Bon de commande Orange Open Pro

Bon de commande Orange Open Pro
Cadre réservé : Point de vente : DVI
Code DC Partenaire Orange Business Services : DC
L'ensemble de ces offres et services est valable en Raison sociale Partenaire :
France métropolitaine sous réserve d'éligibilité et de ........................................................................................
compatibilités techniques et géographiques.
Prénom Nom Partenaire :
........................................................................................
Ma situation actuelle
Les informations ci-dessous sont destinées à faciliter le traitement de votre commande.
Je suis déjà détenteur d’une offre Internet Orange. Type d’offre : ........................................................................................
Je suis détenteur d’une offre Internet chez un autre opérateur.
Je possède un n° de téléphone sur internet et sou haite conserver le numéro n° :
.
Je suis détenteur d’une offre mobile chez Orange France SA.
Je suis détenteur d’une offre mobile chez un autre opérateur.
Je souhaite conserver mon (mes) numéro de mobile : compléter formulaire dédié dans ce document .
Il m’appartient de prendre contact avec mon opérateur * (y compris Orange France SA) pour obtenir un Relevé d’Identité Opérateur (RIO : 12
caractères alpha numérique).
N° RIO : compléter formulaire dédié dans ce document .
Date de fin d’engagement : compléter formulaire dédié dans ce document (NB : si je suis encore engagé avec mon opérateur mobile, des
pénalités de dédit pourront être demandées par mon opérateur cédant, y compris si ma ligne est Orange France SA)
J’indique la date de portage souhaitée, au minimum 15 jours ouvrés – hors samedi, dimanche et fériés - après la date de signature du bon
de commande : compléter fiche de portabilité mobile dans ce document.
Compléter et signer la fiche Portabilité du numéro d'appel mobile incluse dans ce bon de commande.
* Liste non exhaustive, à titre indicatif, des serveurs vocaux ou service clients de votre ancien opérateur (source www.portabilite.org) : Orange
527, Auchan 5533, Bouygues Telecom 658, Carrefour 845, Coriolis 01 41 45 87 49, Débitel 1804, Mobisud 08 05 70 04 38, Neuf Cegetel 08 05 70
04 52, NRJ 675 767, SFR 933, Télé2 841ou 839, Transatel 01 70 67 00 67, Virgin Mobile 843 / 08 00 84 38 00 depuis un fixe.
1
Bon de commande Orange Open pro
Mon abonnement
Mon accès Orange Open Pro (1)
Tarif HT / mois
Tarif HT promotionnel
Je ne suis pas équipé d’un ordinateur portable ou je ne souhaite pas me connecter à Internet en dehors du bureau :
Orange Open pro équilibre + forfait mobile ajustable *
Orange Open pro équilibre + forfait mobile « illimité
6h-20h et mail »
Orange Open pro équilibre + forfait mobile « 24/7 »
Orange Open Pro intense + forfait mobile ajustable *
Orange Open Pro intense + forfait mobile « illimité
6h-20h et mail »
Orange Open Pro intense + forfait mobile « 24/7 »
*Prix du forfait mobile ajustable / 1ère ligne mobile
1h
engagement 12 mois
inclus
engagement 24 mois
inclus
engagement 12 mois
à partir de 99 €
149 €
engagement 24 mois
à partir de 89 €
125 €
169 €
à partir de 109 €
159 €
145 €
à partir de 99 €
135 €
179 €
155 €
10 € de remise pendant 3 mois pour toute
souscription comprise entre le 24 novembre
2011 et le 8 février 2012
20 € de remise pendant 3 mois pour toute
souscription comprise entre le 24 novembre
2011 et le 8 février 2012
3h
5h
7h
10h
+ 16 € HT
+ 32 € HT
+ 48 € HT
+ 72 € HT
+ 14 € HT
+ 28 € HT
+ 42 € HT
+ 53 € HT
<---------------------------------------------------------------ajustement en fonction de votre consommation-------------------------------------------------------------->
Seconde ligne mobile :
Je souhaite souscrire une seconde ligne mobile
x Non
Oui, forfait mobile ajustable
*Prix des forfaits mobiles / 2nde ligne mobile
Oui, forfait mobile « illimité 6h-20h et mail »
Oui, forfait mobile « 24/7 »
1h
3h
5h
7h
10h
Illimité 6h-20h et mail
24/7
Engagement 12 mois
34 €HT
50 €HT
66 €HT
82 €HT
106 €HT
84 €HT
104 €HT
Engagement 24 mois
32 €HT
46 €HT
60 €HT
74 €HT
85 €HT
68 €HT
88 €HT
<----------------ajustement en fonction de votre consommation-------------->
Pour les forfaits mobiles ajustables : tarifs en dépassement de 0,3 euros par mn en France métropolitaine et sur les destinations comprises dans
le forfait mobile.
