SIP Softphone

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SIP Softphone

WIZIN
SIP Softphone
Manuel de référence
Reference:
Version:
Date:
wizin_RefManual
1.1 – ed1
07/05/2013
La dernière version de ce manuel est disponible sur : http://www.m2msoft.com/fr/download-documentation
© 2003, 2014 by M2MSOFT, Tous droits réservés. Aucune partie de ce manuel ne peut être utilisée
ou reproduite sous aucune forme et par aucun moyen, ni stocké dans une base de données, ou
système de récupération sans accord écrit au préalable par M2Msoft. Certaines spécifications sont
susceptibles d’être modifiés sans notification.
1 – wizin - Reference manual – v1.1-ed1
© M2MSOFT 2003-2014– All rights reserved
Sommaire
1.
PRESENTATION DU SOFTPHONE WIZIN ................................................................................................... 5
2.
PREMIERS PAS......................................................................................................................................... 7
2.1 COMPTE DE DEMONSTRATION SUR SERVEUR M2MSOFT ........................................................................................... 7
2.1.1 Que puis-je faire avec le compte de démonstration ? .......................................................................... 8
2.2 COMPTE SIP (OPERATEUR PUBLIC OU ENTREPRISE PRIVEE) ......................................................................................... 8
3.
MENU PRINCIPAL .................................................................................................................................... 9
3.1 SETTINGS ......................................................................................................................................................... 9
3.1.1 Accounts ............................................................................................................................................... 9
3.1.2 Media .................................................................................................................................................. 10
3.1.3 Messaging .......................................................................................................................................... 11
3.1.4 Advanced ............................................................................................................................................ 12
3.1.5 Sous-menu de configuration ............................................................................................................... 13
3.2 HELP ............................................................................................................................................................. 13
3.3 ABOUT .......................................................................................................................................................... 14
3.4 QUIT ............................................................................................................................................................. 14
4.
UTILISATION DE WIZIN EN MODE TELEPHONE ...................................................................................... 15
4.1 MODE TELEPHONE .......................................................................................................................................... 15
4.2 HISTORIQUE (APPELS)....................................................................................................................................... 16
4.2.1 Explication des icônes ......................................................................................................................... 16
4.2.2 Effacer l’historique .............................................................................................................................. 16
4.3 ANNUAIRE (APPELS) ......................................................................................................................................... 17
4.3.1 Rechercher un contact ........................................................................................................................ 17
4.3.2 Ajouter ou supprimer un contact ........................................................................................................ 18
4.3.3 Appeler un contact depuis l’annuaire ................................................................................................. 18
4.4 DECOUVERTE (APPELS) ..................................................................................................................................... 19
4.4.1 Etre visible par les autres .................................................................................................................... 20
4.4.2 Appeler un autre WiZiN ...................................................................................................................... 21
4.5 FONCTIONS ENTREPRISE .................................................................................................................................... 22
4.5.1 Etablissement d’appel sortant ............................................................................................................ 22
4.5.2 Accepter un appel entrant .................................................................................................................. 23
4.5.3 Appel connecté ................................................................................................................................... 24
4.5.4 Transferts et conférences ................................................................................................................... 25
4.5.4.1 Effectuer un transfert sans consultation (aveugle)....................................................................................... 26
4.1.3.2 Effectuer un transfert avec consultation ...................................................................................................... 27
4.1.3.3 Effectuer une conférence téléphonique ....................................................................................................... 28
5.
UTILISATION DE WIZIN EN MODE MESSAGES ........................................................................................ 29
5.1 ACCEDER AUX MESSAGES .................................................................................................................................. 29
5.2 MODE MESSAGES (TYPE SMS) ........................................................................................................................... 30
5.3 HISTORIQUE (MESSAGES) .................................................................................................................................. 31
5.4 ANNUAIRE (MESSAGES) .................................................................................................................................... 32
5.5 DECOUVERTE (MESSAGES) ................................................................................................................................. 33
5.6 EMISSION ET RECEPTION DE MESSAGES TEXTES ...................................................................................................... 34
5.6.1 Envoyer un message texte .................................................................................................................. 34
5.2.2 Recevoir un message texte ................................................................................................................. 35
5.7 MODE MESSAGES (MESSAGES VOCAUX) .............................................................................................................. 36
5.7.1 Pré-requis ............................................................................................................................................ 36
5.7.2 Notification de messages vocaux ....................................................................................................... 37
5.8 SERVICES AVANCES DE MESSAGERIE ..................................................................................................................... 38
5.8.1 Récupération des messages vocaux dans WiZiN ................................................................................ 39
5.8.2 Configurer l’Assistant Personnel ......................................................................................................... 41
Nous souhaitons vous remercier d’avoir choisi de travailler avec les produits
M2Msoft.
