Obtenir de l`aide sur les erreurs d`activation de Windows 10

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Obtenir de l’aide sur les erreurs d’activation de Windows 10 - Aide de Windows
Obtenir de l’aide sur les erreurs d’activation
de Windows 10
S’applique à Windows 10
Vous trouverez ci-après certaines des erreurs d’activation les plus courantes de Windows 10
et quelques éléments de solution
pour résoudre les
problèmes qui en sont la cause. Pour plus d’informations sur le fonctionnement de l’activation de
Windows 10, voir Activation dans Windows 10.
Erreur d’activation
Signification et résolution
Windows 10 n’est pas activé à l’issue de la mise à niveau
Si vous avez effectué une mise à niveau gratuite vers
gratuite de Windows 7 SP1 ou Mise à jour Windows 8.1
Windows 10 et que vous vous retrouvez dans un état non
activé, procédez comme suit :
1. Sélectionnez le bouton Démarrer
, puis
choisissez Paramètres > Mise à jour et sécurité
> Activation.
2. Si votre état d’activation est Se connecter à
Internet pour activer Windows, sélectionnez
Activer pour activer manuellement Windows. Si
cela ne fonctionne pas, contactez le service client.
- ou Si votre état d’activation est Windows n’est pas
activé, cela signifie que vous n’avez peut-être pas
effectué la mise à niveau vers Windows 10 avant de
réinstaller. Si c’est le cas, achetez un logiciel
Windows authentique dans le Windows Store pour
l’activer correctement ou revenir à la version
précédente de Windows, puis utiliser l’offre de mise
à niveau gratuite vers Windows 10.
Si vous avez déjà mis à niveau et activé Windows 10
et que vous voyez ce statut d’activation après avoir
réinstallé Windows, contactez le service client.
Si vous disposez d’une clé de produit valide, vous pouvez
l’utiliser pour activer Windows :
, puis
http://windows.microsoft.com/fr-xf/windows-10/activation-errors-windows-10[2015-12-15 14:00:12]
> Activation.
2. Sélectionnez Modifier la clé de produit, puis
tapez la clé de produit à 25 caractères.
Remarques
Pour plus d’informations sur l’utilisation d’une clé
de produit Windows 7, Windows 8 ou
Windows 8.1 pour activer Windows 10 (version
1511 ou supérieure), voir Activation dans
Windows 10.
Si vous avez apporté des modifications matérielles
significatives à votre PC (par exemple, remplacé
votre disque dur ou votre matériel), contactez le
service client afin d’activer Windows.
Pour obtenir des informations supplémentaires sur
façon de revenir à une version précédente de
Windows, consultez la section pertinente sur
Options de récupération dans Windows 10.
Windows n’est pas activé car la version précédente de
Cette erreur peut s’afficher si aucune licence Windows
Windows n’était pas activée sur cet appareil avant la mise à
valide n’a été détectée sur votre appareil lors de la mise à
niveau vers Windows 10. (Code d’erreur : 0x803F7001)
niveau vers Windows 10 ou si vous avez effectué une
nouvelle installation de Windows 10, qui nécessite une
Windows ne peut pas s’activer maintenant. (Code d’erreur :
nouvelle licence pour activer votre copie de Windows.
0x803f7001, 0x800704cF)
Si vous disposez d’une clé de produit valide, utilisez-la pour
activer Windows :
, puis
> Activation.
Remarques
Pour plus d’informations sur l’utilisation d’une clé
de produit Windows 7, Windows 8 ou
Windows 8.1 pour activer Windows 10 (version
1511 ou supérieure), voir Activation dans
Windows 10.
Si vous avez apporté des modifications
significatives au matériel de votre appareil (par
exemple, remplacé votre disque dur ou votre
matériel), contactez le service client afin d’activer
Windows.
Cette clé de produit n’a pas fonctionné. (Code d’erreur :
Cette erreur peut se produire pour plusieurs raisons :
0xC004C003, 0xC004C060, 0xC004C4A2, 0xC004C4A2,
0x803FA067L, 0xC004C001, 0xC004C004, 0xC004F004,
0xC004C007, 0xC004F005, 0xC004C00F, 0xC004C010,
0xC004C00E, 0xC004C4A4, 0xC004C4A5, 0xC004B001,
0xC004F010, 0xC004F050)
Vous avez entré une clé de produit qui ne peut pas
être utilisée pour activer Windows. Vous devrez
entrer une clé de produit différente ou acheter une
nouvelle clé de produit.
Vous avez effectué une nouvelle installation de
Windows 10 au lieu de mettre à niveau votre version
précédente de Windows. Dans ce cas, nous ne
sommes pas en mesure d’inscrire votre droit
d’éligibilité auprès des serveurs de l’activation, car
vous ne mettez pas à niveau vers Windows 10. Pour
résoudre ce problème, revenez à la version
précédente de Windows, vérifiez qu’elle est activée,
puis mettez à niveau vers Windows 10. Pour obtenir
des informations supplémentaires sur façon de
revenir à une version précédente de Windows,
consultez la section pertinente sur Options de
récupération dans Windows 10.
