Musée de l`Assistance Publique – Hôpitaux de Pari

Note d’intention graphique
Les fondamentaux du musée
En vert : le musée
En rouge : les collections
En bleu : le site
Institution
Société
Reflet
Patrimoine
Mémoire
Respect/ retenue/ pudeur
Transmettre
Humanisme
Sensibilité/émotion/partage/altérité
Transmettre : Le musée de l’Assistance Publique - Hôpitaux de Paris (AP-HP) a non seulement pour objectif d’acquérir, de conserver, de
communiquer, mais aussi et surtout de « transmettre » : transmettre des valeurs, transmettre l’histoire, mais aussi transmettre la mémoire de la
médecine, des hôpitaux pour les générations futures...« Transmettre » définit à la fois la mission du musée AP – HP et l’adhésion à des idéaux. Le
musée est ainsi vu comme un lieu de transmission qui permet de conserver une trace du passé (l’histoire de la médecine et des hôpitaux de Paris, le
patrimoine hospitalier…) et de la faire partager aux visiteurs pour mieux comprendre le présent et ses enjeux. La transmission est une vertu de
l’éducation ; c’est par elle et en son nom que le progrès avance. « Transmettre » caractérise également les collections et l’histoire du musée car c’est
par la transmission et l’éducation que la médecine a évolué techniquement et socialement.
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L’humanisme : Dans la mesure où il s’agit là d’un musée d’histoire et de société dont l’identité est liée à l’assistance publique, c’est-à-dire la prise
en compte du malade et de l’indigent, les collections ne sont pas neutres ; elles traduisent des valeurs humaines fortes. Nous avons choisi le terme
« humanisme » en lien direct avec le terme « transmettre », pour caractériser les collections du musée de l’AP – HP puisque l’homme et les valeurs
humanistes sont réellement au cœur de l’histoire de ce musée. Les thèmes des collections et des expositions peuvent constituer à ce stade un témoin
de valeurs sociales : générosité, partage, progrès qui caractérisent l’humanisme (l’hôpital et l’enfant, l’internat en médecine, l’hôpital et les
pauvres…).
Sensibiliser – altérité – émotion – partage : Pour bien promouvoir la valeur humaniste des collections du musée, le site du musée être doit en
mesure de confirmer la vocation du musée AP – HP : un musée au service de l’homme et du progrès de la société. Le site doit être capable de
susciter chez l’internaute l’étonnement, la curiosité vis à vis du musée, de son histoire et de ses collections…mais également de les sensibiliser à des
questions de société. Il doit ressortir de l’émotion au regard des expositions, traitant des sujets douloureux, liés à la maladie, à la souffrance… et
inciter à une certaine empathie avec ces sujets. Le musée véhicule des valeurs de partage et d’altérité qui traduisent une émotion susceptible d’être
perçu par l’internaute.
Institution : Ce mot est à la fois descriptif et symbolique. Il définit premièrement le cadre juridique du musée et son fonctionnement administratif
(procédures d’acquisition, réglementations…) mais il suggère également la rigueur et l’académisme qui caractérisent ce musée. En effet, à la lueur
du logo, le visiteur ressent au sein du musée AP/HP un certain conformisme et le poids des conventions soulignés notamment par une muséographie
classique.
Société : Ce mot tend à relativiser le précédent. La société est une entité mouvante, insaisissable, en perpétuels changements. Elle est synonyme de
progrès et d’avancée. Une institution n’est pas synonyme d’immuabilité mais bien d’adaptation, d’évolution car elle est le produit de la société. Une
société produit des institutions à son effigie. Celles-ci ont un pouvoir de réactivité et peuvent non seulement traduire les changements sociaux mais
également souligner ou suggérer ceux en germe. Ce mot représente bien le musée AP/HP à travers ses collections d’objets d’art, qui sont les témoins
de l’évolution technique et sociale de la médecine. Les expositions temporaires abordent des sujets actuels (la prise en charge du grand âge et de la
dépendance, l’enfant et l’hôpital…) et pointent le doigt sur les problématiques et difficultés auxquelles la société doit faire face. Elles donnent à voir,
à comprendre et à réfléchir sur les enjeux de notre société. En ce sens, ce musée se positionne au cœur des débats actuels.
Reflet : Nous avons un double jeu de miroir : le site Internet doit refléter l’image du musée et celui-ci reflète lui-même les enjeux sociétaux. Ainsi le
site Internet doit être à l’image de la société : par des aspects très modernes, jeunes et séduisants mais également conventionnels, normé et
conservateur. C’est ainsi qu’à la rigueur intellectuelle s’associeront des animations, un jeu de couleur vivant… Ce site doit être régulièrement
actualisé et doit valoriser ses événements ponctuels pour inciter l’internaute à le visiter régulièrement.