Si une partie de ce document n’était pas assez claire ou sujette à erreur ou
confusion, ou pour toute autre remarque que vous pourriez avoir, nous nous ferions
un plaisir de vous répondre personnellement et de faire évoluer ce document.
Nous vous invitons à envoyer vos remarques à :
M2MSOFT
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31850 Montrabé
France
Ou par email à :
[email protected]
Merci de mentionner la référence suivante :
wizin - Reference manual – v1.1-ed1
1. Présentation du softphone WiZiN
WiZiN est un softphone SIP intelligent compatible sur plateformes Android (smartphones,
tablettes) version 2.1 level 7 et supérieurs.
Il permet d’émettre et de recevoir des appels et des messages texte en étant connecté ou
non à un compte SIP (entreprise privée ou opérateur public).
Les appels/sms entre ‘WiZiN’ sont entièrement gratuits, les appels/sms depuis WiZiN vers
fixes ou mobiles sont décomptés de votre abonnement téléphonique (voir contrat
opérateur).
Véritable relai du poste téléphonique, WiZiN permet de réaliser des conférences
téléphoniques, d’accéder à la messagerie vocale, d’envoyer et de recevoir des messages
textes (SMS) tout en étant relié à l’annuaire professionnel et/ou personnel.
WiZiN existe en deux versions distinctes, la version de base (téléchargeable sur le Google
Play Store) et une version ‘Pro’ (fichier apk fourni par M2Msoft).
Tout au long de ce manuel, les copies d’écran sont réalisées à partir de WiZiNs pro et de
base sur Samsung, S3 et Galaxy Tab 2 et un HTC One.
Dans sa version de base, WiZiN permet d’accéder à l’ensemble des fonctionnalités avec un
accès restreint pour certaines. Le tableau ci-après récapitule les caractéristiques techniques
des deux versions. Un code couleur permet de différencier les versions (rouge pour WiZiN de
base et jaune, pour la version pro).
2. Premiers pas
Télécharger WiZiN en
version de base sur le
Google Play Store
WiZiN est utilisable sur le
champ grâce à un compte
démo prédéfini, lié au
serveur M2Msoft.
Un numéro unique est
alors attribué permettant
de téléphoner
gratuitement vers les
autres WiZiN.
Créer un nouveau
compte lié au serveur
d’entreprise ou à
l’opérateur télécom
permet de profiter de
WiZiN et de ses
nombreuses
fonctionnalités.
Contacter le service
commercial M2Msoft
pour découvrir la version
Pro au 0820 200 263
0,09€ TTC/min).
A noter que la version de base de WiZiN est disponible sur le Play Store, alors que WiZiN Pro
ne peut être installé qu’auprès de l’équipe commerciale M2Msoft.
2.1 Compte de démonstration sur serveur M2Msoft
Au téléchargement de WiZiN (versions de base et pro), un compte de démonstration est
prédéfini dans les paramètres généraux permettant d’utiliser le softphone directement.
M2Msoft a préconfiguré les paramètres, qui ne peuvent pas être modifiés par l’utilisateur.
2.1.1 Que puis-je faire avec le compte de démonstration ?
Le compte de démonstration permet d’émettre et de recevoir des appels, d’envoyer et de
recevoir des messages textes (SMS) avec d’autres utilisateurs WiZiN au travers du serveur
M2Msoft.
Il n’est pas possible d’appeler vers l’extérieur (on parle de communications SIP-SIP
uniquement).