La 2ème ligne mobile a nécessairement la même durée d’engagement que l’offre Orange Open pro first choisie pour la 1re ligne.
Ces offres sont soumises à une durée minimale d’engagement de 12 mois.
Location d’une livebox pro nécessaire.
Services inclus sur demande
Nom de domaine pro(3)
adresse IP fixe
(4)
Service minitel(5)
Je suis créateurs d’entreprises, auto-entrepreneurs de moins de 6 mois d’existence :
Je souhaite bénéficier de l’offre créateurs et auto-entrepreneurs de -30% pendant 12 mois à compter de la réception du coupon de
souscription, du dossier dûment complété ainsi que des pièces justificatives demandées.
Oui
Non
Offre soumise à conditions valable en France métropolitaine réservée aux créateurs d’entreprise et auto-entrepreneurs de moins de 6 mois d’existence.
Le coupon de souscription est envoyé ultérieurement par courrier dès réception de la demande d’abonnement.
Option Annuaire
Votre service de téléphone par internet : Je souhaite que mes coordonnées soient transmises aux éditeurs d’annuaire et services de
renseignements à fin de parution avec les options suivantes :
Catégorie professionnelle adaptée à mon activité (sur présentation de justificatifs) (2)
Liste anti-prospection
Liste anti-recherche inversée
Je ne souhaite pas figurer dans les annuaires :
Liste rouge
à défaut d’opposition expresse de votre part, vos coordonnées seront transmises en l’état aux éditeurs d’annuaires et services de
renseignements.
Votre service de téléphone classique : Je souhaite que mes coordonnées soient transmises aux éditeurs d’annuaire et services de renseignements
à fin de parution avec les options suivantes :
2
Bon de commande Orange Open pro
Catégorie professionnelle adaptée à mon activité (sur présentation de justificatifs) (2)
Liste anti-prospection
Liste anti-recherche inversée Liste rouge
Je ne souhaite pas figurer dans les annuaires :
Liste rouge
à défaut d’opposition expresse de votre part, vos coordonnées seront transmises en l’état aux éditeurs d’annuaires et services de renseignements.
Votre service de téléphone mobile :
Oui
Non
Je souhaite faire paraître
aux Annuaires et aux Services de renseignements mon numéro mobile
Mon matériel
Mon terminal mobile :
(coût
Oui x Non
Je souhaite commander 1 ou 2 terminaux mobile dans la liste ci-dessous. Il me seront facturé en contre remboursement
Si oui coché, je choisis le terminal mobile suivant :
Mobile n° 1 :
........................................................................................
micro SIM pour iPhone 4 :
Carte SIM Standard :
Carte
Mobile n° 2 :
........................................................................................
micro SIM pour iPhone 4 :
Carte SIM Standard :
Carte
La liste à jour des terminaux vendus (sous réserve de disponibilité) avec Orange Open Pro first sont disponibles sur pro.orange.fr
(http://boutique.orange.fr/ESHOP_mx_ft/?tp=F&ref=32188&IDCible=2&id=&type=3)
Les frais de livraison par mobile sont de :
- frais de contre-remboursement : 4,20 € HT
- frais de port en colissimo (avec signature) : 4,60 €HT
Ma livebox pro
livebox pro (25)
Prestation d'installation sur site incluse pour toute première
souscription à la livebox pro et à une offre de la gamme optimale
avec internet
Prestation d'installation sur site
incluse pour toute première souscription à la livebox pro et à une
offre de la gamme optimale avec internet
Tarif HT
Tarif HT promotionnel
5 € / mois
en location
Je dispose déjà d’une livebox pro
Mes options
Options
HT
Tarifs HT
Tarifs
anti-virus firewall (26)
2 mois offerts pour toute souscription du 24/11/11 au
08/02/12
4,18 € mois
(27)
7,50 €/mois
fax (30)
1 euro le premier mois
10 €/mois
10,00 €/mois
site e-commerce (28)
1 euro le premier mois
29 €/mois
anti-virus firewall pro
1 euro le premier mois
site web (28)
1 euro le premier mois
giga mail illimité (29)
2 mois offerts pour toute souscription du 24/11/11
au 08/02/12
1,67 €/mois
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Bon de commande Orange Open pro
Mes Coordonnées
M
Mme
Mlle
Adresse de facturation (si différente) :
Nom :
M
Mme
Mlle
DUBOS
........................................................................................
Nom :
Prénom :
........................................................................................
Jocelyne Dominique
........................................................................................
Prénom :
Société :
........................................................................................
DUBOS Jocelyne Dominique
........................................................................................
Société :
N° de SIRET :
........................................................................................
39836874600010
........................................................................................
N° de SIRET :
Adresse :
........................................................................................
25 Rue de St Lo
........................................................................................
Adresse :
Code Postal :
........................................................................................
