Le fait de ne pouvoir y accéder au motif
de la capacité limitée des places ne donnera droit à aucun
dédommagement.
13.- Normes de fonctionnement : L’utilisation et l’usage de
n’importe quel équipement de PortAventura, quel qu’il soit,
doivent avoir lieu en respectant les Normes de Fonctionnement
applicables à chacun d’entre eux. Lesdites normes sont à la
disposition du CLIENT dans les points d’information situés dans
chacun des équipements de PortAventura.
14.- Durée de validité : Cette brochure est valable du 18 mars
2016 au 8 janvier 2017, sauf en ce qui concerne les programmes
dans lesquels sont spécifiées d’autres dates et sans préjudice
de périodes d’ouverture spécifiques correspondant à chaque
équipement.
15.- Données à caractère personnel : Conformément à l’article
5 de la Loi organique de Protection de données (LOPD) nº
15/1999, PAESA déclare que les données à caractère personnel
communiquées seront versées dans des fichiers informatiques
lui appartenant, ce afin de pouvoir gérer leur séjour dans ses
hôtels et de permettre l’accès aux équipements et leur utilisation.
Les intéressés peuvent exercer les droits d’accès, d’annulation,
de rectification et d’opposition à l’adresse [email protected]
ou par lettre accompagnée de la copie de leur carte nationale
d’identité ou de toute autre pièce d’identité, adressée à PAESA
(Asesoría Jurídica) Avda Alcalde Pere Molas, km 2 ; CP 43480,
Vila-Seca (Tarragone).
PAESA informe les signataires du contrat, ce à quoi ils consentent
expressément, qu’elle versera leurs données dans un fichier lui
appartenant à des fins de gestion, d’administration fiscale et de
gestion de la clientèle. En outre, PAESA les informe qu’ils jouissent
des droits susmentionnés et qu’ils peuvent les exercer auprès des
adresses susdites.
Port Aventura Entertainment, S.A. Unipersonal
Téléphone du service client : +34 977 77 90 90
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