Ce compte limite les appels à 60 secondes avec la version de base, et sont illimités en
version pro.
Pour appeler en illimité dans la version de base (avec ou sans compte de démo), il est
possible de téléphoner en « Point à Point » (voir §4.4).
Pour avoir plus d’informations sur le compte de démonstration, cliquer sur le lien en bas de
l’écran dans le menu ‘Settings’ (cf ci-dessous).
2.2 Compte SIP (opérateur public ou entreprise privée)
Afin de contrer les limitations du compte de démo, l’utilisateur de WiZiN peut créer autant
de nouveaux comptes qu’il le souhaite, que ce soit dans un but personnel ou professionnel.
(Voir §3.1.1).
3. Menu principal
3.1 Settings
3.1.1 Accounts
Pour créer un nouveau compte et se lier ainsi à un serveur autre que celui de M2Msoft
prédéfini dans le compte de démonstration, il faut suivre les étapes détaillées ci-après.
Se renseigner auprès de l’administrateur réseau dans le cas d’un rattachement à un compte
SIP entreprise ou auprès de l’opérateur télécom.
Depuis l’interface
principale de WiZiN (pro et
de base), cliquer sur le
bouton correspondant au
menu depuis le téléphone
ou la tablette.
Trois choix se présentent,
cliquer alors sur ‘Settings’.
Depuis le compte actuel,
cliquer sur la flèche
déroulante en haut à droite
(voir cercle jaune) pour ouvrir
les éventuels autres comptes
existants ou pour en créer un
nouveau. Dans le dernier cas,
cliquer sur ‘New profile…’.
Depuis le menu ‘Settings’,
cliquer sur ‘Accounts’.
Sur le bas de l’écran on peut
lire le nom du compte
sélectionné. Avant tout
changement, c’est le compte
de démo qui est prédéfini,
comme ci-contre.
Renseigner alors les différents champs :
Account name : nom du compte. Si non
renseigné, il sera par défaut de la forme
suivante ; alias@server:port
Serveur IP : nom de domaine ou serveur
(serveur IP ou domaine SIP)
Server port : port SIP d’écoute du serveur
(5060 = standard)
Alias : numéro de téléphone
SIP login : identifiant du compte SIP
SIP password : mot de passe du compte SIP
TTL : temps d’expiration du compte SIP (120
par défaut)
SIP transport : UDP ou TCP (TLS à venir)
L’ensemble de ces informations est fourni
par l’opérateur télécom ou l’administrateur
réseau en entreprise.
Une fois que les champs sont renseignés,
cliquez sur ‘Terminate’ pour valider ou sur
‘Erase’ pour effacer un compte existant.
3.1.2 Media
Dans l’écran n°2, le sous-menu média apparaît.
Les champs suivants sont à renseigner :
DTMF : SIPinfo ou RFC 2833 (le plus courant étant le RFC 2833).
Codecs 1,2 et 3 : WiZiN permet de choisir l’ordre de préférence dans l’utilisation des codecs.
Le Codec 1 sera choisi en priorité. SI aucun codec n’est renseigné en positions 2 et 3, seul le
premier codec sera pris en compte.
WiZiN supporte les codecs : G711A, G711U, G722 et G729 (uniquement en version Pro) et
prochainement iLBC.
PKTime : intervalle de paquetisation des paquets RTP (20 à 60 ms).
Pour valider les modifications, cliquez sur ‘TERMINATE’.
3.1.3 Messaging
Dans l’écran n°2, le sous-menu messaging apparaît.
Msg phone number : Numéro permettant de consulter le serveur de messagerie (renseigner
un numéro revient à s’abonner au service de notification de messagerie dit MWI, si non cela
revient à aucun abonnement).
Les paramètres suivants sont utilisables uniquement avec le serveur de messagerie M5000
de M2Msoft pour la lecture des messages vocaux sur le canal de données ainsi que l’accès à
l’Assistant personnel.
Msg server address : Adresse IP du serveur de messagerie (ou nom de domaine).
Msg server port : Port d’écoute du serveur de messagerie (8072 par défaut).
Msg user login et password : Paramètres de connexion au serveur M5000 M2Msoft.
