5 - Apave

Apave /
aujourd’hui
et demain
Rapport d’activité 2010 /
w retour sur 2010 Christian Mainet, Président d’Apave, et Rémi Sohier,
Directeur général d’Apave, reviennent sur la stratégie engagée
en 2010 et commentent les résultats de l’entreprise. /
2010
Un nouvel élan
É
dito/ Christian Mainet,
Président d’Apave. /
En 2010, Apave a consacré beaucoup d’énergie
à faire aboutir un projet essentiel pour le
développement de l’entreprise : la gouvernance
et la direction opérationnelle uniques du Groupe.
Les principales étapes ont été franchies, malgré
la complexité technique et juridique du sujet.
Depuis le début de l’année 2011, le Groupe est
désormais structuré pour s’engager dans une
perspective de croissance plus forte et de résultats
plus significatifs.
Aujourd’hui, nous sommes dans une nouvelle dynamique qui s’appuie sur les forces de
chacune des entités du Groupe et les compétences de tous. Nous avons la convic­tion que
tous les collaborateurs d’Apave ont à cœur
de contribuer aux mutations et aux succès
de notre entreprise, tournée tout entière vers la
satisfaction de nos clients. /
p. 02
w
Analyse/ Rémi Sohier,
Directeur général d’Apave. /
À travers sept points clés, Rémi Sohier,
Directeur général d’Apave, revient
sur les événements qui ont marqué
l’année 2010 : les changements,
les succès et les perspectives.
Une nouvelle
gouvernance
Initiée début mars 2009, la structuration juridique du Groupe Apave s’est, dans ses
grandes lignes, achevée en mars 2011. Si
cette opération a été complexe à bien des
égards, elle a permis, en simplifiant nos
structures, de donner corps à ce qui était sa
raison d’être : l’instauration, au niveau de la
maison mère Apave et à l’échelle du
Groupe, d’une gouvernance unique, institutionnelle et opérationnelle. Cette structuration tant attendue est en effet, au fil des
années, apparue comme un préalable
indispensable, afin d’assurer cohérence et
efficacité, aux réformes que nous avons à
conduire. Dans l’objectif d’améliorer notre
croissance, nationale et internationale, nos
résultats opérationnels, et la qualité du service rendu à nos clients.
Un plan stratégique
opérationnel
Un plan stratégique opérationnel a été présenté dans l’entreprise à cette fin, dès
juin 2011 : le projet Alpha. Ce projet balise,
selon cinq axes majeurs, notre travail des
trois prochaines années pour simplifier, améliorer et homogénéiser notre fonctionnement opérationnel, notre organisation et
nos outils commerciaux. En privilégiant cette
dimension humaine et managériale, si
déterminante dans la bonne marche d’une
entreprise de services. L’ambition constante,
qui sous-tend ce projet, est de déployer, au
plus près de nos 200 000 clients, des structures opérationnelles réactives et efficaces,
et donc organisées et outillées en conséquence. Toute notre énergie est désormais
tournée vers un fonctionnement optimum
de celles-ci, dans un cadre homogène et
maîtrisé, tel que le permet notre nouvelle
organisation. Cette gouvernance nouvellement instituée canalise les énergies, définit
le tempo et les objectifs, en détermine la
lisibilité et la bonne intégration à tous les
niveaux, supervise réalisations, conduite du
changement et atteinte des résultats, et de
façon générale est comptable de l’efficacité et de la cohérence globale.
Les résultats 2010
Même s’ils restent positifs au niveau du
Groupe, nos résultats 2010 ont été affectés
par la crise économique. Cette réalité ne
doit cependant pas masquer les succès
d’Apave dans plusieurs domaines, riches
p. 03
Analyse /
édito /
w
Rapport d’activité 2010 /
w découvrez l’organigramme du Groupe Apave
dans le cadre de la nouvelle gouvernance. / p. 07 /
de promesses pour l’avenir. Ainsi, le développement de notre activité formation se poursuit, avec une croissance de 6 points en 2010,
renforçant notre position de leader des organismes privés de formation à la sécurité. Au
total, 270 000 stagiaires ont été formés dans
nos centres répartis sur toute la France. Nous
accroissons notre présence stratégique dans
les secteurs du bâtiment. Ainsi, dans le cadre
d’un contrat avec Fusion For Energy, l’agence
européenne pour la fusion nucléaire, nous
sommes chargés du contrôle d’un des plus
importants chantiers de France, concernant
la construction de 39 bâtiments pour le projet Iter. 
stratégique avec le Lloyd’s Register porte
ses premiers fruits. Il en est ainsi du contrat
NNB, la filiale anglaise d’EDF Energy, concernant l’inspection de la fabrication et de l’installation des équipements sous pression
nucléaires de quatre centrales de type EPR.
Dans nos métiers traditionnels, nos contrats
“grands comptes” continuent de croître très
sensiblement, confirmant la pertinence de
notre réponse sur les plans commercial et
opérationnel auprès de ces opérateurs exigeants. Une nouvelle filiale
pour l’aéronautique
Notre chiffre d’affaires à l’international a augmenté de plus de 10 % en 2010, tandis que
notre implantation continue de s’étendre,
comme récemment en Turquie et au
Ghana. Notre filiale vietnamienne emploie
désormais plus de 700 collaborateurs, et
nous sommes désormais présents, depuis
2010, en Chine et au Japon. Nos efforts constants depuis plusieurs
années, pour prendre pied durablement
dans le secteur aéronautique, se sont vus
couronnés en 2010 d’un succès décisif : la
délégation, par la Direction générale de
l’aviation civile, et après appel d’offres, du
contrôle de la sécurité de l’aviation civile en
France. Une nouvelle filiale Apave de premier rang a vu le jour à cette fin, OSAC,
employant 150 collaborateurs, pour la plupart hautement qualifiés. 
Les « grands comptes »
en croissance
Dans beaucoup des savoir-faire traditionnels du Groupe, nous sommes par ailleurs
devenus un acteur important de la filière
nucléaire, directement ou par l’intermédiaire de nos filiales. Notre partenariat
p. 04
Un développement
à l’international
Des perspectives
positives
Ces progrès et ces perspectives sont de
nature à nous donner confiance dans
l’adaptation de nos prestations et de nos
compétences aux exigences de nos clients.
Ils nous imposent, tout en évoluant avec
détermination pour demeurer compétitifs,
de rester fidèles à notre tradition de qualité
technique et de service. Notre structure
toute neuve nous donne de nombreuses
marges de manœuvre. L’année 2011
marque, sans conteste, un nouvel élan. /
gouvernance
LE contexte
Le Groupe Apave est une entreprise importante, riche de
milliers de talents, d’une marque respectée et d’une longue
histoire. Une étape majeure pour le Groupe vient d’être
franchie avec la mise en place de sa gouvernance unique. /
gouvernance /
Analyse /
nouvelle
L’ENJEU
L’enjeu de cette nouvelle organisation est d’adapter les
métiers et les produits, essentiellement dévolus à la maîtrise
des risques, aux besoins grandissants des entreprises et des
collectivités. Et de développer les résultats du Groupe, dans
un contexte de mutations économiques importantes. /
L’Essentiel
La mise en place de cette organisation inédite est une
étape historique dans l’organisation du Groupe, grâce à
l’aboutissement du projet de gouvernance et de direction
opérationnelle uniques. Le Groupe ainsi organisé vise une
performance accrue. Cette nouvelle gouvernance positionne
durablement Apave, aujourd’hui et demain, et contribue
ainsi aux mutations et aux succès d’une entreprise tournée
tout entière vers la satisfaction de ses clients. /
p. 05
Rapport d’activité 2010 /
w performances du Groupe en 2010.
Les chiffres et le nouvel organigramme. /
repères
Nos valeurs /
l’expérience
la proximité
Notre histoire est marquée par plus de 140 ans
de progrès techniques. /
Chiffre d’affaires /
Notre proximité est un gage de réactivité. /
l’expertise
=
705 mC
Nos 9 800 ingénieurs, techniciens et collaborateurs mettent
en œuvre, chaque jour, leur savoir-faire spécifique. /
l’indépendance
Apave, en tant qu’organisme tierce partie, garantit
impartialité et transparence grâce à son indépendance
vis-à-vis des acteurs économiques (fournisseurs,
fabricants…). /
Nombre de clients /
Organigramme du Groupe
Associations
actionnaires
repères /
Résultat net /
=
5,8 mC
Apave
Alsacienne
Apave
Nord-Ouest
Apave
Parisienne
Apave
Sudeurope
Président :
Christian Mainet
Président :
Gérard Angoustures
Président :
Christian Mainet
Président :
Georges Lopez
Nombre de collaborateurs /
Apave
2008
2009
9 800
9 600
9 500
France et international
2010
9 800
Président : Christian Mainet
Vice-Présidents : Gérard Angoustures
Van Phuc Lê
(en cours)
15,2 % 84,8 %
p. 06
Directeur général : Rémi Sohier
(dont 1 900 à l’international)
Répartition du chiffre d’affaires /
International
repères /
200 000
France
Apave
Alsacienne SAS
Apave
Parisienne SAS
Apave
Sudeurope SAS
CETE Apave
Nord-Ouest
Apave
International
Apave
Développement
OSAC
Président :
Rémi Sohier
Président :
Rémi Sohier
Président :
Rémi Sohier
Président
du Directoire :
Rémi Sohier
Président :
Jean Berseille
Président :
Van Phuc Lê
Président :
Jean-Marc
de Raffin Dourny
DG :
Gérard Dellandréa
DG :
Fabrice Penot
DG :
Patrick Roger
DG :
Bernard Kerhervé
DG :
Georges Lopez
Van Phuc Lê
p. 07
Rapport d’activité 2010 /
POINTS
POUR
DIRE
L’ESSENTIEL
1.
p. 8
p. 08
enjeux
cinq défis
qui incarnent
le développement
d’apave. /
2.
temps forts
cinq domaines
clés qui illustrent
le dynamisme
d’apave. /
3.
international
une présence
internationale
à travers près de
50 implantations. /
4.
métiers
cinq domaines
dans lesquels
intervient
apave. /
5.