50190
........................................................................................
Code Postal :
Ville :
........................................................................................
PERIERS
........................................................................................
Ville :
Tél :
........................................................................................
0233466246
........................................................................................
Tél. professionnel :
Fax :
........................................................................................
0000000000
........................................................................................
Fax : ........................................................................................
Mon numéro d’abonné Internet Orange :
Ligne ADSL à créer :
(en cas de création de ligne fixe
analogique, les frais de Mise en Service sont dus : 45,99 €HT. Hors
déplacement de 45,56 € HT en cas d’absence de desserte câblée chez
le client ou ligne ou prise supplémentaire demandée par le client. Tarif
au 19/11/2009)
...................................................
116322083
Mon numéro de ligne ADSL :
0233466246
..................................................................
Mon numéro de ligne en 09
:
à conserver
Votre première adresse électronique (e-mail)
Votre règlement (hors terminal mobile)
Vous souhaitez que France Télécom crée votre première boîte aux
lettres avec l’adresse suivante *.
Nous vous conseillons de choisir
votre prénom suivi de votre nom (ex : [email protected])
Par prélèvement automatique. Remplissez votre autorisation cidessous.
........................................................................................@or
ange.fr
Vous pourrez créer directement en ligne vos 19 autres boîtes aux
lettres.
* sous réserve de doublon, de contraintes techniques ou
déontologiques.
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Bon de commande Orange Open pro
Votre terminale mobile
Adresse de livraison de la carte SIM et du mobile ( si différente ) :
M
Mme
Votre règlement pour le terminale mobile
Mlle
Contre remboursement (coût supplémentaire à prévoir)
Nom :
........................................................................................
Prénom :
........................................................................................
Adresse :
........................................................................................
Code Postal :
........................................................................................
Ville :
........................................................................................
Tél. professionnel :
........................................................................................
Votre offre débute
Dès que possible
A compter du : ...................................................
Fait à : .....................................................
le : ..... / ..... / ........
Signature du client obligatoire
(41 + 42)
et cachet société :
(41) Par la signature du présent formulaire, je déclare accepter sans réserve les Conditions Générales d’Abonnement au service téléphonique (applicables aux professionnels), les
Conditions Spécifiques « Orange Open pro », les conditions spécifiques et les conditions générales d’utilisation des services de l’Offre et des options éventuellement souscrites ainsi que des
tarifs dont je reconnais avoir pris connaissance, disponibles sur orangepro.fr.
(42) La signature du représentant légal est obligatoire. Je garantis la sincérité des éléments personnels inscrits sur ce formulaire d'abonnement. Par la signature des présentes, le Client
autorise France Télécom à utiliser les données relatives à son trafic afin de pouvoir lui proposer les produits ou services de France Télécom pouvant répondre à ses besoins. Le Client
peut s’opposer à cette utilisation à tout moment en contactant le Service clients à l'adresse ci-dessous.
Les informations qui vous sont demandées sont nécessaires au traitement de votre demande d'adhésion et d'abonnement au service Orange Open pro. Sauf opposition de votre part, France
Télécom se réserve la possibilité de communiquer vos coordonnées postales à des tiers. Conformément à la loi relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés du 6 janvi
Orange Open pro
Portabilité du numéro d'appel mobile
Société : ........................................................................................
N° de SIRET :
........................................................................................
Adresse : ........................................................................................
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Bon de commande Orange Open pro
Code Postal :
........................................................................................
Ville : ........................................................................................
type de ligne
n° d'appel mobile
........................................................................................
...........................................................
Choix
........................................................................................
...
...........................................................
...
n° de RIO *
date de fin d'engagement **
date de portage souhaitée ***
..... / ..... / ........
..... / ..... / ........
..... / ..... / ........
..... / ..... / ........
Conditions particulières / commentaires
........................................................................................
Mandat :
Je soussigné
nom, prénom : ........................................................................................
en qualité de : ........................................................................................
déclare mandater France Télécom pour effectuer les opérations de portage du ou des numéros indiqués plus haut, et résilier le ou
les contrats qui me lient à mon ou mes Opérateurs Donneur.
Fait à : .....................................................
le : ..... / ..... / ........
Dûment habilité aux fins des présentes (SIGNATURE DU CLIENT)
* / N° de RIO (Relevé d’Identité Opérateur ) : il m ’appartient de prendre contact avec mon opérateur * (y compris Orange France SA) pour obtenir
un RIO (12 caractères alpha numérique). N° RIO (let tres en majuscules)
Liste non exhaustive, à titre indicatif, des serveurs vocaux ou service clients de votre ancien opérateur (source www.portabilite.org) : Orange 527,
Auchan 5533, Bouygues Telecom 658, Carrefour 845, Coriolis 01 41 45 87 49, Débitel 1804, Mobisud 08 05 70 04 38, Neuf Cegetel 08 05 70 04
52, NRJ 675 767, SFR 933, Télé2 841ou 839, Transatel 01 70 67 00 67, Virgin Mobile 843 / 08 00 84 38 00 depuis un fixe.