Pour valider les modifications, cliquez sur ‘TERMINATE’.
3.1.4 Advanced
Dans l’écran n°2, le sous-menu advanced apparaît.
Registration : Trois choix sont possibles ; Auto / Manual /Pt-to-Pt (Point-à-point).
L’enregistrement en mode ‘auto’ permet d’être continuellement enregistré sur le dernier
compte sélectionné, dès ouverture de l’application.
Le mode ‘Manual’ permet d’être connecté lorsqu’on le demande en cliquant sur ‘Register’
ou ‘Unregistrer’*. Enfin, le mode ‘Pt-to-Pt ‘ est utile pour les communications entre
utilisateurs WiZiN sans serveur (sur un même réseau).
*Mode ‘Manual’ :
En sélectionnant ce mode, et en revenant sur l’interface initiale de WiZiN, l’utilisateur sera
déconnecté (‘Not registered’) et devra forcer sa connexion en cliquant sur ‘Register’ (voir
cercle jaune). Et inversement pour se déconnecter, il faut cliquer sur le bouton ‘Unregister’
(valable pour tous les modes).
Local SIP port : Port d’écoute SIP local (pré-rempli par défaut)
Local RTP port : Port source des paquets sortants (pré-rempli par défaut)
Display : Nom alphanumérique qui sera affiché lors d’un appel entrant ou d’une découverte
sur le réseau (voir §4.4) s’il n’est pas connu dans l’annuaire (voir §4.3).
Accept discovery : A cocher si l’utilisateur souhaite être visible par les autres lors d’une
découverte réseau (voir §4.4).
Directory IP : Adresse et port de l’annuaire d’entreprise (format serveur :port).
Private : Représentation binaire (réservé à un usage de « lab », à ne pas changer).
3.1.5 Sous-menu de configuration
La fonction Backup/Restore permet de sauvegarder l’environnement actuel (tous les profils,
le profil sélectionné et les autres éléments de configuration) dans la sdcard :
/backups/wizin
Ainsi, les fichiers de ce répertoire seront toujours récupérables après ré-installation ou
changement de téléphone.
3.2 Help
Pour accéder au guide utilisateur en ligne, cliquer sur ‘Help’ depuis le menu principal ou
consulter le site web : www.m2msoft.com/wizin-doc
3.3 About
3.4 Quit
Ouvrir le Menu par la touche rapide du téléphone ou de la tablette et cliquer sur ‘Quit’.
4. Utilisation de WiZiN en mode téléphone
4.1 Mode Téléphone
Dans la vue ci-dessous, le menu « Téléphone » est sélectionné. Celui-ci est bleu.
Ce code couleur est commun à l’ensemble de l’application, une icône de menu sélectionnée
devient bleue, sinon elle est grise par défaut.
4.2 Historique (appels)
De la même manière que pour le menu ‘Téléphone’, l’icône de l’historique devient bleue
quand il est sollicité.
Le schéma ci-dessous présente un exemple d’historique WiZiN.
4.2.1 Explication des icônes
Appel entrant
Appel sortant
Appel manqué
Le fait de cliquer sur une ligne de l’historique, lance un appel vers le correspondant.
Comme pour l’ensemble de l’application, si le correspondant est connu dans l’annuaire, son
prénom/nom est affiché entre parenthèses à côté du numéro de téléphone correspondant.
A défaut, ce sera uniquement le numéro de téléphone correspondant au champ ‘Display’
dans Settings<Advanced<Display (voir §3.1.4).
4.2.2 Effacer l’historique
Il suffit de cliquer sur ‘Clean History’, l’info bulle suivante apparaît : cliquer sur ‘OK’ pour
valider la suppression de l’ensemble.
4.3 Annuaire (appels)
Le schéma ci-dessous précise les différents icônes de l’interface de l’annuaire.
4.3.1 Rechercher un contact
Afin de rechercher un contact dans l’annuaire (professionnel ou personnel), il suffit de taper
les premières lettres du nom ou du prénom de celui-ci dans l’espace dédié à cet effet.
La pagination n’est possible que pour l’annuaire professionnel.