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Patrimoine : Le musée pense et met en valeur le patrimoine. Le musée de l’AP-HP donne un sens à ses collections grâce à ses acquisitions et sa
muséographie. Ses collections relèvent à la fois du patrimoine social, du patrimoine scientifique et du patrimoine artistique. C’est la rencontre de ses
patrimoines qui crée la singularité de ce musée, et fait du terme « patrimoine » un terme clef dans l’identification de ce musée. Cette notion
transparaît déjà dans la structure du logo.
Pour le musée il s’agit de transmettre ce patrimoine. C’est pourquoi le terme que nous associons est celui de « mémoire ».
Mémoire : Les collections constituent la mémoire à transmettre. Mémoire collective et mémoire des objets, ces derniers étant au service des
premiers. Les collections tournent autour de cette idée de mémoire, et cherchent à activer celle-ci. Ce terme évoque la notion de génération, il
permet de concerner un public très large des plus jeunes aux plus âgés. Au travers de ce terme transparaît aussi l’idée de partage, qui est l’une des
valeurs que véhicule le musée et l’histoire des œuvres qu’il expose.
Respect, retenue : Le site Internet du musée de l’AP-HP doit pouvoir faire ressentir toutes ces notions de façon fine et efficace. Une grande clarté et
une élégance de la présentation créeront cette ambiance. Des couleurs harmonieuses et subtiles associées à une typographie recherchée et
relativement classique, contribueront à insuffler au site une certaine retenue et une élégance particulière donnant son identité au site. Cette ambiance
a pour but de montrer également la façon dont le musée traite le patrimoine et les mémoires dont il dispose, avec respect et réflexion. Il ne s’agit
donc pas que les effets et outils interactifs soient multipliés au plus grand nombre pour combler le manque actuel, mais qu’ils soient pensés en
fonction de l’ambiance générale du site. Les éléments doivent s’accorder entre eux et non s’additionner.
Au cours de nos recherches, nous avons été séduites par certains sites que nous avons relevés afin d’orienter le travail des graphistes. Ils nous
semblent traduire nos intentions graphiques.
Recherche sur d’autres sites :
Musée Picasso de Paris
Musée Bourdelle
Ecole du Louvre
Le musée du Quai Branly
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La page d’accueil du Musée Picasso de Paris (www.musee-picasso.fr) constitue un bon exemple de sobriété et d’élégance. L’élément principal qui
nous intéresse ici est la reproduction graphique du bâtiment en blanc sur fond gris. Et que nous retrouvons dans les autres pages du site.
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Ici, la reproduction envahit trop l’espace de la page, en ce qui concerne le site du musée de l’AP-HP, un dessin plus discret sur une partie du fond
d’écran conviendrait mieux.
La page d’accueil du site de l’Ecole du Louvre (www.ecoledulouvre.fr/index2.html) présente de multiples idées graphiques intéressantes. Outre
l’élégance esthétique, l’animation et la musique véhiculent une image vivante et moderne. La frise est animée, non pas en déroulant, mais chaque
image est substituée par une autre comme le montre dernière image où se juxtaposent deux photographies. Dans le choix des œuvres de la frise,
beaucoup montrent des visages et des regards qui interpellent l’internaute.
L’apparition des rubriques ne conviendrait pas à notre site parce que le temps d’attente ne correspond pas aux besoins des internautes, qui peuvent
rechercher uniquement des informations pratiques, action qui ne doit pas demander plus d’une minute. En revanche, l’arborescence des sous
rubriques est à retenir. Lorsque la souris passe sur l’une des rubriques principales apparaît en-dessous la liste des sous rubriques de cette rubrique.
Cette liste s’inscrit sur une seule ligne, et s’étale sous les autres rubriques principales si besoin. Ensuite avec la souris nous pouvons faire apparaître
les diverses rubriques de la sous rubriques, comme nous le pouvons l’observer sur cette page écran. De plus le titre de la rubrique et de la sous
rubrique se colorent d’une autre couleur. En fait chaque rubrique possède sa propre couleur, ce qui permet une identification visuelle de la rubrique,
mais elle reste visible uniquement lorsque la souris sélectionne la rubrique. Le reste du temps l’unité de couleur demeure respectée : tous les titres
sont de la même couleur.
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Sur cette page du site, le système de lecture du texte est très intéressant. Au lieu de placer le texte entièrement sur la page, ce qui rendrait lourd et
dense l’esthétique de la page, le texte se divise en deux parties qui réagissent à la souris. C’est-à-dire que le texte grossit et noircit, il devient ainsi
lisible au passage de la souris, tandis que l’autre partie du texte diminue et devient gris. L’effet s’inverse lorsque la souris passe sur l’autre partie du
texte. Cet effet ingénieux, permet de ne pas lasser le lecteur, de donner un certain dynamisme, et de conserver une ergonomie fraîche et élégante.
