Téléphonie Université d`Angers - Comité Réseau des Universités

Téléphonie
Université d Angers
Jacques Allo
Thierry Oger
1
JTR 2011 Lyon
DSI - service systèmes & réseaux
Quelques données
• 
UNIVERSITE D ANGERS
—  18 000 étudiants
—  > 2 500 postes téléphoniques
—  plusieurs sites à Angers et 2 antennes à Cholet et
Saumur
—  70 locaux de brassage
—  le GEDOR/CRI/DSI gère la téléphonie depuis
1998
2
JTR 2011 Lyon
DSI - service systèmes & réseaux
L existant en 1998
• 
• 
Aucune maîtrise d ouvrage
Hétérogénéité maximum
—  les installations ont été faites isolément avec la
construction de chaque bâtiment
—  14 installations différentes
—  presque autant de modèles de PABX de plusieurs
marques que d installations
—  contrats de maintenance de niveau divers avec des
installateurs divers
• 
Fort pourcentage de postes numériques
3
JTR 2011 Lyon
DSI - service systèmes & réseaux
La situation en 2009
• 
Une installation à jour regroupant les
3/4 de l université (Alcatel)
3 installations Matra identiques mais
pas à jour
Une expérimentation ToIP sur 200
postes (Avaya)
Un marché de maintenance unique avec
plusieurs lots
• 
• 
• 
4
JTR 2011 Lyon
DSI - service systèmes & réseaux
Marché 2009-2012
• 
Migration de l installation Alcatel en
solution hybride (ToIP, numérique,
analogique) et généralisation sur
l ensemble de l université
—  infrastructure prête pour supporter 2 500 postes
IP internes
—  possibilité SIP pour ToIP externe vers opérateur
et Renater
5
JTR 2011 Lyon
DSI - service systèmes & réseaux
Avantages
• 
1 seule installation téléphonique
—  ce sera vrai à la mi-2011
—  migration en douceur des postes numériques Alcatel
• 
Simplification de l administration
—  partie commune avec le réseau informatique
—  mais multiplication des systèmes téléphoniques et
complexification de l architecture réseau
• 
Mobilité
—  gestion facile de structures multisites (SCD par exemple)
• 
Maintien de tous les services téléphoniques
évolués
6
JTR 2011 Lyon
DSI - service systèmes & réseaux
Limites
• 
Utilisation d un protocole standard (IP)
mais solution propriétaire
—  en particulier au niveau des postes
• 
Nécessité de maintenir une téléphonie
analogique
—  et des rocades multipaires cuivre
• 
Comment maintenir le service en cas de
coupure électrique ?
Coût élevé
• 
7
JTR 2011 Lyon
DSI - service systèmes & réseaux
Nouveaux services
• 
• 
Softphone ?
Unification des annuaires et de la
messagerie ?
Télétravail ?
Mais quelle sécurité ?
• 
• 
8
JTR 2011 Lyon
DSI - service systèmes & réseaux
Configuration
du réseau
9
JTR 2011 Lyon
DSI - service systèmes & réseaux
Vlan
Ajout de nombreux vlan spécifiques pour la téléphonie
-  1 vlan téléphonie alcatel par composante
- 810, 811, 812….
-  3 vlan management
- 800, 801, 802
-  au total 23 VLAN
10
JTR 2011 Lyon
DSI - service systèmes & réseaux
QOS
802.1p
valeur 6 affectée à une file d attente = QP7
Valeur diffserv (code-point 48 à 55)
affectée à un file d attente = QP7
File d attente QP7
configurée avec un minima de 10% bande passante
(qosprofile)
VLAN téléphonie « positionné » dans QP7
11
JTR 2011 Lyon
DSI - service systèmes & réseaux
Routage OSPF
12
JTR 2011 Lyon
DSI - service systèmes & réseaux
Redondance Gateway VRRP
-  Généraliser
Les doubles liens
ICI exemple Droit
Gateway sur Présidence
Gateway sur Médecine en
redondance
13
JTR 2011 Lyon
DSI - service systèmes & réseaux
Adressage DHCP dynamique
-  Serveurs DHCP
subnet 172.26.2.0 netmask 255.255.255.0 {
range 172.26.2.1 172.26.2.250;
option routers 172.26.2.254;
option broadcast-address 172.26.2.255;
next-server 172.26.0.6;
next-server 172.26.1.6;
}
- Relais DHCP par vlan sur les switchs
matériel extreme-networks, utilisation d UDP Profile
« la requête DHCP d un poste dans un vlan est envoyée dans un
vlan donné vers un serveur donné »
14
JTR 2011 Lyon
DSI - service systèmes & réseaux
LES COUTS
15
JTR 2011 Lyon
DSI - service systèmes & réseaux
Coûts sur 3 ans
Infrastructure
Maintenance
210 000 €
80 000 €
Postes téléphoniques
360 000 €
Onduleurs
100 000 €
TOTAL
750 000 €
16
JTR 2011 Lyon
DSI - service systèmes & réseaux