4.3.2 Ajouter ou supprimer un contact
Cette action est indépendante de l’application WiZiN. En effet, pour supprimer un contact de
l’annuaire personnel (contacts du téléphone et/ou de la carte sim), il faut le faire
directement depuis l’application ‘Contacts’ du smartphone ou de la tablette.
Pour l’annuaire professionnel, l’ajout ou la suppression d’un contact de la base de données
se fait au niveau de l’IPBX d’entreprise (se renseigner auprès de l’administrateur système).
4.3.3 Appeler un contact depuis l’annuaire
Après avoir sélectionné un contact de l’annuaire, cliquer sur le nom de celui-ci. Une pop-up
s’ouvre avec le ou les numéros du contact, voir ci-dessous. Il suffit de cliquer sur le numéro à
appeler pour que l’appel se lance.
Numéro de mobile
Numéro de fixe
4.4 Découverte (appels)
Le menu « Découverte » permet de trouver d’autres utilisateurs WiZiN sur un même réseau
wifi (sans serveur, en point-à-point, voir §3.3). L’application WiZiN des appareils du réseau
doit être active et en état ‘Registered’ (voir §3.1.4).
Les différents WiZiN sur le réseau peuvent s’appeler et s’envoyer des messages textes de
façon illimitée.
4.4.1 Etre visible par les autres
Afin d’être visible par les autres utilisateurs WiZiN du réseau, penser à cocher la case
correspondante, comme ci-dessous.
De même, s’assurer que le Wifi est bien activé dans les paramètres et qu’il est commun à
celui utilisé par les autres utilisateurs (ne pas sélectionner un hotspot si les autres sont sur
un wifi local par exemple).
Dans le menu ‘Settings’,
sélectionner ‘Advanced’.
Cocher la case ‘Accept
discovery’.
4.4.2 Appeler un autre WiZiN
Cliquer sur l’icône
correspondant à la
découverte, elle devient
bleue.
Cliquer sur ‘Refresh’ pour
rafraîchir et trouver
d’éventuels WiZiN.
Dans l’exemple, aucun autre
utilisateur n’est trouvé sur le
réseau.
Cliquer sur la ligne du
‘WiZiN’ à appeler ; l’appel se
lance automatiquement.
Les appels dans ce mode sont illimités, en version pro comme en version de base.
4.5 Fonctions entreprise
4.5.1 Etablissement d’appel sortant
Avec le compte de démonstration ou après avoir créé un compte et s’être enregistré sur un
serveur, l’utilisateur peut effectuer et recevoir des appels. En cas d’enregistrement en mode
‘Manual’ (voir §3.1.4), s’assurer que le compte est enregistré (bouton Register/Unregister).
Lors de l’établissement d’un appel sortant, WiZiN va présenter plusieurs ‘status’, voir cidessous :
principale de WiZiN (pro
et base), taper le
numéro de téléphone.
Celui-ci s’affiche dans
l’espace ‘Number’.
Il est également possible
de sélectionner le
numéro à appeler
depuis l’historique,
l’annuaire ou la
découverte.
L’appel se lance. ‘TRYING’,
puis ‘RINGING’ s’affiche à
l’écran.
Dans le cas d’erreur,
après ‘TRYING’,
l’utilisateur peut lire ‘Not
allocated’ (numéro non
reconnu), ‘Busy’ (ligne
occupée), ‘Failed’ (erreur
serveur), etc.
Pour lancer l’appel, cliquer
sur le téléphone vert.
Lorsque le correspondant
décroche, ‘CONNECTED’ et le
temps s’affichent sous le
numéro.
Si le correspondant est dans
l’annuaire, son nom et sa
photo (si renseignée)
s’affichent.
4.5.2 Accepter un appel entrant
Lors de l’arrivée d’un appel
entrant, l’utilisateur voit
s’afficher le numéro de
téléphone du correspondant
(alias), son nom si renseigné
(display) et ‘INCOMING CALL’.
Une fois l’appel accepté,
‘CONNECTED’ et le
temps s’affichent sous le
numéro et le nom du
correspondant.
Pour décrocher, cliquer sur le
téléphone vert. Pour rejeter,
sur le téléphone rouge.