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La page d’accueil du Musée Bourdelle (www.v1.paris.fr/musees/bourdelle ) très simple, permet de mettre en valeur le musée et son logo,
mais aussi de donner une identification visuelle immédiate. Ce type de présentation est aussi pratiqué par d’autres musées, comme le Musée du Quai
Branly (voir page écran suivante).
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Page accueil Musée Bourdelle : www.v1.paris.fr/musees/bourdelle
Page accueil Musée du Quai Branly : www.quaibranly.fr
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Cette présentation du site serait une façon de bien identifier le musée et de le distinguer du site des hôpitaux de Paris. Cela
donnerait aussi le sentiment d’accéder à un site pensé, qui raconte quelque chose, et non pas uniquement un site d’informations pratiques.
Le site du Musée Bourdelle « met en scène » ses rubriques en cassant l’ordre établi, mais tout en restant élégant et classique. Le nom des
rubriques s’écrit à la verticale avec quelques lettres passant derrière l’image, ce qui donne une image moderne et actuelle du musée. Cela
transmet l’idée d’un musée actuel, mais en lien avec le passé. C’est-à-dire des collections du passé et des expositions temporaires contemporaine.
Le site allie ces deux notions.
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Le musée de l’Assistance Publique – Hôpitaux de Paris possède, comme nous le savons, un site qui manque cruellement de personnalité
et d’autonomie. Notre intention graphique doit donc remédier à ces failles.
Le but est véritablement celui de proposer un concept de site qui soit en rupture avec l’existant mais qui soit crédible et cohérent par rapport à ce
qu’est réellement le musée de l’Assistance Publique –Hôpitaux de Paris, et ce qu’il propose au public.
Les trois pôles précédemment étudiés, mettent en corrélation l’esprit de la structure, celui de ses missions et de notre projet de site. Ces
pôles s’ouvrent sur trois autres axes majeurs plus lisibles sur le futur site.
Ce site doit avant tout être visuellement attractif, voire séduire. Ce qui ne doit pas exclure une clarté certaine et une compréhension dans le
contenu, dans les propos que l’internaute lira. Ces deux axes découlent sur un troisième qui est donc celui d’établir un site doté d’une identité,
d’une personnalité propre.
Attractivité – séduction.
Le site du musée doit être en rupture avec l’existant. Le site actuel exploite peu de couleurs, le blanc domine : le site dégage ainsi une
personnalité pauvre. Il doit donc être visuellement attractif, « séduire » l’internaute, une fois ce dernier connecté.
Les collections du musée peuvent paraître en effet peu gaies car il s’agit d’œuvres et d’objets représentant mourants, malades, enfants, ou encore
ustensiles médicaux. Mais la muséographie prône un discours valorisant envers les acteurs du passé, voués aux actions médicales, sociales et
charitables (médecins, infirmières, bonnes œuvres…).
Pour le nouveau site, l’utilisation de couleurs plus vives et plus contrastées serait donc appropriée. Ces couleurs doivent dégager une certaine
chaleur, un sentiment de convivialité, d’espoir, de solidarité. Mais il ne s’agit pas non plus d’utiliser des couleurs trop voyantes. Un musée
n’offre pas la même dynamique qu’une salle de concert, d’un collectif d’arts vivants par exemple. Il véhicule une image plus institutionnelle,
plus académique. C’est pourquoi le nouveau site doit se doter d’un esprit conventionnel, mais aussi d’un esprit d’ouverture et de confort par des
couleurs claires, et apaisantes.
L’action sociale, « charitable » que valorisent les collections et le discours muséographique, doit donc se percevoir par la tonalité des
couleurs mais aussi par les images. Elles sont importantes et doivent figurer dès les premières pages du site (frise page d’accueil). Elle identifient
en effet clairement le site dans son contenu et dans sa forme de valorisation (types de collections, expositions).
Le choix d’images doit être stratégique. La proposition de frise de la page d’accueil montre les contenus des collections (peintures, objets,..) mais
aussi les actions phares du musée (expositions temporaires), et sont sélectionnées de façon à pouvoir identifier chacune d’elle et à bénéficier
d’une harmonie visuelle entre elles, et avec le reste de la page du site (couleurs, graphisme, contenu, police….)
Il en sera de même pour les images et photographies qui seront sélectionnées pour chaque rubrique (collections, expositions temporaires, le
musée virtuel….)
Le nouveau site doit donc acquérir une identité visuelle forte, afin de séduire l’internaute. Mais ceci n’est qu’une première étape. Le site doit
également être crédible et cohérent dans son contenu pour maintenir l’attention de l’internaute pendant un important laps de temps.
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Clarté et compréhension.
Un site clair et compréhensif dans son contenu est un élément très important en terme d’attractivité et de fidélisation des internautes.