** / si je suis encore engagé avec mon opérateur mobile, des pénalités de dédit pourront m’être demandées par mon opérateur cédant, y
compris si ma ligne est Orange France SA.
*** / J’indique la date de portage souhaitée, au minimum 15 jours ouvrés – hors samedi, dimanche et fériés - après la date de la commande.
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Bon de commande Orange Open pro
Dûment habilité aux fins des présentes (SIGNATURE DU CLIENT)
* / N° de RIO (Relevé d’Identité Opérateur ) : il m ’appartient de prendre contact avec mon opérateur * (y compris Orange France SA) pour obtenir
un RIO (12 caractères alpha numérique). N° RIO (let tres en majuscules)
Liste non exhaustive, à titre indicatif, des serveurs vocaux ou service clients de votre ancien opérateur (source www.portabilite.org) : Orange 527,
Auchan 5533, Bouygues Telecom 658, Carrefour 845, Coriolis 01 41 45 87 49, Débitel 1804, Mobisud 08 05 70 04 38, Neuf Cegetel 08 05 70 04
52, NRJ 675 767, SFR 933, Télé2 841ou 839, Transatel 01 70 67 00 67, Virgin Mobile 843 / 08 00 84 38 00 depuis un fixe.
** / si je suis encore engagé avec mon opérateur mobile, des pénalités de dédit pourront m’être demandées par mon opérateur cédant, y
compris si ma ligne est Orange France SA.
*** / J’indique la date de portage souhaitée, au minimum 15 jours ouvrés – hors samedi, dimanche et fériés - après la date de la commande.
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Bon de commande Orange Open pro
AUTORISATION DE PRELEVEMENT
N° national d’émetteur 422262
J'autorise l'établissement teneur de mon compte à prélever sur ce dernier, si sa situation le permet, tous les paiements ordonnés par le
créancier désigné ci-dessous. En cas de litige sur un prélèvement, je pourrai en faire suspendre l’exécution par simple demande à
l’établissement teneur de mon compte. Je réglerai le différend directement avec France Télécom.
Joindre obligatoirement un RIB
Adresse du débiteur :
Nom du créancier :
Société : .......................................................................................................
Nom : .............................................................................................................
France Télécom SA
Prénom :.........................................................................................................
RCS Paris 380 129 866
Adresse : .......................................................................................................
Code Postal : 0
Ville ...........................................................................
Établissement teneur du compte à débiter :
Coordonnées bancaires :
Banque : ............................................................................................
0
0
________________ ______
Code banque
Code guichet
N° de compte
Clé
Adresse : .............................................................................................
RIB
Ville : ...................................................................................................
Fait à : .......................................................................................................
le : ............/............/...............
Code Postal : ..............
Signature de l’abonné obligatoire (31)
ATTENTION : n’oubliez pas de cocher votre formule Orange Open pro et de signer les encadrés 7 et 8. Toute demande incomplète ne pourra être prise en compte.
France Télécom – S.A au capital de 10 595 434 424 € – RCS Paris 380 129 866 – GEP – HD-PRO – FA – 06/11 – FT
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Bon de commande Orange Open pro
OPERATION RACHAT D'ENGAGEMENT ORANGE OPEN PRO FIRST jusqu’au 05/10/2011
(coupon téléchargeable sur pro.orange.fr – Suivi avancement du dossier sur www.orange.odr.fr)
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du 24 novembre 2011 au 08 février 2012
350€ HT remboursés*
sur votre facture Orange Open pro
Offre soumise à conditions et réservée aux professionnels (sur présentation de justificatifs d’activité professionnelle), valable en France métropolitaine du
24/11/2011 au 08/02/2012. 2 terminaux mobiles maximum concernés par cette offre de remboursement.
*Offre valable pour toute nouvelle souscription à l’offre Orange Open pro, pour les clients justifiant l’achat d’un terminal mobile au 1016 ou dans un réseau de distribution autre que celui d’Orange
d’une valeur supérieure à 365€ HT dans les 8 jours suivant la souscription. Offre différée de remboursement sur la facture de l’abonnement Orange Open pro dans les 8 semaines suivant la
réception du dossier complet (coupon de remboursement + pièces justificatives demandées). Le dossier est à renvoyer dans les 30 jours suivant la souscription à l’offre Orange Open pro ou à
la ligne mobile supplémentaire. Toute demande illisible, incomplète ou ne répondant pas aux conditions de l’offre sera considérée comme nulle. Offre non-cumulable avec d’autres promotions
sur terminal mobile. Les documents de participation ne seront pas renvoyés. Conformément à la loi “informatique et libertés” du 08/01/78, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et
d’opposition aux informations vous concernant en écrivant à : Orange Open pro : offre de remboursement avec terminal mobile.