4.5.3 Appel connecté
Lorsqu’un appel est établi, (qu’il soit émis ou reçu), différentes options sont possibles. Les
icônes sont détaillées ci-dessous.
Le tableau ci-après précise chacune des options. Lorsqu’une option est sélectionnée, l’icône
devient bleue.
Mettre l’appel en attente/Reprendre
Activer/Désactiver le micro
Activer/Désactiver le haut parleur
Afficher/masquer le clavier
Afficher/masquer les informations de l’appel
Accès à la liste des appels en cours (transferts et conférences)
Raccrocher
4.5.4 Transferts et conférences
En appuyant sur le bouton
, l’utilisateur accède aux options avancées : les transferts
d’appels, avec ou sans consultation et les conférences.
4.5.4.1 Effectuer un transfert sans consultation (aveugle)
Cette fonction permet de transférer l’appel à un correspondant avant que celui-ci ne
décroche.
WiZiN permet d’effectuer cela car c’est un softphone multi lignes (3 lignes en version de
base et 8 en version pro).
Lors d’un appel
entrant, cliquer sur le
téléphone vert pour
décrocher.
L’appel est connecté.
Cliquer sur le bouton
liste (cercle jaune)
pour accéder aux
fonctionnalités
avancées.
L’appel en cours peut
être transféré en
cliquant sur ‘Blind
transfer’. Si plusieurs
appels avaient été en
cours, sélectionner
celui à transférer en
cochant la case à
droite.
WiZiN ouvre alors
automatiquement le menu
des appels permettant à
l’utilisateur de taper le
nouveau numéro vers lequel
l’appel en cours sera
transféré. C’est également
faisable depuis l’historique,
l’annuaire ou la découverte.
L’appel en
cours apparaît
dans la liste. Il
est possible de
raccrocher en
cliquant sur
‘End’, de
revenir à
l’interface
classique en
cliquant sur
‘Back to call’.
Dès lors que le
transfert sans
consultation
est effectué,
l’utilisateur de
WiZiN retrouve
l’interface
classique,
libéré de tout
appel.
4.1.3.2 Effectuer un transfert avec consultation
Cette fonction permet de transférer l’appel à un correspondant après que celui-ci ait
décroché et accepté la mise en relation.
Lors d’un appel
entrant, cliquer
sur le téléphone
vert pour
décrocher.
Afin de réaliser le
futur transfert, il
faut ajouter une
ligne en cliquant
sur « + ».
Dans le cas où plusieurs
appels seraient en cours,
sélectionner les lignes à
transférer en les
cochant. Cliquer ensuite
sur ‘Transfer’.
L’appel est
connecté, cliquer
sur le bouton
d’affichage en liste
pour accéder aux
fonctions avancées.
WiZiN ouvre alors
automatiquement
le menu des appels
permettant à
l’utilisateur de
composer le
numéro, le
chercher dans
l’historique,
l’annuaire ou la
découverte.
L’appel en cours
apparaît dans la liste.
Il est possible de
raccrocher en
cliquant sur ‘End’, de
revenir à l’interface
classique en cliquant
sur ‘Back to call’ ou
de réaliser des
transferts ou
conférences.
Une fois que le
correspondant (ici 5051)
a décroché, le nouvel
appel est connecté.
C’est la consultation. Le
premier est
automatiquement mis
en attente. Afin de créer
le transfert, il faut
revenir au menu liste (cf
cercle jaune).
Dès lors que le
transfert avec
consultation
est effectué,
l’utilisateur de
WiZiN retrouve
l’interface
classique,
libéré de tout
appel.
4.1.3.3 Effectuer une conférence téléphonique
WiZiN est un véritable pont de conférences à lui tout seul de façon locale et mobile (jusqu’à
8 lignes en version pro).
Le schéma suivant présente les différentes étapes à suivre pour créer une conférence.
L’appel est
connecté. Cliquer
sur le menu liste
en bas à droite.
L’appel peut être
réalisé depuis le
numéroteur,
l’historique,
l’annuaire ou la
découverte.
Une fois connecté,
le premier appel
est
automatiquement
mis en attente.