Vous avez effectué une mise à niveau vers
Windows 10, mais les serveurs d’activation étaient
occupés. Si vous mettez à niveau à partir d’une
copie activée de Windows 7 ou de Windows 8.1,
votre copie de Windows 10 sera activée
automatiquement. Vous pouvez aussi attendre
quelques instants, puis sélectionnez Activer. Si vos
problèmes d’activation persistent, contactez le
service client.
Vous avez effectué la mise à niveau vers Windows 10
à l’aide de l’offre de mise à niveau gratuite, mais
Windows 10 n’est toujours pas activé après la
réinstallation. Votre copie de Windows 10 devrait
être automatiquement activée dans la mesure où
vous n’avez pas apporté de modifications matérielles
importantes sur votre appareil (par exemple, en
remplaçant le disque dur ou la carte-mère). Si vos
problèmes d’activation persistent, contactez le
service client.
La licence est introuvable ou n’est pas valide. (Code d’erreur :
Cette erreur peut s’afficher si vous avez entré une clé de
0xC004F034)
produit non valide ou une clé de produit pour une autre
version de Windows. Entrez une clé de produit valide
correspondant à la version et à l’édition de Windows 10
installée sur votre appareil.
Si Windows est installé sur un appareil qui se connecte à un
serveur KMS, contactez la personne chargée du support
dans votre organisation pour plus d’informations sur
l’activation de Windows.
La clé de produit que vous avez entré ne peut pas être utilisée
pour activer cette édition. (Code d’erreur : 0xC004F210)
produit pour une édition de Windows différente de celle
installée sur votre appareil. Cette erreur peut également
s’afficher si vous avez précédemment effectué une mise à
niveau vers Windows 10, mais que l’édition de Windows
actuellement installée sur votre appareil ne correspond pas
à l’édition de vos droits numériques.
Vous pouvez entrer une clé de produit valide
correspondant à l’édition de Windows installée sur votre
appareil ou réinstaller l’édition de Windows 10
correspondant à vos droits numériques.
Erreur d’installation de la clé de produit (code d’erreur :
0xC004E016, 0xC004F210)
produit pour une autre version ou édition de Windows.
Par exemple, une clé de produit de l’édition Entreprise de
Windows 10 ne peut pas être utilisée pour activer l’édition
Windows 10 Familiale ou Windows 10 Standard.
Des binaires Windows falsifiés ont été détectés par la validation
Cette erreur peut s’afficher si vous avez utilisé une
d’authenticité. (Code d’erreur : 0xC004C4AE)
application tierce pour ajouter une langue d’affichage, qui
n’est actuellement pas prise en charge par Windows. Pour
résoudre le problème, restaurez votre PC à un point
antérieur dans le temps afin d’annuler les modifications
apportées à Windows. Pour plus d’informations, voir la
section sur la restauration à partir d’un point de
restauration du système dans Options de récupération
dans Windows 10.
Si cela ne résout pas le problème, il se peut que votre
copie de Windows ne soit pas valide et que vous deviez en
acheter une autre.
Un problème réseau s’est produit lors de l’activation de votre
Cette erreur peut s’afficher si vous n’êtes pas connecté à
copie de Windows. (Code d’erreur : 0xC004FC03)
Internet ou si les paramètres du pare-feu empêchent
Windows de terminer le processus d’activation en ligne.
Vérifiez que vous êtes connecté à Internet et que le parefeu n’empêche pas l’activation de Windows. Si vous
rencontrez toujours des problèmes, essayez d’activer
Windows par téléphone. Tapez SLUI 04 dans la zone de
recherche de la barre des tâches, sélectionnez SLUI 04,
puis suivez les instructions à l’écran pour activer Windows.
Connectez-vous à Internet pour activer Windows. (Code
Cette erreur peut s’afficher si vous n’êtes pas connecté à
d’erreur : 0x8007267C)
Internet ou si le serveur d’activation est temporairement
indisponible. Vérifiez que vous êtes connecté à Internet et
que le pare-feu n’empêche pas l’activation de Windows.
Impossible d’activer Windows pour le moment. Nous allons
Si le serveur d’activation est temporairement indisponible,
continuer d’essayer de l’activer. (Code d’erreur : 0xD0000272,
votre copie de Windows sera automatiquement activée
0xC0000272, 0xc004C012, 0xC004C013, 0xC004C014)
lorsque le service sera de nouveau en ligne.
Le serveur d’activation a signalé que la clé de produit a
Cette erreur peut s’afficher si la clé de produit a déjà été
dépassé son nombre limite de déverrouillages. (Code
utilisée sur un autre PC ou si vous tentez de l’utiliser sur un
d’erreur : 0xC004C008)
plus grand nombre de PC que ne l’autorisent les Termes
du contrat de licence logiciel Microsoft. Pour résoudre le
Cette clé de produit est déjà utilisée sur un autre PC. (Code
problème, achetez une clé de produit pour chacun de
d’erreur : 0xC004C770, 0x803FA071)
vos PC afin d’activer Windows dessus.