Comment profiter de l’offre
1 - Souscrivez à l’offre Orange Open pro, avec une ligne mobile ou deux lignes mobiles ou souscrivez une seconde ligne
mobile sur votre offre Orange Open pro existante.
2 - Achetez un terminal mobile au 1016 ou dans un réseau de distribution autre que celui d’Orange d’une valeur supérieure
à 365€ HT dans les 8 jours suivant la souscription à Orange Open pro (date figurant sur le récapitulatif de commande
inclus dans le courrier de bienvenue que vous allez recevoir, ou sur le mail de confirmation de souscription).
3 - Remplissez le coupon-réponse ci-dessous en indiquant vos coordonnées et renvoyez le, accompagné des pièces justificatives à :
Offre de remboursement Orange Open pro sur terminal mobile - Cedex 3088 - 99308 Paris Concours
Attention, sans la totalité de ces pièces justificatives, votre demande ne sera pas prise en compte.
4 - Suivez votre dossier sur orange.odr.fr
Justificatifs (obligatoire)
copie du document “récapitulatif de commande” joint à votre courrier de bienvenue sur lequel figure votre numéro de compte
internet Orange et la date de souscription à l’offre,
s copie de la facture d’achat du ou des terminaux mobiles dont la date est postérieure de 8 jours maximum à la souscription à l’offre
Orange Open pro (le nom du souscripteur à l’offre Orange Open pro et celui figurant sur la facture doivent être identiques),
s original du code barre figurant sur la boîte du terminal mobile (pour chaque terminal mobile).
Si vous demandez 1 ou 2 remboursement(s) sur le même coupon
s copie des pages de la facture mentionnant le(s) abonnement(s) mobile(s) “1 mobile pro 0xxxxxxxxx” avec indication du numéro
des lignes mobiles.
Si vous rajoutez une ligne mobile à votre offre actuelle
s copie des pages de la facture mentionnant l’abonnement mobile “1 mobile pro 0xxxxxxxxx” concerné par le coupon de
remboursement.
s
N° compte internet (obligatoire)
I
I
I
I
I
I
I
I
I
I
(présent sur votre facture internet Orange)
Mes coordonnées (à inscrire en MAJUSCULES)
Nom
Prénom
Société
Téléphone fixe
Adresse
Code postal
I
I
N° de mobile 1
I
I
I
I
Ville
N° de mobile 2
Renseigner le(s) numéro(s) de ligne(s) mobile(s) concernée(s) par l’ODR (obligatoire)
Date et signature
France Télécom, SA au capital de 10 595 434 424€ - 6, place d’Alleray, 75505 Paris cedex 15 - RCS Paris 380 129 866.
pour toute nouvelle souscription à l’offre entre le 24/11/2011 et le 08/02/2012 avec engagement
de 12 ou 24 mois et l’achat d’un terminal mobile d’une valeur supérieure à 365€ HT. Dans le cas où
vous souscrivez 2 lignes mobiles, vous pouvez bénéficier de cette offre de remboursement sur les
2 terminaux mobiles, sous réserve de remplir les conditions et de produire les justificatifs demandés.
OU
pour tout ajout d’une ligne mobile à votre offre Orange Open pro entre le 24/11/2011 et le 08/02/2012
avec engagement de 12 ou 24 mois et l’achat d’un terminal mobile d’une valeur supérieure à 365€ HT.
Orange Open pro
Une offre dédiée pro « tout en un » fixe, mobile et internet, pour communiquer
sans compter à partir de 89 €‛HT / mois
Orange Open pro
+
+
+
1 ligne analogique(1)
/ fax
1 ligne tél.