l’essentiel /
l’essentiel /
5
p
C
cinq clients
ont la parole
À lire sur l’édition
digitale du rapport
annuel 2010 en ligne sur
le site www.apave.com /
p. 09
p. 9
Rapport d’activité 2010 /
5
w
w À suivre Les temps forts
de l’actualité d’Apave
en 2010. / p. 12 /
enjeux
3•
l’environnement
Cinq défis qui incarnent le développement du Groupe,
cinq domaines dans lesquels Apave affirme et renforce,
année après année, son expertise.
w Si le Grenelle de l’environnement a été un formidable levier pour créer une
dynamique autour des enjeux environnementaux, il est aussi synonyme de défis
importants, qu’il s’agisse du développement des transports propres et des énergies renouvelables, mais surtout des impacts sur le secteur du BTP, notamment en
matière de constructions HQE (Haute Qualité Environnementale), BBC (Bâtiments
Basse Consommation) ou BEPOS (Bâtiments à Énergie Positive). Apave a ainsi
renforcé ses équipes spécialistes en qualité environnementale et performance
énergétique des installations et des bâtiments. /
la sécurité des personnes
et des biens au quotidien
w Parce que le développement économique des
entreprises et des collectivités est indissociable des
objectifs de sécurité et de santé de l’homme au travail, de protection de l’environnement, de prévention
des risques et de formation, Apave est aux côtés
des chefs d’entreprise pour leur proposer une offre
complète de prestations (inspections de conformité,
missions d’amélioration de la sécurité, contrôle
technique de construction, sécurité sur les chantiers,
aide à la décision et à la gestion du patrimoine, formations à la sécurité et aux
techniques métiers, essais-mesures, conseil). Toutes visent à augmenter la sécurité
des hommes et des biens, et à mieux respecter l’environnement. /
2•
la formation
w Face aux mutations technologiques et industrielles, la formation s’affirme plus
que jamais comme un facteur de développement de l’entreprise et d’employabilité
des salariés. Formations à la sécurité au travail, ou encore professionnalisation aux
techniques métiers, Apave a renforcé son offre et ses moyens, tout en s’appuyant
sur ce qui fait la spécificité et l’efficacité reconnue de ses formations : 1 700 formateurs, à la fois praticiens et professionnels, pédagogues et animateurs. /
p. 10
/ 1
l’essentiel /
1•
4•
le nucléaire
w Si, dans ce domaine,
l’importance de la sécurité
et de la maîtrise des risques
est plus qu’évidente, la
dimension internationale
constitue aussi une caractéristique essentielle. À ce
titre, Apave, organisme
notifié et agréé par l’ASN
( A u t o r i t é d e s û re t é
nucléaire), forte de son expérience depuis plus de quarante ans
auprès des acteurs de la filière nucléaire française (fabricants,
exploitants, maîtres d’ouvrage…), a développé son expertise internationale avec des missions en Finlande sur l’EPR d’Olkiluoto, en
Russie, en Grande-Bretagne avec son partenaire Llyod’s Register,
et avec l’Agence européenne pour la fusion nucléaire (Fusion for
Energy) pour le projet Iter. Les équipes d’Apave interviennent également dans les opérations de démantèlement des installations
nucléaires. /
5•
le développement
à l’international
w Avec des entreprises de plus en plus mondialisées, la maîtrise
des risques s’inscrit naturellement dans une approche internationale. Apave se développe essentiellement en Afrique/
Proche et Moyen-Orient, en Asie du Sud-Est/Pacifique, et en
Europe. Apave compte près de 1 900 collaborateurs dans le
monde et réalise plus de 15 % de son CA à l’international. /
p. 11
Rapport d’activité 2010 /
5
à l’international avec sa présence
sur les 5 continents. / p. 16 /
temps forts
AÉRONAUTIQUE
Cinq faits marquants qui illustrent le dynamisme d’Apave,
ainsi que son professionnalisme et sa capacité à s’entourer
de partenaires aux compétences reconnues.
1•
OSAC /
w Apave a été retenue pour exercer la
mission de contrôle technique de la sécurité de l’aviation civile à l’issue d’un appel
d’offres lancé fin 2008 par la Direction
générale de l’aviation civile (DGAC). Une
désignation effective depuis un arrêté du
7 juin 2010, pour une période allant
jusqu’au 31 décembre 2016.
La mission consiste en une délégation de
service public par habilitation, sur le contrôle
des procédures, méthodes et organisations
nécessaires à la délivrance et au maintien,
par le ministère concerné, des différents
agréments et certificats de navigabilité.
Dans ce cadre, et conformément aux
termes de l’arrêté, une SAS dédiée à ce
contrôle, et nommée OSAC (Organisme
pour la sécurité de l’aviation civile), a été
créée. Cette mission concerne l’ensemble
des usagers : exploitants d’aéronefs
(compagnies aériennes et entreprises de
travail aérien), constructeurs d’avions,
d’hélicoptères, de moteurs, d’équipements
aéronautiques, sociétés de maintenance,
écoles et organismes de formation.
OSAC est entré en activité le 13 octobre
2010 avec 150 collaborateurs. Plus forte
concertation avec l’ensemble des usagers,
efficacité et réactivité accrues des services,
harmonisation et simplification des procédures, telles sont les priorités d’OSAC pour
les prochains mois. /
/ 2
l’essentiel /
w
w À SUIVRE L’activité d’Apave
2•
Apave Aeroservices /
w Apave Aeroservices a été créée pour
répondre aux besoins de formation
spécifiques de l’industrie aéronautique.
Ses activités de formation et d’expertise
portent principalement sur le domaine de
la maintenance. De nombreux pays
calquent leur réglementation sur celle de
l’Europe, référent mondial. Ils cherchent à
acquérir le savoir-faire technique et à créer
leurs propres centres de maintenance.
Apave Aeroservices leur propose donc des
solutions de formations locales aux standards européens. Pour exercer cette activité,
Apave Aeroservices est agréée pour les
formations initiales des mécaniciens. Elle
est aussi un centre d’examen agréé par
l’EASA* pour les formations sur la réglementation destinées aux personnels des
constructeurs, des compagnies aériennes
ou des centres de maintenance. /
Formation
2•
* European Aviation Safety Agency
p. 12
p. 13
Rapport d’activité 2010 /
5 temps forts
nucléaire
International
PROJET ITER /
3•
Joint-venture Lloyd’s
Register Apave Ltd /
w La société anglaise Lloyd’s Register
et Apave ont signé un accord de jointventure pour créer ainsi la nouvelle société
Lloyd’s Register Apave Ltd. Basée à Londres,
elle permettra de répondre aux projets
nucléaires développés au Royaume-Uni,
avec une extension possible de son activité
dans le monde. La société réalisera 4 principales missions :
• l’évaluation de la conception des équipements nucléaires ;
• l’audit des systèmes d’assurance qualité
des fabricants, de leurs sous-traitants et de
leurs fournisseurs ;
• l’inspection et la supervision des procédés
de fabrication ;
• les réceptions finales sur sites.
Premier succès : le gain du contrat avec
la filiale anglaise EDF Energy NNB pour l’inspection de la fabrication et de l’installation
des équipements sous pression nucléaires
de 4 centrales de type EPR, fournies par
Areva. /
p. 14
Inspection
4•
APAVE ÉLEC’TOUR /
w Une nouvelle réglementation concernant la sécurité électrique sur les lieux de
travail et les habilitations a conduit Apave
à aller à la rencontre de ses clients pour les
informer sur les conséquences de cette
importante réforme. Apave a organisé
un roadshow à travers la France : Apave
Elec’Tour, complété par un site Internet
dédié (www.apave-habilitation-electrique.
com) et un livre intitulé Prévention des
risques électriques. Ce dispositif d’information a connu un vif succès avec près de
5 000 participants.
/ 2
l’essentiel /
5•
w À Cadarache (13), Apave et l’Agence
européenne pour la fusion nucléaire, Fusion
for Energy (F4E), ont signé un contrat pour
deux grands types de missions :
- la coordination de la sécurité et la protection de la santé sur le chantier, afin de prévenir les risques d’accident des personnes
travaillant en coactivité ;
- le contrôle technique de construction des
bâtiments qui composent l’installation d’Iter
(39 bâtiments) pour vérifier la solidité des
ouvrages, la sécurité des personnes dans les
bâtiments, la stabilité en cas de séisme…
C’est un contrat exceptionnel pour un projet
d’envergure internationale. Au final, une
cinquantaine d’ingénieurs et techniciens
Apave seront impliqués dans ce projet durant
les huit années que durera la construction.
L’International Thermo-nuclear Experimental
Reactor (Iter) est un projet de recherche et
de développement mondial. Sept partenaires (Europe, Japon, Chine, Inde, Corée
du Sud, Russie et États-Unis) allient leurs
connaissances (et aussi leurs finances) pour
démontrer la faisabilité scientifique et technologique de la fusion nucléaire contrôlée :
recréer sur Terre la puissance de l’énergie
du Soleil. /
p. 15
Rapport d’activité 2010 /
5
l’inspection, le bâtiment, la formation,
les essais-mesures, le conseil. / p. 18 /
zones de dév eloppement
À travers une cinquantaine
d’implantations à
l’international, Apave
et ses filiales interviennent
essentiellement dans 3 secteurs
porteurs : le pétrole/gaz,
les infrastructures et les
grands projets industriels.
Europe
/ 3
l’essentiel /
w
w À suivre Les 5 métiers d’Apave :
Europe /
Belgique
Espagne
France
Grande-Bretagne
Italie
Macédoine
Monaco
Suisse
Asie-Pacifique /
Chine
Japon
Malaisie
Nouvelle-Calédonie
Vietnam
Amérique /
Chili
Guadeloupe
Guyane
Martinique
Océan Indien /
Île Maurice
Madagascar
La Réunion
Amérique
Afrique/Moyen-Orient /
Algérie
Ghana
Angola
Guinée-Équatoriale
Burkina Faso
Liban
Cameroun
Libye
Congo
Mali
Côte d’Ivoire
Maroc
Émirats arabes unis
Mauritanie
Gabon
Nigéria
p. 16
Asie Pacifique
Qatar
Sénégal
Tchad
Tunisie
Turquie
Afrique
MoyenOrient
Océan
Indien
p. 17
Rapport d’activité 2010 /
5
au service des clients. / p. 24 /
1•
l’Inspection /
métiers
La maîtrise des risques s’exerce à travers cinq métiers
souvent complémentaires pour répondre aux besoins
des clients. /
w Lors de leur mise en service, puis en cours d’exploitation, Apave réalise
l’évaluation de conformité des installations techniques, équipements et procédés
au regard des réglementations et référentiels en vigueur. Apave accompagne
les exploitants afin d’améliorer la sécurité de leurs installations et équipements
(veille réglementaire, traitement des non-conformités, diagnostics, expertises, etc.).
