ETUDE DE CAS : Alexandre L

ETUDE DE CAS :
« La formation de Julien »
Nature du conflit:
Au cours du mois de février, Julien, qui vient d'avoir 18 ans, dort dans les parkings du
centre-ville d’A. Les passants, inquiets qu’une personne aussi jeune se retrouve à la rue,
alertent les différents services sociaux ainsi que le secrétariat du maire. Les ALMS sont alors
sollicités par le CCAS, la mairie, ainsi que par le responsable du parking, où Julien dort
régulièrement, car il ne tolère plus sa présence.
Historique:
Julien a 18 ans au moment de la rencontre. Suite à des difficultés d'ordre familial, il est placé
à l'âge de 12 ans dans un foyer éducatif pendant 1 an et demi, il réintègre ensuite le
domicile de sa mère durant un an avant d'être replacé à nouveau dans un autre foyer.
Sous ordonnance du juge pour enfant, il intègre une formation en hôtellerie dans un centre
éducatif, formation qui est censée durer 9 mois mais qu'il quitte dès sa majorité, c'est à dire
au bout de 5 mois.
Lorsque les médiateurs rencontrent Julien, il est en errance depuis le mois d'Août.
Modalités d’interventions des médiateurs:
Fonction de relais:
Après être intervenus une première fois au niveau du parking afin de le rencontrer, les
médiateurs ont discuté avec lui autour d’un café chaud. Ils ont pu apprécier la situation et
tenté de trouver dans un premier temps des solutions adaptées. Ils ont donc contacté le 115
afin d'obtenir un hébergement d'urgence.
Ils ont ensuite contacté les partenaires qui suivaient ou ont suivi le dossier de Julien, c'est à
dire la Mission Locale où il s'est fait domicilié et son éducatrice du centre médico-social.
Nous avons alors réorienté Julien vers ces référents sociaux et éducatifs, l'objectif étant de
ré-initier un lien avec l'ensemble de ces acteurs. Au terme de cette première rencontre
Julien avait repris contact avec son éducatrice qu'il ne voulait plus voir.
Fonction relationnelle régulatrice et participative:
Par la suite plusieurs RDV ont été fixés à raison d'une à deux fois par semaine afin de
l'accompagner tant physiquement que moralement et ainsi l'aider dans ses démarches
aussi bien professionnelles que personnelles.
Toutes les études de cas présentées sur le site de France Médiation ont été réalisées par nos adhérents. C’est
pourquoi vous trouverez sur chaque cas, les logos de France Médiation et le logo de la structure ayant eu
l’amabilité de mettre à disposition ses études de cas.
Durant ces entretiens, où la psychologue était souvent présente, la situation personnelle de
Julien a été abordée, ce qui a permis de mieux cerner sa personnalité et ainsi de mieux
l'accompagner dans ses réflexions et dans l'émergence de ses projets.
Un « recadrage » a souvent été nécessaire car le retour des partenaires n'était pas positif,
lassés par son attitude désinvolte et manipulatrice qu'il adoptait à leur égard.
Au vue des informations fournies par Julien. les médiateurs lui ont proposé de prendre ou
reprendre contact avec plusieurs représentants de la Justice (le juge pour la formation et
l’avocat pour l’agression).
Grâce à une écoute attentive et neutre, dans le sens où il ne s'agissait pas de donner raison
ou de cautionner certains comportements de Julien, mais bien de laisser un espace de
parole où il avait la possiblilité de s'exprimer librement, nous avons gagné la confiance et le
respect de Julien.
Conclusions:
Nos interventions ont permis à Julien de ré-instaurer le dialogue avec ses référents. Les
contacts entre les différents partenaires ont été relancés. Une évolution de son
comportement s'est faite ressentir, son attitude s'est modifiée peu à peu dans les
différentes structures. Les rencontres l'ont amené à réfléchir sur sa situation présente et
son avenir professionnel. Une solution d'hébergement à court terme a été trouvée (Auberge
de jeunesse) avant sa ré-intégration sur la formation en hôtellerie.
Toutes les études de cas présentées sur le site de France Médiation ont été réalisées par nos adhérents. C’est
pourquoi vous trouverez sur chaque cas, les logos de France Médiation et le logo de la structure ayant eu
l’amabilité de mettre à disposition ses études de cas.