par internet(1)
1 ou 2 ligne(s)
mobile(s)(1)
1 accès internet
+ 1 Livebox pro (location 5 €‛HT/mois)
Forfait Fixe au choix
intense
équilibre
§ Appels illimités vers le ou les mobile(s) de l’offre et vers les fixes(2) de
France métropolitaine et de + de 100 destinations(4) au départ des 2
lignes fixes (classique et par internet)
§ Appels illimités vers le ou les mobile(s) de l’offre et vers les fixes(2) de
France métropolitaine et de + de 100 destinations(4) au départ des 2
lignes fixes (classique et par internet)
§ Forfait d’une heure vers les mobiles de France métropolitaine et de + de
100 destinations(4) au départ des 2 lignes fixes (classique et par internet)
§ Appels illimités vers les mobiles(3) de France métropolitaine et de + de
100 destinations(4) au départ des 2 lignes fixes (classique et par internet)
Un accès internet haut débit jusqu’à 20 Méga
Forfaits Mobiles au choix
Mobile ajustable
Mobile 6h-20h
§ Appels illimités(5) vers les fixes en France
métropolitaine de 6h à 20h du lundi au
samedi
§ Un forfait mobile ajustable(19) à votre
consommation réelle, sur les paliers
1h/3h/5h/7h/10h en France métropolitaine et
vers les fixes et les mobiles de plus de 40
destinations (7)
§ SMS/MMS en illimité(8)
§ internet en illimité (9)
Mobile 24/7
§ Appels illimités vers les fixes (5) et les
§ Appels illimités vers les fixes(2) et les
mobiles(6) en France métropolitaine de 6h à
20h du lundi au samedi
§ + 3h d'appels vers les fixes et les mobiles
en dehors de plages illimitées
(ainsi que vers plus de 40 destinations(7)
24h/24, 7j/7 )
§ SMS/MMS en illimité (8)
§ internet en illimité (9)
§ mail en illimité (10) (16)
mobiles(6) en France métropolitaine 24h/24 et
7j/7
§ + 3h d'appels vers les fixes et les mobiles
de plus de 40 destinations(7) (24h/24, 7j/7 )
§ SMS/MMS en illimité (8)
§ internet en illimité (9)
§ mail en illimité (10) (16)
Option BlackBerry (16) / Option mail illimité (10)
Option payante + 7€ HT / mois
Inclus
Inclus
Les services pros inclus * Plus d’informations sur les services pros inclus sur orangepro.fr
0
§ L’installation sur site de votre solution par nos techniciens selon vos disponibilités (11)
§ La garantie de rétablissement de la ligne fixe en 24h maximum en cas de panne (12)
§ La parution annuaire groupée pro
§ La Garantie en cas de casse ou de vol du terminal mobile (13)
§ L’échange express du mobile en cas de panne
§ Un seul contrat, une seule facture
§ Et une assistance téléphonique dédiée pour les Pros : commerciale au 1016 (14) et technique (service après vente) au 3901(15)
Tarifs de l’offre Orange Open pro (en 24 mois)
Orange Open Pro
avec le forfait équilibre
Mobile ajustable
À partir de
89€‛HT/mois
Mobile 6h-20h
125€‛HT/mois
Orange Open Pro
avec le forfait intense
Mobile 24/7
145€‛HT/mois
Mobile ajustable
À partir de
99€‛HT/mois
Mobile 6h-20h
Mobile 24/7
135€‛HT/mois
155€‛HT/mois
Pour la deuxième Ligne Mobile
Forfait Ajustable : +32€‛HT/mois ou Forfait 6h-20h : +68€‛HT/mois ou Forfait 24/7 : +88 HT/mois
Offre Orange Open pro Everywhere
Internet partout en France métropolitaine depuis votre PC (clé 3G+compatible nécessaire)
(18)
Forfait 1h : +4€‛HT/mois(17) ou Forfait 3h : + 10€‛HT/mois (17) ou Forfait 24/7 (limité à 3 Go/ mois) :Version
+ 30 HT/mois
du 16/06/11
Offre soumise à conditions valable en France métropolitaine réservée aux professionnels (sur fourniture de justificatifs d’activité
professionnelle) sous réserve d’éligibilité et de compatibilité technique et géographique, et sous réserve de couverture EDGE/3G/3G+, wifi et
GPRS. Offre également disponible avec engagement de 12 mois. Les conditions spécifiques et les conditions générales d’utilisation des options
et services de l’offre sont disponibles sur orangepro.fr. La fiche tarifaire en vigueur de l’offre est disponible auprès de l’interlocuteur commercial
habituel ou sur orangepro.fr. Voix sur IP, Peer to Peer, streaming vidéo interdits. Le piratage nuit à la création artistique.
§
(1) Le prix des appels selon l’origine et les destinations d’appel et les forfaits souscrits sur vos lignes fixes ou mobile sont détaillées dans la fiche tarifaire
Orange Open pro. Terminal non compris dans l’offre.
(2) Appels voix illimités 24h/24 7j/7 vers les fixes en France métropolitaine et vers les fixes internationaux de plus de 100 pays depuis le téléphone par internet
branché sur la livebox et le téléphone classique. 8 h max/ appel (hors n° spéciaux, n° services, n° IP à tarification spécifique et n° en cours de portabilité).