Avant la mise sur le marché européen de leurs produits et équipements, Apave
accompagne les fabricants/distributeurs/importateurs dans la connaissance
et l’application des normes et réglementations en vigueur (marquage CE, etc.). /
principales prestations //
a Contrôle des installations électriques
a Appareils sous pression
a Équipements mécaniques
a Ondes et rayonnements
a Installations de sécurité incendie
a Réseaux énergies et fluides
a Etc.
faits
marquants
1• l’Inspection /
Les contrôles de conformité des équipements et des installations restent le premier
métier d’Apave, avec un cœur d’interventions autour de la sécurité électrique.
w Installations industrielles
Pour prévenir incidents et éventuelles
atteintes à l’environnement, l’État a lancé
le plan de modernisation des installations
industrielles (PM2I), applicable courant
2011. Apave s’est préparée pour concevoir
une palette de prestations (audits, inspections, méthode RBI – Risk Based Inspection)
destinées à satisfaire aux nouvelles obligations du chef d’entreprise.
2• le bâtiment /
3• la formation /
1 guichet
unique
4• les essais-mesures /
p. 18
/ 4
l’essentiel /
w
w À suivre Les solutions Apave
5• le conseil /
dédié aux clients
nationaux multisites.
Ils bénéficient
d’un interlocuteur
national qui travaille
en coordination avec
le réseau opérationnel
de proximité constitué
des 130 agences Apave. /
w ICPE* soumises à déclaration
De nouvelles activités ou « rubriques » ont
été soumises au nouveau contrôle quinquennal visant les risques environnementaux.
Apave dispose dans ce domaine d’une
solide expérience concernant les ICPE.
w Protection contre la foudre
Les bâtiments Seveso et autres bâtiments
soumis à des risques d’explosion doivent
désormais faire réaliser des études préalables pour déterminer le cahier des charges
des installations de protection contre la
foudre.
w Imagerie médicale
Apave a proposé aux dentistes une offre
adaptée leur permettant de répondre à leurs
nouvelles obligations liées à la radioprotection et aux contrôles qualité de leurs appareils de radiologie.
w Sécurité des ascenseurs
Le contrôle sécurité des ascenseurs devient
annuel pour les établissements recevant du
public (ERP). /
* Installations classées pour la protection de l’environnement.
p. 19
Rapport d’activité 2010 /
w À SUIVRE Les solutions Apave
au service des clients. / p. 24 /
3•
la Formation /
faits
marquants
w Apave est le n° 1 du secteur privé de la formation à la maîtrise
des risques. Les domaines couverts concernent la sécurité,
les techniques métiers pour accroître la professionnalisation des
collaborateurs, augmenter leur employabilité et les reconversions
professionnelles. Chaque année, 270 000 personnes sont formées
par nos 1 750 formateurs reconnus pour leurs compétences
à la fois techniques et pédagogiques. /
L’activité dédiée au bâtiment représente le deuxième métier d’Apave,
derrière celui de l’inspection. Une activité en progression cette année.
2•
w Apave intervient :
• soit comme contrôleur technique
de construction-CTC (solidité des ouvrages,
sécurité des personnes, accessibilité
handicapés, isolations phonique et
thermique…) et/ou comme
coordonnateur pour la sécurité et
la protection de la santé (SPS), destiné
à prévenir les risques d’accidents
des personnes travaillant en coactivité
sur les chantiers ;
• soit en aide à la décision et à la gestion
du patrimoine.
Dans ce dernier cas, Apave aide le maître
d’ouvrage à prendre les bonnes décisions
au regard des aspects réglementaires,
techniques, administratifs et financiers. /
principales prestations //
a Contrôle technique de construction
a Sécurité, protection de la santé
a Diagnostics et assistance technique
a Diagnostics immobiliers
a V
érifications techniques : incendie,
thermique
a Haute Qualité Environnementale
a A
ide à la décision et à la gestion
du patrimoine (ADGP)
p. 20
w Les missions d’aide à la décision
et à la gestion du patrimoine se sont
développées avec, par exemple :
• des audits de plans de maintenance/gros entretien et énergie
(ministère de l’Éducation nationale,
les DDE 89, 29, 56, 06, etc.) ;
• l’assistance à l’élaboration des
schémas directeurs de mise en sécurité (Université de Rennes, Université
de Dijon, etc.) ;
• l’assistance à l’élaboration des
schémas pluriannuels de stratégie
immobilière (Université de Nantes,
INPI-Institut national de la propriété
industrielle, ONCFS-Office national de
la chasse et la faune sauvage, etc.) ;
• des études de faisabilité de projets
immobiliers (Paris Habitat, ApijAgence publique pour l’immobilier
de la justice, etc.).
Apave fournit aux décideurs conseil
et assistance pour la maintenance, la
reconversion, la cession de leur patrimoine, en liaison, si besoin, avec des
cabinets conseil réputés, notamment
pour les volets socio-économiques.
w Apave développe des outils d’aide
à la décision : outils d’exploitation/
maintenance, outils d’audit énergétique et outils permettant de réaliser
les études de faisabilité en approvisionnement énergétique, destinés à
répondre aux exigences du Grenelle
de l’environnement, notamment
pour l’application de la réglementation thermique (RT 2012).
w Des références importantes.
- ITER, centre de recherche sur la
Fusion nucléaire à Cadarache (13)
construction de 39 bâtiments : 1,5 milliard d’e de travaux ;
- Satellite S4, aéroport de Roissy (95) ;
- EPR de Flamanville (50) ;
- Réhabilitation Maison de Radio
France (75) ;
- Projet ZAC Maria à Cannes (06) :
200 logements, commerces, maison
de repos pour personnes âgées,
bureaux : 80 millions d’e de travaux ;
- Canceropole, Institut de Recherche
Pierre Fabre (31) : construction de
6 bâtiments ;
- Tramway de Nice (06) : 700 millions
d’e de travaux ;
- Réaménagement de la Tour T1,
siège de GDF Suez à Paris-La Défense
(92), 67 000 m2 ;
- Restructuration de 33 000 m2 de
bureaux HQE : « 133 Grenelle » (75),
de la Société Foncière Lyonnaise ;
- Centre hospitalier régional de
Carcassonne (11) : 100 millions d’e
de travaux ;
- Projet de la Gare du Sud à Nice (06) :
200 logements, commerces, médiathèque, cinémas : 100 millions d’e de
travaux. /
faits
marquants
principales prestations //
a Sécurité
a Professionnalisation
a e-learning
a Ingénierie pédagogique
N° 1 en France pour les formations à la maîtrise des risques, Apave est
également un acteur reconnu pour ses formations liées à la professionnalisation.
w Nouvelle réglementation
sur la sécurité électrique
Apave est allée à la rencontre de ses
clients pour les informer sur la nouvelle
réglementation concernant la sécurité
des opérations sur les installations électriques, avec de nouvelles conditions
d’habilitation du personnel : organisation d’Apave Élec’Tour, un roadshow à
travers les principales villes de France,
création d’un site Inter net dédié
(www.apave-habilitation-electrique.
com) et édition d’un livre intitulé Prévention des risques électriques. Apave
répond ainsi aux besoins de formation
des entreprises.
w Fluides frigorigènes, des tests
de positionnement Apave
Plus de 1 000 établissements ont fait
réaliser à leurs stagiaires les tests de
positionnement spécialement créés
par Apave. L’intérêt de ces tests est de
pouvoir moduler la profondeur et la
durée de formation en fonction des
résultats de chacun.
w Professionnalisation en forte
croissance
Ce sont des cursus professionnels,
visant à mieux maîtriser les techniques
métiers et donnant lieu soit à un titre,
soit à un certificat de compétence.
Le top 3 des formations techniques
concerne les métiers suivants : énergie
(nucléaire, chaudières, énergies renouvelables) ; bâtiment (construction,
exploitation, sécurité chantiers…) ; maintenance (tuyauteurs, calorifugeurs).
w Préparation à la prévention
des risques amiantes en 2011
La réglementation prévoit une
formation pour tous les salariés qui,
par leur métier ou leurs missions,
peuvent inhaler des particules
d’amiante. Apave a conçu un dispositif permettant de définir les moyens
de prévention pour être protégé.
Cette formation concerne essentiellement ceux qui réalisent des opérations de maintenance et les encadrants techniques.
w Renforcement des moyens
Les centres de formation d’Évreux,
d’Épinal, de Mulhouse et de Nice ont
été modernisés après, notamment,
Strasbourg, Besançon, Montpellier
et Port-de-Bouc. Celui de Nantes a
étendu son offre à l’énergie (photovoltaïque). La Maison de l’Énergie, à
Rouen (énergies renouvelables en particulier), a démarré son activité. /
p. 21
/ 4
l’essentiel /
le Bâtiment /
w L’activité du bâtiment repose sur
son métier de base, le contrôle technique de construction des projets
neufs ou de réhabilitation, mais également sur celui de la coordination
pour la sécurité, la protection et la
santé (CSPS), destiné à prévenir les
accidents sur chantier. Apave a également multiplié des missions importantes d’aide à la décision auprès des
maîtres d’ouvrage, particulièrement
dans le domaine de l’environnement.
