Cahier des charges pour un appel à proposition de formation

Cahier des charges pour un
appel à proposition de formation
INTITULE DE LA FORMATION :
«Outils bureautiques, internet et messagerie »
Région : NORD PAS DE CALAIS / PICARDIE
Références : CDC-Bureautique- GUIDE REGIONAL 2013
FAFSEA – Délégation Régionale
12/04/2012
Page 1
Cahier des charges d’appel à proposition de formation
① CONTEXTE DE LA DEMANDE
1 . 1 L’ O P C A FAF S E A
Le FAFSEA : Fonds national d'assurance formation des salariés des exploitations et
entreprises agricoles et activités annexes est un OPCA*/OPACIF** de référence
(*Organisme paritaire collecteur agréé/ **Organisme paritaire collecteur agréé pour le Congé
individuel de Formation) en matière de formation professionnelle, pour les entreprises
agricoles et les secteurs connexes entrant dans le champ de son agrément.
Le FAFSEA est géré paritairement par les partenaires sociaux.
Avec un budget annuel de plus de 200 millions d’euros et plus de 6 millions d’heures de
formation financées, l’OPCA, dont l’agrément vient d’être renouvelé par l’Etat au 1er janvier
2012 dans le cadre de la réforme des OPCA, assure une double mission : la collecte et le
financement des actions de formation et l’accompagnement des entreprises adhérentes par
la mise en place de solutions sur-mesure destinées à optimiser leur politique de formation
professionnelle continue.
Structure de proximité présente sur 22 sites régionaux, le FAFSEA, par son action, contribue
à développer l'emploi qualifié en France tout en soutenant la performance de ses 190 000
entreprises adhérentes.
Plus d’information sur : www.fafsea.com
1.2 Contexte général de la demande
Origines de la demande
L’outil informatique fait désormais partie intégrante des outils de travail de la majorité des
salariés des entreprises. Qu’il s’agisse des outils bureautiques, de la navigation internet ou
de la messagerie, tout salarié, dans sa vie professionnelle (voire dans sa vie personnelle) est
amené à utiliser tout ou partie des logiciels disponibles.
La demande concerne ici les seuls outils bureautiques couramment utilisés :
-
Traitement de texte
Tableur
Présentation, diaporama
Publication, support de communication
Navigateur web
Messagerie
Selon la demande, la formation à ces outils sera développée dans l’un ou l’autre des
environnements (à préciser par le prestataire de formation), soit sous technologie PC soit
sous technologie Mac :
□ Environnement Windows
□ Environnement Open office
FAFSEA – Délégation Régionale
12/04/2012
Page 2
Dans le cas où les besoins des stagiaires concerneraient un environnement différent, le
prestataire de formation adaptera sa pédagogie pour répondre aux questions et aux
équivalences de fonction de l’autre environnement.
Enfin, pour tenir compte des acquis des stagiaires, il convient de tenir compte des
différences de niveau de pratique et de compétences. A l’idéal, il sera proposé un
positionnement à l’entrée en formation pour orienter les stagiaires sur les formations
nécessaires à leur besoin professionnel et à leur niveau de maîtrise.
Le cas particulier du Passeport de Compétences Informatiques Européen (PCIE) doit être
traité lorsqu’il correspond aux demandes formulées par les FAFSEA.
Contexte professionnel
Tous les secteurs professionnels adhérents du FAFSEA sont concernés par cette
thématique de formation. Qu’il s’agisse des emplois techniques, des personnels
administratifs, des techniciens et cadres, toutes les catégories de salariés ont à faire avec
l’outil informatique et les logiciels courants.
Toutefois, les publics visés par ces formations sont très divers, du débutant à l’utilisateur
expérimenté. De même, la fréquence d’utilisation des outils bureautiques va de l’usage
ponctuel à l’usage quotidien. Enfin, les activités de production au sein des entreprises sont
diverses et impactent sur les usages des outils.
Le dispositif de formation proposé devra tenir compte de ces différences de contexte
professionnel d’utilisation des outils bureautiques, en proposant :
- un positionnement qui favorise l’orientation vers le(s) module(e) de
formation nécessaire(s) ;
- différents niveaux de maîtrise des logiciels ;
- l’adaptation des séquences pratiques à la réalité des métiers et/ou activités exercés
par les stagiaires.
1.3 La demande de formation
La présente demande de formation repose sur la mise en œuvre pour la région d’une offre
permettant aux entreprises concernées et aux salariés visés de satisfaire aux différents
niveaux de besoins, selon l’expérience et les acquis des stagiaires et selon l’ équipement et
l’environnement utilisés au sein des entreprises..
Le présent cahier des charges concerne le dispositif de formation qui permet de
présenter une offre globale répondant à ces différentes combinaisons de besoin.
Le schéma proposé en annexe permet de visualiser les attentes de la région NORD
PAS DE CALAIS / PICARDIE du FAFSEA.
FAFSEA – Délégation Régionale
12/04/2012
Page 3
② PUBLIC CONCERNE ET DUREE DE FORMATION
La formation concerne l e public de salariés des ent reprises du champ de compétences du
FAFSEA (voir l e site www.fafsea.com pour plus de précisions ).
L’effectif des stagiai res pourra être compris entre 7 et 12 personnes
La durée des formations sera adaptée à chaque niveau/modalité du dispositif attendu.
Le prestataire de formation communiquera sur l’action au travers de divers outils de
communication et assurera le recrutement des s tagiaires.