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(3) Forfait d’appels illimités depuis les deux lignes fixes vers les mobiles en France métropolitaine et de plus de 100 destinations.Les communications illimitées
ne sont autorisées que dans la limite de 500 correspondants différents par mois
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(4) Liste des destinations bénéficiant d’appels illimités : Açores, Afrique du Sud, Alaska, Allemagne, Andorre, Angleterre (hors n°s prémium commençant par
44870 et 44871), Argentine, Australie, Autriche, Bahamas, Bahreïn, Baléares, Bangladesh, Belgique, Bermudes, Brésil, Brunéi, Bulgarie, Canada, Canaries, Chili,
Chine, Christmas Islands, Chypre, Chypre ( Turque ), Colombie, Corée du Sud, Crête, Croatie, Danemark, Ecosse, Espagne, Estonie, Etats-Unis, Finlande, France
métropolitaine, Gibraltar, Grèce, Guadeloupe, Guam, Guernesey, Guyane, Hawaï, Hong Kong, Hongrie, Iles d'Aland, Ile de Pâques, Iles Mariannes du Nord
(Saïpan), Iles Vierges américaines, Inde, Irlande, Irlande du Nord, Islande, Israël, Italie, Japon, Jersey, Jordanie, Lettonie,Liechstenstein, Lituanie, Luxembourg,
Macao, Macédoine, Madère, Malaisie, Malte, Maroc(exclus des appels en illimité du Maroc les numéros à mobilité réduite commençant par
212526;212527,212533, 212534;212546 qui bénéficient de la tarification vers mobile), Martinique, Mayotte, Mexique, Monaco, Norvège, Nouvelle Zélande,
Panama, Pays de Galles, Pays Bas, Pérou, Pologne, Portugal, Puerto Rico, République Dominicaine, République Tchèque, Réunion, Roumanie, Russie, Saint
Pierre et Miquelon, Saint Barthelemy, Saint Martin, San Marin, Sardaigne, Sicile, Singapour, Slovaquie, Slovenie, Suède, Suisse, Taïwan, Tasmanie, Thaïlande,
Turquie, Vatican, Vénézuela.
(5) Appels voix illimités de 6h à 20h du lundi au samedi hors jours fériés compris vers les fixes en France métropolitaine et appels voix illimités 24h/24 7j/7
initiés avec un mobile compatible Unik connecté à une livebox ou à l’un des hotspots Orange Wi-Fi Access, vers les numéros fixes en France métropolitaine.
Appels directs entre personnes physiques et pour un usage non lucratif direct. 3 h max/ appel (hors n° spéciaux, n° services, n° IP à tarification spécifique et n° en
cours de portabilité).
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(6) Appels illimités vers les mobiles en France métropolitaine de 6h à 20h du lundi au samedi hors jours fériés et hors numéros courts et spéciaux dont la liste
figure dans les conditions spécifiques de l’offre
(7) Liste des destinations : Allemagne, Andorre, Autriche, Belgique, Bulgarie, Canada, Chypre, Danemark, Espagne (dont Canaries), Estonie, États Unis (hors
Hawaï et Alaska), Féroé (Iles), Finlande, Gibraltar, Grèce, Guadeloupe, Guyane, Hongrie, Irlande, Islande, Italie et Vatican, Lettonie, Liechtenstein , Lituanie,
Luxembourg, Malte, Martinique, Mayotte, Monaco, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Polynésie Française, Portugal (dont Açores et Madère), République tchèque,
Réunion, Roumanie, Royaume-Uni (dont Guernesey et Jersey), Saint Marin, Saint-Pierre et Miquelon, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse.
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(8) Service réservé aux clients titulaires d'une offre Orange Open pro. SMS/MMS métropolitains pour un usage non lucratif direct jusqu'à 250 destinataires
différents par mois. Les SMS/MMS envoyés depuis ou vers l'international ne sont pas décomptés du service SMS/MMS illimité.
(9) Usages en France métropolitaine. Navigation illimitée sur le portail Orange World, Gallery et internet. Sont notamment facturés en dehors de l’option, les
usages TV, les usages modem, les contenus et services payants, les usages mail utilisant les protocoles smtp, pop et imap. Afin de maintenir une qualité de
service optimale sur son réseau pour l’ensemble de ses clients, Orange pourra limiter le débit au delà d’un usage de 500Mo/mois jusqu’à la date de facturation.
Services accessibles sur réseaux et depuis un terminal compatibles.
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(10) Option mensuelle valable en France métropolitaine pour tout client Orange Open pro. Option incompatible avec l'option Mail pour BlackBerry ®.
Réception et envoi illimité de mails et de pièces jointes à partir du client e-mail du mobile. Service accessible depuis tout compte mail utilisant les protocoles IMAP,
POP et SMTP (hors services payants). Ne sont pas compris dans l’option, les services de messagerie Microsoft© ExchangeTM et les applications de messagerie
utilisant le protocole de navigation http. Pour garantir une qualité de service optimale sur son réseau, Orange pourra limiter le débit au-delà d’un usage raisonnable
de 500 Mo/mois jusqu’à la date de facturation. Usages en France métropolitaine. Services accessibles sur réseaux et depuis un terminal compatibles.