Rapport d’activité 2010 /
faits
marquants
4•
les Essais-Mesures /
principales prestations //
a P
rélèvements, analyses, mesures
et essais environnementaux :
air, eau, bruit, sols, déchets
a H
ygiène aux postes de travail :
mesures d’exposition aux risques
chimiques, contrôles d’aération
et d’assainissement des locaux,
mesures des nuisances sonores
a C
aractérisation et expertise de
matériaux métalliques et plastiques
a E
ssais de produits (marquage CE
ou sur cahier des charges)
a E
ssais et qualification d’équipements
via la filiale Sopemea
a M
étrologie légale et industrielle (via
notamment la filiale A+ Métrologie)
en chiffres /
31
Le Groupe dispose
de 31 laboratoires et
centres d’essais. /
p. 22
w Les mesures environnementales constituent l’essentiel de l’activité laboratoires
– Hygiène/santé au travail : mesures de l’exposition aux risques chimiques
et aux agents CMR (cancérogènes, mutagènes et
toxiques pour la reproduction), mesures de bruit et
vibrations au poste de
travail et rayonnement
électromagnétique.
– Mesures des rejets atmosphériques.
– Protection de l’eau. La
législation encadre les
rejets de substances dangereuses dans l’eau et
organise le lancement de
campagnes nationales de
recherche et de réduction
des substances dangereuses (RSDE).
Apave a réalisé des
mesures pour caractériser
les rejets, des études technico-économiques pour
réduire, voire supprimer le
flux de substances dangereuses. Cette réglementation concerne les installations classées soumises à
autorisation et certaines
stations d’épuration.
w Les essais sur produits
se sont développés
Il s’agit essentiellement d’essais sur les équipements de
protection individuelle
(EPI), avec un renforcement de la largeur de
gammes : EPI antichutes,
appareils de protection
respiratoire, casques (industrie et sport). Apave réalise
des examens CE de type,
de suivi de la production et
de son système qualité.
w L’activité essais des
matériaux métalliques et
plastiques a progressé
L’activité reste concentrée
auprès des fabricants de
produits et d’équipements.
On note un développement auprès des fabricants
de matières (forges) avec
caractérisations (essais
mécaniques, macrographie et caractérisations
chimiques) des produits
en sortie de fabrication. /
5•
le Conseil /
w Concilier maîtrise des risques
et performance économique
des organisations, identifier les enjeux
pour proposer des stratégies d’actions
performantes, accompagner
pour mettre en place des solutions
pragmatiques aux résultats visibles, telles
sont les spécificités du conseil Apave. /
principales prestations //
a M
aîtrise des risques et vulnérabilité
des organisations
a S
écurité et santé de l’homme
au travail
a P
rotection de l’environnement
a P
erformance des organisations
et du management
a M
anagement des ressources
humaines et gestion
des compétences
a D
éveloppement durable
Page +
Lire aussi les témoignages
des clients d’Apave
dans l’édition digitale
du rapport annuel 2010,
en ligne sur le site
www.apave.com
faits
marquants
L’activité conseil a porté essentiellement sur la sécurité environnementale, la SSHT (santé, sécurité et hygiène de l’homme au travail) et la
performance des organisations.
w Maîtrise des risques environnementaux
Apave a conforté son expertise auprès
des exploitants d’ICPE (Installations
classées pour la protection de l’environnement) dans le cadre de nouveaux
projets industriels : réalisation d’études
d’impacts et de dangers, assistance au
montage de dossiers d’autorisation…
Les diagnostics de pollution des sols se
sont multipliés en raison, notamment,
du redémarrage de l’immobilier et de
la réhabilitation des friches industrielles.
Les Bilans Carbone dans l’industrie et le
tertiaire ont connu une progression sous
l’impulsion des projets réglementaires
liés à la loi Grenelle 2.
L’accompagnement des acteurs économiques dans la définition et la mise
en œuvre d’actions de développement
durable s’intensifie.
w SSHT (santé, sécurité et hygiène
de l’homme au travail)
Apave a répondu à une forte demande
concernant la prévention des risques
psychosociaux. Apave a réalisé des
missions liées à la sécurité au travail
sur les chantiers de remise à niveau
des centrales hydrauliques (projet
Superhydro-EDF) et des audits des
systèmes de management sécurité
des agences France Telecom.
w Performance des organisations
dans le secteur de la santé
Apave est intervenue dans le secteur
de la santé en développant des prestations de conseil spécifiques afin
d’optimiser, par exemple, la programmation d’utilisation des blocs opératoires et des lits. Apave a ainsi été référencée par l’Anap (Agence nationale
d’appui à la performance des établissements de santé et médico-sociaux) et
le ministère de la Santé pour la bonne
pratique de gestion des lits.
Intervenant sur la question de la
performance économique de certains
hôpitaux, Apave fait partie du groupement Effisanté sélectionné pour accompagner les « projets Performance » (diagnostics, plans de réduction des
charges), lancés par l’État en 2009.
Les équipes d’Apave ont également
assisté les établissements de santé qui
sont soumis, depuis quelques années,
à une obligation de certification. Ces
structures doivent évaluer leurs pratiques et les actions mises en place
pour les améliorer, puis faire certifier
cette démarche auprès de la Haute
autorité de santé.
Enfin, des formations ont été dispensées, essentiellement pour répondre à
des demandes concernant les pratiques
managériales, dans une double
optique : concilier efficacité et santé au
travail. /
p. 23
/ 4
l’essentiel /
w Les laboratoires Apave réalisent
des missions d’analyses, d’essais et de
mesures liées à la sécurité des personnes,
à la protection de l’environnement et à la
sécurité des produits et équipements. /
Si les mesures environnementales représentent le
cœur de l’activité laboratoires, les essais sur produits
et les essais des matériaux métalliques et plastiques
se sont développés.
Rapport d’activité 2010 /
solutions
au service
des
clients
1.
p. 24
international
paper
une chaudière
à liqueur noire. /
2.
paris nord villepinte
le 1er hall
de congrès
HQE en france. /
3.
agences d’emploi
une formation
de monteurtuyauteurserrurier. /
4.
annecy
la qualité
de l’air intérieur
dans les crèches
et écoles. /
5.
solutions /
solutions /
5
international
Tunisie, Italie
et ViEtnam :
3 projets
exemplaires. /
p. 25
5 solutions au service des clients /
International Paper
Inspection // L’usine International
Paper de Saillat (Haute-Vienne),
leader mondial du papier
et de l’emballage, est la
plus grosse unité intégrée
en France. Tous les dix-huit mois,
Apave contrôle notamment
la chaudière à liqueur noire. Un
équipement sensible qui implique
une organisation rigoureuse. /
w
Une « cathédrale » industrielle
400
équipements
sont inspectés,
en 10 à 12 jours,
lors des arrêts
techniques. /
p. 26
Cent mètres carrés de base, 65 m de haut, cette
chaudière aux allures de cathédrale est recouverte de tubes où circule l’eau. « Soumise à des
contraintes thermiques, mécaniques et
chimiques importantes – température du salin
de 1 000 °C, pression vapeur de 70 bars, corrosion – elle réclame un examen très pointu,
explique Jean-Claude Delhoume, responsable
de la maintenance. Le plan d’inspection intègre
tous les contrôles réglementaires, ainsi que nos
propres prescriptions de suivi, encore plus exigeantes. » Chaque heure est comptée. Le temps
de refroidir la chaudière et de monter les échafaudages, tous les contrôles non destructifs
(CND) doivent être effectués en 5 à 6 jours. « Lors
de ce plan d’inspection, nous mobilisons
60 experts venant de toutes nos agences. Ils 
travaillent en 3-8 pour l’inspection complète de
tous les modes de dégradation, et notamment
sur la corrosion qui est le risque majeur », indique
Jean-Bernard Bodet, ingénieur pression Apave.
Sur la chaudière, ces exper ts réalisent
7 000 mesures d’épaisseur, des contrôles magnétoscopiques, de ressuage sur les soudures, l’endoscopie de tubes, des tests d’hydraulique. Lors
de cet arrêt, Apave a également réalisé le contrôle
de 120 autres appareils à vapeur et cylindres du
site. L’expérience acquise par les équipes Apave
dans d’autres unités papetières leur permet d’anticiper les risques potentiels d’explosion. Mais
l’intervention d’Apave ne se limite pas aux arrêts,
puisqu’International Paper sollicite également du
conseil, en amont, pour la mise à jour de son
plan d’inspection ou pour définir les modes de
réparation. « Son expertise contribue à la
maîtrise de la durée, de la qualité et du coût de
nos arrêts », conclut Jean-Claude Delhoume. /
En juin 2009, la Société immobilière du
Palais des Congrès (Sipac) – filiale de la chambre
de commerce et d’industrie de Paris (CCIP), spécialisée dans la réalisation de bâtiments à usage de
congrès et salons – lançait des travaux d’ampleur
sur le Parc des expositions de Paris Nord Villepinte.
Objectif : la création d’un nouvel espace, le hall
n° 7. « L’opération s’inscrit
dans un projet de développement de nos infrastructures, d’affirmation de
notre leadership dans
l’organisation d’événements, et d’aménagement du territoire », souligne
Dominique Robinet, directeur général délégué de
Sipac. Dans cette perspective, le projet de Hall n° 7
était ambitieux à plus d’un titre. Tout d’abord, ses
délais de réalisation : tout juste une année,
puisque les travaux ont été finalisés à l’été 2010.
Ensuite, ses dimensions : le hall affiche une surface
de 36 000 m 2 et une capacité de 900 à
1 200 stands. Enfin, son niveau de technicité avec,
par exemple, 380 trappes, 650 m de galerie en
sous-sol et les exigences d’un ERP* de 1re catégorie. « Les bâtiments d’exposition sont aujourd’hui
parmi les plus intelligents », précise Dominique
Robinet. La dimension environnementale du
projet – de sa conception à sa réalisation – constituait un autre volet essentiel du bâtiment. Elle a
représenté, ainsi, 5 % du
coût total de l’opération.
« L’idée est de prolonger la
galerie, de réduire les distances à parcourir pour les
visiteurs, et surtout de créer
des économies d’énergie
importantes », souligne
l’architecte du nouveau hall n° 7, Philippe Chaix.
« Réaliser des
économies
d’énergie »
17 000 m2
C’est la surface
totale de la
toiture-terrasse
végétalisée
du hall n° 7. /
Le premier hall HQE en France
L’élément novateur de cette démarche environnementale est, sans nul doute, la toitureterrasse végétalisée de 17 000 m2 qui couvre la
moitié du toit. « Une performance, mais aussi un
p. 27
/1
Dans l’usine de Saillat, le géant américain International Paper produit à la fois de la
pâte à papier et du papier blanc et de couleur.