Vous pouvez acheter une nouvelle clé de produit dans le
Windows Store ou auprès d’un revendeur participant. Pour
acheter une clé de produit dans le Windows Store :
, puis
> Activation.
2. Sélectionnez Accéder au Windows Store, puis
suivez les instructions pour acheter Windows.
Remarque
Si Go to Store n’apparaît pas sur la page
Activation, contactez la personne chargée du
support dans votre organisation.
importantes au matériel de votre appareil, telles
que le remplacement du disque dur ou de la
carte mère, essayez d’activer Windows par
téléphone. Tapez SLUI 04 dans la zone de
recherche de la barre des tâches, sélectionnez
SLUI 04, puis suivez les instructions à l’écran pour
activer Windows.
Ce PC n’est plus activé. Si vous avez réinstallé Windows ou
Cette erreur peut s’afficher si la clé de produit que vous
apporté des modifications à votre matériel récemment,
avez entrée n’est plus en mesure d’activer votre copie de
contactez le support client. (Code d’erreur : 0xC004F00F)
Windows.
Remarque
importantes au matériel de votre appareil (par
exemple, remplacé votre disque dur ou votre
matériel), contactez le service client afin d’activer
Windows.
Le serveur d’activation a signalé que la limite de la clé
Cette erreur se produit lorsqu’une licence en volume (une
d’activation multiple a été dépassée. (Code d’erreur :
licence achetée auprès de Microsoft par une entreprise
0xC004C020)
pour installer Windows sur plusieurs PC) a été utilisée sur
un nombre de PC supérieur au nombre autorisé par les
Termes du contrat de licence logiciel Microsoft. Pour
résoudre ce problème, il se peut que vous deviez utiliser
une autre clé de produit pour activer Windows sur
votre PC. Pour plus d’informations, contactez la personne
chargée du support technique de votre entreprise.
Le nom DNS n’existe pas. (Code d’erreur : 0x8007232B,
0xC004F074, 0xC004F038)
produit pour l’édition Entreprise de Windows pour activer
Windows 10 édition Familiale ou Windows 10 édition
La syntaxe du nom de fichier, de répertoire ou de volume est
Professionnel. Essayez d’entrer une clé de produit
incorrecte. (Code d’erreur : 0x8007007B)
correspondant à l’édition de Windows sur votre appareil.
- ou Cette erreur peut s’afficher si vous essayez d’activer
votre PC de travail, mais que vous n’êtes pas connecté à
votre réseau professionnel. Si vous êtes connecté à votre
réseau professionnel et que cette erreur s’affiche encore,
vous devez peut-être modifier vos paramètres réseau.
Pour plus d’informations, contactez la personne chargée
du support technique de votre entreprise.
Si votre entreprise n’emploie pas de personne pour le
support technique, vous devrez peut-être entrer de
nouveau votre clé de produit. Procédez comme suit :
, puis
> Activation.
Il vous sera peut-être demandé d’entrer un mot de
passe d’administrateur ou de confirmer votre choix.
Une erreur de sécurité s’est produite. (Code d’erreur :
Cette erreur peut s’afficher si la date et l’heure du PC sont
0x80072F8F)
incorrectes, ou si Windows rencontre des problèmes de
connexion au service d’activation en ligne et n’a pas pu
vérifier votre clé de produit.
Pour vérifier la date et l’heure de votre PC, procédez
comme suit :
, puis
choisissez Paramètres > Heure et langue >
Date et heure
2. Vérifiez que votre PC utilise la date et l’heure
correctes.
Pour vérifier votre connexion Internet, procédez comme
suit :
1. Dans la zone de recherche de la barre des tâches,
entrez utilitaire de résolution des problèmes
réseau, puis sélectionnez Identifier et réparer
les problèmes sur le réseau.
2. Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour
résoudre les éventuels problèmes liés au réseau.
Si l’utilitaire de résolution des problèmes réseau n’a pas
détecté de problèmes liés à votre connexion réseau,
essayez de redémarrer votre PC pour voir si cela résout le
problème.
Le service de gestion de licences des logiciels a signalé l’échec
Cette erreur peut s’afficher après l’installation d’un logiciel
de l’évaluation de la licence. (Code d’erreur 0xC004E003)
tiers qui a modifié des fichiers système. L’activation de
Windows a besoin de certains fichiers système pour être
effectuée. Vous pouvez essayer de restaurer les fichiers
système de votre PC à un point antérieur dans le temps.
Cela supprime tous les logiciels installés après ce point
dans le temps sans affecter vos fichiers personnels. Pour
plus d’informations, voir la section sur la restauration à
partir d’un point de restauration du système dans Options
de récupération dans Windows 10.
Erreur non spécifiée. (Code d’erreur : 0x80004005)
Si cette erreur s’affiche, sélectionnez le bouton Démarrer
, puis choisissez Paramètres > Mise à jour et
sécurité > Activation, puis Activer pour essayer
d’activer manuellement Windows. Si cela ne fonctionne
pas, vous devrez peut-être réinitialiser votre PC. Pour plus
d’informations, voir la section dans Options de
récupération dans Windows 10.

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