Notre projet cherche à mettre en valeur cette dimension. Chaque texte de chaque rubrique et sous rubrique aura des explications complètes afin
que l’internaute ait tous les renseignements qu’il souhaite. Les informations d’ordre scientifiques (collections, expositions, un brin d’histoire, le
musée..) et d’ordres pratiques (Une visite au musée, infos pratiques…), doivent se suffire à elles même. Le discours scientifique doit être
structuré et crédible : des spécialistes de la question sont destinés à consulter le site (écoles SMS, étudiants, médecins, enseignants….). Le site se
destinant également à un public large, les textes doivent se diviser en plusieurs paragraphes courts, et avoir un langage simple et efficace dans le
processus de compréhension. La lecture doit ainsi être fluide et cohérente.
La police est pour cela déterminante. Nous ne recommandons pas l’utilisation d’une police qui soit trop « visuelle », comme le police
Vilvadi par exemple (ex : musée de l’Assistance Publique – Hôpitaux de Paris). Il s’agit d’un site de musée et non d’un site lié à la création littéraire ou
musicale. L’attention de l’internaute doit s’orienter sur le contenu et le sens des propos, et il sera amené à lire des paragraphes conséquents. La
police doit donc être sobre, élégante, et légèrement originale, pour ne pas non plus ennuyer l’internaute dans sa lecture. « Times New Roman »
est à éviter : il ne faut pas banaliser le site. « Century Gothic » est envisageable (ex : musée de l’Assistance Publique – Hôpitaux de
Paris) : c’est une police qui est peu commune mais élégante, sobre et de surcroît très actuelle (ou tendance.).
La police choisie devra être la même pour chaque page, quelle que soit la nature des informations, (paragraphes, légendes, annonces….). Il est
nécessaire que le site ait une cohérence visuelle forte.
La couleur des polices doit contraster avec les couleurs de pages fonds d’écran : couleurs très claires, ou en tonalité dégradée, par rapport à la
page fond d’écran.
Ainsi, le site doit être compréhensible, clair, complet, sobre, mais aussi, logique, crédible, instructif. Autant de critères qui permettent de
capter l’internaute, mais également de l’inciter à découvrir le musée lui-même, et ainsi de le fidéliser. Ces perspectives passent obligatoirement
par un travail minutieux dans le choix des formes et de fonds du contenu du site.
Personnalité et autonomie.
Enfin, ce site doit « techniquement» accentuer son autonomie et renforcer sa légitimité. Cela signifie avoir une adresse propre,
indépendante de celle de l’Assistance Publique - Hôpitaux de Paris. Mais cela est aussi envisageable, grâce aux facteurs précédemment étudiés
(attractivité, compréhension), mais aussi grâce à des éléments spécifiques.
Le logo du musée doit en effet être présent sur chaque page et clairement identifiable :
- sur la page d’accueil, il aura une dimension assez importante
- sa dimension le placera centré en haut ou centré en bas selon les pages
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- la couleur utilisée devra contraster avec les couleurs des pages mais restera en harmonie avec celles-ci et l’esprit du site, en choisissant
notamment une couleur chaude, ou lumineuse (ex : le blanc)
- il pourra avoir sa propre police (l’officielle mais l’idéal serait qu’elle soit dans le même esprit que celle des textes).
Le logo de l’Assistance Publique –Hôpitaux de Paris doit être présent sur la page d’accueil, car le musée dépend de cet organisme, et plus
explicitement sur le Web : le site du musée est lié à son propre site. Obtenir un site totalement indépendant de celui de l’Assistance semble
inenvisageable. La présence du logo sur la page d’accueil, dans un format plus petit que celui du musée, permet de recadrer les priorités des
informations, de faire comprendre à l’internaute qu’il se trouve sur un site culturel, et qui est fortement en lien avec l’organisme public. Il s’agit
ici d’établir un compromis entre l’autonomie et la dépendance : le musée est ainsi émancipée, plus « libre », tout en respectant et valorisant à une
juste échelle, son partenariat avec l’Assistance Publique - Hôpitaux de Paris.
La personnalité, le caractère propre de ce site dépend totalement d’un système de convergence entre rupture et harmonie avec l’existant.
C’est un concept indispensable dont le musée doit prendre en compte si il souhaite faire valider un projet qui soit crédible et reconnu par ses pairs,
mais aussi apprécié à long terme par le public.
A l’issue de toutes ces comparaisons et en tenant compte des fondamentaux du musée, nous avons traduit nos réflexions en esquissant une
page d’accueil synthétisant nos recherches.
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Musée de l’Assistance Publique – Hôpitaux de Paris
Musée de l’Assistance Publique – Hôpitaux de Pari
Un brin d’histoire
d’histoire… le musée
Les collections
Les expositions
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Les amis du musée