C’est aussi son site le plus performant en termes
de consommation énergétique, avec un taux
d’autosuffisance de 80 à 85 %. La clé du procédé
industriel de fabrication repose sur la chaudière
à liqueur noire, l’installation la plus sensible du
site. En brûlant la liqueur noire – résidu de fabrication de la pâte –, la chaudière génère
250 tonnes par heure de vapeur utilisée pour la
production du papier et la production électrique
du site. Tout en régénérant la liqueur qui sera à
nouveau utilisée pour la transformation du bois
en cellulose.
Bâtiment // Au cœur du parc des expositions
de Paris Nord Villepinte, Sipac, filiale de la chambre
de commerce et d’industrie de Paris, avait un projet
d’envergure : créer un nouveau hall Haute Qualité
Environnementale (HQE). Une première en France. /
solutions /
solutions /
w
Paris Nord Villepinte
Rapport d’activité 2010 /
risque potentiel si l’on ne veille pas à la rétention
d’eau et à l’étanchéité, par exemple. Le dialogue
avec nos partenaires sur ce projet – le maître d’ouvrage, le maître d’œuvre – et avec Apave fut sur
ce point primordial », ajoute Dominique Robinet.
Parmi les spécificités environnementales du hall :
- une toiture-terrasse qui favorise une gestion des
eaux pluviales, une économie d’eau estimée
à 3 000 m3 ;
- une isolation acoustique et
thermique « triple peau » ;
- la création de merlons végétalisés pour faire écran le long
de l’autoroute A104 qui longe
le site ;
- une précaution environnementale avec la réutilisation
des terres du chantier, limitant
ainsi le transport en camion,
et la valorisation de 60 % des déchets créés ;
- une gestion responsable de l’eau ;
- une performance énergétique supérieure de
30 % aux exigences les plus hautes de la réglementation (RT 2005) ;
- la priorité donnée à la ventilation et à l’éclairage
naturels…
Autant d’éléments qui font de cette nouvelle
structure le premier hall de congrès et salons en
France labellisé projet pilote HQE (Haute Qualité
Environnementale).
Agences d’emploi
Rapport d’activité 2010 /
« Symbole
de la démarche :
une toiture-terrasse
végétalisée »
Des visites de chantier fréquentes
Après appel d’offres, Apave a été l’un des partenaires de la CCIP et s’est vu confier une mission
de contrôle technique de construction portant
sur la solidité de l’ouvrage, la sécurité des
personnes, le fonctionnement des installations,
l'accessibilité, l'isolation acoustique et thermique.
« Nous avions une grande exigence sur le suivi et
la qualité du projet, la coordination des intervenants ainsi que la régularité et la fréquence des
visites de chantier chaque semaine », souligne
Dominique Robinet. « Nous avons eu un rôle
complet, avec un objectif de résultats sur le respect des normes réglementaires, de l’étude au
plan d’exécution. Et, compte tenu des délais
impartis du projet, de la complexité technique
de l’ouvrage et de son exploitation, une relation
p. 28
w
décloisonnée avec l’ensemble des experts choisis a été essentielle », explique Lucia Wojnicka,
ingénieure CTC Apave. Avec un axe de vigilance
particulier : la solidité. « Dans le cadre de la
conception du hall n° 7, c’est un élément évidemment déterminant, pour le toit, bien sûr, mais
aussi la charpente et la verrière qui nécessitent
des portées assez grandes. En outre, un espace
qui peut accueillir jusqu’à 36 000 personnes
exige une veille particulièrement accrue sur les
dispositifs de sécurité, l’accessibilité des personnes handicapées, le marquage, l’éclairement ou les pentes », ajoute Lucia Wojnicka.
Formation // Dans le bassin d’emploi
de Saint-Nazaire, Apave a mis en place un parcours
de formation de monteur-tuyauteur-serrurier pour
le compte des agences locales d’emploi. /
Un choix stratégique
Avec ce nouveau hall, au cœur d’un site de
137 hectares, le parc des expositions de Paris Nord
Villepinte devient le plus vaste de l’Hexagone, présentant une superficie totale de 242 000 m2, et se
place au 6e rang européen. « Ce projet est un
choix stratégique visant à confirmer la position de
leader mondial de Paris-Île-de-France, mais aussi
à innover en matière de développement durable »,
conclut Renaud Hamaide, directeur général exécutif de VIParis (filiale CCIP/Unibail-Rodamco). /
* Établissement recevant du public.
350 heures
3 000 m
3
C’est l’économie
d’eau rendue
possible par
le tapis végétal
installé sur le toit. /
solutions /
solutions /
5 solutions au service des clients /
C’est la durée
du parcours
de formation de
monteur-tuyauteurserrurier, construit sur
mesure par Apave
pour les agences
d’emploi du bassin
nazairien. /
À Saint-Nazaire, « les agences d’emploi
doivent répondre à une forte demande de monteurs-tuyauteurs-serruriers qualifiés, explique Sophie
Mendez, conseillère formation Apave. La région
compte en effet de nombreuses industries spécialisées dans les secteurs de la construction navale,
de la pétrochimie, de l’aéronautique ou encore
de la maintenance industrielle ». Réunies par le
FAFTT (Fonds d’assurance formation du travail
temporaire), les agences Randstad, Manpower,
Synergie et Adecco ont donc émis le souhait de
développer une formation qualifiante à l’exercice
de ces métiers.
En mai 2010, l’appel d’offres est remporté par
Apave, qui dispose déjà d’une école de soudure au centre de formation de Montoir-deBretagne, à côté de Saint-Nazaire. « Leur proposition répondait parfaitement aux attentes des
agences d’emploi, tant au niveau du contenu
pédagogique que des moyens de formation »,
indique Elysabeth Derenne, déléguée du FAFTT.
Un parcours métier de 50 jours de formation a
donc été construit sur mesure. Il est composé de
4 modules : serrurerie-soudure (lecture de
plans…), tuyauterie (montage, fabrication de
pièces métalliques…), santé et sécurité au travail
(gestes et postures, précautions à prendre pour
le travail en hauteur…) et lean manufacturing
(méthode de recherche de la performance
grâce à l’amélioration continue et à l’élimination
du gaspillage).
Des retours très positifs
À l’issue de la formation, début 2011, tous les
stagiaires ont rapidement été appelés sur des
missions. « Le retour des agences, tout comme
celui des stagiaires et des entreprises les ayant
embauchés, a été extrêmement positif, souligne
Elysabeth Derenne. Cela nous conduit à envisager, à la demande exclusive des agences d’emploi, d’éventuelles opérations similaires avec Apave,
sur le même parcours ou sur d’autres métiers. » /
p. 29
5 solutions au service des clients /
Annecy
Rapport d’activité 2010 /
International
w
Un acteur reconnu // Avec le concours de ses filiales,
Apave intervient sur les cinq continents. Trois exemples
en Tunisie, en Italie et au Vietnam. /
Mise en conformité électrique à Tunis
Une étude sur la qualité de l’air intérieur
dans des crèches et des écoles maternelles de
8 agglomérations de Rhône-Alpes a été lancée
dans le cadre du plan régional santé environnement. Une école et une crèche d’Annecy figuraient dans l’échantillon. « Les résultats ont mis en
évidence des valeurs de formaldéhyde* supérieures aux valeurs guides, explique Maryse
­Bouvier, directrice du service tranquillité-cadre de
vie de la mairie. Nous avons donc décidé de
­réaliser un état des lieux complet de la qualité de
l’air intérieur dans les 12 crèches et 10 écoles
maternelles de la ville, en mesurant la concentration de ce polluant. »
Réalisé par Apave en juin 2010, cet état des lieux
a permis de confirmer une trop forte concentration de polluants. Des capteurs passifs ont été
installés dans 79 salles sélectionnées avec
l’équipe municipale. À l’extérieur, ces mêmes
mesures ont permis, après analyse, de vérifier l’origine de la pollution de l’air intérieur. Rapidement,
le client a disposé d’un rapport présentant les
résultats des mesures prises par le laboratoire
Apave de Châteauneuf-lès-Martigues, et des
actions correctrices comme l’amélioration de la
ventilation par exemple.
p. 30
« Nous avons présenté une synthèse des résultats
aux parents des enfants concernés, raconte
Maryse Bouvier. Puis, nous nous sommes appuyés
sur le rapport d’Apave afin de mettre en place
des mesures pour améliorer la situation. »
Mesures et prévention
Le personnel des crèches et écoles maternelles a
été formé à la qualité de l’air intérieur et a reçu des
consignes strictes en matière d’aération des locaux.
La mairie a fait vérifier le bon fonctionnement des
systèmes de ventilation des bâtiments ainsi que
l’absence de formaldéhyde dans les produits d’entretien et d’hygiène. Une clause a été ajoutée aux
contrats publics de renouvellement de mobilier et
de fournitures afin de choisir les produits les moins
polluants. Désormais, lors des travaux de construction ou de réhabilitation de crèches ou d’écoles,
les matériaux les moins polluants sont systématiquement sélectionnés.
Les préconisations d’Apave ont permis d’apporter
des solutions adaptées, notamment en termes de
prévention : sensibilisation des professionnels,
information du grand public. /
* Formole.
79
salles de
classes ont été
sélectionnées
pour l’installation
de capteurs. /
Le marquage CE
et les jouets en Italie
w Les jouets font
l’objet d’une attention
très particulière des
pouvoirs publics,
notamment au sein de
l’Union européenne.
Celle-ci s’est en effet
dotée des normes de
sécurité les plus strictes
au monde. Obligatoire
pour tous les jouets
diffusés sur le marché
européen, le marquage CE atteste de la conformité aux
exigences essentielles de sécurité. Il engage la
responsabilité du producteur-importateur du jouet. Les
pays producteurs ne se sont pas tous adaptés au respect
de ces normes. C’est pourquoi la filiale d’Apave en Italie,
Apave Italia CPM, spécialisée dans le marquage CE, est
sollicitée pour des missions de contrôle. Chaque modèle
étudié est soumis à des examens (visuels, dimensionnels…)
et des essais (mécaniques, physiques, analyses chimiques,
d’inflammabilité et électriques…). La documentation qui
accompagne le jouet est également examinée. « Nous
sommes particulièrement appréciés pour la rapidité et le
caractère exhaustif de nos essais, explique Urbano Strada,
directeur d’Apave Italia CPM. Tous les ans, nous émettons
environ 4 800 certificats CE sur les jouets. »
/3
Essais-mesures // L’analyse de la qualité de l’air des
crèches et des écoles est au cœur du plan régional santé
environnement en région Rhône-Alpes. C’est dans ce
contexte qu’Apave a été sollicitée pour des mesures dans
des établissements de la petite enfance de la ville d’Annecy. /
détaillé, agrémenté de préconisations.