③ OBJECTIFS ET MODALITES PEDAGOGIQUES
Le prestataire proposera les actions de formation dont le contenu et les modalités sont
précisés le dossier de réponse à l’appel à proposition. Une attention particulière sera portée
sur la mise à disposition des matériels techniques et pédagogiques requis ainsi qu’à la
qualité des supports remis aux stagiaires.
Le prestataire contactera les stagiaires avant le démarrage de l’action pour identifier leur
équipement, leurs activités et leur niveau de maîtrise de l’outil informatique pour les orienter
vers les modules les plus adaptés à leur besoin.
④ DEROULEMENT ET PERIODE DE REALISATION
A cocher et/ou à préciser par la Délégation Régi onale du FAFSEA
⌧
⌧
⌧
⌧
⌧
⌧
Entrée/sortie permanente
groupes à dates fixes
Lieux de formation s ouhaités : Nord Pas de Calais - Picardie
Péri odes de formati on souhaitée : Toute l’année
Actions en continu
Actions en discontinu
(Possibilités de précisions complémentaires en annexe technique)
FAFSEA – Délégation Régionale
12/04/2012
Page 4
⑤ ACHAT DE FORMATION / CONDITIONS FINANCIERES
Le prestataire de formation se conformera aux exigences prévues au Contrat de
1
collaboration Prestataire de formation / FAFSEA pour tout ce qui concerne les règles
administratives et financières relatives à l’action, dans le cadre du plan mutualisé
interentreprises du FAFSEA.
⑥ RELATIONS ENTRE LE PRESTATAIRE DE FORMATION ET LE FAFSEA (cas du plan
interentreprises du FAFSEA)
Le prestataire de formation qui répond à cet appel à proposition de formation s’engage, en
cas d’agrément, à respecter les procédures de gestion du Plan interentreprises du FAFSEA.
Plus particulièrement, le prestataire s’engage à :
• Respecter le contrat de collaboration du FAFSEA
• Mettre en place l’action de formation pour les salariés ressortissants du FAFSEA ;
• Transmettre le programme détaillé de la formation aux employeurs et/ou salariés qui
en font la demande ;
• Gérer les inscriptions des stagiaires, en effectuant les relances nécessaires pour
atteindre l’objectif minimum de stagiaires défini ;
• Formuler une demande de conventionnement selon la procédure du FAFSEA ;
• Envoyer aux stagiaires et à la délégation régionale du FAFSEA les convocations et le
programme détaillé (précisant les intervenants) au moins 15 jours avant l’ouverture
du stage ;
• Gérer les aspects logistiques de l’action ;
• Constituer et vérifier le dossier de règlement ;
• Accepter des contrôles inopinés pendant le déroulement de l’action de formation, à
l’initiative des partenaires sociaux du FAFSEA, des contrôleurs mandatés par les cofinanceurs ou des collaborateurs du FAFSEA ;
• Accepter les modalités d’évaluation de la formation requises par le FAFSEA.
• Dans le cas où des cofinancements sont mobilisés pour la mise en place de ce(s)
action(s), le prestataire de formation s’engage à apposer les logos des partenaires
financiers sur tout document se référant à la formation cofinancée et à en faire part aux
entreprises et aux stagiaires bénéficiaires.
1
Le Contrat de collaboration entre le FAFSEA et un organisme de formation constitue de cahier des
charges administratives et financières du présent appel à proposition de formation.
FAFSEA – Délégation Régionale
12/04/2012
Page 5
⑦ FORME ATTENDUE DE LA REPONSE PEDAGOGIQUE AU CAHIER DES CHARGES
Votre proposition détaillera plus particulièrement les éléments suivants :
•
La reformulation de la demande et des enjeux perçus
•
La connaissance spécifique du sujet à traiter
•
Les différents éléments relatifs au public visé par l’action
•
Le projet de formation proposé et ses modalités pédagogiques
•
Les conditions d’organisation de la formation, y compris son accessibilité
•
Le coût de l’action
•
Les références du prestataire de formation sur ces actions
•
Les éléments complémentaires que le prestataire juge utiles pour la
compréhension de sa proposition de formation
Les réponses respecteront le cadre proposé en annexe.
⑧ CONDITIONS DE RECEPTION DES OFFRES
Le dossier de réponse est à adresser en format papier ou format électronique à :
FAFSEA NORD / PAS DE CALAIS - PICARDIE
Immeuble ATHENA - Rue Mathias Sandorf
Pôle Jules Verne
80 440 BOVES
Adresse e-mail pour le Nord Pas de Calais :
Pour la Picardie :
Réponse attendue pour le
[email protected]
[email protected]
25 MAI 2012 au plus tard
Le FAFSEA se réserve le droit de refuser toute proposition arrivant hors délais.
La décision d’attribution du FAFSEA interviendra au plus tard le JUILLET 2012.
FAFSEA – Délégation Régionale
12/04/2012
Page 6
Annexe : tableau de présentation des besoins en formation « Bureautique » de la région : NORD PAS DE CALAIS / PICARDIE
Environnement Windows :
Environnement Open Office :
Versions souhaitées :
Positionnement
Traitement
Tableur
de texte
Présentation /
diaporama
Publication /
communication
Initiation
Maîtrise
Perfectionnement
Cas particulier : PCIE
FAFSEA – Délégation Régionale
12/04/2012
Page 7
Messagerie
Internet