La conférence est
créée (fond rouge).
Cliquer sur le
bouton déroulant à
gauche (cf cercle
jaune) pour faire
apparaître les
différents
participants.
Il apparaît alors
dans la liste (en
vert car
connecté).
Afin de réaliser la
conférence, il faut
appeler d’autres
correspondants. Pour
cela, appuyer sur « + ».
Uniquement en
version pro :
Il est possible
d’appeler d’autres
correspondants à
joindre à la
conférence, de la
même manière
que
précédemment.
Les différents appels
sont présentés.
Sélectionner ceux qui
doivent être mis en
conférence (cf cercle
jaune) puis cliquer sur
‘Confer’.
Pour isoler un
participant de la
conférence, cliquer
sur ‘Private’ (cf
cercle jaune).
Le bouton « retour
arrière » du téléphone
ou de la tablette (cf
cercle jaune) permet
de revenir à la
conférence classique.
5. Utilisation de WiZiN en mode messages
L’application WiZiN permet également d’envoyer/recevoir des messages textes et de gérer
les messages vocaux (uniquement avec le serveur de messagerie M5000 de M2Msoft).
5.1 Accéder aux messages
Nouveau(x) message(s) reçus
Pas de nouveau message
5.2 Mode messages (type SMS)
5.3 Historique (messages)
Le schéma ci-dessous précise un exemple d’historique WiZiN en mode Message.
Message reçu
Message envoyé
Message non lu
Ack
Accusé de réception
Depuis l’historique, il est possible de consulter les différents messages sauvegardés. Pour les
supprimer, il suffit de cliquer sur un, puis sur ‘Delete’.
Pour effacer l’ensemble de l’historique, cliquer sur ‘Clear History’.
5.4 Annuaire (messages)
Le menu Annuaire en mode Message a la même interface qu’en mode Téléphone et son
fonctionnement est identique (voir §4.3).
Néanmoins, après sélection d’un numéro, celui-ci va directement se positionner dans le
champ ‘To’ du message.
Sélectionner un contact
dans l’annuaire
(personnel ou
professionnel). Cliquer
sur le numéro voulu
(plusieurs possibles).
Le numéro est
automatiquement ajouté
comme destinataire du
message texte. Après
rédaction du message,
celui-ci peut être envoyé.
5.5 Découverte (messages)
Le menu Découverte en mode Message a la même interface qu’en mode Téléphone et son
fonctionnement est identique (voir §4.4).
Néanmoins, après sélection d’un WiZiN présent sur le réseau, celui-ci va directement se
positionner dans le champ ‘To’ du message.
Depuis le menu
découverte, voir
apparaître les WiZiNs
présents. Sélectionner
celui à qui le message
texte s’adresse.
Le numéro se positionne
directement dans le champ
‘To’ au format
alias@server:port
Cliquer sur le numéro pour le
supprimer. L’info bulle apparaît,
cliquer sur ‘Yes’ pour valider.
5.6 Emission et réception de messages textes
5.6.1 Envoyer un message texte
Le schéma suivant récapitule l’ensemble des étapes d’envoi d’un message texte.
Aller dans le menu
message.
Positionner ensuite le curseur
sur ‘To’ pour ajouter le
numéro du destinataire. Le
clavier numérique apparaît
automatiquement.
Il est aussi possible d’ajouter
un ou plusieurs destinataires
depuis l’annuaire, l’historique
ou la découverte.
Positionner le curseur dans
l’espace ‘Message to Send’. Le
clavier du téléphone apparaît
automatiquement. Utiliser le
bouton ‘Clear’ pour effacer
l’ensemble rapidement.
Il est également possible de dicter
le message à envoyer en cliquant
sur le microphone depuis le
clavier.
Cliquer sur l’icône du
message vert pour envoyer le
message. Si aucun texte n’est
rédigé, ‘Message is Empty !’
apparaît. Si aucun
destinataire n’est ajouté, ’No
recipient’ apparaît.
5.2.2 Recevoir un message texte
Pour afficher le message reçu (dans le menu Message), cliquer sur l’icône
Dans le menu Messages,
cliquer sur l’icône rouge
(cf cercle jaune).