Dans une deuxième phase, l’ingénieur a
accompagné à distance les équipes
locales de l’une des deux usines dans la
mise en place de leur plan d’action. De
retour sur place, l’ingénieur a pu constater
les avancées du plan d’action, finaliser la
mise en conformité de la configuration du
réseau sur la deuxième usine et optimiser les
choix technico-économiques pour réaliser
la mise en conformité sur l’autre unité de
fabrication. La dernière étape, en juin 2010,
a permis de valider définitivement la mise en
conformité des deux usines.
solutions /
solutions /
w
w Sagem a implanté les deux usines de sa
filiale, Sagem Tunisie Communication, à
Ben Arous, aux portes de Tunis. À la suite
d’un incident d’origine électrique sur l’un
des deux sites de production, l’entreprise a
sollicité Apave afin de réaliser un audit
complet de ses installations électriques.
« Nous sommes soumis en Tunisie à des
exigences réglementaires qui sont moins
élevées que celles en vigueur en France 
et nous ne disposons pas dans le pays de
matériels de mesure de haute technologie,
déclare Lotfi Moshni, responsable de la
m a i n t e n a n c e d e s i n f ra s t r u c t u re s
énergétiques de Sagemcom. Nous nous
sommes donc tournés vers Apave pour
mettre nos équipements aux standards
internationaux. » Une première mission
d’audit, réalisée sur place par un ingénieur
Apave a permis d’aboutir à un rapport
Protocole d’accord
majeur au Vietnam
w Le projet de génie civil est d’envergure : élargissement de 9 km
de route, construction d’une nouvelle section de 11 km comprenant
deux tunnels, 3 ponts d’une longueur totale de 1 260 m et les routes
d’approche d’une longueur totale de 4 km… Avec pour objectif de
faciliter le franchissement du col de Ca, situé sur l’axe majeur NordSud reliant Hanoï à Ho Chi Minh-Ville. C’est l’objet du protocole
d’accord (Memorandum of Understanding), estimé à 500 millions
de dollars et signé par la société concessionnaire locale, Deo Ca
Investment JSC, avec Apave Vietnam, pour la mission d’assistance
à maîtrise d’ouvrage (AMO). Cet accord, qui implique d’autres
acteurs français, prévoit une première phase de discussion exclusive
dans la perspective de la signature d’un contrat de réalisation « clé
en main » des infrastructures de franchissement du Col de Ca.
Implantée dans le pays depuis 1997, la filiale vietnamienne d’Apave
est devenue un acteur de référence en AMO. Couvrant toute la
zone Asie du Sud-Est, elle compte 800 collaborateurs.
p. 31
Rapport d’activité 2010 /
w À suivre L’offre en ligne
d’Apave. / p. 34 /
1.
atouts
complémentaires
1.
p. 32
la démarche
qualité
un système
de management
de la qualité
efficace. /
2.
une offre
en ligne
Une plateforme
opérationnelle
de la maîtrise
des risques. /
3.
un engagement
durable
les 9 800 salariés
d’apave, des
acteurs citoyens. /
4.
les filiales
spécialisées
une garantie pour
les clients d’une
large gamme
de services. /
5.
la proximité
une cinquantaine
d’implantations
à l’international. /
w
Une démarche
qualité exigeante
Qualité / Les nombreuses reconnaissances
externes témoignent de la volonté d’Apave
de s’appuyer sur un système qualité performant.
atouts /
atouts /
5
w Notre ambition est d’apporter à nos clients
un service adapté à leurs besoins, basé sur la
compétence, la réactivité, l’impartialité et la
proximité de nos milliers de collaborateurs.
Le système qualité vise la garantie de ce service
à nos clients.
Le système de management de la qualité du
Groupe Apave se traduit par un Manuel Qualité
qui décrit les grands principes d’organisation, les
ressources humaines et matérielles ainsi que les
méthodes permettant la mise en œuvre de la politique qualité par l’ensemble des collaborateurs.
Un système d’audit interne, de traitement des
anomalies et réclamations et de supervision technique permet de disposer d’outils fiables d’alerte
et de mettre en place des actions correctives.
En 2010, 4 aspects ont fait l’objet d’objectifs
qualité déclinés à tous les niveaux :
• l’efficacité de la supervision ;
• la qualité des livrables ;
• la satisfaction des clients et stagiaires
en formation ;
• les délais des livrables.
Nos principaux référentiels
• L’ISO 17020, norme qualité
et technique de l’inspection
• L’ISO 17025, norme
de référence pour les essais
et mesures
• L’ISO 9001, norme relative
au système de management
de la qualité
p. 33
Rapport d’activité 2010 /
w À SUIVRE Les implantations Apave
en France et à l’international. / p. 38 /
2.Une offre en ligne
w
Services / Apave propose sur Internet
une plateforme opérationnelle de la maîtrise
des risques et des sites d’information.
AVEC apave.com
je m’informe et trouve
les réponses à mes besoins
atouts /
Il offre un accès aux 3 autres sites dédiés à la formation, au recrutement et aux clients internationaux.
Avec Apogée,
j’exploite mes données
de contrôle
w Apogée est un outil
d’aide au management
de la sécurité et d’aide
à la décision.
Ses fonctionnalités :
• consulter les rapports
d’inspection en ligne ;
• effectuer une recherche multicritère ;
• visualiser les interventions ;
• gérer et disposer d’une vision claire de l’état
d’un parc d’équipements.
p. 34
w Avisé permet de
disposer d’une vision
globale des actions
à mettre en œuvre
pour mener à bien
une politique sécurité
dans une entreprise.
Avisé s’organise autour de modules indépendants et complémentaires.
• Module 1 Veille réglementaire : des alertes
personnalisées et une traçabilité de la conformité
de l’entreprise.
• Module 2 (nouveau) Évaluation de conformité
réglementaire sécurité : une photo pour connaître
son niveau de conformité à la réglementation.
• Module 3 (nouveau) Évaluation des risques
professionnels : faciliter l’élaboration et la mise
à jour du document unique.
• Module 4 (à venir – 1er trimestre 2011) Diagnostic SMS : évaluer la performance du système de
management sécurité.
Chaque module génère des actions préventives
ou correctives qui sont regroupées dans un plan
d’action unique, pour davantage de cohérence
dans la démarche sécurité de l’entreprise.
w
Responsabilité / Grâce à une politique concertée et évaluée,
les 9 800 salariés d’Apave s’affirment, par des gestes quotidiens
et leur professionnalisme, comme des acteurs citoyens,
chez nos clients comme dans nos agences.
w Depuis 1867, Apave accompagne les grandes mutations
industrielles et techniques.
Acteur reconnu de la sécurité
des personnes et des biens et
de la protection de l’environnement, Apave est une entreprise
engagée grâce à son expérience, son expertise, son indépendance et sa proximité avec
les clients.
Nous nous engageons pour
que notre développement
concilie progrès économique,
social et environnemental.
Nous nous engageons à respecter et à promouvoir l’application du principe de non
-discrimination en faveur de la
diversité culturelle, ethnique et
sociale au sein de notre organisation.
Nous agissons pour :
• Réduire nos consommations
de ressources (énergie, papier)
et l’émission de polluants.
• Mieux gérer nos déchets.
• Améliorer la sécurité et la
santé de nos collaborateurs.
• Développer leurs compétences.
• Être un acteur important de
l’économie locale.
atouts /
w Le site apave.com
poursuit 4 objectifs :
• répondre rapidement
aux besoins de nos clients
en les incitant à nous
a d re s s e r l e u r s d e mandes : « Vos attentes » ;
• nous découvrir avec la présentation institutionnelle
d’Apave, nos actualités (témoignages clients…) ;
• s’inscrire aux stages de formation ;
• s’informer et s’inscrire aux journées techniques
Apave, pour faire le point complet sur la maîtrise des
risques, les nouveautés réglementaires.
Avec Avisé,
je veille et j’agis
sur mes risques
3.
Un engagement
durable
objectifs et actions 2010/2011
1. Trier le papier dans tous les bureaux
et le faire recycler.
2. Réduire de 10 % notre consommation
de papier.
3. Atteindre 90 % de voitures de société
« propres » (étiquette B).
4. Améliorer la performance énergétique
des bâtiments Apave.
Objectif : 100 % des bâtiments classés A à E
(moins de 330 kWh/m2/an).
5. Encourager les initiatives et les actions
de solidarité.
6. Favoriser l’emploi des personnes
handicapées (recours aux centres d’aide
par le travail).
7. Développer nos activités car elles contribuent
directement au développement durable.
p. 35
Rapport d’activité 2010 /
4.
w
Les filiales
spécialisées
Réseau / Le Groupe s’appuie sur des filiales françaises
et internationales. C’est la garantie pour ses clients
d’une large gamme de services, complémentaires
et spécialisés. Focale sur cinq de ses filiales.
1•
atouts /
w Sopemea compte 130 collaborateurs spécialisés dans les essais en environnement,
l’ingénierie d’essais et le conseil en amont pour
les projets de qualification de matériels.
SOPEMEA, accrédité par le Cofrac*, offre à ses
clients :
• une gamme complète d’essais en environnement (climatiques, hydrauliques, vibratoires, CEM, simulation de séismes…) ;
• des mesures sur site ou embarquées ;
• des simulations numériques d’essais ;
• des sessions de formation. /
Osac / une mission de contrôle
de la sécurité de l’aviation civile
w OSAC (Organisme pour la sécurité de l’aviation civile) a pour
objet exclusif d’assurer, pour le compte de la DGAC*, la mission
de contrôle technique de la sécurité de l’aviation civile, suite à
son habilitation par le ministère des Transports, dans le cadre
d’une délégation de service public.