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(11) installation par les techniciens aux jours et heures ouvrables soit du lundi au vendredi de 8h à 18h
(12) Rétablissement du service téléphonique les jours ouvrables, du lundi au samedi, de 8h à 18h (hors dimanches et jours fériés) en France métropolitaine,
dans les 24h qui suivent l’enregistrement de la signalisation si les causes à l’origine du dysfonctionnement le permettent
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(13) Remboursement des communications frauduleuses dans les quarante-huit (48) heures suivant la date du sinistre jusqu’à 3000 €‛TTC, renouvellement de
la carte SIM/USIM, remplacement du mobile garanti (dernier appareil utilisé avec la carte SIM) dans la limite de la valeur de remplacement et dans la limite de 300 €‛
TTC (trois cents euros toutes taxes comprises) par Sinistre et par période d’année d’adhésion.
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(14) 1016 : ouvert du lundi au vendredi de 08h30 à 18h, appel gratuit depuis une ligne fixe France Télécom et depuis la ligne par Internet de votre offre
Orange Open pro. Appel décompté du forfait mobile de votre offre Orange Open pro, à la seconde dès la première seconde à partir de la mise en relation avec un
conseiller. Si l’appel est passé depuis une ligne d’un autre opérateur, consultez ses tarifs.
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(15) 3901 : ouvert 7j/7j et 24h/24h, le temps d’attente avant la mise en relation avec votre conseiller est gratuit, puis facturation au prix d’une communication
locale depuis une ligne fixe France Télécom et depuis la ligne par Internet de votre offre Orange Open pro. Appel décompté du forfait mobile de votre offre Orange
Open pro, à la seconde dès la première seconde à partir de la mise en relation avec un conseiller. Si l’appel est passé depuis une ligne d’un autre opérateur,
consultez ses tarifs.
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(16) option mensuelle non engageante valable en France métropolitaine dans les zones de couverture 3g+/3g/edge du réseau Orange France pour le service
BIS (BlackBerry Internet Service) uniquement. Service compatible depuis tout compte mail utilisant les protocoles imap4, pop3 ou smtp (hors voila.fr). Option
limitée à 500 Mo de trafic EDGE/ 3G /3G+ par mois et à une option par ligne mobile dans la limite de 10 messageries. Nécessite un terminal BlackBerry.
(17) Le forfait internet en mobilité inclus dans l’offre Orange Open pro everywhere est soumis à conditions, valable en France métropolitaine sur réseaux
compatibles (GPRS, EDGE, 3G, 3G+, et Wi-Fi). Incompatible avec l’option Pass Orange wifi access. Nécessite un terminal mobile 3G compatible. Tarif au-delà du
forfait 1h ou 3h en France métropolitaine sur les réseaux GPRS, EDGE, 3G, 3G+ et Wifi : 7,50 €‛HT/heure, à la seconde dès la première seconde
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(18) Les connexions en France métropolitaine sur les réseaux GPRS, EDGE, 3G et 3G+ sont illimitées. Toutefois, Le client s'engage à adopter un
comportement "raisonnable" dans son utilisation du service Everywhere pro 24h/24. Le comportement "raisonnable" requis s'entend de connexions en modes
GPRS/EDGE/3G/3G+,jusqu’à 3Go par mois. Au-delà, Orange pourra limiter le débit jusqu'à la prochaine facture du client.
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Les connexions WiFi sur les hotspots Orange wifi access en France métropolitaine sont illimitées. Le client bénéficie mensuellement d’un godet de 10 h de
connexions WiFi en France métropolitaine sur les hotspots partenaires Orange. Au-delà, ces connexions sont facturées en sus du forfait : 7,5€‛HT/heure, à la
seconde dès la première seconde.
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Le roaming international et DOM (mode international proposé dans le cadre du Service Everywhere pro, permettant de recevoir et/ou d’émettre des
communications data à l’étranger et depuis les DOM avec les opérateurs ayant signé un accord d’itinérance internationale avec Orange France) est facturée au
Client en sus du tarif mensuel de son offre Orange Open pro.
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(19) Le forfait mobile ajustable est un forfait de communications mensuel, depuis la France Métropolitaine vers les numéros mobiles de France métropolitaine
et vers les numéros fixes et mobiles d'Europe Elargie et Amérique du Nord. Le forfait ajustable tient compte de la consommation réelle de la période précédente et
s'ajuste sur le palier tarifaire le plus avantageux parmi les paliers : 1h, 3h, 5h, 7h, 10h. Le client est soit facturé d'un forfait plus des minutes au-delà du forfait, soit
du forfait directement supérieur. Au-delà d’une durée de communications de 10h, le client est facturé des minutes en dépassement. Il est de la responsabilité du
client de demander s’il le souhaite un changement de forfait mobile ajustable vers un forfait mobile « illimité 6h-20h» ou un forfait mobile « illimité 24/7 »
Version du 16/06/11