Guide pour le bon fonctionnement des applications académiques

Guide pour le bon fonctionnement des applications académiques avec
Internet Explorer 6.x
1.
Vider les pages internet temporaires
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2.
Mettre le domaine « ac-poitiers.fr » dans les sites de confiance
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3.
Autoriser les cookies pour le domaine « ac-poitiers.fr »
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4.
Autoriser l’ouverture des fenêtres popup pour le domaine « ac-poitiers.fr »
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5.
FAQ pour les problèmes relatifs au webmail académique
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Afin de bénéficier de toutes les fonctionnalités des applications académiques et nationales et
notamment du webmail, il est important de suivre les recommandations suivantes.
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Vider les pages internet temporaires.
Mettre le domaine « ac-poitiers.fr » dans les sites de confiance.
Autoriser les cookies pour le domaine « ac-poitiers.fr »..
Autoriser l’ouverture des fenêtres popup pour le domaine « ac-poitiers.fr »
Afin de pouvoir réaliser ces manipulations, vous devez ouvrir Internet Explorer puis allez
dans le menu « outils » et cliquez sur « Options internet ».
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1. Vider les pages internet temporaires
Lorsque vous allez sur internet, des pages temporaires sont stockées sur votre ordinateur. Si
celui-ci n’est pas bien configuré, il se peut que la page que vous êtes en train de visualiser soit
celle présente sur votre ordinateur et non sur le site que vous souhaitiez consulter. Dans
l’onglet « Général », et afin de supprimer ces pages stockées sur votre navigateur, vous devez
cliquer sur « Supprimer les cookies » puis sur « supprimer les fichiers ».
Afin de ne plus avoir de pages internet stockées sur votre ordinateur, vous devez configurer
les paramètres des fichiers internet temporaires en cliquant sur « paramètres ».
Une fois la fenêtre de configuration ouverte, vous devez sélectionner pour la vérification des
pages « A chaque visite de la page ». Vous devez également réserver le minimum d’espace
possible pour le dossier contenant ces pages en mettant l’espace disque à utiliser à « 1 Mo ».
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Vous pouvez ensuite cliquer sur « ok » pour fermer la fenêtre de configuration.
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2. Mettre le domaine « ac-poitiers.fr » dans les sites de confiance
Afin de faciliter l’accès à l’ensemble des fonctionnalités des applications de l’académie, et
principalement le webmail, il faut mettre le domaine de l’académie dans les sites de
confiance. Pour cela il faut aller dans l’onglet « sécurité » puis cliquer sur « sites
de confiance », et enfin cliquer sur le bouton « Sites ».
Une fois dans la fenêtre de configuration des sites de confiance, dans le champ « ajoute ce site
web à la zone », vous devez taper « ac-poitiers.fr » (attention à bien décocher la case
« Nécessite un serveur sécurisé pour tous les sites de cette zone ») puis cliquer sur « ajouter ».
Dans le cadre « Sites Web » apparaît alors « *.ac-poitiers.fr » qui confirme le bon
déroulement de l’action.
Vous pouvez ensuite cliquer sur « ok » pour fermer la fenêtre de configuration.
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3. Autoriser les cookies pour le domaine « ac-poitiers.fr »
Définition d’un cookie : Fichier écrit sur l'ordinateur de l'internaute par le serveur web distant,
permettant de sauvegarder un contexte de connexion (informations de connexion, préférences,
etc.).
Ces fichiers sont utilisés par les applications afin de sauvegarder certaines informations. Afin
de les autoriser, vous devez aller dans l’onglet « Confidentialité » puis cliquer sur « Sites ».
Une fois dans la fenêtre de configuration des cookies, dans le champ « adresse du site web »,
vous devez taper « ac-poitiers.fr » puis cliquer sur « Autoriser ». Dans le cadre « Sites
Web gérés » apparaît alors sous domaine « ac-poitiers.fr » et sous Paramètres « Toujours
autoriser » qui confirme le bon déroulement de l’action.
Vous pouvez ensuite cliquer sur « ok » pour fermer la fenêtre de configuration.
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4. Autoriser l’ouverture des fenêtres popup pour le domaine
« ac-poitiers.fr »
Les applications académiques ont également besoin d’ouvrir des fenêtres en dehors du
navigateur « fenêtres popup ». L’ouverture de ces fenêtres doit être autorisée par votre
navigateur. Pour cela, dans le cadre « Bloqueur de fenêtres publicitaires intempestives », vous
devez cliquer sur « Paramètres ».
Une fois la fenêtre de configuration des popups ouverte, dans le champ « adresse du site Web
à autoriser », vous devez taper « ac-poitiers.fr » puis cliquer sur « ajouter ». Dans le cadre
« Sites autorisés » apparaît alors « *.ac-poitiers.fr » qui confirme le bon déroulement de
l’action.
Vous pouvez ensuite cliquer sur « Fermer » pour fermer la fenêtre de configuration.
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Une fois ces actions effectuées, les applications doivent fonctionner. Si ce n’est pas le cas,
regarder la FAQ suivante en annexe, qui rassemble les erreurs courantes.
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5. FAQ pour les problèmes relatifs au webmail académique
Q : Comment puis-je savoir si je suis sur un site de confiance ?
R : Une icône verte avec une croix suivie de la mention « Sites de confiance » apparaît en bas
à droite de votre navigateur.
Q : Le bouton « Fermer la session » ne fonctionne pas, que faire ?
R : Lorsqu’une erreur est survenue lors de l’utilisation du webmail, il est possible que le
bouton « Fermer la session » ne fonctionne plus. Il suffit pour cela de rafraichir la page, et le
bouton fonctionne après.
Q : Mon navigateur refuse toujours d’enregistrer les pièces jointes, mais je vois que je dispose
d’une barre d’outils (google toolbar, yahoo toolbar etc ….)
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R : Vous devez désactiver les barres d’outils avec la manipulation suivante :
Il faut aller dans le menu « démarrer » puis dans « paramètres »
Ensuite vous devez cliquer sur « Ajout/Suppression de programmes »
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Vous devez ensuite cliquer sur supprimer pour chaque barre d’outils installé (par exemple ici,
la google toolbar). Attention à ne pas désinstaller un autre programme que les barres d’outils !
Vous devez ensuite redémarrer Internet Explorer pour que les modifications soit effectives.
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