:
Le message s’ouvre.
Il est possible de le sauvegarder
(Keep), d’y répondre (Reply) ou
de le supprimer (Delete).
5.7 Mode Messages (messages vocaux)
5.7.1 Pré-requis
Afin de bénéficier de ce service, l’utilisateur doit renseigner un numéro pour consulter son
serveur de messagerie et ainsi s’abonner au service de notification de messagerie dit MWI
(voir §3.1.3).
Dans le menu ‘Settings’,
sélectionner
‘Messaging’.
Renseigner un numéro pour
consulter votre serveur de
messagerie.
La lecture des messages vocaux sur le canal de données et l’accès à l’assistant personnel
sont des options accessibles uniquement via le serveur de messagerie M5000 de M2Msoft.
Contacter le service commercial au 0820 200 263 (0,09€ TTC/min) ou par email à
[email protected].
5.7.2 Notification de messages vocaux
L’exemple suivant est réalisé à partir d’un compte pour lequel seul le champ « Msg Phone
nb » (voir §3.1.3) a été renseigné. L’utilisateur n’a donc pas accès aux services avancés de
messagerie.
principale de WiZiN
(pro et base), la
notification d’un
message apparaît (cf
icône rouge).
A la différence d’un
message texte, la
notification d’un message
vocal est visible en bas de
l’interface de l’historique
(cf cercle jaune).
Le type de message est
précisé. Ici il s’agit d’un
message vocal (voice
mail). Le nombre est
également indiqué. S’il
n’y a rien devant, c’est
qu’il n’y en a qu’un.
En cliquant sur l’icône
précédente, WiZiN propose les
choix suivants : appeler le
serveur de messagerie pour
écouter le message (‘Call to
server’) ou annuler (‘Cancel’).
L’option ‘Download list’ est
indisponible sans serveur M5000
M2Msoft.
5.8 Services avancés de messagerie
L’exemple suivant a été réalisé avec un compte disposant de l’ensemble des paramètres de
messagerie propre au serveur M5000 de M2Msoft. L’utilisateur a ainsi accès aux services
avancés.
Pour accéder à ces mêmes services, il faut cliquer sur ‘Download list’ après s’être assuré que
l’ensemble des paramètres de messagerie (Menu>Setting>Messaging) soient renseignés.
L’utilisateur arrive alors sur une interface spécifique au sein de laquelle il a accès à sa liste de
messages (sauvegardés et/ou nouveaux) et à son assistant personnel.
5.8.1 Récupération des messages vocaux dans WiZiN
Cliquer sur l’option ‘Download list’ (visible uniquement si l’utilisateur a renseigné les
paramètres avancés de messagerie).
L’icône
signifie que l’utilisateur se trouve dans l’interface de messages vocaux
téléchargés. Dans l’exemple ci-dessous, l’utilisateur a trois nouveaux messages (voir cercle
jaune) et aucun message sauvegardé (‘0 old’).
En cliquant sur un message, il est possible de l’écouter directement depuis WiZiN.
Le message se colore alors en rouge (colonne de gauche) et la barre d’avancement peut être
bougée à souhait pour avancer, reculer (colonne de droite) ou mettre en pause.
5.8.2 Configurer l’Assistant Personnel
De la même manière que lors de la récupération des messages vocaux, l’accès à l’assistant
personnel se fait en cliquant sur l’option ‘Download list’ (visible uniquement si l’utilisateur a
renseigné les paramètres avancés de messagerie).
La mise en place d’un Assistant Personnel permet d’aller encore plus loin en proposant
différents choix pour l’appelant lors du dépôt de message : être redirigé sur le téléphone
mobile de son correspondant, sur le poste d’un autre collaborateur, de revenir au standard,
etc. Ces choix peuvent être modifiés et/ou supprimés à tout moment.
L’Assistant personnel s’ouvre (reconnaissable par l’icône
définir ses préférences.
). L’utilisateur peut alors
Pour valider, cliquer sur ‘Apply’. Pour désactiver l’Assistant Personnel, cliquer sur ‘Enabled’.
Pour le réactiver, cliquer sur ‘Disabled’.

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