OSAC réalise des missions de contrôle, vérification et expertise sur
les procédures, méthodes et organisations nécessaires à la
délivrance et au maintien, par le ministère de tutelle, des différents
agréments et certificats de navigabilité. /
* Direction générale de l’aviation civile.
4•
BVT / spécialiste
du transport
de marchandises
dangereuses
5•
APAVE ITALIA CPM /
un développement important
w Cette filiale italienne réalise 4 types de prestations : des contrôles
périodiques de conformité, des essais et mesures, des contrôles
produits et constructions de bâtiments, des prestations d’assistance technique, d’audit et de conseil.
Apave Italia Cpm consacre une partie de son activité au
marquage CE. Organisme notifié pour le marquage CE auprès
de la Commission européenne, cette filiale contrôle essentiellement les jouets, mais aussi les équipements à pression, les
dispositifs médicaux, les machines, les ascenseurs, les produits
de construction et ATEX. /
* Comité français d’accréditation. Liste des sites accrédités et portée disponibles
sur www.cofrac.fr
2•
a+ métrologie /
n° 2 européen
w A+ Métrologie offre ses services dans tous les domaines de la
mesure : métrologie dimensionnelle, physique, électrique, hyperfréquence, contrôle de très haute précision de pièces, mesures 3D
avec ou sans contact, étalonnage, gestion de parcs, vérification,
conseil, assistance, expertises, formation. L’entreprise est présente
dans tous les secteurs d’activité, et plus particulièrement dans
l’aéronautique, la défense, l’agroalimentaire, les transports, l’énergie, la chimie. /
p. 36
w Cette filiale propose 3 types de prestations :
• l’homologation d’emballages de transport, notamment par voie aérienne, via des tests dans ses
laboratoires agréés et des contrôles de fabrication
sur site :
• la formation, destinée à tous les acteurs de la
chaîne logistique ;
• le conseil et l’assistance. /
p. 37
atouts /
sopemea /
un parc de moyens
d’essais unique
en Europe
3•
Rapport d’activité 2010 /
5.Les implantations
w
Proximité / Les localisations, en France et à l’étranger.
w France
Apave
191, rue de Vaugirard
75738 Paris Cedex 15
Tél. : 01 45 66 99 44
Fax : 01 45 67 90 47
Apave Parisienne SAS
17, rue Salneuve
75854 Paris Cedex 17
Tél. : 01 40 54 58 00
Fax : 01 40 54 58 88
www.apave.com
Apave Sudeurope SAS
8, rue Jean-Jacques-Vernazza
Z.A.C Saumaty-Séon
BP 193
13322 Marseille Cedex 16
Tél. : 04 96 15 22 60
Fax. : 04 96 15 22 61
CETE Apave Nord-Ouest
5, rue de la Johardière
CS 20289
44803 Saint-Herblain Cedex
Tél. : 02 40 38 80 00
Fax : 02 40 92 08 52
Apave International
Z. I. - avenue Gay-Lussac
33370 Artigues-près-Bordeaux
Tél. : 05 56 77 27 42
Fax. : 05 56 77 31 93
w Algérie
Apave Algérie
Cité sociale, Villa n° 8
Rue Pasquier-Bronde
Les Sources, Bir Mourad Rais
Alger
Tél. : (213) 21 54 47 42
Fax : (213) 21 54 31 38
[email protected]
w Gabon
Apave Gabon
Immeuble Air France
Bd de l’Indépendance
w Angola
BP 12198 Libreville
ISQ Apave Angola
Tél. : (241) 72 02 94
Rua Kwamme N’Krumah N 31 A, Fax : (241) 72 02 95
5t°D – Maianga
[email protected]
Luanda
Tél. : (244) 228 742 263
SMX Gabon
Fax : (244) 228 742 262
Z.I. du Nouveau-Port
[email protected]
BP 2854
Port-Gentil
w Burkina Faso
Tél. : (241) 56 44 37
Apave Burkina Faso
Fax : (241) 56 14 42
Avenue Kouamé N’Kruma 01
[email protected]
BP 2060
Ouagadougou
w Ghana
Tél. : (226) 50 30 16 78
Apave Ghana
Fax : (226) 50 30 16 78
P.O. Box AX 1388
[email protected]
N° 5 Cape Coast Road
Takoradi
w Cameroun
Tél. : (33) 6 71 60 73 93
ADRH Apave
[email protected]
1174, bd du PrésidentAhmadou-Ahidjo-Akwa
w Guinée-Équatoriale
BP 129
Apave Equatorial Guinea
Douala
Av. Parques de Africa Caracolas
Tél. : (237) 33 42 31 97
Malabo
Fax : (237) 33 43 03 94
Tél. : (240) 23 06 95
[email protected]
Fax : (240) 09 41 84
www.adrh-apave.com
[email protected]
w Congo
Apave Congo
BP 857 Pointe-Noire
Tél. : (242) 05 571 01 01
ou (242) 05 530 00 70
www.apavecongo.com
[email protected]
w Côte d’Ivoire
AGTS
11 BP 1955
Abidjan 11
Côte d’Ivoire
Tél. : (225) 20 21 00 47
Fax : (225) 20 21 77 15
[email protected]
www.agts.ci
Apave Côte d’Ivoire
15, rue du Canal-Bietry
BP 684
Abidjan
Tél. : (225) 21 75 32 22
Fax : (225) 21 25 86 35
[email protected]
p. 38
w Émirats arabes unis
Apave Abou Dhabi
P.O. Box 8102
Abou Dhabi
Tél. : (971) 2 639 10 40
Fax : (971) 2 639 10 50
[email protected]
www.apaveuae.com
w Liban
Apave Liban
Immeuble Sioufico - 1er étage
Rue Émile-Lahoud
Sioufi Ashrafieh - 2067 2610
BP 16 - 5806 Beyrouth
Tél. : (961) 1 612 918
Fax : (961) 1 612 920
[email protected]
www.apaveliban.com
w Libye
Apave Libya
Dat El Imad Tower 3
P.O. Box 91848
Gasr Ben Gheshir, at the entry
of Tripoli International Airport
Tripoli
Tél. : (218) 21 563 02 43
Fax : (218) 21 563 02 43
[email protected]
www.apavelibya.com
w Mali
Apave Mali
BPE 4135
Bamako
Tél. : (223) 20 21 28 70
Fax : (223) 20 21 28 70
[email protected]
w Maroc
Apave Maroc
3, rue de Champigny
20310 Casablanca
Tél. : (212) 5 22 30 00 58
Fax : (212) 5 22 30 23 68
[email protected]
w Mauritanie
Apave Mauritanie
BP 3547
Nouakchott
Tél. : (222) 45 25 39 48
Fax : (222) 45 25 48 99
[email protected]
w Nigeria
Apave Nigeria
Plot 1684 9th Floor
Sanusi Fafunwa Street
Victoria Island
Lagos
Tél. : (234) 80 32 70 43 99
w Qatar
Apave Qatar
Tél. : (974) 42 98 888
[email protected]
w Sénégal
Apave Sahel
Mermoz Pyrotechnie
Ancienne Piste Villa n° 25
BP 6334 – 11522 Dakar
Tél. : (221) 33 860 73 01
Fax : (221) 33 860 73 03
[email protected]
www.apavesahel.sn
Apave Sénégal
32, rue Jules-Ferry
BP 50 788
18524 Dakar
Tél. : (221) 33 823 45 86
Fax : (221) 33 823 45 78
[email protected]
Labosol
Mermoz Pyrotechnie
Ancienne Piste Villa n° 25
BP 6334 – 11522
Dakar
Tél. : (221) 33 860 73 05
Fax : (221) 33 860 73 06
[email protected]
w Tchad
Apave Tchad
Rue du colonel Hemchi
BP 1474,
N’Djamena
Tél. : (235) 22 52 48 87
Fax : (235) 22 52 48 87
[email protected]
w Tunisie
ACT Internationale Apave
51, rue des entrepreneurs
ZI Aéroport BP 110
1080 Tunis Cedex
Tél. : (216) 71 94 05 80
Fax : (216) 71 94 05 30
[email protected]
APROQUEM
67, avenue Alain-Savary
Apt B2.1 - cité des Jardins 2
1002 Tunis
Tél. : (216) 71 79 63 60
Fax : (216) 71 79 61 21
[email protected]
www.aproquem.com
w Turquie
Apave Gozetim Hizmetleri A.S
Inonu Mah. Ruzgar sk.
n° 5 Kat : 3 34578 Atasehir
Istanbul
Tél. : (90) 216 572 71 97
Fax : (90) 216 572 71 93
[email protected]
www.apave.com.tr
AMÉRIQUE
w Chili
AETS Sudamerica
Avenida Vitacura 2771
Oficina 604, Las Condes
Santiago
Tél. : (562) 378 65 60
[email protected]
w Guadeloupe
Immeuble Manattan
Imp. des Palétuviers - Voie Verte
Z.I. de Jarry
97122 Baie-Mahault
Tél. : 05 90 26 87 05
Fax : 05 90 26 86 84
[email protected]
w Guyane française
Cayenne
3297 bis, route de Baduel
97300 Cayenne
Tél. : 05 94 25 50 90
Fax : 05 94 37 80 45
[email protected]
w Martinique
Bât. Calypso - Centre d’affaires
Dillon-Valmenière
97200 Fort-de-France
Tél : 05 96 71 77 54
Fax : 05 96 63 23 85
[email protected]
ASIE - PACIFIQUE
w Chine
Apave China
E10, 5th Fl Nantian International
Business Center
Huacheng Dadao Road
Tienher District
Guangzhou City
Tél. : (86) 20 22 38 55 96
Fax : (86) 20 22 38 55 97
[email protected]
w Japon
Apave Japan Co., Ltd
14th Fl, Kobe C.I.T Center Bldg,
5-1-14, Hamabedori,
Chuo-ku
Kobe, 651-0083
Tél. : (81) 78 222 1376
Fax : (81) 78 200 4023
[email protected]
w Malaisie
Apave Malaysia Sdn Bhd
2-5-C, Level 2, Enterprise 3
Technology Park - Malaysia,
Lebuhraya Puchong, Sg. Besi,
57000 Bukit Jalil, Kuala Lumpur
Tél. : (603) 89 94 39 80
Fax : (603) 89 94 29 89
[email protected]
w Nouvelle-Calédonie
200, rue Gervolino, PK6
Immeuble As de Trèfle
BP 4012
98846 Nouméa Cedex
Tél. : (687) 44 77 13
Fax : (687) 44 77 01
[email protected]
w Vietnam
Apave Vietnam & Southeast
Asia Co., Ltd
9th Fl, HH3 Building
My Dinh- Me Tri complex
Tu Liem Township
Hanoï
Tél. : (84) (04) 3787 7880
Fax : (84) (04) 3787 7881
[email protected]
apave.com.vn
EUROPE
w Belgique
Apave Belgium
Chaussée de Nivelles, 167
B-7181 Arquennes
Tél. : (32) 67/79 44 79 et 44 80
Fax : (32) 67/79 44 84
[email protected]
w Espagne
Apave Iberica
C/ Cochabamba, 24 (1er étage)
28016 Madrid
Tél. : (34) 914 579 930
Fax : (34) 914 573 793
[email protected]
SEMATEC
Pilotegi 2 - Oficina 007
20018 Donostia / San Sebastián
Tél. : (34) 943 31 34 11
Fax : (34) 943 31 34 69
[email protected]
www.sematec.es
w France
A+ Métrologie
191, rue de Vaugirard
75738 Paris Cedex 15
France
Tél. : 01 45 66 99 44
Fax : 01 45 66 17 06
www.aplus-metrologie.com
AETS
Division Internationale
ZI - Induspal-Lons
17, Av. André-Marie-Ampère
BP 202
64142 Billère - Pau
Tél. : 05 59 72 43 23
Fax : 05 59 72 43 24
[email protected]
www.aets-europe.fr
AFHOR
69, rue Barrault
75013 Paris
Tél. : 01 45 81 69 04
Fax : 01 45 81 63 06
[email protected]
www.afhor.com
Apave Aeroservices
Domaine de Pelus - Bât. C
18, avenue de Pythagore
33700 Mérignac
Tél. : 05.35.00.30.08
Fax : 05 81 31 08 14
contact@apave-aeroservices.
com
www.apave-aeroservices.com
Apave Certification
191, rue de Vaugirard
75015 Paris
Tél. : 01 45 66 18 18
Fax : 01 45 66 39 76
[email protected]
Apave International
Inspection (A.I.I.)
191, rue de Vaugirard
75738 Paris Cedex 15
Tél. : 01 45 66 99 44
Fax : 01 47 34 92 32
Aquass
Z. I. - rue Gay-Lussac
33370 Artigues-près-Bordeaux
Tél. : 05 59 01 05 03
Fax : 05 56 74 26 61
www.aquass.fr
AT DIAG
2, rue des Mouettes
76130 Mont-Saint-Aignan
Tél. : 02 35 02 75 15
Fax : 02 35 61 01 82
[email protected]
BVT
2/4, avenue de la Cerisaie
BP 312
94266 Fresnes
L’Haÿ-les-Roses Cedex
Tél. : 01 46 68 02 65
Fax : 01 46 68 53 35
[email protected]
CA2I
168, bd Rabatau
13010 Marseille
France
Tél. : 04 96 12 29 00
Fax : 04 96 12 29 49
[email protected]
www.ca2i.com
OSAC
14, boulevard des Frères-Voisin
92130 Issy-les-Moulineaux
France
Tél. : 01 41 46 10 50
Fax : 01 46 42 65 39
PPN
1 bis, rue Ambroise-Bully
27200 Vernon - Évreux
Tél. : 02 32 51 06 66
Fax : 02 32 51 04 85
[email protected]
PRORAD
Z.I. La Grand’Colle
21, av. Auguste-Marius-Peyre
13110 Port-de-Bouc
Tél. : 04 42 40 70 30
Fax : 04 42 40 70 38
[email protected]
Somega
5 ter, chemin des Arroutis
64800 Benejacq
Tél. : 05 59 61 09 29
Fax : 05 59 61 23 84
Sopaval
Rue Antoine-Laurent-de-Lavoisier
ZAE Les Dix Muids
59770 Marly - Valenciennes
Tél. : 03 27 21 13 40
Fax : 03 27 21 13 41
[email protected]
Sopavib S.A.
27, rue de l’Avenir
BP 44
69740 Genas - Lyon
Tél. : 04 72 37 67 52
Fax : 04 72 37 67 47
[email protected]
www.sopavib.fr
Sopemea
Inovel Parc Sud BP 48
78142 Vélizy-Villacoublay Cedex
Tél. : 01 45 37 64 64
Fax : 01 46 30 54 06
[email protected]
www.sopemea.com
w Grande-Bretagne
Lloyd’s Register Apave
71 Fenchurch Street
EC3M 4BS
London
Tél. : (44) 207 423 29 81
Fax : (44) 207 423 21 02
[email protected]
www.lr.org
w Italie
Apave Italia Cpm
via Artigiani, 63
25040 Bienno (BS)
Tél. : (39) 03 64 30 03 42
Fax : (39) 03 64 30 03 54
[email protected]
www.cpmapave.it
OCÉAN INDIEN
w Île Maurice
AIO Dévelopment CO LTD
20, rue Palmerstone
Phoenix
Tél. : (230) 696 82 50
Fax : (230) 696 70 91
[email protected]
www.apave-maurice.com
Apave Indian Ocean LTD
20, rue Palmerstone
Phoenix
Tél. : (230) 696 82 50
Fax : (230) 696 70 91
[email protected]
www.apave-maurice.com
w La Réunion
10, rue Adolphe-Ramassamy
97490 Sainte-Clotilde
Tél. : 02 62 29 28 81
Fax : 02 62 29 56 93
[email protected]
w Madagascar
Apave Madagascar
Immeuble Marbour,
Lalana Asaolombavambahoaka
Fransay 77 Antasahavola Antananarivo
Tél. : (261) 20 22 568 38
Fax : (261) 20 22 568 91
[email protected]
Nexos srl
via Monte Giberto, 47
00138 Roma
Tél. : (39) 06 33 270 123
Fax : (39) 06 33 220 293
[email protected]
w Macédoine
Apave Rope Access
15 Korpus n° 1,
1000 Skopje
Tél. : (389) 231 711 44
Fax : (389) 231 711 40
[email protected]
Apave Southeastern Europe
15 Korpus n 1
1000 Skopje
Tél. : (389) 231 711 44
Fax : (389) 231 711 40
[email protected]
w Monaco
Apave Monaco
Les Boulingrins
5 bis, av. Princesse-Alice
98000 Monaco
Tél. : (377) 93 25 47 19
Fax : (377) 93 50 41 70
[email protected]
w Suisse
Apave Suisse
3, rue du Nord
CH 1400 - Yverdon-les-Bains
Tél. : (41) 24 425 71 04
Fax : (41) 24 240 16 70
[email protected]
p. 39
atouts /
atouts /
Apave Alsacienne SAS
2, rue Thiers
BP 1347
68056 Mulhouse Cedex
Tél. : 03 89 46 43 11
Fax : 03 89 66 31 76
AFRIQUE /
MOYEN-ORIENT
Kourou
angle avenue Pariacabo
et rue Auprat
BP 711 Cedex
97387 Kourou Cedex
Tél. : 05 94 32 90 60
Fax : 05 94 32 90 61
[email protected]
Apave
Direction de la communication
191, rue de Vaugirard
75738 Paris Cedex 15
Tél. : + 33(0)1 45 66 99 44
Fax : + 33(0)1 45 67 90 47
www.apave.com
w Apave remercie les clients et les collaborateurs qui se sont investis dans la réalisation de ce rapport au travers de leurs témoignages
et du recueil des informations.
/ Rédaction / Direction de la Communication
/ Conception-réalisation /
- www.specifique.com
/ Crédits photos / Apave ; Serge Faudin/Apave ; Stéphane
Audras, François Henry, Richard Damoret, Benoît Decout, Dino
Fracchia, Gilles Rolle/REA ; Andrew Testa, Mark Henley/Panos-REA ;
Dirk Eisermann/Laïf-REA ; Franck Juery ; Thomas Louapre/Babel ;
Bernd Vogel, Monty Rakusen/Corbis ; Stephan Zirwes/fstop/Corbis ;
L. Boegly, R. Castro R., P. Starck/Artedia/Leemage ; Iter ; International Paper de Saillat ; Yvan Travert/Photononstop ; Chaix & Morel
Architectes ; Patrick Pires ; Patricia Lecomte/Picturetank ; Nissan ;
Philippe Sautier/Sapa ; Pascal Bastien/Fédéphoto ; Fred Froese/
Gettyimages ; Raquel Gisbert Gil/Age fotostock, Bertrand Rieger/
hemis.
Ce rapport d’activité est imprimé chez IME, sur du papier Claro Silk,
50 % de fibres recyclées et 50 % de fibres PEFC.
2010
rapport
d’activité
/
APAVE
aujourd’hui
et demain
rapport
d’activité
i
retour sur 2010
p. 02
5
points
pour dire
l’essentiel
p. 08
5
solutions
au service
des
clients
p. 24
5
atouts
complémentaires
p. 32
/
APAVE
aujourd’hui
et demain
rapport
d’activité
L’essentiel
i
Apave accompagne les entreprises
et collectivités dans leur volonté
de maîtriser les risques techniques,
environnementaux et humains. /
Notre métier, c’est la maîtrise des risques,
avec une offre élargie de prestations. Toutes visent
à augmenter la sécurité des hommes et des biens
et à protéger l’environnement : la centrale nucléaire
soucieuse d’accroître la sûreté de ses installations,
l’entreprise industrielle qui souhaite établir un
diagnostic sécurité et environnemental, l’aéroport
qui forme son personnel aux nouvelles exigences
de sécurité, l’hôpital qui veut sécuriser l’utilisation
de ses fluides médicaux…
C’est une mission de confiance que les collaborateurs
d’Apave, en France et dans le monde, ont
la fierté de mener à bien auprès de leurs clients,
quelles que soient leur taille et leur activité. /
i
9 800
Près de 50
professionnels,
dont 7 000 ingénieurs
et techniciens
International /
implantations
Proximité /
130 agences
en France
Mesures /
31 laboratoires
et centres d’essais
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